F U N D A M E N T O S D E LA

PSICOLOGIA

CATEDRA: P s i c o l o g í a d e l a s o r g a n i z a c i o n e s

MARIA J A Z M I N CAÑAS C

C o mu n i c a d o r a especialista e n Psicología
Organizacional
 P SICOLOGIA

Del griego psique (alma)

logos (estudio).

E l estudio del comportamiento de los

organismos individuales en
interacción con su ambiente.
 PRINCIPALES CORRIENTES
PSICOLOGICAS
CONDUCTISMO O DEL APRENDIZAJE: Estudia la
conducta observable

COGNITIVA: Analiza los procesos de pensamientos

PSICOANALISIS: Se enfoca en las emociones e

impulsos inconscientes

HUMANISMO:

GESTALT
HISTORIA DE LA PSICOLOGÍA
Platón y Aristóteles.

Cuestionamientos acerca de si el hombre, desde el

nacimiento, contaba con ciertos conocimientos y
habilidades o si éstos los adquiría con la
experiencia
HISTORIA DE LA PSICOLOGÍA
Descartes.

Afirmaba que el cuerpo funcionaba

como u n a máquina perfecta
separándola del alma, porque ésta
era independiente y única, con
algunas ideas innatas que serían
determinantes par a ordenar la
experiencia que los individuos
tendrían del mundo.
HISTORIA DE LA PSICOLOGÍA
John Locke

Dio u n lugar importante

a la experiencia en el
conocimiento humano,
destacando especialmente
el papel de los sentidos
par a recoger información
del mundo físico.
 CONDUCTISMO O TEORIA
TRADICIONAL DEL APRENDIZAJE
Solo se debe estudiar aquella conducta que
es posible de ser observada, medible y
cuantificada.
Las personas sólo responden: el ambiente
controla la conducta.

Sostiene que las personas aprenden acerca

del mundo igual que todos los organismos:
reaccionan a aspectos del ambiente que
consideran dolorosos, agradables o
amenazantes.
WATSON
 Fundador del conductismo
Rechazo el estudio de la motivación y los
W instintos humano por considerarlos procesos
inconscientes, poco objetivos y difíciles de medir.
A Considera que Las personas actúan de tal o cual
forma por la vía de los reflejos condicionados y el
T aprendizaje.
Negó que se naciera con capacidades o rasgos,
S pues solo se hereda lo biológico y algunos reflejos.
La conducta del hombre y sus capacidades solo es
O influenciada por el medio ambiente.
Lo que somos depende de nuestro aprendizaje y
N puede cambiar si lo desaprendemos.
Solo se nace con u n grupo de reflejos básicos, lo
demás se aprende por conexiones
estimulo/respuesta.
 Reconoce tres modos emocionales innatos:
MIEDO – IRA – AMOR
W
A
WATSON Y EL PEQUEÑO ALBERT
T
S
O
N
 SISTEMA DIGESTIVO – SISTEMA NERVIOSO CENTRAL
P
A
V
L
O
V
CONDICIONAMIENTO CLASICO
P
A
V
L
O
V
 Conceptos básicos del conductismo
1. Estímulo
Este término se refiere a cualquier señal, información o evento que produce una
reacción (respuesta) de un organismo.

2. Respuesta
Cualquier conducta de un organismo que surge como reacción a un estímulo.

3. Condicionamiento
El condicionamiento es un tipo de aprendizaje derivado de la asociación entre
estímulos y respuestas.

4. Refuerzo
Un refuerzo es cualquier consecuencia de una conducta que aumenta la
probabilidad de que ésta vuelva a darse.

5. Castigo
Opuesto al refuerzo: consecuencia de una conducta que disminuye pero no
asegura que desaparezca la probabilidad de que vuelva a darse.
LOS PERROS DE PAVLOV
 PRINCIPIOS
DE FRECUENCIA
P
DE RECENCIA
A
V
EXTINCION
L
O RECUPERACION ESPONTANEA
V
GENERALIZACION

DISCRIMINACION
SKINNER
S El comportamiento es seguido de u n a consecuencia. La
naturaleza de esta, modifica la tenden cia a repetir el
com por t a m ien t o en el fu t u r o
K MECANISMOS

I REFUERZO EXTINCION CASTIGO

N Respuestas que no son
Estímulo que sigue a reforzadas son poco
N u n a respuesta y
au men ta la
probabilidad de que
probable que se
repitan
Respuestas que son
castigadas pueden
cambiar
E vuelva a suceder

P OSITIVO NEGATIVO
R Estimulo adverso,
Respuestas
refuerzo lo que no
recompensada
quiero que pase,
tienen
repito el refuerzo
probabilidad de
p a r a que no suceda
repetirse
E l r efor za m ient o es u n a con secu en cia de la
conducta que incrementa la posibilidad de que la
conducta se repita ( positivo o negativo ).
E l ca st igo es u n a con secu encia de la con du ct a
que disminuye la posibilidad de repetición.
CONDUCTISMO
P SICOAN ALISIS
 PSICOANALISIS O TEORÍA
PSICOSEXUAL DE FREUD
Conducta controlada por impulsos
inconscientes.

Asociación libre

Desarrollo basadas en la madurez

psicosexual en donde el placer pasa de
u n a zona del cuerpo a otra.

Fijación: Poca o mucha desarrollo basadas

en la madurez
TEORÍAS DEL PSICOANÁLISIS
FREUDIANO
Teoría de los sueños: los sueños son la vía
p ar a acceder al inconsciente, donde se
pueden buscar las ideas reprimidas o
distorsionadas.

Teoría del aparato psíquico: dividido en

consciente, preconsciente e inconsciente.
*Consiente: lógica y principio de la realidad.
*Inconsciente: Principio del placer, no hay
realidad.
 COMPONENTES DE LA PERSONALIDAD

SU P E R
YO YO
Ma n da t os
Contenidos
morales
con scien t es
del bien y
el mal
ELLO

Contenidos
reprimidos y
pulsiones
 YO

Representa la razón o el sentido común.

Se rige por el principio de realidad,
mediante el cual se puede equilibrar la
personalidad.

Viene siendo la parte consciente del Ello.

 E LLO
Se considera la fuente de motivos y
deseos, mediante él se satisface el propio
placer

Es la parte oculta de la personalidad, solo

se busca la satisfacción de los propios
impulsos.

Busca la inmediata satisfacción de las

necesidades, suprimir la tensión y en
definitiva establecer la calma.
 SUPER YO

Es la parte ética y
moral que h a sido
creada en el hombre.

H a sido cr ea da por
pa dr es y edu ca dor es
a si com o por la
r eligión , pa r a fr en a r
nuestros
comportamientos.

P u lsión de m u er te,
sentimiento de culpa
ELLO, YO Y SUPERYO
 TEORIA DE LAS PULSIONES
(ENERGÍA PSÍQUICA)
Pulsiones sexuales o libido: sexuales y del
yo, dan paso al EROS pulsiones de vida,
su expresión ultima es la libido o deseo
sexual.

Pulsiones de auto conservación o del yo:

placer en el dolor, da origen a pulsiones de
muerte TANATOS; que impulsa la
desorganización, el estado inerte.
 TEORIA DE LA REPRESION
Mecanismo de defensa, lo inaceptable e
insoportable p ar a el sujeto, que no
consigue integrar adecuadamente a su
personalidad quedan en el inconsciente, se
manifiestas a través de:

Sueños – Actos fallidos – Equívocos –

Lapsus – Olvidos – Chistes – Síntomas
Neuróticos
ETAPAS TEORÍA PSICOSEXUAL
POSTULADOS DE LA TEORÍA
PSICOANALÍTICA
Se r efier e a la s fu er za s in con scien t es qu e
motivan el comportamiento humano.

Rastrea los conflictos inconscientes de las

personas los cuales provienen de la niñez y
afectan su comportamiento y emociones.

Es u n a teoría de los procesos psíquicos

Inconscientes, presenta una concepción
ampliada de la Sexualidad, de sus relaciones con
el acontecer psíquico y su reflejo en lo
sociocultural.
TEORÍA PSICOSOCIAL DE ERICKSON
Modifica y amplia la teoría freudiana. Erikson sostiene que la b ú s q u e d a
d e l a i d e n t i d a d es el tema má s importante a través de la vida.

El desarrollo del ser humano se forma de etapas, pero se engrandece con

el ambiente.

Por u n lado toma la teoría de Freud (el desarrollo humano), pero afirma
que cada etapa del desarrollo implica u n a dificultad, lo que se
denomina crisis de madurez, que cada sujeto, cada persona deberá
resolver. Y añade el factor que explica que se superen o no se superen va
a ser la interacción entre las características propias de cada uno y el
ambiente social en el que vive el sujeto.
La teoría de Erikson se llama t e o r í a p s i c o s o c i a l . Plantea 8 etapas (las
cinco primeras forman u n a estrecha relación con las de Freud y las otras
tres marcan u n a relación clara con la adultez).
E TAP AS E RICKSON
ETAPAS ERICKSON
 FREUD VS ERICKSON
DIFERENCIAS - SEMEJANZAS
 P S I C O L O G I A COGNITIVA

La psicología cognitiva o cognitivismo

es la psicología que se encarga del estudio de
la cognición; es decir, de los procesos
mentales implicados en el conocimiento.

Tiene como objeto de estudio los mecanismos

básicos y profundos con los que se elabora el
conocimiento, desde la percepción, lamemoria
y el aprendizaje, h a s t a la formación de
conceptos y razonamiento lógico.
 P S I C O L O G I A COGNITIVA

Por cognitivo entendemos el

acto de conocimiento, en sus
acciones de almacenar,
recuperar, reconocer,
comprender, organizar y usar
la información recibida a
través de los sentidos. .
 Teoría Cognoscitiva por Etapas – J e a n P i a g e t

Los cambios cualitativos del pensamiento ocurren

entre la infancia y la adolescencia .

– El niño inicia activamente el desarrollo.

 Teoría del desarrollo Cognitivo por Etapas –
J e a n Piaget
E t a p a sensomotor osensorio-motriz
(del nacimiento a los 2 años)
Elinfante deja de ser alguien que responde
principalmente a través de reflejos y se
convierte en alguien que Desarrolla u n
sistema representativo y emplea símbolo y
conceptos, p a ra representar organiza
actividades en relación con el ambiente.
Aprende mediante las actividades sensoriales
y motrices.
Presencia del ego, se separa muy bien el YO
del entorno
 Teoría del desarrollo Cognitivo por Etapas –
J e a n Piaget
E t a p a Preoperatorio o P r e o p e r a c i o n a l
(2 a 7 años)
Desarrolla u n sistema representativo y emplea
símbolos, como las palabras par a representar a las
personas, los lugares y los hechos. Inicia con la
aparición del habla.

El pensamiento mágico basado en asociaciones

simples y arbitrarias está muy presente en la maner a
de interiorizar la información acerca de cómo funciona
el mundo.

No se realizan correctamente operaciones mentales

complejas.

Ego presente: mi, mio y yo

 Teoría del desarrollo Cognitivo por Etapas –
J e a n Piaget

Estadio de las operaciones concretas

(7 a 12 años)
Puede resolver problemas únicamente si se enfocan
en el aquí y el ahora.
Comienza a utilizarse la lógica par a llegar a
conclusiones válidas, siempre y cuando las premisas
desde las que se parte tengan que ver con situaciones
concretas y no abstractas.
Empieza a desaparecer el egocentrismo, los sistemas
de categorías par a clasificar aspectos de la realidad se
vuelven notablemente más complejos en esta etapa.
 Teoría del desarrollo Cognitivo por Etapas –
J e a n Piaget

Etapa de las operaciones concretas o formales

(12 años a la adultez)
La persona puede pensar en términos abstractos,
enfrentar situaciones hipotéticas, y cavilar en
posibilidades, basándose en u n pensamiento más lógico
que concreto.
ETAPAS COGNITIVAS DE PIAGET
TEORIA CONSTRUCTIVISTA DEL APRENDIZAJE
 Teoría Sociocultural o Constructivismo
Vygotsky

El contexto sociocultural es central pa ra el desarrollo.

Al igual que Piaget enfatiza la relación activa del niño en su

ambiente.

Mientras Piaget describe la mente tomando e interpretando la

información, Vygotsky considera el crecimiento cognoscitivo como u n
proceso colaborativo.

Según Vygotsky los niños aprenden a través de la interacción

social.

Los adultos deben ay udar en forma directa y organizada el

aprendizaje del niño antes de que este pueda manejarlo e
internalizarlo.
 Teoría Sociocultural o
C o n st r u c t iv is m o Vy g o t s k y
Vigotsky enfatiza la influencia de los contextos
sociales y culturales en la apropiación del
conocimiento y pone gran énfasis en el rol activo
del maestro mientras que las actividades
mentales de los estudiantes se desarrollan
“naturalmente”, atreves de varias r ut as de
descubrimientos: la construcción de significados,
los instrumentos par a el desarrollo cognitivo y la
zona de desarrollo próximo.(ZDP).
ZONA DE DESARROLLO PRÓXIMO
ZDP: según la cual cada estudiante es capaz de
aprender u n a serie de aspectos que tienen que
ver con su nivel de desarrollo, pero existen otros
fuera de su alcance que pueden ser asimilados
con ayuda de u n adulto o de iguales mas
aventajados. E n este tramo entre lo que el
estudiante puede aprender por si solo y lo que
puede aprender con ayuda de otros, es lo que se
denomina ZDP.
VITGOSKY
Teoría cognitiva del Descubrimiento
Jerome Brunner
El sujeto es u n ente activo en el aprendizaje y el
proceso de conocer, no se limita a grabar información
del exterior sino que h a de operar con ella porque tiene
el poder convertirla en conocimiento.
Intenta desarrollar las habilidades intelectuales del
sujeto
El lenguaje se aprende usándolo de forma
comunicativa
El formato más estudiado por Brunner h a sido el del
juego, en el que se aprenden las habilidades sociales
necesarias pa r a la c o m u n i c a c i ó n a ú n antes de que
exista lenguaje.
ACCIÓN, P E N S A M I E N T O Y
LENGUAJE (Brunner)
1984 plantea el enorme impacto de los gestos en el
desarrollo posterior del lenguaje en el niño.

Se concentra en la cultura como proveedora de

elementos que el individuo incorpora par a su
propio desarrollo y su constitución como sujeto
 P E R S P E C T I V A EVOLUTIVA
Te o r í a d e l A p e g o - d e B o w l b y y A i n s w o r t h
– Los seres humanos poseen mecanismos adaptativos
pa r a sobrevivir, énfasis en períodos críticos o sensibles:
las bases biológicas y evolutivas de la conducta y la
predisposición al aprendizaje son importantes.

Influenciados por Darwin, extraen conocimientos

encontrados por la antropología, ecología, genética,
etología y psicología.

Sostienen que las personas luchan par a perpetuar su

legado genético
 P E R S P E C T I V A CONTEXTUAL
Teoría Bioecológica - Bronfenbrenner
– El desarrollo ocurre a través de la interacción entre
u n a persona en desarrollo y cinco sistemas contextuales
circundantes e interrelacionados de influencias , desde el
microsistema h a s t a el macrosistema e incluso el
cronosistema
CRONOSISTEMA
Dimensión del tiempo
 SISTEMAS CONTEXTUALES
El M i c r o s i s t e m a : es el entorno en el que el niño interactúa con otros de
ma ne ra cotidiana y personal, Es por medio del microsistema que las
influencias exteriores alcanzan al niño.

El M e s o s i s t e m a : es la interacción de dos o má s microsistemas que

envuelven al niño.

El E x o s i s t e m a : es u n a conexión entre dos o má s entornos, pero a diferencia

del mesosistema, uno de estos entornos no contiene al niño y por ende afecta
de ma ne ra indirecta el desarrollo.

El M a c r o s i s t e m a : engloba a los patrones culturales como los valores,

creencias y costumbres dominantes, así como los sistemas político,
económico y social.

El C r o n o s i s t e m a : es la dimensión del tiempo; el grado de estabilidad o

cambio en el niño, como lo son los cambios en la composición familiar,
guerras, ciclos económicos y fenómenos demográficos.
PSICOLOGIA COGNITIVA
PSICOLOGIA GESTALT
 PSICOLOGIA GESTALT
También conocida como la psicología de la forma.

El término Gestalt proviene del alemán, fue introducido

por primera vez por Cristian Von Ehrenfels y puede
traducirse, como "forma", "figura", "configuración",
"estructura" o "creación

La mente configura, a través de ciertos principios

descubiertos precisamente por esta corriente, los
elementos que llegan a ella a través de los canales
sensoriales (percepción) o de la memoria, el
pensamiento, inteligencia y resolución de problemas.
 El todo es mayor que la s u m a de sus
partes
Pretende explicar que la organización
básica de cuanto percibimos está en
relación con u n a figura en la que nos
concentramos, que a su vez es parte
de u n fondo más amplio, donde hay
otras formas. E n otras palabras, todo
lo percibido es mucho m á s que
información llegada a los sentidos.
 Leyes y principios que rigen la Gestalt

Ley general de la figura y

fondo

Damos mayor importancia a las

Figuras y menos jerarquía al
Fondo.
 Leyes y principios que rigen la Gestalt

Ley general de la b u e n a
fo r m a (P r ä gn a n z ó P r egn a n cia )

Los elementos son organizados en

figuras lo más simples que sea
posible, (simétricas, regulares y
estables)
 Leyes y principios que rigen la Gestalt

L e y d e l c i e r r e o d e la
completud

Las formas cerradas y

acabadas son más
estables visualmente, lo
que hace que tendamos a
"cerrar" y a completar con
la imaginación las formas
percibidas buscando la
mejor organización
posible.
 Leyes y principios que rigen la Gestalt

Ley del contraste:

La posición relativa de los

diferentes
elementos incide sobre la
atribución de cualidades
(como ser el tamaño) de
los mismos.
 Leyes y principios que rigen la Gestalt

Ley d e la proximidad

Los elementos tienen a

agruparse con los que se
encuentran a menor
distancia.
 Leyes y principios que rigen la Gestalt

Ley d e la similaridad:

Los elementos que son

similares tienen a ser
agrupados.
 Leyes y principios que rigen la Gestalt

Movimiento c o m ú n o
destino común:

Los elementos que se

desplazan en la misma
dirección tienden a ser
vistos como u n grupo o
conjunto
GE STALT
 RE SUME N
Con du ctism o

P sicoa n á lisis

Cogn it ivism o

Gestalt
 CONDUCTISMO
WATSON: decía que había que estudiar lo que a gente hacía y no lo
que la gente piensa o dice.
.
Watson proponía u n a ciencia libre de conceptos mentalistas ya que
p a r a él la “conciencia”, “alma” y “mente” eran cosas privadas y
subjetivas, y que por eso no puede usarse por u n a ciencia objetiva.

Watson critica los métodos introspectivos. Define a la psicología

como la ciencia del comportamiento y establece su objeto de estudio
como “la conducta observable” y su método como “la observación
experimental”.

Según este modelo u n buen psicólogo debe poder dar respuesta a los
problemas:
-Dado el estímulo poder predecir la respuesta.
-Dada la respuesta poder decir el estímulo que la produjo.
-Si u n a respuesta no es heredada poder explicar cómo se aprendió.
P a r a d ar respuesta a esta última, Watson toma los aportes de
PAVLOV utilizando la técnica de “condicionamiento clásico”.
 CONDUCTISMO
CONDICIONAMIENTO CLASICO à PAVLOV à ACTO REFLEJO.
Este condicionamiento explica como el organismo aprende a dar
respuestas conocidas ante nuevos estímulos.
Pavlov p ar a explicarlo realiza u n procedimiento experimental
controlado:
 PRINCIPIOS
DE FRECIENCIA
P
DE RECENCIA
A
V
EXTINCION
L
O RECUPERACION ESPONTANEA
V
GENERALIZACION

DISCRIMINACION
 CONDUCTISMO

SKINNER reconoce dos tipos de condicionamiento:

El condicionamiento clásico de Pavlov y el
condicionamiento operante que estudia las respuestas que
deben reforzarse p a r a lograr el aprendizaje.

CONDICIONAMIENTO OPERANTE: indica que el animal

actúa de acuerdo con el ambiente p ar a producir u n efecto.
Las consecuencias de su respuesta actúan como:
-reforzadores positivos: que tienen mayor probabilidad de
ocurrir nuevamente.
-reforzadores negativos: que fortalecen comportamiento que
lo reduzca o le ponga u n fin.
 PSICOANALISIS
Divide el aparato psíquico inicialmente en
inconsciente, preconsciente y conciente, luego lo
divide en YO – ELLO – SuperYO.
 PSICOANALISIS
Et a pas Psicosexuales
 PSICOANALISIS
Et a pas Psicosexuales
TEORIA PSICOSOCIAL: ERICKSON
TEORIA PSICOSOCIAL: ERICKSON
 PSICOLOGIA COGNITIVA
Es u n nuevo paradigma científico en sustitución
del conductismo. La Psicología cognitiva es la
r a m a de la Psicología que estudia la maner a que
los humanos tenemos de aprender, pensar y
tomar decisiones, de conocer el mundo que nos
rodea y de actuar en consecuencia.
 COGNITIVISMO
Características de la psicología cognitiva son:
-La conducta h u m a n a está mediada por el
procesamiento de la información.
-Hay que distinguir entre
estructuras(características del sistema
cognitivo) y procesos(operaciones mentales).
Se esta en la busqueda del equilibrio con lo
procesos o esquemas mentales.
 COGNITIVISMO
Piaget: Habla de los cambios cualitativos que
tiene lugar en la formacion del pensamiento
desde el nacimiento h a s t a la madurez.

Estructura cognitiva: son los esquemas mentales

que tiene cada persona.

Organización: inteligencia par a ordenar de cierta

forma nuestros esquemas mentales.
 COGNITIVISMO
Adaptación: capacidad de ajustar nuestras
estructuras mentales a las exigencias del
ambiente.
ASIMILACION: adopta de nuevos conocimientos y
los incorpora a su estructura o esquema mental.

ACOMODACION: existe u n cambio en la

organización de mis esquemas mentales.
 COGNITIVISMO
Equilibrio: cuando utilizamos nuestras
estructuras o esquemas mentales y nos sirven
par a solucionar problemas. Cuando no nos
sirven nos llevan al DESEQUILIBRIO a la
CRISIS, la cual nos hace modificar los esquemas
mentales y de alli sale el conocimiento y el
aprendizaje.
ETAPAS JEAN PIAGET
ETAPAS JEAN PIAGET
 C o n st r u c t iv is m o Vy g o t s k y
Considera que el aprendizaje y el conocimiento es
mas significativo si se hace de maner a
construida, dandole u n valor importante a
cuidadores y posteriormente a los maestros en
este proceso.

Su gran aporte es la ZONA DE DESARROLLO

PROXIMO: E n ella podemos definir lo que
podemos aprender por si solos y lo que podemos
aprender con ayuda de otros.