NUESTRO

O
NACIMIENT
 El 4 de marzo de 1964, con el liderazgo inspirador del doctor
Uriel Estrada Calderón, un grupo de 27 médicos fundó la
cooperativa médica del Valle, Coomeva la creación de Coomeva
EPS. surge en la asamblea ordinaria de delegados celebrada en
Rionegro el 4 de marzo de 1995.
Para el 1 de agosto de 1995, Coomeva EPS abrió sus puertas al
servicio de los caleños y más adelante al servicio de los
colombianos, creando durante los años Coomeva medicina
prepagada, CEM, Hospital en casa, Sinergia y Coomeva plan
complementario

MISION
Proteger la salud de los afiliados, priorizando la
promoción del autocuidado y la gestión adecuada de los
riesgos de la enfermedad, para brindar así excelencia en
el servicio de manera sostenible, a través de un equipo
humano comprometido y calificado.

VISION
Ser la EPS con mayor reconocimiento en Colombia, por
asegurar el cuidado integral de la salud de sus
afiliados(as), bajo un modelo centrado en las personas,
lo que se ve reflejado en un alto nivel de satisfacción en
el servicio. 

POLITICA DE CALIDAD
En Coomeva EPS S.A nos comprometemos a satisfacer las
necesidades y expectativas de nuestros(as) usuarios(as)
y demás grupos de interés, a través del crecimiento, la
sostenibilidad, la gestión de riesgo y la excelencia en el
servicio, analizando el contexto, oportunidades e
integrando la mejora continua en nuestros procesos.

 OBJETIVOS DE CALIDAD
Servicio: Aumentar la satisfacción de nuestros(as)
usuarios(as) y grupos de interés.

 Mejora continua: Lograr la mejora de los procesos que

tiene impacto en el cliente-usuario.

 Crecimiento: Garantizar el  crecimiento de la población a

tres millones de usuarios satisfechos(as).

Sostenibilidad: Asegurar la eficiencia y sostenibilidad.

VALORES
 Honestidad
Solidaridad
Trabajo en Equipo
 Servicio
 Cumplimiento de compromisos
 Confianza
Igualdad y Equidad de Género

DEBILIDADES
. Falta simplificación de procesos
 Falta de una adecuada administraciòn delos recursos
. Falta de información oportuna
. Cambios en la política comercial
Bajo nivel de Ventas

Research on this article is done with the help of Heath Thomas, a health
technology expert teaching at University of Louisiana.