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ESCUELA POLITECNICA NACIONAL

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

CARRERA: INGENIERÍA EMPRESARIAL

ASIGNATURA: MERCADO DE VALORES
Semestre: 2018-B Paralelo: B Aula: RME-324

“PROPUESTA DE FRANQUICIAS: FARMACIAS CRUZ AZUL

Y TEEPIZZA”

Estudiantes:
 Astudillo Daniela
 Bolívar Jonathan
 Guallpa Carla
 Rocha Nataly

Fecha de Entrega: miércoles 21 de noviembre del 2018

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¿QUÉ ES UNA FRANQUICIA?

Una franquicia, según Meyer H. es un acuerdo contractual mediante el cual se una

compañía matriz (franquiciadora) le concede a una pequeña compañía o a un individuo
(franquiciador) el derecho de hacer negocios en condiciones específicas. En otras palabras, un
franquiciador tiene el derecho de nombre o de marca registrada y le vende el derecho a un
franquiciado; conociendo esto como licencia de producto.

Según Meyer, H. y Kohns, S. el tiempo durante el cual es válido un acuerdo de licencias

se llama seguido del contrato y puede ir desde cinco años hasta la perpetuidad; donde la mayoría
de los acuerdos son por veinte años. Después de que el periodo haya terminado, el franquiciador
a menudo tiene el derecho de recomprar o revender la unidad.

A continuación, se presentará lo que recibe el franquiciador en retorno por la franquicia:

 Un derecho de franquicia. Es un pago anticipado de una sola vez que los

concesionarios hacen directamente a quienes les concede la franquicia para ser parte del
sistema de concesiones. El pago le reembolsa al franquiciador los costos de ubicación,
calificación y entrenamiento de los nuevos concesionarios.
 Una regalía. Es un pago anual, entre 1% y 20% de las ventas del concesionario que se
paga al franquiciador. Estos pagos representan los costos de hacer negocios como parte
de una organización de concesiones.
 Un derecho de publicidad. Es un pago anual, usualmente menos de 3% de las ventas,
que cubre la publicidad corporativa.

Ventajas de una Franquicia

 Reputación: es un sistema de licencias establecido y bien conocido, el nuevo

concesionario no tiene que trabajar para establecer la reputación de la firma. El producto
o servicio que se ofrece ya es aceptado por el público.
 Capital de trabajo: cuesta menos dinero operar un negocio de concesión, porque el
franquiciador le da al concesionario buenos controles de inventario y otros medios para
reducir los gastos. Cuando es necesario, el franquiciador puede también dar asistencia
financiera para los gastos operativos.
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 Experiencia: el consejo dado por el franquiciador compensa la inexperiencia del nuevo

propietario.
 Asistencia gerencial: el propietario de un pequeño almacén independiente tiene que
aprender de todo, y un minorista experimentado puede no ser un maestro en todos los
aspectos de finanzas, estadísticas, marketing y promoción de ventas. Las mejores
compañías de franquicia le dan al concesionario asistencia continua en estas áreas.
 Utilidades: al asumir unos costos razonables de franquicia y convenios sobre
suministros, el concesionario usualmente puede esperar un razonable margen de
ganancias, porque el negocio se maneja con la eficiencia de unas cadenas.
 Motivación: debido a que el concesionario y el franquiciador se benefician del éxito de
la operación, ambos trabajan adecuadamente para lograrlo.

Desventajas de una Franquicia

 Derechos: derechos que el franquiciador procede a cobrar por el uso del nombre de la
empresa, los precios cobrados por las provisiones y otros gastos pueden ser muy altos
para una localidad particular. De tal manera que se puede incurrir en pérdidas o bajos
márgenes de ganancias para el minorista.
 Menos independencia: debido a que el concesionario debe seguir los patrones del
franquiciador, el minorista pierde algo de su independencia.
 Estandarización: Los procedimientos son estandarizados y los concesionarios no tienen
mucha posibilidad de utilizar ideas propias.
 Lentitud: debido al tamaño, un franquiciador puede ser lento para aceptar una nueva
idea o adaptar sus métodos a los cambios de condición.
 Cancelación: es difícil y caro cancelar un convenio de concesión sin la cooperación del
franquiciador.
 El control: el franquiciador tiene menos control sobre el concesionario, que si montara
sus propias instalaciones de producción.
 El competidor: si el concesionario tiene mucho éxito, la firma pierde utilidades y
cuando termine el contrato podría encontrarse con que ha crecido un competidor.
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Farmacias Cruz Azul

A que se dedica la empresa
Farmacias Cruz Azul es una cadena farmacéutica que se encarga de velar por el bienestar y
cuidado de la salud de todos los ecuatorianos, gracias a su amplia variedad de productos y
medicamentos de las mejores marcas a nivel nacional e internacional.
Con más de 900 sucursales a nivel nacional, Farmacias Cruz Azul se ha convertido en el
establecimiento de mayor alcance garantizando los mejores precios y beneficios para sus clientes
en todo el Ecuador.
Breve historia
Las farmacias cruz azul pertenecientes al grupo DIFARE es la cadena de farmacias número uno
en ventas y cobertura, con 415 socios microempresarios como propietarios de más de 900 locales
presentes en 24 provincias y 181 ciudades en las 4 regiones del Ecuador.
Como dato adicional el grupo DIFARE, también son propietarios de diferentes marcas
farmacéuticas posicionadas como PHARMACYS y FARMACIAS COMUNITARIAS.
La marca fue fundada en el año 2000, y tras 17 años de operaciones se ha logrado convertir en la
farmacia del ciudadano promedio, dirigido a un entorno familiar de clase media – baja.
Misión/Visión
Misión
Somos dueños de farmacias que integramos la primera y más grande franquicia del país,
compartiendo los mismos valores y estrategias; contribuyendo a mejorar la salud de los
ecuatorianos.
Visión
Nuestro compromiso es cumplir nuestra promesa de valor "Me Cuida" ofreciéndote siempre la
mejor atención y asesoría, poniendo a tu alcance la mayor variedad de productos con los mejores
precios.
Valores
 CONFIANZA: Es saber que hay alguien que se preocupa por mí y me asesora con
responsabilidad y amabilidad.
 AHORRO: Es saber que todo lo que necesito está al alcance de mi bolsillo.
 CERCANÍA: Es saber que tengo a la mano una de las más de 700 farmacias en todo el
Ecuador.
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 VARIEDAD: Es saber que encuentro la receta completa y productos para la higiene y

belleza de mi familia.
Objetivos
Para nosotros, los temas como asegurar una vida sana y promover el bienestar, el cuidado de la
naturaleza y la promoción del trabajo decente son objetivos que los tenemos claros y los que nos
sentimos llamados a contribuir.

CARTERA DE PRODUCTOS

FARMACIAS CRUZ AZUL

Cartera de productos. - Conjunto de todos los productos que vende la organización.
Servicios Descripción
Apoyo para cumplir con el tratamiento indicado
Plan de por el médico, a través del envió de recordatorios
dosis al acercarse la fecha límite de la siguiente compra.
Programada
Ofrecer descuentos del 20%, 25%, 30% y hasta
50% en diversos productos seleccionados en un
Descuentazos periodo de tiempo establecido o de acuerdo a la
temporada que se esté viviendo en su respectiva
zona geográfica (Día de la mujer, día de la familia,
etc.)
Este tipo de servicio denominado CruziOfertas
ofrece a sus consumidores la oportunidad de
CruziOfertas obtener gratis un producto extra por la comprar de
cierta cantidad de productos seleccionados en la
misma categoría.

Este servicio ofrece un portal de administrador y

plan de beneficios que le da la oportunidad al
CruziAmigo consumidor de poder afiliarse a diversos
beneficios que otorga la organización como el
obtener toda tu receta totalmente gratis.
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En la actualidad farmacias Cruz Azul brinda a sus clientes una mayor variedad de
productos farmacéuticos ofreciendo desde nutrición infantil, salud digestiva, cuidado infantil,
vitaminas y minerales, higiene personal, higiene íntima, cuidado oral, salud familiar y cuidado del
cabello que se presentan a continuación:

PRODUCTOS
Nutrición Infantil Salud Digestiva Cuidado Infantil

Vitaminas y Minerales Higiene Personal Higiene Íntima

Cuidado Oral Salud Familiar Cuidado del Cabello

¿Qué característica distintiva tiene el producto en relación con la competencia?

Las características principales que Farmacias Cruz Azul brinda a sus consumidores son
que en Cruz Azul ahorras tiempo, ya que sin dar tantas vueltas encuentras todas tus medicinas,
presentan al consumidor variedad de promociones con más de 2500 productos mensualmente y
además maneja un portal de afiliación del cliente ofreciéndole promociones, descuentos y
recomendaciones que mejorarán el estilo de vida y salud del cliente; y no afectarán su bolsillo.
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ANÁLISIS DEL MERCADO

Condiciones actuales del mercado, en el cual está la empresa.

La evolución del mercado laboral en Ecuador fue compleja en el año 2017. Dadas las
dificultades que se presentaron en la economía, el empleo se deterioró. Si bien los últimos
indicadores disponibles al mes de septiembre de 2017 señalan que el desempleo se ubica en 4,1%,
las formas de empleo no adecuado se han incrementado. De esta manera, el empleo adecuado cayó
de 49,3% en diciembre de 2014 a 40,4% en septiembre de 2017. Este deterioro es un resultado de
una mayor complejidad en la economía, que tuvo como resultado una afectación al empleo
adecuado.

Sector al que pertenece, como se encuentra.

La balanza comercial del sector farmacéutico y productos de aseo y cosméticos es

“altamente negativa”, señaló hoy 8 de agosto del 2017 la ministra de Industrias y Productividad,
Eva García. La presidenta del Consejo precisó que esta industria alcanza importaciones por el
valor de USD 2 513 millones y de apenas USD 124 millones en exportaciones. Desde el sector
privado, una de las peticiones que se llevó a la mesa sectorial es que los entes reguladores
garanticen que los productos farmacéuticos importados cumplan con los niveles de calidad que el
país requiere.

Características de los clientes objetivos.

Como se puede apreciar en la figura, el 37% de la población evaluada tiene una edad
entre los 19-29 años, el 34% tiene una edad de 42 años o más, el 23%, de esa población tiene
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una edad entre 30 - 41 años y solo un 6% de la población eran menores de edad o tienen 18
años.

La figura muestra los porcentajes de la distribución en cuanto a género de la población

analizada, el 61% fue del género femenino y el 39% restante fue para el género masculino.

La figura muestra los diferentes niveles de escolaridad de la población analizada, donde

el 45% tienen estudios universitarios o son profesionales, el 25% no concluyo la secundaria, el
12% completo la secundaria, un 10% concluyo la primaria, el 6% no completo sus estudios
primarios y solo un 2% no tenía estudios.

Principales competidores.

Los principales competidores en Ecuador de farmacias cruz azul por su precio y

ubicación de diferentes franquicias en las regiones son: Fybeca, Sana sana, farmacias
económicas y Pharmacy`s, donde las dos primeras farmacias se encuentran liderando el top de
Ecuador mientras que cruz azul se encuentra en la posición 7.
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DATOS DE FRANQUICIA

Farmacias Cruz Azul

Actualmente el 74 % de las Farmacias Cruz Azul pertenecen a franquiciados, teniendo

presencia en más de 180 poblaciones del país con 1.046 farmacias con la prestación de servicios
Cruz amigo: Plan Mamá, Plan de Dosis Programada, Cuponera de descuento mensual a los
cuales los clientes. Convierte a emprendedores independientes en microempresarios.

Inversión total $ 24.900,00

Fondo de publicidad $ 1.500,00

¿Es prorrogable? Si

Creación de la franquicia 2000

Ayuda financiera Si

Tamaño mínimo del local 48 m2

Establecimientos 1046

Actividades de implementación de Franquicia “Farmacias Cruz Azul”:

1.- Identificar la ubicación exacta donde va estar situado las franquicias

2.- Realizar el acondicionamiento y abastecimiento de la oficina, ubicación de los equipos,
materiales etc.
3.- Se realiza un análisis sobre los medios publicitarios que se emplearán para dar a conocer
esta propuesta.
4.- Se realiza las publicidades.
5.- Se procede a realizar el proceso de reclutamiento y selección del personal.
6.- Se realiza una reunión con el talento humano seleccionado, para explicarles cómo
funcionará la organización acorde a sus cargos.
7.- Se realiza la inauguración de la farmacia.
8.-Se contabiliza los movimientos económicos.
9.- Se presenta los resultados obtenidos.
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INDICADORES FINANCIEROS

INDICES FINANCIEROS.- Ratios financieros tratan de analizar el estado de la empresa desde

un punto de vista individual y comparativo con la competencia o con periodos de tiempo.

Nombre
2017 Análisis
Razones de liquidez
Indice de liquidez 1,75 Al analizar el periodo 2017 nos damos cuenta que ha descendido el índice de liquidez es de 1,75
lo que significa que la empresa es solvente ya que tiene por cada dólar de pasivo $1,75 para
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cubrir la deuda ( estos valores al estar mayor a 1 representan un buen posicionamiento para la
empresa)
Razón del acido 1,37 Podemos notar que para el siguiente periodo la empresa tiene un indice de razon de acido del
1,37 y decimos que por cada dólar de pasivo tenemos $1,37 para cubrir la deuda sin tomar en
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cuenta a los inventarios. ( estos valores al estar lejos de 1 representan no tan buen
posicionamiento para la empresa)
Capital neto de trabajo $ 125.828,26 La empresa tiene un capital neto de 125 828.,26 despues de haber pagado todas sus deudas
3 puede deberse al incremento de prestamos bancarios. Por lo tanto tendra un buen nivel de capital
del cual sustentarse si necesita tomar dinero para seguir su producción o invertir.

Razones de apalancamiento 2017 Análisis

Razon de solvencia
5 0,44
Razon de apalancamiento
7 0,80
En este periodo vemos que la empresa tiene su razón de solvencia, de 0,44 nos damos cuenta que son
solventes al momento de pagar sus deudas porque no exceden el valor de 1 y es beneficios para la empresa,
lo que nos dice que por cada dólar de activo tengo $0,44 de deuda
Para este periodo la Razón de apalancamiento es de 0,80 lo que nos dice que por cada dólar de patrimonio se
tiene 0,80ctvs de deuda.

Razones de actividad 2017 Análisis

Rotacion de inventarios 20,05 La empresa tiene la cantidad de 20 veces que hace rotar el inventario, lo que podria significar
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que la empresa aumento las ventas y por eso abastace tan frecuentemente.
Días de inventario 17,95 La empresa tiene su stock de 17 días que permanece sus productos en inventario, lo cual no
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repercute mayormente en costos de almacenamiento y mantenimiento para la empresa.
Rotacion de cartera 8,26 Las cuentas por cobrar del 2017, se convirtieron en efectivo 8,26 veces durante este año, lo que
10 significa que sus clientes fueron más solventes o se otorgaron menos creditos a lo largo del
periodo
Días cartera 43,58 En el 2017, la empresa se tardó un promedio de 43 días en recuperar las ventas a crédito lo que
11 podria significar que la empresa modifico el plazo de pago de créditos, o bien existe problemas
de cobro por el área encargada de la cartera.
Ciclo de efectivo 61,53 En el 2014, la empresa tardó 61 dias en generar efectivo , sin embargo en el año 2015 aumento
12 a 77 días, su tiempo de demora incremento 16 días lo que provoca que tenega un tiempo de
demora alto y hace que disminuya el índice de liquidez de la organización.
Rotacion de cuentas por 10,04 En el año 2017 la rotación de las cuentas por pagar fueron de 10 veces al año, que nos indica el
13 pagar que numero de veces al realizar compras es satisfactorio en cuanto a que todavía se dispone de
inventario.
Días de cuentas por pagar 35,87 La empresa en el 2017 tuvo una rotación de 35 veces al años en pagar las cuentas pendientes,
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lo que implica que la empresa es solvente en su razón de liquidez inmediata.
Ciclo de conversión de 25,67 En el año 2017 la empresa generó un ciclo de conversión de efectivo de 25 días de
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efectivo financiamiento con su patrimonio o entidades que otorgen créditos.
Rotación del activo total 2,71 En el año 2017 la eficiencia del uso de activos que maneja la empresa para generar un nivel de
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venta del 2,71% del uso de activos.

Razones de rentabilidad 2017

Margen bruto 25,7% En el año 2017 muestra que la empresa obtuvo el 25,7% de los ingresos por ventas es en realidad utilidad
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luego de costos vta(Bruta).
Margen de operación 6,5% En el año 2017 el 6,5% de los ingresos por ventas es en realidad utlidad luego de costos y gastos
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operativos(Bruta).
20 Margen neto 4,5% En el año 2017 el 4,5% de los ingresos por ventas es en realidad utilidad para la organización.
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Telepizza
A que se dedica la empresa
Es una cadena multinacional de origen español de pizzerías con presencia en varios países del
mundo. Tiene su sede central en San Sebastián de los Reyes, municipio de la provincia de Madrid.
En 2018 es considerada la mayor compañía de pizzas no proveniente de Estados Unidos.
Breve historia
Telepizza nació en Madrid en 1987 como una empresa familiar con claro ímpetu por la innovación
y constante foco en la calidad de sus productos. Un pionero en el delivery de comida de calidad a
casa. Una fórmula que no tardó en dar sus frutos. En 1992, la compañía abrió su primera fábrica
y comenzó su expansión internacional.
Misión/Visión
Misión
Ser la mejor compañía para trabajar. Los mejores en lo que nos propongamos. Compartiendo los
momentos de disfrute de nuestros clientes. Con productos hechos siempre con ingredientes
equilibrados. Capaces de entregarlos en cualquier momento y en cualquier lugar.
Visión
Ofrecer un servicio excelente en cualquier momento y en cualquier lugar. Formando parte del ocio
y momentos divertidos de nuestros clientes. Ofreciendo un producto apetitoso y equilibrado, listo
para su consumo, adaptado al gusto del cliente.
Valores
Nuestra visión es conectar a las personas entregando momentos de felicidad en cualquier momento
y en cualquier lugar.
Objetivos
Aumentar el mercado a nivel internacional.
Consolidar un sistema de gestión de la calidad que permita el mejoramiento continuo de nuestros
procesos.
Mantener a nuestro talento humano capacitado listo para mantener nuevos retos que el mercado
exija y orientado al logro de objetivos.
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2. Producto y/o servicios

Telepizza Ofrece Menús Variados: porque no sólo de pizza vive el Hombre, y es que al
Montar una Franquicia de Telepizza se estará manejando la posibilidad de ofrecerle entradas,
pastas, ensaladas y hamburguesas a los clientes, y en diversas modalidades. A su vez, sus menús
vienen combinados de las formas más exquisitas, haciendo que la elección de uno sea una
verdadera odisea.
Telepizza busca la máxima calidad de en sus productos, llevando a cabo un riguroso
proceso en la elección de los ingredientes, con continuas innovaciones de producto y adaptándose
a las peculiaridades de cada mercado
Una pizza telepizza está compuesta por ingredientes presentes en la dieta mediterránea,
como el aceite de oliva, el pan y el tomate. Las variedades de Telepizza están cocinadas al horno,
una de las técnicas culinarias más sanas y con menor aporte calórico.
Telepizza te ayuda a llevar una dieta variada ya equilibrada con su amplia gama de
productos que se adaptan a las necesidades nutricionales de cada consumidor.

CARTERA DE PRODUCTOS
Cartera de productos Telepizza.
Family Days
Family Days Family Days Family Days Family Days Family
York Bacon Carne de Vacuno Champiñón Days Atún
Las Gourmets
Tándem Barbacoa Carbonara Carnívora Bacon
Gourmet Gourmet Gourmet Queso Gourmet Crispy
Gourmet
Barbacoa Barbacoa Meat Carbonara Telepizza La Ibérica Telepizza
con Cuarto & Grill Gourmet Vulcano de Burger
de Libra Cebolla Nachos Telepizza
Telepizza del mes
Pizza Bacon Boloñesa Telepizza Telepizza
Hot Dog Americana Pepe Peperoni Sweet con Caja
Roja
Las Clásicas
Telepizza Telepizza Carbonara Cebolla Hawaiana
Barbacoa Carbonara
Amantes de la CARNE
Steak House Bacon Bacon Crispy Barbacoa Crème Barbacoa
Cheeseburger Queso Crème Tomate
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Especial de Especial de la Jalisco Supreme

la casa casa champiñón
cebolla
Los más QUESEROS
Telepizza 4 Quesos Formaggio Lasaña
Delicheese
Los más NATURALES
Florentina De la Huerta César Deluxe
Sin gluten
Pepperoni York-Bacon Sin Sin Gluten 4 Barbacoa Sin Carbonara Sin
Sin Gluten Gluten Quesos Gluten Gluten
INFANTIL Infantil

ANÁLISIS DE MERCADO

Condiciones actuales del mercado, en el cual está la empresa.

En 2017, la economía española ha continuado mostrando un considerable dinamismo. El

Producto Interior Bruto anotará una tasa de crecimiento del 3%, ligeramente inferior a la
registrada en 2016; el incremento del empleo en relación al del PIB se mantiene muy elevado, lo
que permitirá reducir la tasa de paro en tres puntos; el objetivo de déficit público, 3,2% del PIB,
se alcanzará e incluso puede situarse por debajo de él si no lo impiden ayuntamientos y
autonomías; la inflación se cerrará en niveles superiores a los del anterior ejercicio, 2% frente al
-0,2%.

Sector al que pertenece, como se encuentra.

El sector de la comida rápida tiene unos beneficios de alrededor 570 mil millones de
dólares al año. Con más de 850.000 establecimientos alrededor del mundo, su crecimiento anual
se estima en un 2,5%. Esta industria puede ser en consecuencia, muy atractiva para muchos
inversores. Pero como en cualquier inversión, es importante entender la industria y los riesgos
que conlleva.

El margen medio de beneficio por establecimiento de comida rápida oscila entre el 6-9%.
Por lo tanto, cuando se contempla entrar en este negocio, el tener varios restaurantes es en
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algunos casos, la única manera de obtener un buen beneficio. Para no tener que realizar grandes
inversiones, la franquicia aparece como una opción típica como método de crecimiento.

Características de los clientes objetivos.

El tipo de alimento comida rápida está considerado alimento para todas las edades ya que
no presentan tipo de productos que puedan afectar a la salud en cantidades pequeñas, también el
estrés toma un papel preponderante en lo que las personas consumen, pues este tipo de alimento
le da un placer al paladar y, para muchos, es su manera de mejorar su ánimo o para compartir un
buen momento con sus amigos/as.

Principales competidores.

Por ejemplo, para analizar los competidores de Telepizza, una cadena de restaurantes
podemos pensar en restaurantes italianos. Pero está claro que un restaurante italiano con velas
ideal para invitar a la pareja, no es competencia directa de un restaurante de pizzas como
Telepizza más parecido a Pizza Hut o Domino Pizza. Para un restaurante de pizzas como
Telepizza también son competidores en un sentido más amplio, otros restaurantes de comida
rápida como McDonald’s o Burger King.

DATOS DE FRANQUICIA

La franquicia y la master franquicia son dos formas de relación diferentes con Telepizza.
La concesión de una master franquicia ofrece la potestad al inversor de expandir la marca
Telepizza de forma exclusiva en un país determinado y además su franquiciar tiendas individuales
en ese mercado. La franquicia, por otro lado, permite desarrollar la actividad de una o varias
tiendas en una población de la marca Telepizza dentro de los mercados ya abiertos.

Inversión Total $ 180.000,00

Canon de entrada: Según la población
Canon de publicidad 3%ventas/mes
Royalty 5% ventas/mes
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Duración de contrato 10 años

Establecimientos totales 596
Tamaño mínimo del local 0 m2

Ventajas una franquicia de Telepizza

1. Una marca fuerte. Líder en los mercados con presencia consolidada.

2. Apoyo de nuestro equipo de profesionales dedicados a hacer crecer tu negocio.
3. Producto universal. La pizza forma parte del estilo de vida en todo el mundo.
4. Pioneros y con más 25 años de experiencia en el sector ‘delivery’.

Proceso de Adquisición de Telepizza

1. Solicitud: En esta fase se completa un cuestionario de solicitud, para evaluar desde

Telepizza las necesidades del potencial inversor y ofrecerle una propuesta adaptada a sus
necesidades.

2. Calificación Previa: Previa firma de un Contrato de Confidencialidad (NDA), se le

enviará al interesado toda la información necesaria sobre la oportunidad de unirse al
Grupo Telepizza. A su vez, Telepizza recogerá información para evaluar la candidatura
del inversor, determinar y evaluar el potencial del área geográfica de interés, estados
financieros para el desarrollo del proyecto, etc. Entrevista con el Departamento de
Expansión Internacional para evaluar objetivos y alcance del proyecto. Posibilidad de
visitar y hacer un “Store Experience” para conocer de cerca el negocio.

3. Business Plan: Después de determinar el alcance del proyecto, se elabora conjuntamente

un Business Plan de acuerdo con el plan geográfico definido y aperturas.

4. Aprobación: Firma de documentación contractual. Comienzo del proceso para la

implementación del proyecto en términos de Marketing, Operaciones, I+D y Calidad.

5. Primera apertura telepizza

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ASPECTO FINANCIERO

TELEPIZZA
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ANÁLISIS DEL ENTORNO ECUATORIANO

Político:

Forma de Gobierno: Actualmente el presidente del Ecuador, fomenta leyes que favorecen
al sector empresarial, como la eliminación del anticipo al impuesto a la renta y el fortalecimiento
de la dolarización, lo que es beneficioso para las franquicias, ya que tienen más facilidades de
entrada en el mercado.

Económico

PIB per cápita: Crecimiento del PIB en el 1.9%, creció la riqueza del país, lo que es bueno
ya que cada posible consumidor adquiere una mayor cantidad de dinero (Pibe per cápita), por
tanto, son capaces de adquirir nuestros productos ya que tienen poder de compra.

Social

Tasa de Desempleo: En Quito el empleo adecuado cayó 4%, la variación más alta frente
a Cuenca, Guayaquil, Machala y Ambato, lo que resulta una oportunidad para la empresa ya que
aquel segmento desempleado puede ser la nueva fuerza laboral de nuestra franquicia.

Tecnológico

Desarrollo de sistemas electrónicos: El Ministerio de Industrias y Productividad y la

Asociación Ecuatoriana de Software, promueven el desarrollo del software nacional en el sector
turístico, y en general promueven el desarrollo de sistemas electrónicos favorece a la creación de
emprendimientos de servicios que pueden ser exportables con lo cual se aporta al cambio de la
Matriz Productiva.

Ambiental

Responsabilidad Social-Ambiental: Actualmente lo que es amigable con el ambiente es

elogiado, y cada vez son más las empresas que se comprometen en cuidar el medio ambiente, y
Telepizza no se quedó atrás ya que implementó una solución de administración de energía que le
permitió reducir en un 34% el consumo energético de sus sistemas informáticos, lo que refleja la
preocupación de la empresa por sus clientes, así mismo Farmacias Cruz Azul exige a sus
proveedores con respecto al proceso de tratamiento del producto que cumpla con todos los niveles
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de calidad para que así no afecte el medio ambiente en el que vivimos y haremos uso de fundas
biodegradables para el despacho de nuestros productos.

Legal

Ley de fomento productivo: El actual presidente implanto esta ley, para la atracción de
inversiones empresariales en el Ecuador. Atrae a nuevas inversiones en el país, lo cual beneficia
a la franquicia.

MIX DE MARKETING

Productos y/o servicios

Los productos farmacéuticos que se venderán, tienen la garantía de una empresa sólida
como Farmacias Cruz Azul y Telepizza. Y por el hecho de ser una franquicia tenemos la opción
de ofrecer productos de bazar y hospitalarios los cuales nos ayudaran a tener una gran variedad de
productos, todo esto sumado a un excelente servicio personalizado el cual se brindará a todos y
cada uno de nuestros clientes asesorándolo de tal manera que siempre nos prefiera.

Plaza

Los canales de distribución o plaza se orientarán a la ciudadanía en general que existe en

la Ciudad de Quito.

Precio

El precio es uno de los factores claves para la venta de nuestros productos y para definirlo
es necesario conocer los precios de los competidores para hacer una relación del mismo, claro está
que dentro del contrato de franquicia debemos apegarnos a los precios definidos por la empresa,
pero aprovecharemos los productos que no son distribuidos por Difare y por Telepizza para
realizar otro tipo de descuentos y así obtener una ventaja competitiva.

Publicidad

Se dará a conocer las características y todos los beneficios de nuestra empresa por medio
de afiches publicitarios, se repartirán una vez al mes, pop ups, mercancía etc. a lo cual se suma la
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campaña televisiva que tienen amabas marcas, especialmente nos enfocaremos en crear páginas
en redes sociales porque es en este sitio en donde más personas se encuentran entretenidas, además
no tiene ningún costo.

Promoción

Una promoción para el consumidor, es un incentivo a corto plazo dirigido a personas que
incluye entre otros cupones, ofertas, descuentos, sorteos y otros atractivos. Se les llama estrategias
de captar el mercado, pues hacen que el consumidor se dirija a las oficinas para adquirir el servicio.
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Referencias Bibliográficas
 Kohns Stone, Meyes Harris. (2009). Ventas al por menor. Disponible en:
https://www.monografias.com/trabajos/franquicia/franquicia.shtml. Fecha de consulta:
2018/11/12
 Robalino C. (2012). Estudio de Factibilidad para la creación de franquicias. Disponible
en:http://repositorio.unemi.edu.ec/bitstream/123456789/1018/3/Estudio%20de%20factib
ilidad%20para%20la%20creaci%C3%B3n%20de%20una%20farmacia%20con%20franq
uicia%20de%20la%20cadena%20farmac%C3%A9utica%20Cruz%20Azul%20en%20el
%20sector%20de%20la%20av.%20Amazonas%20del%20cant%C3%B3n%20Milagro.p
df. Fecha de consulta: 2018/11/14
 Página Oficial de la Superintendencia de Compañías.
 Página DIFARE, Farmacias Cruz Azul. Disponible en:
http://www.grupodifare.com/dfarmacias.aspx?i=2. Fecha de consulta: 2018/11/11
 Página TELEPIZZA. Disponible en: https://www.telepizza.com/franquicias/. Fecha de
consulta: 2018/11/12
 Telepizza Group S.A y sociedades dependientes. Cuentas Anuales consolidadas al 31 de
diciembre 2017.