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Reglamento Interno del Personal

Capítulo I
Aspectos Generales

Artículo 1.- Objetivo

El reglamento interno del personal tiene como objetivo general establecer normas que regulen
la relación entre la Firma KPI Auditores y Consultores S.R.L. y sus dependientes.

Como objetivo específico señala los derechos, deberes, prohibiciones, incompatibilidad, así
mismo el régimen disciplinario.

Artículo 2.- Ámbito de aplicación

El presente reglamento será de aplicación con carácter obligatorio por todos los dependientes
de la Firma KPI Auditores y Consultores S.R.L.

Artículo 3.- Marco Legal

El marco legal de referencia utilizado para la elaboración del presente reglamento es el

siguiente:

 Constitución Política del Estado

 Ley General del Trabajo
 Ley 065 de 10 de diciembre de 2010 Ley de Pensiones
 Ley 985 de 24 de octubre de 2017 Modifica los límites de mínimos y máximos de la
escala de la pensión solidaria de vejez.
 Ley 045 del 8 de octubre de 2010 Contra el racismo y toda forma de discriminación.
 Ley 3460 del 15 de agosto de 2006 Fomento a la lactancia materna y comercialización
de sucedáneos.
 Ley 243 Contra el acoso y violencia política y sus disposiciones reglamentarias
 Ley 798 del 25 de abril de 2016 Ley de modificación a la ley 252 de 3 de julio de 2012
(someterse a un examen médico de Papanicolaou y/o mamografía).
 DS. 224 de 23 de agosto de 1943 Reglamento de la Ley General del Trabajo.
 DS. 17288 de 18 de marzo de 1980 de conformidad al Art. 10 del Ds. 3150 se establece
la escala de vacaciones a que tienen derecho los trabajadores del país comprendidos
en los alcances de la Ley General del Trabajo.
 DS. 20060 de 20 de febrero de 1984 bono de antigüedad
 DS. 0115 del 6 de mayo de 2009 Fomento a la lactancia materna y comercialización de
sucedáneos.
 DS. 0762 Reglamento de ley contra el racismo y toda forma de discriminación de 5 de
enero de 2011.
 DS. 1212 del 1 de mayo de 2012 Licencia por paternidad
 DS. 0012 de 19 de febrero de 2009 Reglamenta las condiciones de inamovilidad laboral
de la madre y padre progenitores que trabajen en el sector público o privado.
 Código de Ética
 Resoluciones Ministeriales emitidas por el Ministerio de Trabajo, Empleo y Previsión
Social.
 Otras disposiciones relacionadas con la materia.

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Artículo 4.- Vigencia

El presente reglamento entrará en vigencia a partir del día de su difusión oficial por el
departamento de Recursos Humanos.

Artículo 5.- Principios

Los principios aplicados por los dependientes de la Firma KPI Auditores y Consultores S.R.L.
son:

a) Honestidad.- Actuar siempre en base a la verdad.

b) Calidez.- Trato amable cortés y respetuoso entre trabajadores y con los clientes.
c) Ética.- Compromiso efectivo con valores y principios establecidos en el presente
reglamento, que lo conducen a un correcto desempeño personal laboral.
d) Legalidad.- Actuar en el marco de las disposiciones legales vigentes en el país.
e) Igualdad.- Todos los seres humanos nacen libres e iguales en dignidad y derecho.
f) Competencia.- Atribución legitima conferida a una autoridad para el conocimiento o
resolución de asuntos determinados.
g) Eficiencia.- Cumplimiento de los objetivos y de las metas trazadas optimizando los
recursos disponibles oportunamente.
h) Eficacia.- Alcanzar los resultados programados orientados a lograr impactos en la
empresa.
i) Responsabilidad.- Asumir las consecuencias de los actos y omisiones en el desempeño
de sus funciones.
j) Confidencialidad.- Mantener en reserva y secreto toda la información que se obtiene
del cliente. Lo anterior se exceptúa en los casos en que la Gerencia o máxima
autoridad ejecutiva de nuestros clientes lo solicite o exista un requerimiento de tipo
legal o judicial, previa verificación de los mismos por parte del socio principal de la
firma.
k) Objetividad.- Todo dependiente de la Firma tiene la obligación de ser justo e
imparcial.
l) Transparencia.- Práctica y manejo de los recursos de la Firma por parte del personal,
con honestidad e idoneidad en los actos laborales que conllevan.

Artículo 6.- Definiciones

a) Lugar de Trabajo.- Espacio donde se desarrollan las actividades laborales.

b) Trabajadora o trabajador.- Personal dependiente de la Firma KPI Auditores y
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c) Asistencia.- El acto de llegar al lugar de trabajo dentro del horario establecido.
d) Inasistencia.- El acto de no asistir al lugar de trabajo.
e) Permisos.- Son las ausencias justificadas del trabajo autorizadas por el inmediato
superior.
f) Actividad.- Conjunto de tareas necesarias para mantener de forma permanente y
continua la operatividad de la empresa.
g) Función.- Conjunto de actividades o tareas asignadas a un cargo.
h) Firma.- Es la Organización KPI Auditores y Consultores S.R.L. que tiene personal
dependiente con un solo fin en común: satisfacer los servicios al cliente.
i) Cliente.- Persona natural o jurídica, a la que la Firma presta sus servicios.
j) L.G.T.- Ley General del Trabajo

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k) Equipo de Trabajo.- Grupo de personal dependiente de la Firma KPI Auditores y
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l) Obligación.- Es la responsabilidad de llevar a cabo o realizar una acción.
m) Derecho.- El respaldo legal de ejercer una acción.
n) Sanción.- El castigo o la pena correctiva que se aplica al empleado por las faltas
cometidas durante su desempeño de las funciones.
o) Puntualidad.- Es el valor de llegar a la hora establecida del trabajador a su lugar de
trabajo.
p) Impuntualidad.- Es el anti valor, o demora que emplea el personal para no legar a la
hora de entrada establecida.

Capítulo II

Derechos, Deberes y Prohibiciones de las Trabajadoras y Trabajadores

Artículo 7.- Derechos de las trabajadoras y trabajadores

a) Desempeñar sus funciones o tareas inherentes al ejercicio de su cargo, en un ambiente

laboral adecuado, seguro que brinde las condiciones de higiene y salubridad
necesarias.
b) Gozar de una justa remuneración, acorde a la responsabilidad de su cargo y la
eficiencia de su desempeño, de acuerdo al nivel jerárquico.
c) Las o los trabajadores que viajen en comisión, fuera de la localidad, tendrán derecho a
los pasajes de ida y vuelta, así mismo los viáticos por el tiempo que dure su comisión.
d) A recibir los materiales necesarios para el cumplimiento de sus funciones en el puesto
que ejercen, orientados al logro de los objetivos de la Firma.
e) A obtener distinciones especiales en el transcurso del tiempo de servicio, por tareas
meritorias y/o desempeño laboral.
f) A tener acceso a la información necesaria y suficiente para el desarrollo de sus
actividades.
g) A recibir capacitación profesional o técnico en temas relacionados con las actividades
de la Firma.
h) Al trato respetuoso y considerado de parte de todos los dependientes de KPI
AUDITORES Y CONSULTRES S.R.L. sin distinción del cargo o función.
i) Al descanso anual (vacación) que establece la ley, una vez cumplido un año y un día de
servicio sin interrupción en la Firma.
j) A tener tolerancia de dos horas diarias, para realizar estudios superiores u otras
actividades de capacitación. Durante los periodos o días libres que conceda la entidad
académica, la o el trabajador está obligado a completar la jornada laboral.
k) Al abono de antigüedad mensual establecido por disposiciones legales.
l) Al aguinaldo de acuerdo con las disposiciones legales vigentes.
m) A ser incorporado al Régimen del Seguro Social Obligatorio, percibir las prestaciones y
subsidios que correspondan, debiendo efectuar sus aportes conforme a las
disposiciones legales que rigen la materia. Adicionalmente, tendrán derecho a las
prestaciones de salud contempladas en el marco de la seguridad social así mismo sus
dependientes.
n) Inamovilidad laboral, queda garantizado cuando se encuentren en estado de gestación
la trabajadora o la esposa del trabajador de la Firma, hasta que la hija o hijo cumpla un
año de edad.

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o) A no ser discriminado por razón de sexo, color, edad, orientación sexual, identidad de
género, origen, cultura, ciudadanía, credo religioso, ideología, estado civil,
discapacidad, enfermedad, embarazo, rasgos físicos o número de hijas o hijos.
p) Tolerancia a las trabajadoras a fin de que puedan someterse a un examen médico de
Papanicolaou y mamografía, así también para los trabajadores mayores de 40 años
para un examen médico de próstata. En ambos casos la tolerancia es de un día
previamente consensuado con su jefe inmediato superior y posteriormente presentar
la constancia que evidencie la programación y realización del examen médico.
q) Tendrán periodos de tiempo fraccionado en dos establecidos por la madre durante la
jornada laboral hasta una (1) hora diaria por temas de lactancia.
r) Licencias sin cargo a vacación en las siguientes circunstancias: Matrimonio,
fallecimiento de familiares, maternidad, paternidad, lactancia, aniversario natal y
enfermedad.
Artículo 8.- Deberes

Las y los trabajadores tienen los siguientes deberes:

a) Respetar y cumplir la Constitución Política del Estado, leyes, decretos supremos y otras
disposiciones legales vigentes, así como otra normativa interna de la firma
(reglamentos, memorandos, instrucciones, circulares y otros).
b) Desarrollar sus funciones con puntualidad, celeridad, eficacia, eficiencia, economía,
transparencia, oportunidad, licitud e integridad.
c) Constituirse en el lugar de trabajo puntualmente desempeñando ininterrumpidamente
sus labores durante la jornada laboral, debiendo registrar su ingreso y salida en las
instalaciones de la Firma. Y cuando estuvieran realizando sus actividades en ambientes
externos de la Firma (dependencias de los clientes) se deberán reportar a la oficina
central vía telefónica su llegada, además firmaran la planilla de asistencia indicando la
hora de llegada y salida.
d) Prestar la atención a nuestros clientes que le sea requerida, sin discriminación de
ninguna clase, dando muestra de buenos modales, cortesía y respeto.
e) Dar parte al socio principal para que inicie la investigación respectiva, cuando en el
desempeño de sus funciones evidencie o tome conocimiento de irregularidades,
omisiones o de operaciones incorrectas, que dañen la integridad de la Firma sean
realizadas dentro o fuera de sus instalaciones.
f) Concurrir y permanecer durante la jornada laboral vistiendo traje formal, tanto damas
como varones.
Al mismo tiempo, se aclara que en periodo de gestación las trabajadoras sin importar
el nivel jerárquico, no están obligadas a vestir traje formal, sin que ello implique
presentarse a trabajar de manera informal debiendo cuidar la imagen de la Firma.
g) Toda y todo trabajador tiene la obligación de guardar confidencialidad acerca de la
documentación, análisis y sobre cualquier otra información de la Firma y se abstendrá
de proporcionarlos por escrito o verbalmente a persona alguna sin autorización del
Socio Principal.
h) Se debe considerar que cualquier documento o software producido por nuestro
personal es de propiedad de la Firma.
i) Conservar y mantener la documentación y archivos sometidos a su custodia, así como
proporcionar información oportuna y fidedigna, sobre asuntos inherentes a su función.

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j) Dejar constancia de su actuación con firma, rúbrica y sello (según corresponda) en
aquellos documentos en cuya elaboración y procesamiento intervenga.
k) Presentar descargo documentado por dinero recibido de la Firma Auditores y
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l) Someterse a evaluaciones de desempeño en forma periódica.
m) Excusarse de participar en los servicios que brindamos a los clientes cuando exista una
vinculación o grado de parentesco hasta el cuarto grado de consanguinidad y segundo
de afinidad, incluso en el caso de haber prestado sus servicios como dependiente del
cliente en anterior oportunidad.
n) Luego de concluida la jornada laboral, todas y todos los trabajadores dejaran en
completo orden y en condiciones de seguridad dinero, valores, registros,
documentación, sellos y demás materiales a su cargo.
o) Las y los trabajadores asistirán a los eventos de capacitación o entrenamiento a los
que fuera convocado en los días y horarios que se determinen.
p) Comunicar al departamento de Recursos Humanos toda variación de carácter
personal: dirección, número telefónico, etc.; familiar: cambio de estado civil,
nacimiento, defunción de familiar o formación académica.
q) Entregar el informe final a su inmediato superior y bajo inventario los documentos,
materiales y activos que estén bajo su responsabilidad, al momento de la cesación de
funciones del cargo correspondiente.

Artículo 9.- Prohibiciones

Son todas aquellas que las trabajadoras y los trabajadores de KPI Auditores y Consultores S.R.L.
deben abstenerse de realizar los siguientes actos:

a) Faltar al respeto a superiores jerárquicos o compañeros de trabajo,

independientemente de la forma en que se realice.
b) Divulgar o proporcionar información o documentación, de carácter oficial a terceras
personas sin previo consentimiento del Socio principal.
c) Alterar documentos, ocultar, suplantar, falsificar u otros que involucren la imagen de
la Firma.
d) Fijar o distribuir propaganda política o comunicados ofensivos a la dignidad de sus
compañeros de trabajo dentro las dependencias de la Firma o en los ambientes en los
cuales se desarrollen las actividades relacionadas con la Firma.
e) Abandonar el lugar de trabajo una vez realizado el registro de ingreso en los sistemas
de control de personal o habiéndose reportado a la oficina central como producto de
su llegada al lugar de trabajo, en ambos casos sin la autorización de su inmediato
superior.
f) Asistir al lugar de trabajo en estado de ebriedad o bajo los efectos de sustancias
controladas, incluso permitir que sus subalternos trabajen en estado similar.
g) Ningún activo fijo debe salir y/o ingresar a las dependencias de la Firma sin contar con
la autorización del Gerente del departamento de Administración.
h) Queda prohibido permitir el ingreso de vendedores, cobradores u otros que no estén
relacionados con temas laborales a las oficinas de KPI Auditores y Consultores S.R.L.
i) Realizar trabajos y actividades de carácter privado, así como atender compromisos
emergentes de las mismas, dentro de la jornada de trabajo.
j) Utilizar bienes inmuebles, muebles o recursos de la Firma con fines particulares, que
no tengan una relación directa con la actividad.

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k) Efectuar declaraciones a la prensa u órganos de difusión pública, a nombre de la Firma,
sin autorización del Socio principal.
l) Realizar colectas, rifas, sorteos, juegos u otras actividades ajenas a sus actividades
laborales, excepto aquellas que sean autorizadas formalmente por el Socio principal,
por su contenido humanitario, solidario o deportivo.
m) Discriminar por cualquiera de las formas tipificadas cómo racismo según legislación
vigente o crear mal ambiente de trabajo en contra de las o los demás trabajadores.
n) Ejercer atribuciones o funciones ajenas a su competencia o aquellas que no le hayan
sido delegadas por el Socio principal o Supervisor.
o) Acoso sexual a compañeras/os de trabajo cualquiera sea su jerarquía y cargo.
p) Portar armas en el ejercicio de sus funciones como dependiente de la firma, sin
importar el lugar donde se encuentren.
q) Realizar o incitar acciones que afecten, dañen o causen deterioro a los bienes
inmuebles, muebles y materiales de la Firma.

Cuando la o el trabajador incurra en la realización de alguno de los actos mencionados en el

presente artículo, será pasible a las sanciones previstas en el capítulo X del presente
reglamento.

Artículo 10.- Viaje de Representación

A la conclusión de la asistencia a la reunión que corresponde a la categoría de viaje de

representación en el interior o exterior del país, la o el trabajador está obligado a presentar su
informe de participación al jefe del departamento de contabilidad con copia al departamento
de Recursos Humanos, en el lapso de 48 horas a partir de su incorporación a sus funciones.

Capítulo III

Jornada Laboral

Artículo 11.- Jornada Laboral

La jornada laboral es el tiempo durante el cual la o el trabajador se encuentra a disposición y al

servicio de la Firma independientemente donde ejerza sus funciones, a dedicación exclusiva
con el fin de cumplir la prestación laboral estipulada y exigible. El horario ordinario de trabajo
comprende la jornada laboral de ocho (8) horas diarias de lunes a viernes de acuerdo al
siguiente detalle:

Mañana 08:30 a.m. 12:00 p.m.

Tarde 14:30 p.m. 19:00 p.m.

Y el sábado a los trabajadores (varones) de ocho (8) horas de acuerdo al siguiente detalle:

Mañana 07:00 a.m. 15:00 p.m.

Cuando el Ministerio de Trabajo Empleo y Previsión Social instruya horario continuo, será de
acuerdo a lo dispuesto por la mencionada entidad. En esta situación se otorgara treinta (30)
minutos de tolerancia a medio día para el refrigerio por una sola vez al día (tiempo que deberá
registrarse en el reloj biométrico).

En caso necesario el Supervisor de cada equipo de trabajo o Gerente de área, puede autorizar
o disponer la realización de trabajos en horarios extraordinarios en domingos, feriados o
podrán extender el horario de trabajo por un determinado tiempo, tomando en cuenta que no

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se pagará horas extras ni días extraordinarios que se empleen para realizar trabajo que no se
haya realizado de acuerdo a la planificación establecida o que se esté corrigiendo.

El departamento de Recursos Humanos, tendrá a su cargo el control del cumplimiento del

horario de la jornada laboral, adoptando los mecanismos necesarios para realizar el control de
horarios en ingresos y salidas del personal.

Se exceptúa el registro de asistencia al personal designado para el trabajo en auditorías

externas (el trabajo realizado en instalaciones del cliente al que se le brinda el servicio), mas
esto no implica que no deban de constituirse en los horarios establecidos para la jornada
laboral, debiendo estar disponibles ante cualquier llamada que se realice desde las oficinas de
la Firma KPI Auditores y Consultores S.R.L., así mismo deben reportarse vía telefónica a
nuestro departamento de Recursos Humanos al momento de su llegada, al mismo tiempo el
supervisor será quien monitoree el normal avance de las actividades planificadas.

Artículo 12.- Días laborables

Son días laborables para KPI Auditores y Consultores S.R.L., todos los días del año con
excepción de domingos y feriados establecidos de acuerdo con las leyes y decretos especiales.
Por otro lado, se considerarán días calendario a los transcurridos entre dos fecha, incluidos
sábados, domingos y feriados.

Artículo 13.- Control de Asistencia

Las y los trabajadores de la Firma, excepto los Socios y personal designado al cumplimiento de
auditorías externas, tienen la obligación de registrar personalmente la hora de ingreso y de
salida de las oficinas de la Firma KPI Auditores y Consultores S.R.L. La omisión de esta
obligación se considerará como inasistencia injustificada (al ingreso) o abandono (a la salida),
salvo en casos de fuerza mayor debidamente justificados.

La asistencia al trabajo será controlada mediante el uso de dispositivos eléctricos de control

(biométrico) que registran la hora de entrada y de salida (salvo casos excepcionales en los
cuales será registrado de forma manual, habilitando libros de asistencia).

Artículo 14.- Tolerancia

Se entenderá por tolerancia al periodo de tiempo establecido por KPI Auditores y Consultores
S.R.L., en el cual no se computa atraso ni falta.

I. Se otorga tolerancia diaria de cinco (5) minutos al ingreso de la jornada laboral, pasado
este tiempo se sumarán todos los minutos acumulados a efectos de la aplicación de las
sanciones establecidas en el capítulo X del presente reglamento.
II. Se reconoce la tolerancia oficial cuando por motivos de orden social o pública
determinen colectivamente una alteración a la jornada laboral, situación que debe ser
previamente formalizada por el Ministerio de Trabajo, Empleo y Previsión Social.
III. Por periodo de lactancia, se concede tolerancia de una hora diaria para la madre, hasta
que el nacido cumpla un año de vida, esta tolerancia podrá ser efectuada en dos
horarios determinados por la madre, no pudiendo cambiar. Si la tolerancia se otorga al
ingreso no tendrá lugar la tolerancia de cinco (5) minutos.
IV. Conceder un día hábil al año a las trabajadoras de la Firma, fraccionado en dos (2)
medias jornadas: Media jornada para la realización de la prueba de Papanicolaou y si
corresponde la obtención de orden del examen de mamografía y media jornada para

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conocer los resultados médicos de la prueba de Papanicolaou, debiendo la trabajadora
presentar la constancia emitida por el ente gestor de salud donde está asegurada o
cuando decida acudir a la consulta privada con sus propios recursos debe presentar la
documentación que evidencie la realización de los respectivos exámenes.
V. Se confiere un día de tolerancia a los trabajadores mayores de cuarenta (40) años para
su examen médico de próstata pudiendo ser fraccionados en dos (2) medias jornadas:
Media jornada para la realización del examen de próstata y media jornada para los
resultados de la prueba citada, debiendo el trabajador presentar la constancia bajo los
mismos parámetros establecidos en el párrafo anterior.

Artículo 15.- Tolerancia Estudiantes universitarios y de Post-Grado

Las y los trabajadores que se encuentren realizando estudios universitarios o de post-grado,

gozarán de una tolerancia máxima de dos (2) horas diarias, con el goce total de su
remuneración.

Podrá acceder a este beneficio cuando la o el trabajador acredité su inscripción, asistencia a

clases, a través de la presentación de fotocopias correspondientes al departamento de
Recursos Humanos, previa aprobación del Gerente de Área al que pertenezca.

La tolerancia será suspendida en los siguientes casos:

a. En los periodos de vacaciones de los centros de educación superior.

b. Por abandono o inasistencia reiterada a los indicados centros de enseñanza.
c. Cuando se compruebe que la o el trabajador utiliza esta tolerancia en actividades
ajenas a la enseñanza o estudios.

Para conservar este beneficio:

Los estudiantes deberán presentar una certificación de la asistencia regular y el certificado de

inscripción en el nuevo periodo lectivo académico al departamento de Recursos Humanos.

Se deberá compensar con el trabajo de una (1) hora diaria la tolerancia de hasta dos (2) horas
diarias, independientemente al horario continuo o discontinuo. En casos de menor tiempo de
tolerancia deberá ser compensada del mismo modo con el trabajo de una (1) hora diaria.

Artículo 16.- Atraso

Es el ingreso al trabajo pasado el horario límite establecido en los artículos 11 y 14 en su inciso

primero del presente reglamento. Las sanciones están establecidas en el capítulo
correspondiente.

Artículo 17.- Falta

Es la inasistencia injustificada de la o el trabajador a su lugar de trabajo y la no acreditación o

registro de ingreso o salida en el sistema manual, biométrico o telefónico establecido por la
Firma. Las faltas serán sancionadas de acuerdo a lo establecido en el capítulo correspondiente
a las sanciones del presente reglamento.

El hecho de no haber registrado su asistencia o no haber confirmado su llegada al lugar de

trabajo en el horario de ingreso establecido, se considera falta.

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La ausencia a las inspecciones que se requieran a las dependencias de los clientes o cualquier
otra relacionado directamente con el desarrollo de las auditorías externas, deberán ser
reportadas por el Supervisor a cargo del equipo de trabajo.

Artículo 18.- Abandono

Se produce cuando la trabajadora o el trabajador:

a. Sin previa autorización de su inmediato superior, habiendo iniciado la jornada laboral,

dejara sus actividades de manera voluntaria e injustificadamente. En este caso, el
Inmediato Superior deberá reportar por escrito al departamento de Recursos
Humanos estas irregularidades con el objeto de aplicar las sanciones
correspondientes.
b. Deja de asistir a su trabajo por un periodo de 6 días hábiles consecutivos. Este caso
será verificado e informado por el Gerente de Recursos Humanos por escrito al Socio
principal, quien aprobara el memorando de destitución.
c. También es considerado como abandono de trabajo cuando la o el trabajador se
encuentre en instalaciones del cliente sin consentimiento de su Supervisor.
d. No realiza el registro de salida por los medios establecidos a la conclusión de la
jornada laboral de manera injustificada.

Capítulo IV

Permisos y Licencias

Artículo 19.- Permiso Personal

Por motivos de emergencia y extraordinario, podrá solicitar permiso al departamento de

recursos humanos previa solicitud escrita, dirigida a su Inmediato Superior y una vez este haya
autorizado, este permiso solo se concederá una (1) vez en el mes y será a cuenta de vacación.

Artículo 20.- Licencia con goce de haberes

Las y los trabajadores tendrán derecho a la licencia sin cargo a vacaciones en los siguientes
casos:

a) Matrimonio, por tres días hábiles debiendo llenar previamente el formulario de

“Licencias”, así también presentar el certificado de matrimonio al momento de su
reincorporación laboral.
b) Fallecimiento de familiares, de padres, cónyuge, hermanos o hijos otorgándole tres
días hábiles de licencia debiendo presentar el certificado de defunción debidamente
expedido por el Oficial de Registro Civil, dentro los cinco (5) días después de acaecido
el suceso.
c) Maternidad, se otorgara la licencia previa emisión de la baja médica por el ente gestor,
a las mujeres en estado de embarazo cuarenta y cinco (45) días antes y cuarenta y
cinco (45) días después del alumbramiento, o hasta un tiempo mayor si como
consecuencia sobrevinieren casos de enfermedad. A esto las mujeres conservaran su
cargo y percibiendo el 100% de su remuneración.
d) Paternidad, al trabajador (padre) se otorgara tres días hábiles de licencia desde el
alumbramiento de la cónyuge, debiendo presentar el certificado de nacimiento al
departamento de Recursos Humanos.

Artículo 21.- Licencia sin goce de Haberes

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Se otorgara una (1) vez durante un año a las y los trabajadores previa solicitud escrita, dirigida
a su Gerente de área, autorizada por el mismo y posteriormente presentada al departamento
de recursos humanos para su conocimiento y registro.

Esta licencia no puede exceder dos (3) días continuos, teniendo en cuenta que solo se
concederá a los dependientes que no cuenten con vacaciones.

Artículo 22.- Cumpleaños

Cumpleaños, en atención al día de su aniversario natal se concede media jornada laboral. No

pudiendo hacer uso de este beneficio otro día que no sea el de su onomástico.

Capítulo V

Vacaciones

Artículo 23.- Vacación

Se entiende por vacación (descanso) al derecho irrenunciable y de uso obligatorio, cuya

finalidad es garantizar la preservación de la salud física y mental de las y los trabajadores.(su
procedimiento se realizara de acuerdo a anexo 1).

Artículo 24.- Escala de vacaciones por antigüedad

Los días de vacación se calcularán de acuerdo con la siguiente escala:

 De 1 año y 1 día hasta 5 años de antigüedad 15 días hábiles

 De 5 años y 1 día hasta 10 años de antigüedad 20 días hábiles
 De 10 años y 1 día de antigüedad en adelante 30 días hábiles

Este descanso no podrá ser acumulativo, al mismo tiempo no es susceptible a retribución

económica con excepción de retiro o renuncia de la o el trabajador.

Para el cálculo del pago por el periodo de vacación, se tomará en cuenta el total ganado de los
últimos 90 días trabajados con anterioridad a la fecha que origina la vacación, con exclusión de
horas extras y bonos.

Artículo 25.- Programación de Vacaciones

Hasta la primera quincena del último mes de cada año, el Gerente del Departamento de
Recursos Humanos solicitará la programación de vacaciones a los Gerentes de los distintos
Departamentos, está programación deberá ser elaborado juntamente con sus dependientes de
manera que no afecte el normal desarrollo de las actividades de la Firma.

Así mismo se podrá modificar a solicitud escrita por el Gerente del Departamento solicitante,
por las siguientes razones: Brindar un mejor servicio o interrupción de vacaciones.

Artículo 26.- Interrupción de Vacaciones

Se podrá interrumpir las vacaciones de manera extraordinaria y por motivos de necesidad de

la Firma, previa solicitud escrita por el Gerente del Departamento solicitante al Departamento
de Recursos Humanos, quedando obligados a reprogramar el saldo no utilizado de vacaciones
por la o el trabajador.

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Artículo 27.- Requisitos

Para hacer uso de su vacación la o el trabajador deberá cumplir un (1) año y un día
ininterrumpido prestando sus servicios en la Firma, dejar su trabajo en orden y concluido,
presentar el formulario de Solicitud de Vacación debidamente autorizado por Gerente de Área
al que pertenece, con dos (2) días de anticipación al Departamento de Recursos Humanos.

Capítulo VI

Desvinculación Laboral

Artículo 28.- Causales

La desvinculación laboral podrá producirse en las siguientes situaciones:

a) Renuncia, entendida como el acto por el cual la o el trabajador determina de manera

voluntaria concluir su vínculo laboral con la Firma, habiendo tomado esta decisión
deberá comunicar por escrito con quince (15) días calendario de anticipación al
departamento de Recursos Humanos.
Mientras no reciba el documento de aceptación de renuncia por parte del
departamento de Recursos Humanos, la o el trabajador deberá asistir a sus actividades
laborales de manera habitual, en caso de incumplimiento se considerará abandono de
sus funciones, en cuyo caso no se aceptara la renuncia y se aplicarán las sanciones
establecidas en el presente reglamento.
b) Jubilación, se suscita cuando una o un trabajador pasa del sector activo al pasivo
conforme a las disposiciones del régimen de la ley de Pensiones N° 065 de 10 de
diciembre de 2010.
c) Invalidez, es la incapacidad física calificada ante la pérdida de capacidad laboral,
determinada por el ente de seguro en el marco de las normas vigentes.
d) Abandono de funciones por seis (6) días hábiles consecutivos.
e) Supresión del puesto, entendida como la eliminación de puestos de trabajo, cuando
esto dejen de tener vigencia como resultado de las necesidades de la Firma.
Esta modalidad de retiro deberá ser comunicada por escrito y con anticipación mínima
de (30) días calendario al trabajador.

Capítulo VII

Remuneraciones y Aguinaldo

Artículo 29.- Remuneración

Es la retribución económica mensual que percibe la o el trabajador por sus servicios prestados
a la Firma, en el marco del contrato verbal o escrito. Forman parte de esta retribución el
sueldo, bono de antigüedad y otros pagos que por ley corresponda.

El pago se efectuará una vez vencido el mes, hasta diez (10) días posteriores, mediante un
depósito en la cuenta bancaria de la o el trabajador. Por esta razón cada trabajador o
trabajadora está obligado a la apertura de su cuenta en la Entidad Financiera que se encargará
de prestar este servicio a la Firma.

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Artículo 30.- Aguinaldo

El pago del aguinaldo comprende un sueldo anual complementario que la Firma en

cumplimiento de las disposiciones legales respectivas, realiza a sus dependientes que prestan
sus servicios de manera permanente, de acuerdo a los siguientes lineamientos:

a) El pago se efectuara en efectivo, el equivalente a un mes de sueldo por año completo

de servicios en la Firma.
b) Si la o el trabajador no hubiese cumplido un año continuo de servicios en el periodo
correspondiente y tenga noventa (90) días o más trabajados, percibirán el aguinaldo
por duodécimas de acuerdo a los meses trabajados.
c) Este derecho no es susceptible de embargo judicial, retención, compensación,
renuncia, ni descuento de ninguna naturaleza.
d) Es responsable de su cumplimiento y ejecución el Departamento de Contabilidad.
e) El plazo máximo para la cancelación y su incumplimiento estará sujeto a la normativa
emitida por el Ministerio de Trabajo, Empleo y Previsión Social.

Artículo 31.- Trabajos en Domingos y Feriados

Dado la naturaleza de los servicios que prestamos y con el objetivo de cumplirlos, el Supervisor
detallara la nómina de trabajadores que prestarán sus servicios en domingos y/o feriados, el
mismo deberá presentarse al Gerente de Área para su autorización con su visto bueno,
posteriormente la solicitud se enviará al Departamento de Recursos Humanos, quien
proporcionara al Supervisor una copia para el control de asistencia de los trabajadores al lugar
de trabajo. (su procedimiento se realizara de acuerdo a anexo 2).

Se efectuara el pago según lo declara el Art. 55 de L.G.T. y DS. 29010 de 9 de enero de 2007.
No se considera el trabajo que por irresponsabilidad del dependiente lo realice en estos días,
sea por mala ejecución o acumulados.

Capítulo VIII

Higiene y Seguridad Ocupacional

Artículo 32.- Condiciones de Higiene

La Firma contratará una empresa o personal para los servicios de limpieza, que deberá
mantener los ambientes de la Firma debidamente aseados.

Adicionalmente las y los trabajadores no deberán merendar en sus oficinas, ya que se cuenta
con un ambiente para el refrigerio correspondiente.

Artículo 33.- Seguridad Ocupacional

Las oficinas de KPI Auditores y Consultores S.R.L., contará con un botiquín de emergencia y
extintores al que podrán acceder todos sus dependientes.

Capítulo IX

Inducción, Evaluación y Capacitación

Artículo 34.- Inducción

Todo personal recientemente incorporado o que cambie de puesto deberá conocer la

normativa y reglamentos de la Firma en función de su cargo, la citada información se

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proporcionará al momento de su ingreso o cambio de puesto vía correo electrónico por parte
del Departamento de Recursos Humanos y como constancia de su recepción el trabajador/a
deberá presentar impreso y firmado al mismo Departamento de Recursos Humanos la captura
de imagen de su correo que demuestre la recepción correspondiente.

Es responsabilidad del departamento de Recursos Humanos el proceso de inducción de

acuerdo a reglamentación específica.

Artículo 35.- Evaluación

Las y los trabajadores que hayan cumplido tres (3) meses prestando sus servicios a la Firma, se
someterán a evaluaciones de desempeño en forma periódica (dos veces al año de manera
semestral).

Artículo 36.- Capacitación

El Departamento de Recursos Humanos en coordinación con el Gerente de cada área de la

Firma, programarán talleres de capacitación dirigido a sus dependientes con el objetivo de
contar con personal más competente.

Estos talleres en su conjunto deberán tener una duración mínima de veinte (20) horas anuales
(pudiendo ser fraccionadas), misma que serán tomadas por las y los dependientes de manera
obligatoria. Las horas de capacitación serán tomadas en cuenta para su evaluación además
que se otorgaran certificados emitidos por la Firma.

Artículo 37.- Fortalecimiento de Conocimientos

A decisión de cada gerente durante el tiempo que no se tenga trabajo en proceso, podrán
capacitar a su personal dependiente en las áreas que detecten deficiencias. En el caso de que
el Gerente no pudiese realizar la capacitación podrá designar a un trabajador o trabajadora
como instructor idóneo para esta labor. Se aclara que estas capacitaciones no serán tomadas
en cuenta para su evaluación ni se otorgaran certificado alguno.

Capitulo X
Régimen Disciplinario, Causales y Sanciones

Artículo 38.- Del Régimen Disciplinario

El Régimen Disciplinario, constituye el conjunto de normas que determinan sanciones a

imponerse por faltas o contravenciones en que pudieran incurrir los dependientes de KPI
AUDITORES Y CONSULTORES S.R.L. y está entendido como un sistema o medio destinado a la
materialización del cumplimiento y observancia dentro de éste Reglamento Interno de
Personal y otras normas internas y/o externas (marco legal).

Artículo 39.- Alcances del Régimen Disciplinario

Se establece que todo dependiente de la Firma sin distinción de jerarquía asume plena
responsabilidad por sus acciones u omisiones, debiendo conforme a disposición legal aplicable
rendir cuentas ante la autoridad o instancia correspondiente, por la forma de su desempeño y
los resultados del mismo.

Artículo 40.- Sanciones

A continuación se establece los tipos de sanciones que se aplicarán:

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a) Amonestación verbal, es la llamada de atención que se hace personalmente a la o el
trabajador por parte del Gerente de Área o Supervisor.

b) Amonestación escrita, es la llamada de atención con memorándum que se hace a la o el

trabajador, en caso de reincidir en la amonestación verbal sobre las faltas cometidas o por
faltas que se consideren de mayor gravedad y que ameriten una sanción escrita cuya copia se
archiva en su file personal.

c) Multas o Sanciones pecuniarias (monetarias), son los descuentos aplicados al Sueldo

mensual del dependiente como consecuencia de la imposición de una sanción disciplinaria de
forma directa.

Artículo 41.-Amonestación Verbal Esta sanción deberá ser aplicada por el Gerente de área,
inmediato superior o Supervisor en forma personal y privada, dejando constancia en el registro
correspondiente del área de Recursos Humanos. Las causales para amonestación verbal son:

a) Por negligencia en el cumplimiento de los deberes inherentes al cargo.

b) Por falta de atención o de cortesía con el cliente de la Firma.

c) Por desorden y descuido en el manejo de documentos de la empresa y documentos que

sean de propiedad de los clientes de la Firma, material y útiles de trabajo.

d) Por actos indisciplinarios leves.

e) Por utilización excesiva de los teléfonos (celulares), con fines ajenos al trabajo que se le
tiene encomendado.

f) Por incumplimiento en primera instancia a la obligación de constituirse de inmediato en su

puesto de trabajo ya sea en instalaciones de la Firma o Lugares de trabajo externos
(dependencias de los clientes) e iniciar sus labores correspondientes, luego de haber ingresado
y haber registrado su asistencia a través de los respectivos controles.

g) Por Abandono de Funciones.

h) Por cualquier falta menor, que a juicio del Gerente de área o Supervisor quién impone la
sanción, no merezca otra mayor.

Artículo 42.- Amonestación Escrita Esta sanción será aplicada por el Gerente de área o
Supervisor, Socio Principal mediante Memorándum, dejando constancia en el file personal del
Dependiente en el departamento de recursos humanos. Las causales para la aplicación de la
amonestación escrita son:

a) Por reincidir en la comisión de faltas en las que hubiere sido amonestado verbalmente.

b) Por faltar al respeto a compañeros de trabajo sin importar el nivel jerárquico, de hecho, por
escrito o verbalmente, violando el principio de ética.

c) Por incumplir a órdenes superiores u obligaciones funcionarias que hayan sido instruidas por
escrito o por no haberlas ejecutado, ya sea por negligencia, lentitud u omisión.

d) Por realizar actividades ajenas a sus funciones dentro del horario de trabajo.

e) Por faltar a los derechos consagrados en la Constitución Política del Estado afectando a
cualquier dependiente o cliente de la Firma.

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Artículo 43.- Multas o Sanciones pecuniarias La sanción de multa consistirá en un descuento
de hasta un 20% del haber básico mensual ganado por el dependiente. La multa será aplicada
por el departamento de recursos humanos previa solicitud e informe del Gerente de área,
debiendo dejarse constancia en el file personal del trabajador.

I. Las causales para la aplicación de sanciones pecuniarias son las siguientes:

a) Por reincidir en faltas que hubieran merecido una severa llamada de atención con el 20%
(veinte por ciento) de los haberes de la o el trabajador.

b) Por incumplir órdenes superiores u obligaciones que hayan sido por escrito o por no
haberlas ejecutado, ya sea por negligencia, lentitud u omisión. En éste caso se descontará el
equivalente a tres días del haber básico mensual del dependiente.

c) Por faltar injustificadamente al lugar de trabajo. Las faltas al trabajo serán sancionadas con
el descuento de un día de haber básico mensual que percibe el dependiente.

d) Por Abandono de Trabajo antes de la finalización de la jornada de trabajo, sin la respectiva

autorización escrita. El Abandono injustificado de trabajo se considerará como Falta
Injustificada pasible a la sanción prevista en el inciso anterior.

e) De las multas y sanciones por los Atrasos se otorga una tolerancia de 30 minutos al mes, a
partir de los 31 minutos se aplicarán descuentos del sueldo mensual de acuerdo a la siguiente
escala:

 De 31 a 45 minutos ½ día de haber

 De 46 a 60 minutos 1 día de haber
 De 61 a 90 minutos 2 días de haber
 De 91 minutos adelante 3 días de haber como máximo.

f) De las multas y sanciones por marcar o registrar la asistencia de otro dependiente de KPI
AUDITORES Y CONSULTORES S.R.L. En caso de encontrarse a una o un trabajador marcando o
registrando la asistencia o en el caso de que el trabajo se esté realizando el trabajo en
dependencias de clientes (indistintamente el método de control de asistencia que se esté
empleando); de otro dependiente de la Firma, se le descontará un día del haber básico
mensual.

II.- Una vez cometida la Falta o Abandono, se deben expedir los memorándums en los
siguientes cinco (3) días hábiles.

Artículo 44.- De la duplicidad de las sanciones

I. En ningún caso se aplicarán simultáneamente dos sanciones por la misma falta ni se

sancionará por dos autoridades diferentes, de presentarse éstas situaciones, se aplicará
siempre la mayor para el primer caso y la impuesta por el Gerente de área anulara la del
inferior para el segundo.

II. Cuando corresponda una sanción por reincidencia, las sanciones que corresponden por las
conductas previas a la reincidencia, mantendrán plena vigencia y deberán ejecutarse
obligatoriamente.

III. La Amonestación Verbal adicionada a otro tipo de sanciones no se considera duplicidad de

sanciones, excepto cuando se Amoneste Verbalmente por el mismo hecho en más de una
ocasión.

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Capítulo XI

Disposiciones Finales

Artículo 45.- Modificaciones

El presente Reglamento Interno, podrá ser modificada total o parcialmente en concordancia

con las disposiciones legales en vigencia, será realizada por el Departamento de Recursos
Humanos, el mismo que revisará al menos una vez al año sobre la base de las variaciones en el
contexto legal, social y económico.

La autorización de la modificación estará a cargo del Socio Principal.

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PROCEDIMIENTO PARA REALIZAR UNA AMONESTACION VERVAR

DEPENDIENTE DPTO. RECURSOS HUMANOS INMEDIATO SUPERIOR GERENTE DE AREA

INICIO

CONFIRMA QUE EXISTIO ALGUNA FALTA

COMETIDA POR EL DEPENDIENTE QUE
ESTE SEÑALADA EN EL RIP ART.42

REUNION PARA
PROCEDER A UNA SI
AMONESTACION
ESCRITA

NO

FIN Y SE PROCEDE A UNA

AMONESTACION VERBAL

ELABORA UN MEMORANDUM DE TRE

COPIAS Y ENVIA A RR.HH. PARA SU
COPIA DE MEMORANDUM
FORMALIZACION
PARA EL DEPENDIENTE

AMONESTACION
ESCRITA
COPIA DE MEMORANDUM
PARA EL INMEDIATO
SUPERIOR

COPIA DE MEMORANDUM PARA EL

ARCHIVO EN FILE DEL EMPLEADO

FIN

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