ESTUDIO DE CASO TALLER 1 (UNIDAD 1)

Estadística Descriptiva

Un fabricante de electrodomésticos ofrece una garantía de un año por cada uno

de los artículos que vende, entre ellos, televisores, equipos de sonido, neveras,
radios, etc. Para ello, elabora un formulario que, además del nombre y la
dirección, incluye:

Ciudad
Artículo adquirido
Establecimiento en el que adquirió el artículo
Valor por el que se adquirió el artículo
Tiempo de garantía informado del artículo
Nombre del vendedor
Salario Mensual
Ocupación
Estado civil
Número de personas a cargo
Edad
Teléfono de contacto

El fabricante vendió en el año 2017 un total de 2 217 artículos y, para saber el

nivel de satisfacción de sus compradores, se contactan tres (3) clientes de cada
uno de los 20 establecimientos que venden los productos.

A partir de la información planteada, determine los siguientes aspectos:

Método de muestreo utilizado

Población
Muestra (tamaño)
Marco
Elemento o unidad

A partir de las características investigadas, determine cuáles son atributos y

cuáles son variables; de estas últimas, identifique las variables discretas y
continuas.
1. Método de muestreo utilizado:
El método utilizado es el Muestreo Aleatorio Simple, es representativa de la Población, la
probabilidad de selección son todas iguales durante todo el proceso.

2. Población
La población son los 20 establecimientos donde se venden los productos.

3. Muestra:
El tamaño de la muestra son 60 personas seleccionadas, 3 por cada
establecimiento donde venden los productos.

4. Marco:
Es la población que va a ser encuestada, es el número de muestras que se
tomarán, en este caso serían 3 por cada establecimiento.

5. Elemento o unidad:
El elemento son los clientes a quienes se les realizará la encuesta.

A partir de las características investigadas, determine cuáles son atributos y cuáles son
variables; de estas últimas, identifique las variables discretas y continuas.

Atributos: son las características cualitativas:

• Articulo adquirido
• Establecimiento
• Nombre del vendedor
• Ocupación
• Estado civil
• Ciudad

Las Variables: se refieren a los términos cuantitativos:

• Valor del artículo
• Salario mensual
• Número de personas a cargo
• Edad
• Teléfono

Las variables discretas son aquellas que solo admiten valores enteros y se cuantifican
mediante el recuento. Identificamos las siguientes:

• Número de personas a cargo → ya que las personas no se pueden fraccionar

• Número telefónico → es un valor entero.