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Por qué en Colombia y en el mundo hay muchas empresas que mueren o

se estancan?

Pues bien, una de las razones principales que pueden explicar este

fenómeno se encuentra escondida en la evolución histórica del mercadeo,

que se describe y explica en este Escenario.

Es importante tener en cuenta que, hoy en día, debido a que los clientes
son exigentes e informados y a la diversidad tan amplia de productos y
servicios, la competencia está basada en quién ofrece mayor valor al
cliente; por ésta razón, se hace necesario que la creación de valor no sólo
se piense desde la creación del producto sino desde todos los programas
y estrategias del departamento de mercadeo, a fin de construir un
programa completo e integral, donde, a través del producto, el precio, las
estrategias comunicativas y las estrategias de plaza (distribución), se
genere y entregue valor superior a los clientes.

¿Todos los empleados y departamentos de una empresa deben


enfocarse y coordinarse armoniosamente en crear y entregar valor
superior a sus clientes?

Pregunta 17.5 ptos.


Por favor seleccione la opción que mejor refleje la diferencia entre la Misión y la
Visión de una organización o empresa:

La Visión hace referencia a la razón de ser o existencia de una organización,


mientras la Misión se refiere a la definición futura de lo que la empresa desea
llegar a ser.

La Misión hace referencia a la razón de ser o existencia de una empresa u


organización, mientras la Visión se refiere al posicionamiento que tiene dicha
empresa en la mente de los consumidores.
La Visión se refiere a la definición futura de lo que la empresa u organización
desea llegar a ser, mientras la Misión hace referencia al modelo de negocio de
dicha empresa.

La Visión se refiere a la definición futura de lo que la empresa u organización


desea llegar a ser, mientras la Misión hace referencia a su razón de ser o
existencia.

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Pregunta 27.5 ptos.
Por favor seleccione la opción que mejor refleje las acciones del mercadeo de tipo
operativo:

Consolidar el posicionamiento que una marca pretende o desea alcanzar en el


mercado.

Establecer los objetivos de largo plazo de la organización.

Ejecutar y controlar lo planeado a nivel estratégico.

Identificar las oportunidades que brinda el mercado.

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Pregunta 37.5 ptos.
Por favor seleccione la opción que mejor refleje el término bajo el cual se pueden
denominar las acciones tácticas de mercadeo derivadas de la estrategia:

Posicionamiento

Mezcla de mercadeo

Mercadeo meta

Segmentación de mercado

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Pregunta 47.5 ptos.
Por favor seleccione la opción que mejor refleje la temporalidad con que debe ser
realizada la revisión y seguimiento del presupuesto de un plan de mercadeo:
Cada dos años.

Una vez al año.

Periódicamente.

Nunca, para eso se revisó cuando se elaboró.

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Pregunta 57.5 ptos.
Por favor seleccione la opción que mejor refleje parte de un análisis del
macroentorno de una empresa u organización:

Análisis del contexto político legal de una empresa u organización.

Análisis del contexto competitivo o de los competidores de una empresa.

Análisis de la capacidad de producción de una empresa.

Análisis de los proveedores de la empresa.

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Pregunta 67.5 ptos.
Por favor seleccione la opción que mejor refleje parte de un análisis del
microentorno de una empresa u organización:

Análisis de la capacidad instalada del sector industrial.

Análisis del contexto económico de una empresa u organización.

Análisis del contexto socio-cultural del mercado en el que opera la empresa.

Análisis de los productos sustitutos de la empresa.

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Pregunta 77.5 ptos.
Por favor seleccione la opción que mejor refleje la definición de los indicadores de
control:

Son los parámetros bajo los cuales se mide un mercado.


Son las acciones de nivel táctico que realiza una empresa.

Son índices numéricos que pretenden medir el desempeño de una empresa.

Son las acciones de nivel estratégico que realiza una empresa.

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Pregunta 87.5 ptos.
Por favor seleccione la opción que mejor refleje las caracerísticas de un objetivo
SMART?

Alcanzable - Racional - Específico - Temperal - Mensual.

Medible - Ambicioso - Radical - Atemporal - Especial.

Realista - Alcanzable - Específico - Temporal - Medible.

Mensurable - Racional - Especial - Temporal - Ambicioso.

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Pregunta 97.5 ptos.
Por favor seleccione la opción que mejor refleje uno de los criterios a considerar
para efectuar un proceso de seguimiento y control al presupuesto de un plan de
mercadeo:

Número de vendedores contratados.

Rentabilidad operativa.

Número de segmentos de mercado atendidos.

Número de puntos de venta existentes.

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Pregunta 107.5 ptos.
Por favor seleccione la opción que mejor refleje los criterios a considerar para
seleccionar un segmento de mercado:

Tipo de productos fabricados.


Número de empleados de la empresa.

Tamaño potencial de mercado.

Tamaño de la población del país dónde opera la empresa.

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