1.

como se relaciona las marcas con el consumidor?

Actualmente nos encontremos en la Era Digital donde también tienen cabida las
emociones y los sentimientos, Su fin acercarse a los clientes, humanizando su marca
a través de LoveMark.

Cuando el consumidor adopta una marca como LoveMark, se establece un contrato

ficticio entre cliente-marca. Este contrato obliga a la marca a cuidar, mimar y cubrir
las necesidades del consumidor, ya que, han depositado su confianza en nosotros
siendo la emoción el inicio de la relación entre ambos.

Si se utiiza una buena estrategia se llega de forma directa al corazón del

consumidor, que es lugar donde se quiere llegar, esto convertirá la marca en una
necesidad para el usuario, por lo que de este modo el objetivo será cumplido.

2.Como se relaciona el respeto con lovemarks?

En la lista de elementos que se suelen recordar a las marcas como cosas que siempre
deberían hacer suelen aparecer muchas cosas, pero habitualmente no se suele incluir
la palabra respeto. Quizás porque suena demasiado a recomendación de manual de
educación para niños de hace unas décadas. Quizás porque es un elemento intangible
y muy difícilmente cuantificable. O quizás porque es muy complicado hablar del
respeto, la palabra suele colarse entre las recomendaciones más generales. Pero lo
cierto es que el respeto es un valor muy importante en el mundo de la empresa y uno
de los elementos que las marcas tienen que trabajar si quieren llegar al corazón de los
consumidores contemporáneos. Para empezar, los consumidores están buscando
valores completamente diferentes a los que buscaban en el pasado y están
reclamando una relación totalmente distinta a las marcas. Las compañías ya no solo
deben simplemente relacionarse con ellos y no deben únicamente lanzar sus
mensajes comerciales intentando llegar así a sus potenciales consumidores. Ahora
tienen que crear lazos emocionales, tienen que ser capaces de ser respetuosos y
deben buscar una estrategia mucho más próxima.

3. Como ve el consumidor el respeto?

Los consumidores quieren marcas que los traten de tú a tú, compañías a las que
puedan valorar y por las que puedan sentir ciertos sentimientos. Quieren firmas a las
que puedan respetar. Y el respeto solo se gana siendo también respetuoso. El respeto
no es importante, sin embargo, únicamente por eso: también es importante para crear
marcas que son 'queribles'. El respeto es, de hecho, uno de los elementos cruciales
para construir una lovemark, como cuenta Kevin Roberts, el CEO de Saatchi&Saatchi
en el libro que le ha dedicado a la materia. Respeto y amor son en realidad conceptos
muy relacionados: como recuerda, citando a Frankie Byrne, "el respeto es el amor sin
el traje de fiesta".
4.trustmarks vs lovemarks

Se tiene en cuenta que algunas características de Trustmark no se reemplazan por

otras nuevas en el proceso de transformación de la marca, pero solo se
complementan con signos informales. Por lo tanto, no perderemos el reconocimiento
en la transición al amor. Si estamos hablando de sensualidad, entonces no te olvides
de la calidad. La marca no debe perder su valor cuando se complementa con la
espiritualidad. La creatividad nunca debe eclipsar el profesionalismo.
5.
Como trabajar los ejes del amor y del respeto?

El amor y el respeto también van de la mano son el eje y la base para que una
buena relación funciones ya que el respeto es la clave del éxito.
Para que las marcas lleguen a ser lovemarks las empresas tienen que conocer
su mercado, conocer a su gente estar a su lado en cada momento de esta
manera sabrás realmente lo que el consumidor siente por tu marca o lo que
espera de ella, es una buena manera de aprender de ellos y sentir como ellos
sienten.
Con tantas marcas por donde escoger y de distintas categorías hay un
producto para cada una de las personas y hay gente que le toma tanto afecto y
amor a una marca en particular que se vuelven consumidores inspiradores
estas personas son apasionados, entusiastas, a veces fanáticos y sobretodo
leales y su amor es tan grande que recomiendan la marca tanto ya sea en su
forma de hablar de ella, cuando la usan, el porque les apasiona tanto y la
marca gana publicidad ya que se da a conocer de boca en boca y gracias a
estos consumidores inspiradores las empresas consiguen el éxito y de esta
manera crece esta relación afectiva de una con la otra.
6.
-Como destacar en el maremagun de la información?

Vivimos en una sociedad de continuo cambio en el que hay que destacar para
sobrevivir a la saturación que nos sobresalta. En los tiempos que corren, ahí fuera, el
mercado es una guerra, y los participantes que no sepan marcar la diferencia
quedarán eliminados. Por desgracia no en todos los sectores hay sitio para todos.

Hoy en día vemos como algunas marcas ocupan nuestra mente con una serie de
sentimientos y adjetivos ligados a ellas que difícilmente cambiaremos porque se han
posicionado tan bien que ya nada ni nadie podrá sustituirlos. No hace falta ni que las
nombre porque ya tendrás alguna sobrevolando tu mente y, es más, coincidirán con la
de muchos lectores porque muy pocas marcas consiguen hacerlo tan bien como para
estar en el top of mind.

Hablo de las lovemarks, aquellas que enamoran a sus consumidores gracias a

su engagement. Las marcas que consiguen serlo no son precisamente las que
realizan una publicidad intrusiva y repetitiva, y se obsesionan en crear necesidades.
Son aquellas que generan contenido, nos caen bien porque hacen cosas por nosotros,
y no sólo hablan de ellas mismas.

A los consumidores de las lovemarks no les importa qué es lo que tiene el producto
de novedoso, o en qué se diferencia de la competencia, su confianza es tal, que con
dinero comprarían cualquier producto de la marca aunque no lo necesitasen. Tienen fe
ciega en él, son consumidores evangelistas y saben perfectamente que les encantará
el producto o servicio porque la marca les encanta. Son fieles consumidores que
cuando hablan de su lovemark lo hacen con amor y la defienden con uñas y dientes
porque se sienten identificados con ella, porque comparten los mismos valores y
porque seguramente la marca haga algo por ellos y no solo se preocupe de comunicar
lo guapa y lo bien que lo hace, se interesa por su consumidor y por crear branded
content para él.

-Como conectar de forma signitficativa con los consumidores?

Es una relación de amor, la marca y el consumidor están continuamente aportando

cosas el uno al otro, son amantes, porque difícilmente sobrevivirán el uno sin el otro.

Además la fidelidad también es muy importante entre ellos, las marcas están
continuamente a punto de sufrir un ataque de cuernos cuando sus clientes compran a
la competencia y los consumidores a veces se vuelven locos si las marcas
desaparecen.

Este debería ser el objetivo de cualquier empresa, pero está claro que no cualquier
producto o servicio puede crear este grado de deseo. Lo que sí podemos hacer es
trabajar al máximo lo que tenemos, fijándonos siempre en el de al lado para poder
llamar la atención más que él, arreglar los errores que él está cometiendo para
mejorarlos y convertirlos en nuestros puntos fuertes.
-Como convencer a la gente para que se comprometa de por vida?

Dejar de preocuparnos por vender y crear una necesidad, empezar a intentar ser los
mejores y, cuando seamos los mejores, entonces seremos necesidad. El mayor error
que podemos cometer es pensar únicamente en nosotros, hay que dedicarle tiempo al
consumidor para que se sienta escuchado y resultarles interesantes, evitando así que
éstos solo quieran huir de la publicidad. Hay dos opciones: marcar la diferencia y ser
necesidad o perderse en la monotonía y que desaparecer se convierta en la única
necesidad.

-Como hacer del mundo un lugar mejor donde vivir?

Antes de cambiar el mundo, primero debemos cambiar nosotros, hacernos mejores

personas, y por consiguiente nuestra conducta influirá en nuestro medio, acciones
tan sencillas como no tirar basura en la calle, ahorrar agua y energía, moderarnos
en nuestra dieta, controlar nuestra lengua, controlar nuestro temperamento, ayudar
a nuestro prójimo, si llegas a un lugar y hay gente desconocida, saludar (no cuesta
nada), ceder el asiento o el paso a otras personas, no codiciar bienes materiales
ajenos, controlar la envidia, hacer bien nuestro trabajo, enseñar todo lo anterior a
nuestros hijos y con eso empezaríamos a cambiar las cosas.

-Como crear experiencias holísticas de marca?

Mediante la marca y la acción del Marketing, a los sentidos (diseño y estética), las
emociones (el placer de conducir) y los pensamientos creativos (competición en una
carrera). Además, la identificación social se genera mediante la interacción con otras
personas durante la carrera y después en los medios sociales.
Enfocar la estrategia en crear experiencias para diferenciarse y adaptarse a nueves
necesidades, nuevos intereses y nuevas tendencias, se ha convertido en una práctica
esencial para fortalecer y estimular un vínculo emocional con el cliente.