Universidad Manuela Beltrán April 7, 2019

SOCIOS ESTRATÉGICOS

Hoy en día, gracias al amoldamiento de mercados y la facilidad que existe de adquirir productos
extranjeros a precios accesibles por medio de webs, aplicaciones y empresas internacionales, es
necesario para el mercado local y los proveedores trabajen en conjunto.

Objetivos
Este articulo tiene como objetivo mostrar las diferentes características y necesidades que una empresa debe
tener en cuenta al momento de elegir la implementación de socios estratégicos.

¿Qué es un proveedor?
Son los entes (o personas) que se encargan del abastecimiento de empresas y organización con quienes
existe una vinculación. No es necesario que el producto con el cual abastece a demás organizaciones sea
tangible; un proveedor puede también aportar conocimientos o también, servicios. Además de tener en
cuenta el concepto de proveedor, es de importancia conocer diferentes factores que componen la selección
de Socios Estratégicos.

Cadena de suministro
También se le conoce como Supply Chain. David Blanchard la describió como una secuencia de
eventualidades que suceden a lo largo de la vida de uso de un producto (sea tangible o intangible).

Cuenta con 7 sub-áreas, como lo son:

• Previsión o Planificación - Compras.

• Logística.

• Operaciones.

• Gestión de inventario y Transporte.

• Almacenaje.

• Distribución.

• Servicio al Cliente.

Terry Zoli Obando 1

Universidad Manuela Beltrán April 7, 2019

Valor agregado
A este concepto, se le otrogan diferentes significados. En finanzas, se entiende como la diferencia de precio
de venta a costo de producción. En economía, es la cantidad de la ganancia por producto, costo de
depreciación y el costo laboral. En mercadeo, hace referencia a los valores adicionales a un producto que se
aplican para satisfacer de mayor manera las necesidades de los clientes.

Cadena de valor
“Las actividades que conforman los procesos de una organización, agregan valor a los productos tangibles e
intangibles que produce una organización y todas estas actividades se deben ejecutar en un nivel óptimo,
para que la organización obtenga una ventaja competitiva sobre sus competidores”

MICHAEL PORTER.
Si se obtiene un buen resulto y uso de las mismas, las ganancias deben sobrepasar los gastos de
producción, devolviendo a la organización.

Gestión de Proyección de Adquisiciones

También conocida como Project Procurement Management, hace parte del proceso de gestión de
proyección. Se basa sobre los productos adquiridos fuera de la basa de datos que tendrán como finalidad el
desarrollamiento de una tarea o proyecto especifico.

Servicio y Calidad de los Procesos y Productos

Desde los años 80, comenzó una evolución en el servicio al cliente, y este dejó de ser exigido solo a los
componentes del personal que tuviesen contacto con los clientes y empezó a ser exigidos a toda la
organización. Este servicio es un valor agregado que se le da al producto, determinando de esta manera su
experiencia en la adquisición del mismo; superando o no alcanzando las expectativas y deseos de los
clientes.

Estandarización de procesos. ISO 9001 y los proveedores.

Como se mencionó anteriormente, la evolución ha desencadenado una cantidad de requisitos para evaluar y
asegurar la calidad del servicio al cliente. Uno de estos requisitos es contar con una Certificación de Calidad.
La norma 9001 se encarga de determinar la calidad de procedimientos dentro de la organización.

Luego de ser realizada la inspección, dependiendo de los resultados de la misma, se otorgará a la empresa el
termino de Conformidad, que asegura a los clientes (y a la organización), que sus procedimientos cuentan
con la calidad reglamentada, y por ende, sus servicios y productos mantienen un régimen alto en la calidad
ofrecida.

Conclusiones
Para concluir, desde nuestro punto de vista, en la lectura fueron mayores los aspectos positivos, que
negativos. Se da a entender un tema y explican el tipo de problemática por la que el mercado hoy en día
debe atravesar, nos brindan soluciones y dan una amplia explicación de cómo y por qué debe ser
implementada este tipo de metodología en las empresas.

Terry Zoli Obando 2