Que es comunicación

Es la actividad consciente de intercambiar información entre dos o más participantes con el fin de transmitir
o recibir significados a través de un sistema compartido de signos y normas semánticas. Los pasos básicos
de la comunicación son la formación de una intención de comunicar, la composición del mensaje, la
codificación del mensaje, la transmisión de la señal, la recepción de la señal, la decodificación del mensaje
y finalmente, la interpretación del mensaje por parte de un receptor.

La comunicación no verbal consiste en transmitir significados en la forma de mensajes no verbales. Se

utiliza signos no lingüísticos. Ejemplos de comunicación no verbal incluyen los gestos, las expresiones
faciales, la expresión corporal, el contacto visual, la manera de vestir, la háptica (comunicación por medio
del tacto), la cronémica (significado del tiempo en la comunicación) y la kinésica (lenguaje corporal), entre
otros. La misma comunicación oral contiene elementos no verbales como la paralingüística (elementos no
verbales que acompañan a la lingüística, por ejemplo tonos de sorpresa, interés,
desinterés, miedo, cansancio, insinuaciones, etc.)

La comunicación verbal puede realizarse de dos formas: oral : a través de signos orales y palabras
habladas o escrita : por medio de la representación gráfica de signos.
Hay múltiples formas de comunicación oral. Los gritos, silbidos, llantos y risas pueden expresar
diferentes situaciones anímicas y son una de las formas más primarias de la comunicación. La forma más
evolucionada de comunicación oral es el lenguaje articulado , los sonidos estructurados que dan lugar a
las sílabas, palabras y oraciones con las que nos comunicamos con los demás.Las formas de
comunicación escrita también son muy variadas y numerosas ( ideogramas, jeroglíficos, alfabetos,
siglas, graffiti, logotipos... ). Desde la escritura primitiva ideográfica y jeroglífica, tan difíciles de entender
por nosotros; hasta la fonética silábica y alfabética, más conocida, hay una evolución importante.Para
interpretar correctamente los mensajes escritos es necesario conocer el código , que ha de ser común al
emisor y al receptor del mensaje

Elementos de la comunicación

Emisor: Aquél que transmite la información puede ser un individuo, un grupo etc El rol del emisor es el del
punto inicial de la acción comunicativa, parte de su propia iniciativa el deseo de comunicar cierta
información. Qué comunicar y cuál es el mejor modo en una situación particular son cuestiones que salvo
bajo ciertas condiciones apremiantes, generalmente decide el emisor.

Receptor: es quien recibe la información y la ajusta a su interpretación con los mismos signos
lingüísticos; se desprende de esto su propia interpretación del mensaje recibido. Lo comprende de modo tal
que luego está en condiciones de elaborar por si mismo una respuesta al emisor, para la cual se va a pasar
a posicionar como emisor en este caso de un mensaje original y respuesta del anterior, reiniciando la
acción comunicativa sucesivamente.

Código: Conjunto o sistema de signos que el emisor utiliza para codificar el mensaje. es cómo se transmite
el mensaje a otra persona. El mensaje es convertido a una forma adecuada para la transmisión. El medio
de transmisión determinará la forma de la comunicación. Es un conjunto de signos sistematizado junto con
unas reglas que permiten utilizarlos. El código permite al emisor elaborar el mensaje y al receptor
interpretarlo. El emisor y el receptor deben utilizar el mismo código. La lengua es uno de los códigos más
utilizados para establecer la comunicación entre los seres humanos.
Canal: Elemento físico por donde el emisor transmite la información y que el receptor capta por los sentidos
corporales. Se denomina canal tanto al medio natural (aire, luz) como al medio técnico empleado (imprenta,
telegrafía, radio, teléfono, televisión, ordenador, etc.) y se perciben a través de los sentidos del receptor
(oído, vista, tacto, olfato y gusto).

Mensaje: La propia información que el emisor transmite.El mensaje es el contenido que se quiere
transmitir desde el emisor hacia el receptor. El mensaje está compuesto por una combinación de sistema
de signos o símbolos que transmiten un concepto, idea o información que son familiares tanto para el
emisor como para el receptor.

Contexto: Circunstancias temporales, espaciales y socioculturales que rodean el hecho o acto

comunicativo y que permiten comprender el mensaje en su justa medida.

Retroalimentación: La retroalimentación es un mecanismo de control del mensaje por parte del emisor.
Debido a que la comunicación es circular y tanto el emisor como el receptor están constantemente
cambiando de papeles, la retroalimentación determina la efectividad de los mensajes enviados por el
emisor.

La retroalimentación es un fenómeno de la comunicación. Se podría definir como aquella información de

vuelta en una comunicación efectiva. En todo proceso de comunicación hay dos elementos protagonistas:
un emisor y un receptor. Entre ambos se produce una retroalimentación cuando el receptor responde al
emisor.
Si nos vamos a las organizaciones, encontramos que la comunicación es el punto de partida para
el buen funcionamiento de estas, pues sus objetivos deben ser claros y conocidos por todos los
empleados. Dando lugar al excelente manejo de la información obtenida .

La comunicación no es sólo una habilidad personal es una interacción simbólica que se da entre
distintos individuos, por lo tanto una persona puede ser muy hábil comunicando pero no logrará
nada encerrado en una pieza sin los medios, instrumentos o estructuras que faciliten esta
interacción.
La comunicación en una organización, no es el medio para organizar. Es el modo de organizar, es
la manera de coordinar las acciones, y a la vez es la manera en que se genera la mística
organizacional.
En la gestión de competencias y en la gestión de conocimientos la comunicación juega un papel
muy importante ya que sin ella no se puede transmitir los conocimientos por medio de los cuales
se pretende llegar a los objetivos, ya que para esto no basta ser, conocer y hacer, sino sabemos
comunicar nuestros conocimientos y la capacidad que hemos adquirido para ponerlos en práctica.