EL GERENTE INTEGRAL Y SUS FUNCIONES
+Discrimina el Rol del Gerente Estratega, el Gerente
Organizador, Gerente Líder y el Gerente Integral.
+Distingue las funciones gerenciales y su influencia en el
desempeño. organizacional y explica cómo influye en el
desempeño de la organización.
TIPOS DE GERENTES
+Los Especialistas: Dedicados a Tareas Técnicas dentro de
funciones bien delimitadas.
+Los Generalistas: Aspiraban a la Gerencia General.
La complejidad Creciente De La Gerencia Moderna
Demanda Un Nuevo Tipo de Gerente, “EL GERENTE
INTEGRAL”.
EL GERENTE INTEGRAL: Gerente Capacitado para manejar
la empresa del siglo XXI , Experto en el área funcional y al
manejo global de la empresa, maneja: recursos humanos
(personas), recurso físico (planta , equipos), recursos
financieros (dinero), recursos tecnológicos (tecnología) y
tiempo.
Gerencias: recursos- gerencia: humanos (personal),
físicos (producción) , financieros (financiera), tecnológico
(inv. Y desarrollo), tiempo (planificación).
Ejes de la gerencia integral que debe reunir un gerente
Estrategia (estratega), organización (organizador), cultura
(líder).
Gerente estratega: aquel que forja el porvenir de su
empresa, manejando las relaciones entre la empresa y su
entorno. Para manejar las relaciones primero deberá:
+ Trazar mapa mental. - ¿Dónde Estamos? +Luego
Imaginar Alternativas. - ¿Qué podría ser la empresa
mañana? + Articula la razón de ser y sus objetivos
esenciales. + Planificación estratégica. + Implementación y
control.
EL GERENTE ORGANIZADOR hace mas que definir tareas y
diseñar el organigrama con líneas de autoridad y
responsabilidad, tiene que pensar en toda la estructura y
la organización es solo una parte de la misma.
La estructura se divide en dos: Estructura Formal y
Estructura Informal.
Estructura Formal (Esquema Organizacional): Existe sobre
el papel: + Organigrama + El sistema de Objetivos +Sistema
de Información y decisión + El sistema de incentivos
Estructura Informal (Relaciones): Traduce la realidad de la
vida de la empresa: + Las Relaciones de Poder
+Expectativas Mutuas + Interacción de sus
comportamientos.
ESTRATEGIA Y ORGANIZACIÓN El gerente organizador
presenta un desafío, el cual es ajustar constantemente el
esquema organizacional de la empresa a la estrategia.
GERENTE LIDER persona abierta de pensamiento que une
el sentido de lo humano al sentido de sus
responsabilidades organizacionales
EL GERENTE LÍDER habilidades
+ Como comunicador: hacer comprender la estrategia de
la empresa
+ Como líder: influye en el comportamiento de sus
colaboradores con miras a lograr los objetivos.
SENSIBILIDAD DEL LIDERAZGO ORGANIZACIONAL
+ Sensibilidad a las personas: el líder es un jefe. La
principal cualidad de este jefe es comprender los
individuos.
+ Sensibilidad a los objetivos de la organización: el líder
tiene una visión clara de las metas de la organización.
GERENTE INTEGRAL: debe ser
+ Gerente estratega: tener la osadía de pensar que puede
controlar su futuro. + Gerente organizador: debe
estructurar y toda la compañía. + Gerente líder: debe unir
el sentido humano con sus responsabilidades dentro de la
compañía.
CLAVES DE UN GERENTE INTEGRAL El gerente integral
maneja el cambio, negocia y convence.
Administración proceso de trabajar con gente y recursos
para alcanzar las metas organizacionales de manera eficaz
y eficiente.
Eficacia: lograr las metas organizacionales
Eficiencia: lograr las metas con el mínimo de recursos,
dinero, tiempo.
GERENCIA: especifica actividades de gestión dirigidas a la
toma de decisiones en las organizaciones empresariales.
GERENTES: Son los que ejercen funciones y actividades en
la gestión de la empresa formados y capacitados para la
toma de decisiones y resolución de problemas.
CARACTERISTICAS DE LA GERENCIA
+ RIESGO: A LA PROFESIONALIDAD, A LA ORGANIZACIÓN
+ TOMA DE DECISIONES Y SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Proceso de la toma de decisiones + Definición del
Problema + Búsqueda de información + Identificación de
Alternativas + Evaluación de alternativas + Elección de la
mejor alternativa + Implementación
Clasificación en los gerentes. - en términos generales los
gerentes se clasifican en: + De primera línea + De medio
nivel + De alto nivel.
Funciones de la administración en la actualidad se dividen
en 4 funciones: planeación, organización, dirección,
control.
Henry Fayol y sus 5 funciones administrativas planeación,
organización, coordinación, dirección y control.
Harol Koontz: planeación, organización, integración de
RRHH, dirección y control.
Planeación Es el proceso de definir metas y objetivos con
sus respectivas estrategias de acción para desarrollas las
actividades que permitan alcanzarlos.
actividades de planeación + El análisis de las situaciones
actuales. + La anticipación al futuro. + La determinación de
objetivos. + La decisión del tipo de actividades. + La
elección de estrategias corporativas y de negocio.
+ La determinación de los recursos necesarios para lograr
las metas de la organización.
Organización Implica el diseño de la estructura más
adecuada para llevar a cabo los planes.
Esta función determina: las actividades por realizar, cómo
se agruparán, quién las desempeñará y señala claramente
los puestos y las jerarquías dentro de la organización.
Integración del recurso humano Consiste en dotar de
personal competente a la estructura de la organización de
acuerdo con sus necesidades, esto por medio de cinco
acciones: reclutamiento, selección, inducción,
capacitación y desarrollo.
Dirección: comprende el contacto cotidiano y cercano con
la gente para orientarla e inspirarla hacia el logro de las
metas del equipo y la organización. Incluye: motivación,
liderazgo, selección de los canales de comunicación más
efectivos y la negociación y manejo de conflictos.
Control es el seguimiento de las actividades para
asegurarse de que se están realizando de acuerdo con lo
planeado y en su caso, corregir las desviaciones
encontradas.
actividades de control se cuentan
+ Supervisar el desarrollo de las personas y las áreas
recopilando datos de su desempeño.
+ Proporcionar retroalimentación.
+ Identificar problemas de desempeño y corregirlos.
GERENTES ALTO NIVEL son ejecutivo serios y responsables
de la administración general, son gerentes estratégicos, se
concentran en aspectos de largo plazo, interactúan con
personas y organizaciones externas.
GERENTES DE NIVEL MEDIO son gerentes tácticos, son los
responsables de traducir los objetivos, metas y planes,
garantizan para que sus subordinados mantengan el
equilibrio entre los objetivos operativos a corto plazo.
GERENTES DE PRIMERA LINEA supervisan las operaciones
de la organización, se involucran directamente con los
empleados, son el enlace con el personal administrativo.
HABILIDADES GERENCIALES son capacidades específicas
que resultan del conocimiento, la información, la práctica
y la aptitud.
Habilidad técnica Es la capacidad de realizar una tarea
especializada que comprende un método o proceso
determinado.
HABILIDAD HUMANA Es la capacidad que debe tener un
gerente para interactuar con muchos tipos distintos de
personas y de intercambiar información con ellas.
Habilidades conceptuales y de toma de decisiones: Es la
capacidad del gerente para reconocer aspectos complejos
y dinámicos, de analizar los numerosos y conflictivos
factores que éstos conllevan y resolver los problemas en
beneficio de la organización y de sus miembros.
AREAS DE CONOCIMIENTO PARA SER UN BUEN GERENTE
DIRECCIÓN Calidad Total: Economía y Finanzas, RR.HH,
Liderazgo y Habilidades Gerenciales, Estrategia De
Negocios, Tecnología de Información, Manejo del Cambio,
Operaciones Calidad de proceso, Marketing y Ventas
Gerente integral: para el cambio se requiere
+ Saber: Es decir, tener un conocimiento mínimo de las
ciencias administrativas en cada función de la empresa.
+ Entender: Es decir, tener una visión global de la Acción
Empresarial.
+ Habilidades: Particularmente en el campo de la comuni-
cación y la negociación
Gerencia moderna: debe tener creatividad ya que
fortaleza la toma de decisiones el cual puede ser
individuales y grupales.
CUALIDADES DE UN TOMADOR DE DECISIONES
experiencia, buen juicio, intuición, hechos, creatividad.
Liderazgo: domina manejo de grupo, tiene visión, ofrece
gestión, y debe comunicar, motivar y delegar.
CARACTERISTICAS DE LA PERSONALIDAD DE UN GERENTE
INTEGRAL: maestro, líder de grupo, comunicador,
colaborador, analista, innovador, planeador, visionario,
amigo, compañero de equipo, organizador, juez y
estratega.
COMPETENCIAS GERENCIALES:
+ gerenciamiento de la motivación del personal
+ conducción de grupos de trabajo.
+ liderazgo. + comunicación eficaz.
+ dirección de personas.
+ gestión del cambio y desarrollo de la organización.
REGLAS DEL GERENTE EXITOSO
+ conocimiento y creatividad para el planeamiento.
+ conocimiento de la delegación.
+ conocimiento sobre sistemas de control.
+ conocimiento de las metas planificadas para lograr
conseguirlas. + conocimiento de técnicas para aconsejar y
entrenar. + conocimiento de la teoría y practica del
reclutamiento de empleados exitosos. + conocer teorías y
procedimientos relativos a la formación de equipos.
+ conocer de qué manera se negocia exitosamente.
+ conocer técnicas de análisis y resolución de problemas.
+ demostrar profesionalismo en su actuación diaria:
calidad más ética. + conocer como liderar equipos de
trabajo + conocer la manera de administrar el cambio
VOLUNTAD VENCEDORA es la firme intención de cumplir
la misión organizacional dentro del marco valorativo de su
visión, persiguiendo los objetivos que de ella emanan,
hasta conseguir las metas proyectadas en el ámbito
estratégico, enfrentando en tal empeño a las más diversas
situaciones distorsionantes.
EL QUE MANDA, DEBE POSEER LAS SIGUIENTES
HABILIDADES COMPLEMENTARIAS A LA VOLUNTAD DE
VENCER:
* Capacidad de responsabilidad con serenidad.
* Capacidad de influir en la conducta del personal.
* Capacidad de sacrificio personal.
FASES DEL MANDO se despliega en cuatro fases, cuya
observancia nos permitirá tomar las decisiones más
adecuadas respecto al personal y son las siguientes:
acopiar información, analizar la información, calificar y
decidir, evaluar.
PROCESO DE DELEGACION: la delegación es un proceso y
tiene las siguientes etapas:
* asignación de tareas.
* delegación de autoridad.
*asignación de responsabilidad.
* generación de confianza.