EVIDENCIA 13.

3: PLAN DE INTEGRACIÓN Y TICS

PREPARADO PARA:
HECTOR LEONARDO QUELAL AVENIA

PREPARADO POR:

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

TECNOLOGIA EN GESTION LOGISTICA
FICHA 1600665
COLOMBIA
2018
 1. INTRODUCCIÓN

El éxito de las organizaciones en la actualidad está ligada principalmente a las

alianzas estratégicas que son fundamentales para todo tipo de negocio, la principal
alianza está dada entre proveedores y clientes y su correcto funcionamiento puede
representar una mayor demanda en el mercado, por otro lado un plan de mercadeo
bien estructurado permite la captación de clientes, fidelización y expansión
comercial, tanto en relación a la apertura de nuevos mercados como nuevos
sectores lo cual también es muy relevante para una organización.
Otro hecho importante para el crecimiento empresarial en la actualidad se debe a la
implementación de las TIC dentro de las organizaciones lo que representa un sin
número de beneficios, como lo puede ser acceso a la información en tiempo real,
incremento de la relación con otras empresas, mayor competitividad,
optimizaciones de procesos y reducción de costos.
 2. OBJETIVOS

 Identificar la terminología utilizada para la mejora de las alianzas

estratégicas en la cadena de abastecimiento.
 Comprender cuál es la importancia de la integración de los actores en los
procesos logísticos.
 Reconocer el papel que cumple la globalización en las TIC para el
crecimiento y competitividad de las organizaciones.

3. DESARROLLLO ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 13

Evidencia 3: Taller “Plan de integración y TIC

En esta evidencia debe realizar un taller donde se busca afianzar los conceptos
relacionados con los temas del plan de integración de los actores de las cadenas
de suministros y las TIC utilizadas en una empresea.

Es así, que es fundamental que como futuro tecnólogo en gestión logística se

familiarice con esta forma de pensamiento, la cual favorece el desarrollo de
habilidades de liderazgo y toma de decisiones.
Para dicho fin, desarrolle los puntos que están descritos a continuación:

1. Resuelva las siguientes 20 preguntas, teniendo en cuenta lo aprendido en el

material de formación “Plan de integración de la cadena de abastecimiento”:

 ¿Qué es un acuerdo comercial?

Un acuerdo comercial es un convenio bilateral o multilateral entre estados, que
buscan conformar los intereses de cada una de las partes y aumentar el intercambio
comercial, entre otros objetivos.
La importancia de los acuerdos comerciales se basa en el impulso que estos brindan
a la industria de un país, pues promueven acceso preferencial a nuevos mercados,
al amparo de una normativa clara y a largo plazo, que expande el universo de
posibles compradores y aumentando los factores de competitividad de los
exportadores.
Los beneficios de un acuerdo comercial son:
Mejora de la producción nacional en términos de diversificación, innovación y
calidad, lo cual genera oportunidades de empleo.
Regulación clara para el intercambio lo que estimula las cadenas internas de
producción.
Aumento del acceso a mercados sin barreras arancelarias o no arancelarias.
Expansión del sector exportador: en valor, en volumen y diversificación de la
canasta exportadas.
La desventaja de los acuerdos comerciales esta para el caso de los bienes de
importación sustitutos, las producciones nacionales se desplazarían, en particular
aquellas que no puedan adaptarse a las nuevas condiciones de mercado.

 ¿Qué es una alianza estratégica?

Es un convenio que se genera para abastecer o distribuir productos o servicios
que persigue el cumplimiento del objetivo específico trazado en función de la
política de la organización. Los que se dan entre clientes y proveedores,
buscan principalmente:
El crecimiento de las organizaciones.
La optimización de las ganancias.
El aumento de la cobertura y las acciones de penetración en los
mercados.
La minimización de riesgos.
El logro o aumento de las ventajas competitivas.
La utilización de las capacidades instaladas.
 ¿Qué es una licencia?
Es un permiso para hacer algo, el término también permite nombrar al
documento o contrato en que consta la licencia en cuestión.
Tiene derechos sobre marcas, productos, procesos, procedimientos, patentes,
entre otros.

 ¿Qué es maquila o contrato de manufactura?

También llamados contratos de subcontratación, estos funcionan a la inversa
de una licencia, en este caso la empresa internacional contrata a una empresa
local para que fabrique sus productos entregándoles las especificaciones
técnicas y de calidad.
Aquí, el control de calidad se vuelve fundamental para controlar el prestigio de
marca. Esto le permite a una empresa internacional probar y penetrar un
mercado externo, evaluando por etapas la posibilidad de invertir
posteriormente en el mercado local.
 ¿Qué es el joint venture?
El joint Venture es la unión de dos o más empresas con el objetivo de
desarrollar un negocio o introducirse en un nuevo mercado durante un cierto
periodo de tiempo y con la finalidad de obtener beneficios, este tipo de contrato
se caracteriza porque las empresas comparten tanto los objetivos finales,
como el control sobre el proyecto en común, comparten los conocimientos, ya
sean tecnológicos, sobre el producto, el mercado, etc.

 ¿Qué es el factoring?
El Factoring es un procedimiento mediante el cual un banco o una entidad
financiera especializada compra las cuentas por cobrar de una empresa,
asumiendo la entidad compradora el riesgo de la cobranza, también es
conocido como venta de facturas de parte de las empresas, ha sido impulsado
desde el gobierno para beneficiar a las pequeñas y medianas empresas del
país, pues reduce sus costos de financiamiento.
 ¿Qué es la fusión?
En derecho comercial fusión se denomina a la unión o integración de dos o
más empresas, sociedades o personas jurídicamente independientes, que se
diluyen para formar una nueva empresa con una individualidad jurídica
diferente de las anteriores, y aunado sus patrimonios, este tipo de fusión se
denomina fusión pura.
En cambio, cuando una de las empresas se diluye y la otra mantiene su
identidad, acrecentando con la fusión el patrimonio total se le denomina fusión
por absorción.
 ¿Qué es una franquicia?
Es una relación comercial entre dos partes, por la que una de ellas paga una
cierta cantidad de dinero para tener la licencia para comenzar un negocio
utilizando una marca ya consolidada en el mercado.

 ¿Qué es la logística inversa?

Es una de las herramientas que las organizaciones deberían utilizar para poder
ser llamadas Empresas Socialmente Responsables, la logistica inversa no solo
se aplica a la distribución de productor hasta su venta, sino mas bien, a la
recolección de residuos, posterior a su venta, la empresa debe estar
comprometida a recolectar sus componentes de desperdicio para que sean
reciclados y reutilizados.
“Logistica inversa es el proceso de planear, implementar y controlar
eficientemente, y a un costo apropiado, los flujos de materias primas,
inventario en proceso, bienes terminados e información relacionada desde el
punto de consumo al punto de origen de forma eficiente, con el propósito de
recuperar su valor o el de la propia devolución”.
 ¿Qué es un plan de mercadeo?
Es un informe en el cual se recopila el análisis de la situación de la empresa
para identificar hacia donde la entidad debe dirigirse. Para esto se determinan
las metas del negocio y se exponen las estrategias de mercadeo a utilizarse
para el cumplimiento de los objetivos identificados en el plan de negocios.
Entre otras cosas, el plan de mercadeo describe el producto o servicio (diseño
y características), el precio del producto, la promoción y distribución del mismo.

¿Qué es una estrategia de mercado?

La estrategia de mercado contribuye al cumplimiento a largo plazo que la

empresa quiere lograr. En esta estrategia, es importante definir los factores
claves del éxito de la empresa y también involucrar los objetivos explícitos y
ambiciosos del área comercial.
 ¿Qué es segmentación del mercado?
Es la división del público objetivo de la empresa en grupos o subgrupos.
Mediante la segmentación de mercado, la empresa puede adaptar sus
campañas de ventas y sus estrategias de marketing con el fin de que estén
dirigidas específicamente a los segmentos identificados.

 ¿Qué son Tecnologías de la Información y la Comunicación?

Las Tecnologías de la Información y la Comunicación TIC son empleadas
para la transformación de los procesos de logistica y operaciones, las Tic se
han convertido en un medio de desarrollo empresarial y fuente de ventaja
competitiva, en la actualidad las empresas d diferentes sectores y tamaños
se están basando en esas TIC para transformar la manera de realizar
negocios, integrar procesos, mejorar la productividad y las relaciones con las
empresas colaboradoras.
La cadena de suministro no ha sido ajena al impacto de las TIC, las cuales
han influido positivamente en su funcionamiento, debido a que esta opera en
 un ambiente globalizado y altamente cambiante, donde la información
oportuna y de calidad se convierte en el mejor aliado.

 ¿Qué TIC se pueden implementar en la logística de aprovisionamiento?

En la logistica de entrada o de aprovisionamiento se pueden implementar las

siguientes TIC:
EDI (Electronic Data Interchange): es un formato estandarizado utilizado
para el intercambio electrónico de datos, facilitando el envió y la recepción de
datos tales como facturas y ordenes de compra, este método ayuda a reducir
errores y agilizar el proceso de comunicación.

E-procurement: es la autorización de procesos internos y externos

relaciones con el requerimiento, compra, suministro, pago y control de
productos utilizando el internet como medio principal en la comunicación
cliente-proveedor.
VMI (Vendor Managed Inventory – Inventario Manejado por el
Proveedor): es una práctica utilizada en la administración y control de los
inventarios en la cadena de abastecimiento. En esta el inventario es
controlado, planificado y administrado por el vendedor a nombre de la
organización que lo consume, basándose en la demanda esperada y en los
niveles de inventario mínimos y máximos que son previamente pactados.
 ¿Qué
TIC se pueden
utilizar en la
logística interna?
Los TIC que se
utilizan en la
logistica interna
son:

ERP

(Enterprise Resource Planning -Planificación de Recursos

Empresariales): Es un conjunto de sistema de información que permite la
integración de ciertas operaciones de una empresa, especialmente las que
tienen que ver con la producción, la logistica, el inventario, los envíos y la
contabilidad.

WMS (Warehouse
Management
System – Sistema de
Gestión de
Almacenes):
es una parte clave de
la cadena de suministro
y apunta principalmente
a controlar el movimiento y almacenamiento de materiales dentro de un
almacén y el proceso de las transacciones asociadas, incluyendo el envió,
recepción, entrada en stock.

Código de barras: es una herramienta que sirve para capturar información

relacionada con los números de identificación de artículos comerciales,
unidades logísticas y localizaciones de manera automática e inequívoca en
cualquier punto de la Red de Valor. La verdadera eficiencia se alcanza
cuando todos los actores de la cadena de suministro unifican el código del
producto, debido que se mejora la gestión de información.

RFID (Radio Frequency Identification – Identificación por

Radiofrecuencia): es un término genérico para denotar todas las
tecnologías que usan como principio ondas de radio para identificar
productos de forma automática, esta involucrada el uso de etiquetas
especiales o tags que emiten señales de radio a unos dispositivos llamados
lectores, encargados de recoger las señales y procesados por aplicativos o
softwares especiales.

Pick to light y pick to voice: son sistemas de picking que no utilizan papales,
sino que se basan en redes luminosas y sistemas de voz, respectivamente.
Pick to Light tiene como componente básico una serie d indicadores
luminosos que guian al operario tanto en términos de ubicaciones de picking,
como cantidades a recoger, y una vez realizada la operación pulsa un botón
de confirmación y el stock se actualiza en tiempo real. Mientras en el Picking
to voice el operario del almacén lleva un receptor y un auricular donde puede
recibir, transmitir y enviar mensajes cortos acerca de la operación de picking
que está realizando.
 MRP I y MRP II (planificación de Requerimiento de Materiales): es una
técnica para calcular la demanda interna y se considera como un software
para la planificación y control de la producción y las compras.

 ¿Qué TIC se pueden aplicar en la logística de salida / distribución?

La logistica de salida/distribución los TIC utilizados son:

TMS (Transportation Management System – Sistema de Gestión de

Transporte): optimiza los recursos de transporte conciliando su menor coste
con los estándares necesarios de servicios al cliente, los requisitos e los otros
agentes de la cadena de suministro.

CRM (Consumer Relationship Management – Administración de

Relaciones con el Consumidor): es una estrategia que permite a las
empresas identificar, atraer y retener a sus clientes. El CRM cubre los
procesos de mercadeo, ventas y servicio al cliente.

ECR (Efficient Consumer Response – Respuesta Eficiente al

Consumidor): es un modelo estratégico en el cual clientes y proveedores
trabajan en forma conjunta para entregar el mayor valor agregado al
consumidor final.
 EPC (Eletronic Product Code- Código Electrónico de Producto): es un
sistema que usa radiofrecuencia para la identificación automática de
productos de consumo, a través de la cadena de suministros; es un numero
diseñado para identificar de manera inequívoca cualquier objeto.

GPS (Global Position System – Sistema de Posicionamiento Global): es

un sistema de satélites que permite determinar la posición de un objeto en la
tierra con exactitud. Se enfoca en el monitoreo de cargas y camiones.

 ¿Qué es Cross docking?

Se define como un sistema de distribución donde las unidades logísticas
son recibida en una plataforma de alistamiento y no es almacenadas sino
preparadas para ser enviadas de la manera más inmediata.
La estrategia de cross docking se fundamenta en un flujo continuo de
productos, ahorro de costos, transporte rápido y a bajo costo y un soporte a
las necesidades de los clientes.
 Las características del cross docking son:
Un tiempo de almacenamiento inferior a 24 horas
Una vez recibida la mercancía, se envía a se lleva picking.

 ¿Qué es el benchmarking?
Es el proceso a través del cual se hace seguimiento a otras empresas, ya sean
competidoras directas o pertenecientes a otro sector, con el fin de evaluar sus
productos, servicios, procesos y demás aspectos, compararlos con los propios
y con los de otras empresas, identificar lo mejor y adaptarlo a la propia
empresa agregándoles mejoras.
 ¿Qué es el justo a tiempo?
Sistema que tiende a producir justo lo que se requiere, cuando se necesita,
con excelente calidad y sin desperdiciar recursos del sistema. Es a su vez una
metodología de organización de la producción que tiene implicaciones en todo
el sistema productivo. Además de proporcionar métodos para la planificación
y el control de la producción, incide en muchos otros aspectos de los sistemas
de fabricación, como son entre otros, el diseño de producto, recursos
humanos, sistema de calidad y mantenimiento.
Los principales objetivos del justo a tiempo son:
Atacar los problemas fundamentales.
Eliminar despilfarros
Buscar la simplicidad
Diseñar sistemas para identificar problemas.
  ¿Qué es el tiempo de entrega?
Es el tiempo requerido para realizar un proceso o conjunto de actividades de
la cadena logistica. Es el periodo de tiempo necesario para producir un
producto, desde que el cliente hace su pedido y se genera la orden de compra,
hasta que es entregado. Además, es un indicador de tiempo que permite a las
organizaciones tomar medidas preventivas en la planificación de la demanda.

2. Complete el cuadro sobre los tipos de alianzas estratégicas con la información

correcta:

Tipo de Condiciones Aspectos Indicadores

Alianza Especiales Claves Ejemplo

Objetivos de
Porcentaje
Asociación de dos o alianza:
Joint proyectos
más empresas para Identificación de
venture innovadores=
generar una tercera, aportes y
(proyectos de
teniendo en cuenta el porcentaje y
innovación / total
riesgo compartido. distribución de
proyectos).
utilidades.
 Una empresa le paga
los derechos a otra por
Porcentaje
la utilización de marca,
compras al
esos derechos pueden
franquiciador=
Franquicias ser pactados en
(compras al
términos de tiempo, la Compras al
franquiciador /
empresa de la franquiciador.
total de compras)
franquicia le provee
*100.
asesoría y
entrenamiento.

La organización que
identifica:
Los procesos y
actividades
Porcentaje de
necesarias para
recuperación de
gestionar el retorno Recuperación
materias primas =
y reciclaje de las de materias
(kg de materias
Logistica mercancías en la primas,
primas
inversa o cadena de productos en
recuperadas / kg
reversa suministro. proceso y
totales de
La logística inversa productos
materias
engloba terminado.
consideradas
operaciones de
como residuos).
distribución,
recuperación y
reciclaje de los
productos.
 Pago inicial
por el derecho
Porcentaje de
y uso de la
Derechos sobre productos
licencia.
marcas, productos, licenciados=
Licencia procesos, (productos con
 Regalía o
procedimientos, licencia /
pago periódico
patentes, entre otros. productos totales)
por su uso.
*100.
 Producción.
 Una empresa de
manufactura que
produce para otra,
con la marca propia
de la que le paga
por ello.
Porcentaje de
Maquila o Tomando como devoluciones
 Producción.
contrato de referente la licencia =(unidades
manufactura en el desarrollo de devueltas por
una alianza  Calidad. defectos / total de
estratégica se unidades) *100.
logra que una
empresa produzca
para otra con la
marca propia que
le paga dicha
producción.
Préstamo de recursos
para el pago de
obligaciones con el
Liquidez.
Factoring compromiso de
Financiamiento.
entrega de la empresa
Cobranza.
al prestamista si no se
cumple con la
obligación.

Porcentaje
nuevos clientes
Fusión Ampliación del
Unión de empresas. (nuevos clientes/
mercado.
clientes
totales)*100.

3. Asocie cada uno de los conceptos con la definición correcta colocando la letra
correspondiente en la casilla frente a la definición:
 Comprende el intervalo de tiempo que
Benchmarking
a. f tardamos en producir una unidad o un
competitivo.
lote de unidades.

Comprende el intervalo de tiempo que

tarda la organización desde que se
Tiempo de entrega
b. b abastece de materias primas, materiales
logística.
e insumos hasta que el producto
terminado es distribuido al cliente.
Aquél que se aplica con empresas que
podrían ser o no competidoras directas;
por ejemplo, cuando se toma como
c. Benchmarking interno. d
referencia las estrategias de una
empresa que es líder en un sector
diferente al de la propia.
Aquél que se aplica dentro de una
empresa; por ejemplo, cuando se toman
como referencia las prácticas utilizadas
d. Benchmarking funcional c
por una determinada área de la empresa
o genérico.
que, a diferencia de las otras, está
obteniendo muy buenos resultados.

Aquél que se aplica con empresas que

Tiempo de previsión de son competidoras directas; por ejemplo,
e. las necesidades del a cuando se toma como referencia las
cliente. prácticas de la competencia en donde
ésta nos supera.

En este intervalo de tiempo es cuando se

deben realizar las previsiones respecto a
Tiempo de entrega de los puntos y cantidades de pedido
f. e
fabricación. futuras. La magnitud del GAP es
directamente proporcional con los
errores en las previsiones.
4. Complete el cuadro sobre Sistemas de Gestión Logística correctamente:

Término Sigla Desventajas Ventajas

 Reducción de costos  Debe utilizar la
debido al mejor herramienta de
control a realizar internet.
Sistema de sobre la flota de
Posicionamiento transporte.
Global GPS  Aumento en la
seguridad debido a
la trazabilidad a los
productos.
 Mayor capacidad de  Altos costos del
memoria de sistema.
almacenamiento de  Falta de
datos respecto a los implementación
códigos de barras. en la industria
 La información que todavía lo ve
RFID contenida en los tags un poco ajeno.
es variable, por lo
cual las etiquetas
son reutilizables,
mientras los códigos
de barras no.
 Los tags pueden ser
Identificación
leídos de forma
por
simultánea, mientras
Radiofrecuencia
el código de barras
debe ser leído uno a
uno.
 No es necesario el
contacto visual entre
lector y la etiqueta.
 Las actualizaciones
del stock y las
ubicaciones se
realizan en tiempo
real.
 El número de
errores se reduce
 prácticamente a
cero.

 Reduce el tiempo de  Los altos costos

envío. de
 Recepción de implementación.
Intercambio documentos. Complejidad de la
Electrónico de EDI  Disminución de infraestructura
Datos costos. física.
Mejoran las relaciones
comerciales entre las
partes que intervienen.
 Facilita el  Altos costos de
abastecimiento de implementación,
servicios de debido que se
transporte. adquiere una
 Mejora la planeación herramienta
y optimización de poderosa de
TMS actividades de análisis y
transporte. simulación.
 Permite rastrear y  Reestructuración
dar seguimiento al del proceso de
cargamento. transporte.
 Permite la
consolidación de
Sistema de cargas, cuando se
Gestión de tienen pedidos de
Transporte pequeño tamaño, lo
cual permite la
reducción de costos
de transporte y
mejora en la
eficiencia del
proceso.
Facilita la tención de
reclamos y solicitudes
de los clientes, debido a
que por medio de este
sistema es posible
realizar trazabilidad a
los cargamentos.
  Mejora la  El aumento en
trazabilidad de los costos debido
Respuesta agilizar el a la resistencia al
Eficiente al ECR intercambio de cambio y mal
Consumidor información entre servicio debido a
cliente-proveedor. cambios
estructurales.
 Utilización de una  Grandes
única base de datos, inversiones de
lo que facilita la dinero y altos
comunicación e porcentajes de
intercambio de fracaso en
información entre los proyectos de
departamentos de la implementación,
Planificación de empresa y evita la debido a la no
Recursos ERP redundancia y reestructuración
Empresariales duplicidad de la de los procesos
información. de negocio.
 La composición de La mala gestión del
módulos integrados cambio de la cultura
e independientes organizacional.
entre sí, facilita la
modificación y
ajuste.
 Facilidad para la  La dificultad del
administración de la cambio de la
información cultura
CRM relacionada con los organizacional
Administración clientes. para enfocarla al
de Relaciones  Aumento de su cliente.
con el satisfacción.  Altos costos de
Consumidor  Reducción de costos implementación.
y mejora en la
productividad debido
a la automatización
de actividades.
 Mejor de forma  Requiere la
general la gestión de documentación
Planificación de
inventarios y de la estructura
Requerimiento
producción, lo cual de los productos
de Materiales
MRP I y aumenta el y la coordinación
MRP II aprovechamiento de de funciones
 los recursos entre los
económicos y la departamentos
rotación de activos. de la empresa.
 Manejar más  Poca confianza
eficientemente el por parte de las
reaprovisionamiento. empresas para
 Reducción de costos delegar tal
de transporte. responsabilidad
 Disminución de a sus
inventarios. proveedores.
 Mejoras en el  Falta de
Inventario
VMI sistema de infraestructura
Manejado por el
demanda. tecnológica de
Proveedor
muchas
empresas para
garantizar el flujo
de información
de consumos e
inventarios para
realizar las
operaciones.
 Despacho rápido de  Los costos de los
productos y asegura tags, las antenas
EPC disponibilidad de lectoras y el
productos en el software se
momento y cantidad convierten en un
Código Eléctrico
que el cliente lo obstáculo para
de Producto
desee. su
 Permite mejorar la implementación.
trazabilidad y
permite generar
valor.
 Conocimiento en  Los altos costos
tiempo real de la de
utilización de los implementación
Sistema de recursos del debido a la
Gestión de almacén. capacidad de
Almacenes  Reducción en costos procesamiento
debido a la de este software.
optimización de  Necesidad de
operaciones. reestructuración
  Mejora en la calidad del proceso de
WMS del servicio, el cual almacenamiento.
implica el manejo
adecuado de la
trazabilidad,
exactitud en el
cumplimiento de las
especificaciones de
la mercancía
despachada, y
fiabilidad en los
tiempos de entrega.

5. Asocie los conceptos sobre sistemas de logística de la cadena de

abastecimiento trazando una flecha:

Tiempo de Sistema que tiende a producir justo lo

entrega que se requiere, cuando se necesita,
con excelente calidad y sin desperdiciar
recursos del sistema.
Sistema de Se define como un sistema de
posicionamiento distribución donde las unidades
global logísticas son recibida en una
plataforma de alistamiento y no es
almacenadas sino preparadas para ser
enviadas de la manera más inmediata.
Como el proceso a través del cual se
Código eléctrico hace seguimiento a otras empresas, ya
de producto sean competidoras directas o
pertenecientes a otro sector, con el fin
de evaluar sus productos, servicios,
procesos.
 Cross docking Se define como planificación de
recursos de la empresa, es un
programa de software concebido para
gestionar de forma integrada las
funciones de la empresa.
Es un sistema que usa radiofrecuencia
para la identificación automática de
productos de consumo, a través de la
Justo a tiempo cadena de suministro; es un número
único diseñado para identificar de
manera inequívoca cualquier objeto.
Es un sistema de satélites utilizando
El
navegación que permite determinar la
benchmarking
posición de un objeto con exactitud.
Es el periodo de tiempo necesario para
Administración
producir un producto desde que el
de relaciones
cliente hace su pedido y se genera la
con el
orden de compra, hasta que es
consumido
entregado.
Planificación de Es definido como una estrategia que
recursos permite a las empresas identificar,
empresariales atraer y retener a sus clientes.

6. Represente de manera gráfica la estrategia de Cross docking.

ESTRATEGIA DE CROSS DOCKING.

Con la estrategia de cross docking se busca disminuir el tiempo de
almacenamiento de la mercancía dentro de la bodega, esto garantiza un flujo
constante de productos y una pronta respuesta a las necesidades de los
clientes, con esta estrategia también se reduce la posibilidad de que el
producto sufra daño o pierda valor ya que el tiempo que permanece en
bodega es mínimo lo que puede reducir el número de devoluciones por
productos defectuosos.

4. CONCLUSIÓN
Una estrategia correcta puede garantizar una gran oportunidad para el crecimiento
de la compañía, la parte fundamental está en definir una estrategia donde se pueda
decidir en qué mercados se puede o se debe competir, cuál es el perfil de los
clientes objetivos, y qué se necesita para poder cubrir sus necesidades.

Nota: para el desarrollo de esta evidencia se deben tener en cuenta el material de

formación “Plan de integración de la cadena de abastecimiento” y los materiales
complementarios asociados a esta actividad de aprendizaje.
Elabore el taller en la herramienta de su preferencia y envíe el archivo al instructor
a través de la plataforma virtual de aprendizaje.

Pasos para enviar la evidencia:

1. Clic en el título de la evidencia.

2. Clic en Examinar mi equipo y buscar el archivo previamente guardado.
3. Dejar un comentario al instructor (opcional).
4. Clic en Enviar.

Nota: esta evidencia es de carácter individual. Recuerde revisar la guía de

aprendizaje con el fin de verificar que ha realizado todas las evidencias propuestas,
saber cómo desarrollarlas y entregarlas correctamente.

Criterios de evaluación
 Integra los procesos de la cadena de abastecimiento mediante herramientas de
gestión teniendo en cuenta el plan maestro de la organización, los tipos de
tecnologías entre clientes y proveedores y la estructuración del flujo de
materiales, energía e información según las necesidades de los clientes.

 Evalúa el diseño de la integración de la cadena de abastecimiento teniendo en

cuenta las relaciones entre los procesos de aprovisionamiento, producción,
distribución y el nivel de servicio de los clientes.

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