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MODELOS DE NEGOCIO
Un modelo de negocio describe las bases sobre las que una empresa crea,
proporciona y capta valor. El
modelo de negocio se divide en
“Un modelo de negocio
nueve módulos básicos que
cubren las cuatro áreas describe las bases sobre las que
principales: clientes, oferta, una empresa crea, proporciona
infraestructura y viabilidad
económica. y capta valor”
Un modelo de negocio es una herramienta previa al plan de negocio que te permitirá
definir con claridad qué vas a ofrecer al mercado, cómo lo vas a hacer, a quién se
lo vas a vender, cómo se lo vas a vender y de qué forma vas a generar ingresos. Es
una herramienta de análisis que te permitirá saber quién eres, cómo lo haces, a qué
coste, con qué medios y qué fuentes de ingresos vas a tener. Definir tu modelo de
negocio es saber cuál es tu ADN, cómo está hecho, cómo se puede modificar, cómo
pulir, cómo cambiar, cómo moldear…
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✓ Segmentos de mercado: Una empresa atiende a uno o varios segmentos
de mercado.
✓ Propuestas de valor: El objetivo principal es solucionar los problemas de
los clientes y satisfacer sus necesidades mediante propuestas de valor.
✓ Canales: Las propuestas de valor llegan a los clientes a través de canales
de comunicación, distribución y venta.
✓ Relaciones con clientes: Las relaciones con los clientes se establecen y
mantienen de forma independiente en los diferentes segmentos de mercado.
✓ Fuentes de ingresos: Las fuentes de ingresos se generan cuando los
clientes adquieren las propuestas de valor ofrecidas.
✓ Recursos clave: Los recursos clave son los activos necesarios para ofrecer
y proporcionar los elementos antes descritos.
✓ Actividades clave: Serie de actividades.
✓ Asociaciones clave: Algunas actividades se externalizan y determinados
recursos se adquieren fuera de la empresa.
✓ Estructura de costes: Los diferentes elementos del modelo de negocio
conforman la estructura de costes.
Al inicio tomar un modelo de negocio funciona, pero con el tiempo debe moldearse
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cada vez más, ya que es muy distinto aplicar un modelo de negocio para la
actualidad, que diseñar un modelo nuevo e innovador, para ello es necesario
bastante creatividad y la generación de muchas ideas para que pueda tomar forma.
Uno de los desafíos a los que nos enfrenta la creación de nuevas opciones dentro
del modelo de negocio, son disipando las dudas e ignorar el statu quo sobre
cuestiones operativas y poder generar ideas innovadoras.
Las ideas para modelos de negocio innovadores pueden surgir de diversos puntos
de partida y consiste en observar la competencia para copiar o tomarla como punto
de referencia para crear mecanismos que permitan crear valor y percibir más
ingresos.
La innovación dentro de los modelos de negocio consiste en romper los paradigmas,
desafiar cualquier norma, siempre y cuando sea posible satisfacer las necesidades
desatendidas nuevas u ocultas de los clientes.
Para poder encontrar dichas necesidades, es necesario realizar una lluvia de ideas
y elegir las más viables y apropiadas. De esto, se deduce que la ideación tiene dos
fases principales:
● La generación de ideas.
● La síntesis
La generación de ideas: La parte importante de esta fase es la cantidad de ideas
que pueden llegar a tenerse.
La síntesis: Será donde todas nuestras ideas podrán combinarse y tomarán más
forma y podremos elegir las opciones más viables.
Por supuesto que estas innovaciones nos lleven a expandir más el alcance de un
modelo, mejorando la competitividad.
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objetivo ampliar y transformar el modelo de negocio, un ejemplo claro de ello
es Amazon Web Services, el cual se creó a partir de la venta al por menor en
amazon.com y ofrece a otras empresas espacio de almacenamiento de datos
y capacidad de procesamiento en los servidores.
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afectan a otros módulos del modelo de negocio. Ejemplo claro de ello es
Xerox, que inventó la Xerox 914 en 1958, una de las primeras fotocopiadoras
de papel normal, fijando un precio muy elevado para el mercado, por lo que
creó un nuevo modelo de negocio, el cual consistía en alquilar los equipos a
95 dólares al mes, incluyendo en la oferta dos mil copias gratuitas y 5
céntimos por cada copia adicional. Los clientes por supuesto que adquirieron
las nuevas máquinas y empezaron a hacer miles de copias al mes.
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● Varios epicentros: Las innovaciones tienen su origen en varios epicentros
y pueden provocar un impacto significativo en varios módulos. Un gran
ejemplo para este caso sería Hilti, el fabricante internacional de construcción
profesional abandonó casi por completo la venta de herramientas y comenzó
a alquilarlas. Lo que supuso un cambio sustancial en la propuesta de valor
de Hilti, así como en su fuente de ingresos, que pasó de ser un producto
puntual, a ser un servicio recurrente.
Otra forma para poder concebir modelos de negocio innovadores, serían las
preguntas tipo <<Y si…>>, que nos ayudan a desafiar las premisas convencionales,
son uno de los métodos disponibles para solucionar el problema del statu quo y si
disponemos de los ingredientes adecuados para el método de negocio, lo que
creemos imposible podría ser factible. Nos ayudará a librarnos de las ataduras
impuestas por los modelos actuales.
Estas preguntas hipotéticas sólo son el comienzo, ya que nos retan a descubrir el
modelo de negocio que podría funcionar para los siguientes supuestos.
El proceso de ideación puede adoptar varias formas, por ejemplo:
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experiencia, unidad empresarial, conocimiento de los clientes y
especialización profesional.
5. Creación de prototipos: Una vez que el equipo tenga los criterios definidos,
será capaz de reducir el número de ideas a sólo una lista de entre tres y cinco
innovaciones potenciales.
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✓ Precio: Precios más bajos implican diversos elementos en productos y
servicios como la calidad de estos o su gama de funciones.
✓ Reducción de costes: Esto está muy presente en la actualidad en servicios
contratados a terceros como puede ser IaaS.
✓ Accesibilidad: Disponer servicios o productos a sectores que antes no
tenían disponibilidad a ellos
✓ Utilidad: Facilitar las cosas o hacerlas más prácticas
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distribución extendido.
Resulta importante saber que debemos pasar por todo un proceso de prototipos,
lluvia de ideas, trabajo en equipo y constancia para poder obtener un buen lienzo
de modelo de negocio, con este, una vez realizado, se pueden tomar diferentes
estrategias estas pueden ser:
● Entorno del modelo de negocios: Se analizan contexto, factores de diseño
y restricciones.
● Evaluación de modelos de negocio: Análisis DAFO.
● Perspectiva de los modelos de negocio sobre la estrategia del océano
azul: Innovación de mercados a los que satisfacemos.
● Gestión de varios modelos de negocio: Aplicación de modelo de negocio
innovadores a empresas ya asentadas en el mercado, llevando un cambio a
través del tiempo.
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EL MODELO DE INGRESOS Y LA SUSTENTABILIDAD DE LA EMPRESA
Un modelo de negocios puede enumerar solamente dos tipos de fuentes de
ingresos, aquellos que son obtenidos por transacciones derivadas de pagos
puntuales de clientes y aquellos obtenidos de forma recurrente derivados de
pagos periódicos realizados a cambio del suministro de una propuesta de
valor o del servicio posventa de atención al cliente.
Las diferentes formas de generar las fuentes de ingresos anteriormente
mencionadas son:
● Venta de activos: Venta de derechos de propiedad sobre un producto físico.
● Cuota por uso: Uso de un servicio determinado, entre más se use, más paga
el cliente.
● Cuota de suscripción: Acceso interrumpido a menos que se pague para
tenerlo por un determinado periodo de tiempo.
● Préstamo/alquiler/leasing: Concesión temporal para utilizar un activo
determinado por un periodo de tiempo establecido.
● Concesión de licencias: Utilizar una propiedad intelectual a cambio de pago
de una licencia.
● Gastos de corretaje: Servicios de intermediación entre dos o más partes.
● Publicidad: Resultado de cuotas por publicidad de un producto, servicio o
marca.
Por otra parte, es conveniente conocer que las fuentes de ingreso pueden tener un
mecanismo un fajamiento de precio diferente, estos pueden ser:
● Fijo: Se definen en variables estáticas como la cantidad o calidad de la
cadena de valor, características de un segmento de mercado o los precios
fijos que se tengan.
● Dinámico: Se definen en función del mercado como la habilidad de
negociación de los empleados, oferta/demanda o una licitación.
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CONCLUSIÓN
Al leer el libro de “Generación de modelos de negocio” publicado por Alexander
Osterwalder, me pude dar cuenta lo dinámico, ingenioso y creativo que es el
proceso para poder implementar un modelo de negocio en una empresa, en este
caso se hace uso del lienzo de modelo de negocio, donde se distribuyen los diversos
elementos que lo constituyen de manera estratégica para poder realizar análisis
como el DOFA o el análisis de “océano azul” de una manera simple e intuitiva, así
mismo conocí los diferentes modelos de negocio que se enlistan en el libro,
resultándome interesante cada uno de ellos por sus características que lo hacen
diferentes a cualquier otro.
Con este trabajo me queda más clara la elaboración e importancia de un modelo de
negocios, aunque los temas a desarrollar en este trabajo no son en su totalidad los
tomados por Osterwalder, me tomé el tiempo para leerlo y con ello, establecer unas
buenas bases para que en un futuro pueda aplicarlo en empresas reales y
funcionales.
FUENTES DE INFORMACIÓN
• GENERACIÓN DE MODELOS DE NEGOCIO Alexander Osterwalder &
Yves Pigneur
• GENERACIÓN DE MODELOS DE NEGOCIO Alexander Osterwalder
Bancomer
• http://javiermegias.com/blog/2010/08/algunos-modelos-de-negocio-
innovadores/
• http://elespectadordigital.com/desnudando-el-modelo-de-negocio-de-netflix/
• https://www.leadersummaries.com/resumen/generacion-de-modelos-de-
negocio
• https://www.entrepreneur.com/article/263663
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