ELABORACIÓN DE SESIONES

TALLER: “CERO CONFLICTOS”

I. DATOS INFORMATIVOS:

1. Dirigido a: Alumnos del 5° Secundaria

2. N° de participantes máximo: 40

3. N° de participantes mínimo: 20

4. Número de sesiones: 3

5. Fechas de ejecución: 10/10/14

17/10/14

07/11/14

6. Lugar: I.E N°81025 José Antonio Encinas

7. Dirección: Av. Bolivia #489 Buenos Aires Sur

8. Teléfono de la Institución: (044) 32 88 15

9. Practicante: Zuzi Yanira Vela Valverde

10. Ps. Asesor: Patricia Eliana Rodríguez Mendoza

II. OBJETIVO GENERAL:

Lograr que los alumnos reconozcan los problemas que están generando
el o los conflictos, así como diversas pautas para la resolución d estos.

III. DESCRIPCIÓN DE LAS SESIONES:

 SESION N° 01:

Título: “Identificando el problema en mi aula”

Ambiente: Aula del 5° de secundaria”
Fecha: 10/10/14

Objetivos Actividades Metodología Materiales Tiempo Responsable

Específicos

Informar a los alumnos -Presentación del taller: La responsable planteara las -Técnicas participativas: Papelotes 45 minutos Vela Valverde,
sobre lo que es un reglas del taller. lluvia de ideas Zuzi Yanira
conflicto, para poder Sillas
identificar el o los -Técnicas de trabajo en
problemas que -Exposición dinámica acerca lo que es el conflicto y la grupo: dinámicas cinta
dificultan la manera como identificar el problema. adhesiva
convivencia en el aula. -Exposición dinámica
-Se llegará a conclusiones mediante la lluvia de ideas. referente al tema

-Dinámica: Se prepara un buzón, los chicos escriben -Retroalimentación

qué cosas les preocupan o inquietan, si tienen algún
problema, si quieren proponer algo y colocan el
papelito en el buzón, quien quiere lo firma y quien no,
no lo hace. Semanalmente se leen las inquietudes, se
charlan sobre las posibles soluciones, se agrupan los
problemas o intereses, y sobre todo se toman en
cuenta los pedidos.
 SESION N° 02:

Título: “Siendo Asertivo”

Ambiente: Aula del 5° de secundaria
Fecha: 17/10/14

Objetivos Actividades Metodología Materiales Tiempo Responsable

Específicos
Dinámica del Tema: EL BUZÓN DE LAS
Lograr que los QUEJAS O SUGERENCIAS -Técnicas participativas: lluvia -Buzón de 45 minutos Vela Valverde
alumnos traten de Los chicos deben meter en el buzón las tareas de ideas Zuzi Yanira
controlar sus impulsos de casa que se les dejo, quien quiere lo firma
Sugerencias
y emociones frente a y quien no, no lo hace. Luego se leen las -Técnicas de trabajo en grupo:
las provocaciones inquietudes, se charlan sobre las posibles dinámicas -2
mediante la soluciones, se agrupan los problemas o papelotes
Asertividad. intereses, y sobre todo se toman en cuenta los -Exposición dinámica referente
pedidos. al tema
-2
Contenido de la sesión: Se les dará el -Retroalimentación Plumones
concepto de Asertividad y ejemplos sobre
como ser asertivo mediante la hoja de trabajo
que se les entregará para que puedan guiarse
y a la vez resolver lo que se les indicará.

5. Conclusiones: Cada alumno mencionará

porque es importante ser asertivo frente a una
discusión o conversación.
 SESION N° 03:

Título: “Buscando la solución “

Ambiente: Aula del 5° de secundaria
Fecha: 07/11/14

Objetivos Actividades Metodología Materiales Tiempo Responsable

Específicos

Brindar alternativas de - Dinámica del Tema: CAJA DE LA ARMONIA, -Técnicas participativas: lluvia -Papelotes 45 minutos Vela Valverde
solución ante el en la que los alumnos van a ir metiendo en de ideas Zuzi Yanira
problema que se está pequeños papeles de colores, acciones -Cartulina
generando. positivas acerca de cómo solucionarían un -Técnicas de trabajo en grupo:
problema con algún compañero. dinámicas -Papeles de
colores
-se les dará una hoja a los alumnos donde -Exposición dinámica referente
tendrán los pasos para poder generar al tema
alternativas de solución para luego pasar a
darles un ejemplo donde ellos puedan ver cómo -Retroalimentación
se resuelve un conflicto mediante varias
alternativas a elegir.

-Conclusiones: Estas serán dadas por la

responsable de la sesión.
IV. MARCO TEORICO:

RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

DEFINICIÓN DE CONFLICTO: Aquellas situaciones de disputa o divergencia en las que

existe una contraposición de intereses, necesidades, sentimientos, objetivos, conductas,
percepciones, valores, y/o afectos entre individuos o grupos que definen sus metas como
mutuamente incompatibles.

NO TIENE POR QUÉ SER NEGATIVO: Cuando se pregunta cuál es el significado que para
cada persona tiene la palabra conflicto, la respuesta casi siempre coincide con términos
como: tensión, riña, enfado, malestar, incomodidad
Es generalizada, por tanto, la opinión de que los conflictos son negativos. Pero si nos
fijamos, con estos términos lo que definimos realmente son las CONSECUENCIAS del
conflicto mal resuelto. El conflicto puede llegar a ser positivo si se afronta adecuadamente.

Los conflictos son parte de nuestra vida y una gran fuente de aprendizaje. Tener conflictos
significa estar vivo, y lo saludable es aprender a manejarlos, principalmente porque algunos
son inevitables.
Lo que si es evitable son las consecuencias negativas de los mismos, todos tenemos
recursos internos e innatos que nos dotan de capacidad para abordarlos, ( el ser humano
sobrevive gracias a ellos) si bien es cierto que las estrategias útiles “ se aprenden “.
Si miras en tu entorno quizás veas que los adultos con los que has crecido tampoco tienen
estas habilidades siendo por eso probable que no hayas tenido un modelo adecuado que
te sirva. Las consecuencias de esto pueden ser: que no sepas abordar las dificultades que
surgen en las relaciones personales, y que debido a esto te de miedo dar tus opiniones,
evites discutir…, o por otro lado no sepas dar tu opinión sin imponerla…, tengas dificultad
para ceder y ponerte en el lugar del otro.. etc.
A nivel global las herramientas necesarias para afrontar las diferencias con los otros serian:
confianza en uno mismo y en los demás, lo que se traduce en creer que se puede hacer
algo y asertividad o lo que es lo mismo, conocimiento de las habilidades sociales eficaces
y adecuadas para cubrir tus necesidades desde el respeto hacia ti mismo y hacia el otro.
Las emociones básicas que se experimentan cuando se vive un conflicto son la rabia, la
tristeza y el miedo. A veces de forma independiente y otras todas a la vez. El camino de la
resolución de conflictos no es otra cosa que la expresión adecuada de estas emociones, la
escucha de las de los demás y la búsqueda de alternativas válidas para los miembros que
experimentan el conflicto.

En primer lugar:

- Reconocer y aceptar las propias emociones

- Identificar y respetar las emociones de los demás.

Este punto nos llevaría a reflexionar sobre cuál de mis necesidades no se han
satisfecho en una situación determinada y me ha llevado a experimentar tristeza, miedo
o rabia.
Viendo a su vez que a los demás si se enfadan o duelen también les sucede lo mismo,
alguna de sus necesidades no se habrán cubierto: reconocimiento, atención, justicia,
etc El ser humano tenemos todos las mismas necesidades “ no lo olvides”

Segundo paso:

Identificar los pensamientos que genero ante los problemas, aquí nos podremos
decantar hacia dos vertientes:
- yo tengo la culpa
- la culpa la tiene el otro

Tercer paso:

Dejar de buscar culpables y describir:

- Expresar lo que yo he vivido

- Expresar como lo he interpretado
- Expresar como me he sentido
- Expresar que me hubiera gustado que pasara , proponiendo cambios para el futuro

Escuchar al otro:

- Lo que vivió
- Cómo lo interpretó, sus intenciones reales.
- Cómo se sintió.
- Que le hubiera gustado que sucediera, y sus propuestas para el futuro

Probablemente esto me ayude a ver aspectos que no veía desde mi posición y postura
y me ayuden a cambiar la interpretación de los hechos o por lo menos a ver otras
vertientes y con ello a cambiar mi emoción y mi comportamiento.

A la hora de hablar para resolver el conflicto ten encuentra lo siguiente:

- Cuida la comunicación no verbal: mira a los ojos cuando hables, muéstrate próximo.
- Haz una petición no una exigencia a la hora de cubrir tus necesidades, Piensa que
tienes respeto por el otro y empuja a la cooperación.
- Haz preguntas y sugerencias, no acusaciones, con esto solo se consiguen actitudes
de ataque y defensa que impiden llegar a soluciones.
- No adivines el pensamiento del otro. Pregúntale
- Habla de lo que el otro hizo, no de lo que es. El objetivo es cambiar conductas y una
etiqueta nunca lleva al cambio.
- Céntrate en el tema que se esté tratando durante la discusión. No saques a relucir
temas pasados.
- Plantea los problemas, no los acumules. El resentimiento te hará explotar en el
momento menos oportuno.
- Escucha al otro cuando habla, no lo interrumpas.
- Acepta las responsabilidades propias. No le eches toda la culpa al otro.
- Ofrece soluciones. Trata de llegar a un acuerdo.
- Haz ver al otro que lo has entendido, repitiéndole alguna frase del discurso que refleje
sus peticiones y sobre todo destaca aquello en lo que estéis de acuerdo o penséis de
la misma forma. Expresa también lo que te agrada del otro.
 - Evita la crítica inadecuada, comentarios negativos, el sarcasmo o la ironía, esto solo
responde al deseo de castigar al otro o de humillarle, es una venganza, no una
búsqueda de soluciones.
- Pregunta al otro que puedes hacer para mejorar las cosas.
- Interésate por las actividades del otro.
- Busca un ambiente adecuado que facilite el hablar: tranquilidad, intimidad, y que sean
espacio neutral.

V. REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS:

 http://wzar.unizar.es/servicios/asesorias/archivos_pdf/resolucionconfli
ctos.pdf
 http://www.gernikagogoratuz.org/web/uploads/documentos/8513386ea
f31b9a2ead6d6acbf038ba3642da662.pdf
 http://www.unes.edu.ve/bibliotecaunes/custodia/documentos/intro/MA
TERIAL_resolucion_de_conflictos.pdf

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________________________ Patricia Eliana Rodríguez
Zuzi Yanira Vela Valverde Mendoza
Practicante Asesor(a) de prácticas
Pre Profesional Pre Profesionales
Universidad César Vallejo Universidad César Vallejo