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LIDERAZGO GERENCIAL:
a. Analicen los comportamientos descritos de: Hans Braun, Franz
Braun, Andrés Shulk y Otto Krugger. ¿Cómo creen que cada uno de
ellos asume los distintos Roles de Liderazgo? Fundamente sus
respuestas.
Rta/
- Hans Braun: Amplia habilidad para negociar, construir relaciones y
una alta capacidad negociadora. Es un líder racional que se centra en
las personas ya que transmite un alto nivel de confianza y es también
quien define el rumbo de la empresa.
- Franz Braun: es la creatividad de la empresa, el creo varios de los
productos principales de la empresa, es un arduo trabajador y
desempeña el cargo de vicepresidente. Su fuerte no son las personas
esta mas enfocado en las tareas.
- Andrés Shulk: “Un hombre duro”, difícil con las relaciones
interpersonales, exceso de autoridad al punto de ejercer presión hasta
lograr lo que quiere, déspota. Realiza su gestión con un liderazgo de
control, no se preocupa por las personas ni por el desarrollo de ellas
en la compañía, su única prioridad son las tareas de la compañía lo
que le produzca dinero, usa su poder en todo momento y lo enaltece.
- Otto Krugger: Dueño de su propia compañía, poco visionario ya que
se dejó absorber por Braun en el sentido de que no amplio sus
horizontes buscando diferentes clientes y armando una estrategia
comercial antigua que en la actualidad del caso aún existía, el es que
decide hacia dónde va su compañía y es el encargado de comunicarlo.
b. Analizando a Andrés Schulk y Hans Krugger a la luz de la
información provista en el caso, ¿en qué medida creen que cada uno
de ellos cumplen con las Demandas de Liderazgo?
Rta/
Rta/
El tema principal en una negociación con Otto Krugger sería la
implementación de tecnología en los paneles de control por parte de la
compañía de Otto para así poder seguir manteniendo la alianza
estratégica que se creo ya hace muchos años, y derivado de esto se
debería resolver el problema de los 12,000 paneles que están
desactualizados y que están ocupando espacio en el inventario de ambas
compañías. La negociación seria por parte de Hans que Otto implemente
más inversión para el desarrollo de sus productos y mantenerlos como
principal proveedor y en cuanto a las unidades que no fueron usadas se
pediría que la empresa de Otto se hiciera cargo ya que su producto no se
puede usar en la actualidad porque no se podría vender el producto final
con ese panel de control.
b) Adopten ahora el papel de Otto Krugger
rta/ Desde el punto de vista de Otto Krugger, se trabajarán los mismo
dos temas principales la implementación de inversión para el desarrollo
de la materia prima y las unidades estancadas en el inventario de las dos
empresas. El primer punto para Otto es primordial invertir en la
actualización de su propia producción porque su principal y casi único
cliente lo requiere, pero por eso mismo al ser su único cliente, la ve con
buenos ojos el que la inversión se haga equitativamente por parte de
ambas empresas. Y en cuanto a los paneles de control que no fueron
usados, Otto consideraría que la mayor culpa de este problema lo tendría
BRAUN ya que ellos fueron los que no hicieron uso de estos productos
por lo que ve justo que se usen estos paneles en la elaboración de un
producto de menor costo y así poder recuperar algo del costo de estos
paneles de control.
C) Imaginen sus intereses en esta negociación. Preparen sus opciones.
Rta/ Nuestros intereses estarían de parte y parte, es decir, tendríamos
en cuenta la petición de Hans en cuanto a que la empresa de Otto
Krugger debería realizar una actualización a sus procesos para
producir paneles de control actualizados para poder aplicarlos a los
productos finales y tener un producto de mejor calidad y de más fácil
venta al público y esta inversión debería realizarla únicamente la
empresa de Otto ya que a pesar de la alianza estratégica que manejan
ambas empresas, la actualización de los paneles de control es una tarea
que concierne netamente a la empresa que los fabrica. En cuanto al
problema del inventario nosotros consideramos que Otto tiene la
razón en cuanto a este tema ya que la mayor culpabilidad la tiene
BRAUN ya que los paneles de control no fueron utilizados en el
momento adecuado y por eso fueron desaprovechados estos insumos,
entonces consideramos que BRAUN debería utilizar estos paneles de
control de baja tecnología para poder recuperar algo de la inversión y
liberar el inventario de las compañías.
d) ¿Quién consideran que sería el mediador más adecuado entre Hans y
Otto si fuera necesario llegar a una instancia de mediación?
Rta/ Teniendo en cuenta la antigüedad de las dos compañías y que
están atravesando un momento coyuntural en el cual viven la mayoría
de las empresas de este nivel y de estos años, consideramos que para
un mediador debería ser una persona o una compañía externa ya que
así se evitan parcialidades para cualquiera de los dos lados.
8. a) ¿Qué problemas de comunicación identifican en la empresa?
Expliquen las causas de las situaciones que identifican en el diagnóstico
detallado.
Rta/ los problemas de comunicación de la empresa son grandes, desde los
altos mandos Hans y Franz donde por el pasar de los años se ha ido
deteriorando la relación al punto de que la comunicación se vuelve fría.
Pasando por los medios mandos como la difícil comunicación del gerente
general con la mayoría de los mandos de la empresa y esto se debe a la
difícil persona que contrataron para ser el gerente general de la empresa.
Siguiendo con el gran problema de comunicación de los equipos de
ventas a nivel nacional e internacional y esto se debe a un difícil ambiente
laboral por la diferencia entre edades de ambos equipos.
b) ¿Qué herramientas aconsejarían que se apliquen para optimizar las
comunicaciones interpersonales de la empresa? Expliquen por qué creen
que serían efectivas cada una de ellas.
Rta/ La principal estrategia que podemos sugerir es la escucha activa
desde la cabeza de la empresa es decir los altos mandos como los Hans y
Franz hasta los grupos de ventas nacionales e internacionales. Para esto
podemos implementar semanalmente reuniones donde no existan los
rangos de los empleados, solamente será una charla abierta de las
dificultades de cada puesto de trabajo y como podrían desde su punto de
vista ser ayudados a mejor esas dificultades.
c) Analicen quien o quienes del Equipo Gerencial tienen mayores
problemas de comunicación, fundamenten por qué piensan así y aporten
sugerencias para que mejore o mejoren, según sea el caso.
Rta/ El principal problema de comunicación es el gerente general por que
utiliza un liderazgo con base en el poder y es muy difícil comunicarse
desde cualquier mando. Consideramos que la solución seria pedirle de
manera inmediata un cambio en la comunicación o cambiar el gerente
general.