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Instituto IACC
- Los causales del problema, primero que los empleadores no dejan que se
organicen a través de sindicatos los trabajadores y trabajadoras. No existe una
cohesión social, que permita crear elementos que generen vínculos. Y permita
mejorar las comunicaciones y logros de objetivos.
- La información no fluye verticalmente, no existen herramientas comunicacionales.
Los actores involucrados son los trabajadores y trabajadoras, los mandos medios y los
ejecutivos que siguen políticas de esta empresa multinacional.
Un instrumento para la resolución del problema y mejorar la cohesión de los trabajadores
y trabajadoras, Es mejorar la comunicación, a través de equipos de trabajo, con actividades
recreativas de integración, que fomente la participación y la comprensión de los
integrantes de la empresa.
Con eso se lograría un mejor flujo de información, el objetivo es que desde los ejecutivos
en gerencia, los diferentes grupos de trabajo, y así ojalas lograr que gerentes y entre los
mandos medios y trabajadores, logren autonomía de acción y poder de conexión. Así Que
permitan organizarse a los trabajadores a través de sindicatos o delegados.
La principales aclaraciones que deben surgir para la solución de conflictos; es definir los
roles, fuciones y responsabilidades. Mejorar las condiciones de seguridad y salud en el
trabajo, de los diferentes grupos, de terreno, oficina, etc.
Una vez identificado y definido el conflicto, es importante mejorar la comunicación,
la escucha activa, la confidencialidad y sobre todo la empatía, debemos ser capaz de
ponerse en lugar del otro y entender sus criterios y necesidades.
Se debe tener la capacidad de reconocer su existencia y actuar con rapidez, escuchar para
concretar y definir el problema. Definido el problema y escuchadas todas la partes que
intervienen en el problema es el momento de tomar la iniciativa, evitar las acusaciones
buscar y liderar la negociación, si esta resulta del todo imposible debemos asumir nuestra
responsabilidad y tomar una decisión, la cual comunicaremos e implantaremos en el
menor tiempo posible.
Bibliografía