Asignatura:

Estrategia empresarial

Facilitador:
Sarah Abreu

Participante:
Jeifer mejía de los santos

Carrera:
Adm de empresas

Tema: 4
Naturaleza de la Dirección Estratégica

Fecha:
03/02/2019
 Introducción:

Saludo lectores es un placer que ustedes se den cita por este

informe para seguir ampliando sus conocimientos a continuación
veremos el tema 4 el cual trata del proceso de benchmarking y de
la cadena de valor en las empresas. Sin más preámbulo presten
mucha atención.

1- Elabora un mapa mental acerca del proceso de benchmarking en una

empresa. -Historial.-

El Benchmarking nace en
Estados Unidos a finales de los
años sesenta, convirtiéndose en
una herramienta de gestión
empresarial desde finales de los
ochenta en EEUU.

Definiciones de Benchmarking.- Aplicaciones del Benchmarking.-

Desde el punto de vista de su marco Muchas organizaciones usan las técnicas

conceptual, existen múltiples definiciones de Benchmarking cuando quieren
clásicas de Benchmarking como pueden implementar un cambio radical en un
ser: BENCHMARKING: determinado proceso altamente ligado a
la consecución de estándares de calidad
y mejores prácticas estimadas a escala
“Proceso de investigación industrial que global. Esto, sumado al ritmo de las
permite a los gerentes desarrollar innovaciones y mejoras permanentes en
comparaciones entre compañías sobre los procesos tecnológicos y de servicios,
Los principales beneficios de su condiciona que el Benchmarking se
procesos y prácticas que permitan
aplicación en las organizaciones se constituya en una práctica de
identificar lo “mejor de lo mejor” y
encuentran en los siguientes permanente evolución y alcances
obtener con ello un nivel de superioridad
aspectos: inacabados.
y ventaja competitiva” (Camp. 1989).
Lograr un mayor entendimiento de
la dinámica de los productos y
servicios objeto de análisis.

Lograr un mayor entendimiento

acerca de las necesidades de
nuestros consumidores (usuarios /
clientes) y sus expectativas frente al
servicio.
 2- Investiga en internet acerca de la cadena de valor utilizada por las empresas
para crear ventaja competitiva.

La ventaja competitiva no puede ser comprendida viendo a una empresa como un

todo. Radica en las muchas actividades discretas que desempeña una empresa
en el diseño, producción, mercadotecnia, entrega y apoyo de sus productos. Cada
una de estas actividades puede contribuir a la posición de costo relativo de las
empresas crear una base para la diferenciación. Una ventaja en el costo, un
proceso de ensamble altamente eficiente, o del uso de una fuerza de ventas
superior. La diferenciación puede originarse en factores igualmente diversos,
incluyendo el abastecimiento de las materias primas de alta calidad, un sistema de
registro de pedidos responsable o un diseño de producto altamente superior.

Ahora bien según lo que decía poter si se desea comprender la ventaja

competitiva, una empresa no puede ser vista como un todo; la ventaja competitiva
se encuentra en todas las actividades que realiza una organización ya sea diseño,
mercadotecnia, logística, producción, etc. Cada una de estas labores puede
proporcionar una ventaja a la posición de costo relativo de las empresas y crear
una base para la diferenciación.

Cada empresa es un conjunto de actividades que se desempeñan para diseñar,

producir, llevar al mercado, entregar y apoyar a sus productos. La cadena de valor
es un reflejo de cómo las empresas se han desempeñado históricamente, también
nos dice como es su estrategia y cuál es su enfoque para implementarla, la
cadena despliega el valor total y consiste en las actividades de valor y del margen.
Las actividades de valor son las actividades distintas física y tecnológicamente
que desempeña una empresa. Estos son los tabiques por medio de los cuales una
empresa crea un producto valioso para sus compradores. El margen es la
diferencia entre el valor total y el costo colectivo de desempeñar las actividades de
valor. El margen puede ser medido en una variedad de formas, la cadena de valor
del proveedor y de canal también incluye un margen que es importante aislar para
la comprensión de las fuentes de la posición en cuanto a costos de una empresa,
ya que el margen del proveedor y del canal son parte del costo total dado al
comprador.