FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

OPERACIÓN Y SERVICIOS BANCARIOS DEL

BANCO BISA S.A.

Docente: Lic. Juan Carlos Espada

Grupo: A
Integrantes: Orlando Fernández A.
Dianne Villavicencio
Paulina Radonich
Fecha: 06-12-17

SANTA CRUZ – BOLIVIA

1
Tabla de contenido

Introducción ........................................................................................................................... 4
Antecedentes ...................................................................................................................................... 4
Tipo de Banco ...................................................................................................................................... 4
Misión .................................................................................................................................................. 4
Visión ................................................................................................................................................... 4
Objetivo ............................................................................................................................................... 5
Aspecto Legal ...................................................................................................................................... 5

Operaciones bancarias activas ............................................................................................... 5

El credito ............................................................................................................................................. 5
Credito de vivienda de interes social ................................................................................................... 6
Creditos de vivienda con garantia hipotecaria.................................................................................... 7
Credito de vivienda de interes social sin garantia hipotecaria ........................................................... 8
Fongavisp............................................................................................................................................. 9
Credito de consumo ............................................................................Error! Bookmark not defined.1
Capital de inversion .............................................................................Error! Bookmark not defined.2
Capital de operacion ...........................................................................Error! Bookmark not defined.2
Transferencias .....................................................................................Error! Bookmark not defined.3

Operaciones Bancarias Pasivas............................................................................................. 17

Cuentas corrientes ............................................................................................................................ 17
Euro cuenta ....................................................................................................................................... 18
Bisa Gestion ....................................................................................................................................... 18
Bisa efectiva ...................................................................................................................................... 19
Multi Bisa........................................................................................................................................... 19
Caja de ahorro ................................................................................................................................... 20
Nueva Bisa activa ................................................................................Error! Bookmark not defined.1
Libreta de inversion.............................................................................Error! Bookmark not defined.1
Depositos a plazo fijo ........................................................................................................................ 22

Operaciones contingentes ....................................................... Error! Bookmark not defined.

Tarjetas de Credito clasicas – Tarjetas de credito de oro .....................Error! Bookmark not defined.
Tarjeta de credito visa Platinum ...........................................................Error! Bookmark not defined.
Tarjeta de credito grupo Bisa ............................................................................................................ 24
Mi primera tarjeta de credito............................................................................................................ 25
Tarjeta de credito empresarial .......................................................................................................... 25
Cartas de credito ............................................................................................................................... 27
Boletas de Garantia ...............................................................................Error! Bookmark not defined.
Comercio Exterior.............................................................................................................................. 30
Cobranzas .......................................................................................................................................... 30
Tipos de documentos ........................................................................................................................ 30

2
Tipos de cobranzas ............................................................................................................................ 31
Emision de cheques de bancos corresponsales en el exterior.......................................................... 31
Avales ................................................................................................................................................ 32

Servicios financieros ............................................................................................................. 32

Pago Planillas..................................................................................................................................... 33
Pago proveedores ............................................................................................................................. 34
Pago impuestos ................................................................................................................................. 34
Vida en grupo .................................................................................................................................... 35
Cajas de seguridad ............................................................................................................................ 35
Fideicomiso ....................................................................................................................................... 36
Cheques del exterior........................................................................................................................... 37
Cheques de gerencia .......................................................................................................................... 37
Giro movil .......................................................................................................................................... 38
¿Qué es la bancarizacion? ................................................................................................................. 39
¿Cómo se ha dado la bancarizacion en Bolivia?................................................................................ 39
Ventajas de la bancarizacion ............................................................................................................. 40

Bibliografía ............................................................................................................................ 41

3
Introducción

Antecedentes
Desde nuestra fundación, el 5 de julio de 1963, en Banco BISA asumimos como
compromiso de vida, promover el desarrollo nacional y satisfacer las necesidades
de nuestros clientes con oportunidad y calidad, guiados por cinco valores
fundamentales: Calidad, Prudencia, Compromiso, Coordinación e Innovación.

Fieles a estos preceptos, hoy los clientes del Banco siguen constituyendo nuestra
primera prioridad. Por ello, es un imperativo para cada uno de los funcionarios de
la institución, responder con creatividad y efectividad a sus requerimientos,
fortaleciendo así, los estrechos lazos de cooperación que nos unen.

Es precisamente gracias a este compromiso que después de 50 años de una

historia llena de esfuerzos y satisfacciones, Banco BISA se constituye en uno de
los más importantes de Bolivia y en el engranaje principal del conglomerado
financiero del país, el Grupo Financiero BISA.

Tipo de Banco
El Banco BISA S.A. es un banco múltiple, las entidades múltiples podrán dar
créditos, recibir depósitos, otorgar avales, fianzas, negociar cartas de crédito,
realizar giros, cambio y compraventa de monedas, adquirir y conservar por cuenta
propia títulos-valores de la Bolsa Boliviana de Valores, además de operar en el
sistema de tarjetas de crédito.

También pueden canalizar recursos a otras entidades financieras con fines de

expansión de cartera productiva o para la obtención de liquidez, entre otros.

Misión

Simplificar la vida de nuestros clientes, con servicios y productos integrales y de

alta calidad, a través de profesionales capacitados, con cultura de eficiencia,
innovación, responsabilidad social, ética y transparencia, generando valor para los
accionistas.

Visión

Ser líderes del mercado, con los mejores indicadores de solidez y rentabilidad,
ofreciendo la más completa variedad de soluciones financieras innovadoras,
socialmente responsables, con una administración integral de riesgos y personal
motivado.

4
Objetivo

Realizar un análisis sobre las operaciones y servicios bancarios del Banco BISA
S.A.

Aspecto Legal
LEY Nº 393

La actual Ley de Servicios Financieros 393, promulgada por el presidente Evo

Morales, profundizará la regulación del sistema financiero, protege a los usuarios
y regula las tasas de interés para los préstamos productivos y de vivienda, así como
para el ahorro.
La actual disposición reemplaza a la antigua Ley de Bancos y Entidades Financieras
1488, que data de 1993., más focalizada en la estabilidad y solvencia de las
entidades financieras, el espíritu de la nueva Ley de Servicios está orientado a
proteger y satisfacer las necesidades del consumidor financiero, propiciar el acceso
universal a los servicios financieros, la transparencia del sistema y, finalmente, a la
estabilidad y solvencia del sistema financiero, situación que se considera positiva.

Operaciones bancarias activas

Operaciones activas son aquellas mediante las cuales los bancos conceden a sus
clientes sumas dinerarias o disponibilidad para obtenerlas, precisamente con
cargo a los capitales que han recibido de sus clientes o a sus propios recursos
financieros.

El Crédito

Es un contrato por el que el banco entrega una suma de dinero determinada,

obligándose quien lo recibe (prestatario) a restituir otro tanto en el plazo
convenido, incluidos los intereses y comisiones correspondientes.

Requisitos para Solicitar un Créditos Hipotecario de Vivienda:

o Solicitud de Crédito.

o Formulario de Declaración Patrimonial, adjuntando los respaldos

correspondientes del patrimonio (fotocopias de títulos de propiedad, tarjetas
de registro, carnet de propiedad, pago de impuestos, etc)

o Copia de la cédula de identidad vigente (garante y/o cónyuge).

o Copia del NIT si corresponde.

o Respaldo de ingresos:

5
 o Para personas asalariadas, los ingresos pueden ser respaldados con:
fotocopia de las dos últimas papeletas de pago, certificado de trabajo y
aportes AFP.

o Para personas Independientes: Copia de contratos de trabajo, pago de

impuestos IVA, copia de balances y pago de IUE si corresponde, extractos
de movimientos en cuenta u otros documentos que acrediten sus ingresos.

Documentación requerida del inmueble a hipotecar:

o Avalúo del inmueble elaborado por avaluador autorizado por el BISA

o Folio real

o Título de propiedad original

o Títulos de tradición del inmueble (Título de propiedad del anterior dueño).

o Pago de impuestos de las últimas 5 gestiones.

o Formulario Registro Catastral.

o Plano de ubicación y construcción aprobado por la H.A.M. (Para

departamentos, planos de fraccionamiento aprobados por la H.A.M.).

o Fotocopias de cédula de identidad del vendedor y su cónyuge.

*Toda la documentación debe ser presentada en originales o con fotocopias

legalizadas.

Tarifario Referencial

Crédito de vivienda de interés social

Características

Los créditos de “Vivienda de Interés Social” están destinados para:

6
Adquisición de una única vivienda, Construcción, Refacción, remodelación,
ampliación y cualquier obra de mejoramiento de una vivienda unifamiliar sin fines
comerciales, cuyo valor comercial o el costo final para su construcción, incluido el
valor del terreno, no supere UFV 400.000.- para departamentos y de UFV
460.000.- para casas.

Adquisición de terrenos para la construcción de una vivienda única sin fines

comerciales, cuyo valor comercial no supere de UFV 184.000. Si el cliente posee
un lote de terreno, sólo puede acceder a créditos de vivienda de interés social con
destino a la construcción, siempre que ésta sea realizada en el mismo terreno

Se aplica el financiamiento de la “Vivienda de Interés Social”, solamente a la única

vivienda sin fines comerciales. Se entiende por vivienda con fines comerciales
cuando la misma se destine a la compra – venta, alquiler o anticrético.

Créditos de vivienda con garantía hipotecaria

Monto a financiar: hasta el 100% de financiamiento al monto menor entre avaluó y

valor de venta, considerando lo siguiente:

Relación cuota
ingreso si el
Valor Comercial del inmueble Relación cuota
Tasa fija crédito sustituye
(Hasta 20 años) ingreso
el pago de
alquileres

Igual o menor a UFV 255,000 5,50% 40,00% 45,50%

De UFV 255,001 a UFV 380,000 6,00% 35,09% 40,00%

De UFV 380,001 a UFV 460,000

6,50% 30,03% 35,09%
(*)

(*) Para el caso de departamentos en propiedad horizontal el monto máximo será

UFV 400.000 sumando el valor de baulera y parqueos.

7
Adquisición de terrenos hasta UFV 184.000. Si el cliente posee un lote de terreno,
sólo puede acceder a créditos de vivienda de interés social con destino a la
construcción, siempre que ésta sea realizada en el mismo terreno.

Valor Comercial del Relación cuota ingreso si el

Tasa Relación cuota
inmueble crédito sustituye el pago de
fija ingreso
(Hasta 10 años) alquileres

Igual o menor a UFV

5,50% 40,00% 45,50%
255,000

Plazo:
a) Adquisición de Casa o Departamento Hasta 20 años.
b) Construcción de vivienda individual Hasta 20 años
c) Adquisición de Terreno Hasta 10 años
d) Refacción, remodelación, ampliación, mejoramiento de vivienda individual o en
propiedad horizontal con hipoteca Hasta 10 años

Tipo de Crédito: Crédito Hipotecario de Vivienda.

Garantías: Hipotecaria de vivienda para financiamiento del 100% del valor

comercial.

Crédito de vivienda de interés social sin garantía hipotecaria

Construcción de vivienda individual, refacción, remodelación, ampliación,

mejoramiento de vivienda individual o en propiedad horizontal, anticrética de
vivienda.

Relación Relación cuota ingreso si

Valor Comercial del inmueble
Tasa fija cuota el crédito sustituye el
(Hasta 60 años)
ingreso pago de alquileres

Igual o menor a UFV

5,50% 40,00% 45,50%
255,000

8
De UFV 255,001 a UFV
6,00% 35,09% 40,00%
380,000

De UFV 380,001 a UFV

6,50% 30,03% 35,09%
460,000 (*)

(*) Para el caso de departamentos en propiedad horizontal el monto máximo será

UFV 400.000 sumando el valor de baulera y parqueos.

Plazo: hasta 60 meses (5 años)

Garantía. Personal

Capacidad de pago persona independiente (*): el servicio mensual de la deuda y

sus intereses no comprometa más del 30% del promedio de los ingresos de la
sociedad conyugal de los últimos 6 meses considerando la recurrencia y
estabilidad de los ingresos de 12 meses continuos.

Capacidad de pago persona dependiente (*): el servicio mensual de la deuda y

sus intereses no comprometa más del 30% del total ganado menos los descuentos
de ley promedio de los ingresos de la sociedad conyugal de los últimos 3 meses
considerando la recurrencia y estabilidad de los ingresos de 12 meses continuos.

(*) Se debe incluir el servicio de otras obligaciones directas o el eventual

honramiento de garantías concedidas a terceros en favor de entidades del sistema
financiero.

Fongavisp

El Objeto del Fondo de Garantía de Créditos de Vivienda de Interés Social

(FOGAVISP), es administrar los recursos que por disposición del Decreto
Supremo N° 2137, de fecha 09 de octubre 2014 fueron constituidos con el seis por
ciento (6%) de las utilidades netas del Banco de la gestión 2014, con la finalidad
de que el FOGAVISP pueda garantizar créditos de vivienda de interés social y
créditos destinados al sector productivo.

La finalidad del FOGAVISP es la siguiente:

• Otorgar coberturas de riesgo crediticio para garantizar la parte del

financiamiento que suple al aporte propio exigido por la entidad financiera
como requisito para el otorgamiento de créditos destinados a vivienda de

9
 interés social, hasta el veinte por ciento (20%) del préstamo cuando el
mismo financie el valor total del objeto del crédito.

• Otorgar coberturas de riesgo crediticio para operaciones de préstamo

destinados al sector Productivo de micro, pequeñas y medianas empresas,
incluidas de Organizaciones Económicas Campesinas, Indígenas
Originarias - OECAS, Organizaciones Económicas Comunitarias – OECOM
y cooperativas de producción, hasta el cincuenta por ciento (50%) de dichas
operaciones, ya sea que su destino sea para financiar capital de
operaciones y/o capital de inversión.

Condiciones:

o Auto Nuevo

• Monto Máximo: hasta el 80% de la proforma enviada por la casa

importadora

• Plazo: hasta 7 años

o Auto Seminuevo

Monto Máximo:

• Hasta el 70% del valor comercial según avalúo para vehículos con
antigüedad hasta 5 años.

• Hasta el 50% del valor comercial según avalúo si la antigüedad del vehículo
es de 6 años.

• Plazo: hasta 5 años

Requisitos del vehículo a adquirir:

o Vehículo 0 kilómetros y comprados de una casa importadora, no requerirán

avalúo inicial, se deberá contar con (i) fotocopia de la factura del vendedor;
(ii) documentos de exportación/ importación; (iii) factura proforma.

o Certificado de propiedad –Registro Único de Automotores RUA.

o Resolución de transferencia de la Dirección Nacional de Tránsito y/ o

Resolución de inscripción en la Dirección Nacional de Tránsito.

o Escritura de transferencia o factura de compra.

o Pago de impuesto de las últimas cinco gestiones, si corresponde.

10
 o Avalúo del vehículo realizado por perito autorizado por el Banco, si
corresponde según política de avalúos.

TARIFARIO REFERENCIAL

Créditos de consumo

Un Crédito de Consumo es un préstamo a corto o mediano plazo que se otorga

para obtener dinero de libre disposición. Normalmente se utiliza para financiar la
compra de bienes de consumo o realizar el pago de servicios.

Condiciones

Monto máximo:

o Para personas dependientes y pasivos rentistas, en ningún caso la relación

cuota ingreso podrá comprometer más del 25% del total ganado menos los
descuentos de ley o la suma de los salarios de la sociedad conyugal
incluyendo en este cálculo el servicio de otras obligaciones directas.

o Para personas independientes la capacidad de pago será evaluada en

función al flujo de caja final del cliente, el cual deberá tener saldos
excedentes y el activo “Caja” del Balance proyectado debe ser positivo por
el plazo del crédito.

Plazo: hasta 5 años

TARIFARIO REFERENCIAL

11
Capital de inversión

Financiamiento de bienes de capital, ampliaciones, compra de inmuebles,

destinados para capital de inversión, etc., mayores a un año.

Ventajas:

 Disponibilidad inmediata de fondos.

 Versatilidad y rapidez.

 La tasa de interés aplicada será la vigente en el tarifario del Banco al

momento de realizar la solicitud.

 Adaptada a las necesidades de financiamiento del cliente.

 Diferentes formas de pago a capital e intereses (al vencimiento, mensual,

trimestral, etc) acordes al flujo de caja y capacidad de pago.

Garantías: Las garantías que requerimos son de diversa índole, las que podrían
ser hipotecarias, warrant, prendarias o quirografarias.

Capital de operación

Financiamiento a corto plazo para pagos a proveedores, financiamiento de gastos

de importaciones y en general para capital de trabajo.

Ventajas:

 Financiamiento de capital de trabajo.

 Rapidez y optimización de Flujo de Caja.

 Disponibilidad inmediata de fondos en cualquier moneda.

12
  Plazo hasta un año.

 Versatilidad y rapidez.

 La tasa de interés aplicada será la vigente en el tarifario del Banco al

momento de realizar la solicitud.

 Adaptada a las necesidades de financiamiento del cliente.

 Diferentes formas de pago a capital e intereses (al vencimiento, mensual,

trimestral, etc) acordes al flujo de caja y capacidad de pago.

Garantías: Las garantías que requerimos son de diversa índole, las que
podrían ser hipotecarias, warrant, prendarias o quirografarias.

Transferencias

Transferencias en $ Dolares

Envío o recepción de dinero a o desde cualquier parte del mundo, a través de

bancos corresponsales de primera línea en el exterior.

• Rapidez y seguridad en la transferencia de dinero, tanto en el envío como

en la recepción.

13
Para transferencias desde el exterior, sólo debe solicitar al banco en el exterior el
abono de dinero en cualquiera de nuestras cuentas que mantenemos con nuestros
bancos corresponsales, incluidos en la tabla anexa, indicando lo siguiente:

• Nombre completo del banco beneficiario: Banco BISA S.A.

• Código Swift: BANIBOLXXXX,

• Nombre del beneficiario de la transferencia

• Número de cuenta que el beneficiario mantiene en nuestro banco.

Bancos Corresponsales:

Código
Nombre Banco Ciudad Número de Ruta
SWIFT/BIC

CUENTAS EN DÓLARES AMERICANOS

BANK OF AMERICA MIAMI BOFAUS3M ABA 066007681

COMMERZBANK AG FRANKFURT COBADEFF BLZ 50040000

DEUTSCHE BANK TRUST

NEW YORK BKTRUS33 ABA 021001033
COMPANY AMERICAS

JPMORGAN CHASE BANK NEW YORK CHASUS33 ABA 021000021

SOCIETE GENERALE NEW YORK SOGEUS33 ABA 026004226

STANDARD CHARTERED
NEW YORK SCBLUS33 ABA 026002561
BANK

SUMITOMO MITSUI
NEW YORK SMBCUS33 ABA 026009674
BANKING CORPORATION

Transferencias de Euros

Transferencias al y desde el exterior en euros, en forma rápida y segura, mediante

nuestra red de bancos corresponsales de primera línea en el exterior.

Para la recepción de pagos, sólo debes solicitar al remitente que instruya al banco
en el exterior el abono del dinero a la cuenta en euros que mantenemos en
cualquiera de nuestros bancos corresponsales, indicando lo siguiente:

14
 • Nombre completo del banco beneficiario: Banco BISA S.A.

• Código Swift: BANIBOLXXXX,

• Nombre del beneficiario de la transferencia

• Número de la EuroCuenta

Bancos Corresponsales

Código
Nombre Banco Ciudad Número de Ruta
SWIFT/BIC

CUENTAS EN EUROS

BANCA POPOLARE DI
ITALIA POSOIT22
SONDRIO

BANCO BILBAO
VIZCAYA ARGENTARIA MADRID BBVAESMM
SA (BBVA)

COMMERZBANK AG FRANKFURT COBADEFF BLZ 50040000

DEUTSCHE BANK AG FRANKFURT DEUTDEFF BLZ 50070010

SOCIETE GENERALE PARIS SOGEFRPP

STANDARD CHARTERED
FRANKFURT SCBLDEFX BLZ 51230500
BANK

Tarifario

15
16
Operaciones Pasivas

Operaciones pasivas son aquellas mediante las cuales, los bancos reciben medios
y disponibilidades monetarias y financieras de sus clientes y de otras entidades
crediticias para aplicarlas a sus fines propios.

Cuenta Corriente

La cuenta corriente, en términos generales, es un contrato consensual, en virtud

del cual dos partes reflejan sus operaciones mutuas durante cierto o
indeterminado tiempo en un estado, con objeto de que se compensen lenta y
progresivamente hasta que la última obligación que resulta de uno de los
contratantes en favor del otro se determinada por el saldo.

Cuenta en dólares, bolivianos y Euros que permite realizar operaciones desde

cualquier punto del país en cuestión de segundos, sin importar la ciudad donde
haya sido abierta la cuenta.

Nuestra Cuenta Corriente permite además:

o Realizar retiros y depósitos en bolivianos, dólares o Euros

o Indistintamente de la moneda asignada a la cuenta, con manejo de tasas

competitivas para las operaciones de compra y venta.

o Solicitar giros y cobros de cheques en cualquiera de nuestras oficinas

17
 o La chequera de la Cuenta Corriente entregada, no indica la plaza de giro
por lo que se puede girar o cobrar cheques en cualquiera de nuestras
oficinas.

o Transferencia de Fondos en forma instantánea

o Transferencia de fondos en bolivianos, dólares y Euros entre cuentas y a

las cuentas de terceros en el banco en forma instantánea.

Tarifario

Euro cuenta

Cuenta Corriente para el manejo de recursos en euros:

o Cuenta Corriente que no cuenta con chequera, sin embargo puedes

solicitar cheques en la moneda que necesites con cargo a tu cuenta.

o Además puedes solicitar al banco la realización de pagos en el exterior

mediante la ejecución de transferencias o la emisión de cheques en euros.

La EuroCuenta es administrada localmente mediante:

o La red de cajeros automáticos TeleBanco a través de la tarjeta de débito

Bisa Efectiva.

o Pago a terceros, mediante carta de instrucción al banco autorizando el

débito de la EuroCuenta. Estos pagos pueden realizarse mediante giro o
pago en efectivo, emisión de Cheques de Gerencia, o abono en cuentas de
terceros en el banco, en la moneda de su preferencia.

o Retiros en ventanilla solicitando al cajero el retiro de fondos en la moneda

de conveniencia, sean dólares, bolivianos o Euros.

Sólo se convertirán las disponibilidades en euros a otras monedas cuando así lo

requieras.

18
Bisa Gestión

Presentamos Bisa Gestión, nuestra Cuenta Corriente, la única del sistema

financiero que paga intereses y ofrece además un servicio personalizado para una
óptima gestión financiera.

Al abrir una cuenta Bisa Gestión, se obtiene:

o Tipo de cambio preferencial para operaciones de compra y venta.

o Ordenado control de los movimientos a través de la emisión de estados de

cuenta personalizados que incluyen información sobre:

o Tasa de rendimiento.

o Impacto por concepto de Impuesto a las Transacciones Financieras (ITF).

o Conciliación de todos los cheques pagados en el mes, indicando en forma

correlativa el número de cheque.

o Disponible en Bolivianos y Dólares.

Tarifario

Bisa Efectiva

Con la tarjeta de débito BISA Efectiva en nuestra Red de Cajeros Automáticos sin
ningún costo puedes realizar las siguientes transacciones:

o Retirar efectivo, consultar saldos y últimos movimientos.

o Realizar depósitos en efectivo en Bolivianos o Dólares, en los cajeros

habilitados con el servicio DepoBISA.

o Pagos On Line para Pago de Servicios, Tarjetas de Crédito y Préstamos.

o Transferir dinero a cuentas propias o de terceros del mismo Banco.

BISA Efectiva es la tarjeta de débito más efectiva del mercado, porque además te
permitirá:
19
 o Retirar efectivo de todas las cuentas a través de nuestra red de cajeros
automáticos TeleBanco, o cualquier otro cajero afiliado a la red PLUS a
nivel mundial.

o Realizar compras directamente en los establecimientos afiliados al sistema

de Compra en Punto de Venta (POS).

o Acceso a más de 290 cajeros de la Red Telebanco en forma gratuita.

o Acceso a todos los Cajeros Automáticos de Bolivia, mediante Redbank y

Enlace a un costo único y menor que el cobrado por otras instituciones.

Multi bisa

Puedes abrir tu Cuenta Corriente Multibisa y acceder a nuestros diferentes

canales de atención, como ser:

e-BISA, nuestra Banca por Internet, facilita el acceso a la más completa

información sobre todos los movimientos registrados en tus cuentas.

BISA Móvil, el servicio más completo de banca por celular, a través del cual
puedes acceder a todo lo que necesitas realizar con tus cuentas.

Red de Cajeros Automáticos, ponemos a tu disposición una amplia red de cajeros

inteligentes, donde puedes realizar retiros, transferencias entre cuentas y a
terceros, consulta de movimientos, consulta de saldo, depósitos de dinero en
efectivo, pago de servicios On Line, etc, con y sin tarjeta de débito.

Tarifario

Multi bisa ahorro

Tarifario

20
Caja de ahorro

Es un contrato de depósito irregular de dinero a la vista, real y unilateral. Se

perfecciona con la entrega del dinero al banco y genera para este la doble
obligación de restituir el dinero percibido y de abonar intereses.

Nueva Bisa Activa

La Nueva Bisa Activa te brinda una de las tasas más competitivas del mercado,
además de otras ventajas:

o Caja de ahorros en dólares americanos y en bolivianos.

El cliente podrá realizar sus operaciones a través de cualquiera de sus canales:

ventanilla, plataforma, e-Bisa, cajeros automáticos y Telebisa.

Tarifario

Libreta de inversión

21
La Libreta de Inversión, es disposición libre del dinero depositado

Con la Libreta de Inversión se obtiene:

o Disponibilidad inmediata del dinero de tu cuenta.

o Retiros Ilimitados

o Información detallada de todos los movimientos de tu cuenta.

Tarifario

Depósitos a plazo fijo

Depósitos a Plazo Fijo (DPF) en moneda nacional, UFV, dólares estadounidenses,

o Euros con definición previa de las condiciones en cuanto a plazo y periodicidad
en el pago de intereses.

Para abrir el DPF puede utilizarse dinero en efectivo, Cheque Nacional, débito en
Cuenta Corriente, Caja de Ahorro o Cheque del Exterior; o realizarse una
combinación de estas opciones.

• Te ofrecemos las tasas más competitivas del mercado.

• Los productos más variados a tu elección.

Escoge tu forma de recibir los intereses que ganes con tu DPF

22
Tarifario

Operaciones contingentes

Tarjeta de crédito clásica – Tarjeta de crédito de oro

23
Las tarjetas Visa Clásica y Oro te permiten acceder a la red de cajeros TeleBanco
del Banco Bisa, a las redes Enlace, RedBank y Plus a nivel mundial, pudiendo
retirar dinero en efectivo hasta por el 100% del límite asignado disponible, para
cubrir cualquier imprevisto.

Otras Ventajas:

o Seguro contra Fraudes y clonaciones a un costo mínimo.

o Seguro de Accidentes aéreos con una amplia cobertura.

o Compras hasta en 12 cuotas, sin cobro de intereses en los establecimientos

afiliados al Club de las 12 cuotas.

o Consulta de movimientos y pago de tarjeta de crédito vía e-BISA, nuestro

moderno sistema de banca por internet

o Servicio de asistencia en emergencias de viaje.

o Reemplazo urgente de tarjeta

o Con la tarjeta Oro, cuentas con un seguro de automóviles alquilados.

Requisitos:

o Llenar y completar la solicitud de Tarjeta de Crédito.

o Demostrar ingresos y continuidad laboral de por lo menos 1 año.

o Adjuntar Fotocopia del C.I.

o Adjuntar al Formulario de Solicitud de Tarjeta de Crédito, respaldo en

fotocopias de lo declarado.

Tarjeta de crédito visa platinum

Es la tarjeta de crédito que pocos bancos en el mundo pueden ofrecerle, siendo

que es la tarjeta más exclusiva del mercado, con la cual accedes a la compra de
bienes y servicios mediante el manejo de una amplia línea de crédito.

Ventajas:

o Con VISA Platinum participas en programas de acumulación de puntos por

cada dólar consumido, que podrán ser canjeados para el alquiler de autos
en Estados Unidos, hoteles o pasajes aéreos a cualquier lugar del mundo.

24
 o Accedes a un seguro de vida para viajes con una amplia cobertura al
comprar los pasajes con la tarjeta.

o VISA Platinum también te permite pagar las compras hasta en 12 cuotas,

sin cobro de intereses, en los establecimientos afiliados al Club de las 12
cuotas.

o Puedes retirar dinero en efectivo hasta el 100% del límite asignado

disponible.

o Servicio de asistencia de viajes, reemplazo urgente de plástico, reposición

urgente de efectivo, seguro médico de emergencia.

Requisitos:

o Presentar debidamente llenado el formulario de solicitud de tarjetas de

crédito.

o Antigüedad laboral mínima de 1 año.

o Respaldar con fotocopias los bienes declarados (Folio Real y/o Impuestos).

o Respaldar los ingresos.

o Adjuntar fotocopia del Carné de Identidad.

Tarjeta de crédito Grupo Bisa

Disfruta los beneficios exclusivos y completos del Grupo Financiero Bisa en una
sola tarjeta de crédito, diseñada para darte comodidad y las mayores ventajas en
servicios bancarios y financieros.

Con la Tarjeta del Grupo Financiero Bisa, podrás administrar tus cuentas, acceder
a la información de tus estados de cuenta de la manera más sencilla y efectiva, a
través de tu e-bisa desde la comodidad de tu hogar u oficina.

Mi primera tarjeta de crédito

Mi Primera Tarjeta de Crédito es un producto diseñado especialmente para ser

otorgado a nuevos segmentos de mercado, que actualmente no son atendidos por
la banca tradicional. La tecnología de evaluación crediticia esta basada en
ingresos que provengan de un tercero, (padre, apoderado, tutor). Con Mi Primera
Tarjeta de Crédito podrás financiar la compra de libros, materiales de escritorio,
ropa, snacks, restaurantes, perfumerías y compras por Internet o cualquier bien o
servicio que desees adquirir.

25
El mercado objetivo son estudiantes bolivianos mayores de 18 años de edad, que
no tengan endeudamiento directo o indirecto en el Sistema Financiero Nacional.

Tarjeta de crédito empresarial

Tarjeta de crédito VISA del Banco Bisa que ponemos a disposición de su empresa
para uso de sus ejecutivos, con la que podrán retirar dinero en efectivo, solucionar
necesidades imprevistas, gastos de representación.

Ventajas:

 Permite comprar y pagar servicios, además de retirar dinero en efectivo

para cubrir eventualidades

 Realizar seguimiento de las transacciones del personal ejecutivo de las

empresas para un mejor control y administración de gastos.

 Seguro de viajes al comprar los pasajes con la tarjeta por USD 250.000.-

 Seguros de salud

 Seguros de pérdida de tarjeta

 Asignar diferentes límites a sus ejecutivos

 Cobertura a nivel mundial

 Reposición de tarjeta en 24 horas sin importar la locación del ejecutivo

Tarifario

26
27
Cartas de crédito

Compromiso de pago emitido por un banco (banco emisor) actuando por cuenta
del comprador (ordenante), de pagar al vendedor (beneficiario) el importe pactado
e indicado en los instrumentos de giro y/o documentos, bajo términos y
condiciones de crédito definidas.

• El beneficiario tiene garantizado su pago por el banco emisor,

independientemente de la capacidad de pago del ordenante.

• Amplia red de bancos corresponsales distribuidos alrededor del mundo.

• Financiamiento de exportaciones e importaciones en sus fases de pre y

post embarque.

Tipos de Cartas de Crédito

• Revocables

Puede ser modificada, revocada o cancelada sin el consentimiento del

beneficiario.

• Irrevocable

No puede ser modificada o cancelada sin previo consentimiento de todas las

partes que intervienen.

28
 • No Confirmada

El banco avisador notifica el crédito documentario sin compromiso de su parte.

• Confirmada

El banco confirmador añade su compromiso de pago en firme, adicional al del

banco emisor, siempre y cuando los términos y condiciones se cumplan.

• Transferible

Le permite al beneficiario transferir sus derechos a un tercero.

• Cláusula Roja

Condición especial que autoriza al banco confirmador a efectuar anticipos al

beneficiario antes de la presentación de documentos contra la firma de un recibo.

Tipos de Cartas de Crédito por su disponibilidad

• A la vista, Diferidas, De Aceptación y De Negociación.

Tarifario

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Boletas de garantía

Respaldo para sus operaciones financieras y comerciales locales.

• Presentación oportuna de la garantía, gracias a la agilidad en la emisión de

la boleta.

• Agilidad en la emisión con un compromiso de calidad de 4 horas

La Boleta de Garantía puede tener los siguientes usos u objetos:

• Seriedad de propuesta

30
 • Cumplimiento de contrato

• Buena Ejecución de Obra

• Correcta inversión de anticipo

• Garantías a primer requerimiento

• Derechos Arancelarios

• Devolución de CEDEIMs

• Constitución jurídica administrativa

Comercio Exterior

Cobranzas

Tramitación por los bancos de documentos financieros o comerciales de acuerdo

con instrucciones a fin de:

• Obtener el pago o aceptación.

• Entregar documentos contra pago o aceptación.

• Entregar documentos según otros términos y condiciones.

Las Cobranzas proveen a las empresas, en el momento de la importación o

exportación, una alternativa a la exigencia de pago anticipado o cuenta abierta,
además de protección durante la exportación al convertirse en garantía de entrega
de la mercadería mediante el control de documentos negociables.

Tipos de documentos

• Documentos financieros

Son letras de cambio, cheques, pagarés u otros instrumentos similares utilizados

para obtener el pago.

• Documentos comerciales

Son facturas, documentos de transporte, certificados u otros documentos

similares, o cualquier otro documento que no sea un documento financiero.

Las partes que intervienen en una Cobranza son: un girador (vendedor), un banco
remitente, un banco cobrador, un banco presentador y un girado (comprador).

31
Tipos de Cobranzas

• Cobranza Simple

Acuerdo mediante el cual el girador (vendedor) presenta únicamente un

instrumento de giro (letra de cambio, cheque y pagaré) sobre el girado
(comprador) por el valor de la mercadería o servicio ante el banco remitente.

• Cobranza Documentaria

Presentación por parte del girador (vendedor) de un instrumento de giro (letra de

cambio) sobre el girado (comprador) por el valor de la mercadería o servicio ante
el banco remitente, acompañado de documentos comerciales (factura,
documentos de transporte u otros).

Emisión de cheques de bancos corresponsales en el exterior.

El monto del cheque se debita directamente de la cuenta de la empresa o puede

ser pagado en efectivo.

Brinda seguridad en los viajes, ya que evita la necesidad de portar dinero en

efectivo.

Facilita el pago de proveedores en el exterior.

Tarifario

32
Avales

Garantía que asegura el pago de una obligación a través de un instrumento de

giro (Letra de Cambio).

El pago de la Letra de Cambio puede ser completo o parcialmente garantizado por

el aval.

La Letra de Cambio es un documento financiero utilizado como garantía para la

obtención de un pago.

• Garantizan el pago de obligaciones comerciales.

• Cubren obligaciones comerciales derivadas de la compra y venta de bienes

o servicios.

Tarifario

Servicios

e-BISA, banca por Internet te permite realizar transacciones, consultas y todo tipo
de movimientos de cuenta en línea con el banco, en forma inmediata y segura,
ingresando a nuestra página web: www.bisa.com

33
Características Principales

• Elección de los servicios y las cuentas que requieras.

• Acceso a todas las cuentas desde cualquier lugar del mundo, realizando
operaciones en línea.

• Alto nivel de seguridad en la ejecución de las transacciones.

• Mayor agilidad en el procesamiento de solicitudes.

Tarifario

Pago de Planillas

Pago de sueldos mensuales a empleados o dependientes de tu empresa.

Ahora e-BISA nuestro sistema de banca por Internet permite administrar en forma
rápida y fácil estos pagos.

Mediante la opción de pagos de e-BISA, se crean lotes que contienen desde uno
hasta 400 pagos individuales; por cada lote nuestro sistema registra un sólo débito
por el total en la cuenta origen del pago.

Los pagos se efectúan en línea haciéndose efectivos en forma inmediata para los
beneficiarios.

Los lotes pueden ser revisados y utilizados nuevamente para facilitar el trabajo y
optimizar los tiempos, además se pueden crear mediante la carga masiva de datos
obtenida desde el sistema de tu empresa, importando los datos del pago desde un
archivo en lugar de digitarlos uno a uno.

La autorización del pago obedece al sistema de permisos y autorizaciones de e-

BISA.

Para el Pago de Planillas cada dependiente de tu empresa tendrá habilitada una

Caja de Ahorros.

34
Pago proveedores

Pago de facturas con proveedores en forma automática mediante nuestros

sistemas Enter y e-BISA.

• Evita la incomodidad y riesgos asociados con los pagos en la propia

empresa.

• Elimina la carga administrativa.

• Evita la necesidad de trasladar efectivo.

El Pago de Proveedores se realiza bajo tres modalidades de pago:

• Solicitud de emisión de cheques de gerencia.

• Transferencias entre cuentas que el proveedor mantenga con el banco.

• Pago en efectivo.

Pago de impuestos

Recepción de tributos fiscales que deben realizar las empresas al Estado. El pago
es realizado con cargo a cuenta de la empresa, previa presentación del formulario
de declaración de impuestos debidamente completado.

Facilidad en la presentación de declaración.

Recibe asesoramiento técnico en el tema.

Tarifario

35
Vida en Grupo

Es el seguro de Vida exclusivo para clientes del Banco BISA que te ofrece
protección y estabilidad económica para los que tu más quieres.

Cuenta con cobertura en casos de muerte, muerte accidental, enfermedades

graves y asistencia en viajes.

Ventajas:

 Doble indemnización en caso de muerte accidental.

 Soporte financiero en vida para el asegurado en caso de enfermedad grave.

 Mantiene calidad de vida de su familia.

 Tiene cobertura inmediata en caso de muerte, muerte accidental y

asistencia en viajes.

 No necesita exámenes médicos para su adquisición.

 Se ajusta a su presupuesto.

 Flexibilidad y débito automático (domiciliación del pago).

 Servicio de Asistencia en Viajes a cualquier país del mundo las 24 horas del
día los 365 días del año.

Cajas de seguridad

Servicio que te permite guardar con alta seguridad y comodidad, objetos y

documentos de valor.

36
Tarifario

Fideicomisos

Instrumento flexible y versátil, donde nos es transmitida de manera irrevocable la

propiedad fiduciaria de bienes o derechos, obligándonos a ejercerla de forma
autónoma mediante la administración o enajenación en favor de un beneficiario al
cumplimiento del plazo.

En todo Fideicomiso intervienen tres partes:

• Fideicomitente ó Fiduciante, constituyente del Fideicomiso, quien transmite

la titularidad de bienes o derechos al fiduciario.

• Fiduciario. Nosotros, como institución financiera, que adquirimos los bienes

o derechos como patrimonio autónomo, comprometiéndonos a cumplir con
el encargo y a darles el destino que determine el Fideicomitente.

• Beneficiario o Fideicomisario, quien se beneficia de la rentabilidad del

fideicomiso, ya sea que reciba las utilidades de la administración fiduciaria
durante la vigencia del contrato o que sea el destinatario final de los bienes
fideicometidos.

Los tipos de Fideicomisos ofertados son:

• Fideicomiso de Inversión:

Consiste en que el fideicomitente entregue al fiduciario un monto de dinero para

que lo destine a inversiones, y de cuyas rentas se le pague al beneficiario.

• Fideicomiso de Administración:

Consiste en que el fideicomitente transfiere bienes al fiduciario, para que los

administre y destine las rentas de estos bienes para finalidad del fideicomitente.

• Fideicomiso de Garantía:

37
Consiste en la transferencia de un bien del fideicomitente al fiduciario, con el fin de
servir como garantía de una deuda con un tercero, con instrucciones de que, no
pagada la misma a su vencimiento, el fiduciario proceda a disponer el bien y con
su producto neto se pague al acreedor y el remanente líquido que restare, lo
reintegre al fideicomitente.

Cheques del exterior

Emisión de cheques de bancos corresponsales en el exterior.

• Los cheques se giran a nombre de un beneficiario para ser cobrados en el

exterior.

• El monto del cheque se debita directamente de la cuenta o puede ser

pagado en efectivo.

• Brinda seguridad en los viajes, ya que evita la necesidad de portar dinero

en efectivo.

Disposición de un lugar seguro en un banco extranjero de primera línea para

efectuar las transacciones.

Cheques de gerencia

Compra de cheques nacionales emitidos por nosotros para cobertura de cualquier

obligación, o cuando requieras disponer de recursos en otra ciudad distinta de
donde se manejan tus fondos.

• Es una garantía de pago.

• Los cheques de gerencia son intransferibles.

• Brinda seguridad en viajes nacionales, ya que evita la necesidad de

portardinero en efectivo.

Tarifario

38
Giro móvil

Giro Móvil es el servicio que te permite emitir desde nuestra Banca por Internet e-
Bisa, Giros Nacionales o Locales a un determinado beneficiario, sea este cliente o
no del Banco, para que el mismo sea cobrado en nuestros cajeros automáticos sin
necesidad de utilizar una Tarjeta de Débito.

Beneficios del servicio:

 Servicio disponible los 365 días del año, tanto para el envío como para el
cobro del Giro.

 Más de 220 Cajeros Automáticos a nivel nacional para realizar el cobro del
Giro.

 Servicio muy sencillo de usar

 Seguridad reforzada con el uso del “Número de Giro” y la "Clave Móvil".

 Para cualquier modelo de celular y compañía telefónica.

 El beneficiario del Giro Móvil puede o no ser cliente del Banco BISA.

 Sin costo durante el periodo promocional, siempre te informaremos antes

de realizar un Giro si el mismo tendrá costo.

Cobro de un giro móvil

 Debes buscar cualquier Cajero Automático del Banco Bisa a nivel nacional.
39
  Presionar la opción “Sin Tarjeta” en la esquina inferior derecha del Cajero
Automático y seleccionar la opción “Giro Móvil”.

 Introduce tu “Número de celular” (del beneficiario).

 Ingresar el “Número de Giro”, que el remitente te comunicó.

 Digita la “Clave Móvil” que llegó a tu celular.

 Luego obtendrás 3 opciones:

 Retiro en efectivo, que sirve que cobres el giro.

 Transferencia a Cuenta Bisa, para depositar el monto del Giro a cualquier

cuenta del Banco Bisa.

 Consultas, para obtener información del Giro, como su saldo y los

movimientos realizados.

¿Qué es la bancarización?

La bancarización se refiere al uso masivo del sistema financiero formal por parte de
los individuos, para la realización de transacciones financieras o económicas;
incluyendo no solo los tradicionales servicios de ahorro y crédito, sino también la
transferencia de recursos y la realización de pagos a través de la red bancaria
formal. Así, el concepto se relaciona con el acceso a los servicios financieros por
parte de la población.

Si bien la bancarización es una actividad que ha estado presente en la sociedad

desde hace mucho tiempo, sólo en los últimos años ha ganado importancia, gracias
al reconocimiento que se le ha dado al sector financiero como elemento que
contribuye al desarrollo humano. Esto último debido a que el acceso a los servicios
financieros permite ampliar la liquidez de las empresas y los agentes, contribuyendo
a incrementar su gasto privado, inversión, y por lo tanto la productividad.

¿Cómo se ha dado la bancarización en Bolivia?

Bolivia figura como el quinto país con mayor penetración en el sistema financiero o
bancarización entre doce de Latinoamérica, según un informe de la Federación
Latinoamericana de Bancos (Felaban), tras un relevamiento informativo realizado a
diciembre de 2010.

Según un informe de la Corporación Andina de Fomento (CAF), realizado en 17

ciudades de América Latina, Santa Cruz y La Paz son las que registran el más bajo
porcentaje de habitantes con una cuenta en el sistema financiero formal, con

40
apenas el 34.1% y el 35.7%, respectivamente, mientras el promedio regional
alcanza al 51.2% de la población.

Al respecto, el secretario ejecutivo de la Asociación de Bancos Privados de Bolivia

(Asoban), Marcelo Montero Nuñez del Prado, manifestó que falta llegar al nivel de
bancarización deseado, "pero consideramos que el nivel de bancarización en Bolivia
ha mejorado significativamente en los últimos años gracias a los esfuerzos de la
banca, así como a la estabilidad y solvencia del sistema financiero", dijo.

¿Cuáles son las ventajas de la bancarización?

Permite el impulso del formalización de la economía vía canalización a través del

sistema financiero de gran parte de las transacciones realizadas en la economía.

Permite la creación de una base de actos disponibles que sirva de apoyo a

fiscalizaciones futuras sirviendo como fuente de información.

Desincentiva la realización de operaciones marginales y simuladas.

Permite elevar la presión tributaria y así el financiamiento del gasto público.

La Bancarización permite realizar cruces entre contribuyentes, ampliando la base

tributaria.

La administración tributaria obtiene información de los ingresos y egresos no

declarados en los actuales contribuyentes y facilita la detección de acciones
evasivas.

Permite detectar operaciones de origen ilícito, como lavado de dinero y corrupción.

Aspecto legal Ayuda a la transparencia del uso de Bancos por parte de

las personas (clientes)

Al sistema financiero Ayuda a controlar el crecimiento sano del sistema

financiero sin transacciones ilícitas.

Aspecto Social Brinda información pertinente sobre los usos de los

servicios que un banco puede ofrecer.

Aspecto Político Ayuda al tomar decisiones para la estabilidad

económica de un país.

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Bibliografía

-http://bisa.com/index.php

-https://www.asfi.gob.bo

-http://www.lexivox.org/norms/BO-L-1488.xhtml

-Apuntes de las Clases del Lic. Juan Carlos Espada

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