UNIVERSIDAD POLITÉCNICA AMAZÓNICA Ciclo VIII

INGENIERÍA DE SISTEMAS Y TELEMÁTICA Sistemas de información

ESCUELA
“INGENIERÍA DE SISTEMAS Y TELEMÁTICA.”
TEMA
SISTEMA DE INFORMACION ADMINISTRATIVA

DOCENTE
MARCO AURELIO PORRO CHULLI.

AUTORES:
• Altamirano Arteaga Agustin.
• Perez Herrera Joselito.

GRUPO
infor system
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INGENIERÍA DE SISTEMAS Y TELEMÁTICA Sistemas de información

Sistema de información Administrativo (S.I.A.)

1. Contenido.
1.1. Definición.
Un Sistema de información Administrativo, es un conjunto de elementos que
interactúan entre sí, con el fin de apoyar las actividades de una empresa o
negocio(sinergia).
Filtra, organiza y selecciona los datos y los presenta en forma de información a
los gerentes, proporcionándoles los medios para generarla. Examina y recupera
los datos provenientes del ambiente que captura, a partir de las transacciones y
operaciones efectuadas dentro de la empresa.
1.2. Objetivos.
✓ Lograr un buen desarrollo en los principales elementos de los sistemas de
gran aplicación en las líneas organizacionales.
✓ Ayudar a asegurar una base uniforme para determinar el orden del
desarrollo en términos del potencial de ganancia, precedencia natural y
probabilidad de éxito.
✓ Minimizar el costo de integrar entre sí sistemas semejantes.
✓ Reducir el número total de sistemas pequeños y aislados que es preciso
instalar, operar y darles mantenimiento.
✓ Asegurar la adaptabilidad de los sistemas al cambio de la empresa y su
crecimiento.
✓ Poner las bases para el desarrollo coordinado de sistemas de información
congruentes, generales, interorganizacionales y que abarquen toda la
empresa.
✓ Dar pautas y dirección para estudios y proyectos constantes del desarrollo
de sistemas.

1.3. Características.
Comprensibilidad: Debe ser elaborado en forma correcta y contener términos y
símbolos adecuados para que el receptor lo interprete debidamente.

Confiabilidad: es necesario quesea preciso, congruente con el hecho, real y

comprobable desde la fuente y todo el proceso de transmisión.

Relevancia: debe ser esencial para el área de responsabilidad de actuación del

administrador.

Integridad: Tiene que contener los hechos que el administrador necesita para
tomar decisiones y resolver problemas.

Concisión: debe omitir materias ajenas al asunto, resumir la información clave y

dejar a un lado los detalles y los datos que no tienen relación con el sistema de
información administrativa.
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Oportunidad: Tiene que estar disponible en el momento en que sea necesaria

para la actuación del administrador, pues anticipada podría ser olvidada o mal
usada, y retrasada no tiene valor.

Calidad: razonable, para su procesamiento y es el grado de precisión con el cual

la información retrata la realidad, a un costo distribución.

1.4. Importancia.
Muchas veces las organizaciones no han entrado en la etapa de cambio hacía la
era de la información sin saber que es un riesgo muy grande de fracaso debido a
las amenazas del mercado y su incapacidad de competir, por ejemplo, las TI que
se basan en Internet se están convirtiendo rápidamente en un ingrediente
necesario para el éxito empresarial en el entorno global y dinámico de hoy.

Por lo tanto, la administración apropiada de los sistemas de información es un

desafío importante para los gerentes. Así la función de los SI representa:

Un área funcional principal dentro de la empresa, que es tan importante para el

éxito empresarial como las funciones de contabilidad, finanzas, administración
de operaciones, marketing, y administración de recursos humanos.
Una colaboración importante para le eficiencia operacional, la productividad y la
moral del empleado, y el servicio y satisfacción del cliente.
Una fuente importante de información y respaldo importante para la toma de
decisiones efectivas por parte de los gerentes.
Un ingrediente importante para el desarrollo de productos y servicios
competitivos que den a las organizaciones una ventaja estratégica en el mercado
global.
1.5. Tipos
Hoy en día son pocos los negocios que no hacen uso de los diferentes tipos de
sistemas de información para convertir datos en informes y análisis que les
ayuden a tomar decisiones. Los sistemas de información manejan el flujo y
mantienen la información que utiliza la empresa en su día a día para sus diferentes
operaciones y están formados por varios componentes: personas, hardware,
software, redes, procedimientos y datos.

1.5.1. Sistemas de procesamiento de transacciones.

Los sistemas de procesamiento de transacciones (TPS por sus siglas en inglés)
son los sistemas empresariales básicos que sirven al nivel operacional de la
organización.
Un sistema de procesamiento de transacciones es un sistema computarizado que
realiza y registra las transacciones rutinarias diarias necesarias para el
funcionamiento de la empresa. Se encuentran en el nivel más bajo de la jerarquía
organizacional y soportan las actividades cotidianas del negocio.

1.5.2. Sistemas de control de procesos de negocio

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Los sistemas de control de procesos de negocio (BPM por sus siglas en inglés)
monitorizan y controlan los procesos industriales o físicos, como puede ser la
refinación de petróleo, generación de energía o los sistemas de producción de
acero en una planta siderúrgica.
Por ejemplo, en una refinería de petróleo se utilizan sensores electrónicos
conectados a ordenadores para monitorizar procesos químicos continuamente y
hacer ajustes en tiempo real que controlan el proceso de refinación. Un sistema
de control de procesos comprende toda una gama de equipos, programas de
ordenador y procedimientos de operación.

1.5.3. Sistemas de colaboración empresarial

Los sistemas de colaboración empresarial (ERP por sus siglas en inglés) son uno
de los tipos de sistemas de información más utilizados. Ayudan a los directivos
de una empresa a controlar el flujo de información en sus organizaciones.
Se trata de uno de los tipos de sistemas de información que no son específicos de
un nivel concreto en la organización, sino que proporcionan un soporte
importante para una amplia gama de usuarios. Estos sistemas de información
están diseñados para soportar tareas de oficina como sistemas multimedia,
correos electrónicos, videoconferencias y transferencias de archivos.

1.5.4. Sistemas de Información de Gestión

Los sistemas de información de gestión (MIS por sus siglas en inglés) son un tipo
de sistemas de información que recopilan y procesan información de diferentes
fuentes para ayudar en la toma de decisiones en lo referente a la gestión de la
organización.
Los sistemas de información de gestión proporcionan información en forma de
informes y estadísticas. El siguiente nivel en la jerarquía organizacional está
ocupado por gerentes y supervisores de bajo nivel. Este nivel contiene los
sistemas informáticos que están destinados a ayudar a la gestión operativa en la
supervisión y control de las actividades de procesamiento de transacciones que
se producen a nivel administrativo.
Los sistemas de información de gestión utilizan los datos recogidos por el TPS
para proporcionar a los supervisores los informes de control necesarios. Los
sistemas de información de gestión son los tipos de sistemas de información que
toman los datos internos del sistema y los resumen en formatos útiles como
informes de gestión para utilizarlos como apoyo a las actividades de gestión y la
toma de decisiones.

1.5.5. Sistemas de apoyo a la toma de decisiones

Un sistema de apoyo a la toma de decisiones o de soporte a la decisión (DSS por
sus siglas en inglés) es un sistema basado en ordenadores destinado a ser utilizado
por un gerente particular o por un grupo de gerentes a cualquier nivel
organizacional para tomar una decisión en el proceso de resolver una
problemática semiestructurada. Los sistemas de apoyo a la toma de decisiones
son un tipo de sistema computerizado de información organizacional que ayuda
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al gerente en la toma de decisiones cuando necesita modelar, formular, calcular,

comparar, seleccionar la mejor opción o predecir los escenarios.
Los sistemas de apoyo a la toma de decisiones están específicamente diseñados
para ayudar al equipo directivo a tomar decisiones en situaciones en las que existe
incertidumbre sobre los posibles resultados o consecuencias. Ayuda a los
gerentes a tomar decisiones complejas.

1.5.6. Sistemas de Información Ejecutiva

Los sistemas de información ejecutiva (EIS por sus siglas en inglés) proporcionan
un acceso rápido a la información interna y externa, presentada a menudo en
formato gráfico, pero con la capacidad de presentar datos básicos más detallados
si es necesario. Los sistemas información ejecutiva proporcionan información
crítica de una amplia variedad de fuentes internas y externas en formatos fáciles
de usar para ejecutivos y gerentes.
Un sistema de información ejecutiva proporciona a los altos directivos un sistema
para ayudar a tomar decisiones estratégicas. Está diseñado para generar
información que sea lo suficientemente abstracta como para presentar toda la
operación de la empresa en una versión simplificada para satisfacer a la alta
dirección.
2. Resumen.
Todo proceso de toma de decisiones tiene como uno de sus fundamentos el
conocimiento dela situación, del conocimiento de lo que sucede que se plasma en
datos y transforma en informaciónútil para la toma de decisiones. Así al ver a una
organización como sistemas cobran especial importancia los sistemas parael manejo
de datos e información sean estos o no computarizados, sin embargo, por las
tendenciasactuales nos enfocaremos aquí a los sistemas computarizados para el
manejo de datos einformación y los relacionaremos con la evolución que se está dando
en la construcción de sistemasde administración que enfocan la organización como
sistema.

3. Summary.
Every decision-making process has as one of its foundations knowledge of the
situation, knowledge of what happens that is reflected in data and transformed into
useful information for decision-making. Thus, when viewing an organization as
systems, systems for the management of data and information are especially
important, whether they are computerized or not, however, because of current trends,
we will focus here on computerized systems for data and information management
and will relate them to evolution. what is happening in the construction of
management systems that focus on the organization as a system.
4. Conclusiones.
✓ Los sistemas de información gerencial agilizan los procesos de toma de
decisiones de la empresa donde se está instalando, pero requiere de una
inversión de capital por parte de estas, además de un diseño cuidadoso por
parte previa a la implantación, como también de capacitación de todos los
usuarios.
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✓ Los sistemas de información nunca dejan de actualizarse, ya que las empresas

están en constante cambio y por eso surge nuevas necesidades.

✓ Cuando una empresa instala un sistema de información gerencial no quiere

decir que los problemas de está hayan terminado, se les proporciona a los
gerentes o encargado de dicha compañía, información oportuna y precisa para
la toma de decisiones, pero el éxito o el fracaso no depende de si tiene o no un
sistema de estos, depende de las decisiones que tome el encargado de la
empresa con la información que estos u otros medios le proporcionen.

✓ El proyecto que hemos realizado ha contribuido de manera muy importante

para identificar y resaltar los puntos que hay que cubrir y considerar para llevar
a cabo una implantación exitosa de los sistemas de información gerenciales.

✓ Con la actual evolución de datos utilizado en la Dirección de Relación de

Trabajo surge la necesidad de implantar un sistema de información gerencial
dentro de esta que facilite el manejo de los procesos para que sea más eficiente
dicha información y nos oriente hacia el futuro con toma de decisiones
acertadas y oportunas. El sistema estaría estructurado para almacenar, ordenar,
procesar y emitir resultados constituyéndose en herramientas sólidas y
consistentes de decisión.

5. Apreciación del equipo.

✓ Descartar algunos pasos del proceso, de selección de personal contratado e
incorporar nuevos datos para facilitar el trabajo.

✓ Sustituir algunos formatos por otros que contengas información clara, precisa
y completa de manera que simplifique el registro de la información.

✓ Tener en cuenta una elaboración de manuales de procedimientos de selección,

acorde a las necesidades.

✓ Ejecutar programas de capacitación sobre la naturaleza del sistema a

implementarse, se puede decir que el sistema de información gerencial
trabajaría mejor si todos los usuarios contribuyen al desarrollo del mismo.

✓ Remplazar los equipos de oficinas obsoletos por equipos actualizados e

idóneos para la empresa.

6. Apreciación del equipo.

Un profesional actual debe ampliar sus conocimientos sobre conceptos, metodologías
y estrategias para la administración de proyectos basándose en las nuevas tecnologías
de la información.
En una organización, al proponer soluciones a un problema, generalmente no hay una
mejor opción, es difícil apuntar a una razón específica que haya causado un problema.
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Se deben presentar los diferentes puntos de vista, ideas o posibles soluciones y se

analiza cómo es que lo que se conoce de la disciplina de Administración de Sistemas
de Información puede resultar de utilidad para resolver o prevenir este tipo de
problemas en el futuro.

7. Glosario de términos.

Sistema.
Un sistema es un conjunto de partes o elementos, organizadas y relacionadas que
interactúan entre sí para lograr un objetivo. Los sistemas reciben (entrada) datos
y proveen (salida) información.
Subsistema.
Un subsistema es un sistema que es parte de otro sistema mayor. En otras
palabras, un subsistema es un conjunto de elemento interrelacionados que, en sí
mismo, es un sistema, pero a la vez es parte de un sistema superior.
Elementos.
Son las partes, componentes de un subsistema que tienen diferentes formas y
tamaños y son los responsables del nacimiento, desarrollo y muerte de un sistema.
Sinergia
La sinergia es la integración de elementos que da como resultado algo más grande
que la simple suma de éstos, es decir, cuando dos o más elementos se unen
sinérgicamente crean un resultado que aprovecha y maximiza las cualidades de
cada uno de los elementos.
Sistema Abierto
Son los que interactúan con todo tipo de sistemas y subsistemas, reciben,
procesan y arrojan información.
Sistema Semicerrado
Son los que se abren por momentos y en casos específicos.
Sistema Cerrado
Muestran muy poca o nada interactividad con otros sistemas.
Datos
Son informaciones primitivas o que falta procesar para obtener una información.
Información
Es el resultado del procesamiento de los datos.
Comunicación
Es la forma de comunicarse que tienen los seres vivos, existen muchas formas de
comunicación que utilizan los seres humanos, como ser: oral, escrita, señalética,
simbología, gráficos, etc.

8. Linkografía.

https://www.monografias.com/trabajos10/sinf/sinf.shtml
https://prezi.com/wmoypwf-um5q/sistemas-de-informacion-administrativos-sia/
https://es.scribd.com/doc/98102256/Sistemas-de-Informacion-Administrativa-SIA
https://www.gestiopolis.com/sistemas-informacion-importancia-empresa/
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INGENIERÍA DE SISTEMAS Y TELEMÁTICA Sistemas de información

https://es.slideshare.net/aimerodriguezrodriguez/sistemas-de-informacion-
administrativa