GOBIERNO REGIONAL CAJAMARCA

DIRECCION REGIONAL DE SALUD CAJAMARCA

RED DE SALUD II CAJAMARCA

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PLAN DEL ESTUDIO DEL CLIMA ORGANIZACIONAL

EN LA RED DE SERVICIOS DE SALUD II CAJAMARCA
AÑO 2017

OFICINA DE RECURSOS HUMANOS

Gestión de Clima Organizacional-RED de Servicios de Salud II Cajamarca

Cajamarca, Enero del 2017

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EQUIPO DE TRABAJO:

Director De La Red De Salud II Cajamarca

………

Jefe De La Unidad De Recursos Humanos

…..

Coordinador De La Unidad De Gestión Del Clima Organizacional

…

Coordinador de Calidad
…..

ASISTENCIA TECNICA

Coordinadora De La Unidad De Gestión De Clima Organizacional-DIRESA Cajamarca

Estéfany Fiorela Sánchez Vargas
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PLAN DEL ESTUDIO DEL CLIMA ORGANIZACIONAL EN LA RED DE SERVICIOS

DE SALUD II CAJAMARCA AÑO 2017

I. INTRODUCCIÒN:

El Clima Organizacional es uno de los términos utilizados para describir el

grupo de características que describen una organización o una parte de ella, en
función de lo que perciben y experimentan los miembros de la misma. Está
fuertemente vinculado con la interacción de las personas ya sea actuando
grupalmente o de forma individual, con la estructura de la organización y con
los procesos; y por consiguiente influye en la conducta de las personas y el
desempeño de las organizaciones.
Teniendo en cuenta la repercusión que un clima organizacional favorable tiene
para los propósitos de la organización y en particular para nuestra RED de
Salud por los servicios que se brindan en ella, es que nos motivamos a realizar
el estudio del clima organizacional y cómo influye la satisfacción laboral y su
repercusión en la eficacia en los servicios. Dado que Red Cajamarca abarca
diversos servicios y en aras del tiempo decidimos realizar nuestro estudio
enmarcándolo en las cabeceras de las Micro Redes, por las características del
servicio que en ella se brinda con los clientes, así como por ser un lugar que
propicia el estrés marcado y otros factores que inciden en la esfera
motivacional y en la percepción que tienen sus trabajadores de la estructura
organizativa.
La elaboración del presente plan de trabajo ha tomado como base los
documentos técnicos aprobados por RM Nº 623-2008/MINSA y R.M. Nº 468-
2011/MINSA. En tal sentido, se propone el cumplimiento de objetivos
orientados a incrementar la calidad de los establecimientos de salud de la RED
II Cajamarca, a través de la mejora de las condiciones laborales de los
trabajadores.
En este contexto se busca impulsar y desarrollar mejoras en el Clima
Organizacional de la RED de Salud II Cajamarca.
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II. ASPECTOS GENERALES

El Plan de Clima Organizacional que formula la RED Cajamarca se enmarca

en la política institucional formulada para el año 2017.

La RED Cajamarca cuenta con una visión y misión institucional para el periodo

2015-2018, las que orientarán el accionar del trabajo del personal en el

cumplimiento de las metas y objetivos trazados, buscando el bienestar de los

ciudadanos, prestando servicios integrales enfocados al autocuidado de la

salud.

VISIÓN:

MISION:

III. FINALIDAD
Elaborar un diagnóstico el cual permitirá identificar aquellas áreas de conflicto,
para luego implementar la intervención la intervención necesaria de manera
que se realice un cambio planificado que conduzca a un mayor bienestar y a
una mayor productividad en todos los trabajadores que pertenecen a la RED
Cajamarca.

IV. OBJETIVOS

GENERAL
Implementar el estudio de Clima organizacional en la RED de Servicios de
Salud II Cajamarca

OBJETIVOS ESPECÍFICOS
 Promover en las Micro Redes el estudio del Clima Organizacional
 Desarrollar el diagnóstico e identificación de la variable que afecta el Clima
Organizacional en las Micro Redes
 Sensibilizar a los trabajadores a través de la socialización y discusión del
diagnóstico, evaluando los riesgos para la organización.
 Diseñar y planear las estrategias de intervención
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V. BASE LEGAL
1. Ley No 26842, Ley General de Salud.
2. Ley No 27657, Ley del Ministerio de Salud.
3. Decreto Supremo Nº 023-2005-SA – Reglamento de Organización y
Funciones del Ministerio de Salud.
4. Ley Nº 27783, Ley de Bases de la Descentralización.
5. Ley Nº 27867, Ley Orgánica de Gobiernos Regionales.
6. Ley Nº 27972, Ley Orgánica de Municipalidades.
7. Resolución Ministerial Nº 519-2006-SA/MINSA que aprueba el Documento
Técnico Sistema de Gestión de la Calidad en Salud.
8. Resolución Ministerial Nº 640-2006/MINSA que aprueba el Manual para la
Mejora Continua de la Calidad.
9. Resolución Ministerial Nº 589-2007/MINSA que aprueba el Plan Nacional
Concertado de Salud.
10. Resolución Ministerial Nº 596-2007/MINSA que aprueba el Plan Nacional
de Gestión de la Calidad en Salud.
11. Resolución Ministerial Nº 143-2008/MINSA que constituye el Comité
Técnico de Clima Organizacional.

VI. ANTESCEDENTES
El estudio del Clima Organizacional en Red de Servicios de Salud II Cajamarca
se realizó en los meses de junio y julio del presente año a los trabajadores de
las 07 Redes y Centros de Salud, evidenciando un clima “Por Mejorar”, dando
a conocer en forma general que a nivel de Estructura e identidad evidencian
una percepción saludable en relación al desarrollo de los procesos y
procedimientos utilizados en la organización así mismo evidencia un grado de
pertenencia institucional del trabajador con su organización.
Respecto a la toma de decisiones evidencia un nivel por mejorar reflejan la
dificultad que tienen los trabajadores para que sus quejas sean escuchadas.
Sin embargo a nivel de Remuneración evidencian un diagnostico no saludable
ya que existe una percepción negativa en cuanto a la equidad, desarrollo del
trabajo y las satisfacción de las necesidades personales.

VII. POBLACION OBJETIVO

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El Plan para el Estudio del Clima Organizacional se realizará en las cabeceras

de las micro redes:
 C.S. Encañada
 C.S Baños del Inca
 C.S Jesús
 C.S Pachacutec
 C.S Huambocancha Baja
 C.S Magna Vallejo
 C.S Magdalena

VIII. AMBITO DE APLICACIÓN

 Red de Servicios de Salud Cajamarca
 Cabeceras de las Micro Redes

IX. EVALUACIÓN Y SEGUIMIENTO

La evaluación del clima organizacional se realizará anualmente durante el
primer bimestre. Para ello, tanto trabajadores administrativos como
asistenciales deben completar el Cuestionario para el Estudio del Clima
Organizacional (en su versión electrónica). Al finalizar el primer trimestre, se
publicará un informe general sobre el clima organización de los trabajadores
de la RED de servicios de Salud II Cajamarca. Dichos procesos de evaluación
estarán a cargo del coordinador de Clima Organizacional con el apoyo de la
coordinadora de la Unidad de Gestión de Clima Organizacional de la Oficina
Ejecutiva de Gestión y Desarrollo de Recursos Humanos de la DIRESA
Cajamarca.
De otro lado, el proceso de seguimiento implica el análisis de los resultados de
la evaluación de la percepción del Clima Organizacional mediante información
del tipo cualitativo, utilizando como herramienta la técnica de grupos focales,
cuya aplicación se realizará durante el tercer y cuarto trimestre.
Respecto a la Sede DIRESA se iniciara con la implementación del Plan de
Mejora el cual está compuesto por talleres y actividades en conjunto con los
Jefes de área.
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X. ESTRATEGIAS DE EVALUACION
o Evaluaciones colectivas a través de cuestionarios online
XI. ACTIVIDADES:

PROMOVER EN LAS ORGANIZACIONES DE SALUD EL ESTUDIO DE

CLIMA ORGANIZACIONAL:

 Sensibilización de los decisores, gestores políticos en salud y personal de

salud sobre clima organizacional y su estudio en el desarrollo de las
organizaciones.
 Socialización del Documento Técnico: “Metodología para el Estudio del
Clima Organizacional”, instrumento y herramienta informática de
procesamiento de datos, para el estudio del clima organizacional en las
organizaciones del sector salud.

 Difusión del Documento Técnico: “Metodología para el Estudio del Clima

Organizacional”, instrumento y herramienta informática de procesamiento
de datos, para el estudio del clima organizacional en las organizaciones del
sector.

DESARROLLAR CAPACIDADES PARA LOS ESTUDIOS DEL CLIMA

ORGANIZACIONAL

 Capacitación y aplicación de la Metodología para el Estudio de Clima

Organizacional en las Redes de la Ejecutora Cajamarca N°400
 Capacitación y aplicación en el diseño e implementación de proyectos de
mejora de Clima Organizacional.

IMPLEMENTAR EN LAS ORGANIZACIONES DE SALUD ESTUDIOS DEL

CLIMA ORGANIZACIONAL

 Sensibilización de la metodología para el estudio de Clima Organizacional

en los trabajadores de la DIRESA Cajamarca
 Realizar la línea base del estudio de Clima Organizacional correspondiente
al año 2017.
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IDENTIFICAR E IMPLEMENTAR EL LA DIRESA CAJAMARCA, BUENAS

PRACTICAS PARA LA MEJORA DEL CLIMA ORGANIZACIONAL

 Monitoreo y evaluación de las acciones para la mejora del clima

organizacional.

XII. RESPONSABILIDAD
El logro de los objetivos de la intervención en el Clima Organizacional

requiere de la participación de distintos actores, es por esta razón el

coordinador de Gestión de Clima Organizacional es el responsable

directo de realizar y dar a conocer el diagnostico de cada una de las

micro redes de la Red de Servicios de Salud II Cajamarca así como de

emitir el informe final y continuar con el plan de mejora según

diagnóstico.

Así mismo la Unidad de Gestión de Clima Organizacional de la Oficina

de ejecutiva de Gestión y Desarrollo de Recursos Humanos es la

responsable del seguimiento y monitorear las actividades programadas

por cada una de la Redes.

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PLAN DEL ESTUDIO DEL CLIMA ORGANIZACIONAL EN LA RED DE SERVICIOS DE SALUD II CAJAMARCA AÑO 2017

Objetivos Actividades Unidad de Meta Ppto

Programadas Medida Anual Cronograma Responsables
ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SET OCT NOV DIC

Promover en Elaboración,
presentación y Resolución 01 00.00 X Unidad de
las Micro
aprobación del plan Gestión de
Redes el
de estudio. Clima
Estudio del Organizacional-
Clima DIRESA

Organizacional Conformación del Unidad de

comité de clima Resolución 01 00.00 X Gestión de
organizacional Clima
Organizacional
-DIRESA
Socialización del
Documento Asistencia
Técnico: Acta 07 2.100 X Técnica por la
“Metodología para Unidad de
el estudio del Clima Gestión de
Organizacional”, Clima
Con las Micro Organizacional
Redes
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Desarrollar el Aplicación de la Coordinadores

por Redes de
diagnóstico e metodología de
Estudio de Clima Plan / Acta 07 00.00 X Gestión de
identificación
Organizacional Clima
de la variable Organizacional
que afecta el
Clima
Coordinadores
Organizacional
Procesamiento y por Redes de
en las Micro
análisis de datos Aplicativo 07 00.00 X X Gestión de
Redes de encuesta online Clima
aplicada Organizacional

Sensibilizar a Diagnóstico de la Coordinadores

Evaluación del por Redes de
los
Estudio de Clima informe 07 00.00 Gestión de
trabajadores a
Organizacional X Clima
través de la Organizacional
socialización y
discusión del
diagnóstico,
Coordinadores
evaluando los
Socialización del por Redes de
riesgos para Diagnóstico de Informe/ 07 500 X Gestión de
Micro Red Clima Acta Clima
Organizacional Organizacional
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Diseñar y Plan de Coordinadores

por Redes de
planear las Intervención o
Proyecto de Mejora Resolución 07 1400 X X Gestión de
estrategias de
de Clima Clima
intervención en Organizacional Organizacional
la Sede Ejecutora 400

DIRESA y Cajamarca
Monitorear el Plan Unidad de
Redes.
de Mejora del Clima Informe/ 07 1000 X X X X X Gestión de
Organizacional a Acta Clima
nivel Red de Organizacional-
Servicios de Salud DIRESA
II Cajamarca

TOTAL 5000.00
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XIII. INDICADORES DE CLIMA ORGANIZACIONAL

NOMBRE Porcentaje de avance para la ejecución

del plan para el Estudio del Clima
Organizacional.
CATEGORIA Resultado/ Efectividad
RM. Nº 468-2011/MINSA, en donde se
aprueba el documento técnico Metodología
para el Estudio del Clima Organizacional,
JUSTIFICACION V.02 el cual es de aplicación en todas las
Organizaciones de Salud del Ministerio de
Salud, Direcciones Regionales de Salud y
Gerencias Regionales de Salud.
Implementar el estudio de Clima
OBJETIVO organizacional en la Red de Servicios de
Salud II Cajamarca.
TIPO DE MEDIDA Porcentaje
Número de acciones ejecutadas durante el
NUMERADOR
mes.
Total de acciones programadas del plan del
DENOMINADOR
mes
UMBRAL 80%
Informe de datos de avance del Plan de
FUENTE DE DATOS
Estudio de Clima Organizacional.
Revisión de informes de medición del clima
TECNICA DE RECOLECCION organizacional y de avance del Plan para el
Estudio Clima Organizacional
PERIODICIDAD DE LA
Anual
MEDICION
RESPONSABLE Comité de Estudio de Clima Organizacional.
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XIV. FINANCIAMIENTO

La Unidad de Gestión de Clima Organizacional de la DIRESA Cajamarca , a fin de

cumplir con las actividades y tareas señaladas en el marco del Plan de Trabajo
Anual del Estudio de Clima Organizacional de la Dirección Regional de Salud
Cajamarca , requerirá un monto presupuestal que asciende a los S/. 5000.00
Nuevos soles.

XV. EVALUACION MONITOREO Y EVALUACIÓN DEL PLAN

La supervisión, seguimiento, articulación y asistencia técnica del Plan de Trabajo

de Seguridad y Salud en el Trabajo de la Red de Servicios de Salud II Cajamarca,
será de responsabilidad del coordinador de la Unidad de Gestión de Clima
Organizacional. El monitoreo del presente plan se hará de la siguiente manera
para garantizar el cumplimiento del mismo:

 El monitoreo y la evaluación del presente plan estará a cargo de la Unidad

Gestión de Clima Organizacional , teniendo como propósito mejorar los
procesos y lograr óptimos resultados, asimismo determinará las acciones
para el mejoramiento permanente de las actividades que derivan de los
objetivos del Plan de Trabajo
 Así mismo se debe tener presente que dicho plan puede ser reformulado
según avance.

XVI. ANEXOS
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ANEXOS:
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CUESTIONARIO ONLINE:

APLICATIVO PARA EL ESTUDIO DEL CLIMA ORGANIZACIONAL