PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA DE LOS RECURSOS HUMANOS.

OBJETIVOS:
 Leer. Analizar y comprender cada uno de los temas del capítulo 3 de libro “Gestión de Talento Humano” de
Idalberto Chiavenato, para tener conocimientos básicos sobre la Planificación estratégica de los Recursos
Humanos.
 Comprender de una manera clara y analítica los temas de tal forma que se pueda responder a cualquier
pregunta acerca del tema tratado en este capítulo.
 Responder a las preguntas planteadas al final del capítulo argumentando las respuestas de una manera
correcta y coherente, posterior a la lectura comprensiva del presente capitulo.
DESARROLLO
1. DEFINA MISIÓN ORGANIZACIONAL. PROPORCIONAR EJEMPLOS.
La misión organizacional es la razón de ser de una empresa, debe expresar el objetivo de la empresa y cuál es
su función, es decir, para que fue creada la misma, la misión debe incluir los objetivo esenciales del negocio por lo
general tiende al exterior de la empresa a atender las necesidades de sus consumidores, del mercado y de la
sociedad en general.
La misión funciona como el propósito que orienta a las actividades de la organización por lo cual la misión debe ser
clara, objetiva, posible y sobre todo de fácil comprensión.
Ejemplo: Corporación Favorita

MISIÓN
"Mejorar la calidad y reducir el costo de la vida de nuestros clientes, colaboradores – asociados, proveedores,
accionistas y la comunidad en general, a través de la provisión de productos y servicios de óptima calidad, de la
manera más eficiente y rentable, brindando la mejor experiencia al público.”
2. DEFINA VISIÓN ORGANIZACIONAL. PROPORCIONAR EJEMPLOS.
La visión es la imagen que la organización tiene de sí misma y también de su futuro.
Es verse a sí misma proyectada en el tiempo. La visión de una organización se debe determinar tomando en cuenta
lo que desea hacer para cumplir con las necesidades de los clientes, de cómo alcanzar sus objetivos, las
necesidades y desafíos que debe enfrentar para alcanzar el éxito.
La visión está más bien dirigida hacia aquello que la empresa pretende ser y del camino futuro que desea tomar
para llegar hacia allá.
Ejemplo: Corporación Favorita

VISIÓN
"Ser la mejor cadena comercial de América".
Nestlé Ecuador
VISIÓN
Mantener el liderazgo obtenido en el mercado de la región, a través de
alianzas estratégicas comerciales, siendo la empresa más importante de
la región, en el mercado de productos de consumo masivo, por su
portafolio, servicio y volumen de ventas.

3. ¿QUÉ PAPEL DESEMPEÑAN LOS LEMAS DE LAS ORGANIZACIONES?

Los lemas de las grandes empresas casi siempre traducen algunos aspectos de su visión. Desempeñan un trabajo
integral y consistente para divulgar, tanto en lo interno como en lo externo, su visión organizacional.
Ejemplo: Lema de la empresa Nestlé Ecuador “A gusto con la vida”.

4. DEFINA OBJETIVOS DE LA ORGANIZACIÓN. PROPORCIONAR EJEMPLOS.

El objetivo es un resultado deseado que se pretende alcanzar dentro de un periodo determinado. Son unidades
sociales que buscan alcanzar objetivos específicos.
Un objetivo de la organización es una situación deseada que quiere alcanzar. Los objetivos de las organizaciones
tienen varias funciones:
 Como presentan una situación futura, indican la dirección que la organización procura seguir y definen las
líneas maestras para las actividades de los participantes.
 Constituyen una fuente de legitimidad que justifica las actividades de una organización y hasta su
existencia.
 Sirven de normas que permiten a los participantes y a los extraños comparar y evaluar el éxito de la
organización, su eficiencia y su rendimiento.
 Sirven como unidad de medida para verificar y comparar la productividad de la organización o de sus
áreas, o incluso de sus participantes.
Los objetivos deben cumplir seis criterios:
1. Enfocarse en el resultado 4. Ser mensurables
2. Ser consistentes 5. Referirse a un periodo determinado
3. Ser específicos 6. Ser alcanzables
Ejemplo:

Objetivo de la empresa Nestlé:

Nuestro objetivo central es mejorar la calidad de vida de los consumidores día a día y en todos los lugares,
ofreciéndoles una selección de alimentos y bebidas más sabrosas y saludables y fomentando un estilo de vida sano.

5. ¿QUÉ DIFERENCIAS EXISTEN ENTRE LOS OBJETIVOS DE RUTINA, DE INNOVACIÓN Y DE

PERFECCIONAMIENTO?
 Objetivos de rutina: son
los del que se hacen a
diario y que sirven como
normas del desempeño
de cada día.
.Objetivos de
innovación: son los que
incorporan o agregan
algo totalmente nuevo a
la organización.
Objetivos de
perfeccionamiento: son
los que sirven para
mejorar y respaldar los
resultados actuales de la
organización.

6. DEFINA ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL

Se refiere al comportamiento global de la empresa en cuanto a su entorno. Significa cambio organizado. Es

importante ya que toda organización necesita tener una pauta de comportamiento holístico en relación con el mundo
de los negocios que la rodea y en el cual opera.
La estrategia organizacional es el comportamiento de la empresa ante el entorno, procura aprovechar las
oportunidades potenciales del entorno y de neutralizar las amenazas potenciales que rondan sus negocios.

7. ¿QUÉ PAPEL DESEMPEÑAN LA MISIÓN Y LA VISIÓN EN LA ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL?

La estrategia parte de los objetivos estratégicos de la misión, de la visión que se pretende realizar, y se sustenta de
dos tipos de análisis.

 El análisis del entorno para identificar y analizar las oportunidades que se deben aprovechar y las amenazas que
se deben neutralizar o evitar.
  El análisis de la organización para detectar y analizar los puntos fuertes y débiles de la empresa.
A partir de la misión y la visión de futuro, la estrategia debe alinear la estructura y la cultura de la organización. Es
decir, tanto la estructura como la cultura deben ceñirse a la estrategia para que su ejecución tenga éxito.

8. EXPLIQUE CÓMO SE FORMULA LA ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL

Una vez formulada la misión de la organización podremos definir la visión tomando en cuenta ¿Hacia dónde
queremos ir? estas dos nos da le resultado de los objetivos de la organización, una vez formulados los objetivos de
la organización realizaremos un análisis del entorno tomando en cuenta que oportunidades y amenazadas existentes
en el mismo así como también un análisis de la organización observando o tomando en cuenta las fortalezas y
debilidades existentes en la organización de esta manera sabremos qué debemos hacer para mejorar ,formulando
de esta manera la estrategia de la organización.

9. ¿DE QUÉ MODO SE COMPORTA LA ESTRATEGIA FRENTE A LAS OPORTUNIDADES Y LAS

AMENAZAS EXTERNAS Y LAS FUERZAS Y LAS DEBILIDADES INTERNAS?
La estrategia organizacional es un conjunto de maniobras que se desarrolla en un entorno competitivo.
La estrategia organizacional hace un análisis del entorno para identificar y analizar las oportunidades que se deben
aprovechar y las amenazas que se deben neutralizar o evitar. La estrategia organizacional debe aprovechar las
oportunidades externas y esquivar las amenazas del entorno. Así mismo busca aplicar intensamente las fortalezas
internas y corregir las debilidades existentes dentro de la empresa.
La estrategia representa el camino que elige la empresa para enfrentar turbulencias externas y aprovechar sus
recursos y competencias de la mejor manera posible.
Cuanto mayor sea el cambio del entorno, tanto más necesaria será la acción estratégica, que debe ser ágil y flexible
y permitir la rápida adopción de nuevos caminos y nuevas salidas.
10. ¿CUÁLES SON LOS TRES ENFOQUES DE LA PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA?
La planificación conservadora
 Orientada hacia la estabilidad y mantener la situación existente,
 Se interesa más por identificar y arreglar deficiencias y problemas internos.
 Aprovecha la experiencia pasada y la proyecta hacia el futuro.
La planificación optimizante o analítica:
 Capacidad de adaptación e innovación de la organización.
 Se basa en un interés por mejorar las prácticas vigentes de la organización.
 Pretende mejorar continuamente las operaciones día a día, ya sea minimizando los recursos o
maximizar el desempeño para utilizar mejor los recursos disponibles.
La planificación prospectiva
 Se orienta hacia las contingencias y el futuro de la organización.
 Su base es la adhesión al futuro con objeto de adaptarse a las nuevas demandas del entorno y de
prepararse para las contingencias futuras.
 Consiste en tomar decisiones anticipadas.
 Se trata de decidir ahora lo que se hará antes de que ocurra la acción necesaria.

11. DEFINA LA PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA DE RECURSOS HUMANOS

 La planificación estratégica de RH se refiere a la forma como la función de ARH contribuye a alcanzar los objetivos
de la organización y, al mismo tiempo, favorece e incentiva la consecución de los objetivos individuales de los
empleados. Se trata de alinear los talentos y las competencias con las necesidades de la organización.
La planificación estratégica de RH es un proceso de decisión referente a los recursos humanos que se necesitan
para alcanzar los objetivos de la organización dentro de un periodo determinado. Se trata de definir con anticipación
la fuerza de trabajo y los talentos humanos que serán necesarios para realizar la acción futura de la organización.

12. ¿CUÁLES SON LAS BASES DE LA PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA DE RECURSOS HUMANOS?

BASES DE LA PLANEACION ESTRATEGICA DE RH

1. La demanda de trabajo excede a la

oferta de trabajo:
*Entrenamiento o reentrenamiento
*Planificación de reemplazos internos
*Promociones dentro de la compañía
*Reclutamiento externo
*Subcontratación de independientes
*Utilización de personal temporal o de
medio tiempo
*Utilización de horas extras
2. La oferta de trabajo excede a la
demanda de trabajo: 3. La demanda de trabajo es igual a la
*Recortes salariales oferta de trabajo:
*Reducción de la jornada de trabajo *Recolocación de los separados dentro o
fuera de la compañía
*Trabajo compartido
*Transferencias internas o
*Renuncias Separaciones reorganización (redemployment)
13. ¿CUÁLES SON LOS FACTORES QUE INTERVIENEN EN LA PLANIFICACIÓN DE RECURSOS
HUMANOS?

Factores que
intervienen Cambio de los
en la Ausentismo
Rotación del requisitos de la
Planificación Personal fuerza de
de Recursos trabajo
Humanos

14. DEFINA AUSENTISMO. ¿CUÁL ES LA FÓRMULA PARA CALCULAR EL AUSENTISMO?

Es la frecuencia o la duración de trabajo que se pierde cuando los colaboradores no presentan el trabajo sea por
falta, por retraso o por otro motivo. Lo cual provoca ciertas distorsiones cuando se trata del volumen y la
disponibilidad de la fuerza de trabajo.
La fórmula para calcular el ausentismo es la siguiente:

Esta fórmula refleja el número de días de ausencias de los colaboradores. Algunas organizaciones prefieren
transformar los días en horas para incluir las faltas y también los retrasos, con la siguiente fórmula:
15. DEFINA ROTACIÓN DEL PERSONAL ¿CUÁL ES LA FÓRMULA PARA CALCULARLA?
La rotación del personal es el resultado de la salida de algunos empleados y la entrada de otros para sustituirlos en
el trabajo que realizaban. Se refiere al flujo de entradas y salidas de personas en una organización, las entradas que
compensan las salidas de las personas de las organizaciones.
A cada separación casi siempre corresponde la contratación de un sustituto como reemplazo.
Existen dos tipos de separación:
La separación por iniciativa del empleado.- se refiere a una renuncia se presenta cuando un empleado decide,
terminar la relación de trabajo con el empleador.
Separación por iniciativa de la organización.- se refiere a un despido. Ocurre cuando la organización decide
separa a los empleados para sustituirlos por otros mejores con base a sus necesidades. (Chiavetano, 2008)
La fórmula para calcular la rotación del personal es la siguiente:

Bibliografía
Chiavetano, I. (2008). Gestion de Talento Humano. Mexico: Mc Graw Hill.