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1.1 ¿QUÉ ES UNA CADENA DE SUMINISTRO? Una Cadena de Suministro está formada por todas
aquellas partes involucradas de manera directa o indirecta en la satisfacción de una solicitud de un
cliente. La cadena de suministro además incluye no solamente al fabricante y al proveedor, sino
también a los transportistas, almacenistas, vendedores al detalle (o menudeo) e incluso a los
mismos clientes.
1.2 EL OBJETIVO DE UNA CADENA DE SUMINISTRO. El Objetivo de una cadena de suministro debe
ser maximizar el valor total generado. El valor que una cadena de suministro genera, es la
diferencia entre lo que vale el producto final para el cliente y los costos en que la cadena incurre
para cumplir la petición de éste.
Para la mayoría de las cadenas de suministro, el valor estará estrechamente correlacionado con la
rentabilidad de la cadena de suministro (también conocida como superávit de la cadena de
suministro). Mientras más alta sea la rentabilidad de la cadena de suministro, más exitosa será
ésta. Dicho éxito debe medirse en términos de la rentabilidad y no en función de la ganancia de
cada etapa.
1.3 LA IMPORTANCIA DE LAS DECISIONES EN UNA CADENA DE SUMINISTRO. Existe una estrecha
conexión entre el diseño y la administración de los flujos de una cadena de suministro (productos,
información y fondos) y el éxito de ésta. PUNTO CLAVE: Las decisiones sobre el diseño, planeación
y operación de la cadena de suministro desempeñan un papel importante en el éxito o el fracaso
de una compañía.
1.5 ENFOQUE DE LOS PROCESOS DE UNA CADENA DE SUMINISTRO. ENFOQUE DE CICLO DE LOS
PROCESOS DE UNA CADENA DE SUMINISTRO. Con base en las cinco etapas de una cadena de
suministro, todos los procesos de ésta se pueden dividir en los cuatro ciclos de proceso siguientes:
Cada ciclo ocurre en la interface entre dos etapas sucesivas de la cadena de suministro. Las cinco
etapas dan por resultado cuatro ciclos de proceso en la cadena de suministro. No todas las
cadenas de suministro tendrán claramente separados los cuatro ciclos.
Cada ciclo consta de seis subprocesos (como se muestra en la figura). Inicia con la comercialización
del producto entre los consumidores. Entonces un comprador coloca un pedido que recibe el
proveedor. Éste surte el pedido, el cual recibe el comprador. Quizá el comprador regrese algo del
producto u otro material de reciclado al proveedor o a una tercera persona. El ciclo de actividades
empieza de nuevo