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ARMAS ESPE
ADMINISTRACIÓN TURÍSTICA Y HOTELERA
OPERACIÓN DE TOURS
INTEGRANTES:
Columba Ángelo
Hernández Lady
Quintana Josué
Pullopaxi Jessenia
Valencia Luis
DOCENTE:
Ing. Mayra Quiñonez
2018/2019
INTRODUCCIÓN
La posición de un destino turístico está relacionado con la percepción que los visitantes
tienen de los atributos que caracterizan a éste, así como los niveles de diferenciación
que se pueden apreciar.
Se entiende por posicionamiento de un destino cómo éste es percibido por los visitantes
actuales y potenciales, en términos de experiencias, sobre los demás. Estas experiencias
pueden basarse en cómo el consumidor percibe los atributos que la imagen está
transmitiendo, ya que un mismo destino puede ser posicionado de diferentes maneras,
dependiendo del criterio de posicionamiento empleado. La posición de un destino
turístico no solo se determina por la percepción de los clientes con relación a los
atributos, sino también por el nivel de prioridad establecido por los mismos.
La imagen real se modifica alterando los atributos del producto de forma que se ajusten
al objetivo previsto y la imagen percibida se modifica mediante un esfuerzo en
comunicación comercial. El lugar que un producto ocupa en el mercado es
especialmente útil para orientar la estrategia de marketing y determinar las acciones
necesarias a fin de mantener o corregir la actual posición.
A continuación se hablará acerca de los aspectos generales que conlleva los sistemas de
posicionamiento en ámbito turístico, para sacar al mercado a los diferentes productos
turísticos, como hoteles, restaurantes, bares, playas, etc.
Además de ello se abordara temas como estrategias para posicionar a los diferentes
destinos, a ello agregaremos los objetivos que busca el posicionamiento y porque no un
ejemplo del procedimiento para lograr que el producto salga a flote.
OBJETIVOS
Objetivo General
Objetivos Específicos:
Sin embargo, se entiende que los términos imagen y posicionamiento debían ser
delimitados convenientemente y que su diferencia fundamental radica en el carácter
estratégico de éste último concepto. (Caballero, 2015)
En otras palabras, se trata de definir las satisfacciones que la marca puede proporcionar
al consumidor y de situarla en el segmento de mercado más apropiado.
Atendiendo al concepto antes dicho entonces la empresa como tal debe enfocarse en los
siguientes aspectos:
Por ello, lo primero es preguntarse cómo queremos que el consumidor recuerde nuestra
marca, y nuestro producto. ¿Queremos que nos recuerde por el ser el mejor producto?
¿Por dar el mejor servicio de atención al cliente? ¿Por ofrecer el mejor servicio post
venta? ¿Por ser el producto más barato?
Volvo: siguiendo con los coches, la marca Volvo siempre se ha posicionado como una
marca para toda la vida debido a la gran calidad y potencia de sus coches. Su slogan así
nos lo recuerda siempre: “For life”.
L’Oreal: ¿os acordáis del “porque tú lo vales”? Claro que os acordáis, todos nos
acordamos porque la marca francesa se ha encargado de posicionarse así en el mercado
desde hace muchos años. Nos deja claro que merecemos sus productos porque son los
que mejor nos cuidan, y ese es su posicionamiento de marca.
Nike: “Just do it”, solo hazlo. Con su posicionamiento de marca Nike deja claro que un
deportista puede hacer de todo con sus productos, y sobre todo, puede ser el mejor.
TIPOS DE POSICIONAMIENTO
De todos los beneficios que ofrece el producto debemos buscar que sea único y que el
consumidor toma como excepcional. No es cuestión de inventarle características, si
no buscar entre las que ya tiene y que aún no ha sido explotada.
Mediante el uso
Contra un competidor
Se posiciona al producto enfrentando a uno o varios competidores, afirmando que
sobresale por encima de ellos. Este método puede tener resultados a corto plazo pero
hay que analizar, dependiendo de ciertas variables, si es conveniente hacerlo o no.
Mediante asociación
RECOMENDACIONES:
BIBLIOGRAFIA:
http://fbusiness.wordpress.com. (2008).
https://www.foromarketing.com/diccionario/objetivo-de-posicionamiento/
http://sisbib.unmsm.edu.pe/bibvirtual/publicaciones/quipukamayoc/2000/segundo/posic
ionamiento.htm