Sei sulla pagina 1di 69

FERRESUMAPAZ.

COM

CAROLINA DEL PILAR MURILLO RAMÍREZ

YULIET MAYELY PINZON

IVON DAYANA ROJAS MONTERO

GERMÁN ANDRÉS SUÁREZ CAICEDO

ANGELLO SNHEIDER TRIVIÑO UMAÑA.

Autores

UNIVERSIDAD DE CUNDINAMARCA

ESPECIALIZACION EN NEGOCIOS Y COMERCIO ELECTRONICO

DIRECCION Y PLANEEACION ESTRATEGICA DE SISTEMAS E-COMMERCE Y E-

BUSINEES

FUSAGASUGA

2018
INTRODUCCIÓN

El marketplace es una idea de negocio que permite conocer diferentes posibilidades de comprar a

través de varios distribuidores y marcas, este tipo de e-commerce permite que el cliente cuente

con la posibilidad de realizar comparativos entre productos y servicios, visitar varias tiendas de

todos los sectores y lograr elegir entre una mayor variedad aquel que desee según su necesidad,

esto hace que la función de este tipo de negocio se vuelva un centro comercial virtual.

Este e-commerce permite la globalización de productos y servicios, una de las oportunidades

que brinda este tipo de plataformas virtuales de comercialización es la oportunidad de crear

un mercado multicanal, plataformas mixtas en donde el cliente tiene la oportunidad de

experimentar diferentes fenómenos a través de la compra online –offline.

Una fuente de ingreso de Fusagasugá es el comercio al por mayor y al por menor, uno de

estos distribuidores que actualmente tiene una gran cobertura dentro de este municipio es el

sector ferretero, este sector realiza todas sus operaciones a través de un canal de venta

tradicional.

La creación de un Marketplace para los comerciantes de este sector ferretero obedece a la

necesidad de expansión ya que en la actualidad esta región cuenta aproximadamente con 25

de ferreterías. Esta idea de negocio surge con la finalidad de transmitir y crear diferentes

estrategias de venta y distribución.

Darse a conocer en la región del sumapaz en los municipios que carecen de este tipo de

negocios o su distribución es mínima debido a la limitación de stock en las tiendas físicas.


JUSTIFICACION
Ferresumapaz.com es una escenario que permite que todos los comerciantes del sector

ferretero de Fusagasugá, cuentan con la posibilidad de tener un espacio digital en el que

puedan generar una mayor comercialización y distribución de sus productos; a través de

publicidad, asesoría y prestación de un servicio técnico.

Se considera importante crear ese tipo de plataformas por las siguientes razones:

● Esta plataforma permite que los comerciantes encuentren otra posibilidad de captación

de clientes a través de tiendas físicas y tiendas virtuales.

● Le permite al comerciante una reducción de costos por medio de procesos de logística,

hosting y seo que asume el marketplace, la única responsabilidad del comerciante

es tener al día su catálogo de venta y vigilar los pedidos.

● Consolida la comercialización del sector ferretero en Fusagasugá que es el principal

municipio de la región del sumapaz , considerar la posibilidad de plantear este de

negocio ya que no existe una idea como esta que permita abastecer a las ferreterías

de este territorio.
Contenido
INTRODUCCIÓN ........................................................................................................................................ 2
JUSTIFICACION ......................................................................................................................................... 3
1. Modalidad de E-Commerce .................................................................................................................. 6
2. Clasificación virtual (Tienda Virtual y marketplace) ........................................................................... 6
3. PLAN ESTRATÉGICO ........................................................................................................................ 7
3.1. ANÁLISIS INTERNO .................................................................................................................. 7
3.1.1. MISIÓN ................................................................................................................................. 7
3.1.2. VISIÓN ................................................................................................................................. 7
3.1.3. VALORES ............................................................................................................................ 7
3.1.4. OBJETIVO GENERAL ........................................................................................................ 8
3.1.4.1. OBJETIVOS ESPECÍFICOS ............................................................................................ 9
3.1.5. RECURSOS .......................................................................................................................... 9
3.1.6. VENTAJA COMPETITIVA............................................................................................... 11
3.2. ANALISIS EXTERNO ................................................................................................................... 12
3.2.1. FUERZAS COMPETITIVAS DEL ENTORNO .................................................................... 12
3.2.1.1. Definición del sector ....................................................................................................... 12
3.2.1.2. Desarrollo del sector ....................................................................................................... 13
3.2.1.3. Condiciones del entorno.................................................................................................. 14
3.2.1.4. Volumen de ventas del sector industrial ......................................................................... 14
3.2.1.5. Exportaciones e importaciones del sector ....................................................................... 16
3.2.1.6. Posicionamiento de marca .............................................................................................. 18
3.2.2. FUERZAS ECONÓMICAS ............................................................................................... 19
3.2.2.1. Crecimiento PIB .............................................................................................................. 20
3.2.2.2. Deuda externa e inflación ............................................................................................... 21
3.2.2.3. Oferta en el mercado e inventario ................................................................................... 22
3.2.2.4. Dólar ............................................................................................................................... 22
3.2.2.5. Tasas de Interés ............................................................................................................... 22
3.2.3. FUERZAS NATURALES ...................................................................................................... 23
3.2.3.1. Problemas ambientales críticos en Colombia ................................................................. 24
3.2.4. FUERZAS TECNOLOGICAS ........................................................................................... 25
3.2.5. FUERZAS POLÍTICAS ......................................................................................................... 28
3.2.5.1. Políticas de consumo ....................................................................................................... 29
3.2.5.2. Actividad gremial ............................................................................................................ 30
3.2.5.3. Política salarial ................................................................................................................ 31
3.2.5.4. Políticas estímulo pymes ................................................................................................. 31
3.2.5.5. Políticas gubernamentales ............................................................................................... 32
3.2.6. FUERZAS CULTURALES .................................................................................................... 33
3.2.6.1. Ubicación ........................................................................................................................ 34
3.2.6.2. Riqueza cultural .............................................................................................................. 34
4. DOFA.................................................................................................................................................. 35
5. ESTRATEGIA COMERCIAL ........................................................................................................... 35
6. SEGMENTACIÓN DEL MERCADO ............................................................................................... 36
7. Tipo de plataforma - Propietario de Software. .................................................................................... 42
8. Factores tecnológicos. ......................................................................................................................... 49
8.1. Críticos: ....................................................................................................................................... 49
8.2. Importantes: ................................................................................................................................ 49
8.3. Relevantes: .................................................................................................................................. 50
9. METODOLOGÍA DE DISEÑO Y DESARROLLO QUE SE VA A UTILIZAR. ............................ 50
9.1. Scrum .......................................................................................................................................... 50
9.2. El proceso.................................................................................................................................... 50
9.3. Planificación de la iteración ........................................................................................................ 51
9.4. Ejecución de la iteración ............................................................................................................. 52
9.5. Inspección y adaptación .............................................................................................................. 52
10. HERRAMIENTAS DE FIDELIZACIÓN QUE SE VA A UTILIZAR ......................................... 53
10.1. CRM (Customer Relationship Management): ........................................................................ 53
10.2. Las Redes Sociales: ................................................................................................................. 53
10.3. Atención al Cliente: ................................................................................................................ 53
10.4. Descuentos para clientes Suscriptores .................................................................................... 54
10.5. Regalo por puntos: .................................................................................................................. 54
11. MEDIO DE PAGO VA A UTILIZAR ........................................................................................... 54
11.1. Payu Latam ............................................................................................................................. 54
12. COSTOS ......................................................................................................................................... 57
BIBLIOGRAFIA ........................................................................................................................................ 68
1. Modalidad de E-Commerce

FERRESUMAPAZ.COM es un nuevo e-commerce para las industrias ferreteras, con una

modalidad de negocio B2B. El cual nos permitirá ofrecerles a todas las ferreterías de la

región Sumapaz un nuevo tipo de publicidad para aumentar sus ventas y generar

fidelización en sus negocios. se ha decidido utilizar este tipo de modalidad ya que no es

muy usual en este sector, y se encuentran más que todo modalidades de negocios como lo

es el B2C. Así que esto nos permite tener una ventaja competitiva.

2. Clasificación virtual (Tienda Virtual y marketplace)

Un marketplace es un sitio que permite a vendedores y compradores, relacionarse para llevar a

cabo una transacción comercial. Es una especie de plataforma en las que ambos partícipes dan a

conocer su comercio hasta que la transacción finaliza.

FERRESUMAPAZ.COM administra y diseña un espacio donde los comerciantes de ferreterías

pueden ofrecer sus productos o servicios, de la misma forma como lo hacen los centros

comerciales offline con productos y servicios en tiendas físicas.


3. PLAN ESTRATÉGICO

3.1. ANÁLISIS INTERNO

3.1.1. MISIÓN

FERRESUMAPAZ.COM se dedica a ofrecer una plataforma de venta tecnológicamente avanzada

para ferreterías que deseen dar un salto digital y generar mayor rentabilidad en su negocio,

afianzando sus clientes y expandiéndose. Al igual que facilitar las compras online para diferentes

consumidores.

3.1.2. VISIÓN

En FERRESUMAPAZ.COM anhelamos ser el mejor Marketplace, siendo los primeros en la

categoría de ferreterías, llegando a ser reconocidos nacionalmente.

3.1.3. VALORES

RESPETO: El respeto es la capacidad de reconocer, apreciar y valorar a los otros teniendo

en cuenta que todos somos válidos, es por esto que en FERRESUMAPAZ.COM prevalece

este valor ya que todas las personas que giran en nuestro entorno son muy importantes para

nuestro crecimiento.
AMOR: El amor es un valor que induce el bienestar en los otros, por este motivo

FERRESUMAPAZ.COM se esfuerza por agradar y querer a todos los individuos que

componen nuestra sociedad.

JUSTICIA: La justicia es un valor importante porque busca el equilibrio entre el propio

bien y el de la sociedad. FERRESUMAPAZ.COM está comprometido en conjugar la

libertad individual, la igualdad y la interdependencia de cada miembro de una comunidad.

TOLERANCIA: EN FERRESUMAPAZ.COM abrazamos opiniones, estilos de vida y

creencias diferentes a las nuestras para relacionarnos como seres humanos.

LEALTAD: la fidelidad, el compromiso, la identificación, la confidencialidad y el

defender nuestros intereses en todo momento es lo que demostramos en

FERRESUMAPAZ.COM

PROFESIONALISMO: FERRESUMAPAZ.COM en una empresa seria, constante, que

se involucra, entrega, y se dedica con esmero a que cada integrante del equipo para que

todo salga bien.

HONESTIDAD: El valor de la “honestidad” tiene que ver con la rectitud, honorabilidad,

decoro, respeto y modestia que debemos manifestar en FERRESUMAPAZ.COM

3.1.4. OBJETIVO GENERAL


Establecer un modelo de negocio permitiendo a los comerciantes de las ferreterías de Fusagasugá

expandir el mercado en la región del sumapaz.

3.1.4.1. OBJETIVOS ESPECÍFICOS

● Identificar la cantidad de comerciantes de este sector que se encuentran interesados

ingresar en esta modalidad.

● Crear una plataforma e-commerce innovadora para el sector ferretero.

● G un incremento en las ventas de los comerciantes a través del e-commerce.

3.1.5. RECURSOS

3.1.5.1. RECURSO HUMANO:


Es indispensable el talento humano para el desarrollo de toda organización por ende

contamos con los mejores profesionales para llevar a cabo este proyecto

Recurso 1:

Nombre: CAROLINA DEL PILAR MURILLO RAMÍREZ

Cargo: CONTADORA.

Recurso 2:

Nombre: IVON DAYANNA ROJAS MONTERO.

Cargo: ADMINISTRADORA DE EMPRESAS


Recurso 3:

Nombre: ANGELLO SNHEIDER TRIVIÑO UMAÑA.

Cargo: INGENIERO DE SISTEMAS.

Recurso 4:

Nombre: GERMÁN ANDRÉS SUÁREZ CAICEDO

Cargo: INGENIERO DE SISTEMAS.

Recurso 5:

Nombre: YULIET PINZON

Cargo: ADMINISTRADORA DE EMPRESAS

3.1.5.2. RECURSOS TECNOLÓGICOS

3 Computadores: Se usarán para la estrategia, administración y diseño de la plataforma de E-

Commerce de ferresumapaz.com.

2 Smartphones o Teléfonos Inteligentes, que serán para realizar marketing movil, con el fin de

estar más pendientes de los comentarios de nuestros clientes, resolviendo dudas e inquietudes.

1 espacio host de 6 GB, que brinda hasta para una capacidad de 1.1131 usuarios.

Aplicación móvil: para estar en todo momento cerca al consumidor, el movil es nuestro mejor

aliado.
Redes sociales (facebook, instagram,twitter): presencia en estas herramientas que nos ayudan a

la publicidad y recordación de nuestros clientes

Página web: Interfaz con el consumidor para ofrecer contenido y promociones que generen ventas.

3.1.5.3. RECURSO FINANCIERO:

Cada socio aportará con un capital de $500.000, dando un total de $2.500.0000 pesos

Colombianos.

3.1.6. VENTAJA COMPETITIVA.

Adicional al espacio que el cliente tiene dentro de esta plataforma para poder ofrecer los productos

, se desea brindar los siguientes servicios que asume el marketplace.

Asesoría técnica: Es uno de los servicios que se ofrece porque no solo se trata de vender un

producto, sino de crear un apoyo a nuestros clientes resolviendo inquietudes y asesorando, por

medio de un chat online de la mejor forma para dar el mejor uso a el producto adquirido.

Servicio técnico: Esta asistencia se prestará en caso de que el usuario que se encuentre en la

plataforma y realice la compra en alguna de las ferreterías que se están ofertado dentro de

la página, y no encuentre la manera de realizar la adquisición del producto, dispondrá de una

persona capacitada para ayudarle.

Las empresas que impulsamos en el marketplace ya son reconocidas en el mercado local, están

activas actualmente y generan rentabilidad en sus negocios.

Aunque esta modalidad de comercio ya existe y es muy exitosa como los son casos de empresas

como amazon, ebay,Aliexpress,rakuten, entre otros; en la región del sumapaz es novedoso, no


existe un marketplace enfocado a los productos de ferretería y construcción y eso es beneficio ya

que contamos con el conocimiento para implementarlo.

La implementación de la tecnología y el buen uso de la cobertura de internet en la región nos

permite llevar a cabo el proyecto plasmado.

Las empresas dicen arriesgarse al cambio, sin embargo es de un trabajo arduo lograr la

participación y la acción de ellas para iniciar este cambio de lo tradicional a incursionar en lo

virtual.

3.2. ANALISIS EXTERNO

3.2.1. FUERZAS COMPETITIVAS DEL ENTORNO

3.2.1.1. Definición del sector


Las ferreterías han sido el gran experimento colombiano, debido a la necesidad de desarrollar

productos y/o elementos para ser usados en la construcción, nacieron las principales empresas

siderúrgicas, debido a ello, se consideran como uno de los mayores impulsores de las pequeñas y

medianas empresas de ésta cadena, donde aproximadamente el 95.3% de las empresas son pymes.

Hay dos grandes divisiones dentro de los productos comercializados, por un lado, lo que se

denomina ferretería pesada (usados en grandes obras de ingeniería y de construcción) donde la

mayor parte, aproximadamente el 60%, es distribuida por ferreterías grandes dedicadas a la

importación y comercialización, incluyéndose también la importación de productos como insumos

para desarrollar productos terminados. De otro lado, existen ferreterías que comercializan toda

aquella línea de elementos livianos (herramientas mano y sus accesorios, tornillería, tubería mallas

etc.), un sector compuesto por empresas dedicadas a la compra y venta de productos y muy

ocasionalmente a la fabricación.
De acuerdo a lo anterior y teniendo en cuenta el desarrollo de este tipo de negocio, “las ferreterías

funcionan gracias a que los clientes van a los establecimientos y compran productos o servicios

que necesitan para un fin específico. Por esta razón, las empresas deberían responder a las

expectativas de quienes se interesan y adquieren sus bienes y servicios”.

3.2.1.2. Desarrollo del sector

El sector de ferreterías y su desarrollo están ligados directamente con el comportamiento del sector

de la construcción, el crecimiento de este sector se vio impulsado por políticas públicas (programa

de viviendas de interés social, licitaciones y concesiones) y por la inversión privada tanto nacional

como extranjera; cobró mucho dinamismo, construyendo obras de interés social, edificios de

apartamentos y oficinas, participando en licitaciones y concesiones, entre otros.1 (Monografias

plus , 2011)

Las ferreterías de barrio se rehúsan a desaparecer, a pesar de la entrada de los grandes formatos

ferreteros al país, este tipo de negocios, no solo no se acabarán, sino que además representan uno

de los mercados más prometedores del comercio. En Bogotá, por ejemplo, por cada 2.998

habitantes, de los más de 8 millones, hay una ferretería, y por cada 5.415, de los 47 millones de

colombianos, en el territorio nacional, hay un negocio ferretero cerca a su casa. Sin embargo, “Las

11
Portafolio. Ferreterías: 'con todos los fierros' para aprovechar diciembre recuperado: 14/05/2018.[en
línea] http://www.portafolio.co/negocios/situacion-de-las-ferreterias-en-colombia-499680
bodegas o depósitos que no han evolucionado son los principales obstáculos para el sector. Además

muchos ferreteros no se sienten seguros para dejar a la mano sus productos”2.

Aunque las grandes plataformas han entrado con fuerza en el mercado, el sector de pequeños y

medianos ferreteros presenta un valor agregado, en donde lo importante es diferenciarse de las

demás cadenas. La imagen de la ferretería, sus productos, el buen servicio al cliente y el desarrollo

de una buena logística hacen que este tipo de negocio siga siendo el escogido por los ciudadanos3.

3.2.1.3. Condiciones del entorno


El comercio de todos aquellos artículos de ferretería de uso doméstico, tales como herramientas

de mano, herrajes, cerraduras, tornillos, clavos, tachuelas, grapas, entre otros, se caracterizan por

tener un mercadeo al por menor, mientras que todas aquellas actividades técnicas y de ingeniería

abarcan actividades especializadas que cubren varias áreas de la ingeniería, así como el diseño

industrial y de maquinaria.

3.2.1.4. Volumen de ventas del sector industrial

El volumen de ventas, refiriéndose al mercadeo industrial, constituido como el medio por el cual

se ofrece la venta de un bien o un servicio distinto al del uso para el consumo personal, es mucho

más amplio y mueve más volumen de productos e inversión constituyéndose en un proceso de

2
servinformacion Posted on 27 agosto, 2014 [EN LINEA] RECUPERADO:
http://www.servinformacion.com/blog/?p=265
3
Velasquez Dayana: mercadoferreteropotencia su mercado[en línea]: http://www.america-
retail.com/colombia/colombia-mercado-ferretero-potencia-su-crecimiento/
compra y venta más complejo y con una dimensión mucho más amplia, rigiéndose por normas y

procedimientos ya establecidos dentro de las directivas4.

En Colombia más del 70% de las empresas productoras de bienes industriales fueron creadas en

los últimos 25 años. Las empresas con mayor número de años de fundación son aquellas que tienen

mayor número de trabajadores. La distribución de empresas de bienes industriales según la

categoría de productos industriales que fabrican es la siguiente: EL 49.5% son productoras de

materiales manufacturados. Otro 14.3% se dedica a producir partes manufacturadas. Un 11.7%

son fabricantes de instalaciones. El 8.5% producen suministros de operación. El 6.4% se dedica a

la fabricación de equipos accesorios. Otro 5.2% se dedica a la producción de artículos de

mantenimiento y reparación y finalmente, un 4.2% de las empresas industriales son productoras

de materias primas. La gran mayoría de empresas productoras de bienes industriales tienden a ser

organizaciones de baja ocupación laboral, pues el 75% de ellas tienen entre 1 y 49 trabajadores.

Este patrón se manifiesta igualmente entre ciudades y por sectores económicos

En general el mercadeo de consumo compra bienes y servicios para producir a su vez otros con

mayor valor agregado que cumplan con objetivos corporativos, en el sector industrial, el proceso

de compra es más complejo. Por ejemplo al nivel de las ferreterías en el sector colombiano “se

facturan cada año 6.378 millones de dólares (...), el negocio agrupa a 26.407 establecimientos

comerciales entre depósitos, almacenes de pinturas y tiendas de artículos eléctricos y

herramientas, entre otros, que ahora están empeñados en duplicar ese volumen de ventas, en un

horizonte de cinco a diez años, es decir facturar 12.756 millones de dólares o su equivalente en

4
Galeano Alvaro, 1992. El tiempo- Mercadeo en el sector industrial.
http://www.eltiempo.com/archivo/documento/MAM-181947
pesos: 36,5 billones” , es un negocio interesante; sin embargo, los puntos de venta ferreteros están

en su mayoría en los barrios estando más propensos a las amenazas “esta oportunidad de negocio

ya la están viendo grandes jugadores internacionales” , es decir que si no se brindan canales de

sostenimiento el mercado puede quedar en manos de las grandes superficies.

En Colombia el 80% del total de las ventas se realizan a través del canal nivel cero o sea aquel

canal en donde no se necesita al intermediario si no que las ventas son directas entre el fabricante

de bienes industriales y el consumidor industrial. El 12% del total de las ventas se hace con la

participación del intermediario a un solo nivel y el 8% restante intervienen más de un

intermediario. Este patrón se da en todas las ciudades. Para aquellas empresas que hacen uso de

intermediarios, el más importante es el distribuidor industrial, pues representa más de la mitad de

las ventas a través de intermediarios, le sigue en un segundo lugar los revendedores que no manejan

inventarios seguidos éstos muy de cerca por los representantes o agentes.

3.2.1.5. Exportaciones e importaciones del sector

En Colombia, el sector ferretero ha sido dinamizado por el auge de las construcciones que ha

habido en el país. Proyectos de vivienda de interés social, construcción de edificaciones a las

afueras de las ciudades y el aumento de pequeñas y medianas ferreterías en los barrios, han

contribuido al crecimiento del comercio de herramientas y materiales. Complementando lo

anterior, CVN (Centro Virtual de Negocios) realizó un análisis de las importaciones de los

productos de ferretería que efectuó Colombia entre enero y septiembre del 2016, el cual determinó
que el país compró al exterior USD 523 millones en este periodo, equivalente a un 23% menos

que en los mismos meses del 2015, cuando el valor de las importaciones fue de USD 683 millones.

Por otra parte, según CVN, la Dian y el Dane, los tornillos, pernos y tuercas fueron los productos

ferreteros que más importó Colombia en los primeros nueve meses del 2016, con una participación

del 13% y un valor de USD 67 millones.

Se destaca que las importaciones colombianas de tornillos, pernos y tuercas se contrajeron 14%

entre enero y septiembre del 2016 en comparación con el año anterior, mientras que las compras

externas de chapas y tiras de aluminio, crecieron 7%.

Las importaciones de productos de ferreterías estuvieron compuestas por el segmento de

construcciones y sus partes, el cual tuvo una participación del 13 por ciento del mercado, con

compras en el exterior por un valor de USD 59 millones entre enero y junio de 2015, e incluyen

productos tales como material de andamiaje, y chapas, barras, perfiles preparados para la

construcción, entre otros.

El segundo segmento en importancia dentro de las importaciones del sector fue el de los tornillos,

pernos, tuercas y similares que tuvieron una participación del 12 por ciento del mercado, seguido

principalmente de las demás manufacturas de hierro o acero (10 por ciento) accesorios de tubería

(10 por ciento), guarniciones y herrajes (7 por ciento), útiles intercambiables para herramientas de

mano (6 por ciento), entre otros5.

5
Revista FIERROS. ¿CUÁL ES EL BALANCE DEL AÑO EN IMPORTACIONES FERRETERAS?. Marzo 2016.
http://fierros.com.co/news/cual-es-el-balance-del-ano-en-importaciones-ferreteras.htm
Entre las compañías exportadoras6 están Invermec que lidera con 12 millones de dólares

de productos exportados y el 35% de participación. Continúan Bellota Colombia con 7

millones de dólares y el 20% de participación y Empresa Andina de Herramientas con 3

millones de dólares exportados y una participación de 10%. Ecuador, Perú y México son

los países donde exportan los ferreteros colombianos.

3.2.1.6. Posicionamiento de marca

El posicionamiento de marca se constituye como el medio por el cual se puede evaluar cómo llegar

a un mercado propio y diferenciado, de ésta forma se consigue hacer un mercadeo estratégico, ya

que se pueden establecer canales de comunicación y determinar qué se quiere vender, en dónde se

quiere vender, a quién se puede vender, qué tipo de servicio se puede ofrecer, a qué precio, entre

otros, de esta manera se crean canales de reconocimiento que permiten establecer la marca. De

acuerdo a ello, la empresa posee un buen posicionamiento ya que en la zona donde se encuentra

ubicada es reconocida principalmente por su servicio y cumplimiento.

“Siendo así, sabemos que la posición estratégica trata de identificar el entorno, los recursos, la

competencia y las capacidades de una organización, así como las expectativas e influencias de las

partes interesadas, en otras palabras, el desarrollo de la matriz FODA. El posicionamiento

estratégico se ha establecido como una de las principales alternativas para el rendimiento de las

organizaciones, ya que además de permitirle a las compañías diferenciarse de sus competidores y

darle un valor añadido al producto y/o servicio que ofrecen, responden a las necesidades de los

6
El espectador. Economía 9 de dicIembre de 2014. https://www.elespectador.com/noticias/economia/importaciones-
ferreteras-presentan-un-crecimiento-del-1-articulo-532142
compradores, conllevando no sólo a la satisfacción del mismo, sino logrando la percepción

favorable de los clientes, para la compañía, inclusive la lealtad para el producto o servicio, que

hoy en día es un gran reto, debido a la fuerte competencia.

Esencialmente el posicionamiento estratégico busca que, en cualquier organización, la ventaja

competitiva sea destacar aquello que diferencia una compañía de otra y que la hace más atrayente

para el comprador. Esto es innovar el producto y/o servicio e impresionar al comprador, o bien,

mostrar ese producto y/o servicio estándar, pero de una manera más atractiva. Se debe tener en

cuenta aspectos tales como como el diseño, la producción, venta y distribución del bien o servicio

que la compañía ofrece”7

3.2.2. FUERZAS ECONÓMICAS

el desarrollo de nuestro país es fundamental para lograr una económica estable, según la cámara

colombiana de comercio electrónico proyecta un crecimiento del 20% en la compra y ventas de

bienes y servicios por internet con respecto al año anterior y que eso representa unos 17 billones

de pesos. Si bien es cierto que el crecimiento del sector del comercio es favorable, se ha visto

decaído el sector de la construcción, las familiar se han abstenido de invertir en vivienda se

considera que el panorama cambie debido a las licencias de edificaciones que ha venido creciendo.

Las entidades bancarias siguen manteniendo sus tasas de interés generando así seguridad y

7
Posicionamiento estratégico de la empresa. Gestiopolis. Mayo
2015.https://www.gestiopolis.com/posicionamiento-estrategico-de-la-empresa/.
estabilidad además de facilidades para seguir apoyando el sector inmobiliario del país.

Cundinamarca es uno de los departamentos con más influencia en la economía del país, donde se

encuentra el municipio de fusagasugá siendo el principal representante de la región del Sumapaz

y cuenta con un 98% de las empresas son microempresas y la principal fuente de ingresos

provienen del comercio.

3.2.2.1. Crecimiento PIB


El sector ferretero contribuye aproximadamente con 2,5% del PIB nacional al incluir las

actividades de productores y distribuidores, según estimaciones de Fenalco Nacional.8

Según informa el DANE para el año 2016, hay 26.407 ferreterías, de éstas el 35% son pequeños

negocios (dato del sexto censo de comercio), encontrándose que el 88% de estos pequeños

establecimientos se encuentran en las principales ciudades del país, de esta forma se puede

evidenciar que éste sector se encuentra en crecimiento, ya que, adicionalmente presta servicio

diferenciados como la atención a domicilio9.

Al parecer esta industria ha tenido un buen crecimiento y puede llegar a generar importantes

ingresos para el país; de igual manera, al estar ligada al constante crecimiento de la construcción

y la demanda de mejoras de calidad de vida, el comercio relacionado a este sector se constituye en

8
El espectador. Economía 9 de dicIembre de
2014.https://www.elespectador.com/noticias/economia/importaciones-ferreteras-presentan-un-crecimiento-del-
1-articulo-532142
9
Confidencial Colombia. Octubre 8 de 2017. Bogotá - Colombia
un elemento importante para la economía, ya que de hecho según el mismo diario “el promedio de

ventas de estos negocios oscila entre los $100.000 y el $1.000.000 de pesos, lo que representa

para la economía colombiana un aproximado de 1,7 billones de pesos anuales.10

3.2.2.2. Deuda externa e inflación


El balance del 2016, la deuda externa nacional se aceleró en el último trimestre del año, impulsada

principalmente por el endeudamiento de largo plazo en US$9.550 millones, que subió 10% en los

últimos tres meses del año, y la caída del saldo de corto plazo en US$31 millones, es decir 0,2%

menos. Al cierre de septiembre del año pasado, la deuda externa llegaba a los US$116.118

millones, era del 41,5% del PIB y el mayor porcentaje le correspondía al sector público que tenía

obligaciones en el exterior por US$70.017 millones.

Tres meses después, al 31 de diciembre del año pasado, la deuda del sector público alcanzó los

US$71.308 millones, lo que representó el 59,4% del endeudamiento total, y la deuda del sector

privado llegó a US$48.702 millones, es decir el restante 40,6%.

En ese momento el Banco de la República destacó que “en 2016 el servicio de la deuda fue de

US$4.896 millones, 14,9% menos que lo pagado durante el mismo periodo de 2015. De estos,

US$3.087 millones (63%) fueron por pago de intereses y US$1.809 millones (37%) por

amortizaciones”.

10
INTEGRACION DE LOS FACTORES AMBIENTALES EN LAS ESTRATEGIAS EMPRESARIALES.
http://www.revistasice.info/cachepdf/ICE_800_139-148__7827A793E2658264B92C3E56EB3D5857.pdf
En ese sentido, el reporte del Emisor señaló también que el costo del endeudamiento de las nuevas

contrataciones de deuda externa del sector público fue de 2,8%, una reducción de 0,8 puntos

porcentuales con respecto al 201511.

El sector ferretero debe estar atento al frente al crecimiento de la inflación, ya que este impacta

directamente con el día a día del negocio.

3.2.2.3. Oferta en el mercado e inventario


El costo de las importaciones de materiales y otros insumos, deben ser tenidos en cuenta siempre

ya que generalmente el valor es alto debido al precio del dólar, por lo que se debe consultar bien

y establecer parámetros para ello con motivo de revisar precios y estudiar a profundidad la

renovación del inventario.

3.2.2.4. Dólar
Colombia está cerca de los 300 mil millones de dólares, de los cuales, alrededor de seis y siete mil

millones de dólares aporta el sector ferretero esto es equivalente al 2% según fenalco nacional;

cabe aclarar que solamente las ferreterías y distribuidores realizan una contribución más.12

3.2.2.5. Tasas de Interés


El Banco de la República informó que la tasa de interés se mantiene en 5,25%, Los siete miembros

de la Junta vieron que las cifras en inflación permiten mantener el porcentaje estable para la política

monetaria.

11
http://www.dinero.com/economia/articulo/deuda-externa-de-colombia-en-enero-2017-crece/244380

12
gestionceipa2012.blogspot.com/2012/07/historia-ferrasa.html.
Juan José Echavarría, gerente general del Banco de la República, dijo que “después de un año de

descenso continuo, en agosto la inflación anual se incrementó y se situó en 3,87%.

Además, el gerente agregó que “las expectativas de inflación de los analistas para diciembre de

2017 y 2018 se sitúan en 4,18% y 3,58%, respectivamente”. Lo que habla de “buenas noticias en

materia de inflación”.13

3.2.3. FUERZAS NATURALES

“Las variables ambientales están empezando a ser seriamente consideradas en los procesos de

elaboración de las estrategias empresariales. La aparición y evolución de los conceptos de

«desarrollo sostenible», «ecoeficiencia», «triple bottom» y «próxima revolución industrial», y su

amplia aceptación en la Cumbre de Rio de Janeiro y en la de Johannesburgo, están modificando

substancialmente el peso de determinadas variables ambientales en el entorno en que se mueven

las empresas. Hasta ahora las variables más afectadas han sido la energía, el uso de determinados

materiales y la gestión de los residuos. A corto plazo lo serán la construcción y el transporte. Dado

que la influencia de estas variables es hasta cierto punto predecible, parece evidente que deben ser

incorporadas en los procesos de elaboración de estrategias. Para lograr dicha incorporación no es

suficiente con los sistemas integrados de gestión, incorporados o no en las normas ISO o EMAS,

sino que es preciso que sean contemplados dentro del máximo órgano de gobierno de las empresas.

13
El Ferretero Oct 10, 2017A Un Click, Artículos, Ferreteros, N92 Octubre-Noviembre 2017Comentarios
Desactivados En La Tecnología Como Factor De Éxito En Las Ferreterías.[en línea] recuperado:
http://ferretero.com/la-tecnologia-como-factor-de-exito-en-las-ferreterias/
Con esta finalidad se están desarrollando diversos trabajos y códigos de comportamiento

empresarial”.14

3.2.3.1. Problemas ambientales críticos en Colombia

El impacto de las actividades humanas en Colombia ha afectado seriamente el lugar donde habitan

muchas especies. Actividades como deforestación, la expansión de la frontera agrícola a zonas

boscosas, el comercio ilegal de flora y fauna; la caza entre otras, han afectado a muchas especies

que necesitan de los bosques y las áreas naturales para sobrevivir.

Por otro lado, la actividad industrial y el conflicto armado, junto con el tráfico de drogas son

responsables del deterioro de nuestros recursos naturales.

Algunos problemas ambientales son:

● La pérdida de biodiversidad

● Altos niveles de contaminación

● Deforestación

● Cultivos Ilícitos

a pesar de la gran promoción que se hace en cuanto al e-commerce y que se considera en Colombia

va en aumento sigue habiendo un porcentaje que no supera las barreras de este tipo de comercio,

14
INTEGRACION DE LOS FACTORES AMBIENTALES EN LAS ESTRATEGIAS EMPRESARIALES.
http://www.revistasice.info/cachepdf/ICE_800_139-148__7827A793E2658264B92C3E56EB3D5857.pdf
tan solo 2 de 10 internautas compran en internet, y esto se debe a que tengan menos tecnología que

otros, no cuentan con datos en su móvil, prefiere ver el producto físico antes de la compra, no le

da confianza efectuar pagos en internet, estos aspectos citados anteriormente original la abstinencia

a la hora de elegir las compra online. No obstante la generación millennials son los dominantes en

este tipo de comercio y de quienes se espera incrementen su participación en el mercado. Cada vez

más personas se añaden a esta modalidad de e-bussiness por su comodidad y facilidad, el ahorro

de tiempo en el desplazamiento y por ende en el costo que eso significa.

3.2.4. FUERZAS TECNOLOGICAS

Actualmente con los niveles de demanda de bienes y servicios, la comunicación digital y los

medios virtuales se constituyen en un importante medio de comercialización e interacción con el

cliente, por esta razón muchas de las empresas que desean estar a la vanguardia en el mercado,

están implementando la tecnología como medio de incrementar tanto la productividad como la

competitividad.

Debido a lo anterior es importante que una empresa invierta parte de sus inversiones a generar

medios de publicidad e interacción con el objeto de ampliar sus rendimientos y obtener un mejor

posicionamiento dentro del mercado, esto quiere decir que “el valor agregado de estas nuevas

tecnologías que están incorporando actualmente las multinacionales y que las hace diferente a las

demás es que cuenta con una gran cantidad de recursos, productos, soluciones y servicios que están

enfocados a las Pymes y que se han ido mejorando e implementando después de varios años de
estar trabajando de la mano con muchas empresas de este mercado y con muchos socios de

negocios que trabajan también en el sector”

Si una empresa invierte de acuerdo a sus necesidades y proyecciones de mercado, está

implementando estrategias que van a facilitar ampliar su nicho de acción permitiendo cierta

reacción ante la constante demanda cambiante, por esta razón se deben implementar tecnologías

que permitan a la empresa adaptarse y proveer productos y servicios confiables y de calidad.

La tecnología en las empresas del sector es muy similar, en cuanto a programas utilizados para el

control de inventario, registro de ventas, además de que la forma de distribución y las

características de los locales son muy parecidas. Lo descrito anteriormente es lo que sucede a nivel

de las grandes empresas, por su lado los locales de las pequeñas ferreterías son muy reducidos y

la tecnología utilizada es poca ya que no cuentan con grandes plataformas que le faciliten el

desarrollo de su actividad, por eso debemos aprovechar las herramientas que hoy día brinda el

gobierno como lo son las Tics que resultan muy útiles para que las pequeñas empresas sean un

poco más competitivas en la industria del sector. Esta evolución del sector ferretero es clave para

su supervivencia. Rafael España, director económico de Fenalco, opina que el auge de la

construcción y la remodelación de viviendas representan un ciclo que no se puede desaprovechar.

"Hay que mejorar las estrategias de venta, impulsar la capacitación y reforzar el sentido de

asociación.

Lo que hace la competencia: aceptar todos los medios de pago, ampliar horarios, vender por

catálogo, internet y ofrecer transporte y descuentos a los clientes". El gigante cementero Cemex

es uno de los ganadores de la convocatoria del Mintic. Pidió los recursos para crear que la Nación
le financiará una aplicación que le permitiera a las 444 ferreterías que distribuyen sus productos

en todo el país mejores sus procesos administrativos como el inventario y los cambios de precios,

entre otros. El uso de la tecnología les permitió a esas ferreterías convertirse en corresponsales

bancarios para los vecinos de sus barrios. El ‘software’ costó $ 949 millones, de los cuales la

Nación dio $ 613 millones. 6.1.6 Geográfico:

En este factor podemos observar como la ubicación de la ferretería afecta de manera positiva o

negativa su desarrollo dentro de la pequeña industria ya que dependiendo donde y como esté

ubicada en un sector puede recibir alto dividendos o puede llegar al cierre de la misma depende

mucho de la afluencia de posibles o clientes y de un sector que tenga un alto o regular consumo de

productos que ésta provea, además que el sitio donde esté ubicada y también debe ser seguro y de

fácil acceso.

Hogares que poseen computador En el año 2017 para el total nacional, el 44,3% de los hogares

posee computador de escritorio, portátil o tableta; 52,1% en las cabeceras y 14,7% en centros

poblados y rural disperso. El computador portátil registró mayor proporción tanto en total nacional

(28,1%), cabecera (33,3%) y en centros poblados y rural disperso (8,2%), respecto a computador

de escritorio y tableta.

Hogares que poseen conexión a internet En 2017, el 50,0% de los hogares poseía conexión a

Internet para el total nacional; 58,6% para las cabeceras y 17,0% en centros poblados y rural

disperso. La conexión a Internet fijo registró mayor proporción de hogares para el total nacional

(37,5%) y cabecera (45,7%), respecto a la conexión a Internet móvil.


Durante el mism15o período de análisis, el costo elevado fue la razón principal por la que los

hogares no tenían conexión a Internet con 49,7% para el total nacional, seguido por los hogares

que no lo consideran necesario (30,2%), no acceden porque no tienen un dispositivo para

conectarse (6,6%), no saben usarlo (5,3%) y no tienen cobertura de Internet en la zona (4,5%).

En 2017 para el total nacional, 7,5% de los hogares que no poseían acceso a Internet tienen previsto

conectarse en los próximos 12 meses; 8,6% para las cabeceras y 5,3% en centros poblados y rural

disperso.

Como podemos analizar ,que ya la mitad de la población, cuenta con por lo menos un computador

en la casa y con conectividad a internet, además cabe señalar que los móviles son indispensables

como herramientas de conexión en los habitantes, por lo tanto es favorable este panorama para los

nuevos negocios dados por internet, la revolución de las TIC, crean la necesidad de estar cada vez

más a la vanguardia del mercado implementando nuevas plataformas tecnológicas para los

usuarios que cada vez son más exigentes.

3.2.5. FUERZAS POLÍTICAS


El desarrollo del sector depende en gran medida de todas aquellas políticas que se generen desde

el gobierno, que incluyen desde las de consuno hasta las de importación y exportación, con el fin

de incentivar el crecimiento interno, de esta manera podemos decir que el sector ferretero está

ligado estrechamente al desarrollo de todas las regiones del país, estando en congruencia con todas

aquellas dinámicas tanto económicas como sociales.

15
27 Dane. (31 de 03 de 2016). Departamento Administrativo Nacional de Estadística. Obtenido de
http://www.dane.gov.co/index.php/estadisticas-por-tema/construccion
3.2.5.1. Políticas de consumo

El sector ferretero en Colombia factura cada año 6.378 millones de dólares, cifra que a la tasa

representativa del mercado de ayer (2.867,64 pesos) supera los 18,2 billones pesos.

El negocio agrupa a 26.407 establecimientos comerciales entre depósitos, almacenes de pinturas

y tiendas de artículos eléctricos y herramientas, entre otros, que ahora están empeñados en

duplicar ese volumen de ventas, en un horizonte de cinco a diez años, es decir facturar 12.756

millones de dólares o su equivalente en pesos: 36,5 billones16

Debido a que es un sector interesante el consumo puede mantenerse e incrementarse por esta razón

todas aquellas políticas que permitan el consumo y generen interés en ello, pueden contribuir con

rendimientos económicamente importantes y desarrollo de este eslabón de comercio.

En Colombia en los últimos años se ha promovido la creación de empresas e-commerce como

fuente de ingresos y desarrollo en el país. A través de la cámara colombiana de comercio

electrónico se promueven actividades como la denominada ecommerce day que permiten la

participación de empresas de este sector integrando los emprendedores y empresarios en el

ejercicio de e-bussiness. Es así que en este momento el auge del e-commerce permite ser la

oportunidad para ingresar en el mercado digital y lograr un buen posicionamiento logrando estar

a la vanguardia de en el sector.

16
http://www.elcolombiano.com/negocios/economia/ferreterias-buscan-expandir-sus-negocios-en-
colombia-NA5938197
3.2.5.2. Actividad gremial
Segmentar al 100% el sector ferretero de Colombia es un trabajo en permanente desarrollo que

funciona con la participación de entidades públicas y privadas, al igual que con la formalización

de la actividad de los empresarios que lo componen, a través del registro de su desarrollo comercial

y de gestión.

Los datos varían según la información que se vaya obteniendo y, en ese sentido, resulta arriesgado

identificar a la actividad ferretera colombiana como un sector empresarial con proyección

nacional; situación que invisibilidad estadísticamente a quienes se desempeñan en esta actividad

dentro del segmento de otros en estudios formales, o, también dispersa la información en

categorías ajenas a su esencia a partir de asociaciones rápidas.

En ese aspecto, el sector ferretero de Colombia presenta un atraso considerable en relación con

países como Chile, Argentina y España, por ejemplo, donde la actividad ferretera cuenta con un

ordenamiento atractivo que funciona para identificar el progreso de este grupo económico

empresarial y a su vez funcionar como una comunidad integrada en el desarrollo de un quehacer

específico con reconocimiento económico y de mercado capaz de trascender barreras.17

17
Revista fierros. Radiografia nacional, ¿Como está el sector ferretero?
http://fierros.com.co/revista/ediciones-2012/edicion-especial-ii/panorama/radiografia-nacional-como-
esta-el-sector-ferretero.htm
3.2.5.3. Política salarial
“En Colombia existen variedad de contratos para vincular un trabajador a la empresa teniendo un

margen de consideraciones y beneficios para ambas partes, ajustándose a las necesidades y a los

requerimientos que tenga el empleador”18. La empresa hace generación de contratos de tipo

nominal en donde se hacen acuerdos para cumplir las obligaciones mutuas así como las

condiciones a las cuales se deben regir.

3.2.5.4. Políticas estímulo pymes


El Gobierno nacional oficializó la creación del Programa de Estímulo al Crecimiento de las Micro,

Pequeñas y Medianas Empresas, con el objetivo de mejorar las condiciones de acceso al crédito y

aumentar la producción y la generación de empleo.

En Colombia, según la Ley para el Fomento de la Micro, Pequeña y Mediana Empresa, Ley 590,

las Pymes se clasifican así:

Microempresa: Personal no superior a 10 trabajadores. Activos totales inferiores a 501 salarios

mínimos mensuales legales vigentes.

Pequeña Empresa: Personal entre 11 y 50 trabajadores. Activos totales mayores a 501 y menores

a 5.001 salarios mínimos mensuales legales vigentes.

Mediana: Personal entre 51 y 200 trabajadores. Activos totales entre 5.001 y 15.000 salarios

mínimos mensuales legales vigentes.

Según estudio exploratorio de la dinámica de las empresas Pymes en Colombia, realizado por

FUNDES, muestra que en el país las pymes y microempresas suman el 90% del parque

empresarial, generando el 73% del empleo a nivel nacional y el 53% de la producción bruta de los

sectores industrial, comercial y de servicios.

18
Sara López 14 de agosto de 2016. Colconectada. https://www.colconectada.com/tipos-contratos-
laborales/
3.2.5.5. Políticas gubernamentales
En relación con asuntos políticos y relaciones interinstitucionales: Coordinación, apoyo y fomento

para el funcionamiento, organización y desarrollo de asociaciones u organismos comunitarios para

seguridad, convivencia social y beneficencia pública (policía cívica, frentes de seguridad, etc.).

· Dirección, coordinación y control de programas y/o convenios con el INPEC relacionados con

el régimen carcelario y/o penitenciario.

· Coordinación y colaboración bajo la dirección de las autoridades competentes, de los procesos

electorales dentro de la jurisdicción del municipio para garantizar la transparencia, armonía,

tranquilidad y seguridad.

· Coordinación, evaluación y control de la gestión administrativa de las direcciones y oficinas

dependientes de la secretaría.

En relación con asuntos políticos y relaciones interinstitucionales

· Coordinación de la operación y funcionamiento del comité y subcomités; así como de los

programas, procesos y eventos que le sean asignados por competencia en cumplimiento de la ley

1448 de 2011, sobre justicia transicional.

· Coordinación, ejecución y control de procesos de Asistencia Humanitaria y Convivencia social

en desarrollo de planes y programas sobre la materia.

· Planeación, coordinación, diseño y ejecución de procesos en el desarrollo de programas de

prevención, asistencia, atención, protección y reparación integral a las víctimas conforme a los
lineamientos establecidos en el Plan Nacional para la Atención y Reparación Integral a las

Víctimas y competencias le sean asignadas al municipio.

· Coordinación de procesos relacionados con la articulación de acciones con la ACR en atención

a la población reintegrada, conforme a las disposiciones sobre la materia.

· Coordinación de procesos y acciones relacionadas con la prestación de asistencia humanitaria de

urgencia, asistencia de gastos funerarios, complementación de las medidas de atención y

reparación integral y gestión de la presencia y respuesta oportuna de las autoridades nacionales

respectivas para la atención, asistencia y reparación integral a las víctimas.

· Coordinación, ejecución y control de acciones que garanticen la prestación de los servicios de

salud, educación, agua potable, saneamiento básico y demás servicios básicos a población víctima.

· Dirección, coordinación y control de procesos de participación de víctimas, en las diferentes

instancias de participación municipal.

3.2.6. FUERZAS CULTURALES

La diversidad étnica y cultural de Colombia se debe gracias a que está ubicada en la puerta de

entrada de América del Sur, Colombia tiene el privilegio de ser uno de los países del subcontinente

con mayor recepción de etnias desde el descubrimiento de América. Este hecho contribuye al alto

índice de riqueza inmaterial de nuestro país. Los amerindios, los inmigrantes africanos y los

inmigrantes hispanos de la época colonial son los predecesores de las 84 etnias indígenas, los 3

grupos diferenciados de población afro colombiana y el pueblo gitano que habita en nuestro

territorio y que conforma la diversidad étnica en Colombia.


3.2.6.1. Ubicación
Las etnias indígenas, que representan el 3,4% de la población nacional, se encuentran repartidas

en su mayoría en la zona rural colombiana, con mayor presencia en los departamentos de Cauca,

Nariño, La Guajira, Putumayo y Amazonas.

La población afro descendiente, con el 10,6% de la población nacional, se ubica en el corredor del

pacífico colombiano, en el Archipiélago de San Andrés, Providencia y Santa Catalina, en la

comunidad de San Basilio de Palenque y en algunas capitales del país.

Las comunidades gitanas, por su parte, se encuentran distribuidas en sectores populares de las

ciudades y en núcleos variables llamados kumpanias, y se calcula que están conformadas por un

total de 5,000 personas.19

3.2.6.2. Riqueza cultural


La pluralidad de etnias representa un motivo de orgullo patrio y contribuye en gran medida al

índice de riqueza cultural inmaterial colombiana. Nuestro país cuenta, por ejemplo, con alrededor

de 64 lenguas amerindias, que se suman a lenguas criollas como el bandé, el palanquero y el

romaní.

Por todas estas razones, en diversidad cultural, ¡La Respuesta es Colombia!

19
DIVERSIDAD ETNICA Y CULTURAL EN COLOMBIA http://www.colombia.co/esta-es-colombia/cultura/colombia-
pais-de-diversidad-etnica/
4. DOFA
Ilustración 1DOFA
FERRESUMAPAZ S.A.S

# FORTALEZAS # DEBILIDADES
LA EMPRESA NO TIENE REDES SOCIALES POR SER
F1 UNICO MARKETPLACE PARA FERRETERIAS D1
NUEVA
POCO CONOCIMIENTO DE LOS CLIENTES ACERCA
F2 SERVICIOS TECNICOS RAPIDOS D2
DEL MARKETPLACE
MATRIZ DOFA
DIVERSIFICACION DE FERRETERIAS PARA LOS
F3 D3 ECONOMIA DE APREDIZAJE
CONSUMIFDORES FINALES
PROMOCIONES PARA LOS CLIENTES Y PARA LOS
F4 D4 FALTA DE EXPERIENCIA EN EL SECTOR
CONSUMIDORES FINALES
F5 ESTRUCTURA ONLINE PARA CAPTAR CLENTES D5 TIEMPO DE ENTREGA AL CONSUMIDOR FINAL

OPORTUNIDADES # ESTRATEGIAS FO # ESTRATEGIAS DO #


FACIL ACCESO DE MOBILES O COMPUTADORES O1

LA TECNOLOGIA Y SU CRECIMIENTO O2
HAREMOS USO DE REDES SOCIALES PARA
D1,O1,F5, OPTIMIZACION EN EL ENTORNO MOVIL DEBIDO A SU
INGRESO A NUEVOS MERCADOS O3 CAPTAR LA ATENCION DE CLIENTES POTENCIALES O1.D2.D3,F5
O5 USO CONSTANTE
EN LA REGION
ABARCAR MAS PUNTOS GEOGRAFICOS O4

ESCASAS BARRERAS DE ENTRADA O5

AMENAZAS # ESTRATEGIAS FA # ESTRATEGIAS DA #


INSEGURIDAD INFORMATICA A1
NUEVOS MARKETPLACE DE FERRETERIAS
A2
ONLINE REALIZAR MARKETING DE CONTENIDOS COMO
FALTA DE EXPERIENCIA EN EL ECOMMERCE TENER BUENA USABILIDAD, EL TIEMPO DE CARGA A4,A1.A3, VIDEOS BLOGS DONDE NUESTROS CLIENTES
A3 A5,A2,F3,F5
POR PARTE DE LOS CLIENTES FACILIDAD DE USO PARA PAGOS F4 CONOZCAN MAS DE NOSOTROS AL IGUAL QUE SUS
CONSUIDORES
BUENA SEÑAL DEL INTERNET DE LOS CLIENTES A4
NO CUMPLIR CON LAS ESPECTATIVAS DE LOS
A5
CLIENTES

Fuente de elaboración: propia

5. ESTRATEGIA COMERCIAL
Nuestra estrategia comercial está basada en la reducción de costo de las empresas de la región que

van a incursionar en este nuevo mercado ven este modelo de marketing digital a través del e-

commerce mayores ingresos al ser reconocidos no solo en la región sino con la visibilidad de

cualquier usuario en la red, el poder acceder a muchas más personas.


En cuanto a los compradores de las diferentes tiendas virtuales se van a dar bonos promocionales

y de descuento para los usuarios que realicen la primera compra y para aquellos que refieran a más

usuarios o empresas para que expongan o compren productos en nuestro web site.

Generar a través de publicidad en las redes sociales una campaña de compra por internet, donde

se imparta que esta es la moda del momento.

6. SEGMENTACIÓN DEL MERCADO


Actualmente las tendencias tecnológicas y su avance hacen que el e-commerce tome fuerza siendo

el principal canal de interacción virtual que más usan las personas, donde su auge ha ido en

crecimiento durante los últimos años. Colombia en este momento se encuentra en ascenso frente a

este reto; en el e-commerce los sectores con mayor ventas son el entretenimiento con un 28%, la

moda con un 20%, tecnología y telecomunicaciones 11%, educación y deportes 7% y el sector

financiero con un 6% de participación y otros 10%. Este uso lo hacen la gran mayoría a través

del móvil siendo el 86%, seguido por el computador con el 35% , información suministrada por el

banco interamericano de desarrollo-BID y el Banco de la República durante el año 2016. En el año

2017 El Observatorio ecommerce, alianza público-privada entre el Ministerio de Tecnologías de

la Información y las Comunicaciones (MinTIC), la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico

(CCCE) y la Red Nacional Académica de Tecnología Avanzada (Renata) sostuvo que con respecto

al año inmediatamente anterior la compra de bienes y servicios creció en un 14%, donde los

consumidores prefieren realizar el pago con tarjeta de crédito en un 94% y el 6% débito a la cuenta

bancaria.

Nuestro nicho de mercado, se concentra en la región del sumapaz, ubicada al suroccidente de la

capital y cuenta con diez municipios, siendo Fusagasugá el epicentro de la región, Silvania,
Tibacuy, Pasca, Arbeláez, Pandi, San Bernardo, Venecia, Cabrera, Granada; son los otros

municipios que cobijan esta provincia del sumapaz.

Dentro de esta región del sumapaz, nos enfocamos en las PYMES, principalmente a las

microempresas (que cuentan con hasta 10 empleados) y son las que predominan en estos

municipios y se dedican a la comercialización de materiales de ferretería y construcción.

Las principales ferreterías en las que nos enfocamos son :

 Ferremateriales el águila

 Ferresanmateo

 Distribuidora san martín

 Dismafusa

 Distri pvc

 Ferreteria Albert

 Deposito y ferreteria Cahsa

 Construya

 Construhierros

 Ferrelectricos Jyc

 Tornillos Mundial

 Servielectrico sumapaz

 Peñas del Horeb

 Ferevillas de la Pampa S.A.S

 Ferreconstuyendo

 Depósito Ferretorres JT S.A.S


 Ferremar

 Ferredeposito Puerto Lopéz

 Ferreteria Olimpica la 22

 Ferreteria Gr soluciones

 Ferremaxx

 Ferrelectricos construir

 Ferreandes

 Ferrelectricos Fusa

 Ferreteria Fusacatan.

Al entrevistarnos con algunos de las empresas del sector a través de una pesquisa, encontramos

receptivos a la propuesta.
Ilustración 2 encuesta 1 Ilustración 3 encuesta 2
Ilustración 4 encuesta 3 Ilustración 5 encuesta 4

Fuente de elaboración: propia

CREAR E-COMMERCE PARA

FERRETERIAS

DE ACUERDO NO DEACUERDO

17 2
Ilustración 6 grafica 1

INVERTIRIA EN EL
ALQUILER DE UNA
PLATAFORMA QUE LE
PERMITA AUMENTAR
SUS INGRESOS A
TRAVES DE LA VENTA
ONLINE SI
INVERTIRIA EN EL
ALQUILER DE UNA
PLATAFORMA QUE LE
PERMITA AUMENTAR
SUS INGRESOS A
TRAVES DE LA VENTA
ONLINE NO

INVERTIRIA EN EL ALQUILER DE

UNA PLATAFORMA QUE LE

PERMITA AUMENTAR SUS

INGRESOS A TRAVES DE LA

VENTA ONLINE

SI NO

17 2
Ilustración 7 grafica 2

INVERTIRIA EN EL
ALQUILER DE UNA
PLATAFORMA QUE LE
PERMITA AUMENTAR
SUS INGRESOS A
TRAVES DE LA VENTA
ONLINE SI
INVERTIRIA EN EL
ALQUILER DE UNA
PLATAFORMA QUE LE
PERMITA AUMENTAR
SUS INGRESOS A
TRAVES DE LA VENTA
ONLINE NO

7. Tipo de plataforma - Propietario de Software.


Dentro de la investigación de las diferentes plataformas que prestan el servicio de crear un e-

Commerce, se encontraron las siguientes:

Plataforma Plan 1 Plan 2 Plan 3

Personal valor € 4 x Premium valor € 8 x Bussiness € 25 x

mes, facturando mes, facturando mes, facturando

Referencia (Link): anualmente. anualmente. anualmente.

https://es.wordpress.

com/create/?sgmt=g Características: Características: Características:


b&utm_source=adw - Dominio - Dominio - Dominio

ords&utm_campaig personalizado. personalizado. personalizado.

n=Google_WPcom_ - Funciones Básicas - Funciones Básicas - Funciones Básicas

Search_Brand_Desk de JetPack. de JetPack. de JetPack.

top_RoW_es&utm_ - Soporte por Email - Soporte por Email - Soporte por Email

medium=cpc&keyw y chat en vivo. y chat en vivo. y chat en vivo.

ord=word%20press - Montones de - Plantillas Web - Plantillas Web

&creative=2697478 Plantillas Web. Premium Premium

28627&campaignid - Personalización de Ilimitadas. Ilimitadas.

=746830496&adgro Diseño Básica. - Personalización - Personalización

upid=54783979589 - 6 GB de del Diseño del Diseño

&matchtype=e&dev Almacenamiento. Avanzada. Avanzada.

ice=c&network=g&t - Elimina los - 13 GB de - Almacenamiento

argetid=kwd- Anuncios de Almacenamiento. Ilimitado.

1109176222&locati WordPress.com - Elimina los - Elimina los

onid=20202&gclid= Anuncios de Anuncios de

CjwKCAjwwo7cBR WordPress.com WordPress.com

BwEiwAMEoXPLF - Pagos Simples. - Pagos Simples.

KsRE- - Monetiza tu página - Monetiza tu página

ozEpEhDP_qDdqyb Web. Web.

lTtPO2E0etJhq1895 - Compatible con - Compatible con

TlczfqqWngAxRxo VideoPress VideoPress.

CC3cQAvD_BwE - Asiste a cursos en


Directo.

- Herramientas SEO.

- Instalación de

Plugins.

- Cargar Temas.

- Integración con

Google Analytics.

- Elimina el Logo de

WordPress.com

Plan Básico Plan Shopify, valor Plan Avanzado

Shopify, valor USD USD $79 x mes. Shopify, valor USD

$29 x mes. $299 x mes.


Referencia (Link):
Características:
https://es.shopify.co
Características: - 5 Cuentas para el Características:
m/precios
- 2 Cuentas para el personal. - 15 Cuentas para el

personal. - Número Ilimitado personal.

- Número Ilimitado de productos. - Número Ilimitado

de productos. - Almacenamiento de productos.

- Almacenamiento Ilimitado de - Almacenamiento

Ilimitado de Archivos. Ilimitado de

Archivos. - Soporte 24/7. Archivos.


- Soporte 24/7. - Costos por - Soporte 24/7.

- Costos por Transacción 1%. - Costos por

Transacción 2%. - Análisis de Transacción 0.5%.

- Creación manual fraude. - Análisis de

de pedido. - Creación manual fraude.

- Códigos de de pedido. - Creación manual

descuento. - Códigos de de pedido.

- Website y blog. descuento. - Códigos de

- Recuperación de - Website y blog. descuento.

carritos - Recuperación de - Website y blog.

abandonados. carritos - Recuperación de

- Certificado SSL abandonados. carritos

gratis. - Certificado SSL abandonados.

gratis. - Certificado SSL

- Tarjetas de regalo- gratis.

- Informes - Tarjetas de regalo-

Profesionales. - Informes

Profesionales.

- Generador de

informes avanzados.

- Precios de envío

calculados por

proveedores
externos.

Plan freelancers y Plan eCommerce, Plan VIP, valor

Emprendedores, valor USD $19.90 x USD $30.00 x mes.

valor USD $15.95 x mes. No incluye el No incluye el


Referencia (Link):
mes. No incluye el dominio gratis, ni dominio gratis, ni
https://es.wix.com/u
dominio gratis, ni las app premium. las app premium.
pgrade/website
las app premium.

Promoción 1: valor Promoción 1: valor

Promoción 1: valor USD $16.17 x 12 USD $24.50 x 12

USD $12.42 x 12 meses, Ahorro de un meses, Ahorro de un

meses, Ahorro de un 35%. 35%.

45%. Promoción 2: valor Promoción 2: valor

Promoción 2: valor USD $14.79 x 24 USD $23.00 x 24

USD $11.42 x 24 meses, Ahorro de un meses, Ahorro de un

meses, Ahorro de un 40%. 40%.


50%. Promoción 1 y 2: Promoción 1 y 2:

Promoción 1 y 2: Dominio gratis por Dominio gratis por

Dominio gratis por un año. 2 app un año. 2 app

un año. 2 app premium gratis. premium gratis.

premium gratis. Valor $108. Valor $108.

Valor $108.

Características: Características: Características:

- Ancho de banda - Ancho de banda - Ancho de banda

Ilimitado. Ilimitado. Ilimitado.

- 10GB de - 20GB de - 20GB de

almacenamiento. almacenamiento. almacenamiento.

- Conecta tu - Conecta tu - Conecta tu

dominio. dominio. dominio.

- Ayuda Premium. - Ayuda Premium. - Ayuda Premium.

- Dominio gratis. - Dominio gratis. - Dominio gratis.

- Elimina anuncios - Elimina anuncios - Elimina anuncios

de Wix. de Wix. de Wix.

- Favicon - Favicon - Favicon

personalizado. personalizado. personalizado.

- Form Builder App - Form Builder App - Form Builder App

- Valor $48. - Valor $48. - Valor $48.

- Site Booter App - - Site Booter App - - Site Booter App -


Valor $60 Valor $60. Valor $60.

- Tienda Online. - Tienda Online.

- 10 Newsletters al

mes.

- Revisión

profesional del

sitio.

Fuente de elaboración:

Para nuestro tipo de negocio y lo que conlleva la creación de un sitio para varios clientes hemos

decidido adquirir una plataforma con licencia donde no tenemos acceso al código fuente de la

página y sólo se puede personalizar lo que la plataforma permite, que generalmente son las

funcionalidades relacionadas a la apariencia de la página

A pesar de esa limitación, ésta es la mejor opción para emprendedores sin experiencia, ya que la

plataforma se ocupa de toda la parte técnica del comercio electrónico, mientras nosotros nos

centraremos en cuestiones más prácticas, como la creación de stock.

Siendo nuestra mejor opción:

Ilustración 8 shopify
Ilustración 9 funciones

8. Factores tecnológicos.

8.1. Críticos:
Flexibilidad: La plataforma de e-Commerce debe ser capaz de adaptarse a los cambios de los

productos, ya sea por creación o agregación en el catálogo.

Cobertura Funcional: Extensión: La cobertura funcional debe tomarse en cuenta, ya que la idea

del e-Commerce ferresumapaz.com es innovar el mercado.

8.2. Importantes:
Inversión Inicial: Dentro del plan de negocio se evidencia lo importante de realizar una inversión

para la compra de un software, que permita vender los productos de las ferreterías de la región de

sumapaz. Si no existe un medio de comunicación inicial con los clientes potenciales, no tendría

sentido haber hecho el plan de negocio.


Costos de explotación: Dependiendo de el crecimiento y la fidelización de los clientes, se irá

ampliando la plataforma ofreciendo nuevos recursos, pero teniendo en cuenta la innovación como

eje principal.

8.3. Relevantes:
Disponibilidad de profesionales para el desarrollo y explotación: Se dispondrá de profesionales

pendientes de la evolución de la tecnología, aplicándola a la plataforma de manera automática.

9. METODOLOGÍA DE DISEÑO Y DESARROLLO QUE SE VA A UTILIZAR.


La metodología Scrum es una manera de trabajo en equipo en el que se busca obtener resultados

funcionales de manera efectiva para proyectos de programación Web, ya que no somos expertos

en la creación de contenidos y somo un grupo de personas con distintas profesiones que aportarían

con los distintos aspectos en la realización de nuestro E-commerce.

9.1. Scrum
es un proceso en el que se aplican de manera regular un conjunto de buenas prácticas para trabajar

colaborativamente, en equipo, y obtener el mejor resultado posible de un proyecto. Estas

prácticas se apoyan unas a otras y su selección tiene origen en un estudio de la manera de trabajar

de equipos altamente productivos.

9.2. El proceso

En Scrum un proyecto se ejecuta en ciclos temporales cortos y de duración fija (iteraciones que

normalmente son de 2 semanas, aunque en algunos equipos son de 3 y hasta 4 semanas, límite

máximo de feedback de producto real y reflexión). Cada iteración tiene que proporcionar un
resultado completo, un incremento de producto final que sea susceptible de ser entregado con el

mínimo esfuerzo al cliente cuando lo solicite.

Ilustración 10 proceso

9.3. Planificación de la iteración

El primer día de la iteración se realiza la reunión de planificación de la iteración. Tiene dos partes:

- Selección de requisitos (4 horas máximo). El cliente presenta al equipo la lista de

requisitos priorizada del producto o proyecto. El equipo pregunta al cliente las dudas que

surgen y selecciona los requisitos más prioritarios que se compromete a completar en la

iteración, de manera que puedan ser entregados si el cliente lo solicita.

- Planificación de la iteración (4 horas máximo). El equipo elabora la iteración necesaria

para desarrollar los requisitos a que se ha comprometido. La estimación de esfuerzo se hace

de manera conjunta y los miembros del equipo se auto asignan las tareas.
9.4. Ejecución de la iteración

Cada día el equipo realiza una reunión de sincronización (15 minutos máximo), normalmente

delante de un tablero. Cada miembro del equipo inspecciona el trabajo que el resto está realizando

(dependencias entre tareas, progreso hacia el objetivo de la iteración, obstáculos que pueden

impedir este objetivo) para poder hacer las adaptaciones necesarias que permitan cumplir con el

compromiso adquirido. En la reunión cada miembro del equipo responde a tres preguntas:

 ¿Qué he hecho desde la última reunión de sincronización?

 ¿Qué voy a hacer a partir de este momento?

 ¿Qué impedimentos tengo o voy a tener?

Durante la iteración el Facilitador (Scrum Master) se encarga de que el equipo pueda cumplir con

su compromiso y de que no se merme su productividad.

● Elimina los obstáculos que el equipo no puede resolver por sí mismo.

● Protege al equipo de interrupciones externas que puedan afectar su compromiso o su

productividad.

Durante la iteración, el cliente junto con el equipo refinan la lista de requisitos (para prepararlos

para las siguientes iteraciones) y, si es necesario, cambian o planifican los objetivos del

proyecto para maximizar la utilidad de lo que se desarrolla y el retorno de inversión.

9.5. Inspección y adaptación

El último día de la iteración se realiza la reunión de revisión de la iteración. Tiene dos partes:
Demostración (4 horas máximo). El equipo presenta al cliente los requisitos completados

en la iteración, en forma de incremento de producto preparado para ser entregado con el

mínimo esfuerzo. En función de los resultados mostrados y de los cambios que haya habido

en el contexto del proyecto, el cliente realiza las adaptaciones necesarias de manera

objetiva, ya desde la primera iteración, replanificando el proyecto.

Retrospectiva (4 horas máximo). El equipo analiza cómo ha sido su manera de trabajar

y cuáles son los problemas que podrían impedirle progresar adecuadamente, mejorando

de manera continua su productividad. El Facilitador se encargará de ir eliminando los

obstáculos identificados.

10. HERRAMIENTAS DE FIDELIZACIÓN QUE SE VA A UTILIZAR

10.1. CRM (Customer Relationship Management):


- Se va ha utilizar esta herramienta, ya que se espera conocer mejor las necesidades de los

clientes, y así vender los productos logrando la satisfacción del microempresario.

10.2. Las Redes Sociales:


Para la distribución de los productos y el reconocimiento de la plataforma de E-

Commerce, se atraerán nuevas personas a la página web por los comentarios positivos de

antiguos clientes.

10.3. Atención al Cliente:


La atención del cliente es prioridad para la plataforma e-commerce FerreSumapaz.com, se

brindará el interés de satisfacer las necesidades de los microempresarios.


10.4. Descuentos para clientes Suscriptores
Se dará un descuento por un tiempo y mayor volumen de productos agregados y

almacenados a la plataforma en ferresumapaz.com, por un mes un Ahorro del 5%, 12 meses

un Ahorro 15%, 24 meses un Ahorro del 30%, etc…, por mencionar un ejemplo.

10.5. Regalo por puntos:


Cada vez que un cliente compre uno o varios productos, se le agregaran a la cuenta unos

puntos, que le servirán como descuento para su próxima suscripción a la plataforma

FerreSumapaz.com.

11. MEDIO DE PAGO VA A UTILIZAR


Aunque la plataforma escogida para la creación de nuestro E-commerce nos permite Múltiples

formas de pago disponibles: 2Checkout, BitPay, ComproPago, Conekta, CyberSource, GoCoin,

Mercado Pago, PayPal Express Checkout, PayU Latam, nuestra mejor opción se encuentra en

PayU Latam la cual conocida inicialmente como Pagos Online pero desde su integración con la

marca internacional Payu Latam ha implementado mejor tecnología y muy buen soporte para

propiciar una comunidad de desarrolladores.

11.1. Payu Latam

● Payu cuenta con un panel de control bastante simple, que nos ayuda a monitorear cada

transacción y a hacer la transferencia de dinero recaudado.

● Las transacciones son validadas en tiempo real.

● El sistema antifraude funciona muy bien.

● Los fondos pueden ser transferidos en cualquier momento.


● PAYU ha hecho un excelente avance en cuanto a la nueva interfaz de checkout. Se ve y

funciona muy bien.

● Diseño avanzado que se adapta a cualquier dispositivo móvil (celular o tableta) para que

el comprador pague desde cualquier lugar.

● Experiencia de usuario proceso mejorado que indica paso a paso cómo completar el pago

fácilmente. Además, ahora también validamos los datos al instante, para guiar al

comprador hasta completar su compra.

Ilustración 11 medios de pagos


12. COSTOS
Ilustración 12 costos
Ilustración 13 costos

El precio de venta por adquisión de producto se obtiene del valor de la mensualidad a


cancelar por el servicio de esta plataforma que vamos a adquirir , es decir $ 241.198.06
cuadruplicar el valor para asi poder cubrir los gastos y costos en los que se incurre en e
l proyecto.
FERRESUMAPAZ.COM

GASTOS DE PERSONAL

En Años

EN MILES ($000)

ADMINISTRATIVOS 1 2 3 4 5

Sueldos 31.300.308 33.147.026 35.102.701 37.173.760 39.367.012

Prestaciones sociales 0 0 0 0 0

Aportes fiscales 9.301.085 9.849.849 10.430.990 11.046.418 11.698.157

TOTAL 40.601.394 42.996.877 45.533.693 48.220.182 51.065.174

VENTAS 1 2 3 4 5

Sueldos 20.866.872 22.098.017 23.401.800 24.782.507 26.244.675

Prestaciones sociales 0 0 0 0 0

Aportes fiscales 6.168.967 6.532.936 6.918.379 7.326.564 7.758.831

TOTAL 27.035.840 28.630.956 30.320.183 32.109.074 34.003.511

TOTAL 0 0 0 0 0

TOTAL GASTOS 1 2 3 4 5

67.637.234 71.627.832 75.853.876 80.329.257 85.068.684

Ilustración 14 gastos de personal


FERRESUMAPAZ.COM

RELACIÓN DE GASTOS DE FUNCIONAMIENTO

En Años

EN MILES ($000)

Gastos Administrativos 1 2 3 4 5

Honorarios 9.374.904 9.374.904 9.374.904 9.374.904 9.374.904

Impuestos 0 0 0 0 0

Arrendamiento 6.000.000 6.000.000 6.000.000 6.000.000 6.000.000

Seguros 4.800.000 4.800.000 4.800.000 4.800.000 4.800.000

Servicios Públicos 1.200.000 1.200.000 1.200.000 1.200.000 1.200.000

Servicios Transporte y Acarreos 0 0 0 0 0

Gastos Legales 0 0 0 0 0

Mantenimiento Reparaciones 0 0 0 0 0

Gastos de Viaje 0 0 0 0 0

Propaganda y Publicidad 0 0 0 0 0

Elementos de Aseo y Cafetería 420.000 420.000 420.000 420.000 420.000

Útiles y Papelería 480.000 480.000 480.000 480.000 480.000

Combustibles y Lubricantes 0 0 0 0 0

Envases y Empaques 0 0 0 0 0

Comisiones Contado % 0 0 0 0 0

Imprevistos 2.400.000 2.400.000 2.400.000 2.400.000 2.400.000

Otros 0 0 0 0 0

TOTAL GASTOS 24.674.904 24.674.904 24.674.904 24.674.904 24.674.904

Costos indir. Fabricación 1 2 3 4 5

Honorarios 9.374.904 9.374.904 9.374.904 9.374.904 9.374.904

Impuestos 0 0 0 0 0

Arrendamiento 6.000.000 6.000.000 6.000.000 6.000.000 6.000.000

Seguros 0 0 0 0 0

Servicios Públicos 1.800.000 1.800.000 1.800.000 1.800.000 1.800.000

Servicios Transporte y Acarreos 6.000.000 6.000.000 6.000.000 6.000.000 6.000.000


Gastos Legales 0 0 0 0 0

Mantenimiento Reparaciones 0 0 0 0 0

Gastos de Viaje 0 0 0 0 0

Propaganda y Publicidad 0 0 0 0 0

Elementos de Aseo y Cafetería 0 0 0 0 0

Útiles y Papelería 0 0 0 0 0

Combustibles y Lubricantes 0 0 0 0 0

Envases y Empaques 0 0 0 0 0

Comisiones Contado % 0 0 0 0 0

Imprevistos 2.400.000 2.400.000 2.400.000 2.400.000 2.400.000

TOTAL GASTOS 25.574.904 25.574.904 25.574.904 25.574.904 25.574.904

FERRESUMAPAZ.COM

INVERSIÓN INICIAL

En Años

EN MILES ($000)

CALCULO CAPITAL DE TRABAJO

Gastos de Nomina 67.637.232

Gastos Generales 50.249.808

TOTAL 117.887.040

COMPRA INSUMOS 1.447.188

Imprevistos 10% 11.933.423

TOTAL GASTOS Y COSTOS REQUERIDOS 131.267.650

TOTAL GASTOS Y COSTOS DIARIOS 364.632

TOTAL DÍAS PARA CAPITAL DE TRABAJO 30

TOTAL CAPITAL DE TRABAJO REQUERIDO 10.938.971

DÍAS PARA CAPITAL DE TRABAJO CARTERA 0

VALOR INVERSIÓN INICIAL RECUPERACIÓN INVERSIÓN

% VALOR

CAP. DE TRAB. COS. Y GAS. 10.938.971 100% 10.938.971


TOTAL INVERSIÓN INICIAL 10.938.971 10.938.971

FUENTES DE FINANCIACIÓN % PARTIC. VALOR INVERSIÓN

CAPITAL PROPIO 20% 15.000.000

TOTAL 100% 15.000.000

Ilustración 15 presupuesto
FERRESUMAPAZ.COM

FLUJO DE CAJA PROYECTADO

En Años

MARGEN DE INGRESO 10% ANUAL

CONCEPTO 0 1 2 3 4 5

INGRESOS

144.690.6 159.159.7 178.258.8 203.215.1 235.729.5

Ingresos por Ventas de Contado en el Periodo 0 60 26 93 38 61

15.000.00 40.356.69 76.075.04 126.478.3 197.116.5

Caja inicial 0 0 2 1 09 57

Préstamo 0 0 0 0 0 0

15.000.0

Aporte de capital 00 0 0 0 0 0

15.000.0 159.690.6 199.516.4 254.333.9 329.693.4 432.846.1

TOTAL INGRESOS 00 60 19 35 47 18

EGRESOS

Pago Compras de mercancías Contado en el

periodo 1.446.928 1.591.621 1.782.616 2.032.182 2.357.331

Pago Compras de mercancías Crédito al Inicio

del Periodo 0 0 0 0 0

costo de Personal Producción 0 0 0 0 0

25.574.90 25.574.90 25.574.90 25.574.90 25.574.90

Costos Indirectos De Fabricación 4 4 4 4 4

24.674.90 24.674.90 24.674.90 24.674.90 24.674.90

Gastos de funcionamiento 4 4 4 4 4
67.637.23 71.627.82 75.853.87 80.329.24 85.068.67

Gastos de personal 2 8 0 9 4

Amortización préstamo 0 0 0 0 0

Compra de activos fijos 0 0 0 0 0 0

Gastos de iniciación y montaje 0 0 0 0 0 0

Pago de intereses 0 0 0 0 0

Pagos de impuestos 0 0 0 0 0 0

119.333.9 123.469.5 127.886.5 132.611.5 137.676.1

TOTAL EGRESOS 0 68 17 80 58 78

15.000.0 40.356.69 76.075.04 126.478.3 197.116.5 295.209.4

SALDO FINAL EN CAJA 00 2 1 09 57 62


ferresumapaz .com

BALANCE GENERAL PROYECTADO

En Años

EN MILES ($000)

CUENTA CONTABLE 0 1 2 3 4 5

ACTIVO

Corriente

Caja y Bancos 15.000.000 40.356.692 76.075.041 126.478.309 197.116.557 295.209.462

Inventario 0 0 0 0 0 0

Clientes

Total Activo Corriente 15.000.000 40.384.832 76.105.995 126.512.977 197.156.079 295.255.307

Propiedad Planta y equipo 0 0 0 0 0 0

Depreciación Acumulada 0 0 0 0 0

Total Propiedad, Planta y Equipo 0 0 0 0 0 0

Otros Activos

Diferidos ajustados 0 0 0 0 0 0

Amortización acumulada 0 0 0 0 0

Total Otros Activos 0 0 0 0 0 0

TOTAL ACTIVO 15.000.000 40.384.832 76.105.995 126.512.977 197.156.079 295.255.307

PASIVOS

Cuentas por Pagar por Flujo caja 0 0 0 0 0

Cuentas por pagar 0 0 0 0 0 0

Impuestos por Pagar 0 0 0 0 0

Cuentas por Pagar proveedores 0 0 0 0 0

TOTAL PASIVO 0 0 0 0 0 0

PATRIMONIO

Aportes de Capital 15.000.000 10.938.971 10.938.971 10.938.971 10.938.971 10.938.971

Reserva Legal 2.792.303 6.721.628 12.266.392 20.037.129 30.828.037

Utilidades del periodo 22.592.269 31.791.812 44.862.184 62.872.321 87.308.261


Utilidades Acumuladas 0 22.592.269 54.384.081 99.246.265 162.118.585

TOTAL PATRIMONIO 15.000.000 36.323.543 72.044.680 122.451.628 193.094.685 291.193.854

TOTAL PASIVO Y PATRIMONIO 15.000.000 36.323.803 72.044.966 122.451.948 193.095.050 291.194.278


BIBLIOGRAFIA

VIDAL ARIZABALETA, Elizabeth. Evaluación Sistémica del desempeño empresarial en la era


digital en: Diagnóstico Organizacional. Bogotá: Eco e ediciones. 2005. p-20

MARTINEZ, Manuela & ENCISO, Rosalba. GONZALEZ Sandra. Impacto del uso de la
tecnología móvil. [En línea] http://tecnocientifica.com.mx/volumenes/V06A06.pdf [citado el
17 de mayo del 2018]

SECRETARIA DE PLANACIÓN, Población de Bogotá y sus localidades. [En línea]


http://www.sdp.gov.co/portal/page/portal/PortalSDP/InformacionTomaDecisiones/Estadistic
as/ProyeccionPoblacion:Proyecciones%20de%20Poblaci%F3n [citado en 20 de mayo del
2018]

SERNA, Humberto. GERENCIA ESTRATEGICA, Bogotá: 3R EDITORES Ltda. 1999...P.


66-67
CÁMARA DE COMERCIO, empresa unipersonal. [En línea]
http://www.camarabaq.org.co/registro-de-una-empresa-unipersonal/ [citado en 15 mayo de
2018]