UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR

FACULTAD CIENCIAS DE LA DISCAPACIDAD, ATENCIÓN

PREHOSPITALARIA Y DESASTRES
CARRERA TERAPIA DEL LENGUAJE
TERCER SEMESTRE
CÁTEDRA DE PRIMEROS AUXILIOS

GRUPO N° 3
TEMA:
Liderazgo y actitud positiva en la actuación en caso de accidentes y
desastres.
Cómo armar un botiquín familiar o institucional.

INTEGRANTES:
Joselyn Cisneros
Pamela Chasi
Guadalupe Guaranguay
Amanda Ortiz
Kevin Pillajo

DOCENTE: Dr. Ángel Alarcón

Marzo 2017 - Agosto 2017
 LIDERAZGO Y ACTITUD POSITIVA EN LA ACTUACIÓN EN CASO DE ACCIDENTES Y
DESASTRES.
Un líder es una persona que encabeza y dirige un grupo. En casos de emergencias
es necesario que exista un líder ya que será el guía para un buen desarrollo y aplicación de
conocimientos al momento de actuar, este líder da la iniciativa, actúa de una forma rápida,
ejerce una influencia en otros.

Para ser un líder se debe tener conocimientos básicos de lo que se debe hacer en
caso de emergencias, debe poseer confianza en sí mismo, mostrar autoridad lo cual hará
que sus compañeros tengan confianza en él y colaboren en el acto, debe estar motivado y
convencido lo cual provocará un mayor facilidad para de transmisión de información a sus
compañeros.

Debe estar preparado de una manera psicológica debido a que es una vida la cual
va a tratar de salvar, ser responsable y estar comprometido una vez comenzada la
actividad, ser comunicador para transmitir mensajes claros, debe ser capaz de tomar
decisiones y poder afrontar cualquier adversidad.

El líder se presenta en lo que son calamidades, ataques terroristas, desastres naturales

o accidentes en general para procurar una el salvamento de vidas para que de esta forma
pueden reincorporase a sus actividades. (Alcañiz, 2017)

1. El líder antes de las emergencias

Los aspectos que se debe tomar en cuenta son:

- Psicoprevención: es una técnica para modificar los comportamientos como es la

inseguridad ya que para ser un líder ante una emergencia debe tener confianza en ti
para que te tengan confianza y así encamines un buen trato en una emergencia.
- Planificación de emergencia: realizar simulacros para descubrir si eres o no un líder
innato o convertirte en uno así poder saber lo que se debe hacer ante una emergencia.
- Selección de personal: en caso de una emergencia se debe saber reconocer personas
potencialmente capaces para realizar actividades.
- Entrenamiento psicológico: al momento de una emergencia los procesos tanto
emocionales, cognitivos y fisiológicos se afectan en cualquier persona por lo cual se
debe tener una correcta preparación psicológica para preparar, actuar o modular
 respuestas y ordenes con la finalidad de obtener un mayor control tanto de uno mismo
y del grupo de apoyo.
- Comunicación en alerta: es esencial una comunicación fluida y concreta para dar un
mensaje de alerta ante situaciones de riesgo para el individuo que ha tenido un
accidente y para las personas que se encuentren por los alrededores del hecho. (Marin)
- Se debe definir zonas de seguridad: las zonas de seguridad son las que servirán para
organizar a individuos y así que no resulten herido para la cual es esencial una bueno
atención en el medio.
- Identificar la naturaleza: no todos las emergencias son de un mismo tipo debido a lo
cual se debe saber que hacer ente cada posibilidad de emergencia.
- Elaborar plan de emergencia y /o desastres: en caso de desastres naturales cada
individuo debe tener como algo fundamental lo que es un plan de emergencias para de
esta manera saber que deben hacer, a donde ir, como comunicarse, etc.
- Unidades operativas: conocer números de emergencia los cuales serán de gran ayuda.
- Posesión de botiquín: es necesario tener un botiquín o instrumentos de primeros
auxilios ya que ayudara a la prevención tanto de la salud del individuo como la del líder.
- Centros de ayuda: conocer la existencia de diferentes hospitales, casas de salud, etc.
Para que en un accidente se tenga la noción de a dónde puede llegar el paciente.
(Secretaria Nacional de Gestión de Riesgos, 2012)

2. El líder durante las emergencias

Es un hecho que algunos de los últimos acontecimientos, tales como los ataques
del 11 de septiembre, el tiroteo en la escuela de Newtown y el atentado en el maratón de
Boston, produjeron una profunda conmoción emocional y espiritual en muchísimos
trabajadores tanto en EE.UU. como en el mundo entero. (Lacoste, 2013)

Adam Crowe, un experto en situaciones de emergencia, sugiere tres técnicas de

liderazgo para lidiar con estos momentos de crisis efectivamente:

- Proporcionar información: Ante acontecimientos estremecedores, los líderes deben

dar acceso, de manera realista y razonable, a distintas fuentes de información para que
sus empleados estén al tanto sobre el desarrollo de los hechos y se sientan
comprometidos y solidarios con los afectados. Esto, a su vez, reduciría las distracciones
de los miembros del equipo que se muestren preocupados por los sucesos.
- Fomentar el diálogo: se les permite a los empleados reaccionar ante un desastre
externo, ofrecerles algunos espacios para que se comuniquen con sus compañeros de
trabajo, darles la posibilidad de que hagan llamadas a sus familiares, amigos o
comunidades de apoyo.

- Ofrecer flexibilidad: La técnica más importante del liderazgo es saber manejar la crisis
con dosis de flexibilidad. Por tal razón, los líderes deben, en lo posible, ser flexibles con
el trabajo y la energía de los empleados, lo que equivale a permitirles ir a sus hogares
a consolar a sus familiares afectados, trabajar desde remoto o dar apoyo activo en el
desastre.

Mientras que Humberto Uribe propone cuatro técnicas de liderazgo durante una
emergencia.

- Resolución de conflictos: tienen por objeto ser aplicadas en colectivos o personas

afectas por algún evento entregando prácticas directrices de intervención.

- Manejo de involucrados: liderar los equipos que intervienen en la emergencia evitando

que los involucrados sufran consecuencias.

- Malas noticias: es una de las situaciones más sensibles de realizar.

- Comunicación de alarma: la alarma es el mensaje que se genera con el fin de

comunicar a un colectivo de la ocurrencia de un evento (Santiago, 2005)

3. El líder después de las emergencias

Después de haber ocurrido la emergencia, se entiende que el riesgo e indemnidad

física de los involucrados ha sido controlado, sin embargo, el líder realiza una inspección,
un estudio realista de la situación actual y se ocupa de buscar la solución ante el problema,
si existiere uno, juntamente con su capacitado equipo. Lo que el líder hace después de las
emergencias puede resumirse en los siguientes puntos:

- Verificar el estado de salud de las personas.

- Agrupar al personal y atender las novedades que hayan surgido.
- Realizar la evaluación de daños y el análisis de necesidades para elaborar el informe
de emergencia y/o desastre y pedir ayuda especializada de ser necesario.

Cualidades del líder en las emergencias

 Existen muchos principios y cualidades que deberían estar escritos en la
personalidad del líder, tales como: integridad, entusiasmo, humildad, credibilidad, ejemplo,
trabajo en equipo, resiliencia y asunción de riesgo. Las que marcan el buen desempeño
de un líder de manera permanente son:

- Resiliencia: es la capacidad de las personas para hacer frente a las adversidades,

resistirlas, adaptarse, recuperarse y salir fortalecidas. Esto no significa dureza, sino todo
lo contrario, es la flexibilidad y capacidad de adaptarse a los cambios. Esta cualidad
debe ser entendida y contagiada a familias, grupos o comunidades afectadas, por todas
las personas que están trabajando en el momento de la emergencia ya que existen
situaciones difíciles de ver. El líder mantiene el control pese a las circunstancias cuando
la resiliencia es una de sus cualidades principales.
- Asunción de riesgo: los líderes asumen riesgos que hacen que las cosas sucedan. Se
debe comprender los riesgos que se afronta y evaluarlos con cuidado para no tomar
decisiones innecesarias, a veces la respuesta es permanecer en una situación de
degradación y otras es correr cierto riesgo, ambas podrían ser opciones para alcanzar
una posición más segura. El líder al límite necesita, claramente, moverse a gusto por la
incomodidad del riesgo.
- Sabe trabajar en equipo: el líder entiende que sumando las capacidades individuales
de los miembros del equipo se logra suplir propias carencias y es más fácil conseguir
los objetivos que se hayan planteado. Al formar un buen equipo, el líder será capaz de
tomar buenas decisiones y hacer frente a la complejidad de la situación que se presente.
“El líder sabe que para lograr resultados, la regla de eficacia es el trabajo de equipo y
la excepción a la regla, la genialidad individual” (Carreño Gomariz & Carreño Fernandez,
1996).

Las herramientas de un líder en las emergencias

Para que un líder logre influir en sus subordinados, infundir confianza para evitar la
desmoralización dispone de herramientas básicas que le permiten relacionarse con su
entorno, estas son: la autoridad, la motivación y la comunicación.

- La autoridad: es la primera herramienta de un líder, con ella se gana la confianza de

los subordinados. El líder debe ejercer autoridad, tiene que mandar, tomar decisiones y
actuar siempre con sentido común. Debe respetar siempre la cadena de mando para no
 perder el control. Así ejercerá un estilo de liderazgo colaborativo, donde cada líder
sectorial aporta lo mejor de sí. A veces deberá ejercer un liderazgo autocrático.
- La motivación: el líder debe manejar muy bien esta herramienta. El rendimiento de las
personas en la emergencia depende de su aptitud (conocimiento) y de su actitud
(ánimo/comportamiento). Entonces el líder debe estar convencido de lo que hace y
quiere hacer, será más fácil trasmitirlo al equipo. La motivación trascendente que
impulsa a actuar en beneficio de los demás es el motor que moverá al equipo al objetivo.
- La comunicación: sin comunicación no hay liderazgo. “La comunicación es un reactivo
que facilita todo el proceso de entendimiento entre líder-seguidores-meta” (Alcañiz
Comas, 2017) mientras más incertidumbre exista, más importante será que la
comunicación sea clara y eficaz. El líder usará correctamente esta herramienta para
informar, explicar objetivos, difundir valores, motivar, integrar personas, cohesionar
grupos, dar órdenes y respuestas. El líder maneja la comunicación desde el enfoque
persona a persona y hacia grupos usando mensajes claros y sencillos. El líder entiende
que debe escuchar también para que su comunicación sea efectiva.

Tipos de liderazgo en una emergencia

Existen algunos tipos de liderazgo que se pueden utilizar en una emergencia, es

decir, depende de la circunstancia el tipo de liderazgo que la persona al frente escoja
para lograr los objetivos propuestos:

- Autentico: tiene ideas claras sobre la misión, solidos valores que son referencia de
actuación. Buena relación con sus colaboradores, Tiene vocación y pasión por su
trabajo. Eso lo hace un gran ejemplo y motivación.
- Transformacional: posee una visión compartida con los seguidores, todos aportan lo
mejor y hay iniciativa, respeto mutuo entre todos.
- Adaptativo: ve la realidad del problema y moviliza a todo el personal. Distingue lo
esencial de lo prescindible. Actúa con pasión y constancia.
- Resiliente: ayuda a reponerse de la adversidad, asume la responsabilidad y toma
decisiones atrevidas. Genera confianza al actuar con determinación y fortaleza.
- Autocrático: da órdenes claras en momentos difíciles, toma su autoridad y todas las
órdenes fluyen por la cadena de mando.
- Transaccional: pretende obtener objetivos y metas inmediatas. Respeta compromisos
mutuos. Proporciona recompensas por objetivos.
 CÓMO ARMAR UN BOTIQUÍN FAMILIAR O INSTITUCIONAL
Tener un botiquín de primeros auxilios es muy importante, porque gracias a éste se
tendrá a mano todas las herramientas para proporcionar la primera atención a una persona
que ha sufrido un accidente o tiene alguna dolencia.

¿Qué es un botiquín de primeros auxilios?

Se denomina botiquín a un elemento destinado a contener los medicamentos y
utensilios indispensables para brindar los primeros auxilios o para tratar dolencias
comunes, y molestias, que puedan cursar en el ámbito doméstico, sanitario, empresarial o
privado. En cada hogar y en todo lugar donde exista concentración de personas debe existir
un botiquín de primeros auxilios.

Cuidados de un botiquín
- No debe estar expuesto a la luz directa del sol
- Los medicamentos deben estar en sus empaques originales
- Ubicarlo en sitios libres de humedad y a temperatura ambiental
- Debe estar ubicado lejos del alcance de los niños y niñas
- No debe estar cerrado con candado, utilice un buen cerrojo.
- Revisar el contenido por lo menos cada tres meses y reemplazar la medicación e
insumos caducados.
- Garantizar que ningún material se caduque y cambiarlo a tiempo.

Normas de seguridad
- Los medicamentos deben presentar claramente sus nombre y fechas de vencimiento
- Los líquidos deben estar guardados de preferencia en frascos plásticos
- Cada vez que se use un instrumento debe lavarlo en forma rigurosa y luego desinfectar

Elementos que debe tener un botiquín

- Antisépticos
Son sustancias cuyo objetivo es la prevención de la infección, evitando el crecimiento
de los gérmenes. Alcohol 70%- Suero fisiológico- Jabón -Agua oxigenada.

- Material de curación
Es indispensable y se utiliza para controlar hemorragias, limpiar, cubrir heridas o
quemaduras. Gasas- Venda- Esparadrapo Algodón- Vendas adhesivas, etc.
- Medicamentos: analgésicos (aliviar el dolor), antiácidos, solución o rehidratación oral,
adrenalina: en caso (picaduras de insectos o por la ingestión o inyección de
medicamento).
- Instrumental y otros elementos: son elementos que nos van ayudar a una mejor
atención de la víctima y nos brindan mejor protección. Estos son: ligadura de goma,
Pinzas, Tijeras, Linterna, Libreta y lápiz, Paños y mantas, Vasos y bolsas, desechables,
guantes quirúrgicos o estériles y mascarillas.
- Números de teléfono de interés y urgencia

Tipos de botiquín
- Básico - Botiquín para vehículos
- Botín para el hogar o casero - Botiquín transportable para equipos
- Botiquín escolar deportivos
- Botiquín personal para acampadas - Botiquín para playas.

Botiquín Básico
Debe ser instalado o estar ubicado en un sitio protegido de la luz a baja temperatura
y humedad y está conformado de los siguientes elementos.
• Termómetro • Crema, gel o pomada
• Tijeras de punta redonda antinflamatoria
• Pinzas finas • Antiácido o protectores de
• Gasas Estériles estómago
• Algodón • Antidiarreico
• Venda elástica • Laxante
• Esparadrapo hipoalérgico • Comprimidos antisépticos para la
• Tiritas o curitas garganta
• Alcohol 70% • Comprimidos antinflamatorios
• Agua oxigenada • Crema o pomada con corticoides
• Tintura de Yodo o povidona (picaduras, reacciones)
yodada • Crema o pomada antiséptica y
• Jabón antiséptico cicatrizante para quemaduras
• Analgésicos • Sales de rehidratación oral
(vómitos, procesos diarreicos)
Botiquín Escolar
Tras el inicio del año escolar es necesario que todos los centros educativos -y de
ser posible cada salón- cuenten con un botiquín de primeros auxilios con medicamentos y
material necesario para atender a niños y adolescentes en caso sufran algún malestar
físico, accidentes o golpes. Los elementos que debe contener son los siguientes:
- Analgésicos-antipiréticos para calmar el dolor o bajar la fiebre, como el paracetamol)
- Antiinflamatorios: ibuprofeno.
- Material sanitario: termómetro, tijeras de punta redonda, pinzas de depilar, guantes de
látex, jabón líquido, alcohol, algodón, agua oxigenada (ayuda a detener hemorragias)
vendas y gasas.
- Antisépticos: como la povidona yodada o clorhexidina para evitar infecciones.

Botiquín Familiar
En las casas debe haber siempre un botiquín de primeros auxilios para estar
preparados para atender cualquier accidente doméstico, sobre todo cuando los niños están
en edad en la que todo despierta su curiosidad. Los elementos que debe contener son los
siguientes:
- Material de autoprotección: mascarillas de protección para realizar ventilaciones,
toallitas limpiadoras sin alcohol, guantes de vinilo de un solo uso.
- Material de curación: suero fisiológico en envases de plástico, gasas para cubrir heridas
o quemaduras, esparadrapo hipo alergénico de papel o de plástico, tiritas en bandas,
analgésicos y antitérmicos, pañuelos, tijeras de punta redonda, pinzas, dos bolsas de
frío térmico, termómetro.

Elementos que no debe contener un botiquín

- Medicinas vencidas.
- Termómetros que no funcionan
- Tijeras o pinzas oxidadas.
- Medicamentos mal preservados o erróneamente identificados.
 Bibliografía

Alcañiz Comas, M. (25 de Marzo de 2017). Líder ante emergencias. Instituto Español de
Estudios Estratégicos. (IEEE, Ed.) Recuperado el 1 de Mayo de 2017, de
ieee.com:
http://www.ume.mde.es/Galerias/Descargas/PRENSA/170310_IEEE_Lider_Em
ergencias_AlcanizComas.pdf

Carreño Gomariz, P., & Carreño Fernandez, A. (1996). Management y Milicia. Madrid:
Editorial AC.

Comunicación Institucional de Cruz Roja Ecuatoriana (2013). Primeros Auxilios Básicos.

Edit Equipo técnico del proyecto PPD. Ibarra, Pimampiro. Pág. 28

García, J. Introducción A Los Primero Auxilios, Contenido Básico Y Ubicación De Un

Botiquín. Pág 13.

Lacoste, J. A. (2013). Cómo liderar efectivamente una emergencia. Desarrollo personal ,

1-2. recuperado de: http://jalacoste.com/liderar-efectivamente-emergencia

Uribe Marín, H. (2005). Psicología en emergencias y desastres. En H. Uribe, Psicología

de la emergencia (págs. 4-5). Lima: San Marcos, recuperado de:
http://www.sld.cu/galerias/pdf/sitios/desastres/introduccion_psicologia_emergen
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Secretaria Nacional de Gestión de Riesgos. (2012). plan de emergencia institucional.

Quito , Ecuador : Publiasesores . Obtenido de
http://www.gestionderiesgos.gob.ec/wp-
content/uploads/downloads/2012/07/Plan_de_Emergencia_Institucional.pdf