PLAN DE MARKETING

• Definición de la I.M. • Definición del P.M.

Plan de Marketing
Matriz Estratégica

• Descripción de la Idea de

Investigación de Mercados
Negocio • Objetivos de la I.M. • Análisis de la situación actual
• Tipos de Investigación del negocio
• Marco Legal
(Cualitativo, Cuantitativo, • Análisis de la situación interna
• Identidad Estratégica y Futuro
Mixto) de la empresa
Preferido
• Selección de la Muestra • Objetivos del P.M.
• Valores y Objetivos
• Tipos de Recolección de • Elaboración del Plan de Acción
• Análisis Pestel
Información • Anàlisis de las 4 P`s
• 5 Fuerzas de Porter
• Tipos de Preguntas • PRODUCTO
• Análisis DOFA
• Diseño del Cuestionario • PRECIO
• Matriz de Despliegue
• Trabajo de Campo • PROMOCION
Estratégico
• Tabulación de la Información • PLAZA
• Estrategia de Competitividad
• Análisis e Interpretación
• Conclusiones
• Informe Ejecutivo
 CONCEPTO
El mercadeo es la ejecución de las actividades de los negocios,
que se origina en la investigación de las necesidades y deseos
de los clientes seleccionados, la planeación, el diseño, la fijación
de precios, la comunicación y la distribución de ideas, bienes y
servicios que satisfagan tanto, los objetivos de los clientes
como, de las organizaciones.
AUDITORIA DEL SECTOR EXTERNO

El análisis o auditoría del sector

externo se puede descomponer en
tres grandes secciones:
1. Análisis del entorno
2. Análisis de la competencia o del
sector industrial.
3. Análisis del cliente o del mercado
 Definiciòn del Plan de Marketing:

Un Plan de Marketing sirve para ubicar a nuestra empresa dentro de las actividades de
su sector y ponerla en relación con su contexto, de manera que podamos planificar la
actividad a llevar a cabo durante un periodo de tiempo concreto, según las
características del mercado y las previsiones para el sector.

Investigación de
Mercados
Una vez demostrado el habiendo hecho la => elaborar el plan de

Plan Marketing
Matriz Estratègica

estado actual de la "Investigación de marketing el cual debe ir

empresa con la Mercados" para dirigido a ese "mercado
herramienta "Matriz determinar cuál es el objetivo" que ya
Estratégica" y…. mercado objetivo, es el detectamos y del cual
momento de …. extrajimos la información
correspondiente sobre lo
que el público quiere
(tendencias, modas,
necesidades sin cubrir)
por ello sabremos con
seguridad en cual de las
4 P´s debemos impactar.
 Objetivos de Mercadeo :
* Participación en el mercado
* Volumen de ventas
* Utilidades
* Rentabilidad
Todos los negocios necesitan un plan para dirigir acciones futuras y hacer rendir sus
recursos de mercadeo.

El riesgo de invertir dinero sin haber planeado con antelación puede generar esfuerzos
innecesarios que pongan la empresa en apuros; por esto, la planificación será la única
forma de asegurar (aunque no en su totalidad) los recursos destinados para tal
propósito.

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El plan de mercadeo comprende las siguientes
estrategias:

- Concepto de producto o servicio

- Estrategia de lanzamiento e introducción al
mercado
- Estrategia de ventas
- Estrategia de precios
- Canales de distribución
- Publicidad y promoción
CONCEPTO DE PRODUCTO O SERVICIO

Definición del Producto

El producto se describe en concordancia con el punto de vista del

consumidor potencial, de acuerdo con la necesidad o deseo que se quiere
satisfacer.

Los ítems que se tienen en cuenta para describir el producto:

Características, beneficio básico y complementario, nivel de calidad,

investigación y desarrollo, presentación, estado de propiedad, ventajas
competitivas, información, plazos de entrega, garantía, asistencia técnica,
servicio post - venta y mantenimiento.
Ciclo de Vida del producto

La gerencia debe ser consciente de que cada producto o servicio tendrá un

ciclo de vida, sin embargo la forma y la duración serán diferentes y difíciles
de conocer con exactitud.

El producto no se venderá por siempre, ni las ventas serán crecientes y

duraderas permanentemente, puesto que la tecnología y la competencia se
encargarán del ingreso de otros productos mejores para reemplazarlos.
Introducción

El producto es distribuido y vendido por primera vez. Puede ser un producto

existente en una nueva industria, o un producto nuevo dentro de una industria
existente.
Se caracteriza por un crecimiento pausado en las ventas, utilidades negativas o
bajas, y grandes gastos en distribución y promoción.

Se trata de obtener reconocimiento para el nuevo producto o servicio.

Crecimiento
El producto o servicio es acogido en el mercado, entonces las ventas
tienden a incrementarse, al igual que las utilidades.
En esta etapa se trata de establecer una lealtad de marca.
Aparece el riesgo de encontrar competidores que sugiere nuevas
características y usos en sus productos.
Madurez
El producto ya tiene una posición estable en el mercado, y se trabaja para mantenerla,
mejorando los procesos y la calidad del producto con el fin de responder, día tras día, a las
expectativas de un mercado cambiante.

En esta etapa comienza a reducirse el crecimiento de las ventas y exige establecer estrategias
como búsqueda de nuevos consumidores y segmentos de mercado, formas para estimular el
uso en los clientes actuales, y cambios en el producto como mejoramiento de la calidad,
características y estilos.
Declinación
Etapa final del ciclo de vida de un producto, se caracteriza por la fuerte disminución
de las ventas.
Las ventas tienden a declinar por diversas razones: avances tecnológicos,
cambios en los gustos y necesidades de los consumidores y, mayor competencia
nacional o extranjera.
La mayoría de empresas responden con reducción de precios, liquidación de
inventario u otros activos en un intento por ganar dinero adicional.
El tiempo que muchos productos toman para recorrer su ciclo de vida
desde la introducción, la maduración y luego la etapa de la declinación ha
disminuido considerablemente, debido al desarrollo acelerado de
tecnología y al mejoramiento de procesos de producción, responsables de
que cada día aparezcan nuevos y mejores productos al servicio de los
consumidores. Esto ocurre en un número creciente de industrias.
Una compañía comprometida en satisfacer las necesidades de sus clientes,
debe manejar un portafolio de productos que incluya planes, tácticas y
estrategias en las diferentes etapas del ciclo de vida, de esta forma siempre
tendrá nuevas y renovadas ideas para introducir cambios y mejoras continuas
de acuerdo con la etapa que atraviese su producto.
 ESTRATEGIA DE MERCADEO:
LAS CUATRO P
Los esfuerzos dirigidos a que un producto o servicio sea recibido y aceptado
por un mercado de consumo se apoya en técnicas variadas y complejas. Una
de ellas es el marketing mix (mezcla de mercadotecnia).

Se trata de evaluar y tomar las decisiones correctas acerca de qué hacer y

cómo hacer para que las ventas y los objetivos de mercadeo se cumplan.

En esta técnica se recurre a algo conocido como las 4 P de la mercadotecnia:

 ANÀLISIS DE LAS 4 P`s.

1. PRODUCTO
Lo que voy a ofrecer es Còmo lo voy a llamar? Recuerda que el nombre
un Producto o es un Servicio? preferiblemente debe ser corto, de fácil recordación
Es importante definir esta y ojalà que sea sonoro, es decir que quizás rime con
clasificación. tu slogan… Revisa estos ejemplos:

O puedes pensar en una sigla también:

POSTOBON= Posada Tobòn (una sociedad)
RCN = Radio Cadena Nacional
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 ESTRATEGIA DE MERCADEO:
LAS CUATRO P
Publicidad y Promoción
Este proceso nos permite decirle a la gente que existimos y
por qué le conviene adquirir nuestro producto.
La publicidad da a conocer un producto o un servicio en un
mercado determinado; la promoción nos ayudará a acelerar
el proceso de venta.
La publicidad debe comunicar las ventajas del producto o
servicio, tiene que ser trasmitida en los medios adecuados
para que llegue a la gente que puede comprar.

La Promoción, en cambio, consiste en incentivos de corto

plazo, a los consumidores, a los miembros del canal de
distribución o a los equipos de ventas, que buscan
incrementar la venta de un producto o servicio en un período
establecido de tiempo.
Coca Cola
ANÀLISIS DE LAS 4 P`s.

PRODUCTO

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 ANÀLISIS DE LAS 4 P`s.

TIPOS DE LOGO – TIPOS DE PRODUCTO

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 ANÀLISIS DE LAS 4 P`s.

TIPOS DE PUBLICIDAD PARA TU PRODUCTO / SERVICIO - MEDIOS

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ANÀLISIS DE LAS 4 P`s.

2. PROMOCION

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 ANÀLISIS DE LAS 4 P`s.

3. PRECIO
Precio

Es el valor del producto que vamos a vender; es necesario comparar precios con
aquellos productos semejantes al nuestro.

Si damos el producto muy barato, puede ser percibido como de mala calidad,
pero si es muy caro, pueden creer que es un robo.

Es importante determinar cómo entrar al mercado y qué busca el consumidor.

Revisa este video:
We Love Nails
https://www.youtube.com/watch?v=dcqi1EjDIvk
ANÀLISIS DE LAS 4 P`s.

3. PRECIO

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ANÀLISIS DE LAS 4 P`s.

4. PLAZA

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 ESTRATEGIA DE MERCADEO:
LAS CUATRO P

Cada emprendedor(a) debe plantear una estrategia de

Mercadeo para su proyecto siguiendo la table de
contenido propuesta en los llineamientos.

Vamos Adelante!!

Ya casi terminamos este curso…