Ejecución del diagnóstico

Francisco Gallardo Meneses

Proyecto de titulo

Instituto IACC

25-03-2019
 Tarea

1. Elaborar un cronograma del trabajo de campo incluyendo: actividad, fecha de ejecución y

observaciones si es que las hubiere.

2. Elaborar una bitácora del trabajo de campo identificando cada una de las fases (antes, durante y

al final del trabajo de campo).

DESARROLLO

R1/

Actividad Fecha Observaciones

Observación en terreno y
participación en el proceso
actual de recepción y
almacenaje, recopilación de
documentos que se involucran
en el proceso.
trabajo en el proceso
administrativo de la recepción
de los contenedores
se conocerá la forma actual del proceso de
recepción y almacenaje de los repuestos
01 y 02-
04-2019
Conocer el trabajo admirativo del proceso de
03 y 04 - recepción de los contenedores
04-2019

Entregar datos recopilados a los 05-04-
participantes del proceso 2019
Identificación de los puntos que
causan demoras, atrasos en los 08 y 09 -
procesos y proponer las mejoras 04-2019
Dar a conocer la observación de los procesos en que
se participaron
Dar a conocer los problemas que presenta la
operación de recepción y almacena y proponer las
mejora para estos

Definir los instrumentos de 10-11 y Elegir los instrumentos de medición del servicio de
medición de niveles de servicios 12-04- recepción y almacenajes, establecer los tiempos
2019 para cada proceso
trabajo en terreno con las 15- 16 y aplicar las mejoras propuestas al a la operación y
mejoras elegidas 17-04- observar su pro y contras.
2019
18 y 19-
Informe final 04-2019 Entrega de informe final del trabajo ejecutado
R2/

Lunes 01 y martes 02 del 04: Se realiza trabajo de recepción de contenedores con ayuda de los
operararios de aérea, se toma nota del proceso completo y se registran tiempos de en cada proceso,
las observaciones realizadas se le dan a conocer al encargado del área, los contenedores llegan a la
hora planificada, la planificación de llegada de los contenedores no esta en conocimiento del
encargado del aérea.

Miércoles 03 y jueves 04 del 04: Se conoce el trabajo administrativo del proceso de recepción de
contenedores, el ingreso de estos se realiza bajo plataforma SAP una vez confirmada la llegad del
contenedor, los datos del contendor son sacados de la pagina de la empresa de transporte., este
trabajo es realizado por 3 personas, una para las marcas Jaguar, Land Rover, una para la marca
VOLVO Y una para la marca Porche. No hay días definidos para la llegada de las marcas.

Viernes 05-04: Nos reunimos los encargados del área de recepción, almacenaje Y el área
administrativa de estas, la mañana comenzó conociendo las opiniones de los participantes y de que
forma ven la operación, las limitantes y problemas que enfrentan día a día. Se da a conocer los
puntos en que se detectaron los tiempos mas elevados y se discuten el por que de esto, la principal
observación que se realiza es el desconocer la planificación de la llegada de los contendores, solo el
administrativo conoce las fechas de llegada y su planificación es realizad al contendor que sea más
urgente.

Lunes 08 y martes 09-04: Nos reunimos nuevamente con los participantes de la reunión pasada y
se proponen mejoras al proceso y a los puntos donde se detectaron los mayores tiempos de espera.
Se acuerda crear instrumentos de medición de los niveles de servicios para estas operaciones.

Miércoles 10, jueves 11 y viernes 12 -04: La reunión parte con un resumen de lo realizado hasta
este punto, se definen los instrumentos de medición de niveles de servicio para las operaciones de
recepción y almacenaje, se coordina una estación de trabajo en el aérea de recepción y se instalara
un mural para que los operarios conozcan la planificación y llegada de contenedores.

Lunes 15, martes 16 y miércoles 17 – 04: Las mejoras propuesta en el área son aplicadas a la
operación con seguimientos de los encargados del área, el primer día es una etapa de conocimiento
y ejecución de estas mejoras, el segundo día es mas fluido el trabajo y el tercer sigue la fluidez del
trabajo, los contendores han llegado en un 95% a la hora citada, el otro 5% no llega a la hora por
que transporte presenta fallas en sus máquinas de operación.

Jueves 18 y viernes 19 -04: Se realiza una entrega de informe de las observaciones recogidas
durante los días de trabajo, se acuerda una reunión de seguimiento, esta será semanalmente y cada
encargado de área entrega sus observaciones del funcionamiento de la operación.
 Bibliografía
- IACC (2018). Ejecución de diagnóstico. Proyecto de Título. Semana 4.