La comunicación

Es la acción consciente de intercambiar información entre dos o más participantes con el fin de
transmitir o recibir información
Definición del proceso de comunicación
Es un proceso mediante el cual una persona llamada emisor manifiesta un mensaje
(información, opinión, pensamiento o dato) a un receptor, a través de un medio o canal,
empleando un código común y procurando lograr el entendimiento de su significado.
Elementos de la comunicación
Emisor
Receptor
Código
Canal
Mensaje
Contexto
Definición de los elementos fundamentales de la Comunicación y otros componentes
Emisor: la persona que emite un mensaje.
Receptor: la persona que recibe el mensaje.
Mensaje: la información que quiere ser transmitida.
Canal: medio por el que se envía el mensaje.
Código: signos y reglas que se emplean para enviar el mensaje.
Contexto: situación en la que se produce la comunicación.

Percepción: se relaciona con los factores psicológicos del receptor (valores, opiniones//
necesidades...)
Sentimientos: el receptor de nuestra información puede sentirse estresado, culpable entender
todas estas circunstancias.
Personalidad: es más sencillo comunicarse con un conocido, puesto que este ya sabe
expresarte.
Conocimiento: depende de la educación y formación del receptor podemos utilizar u
Componentes no verbales
Son aquellos en los que no interviene para nada la palabra, resultando prácticamente inevitable
su uso siempre que la comunicación se produzca de forma presencial.
La utilización de elementos no verbales presenta diversas funciones. Por un lado, puede
reemplazar a las palabras cuando se utilizan códigos reconocidos y comúnmente compartidos
a mayor (por ejemplo, signo de la victoria) o menor escala (por ejemplo, mirada de padre a
hijo).
Componentes paraverbales
Se refieren a la forma de decir las cosas en lugar de al contenido. Son aquéllos cuya utilización
no altera las palabras pese a que haga variar el significado.
Este tipo de elementos puede afectar totalmente al significado de lo que se expresa. Por
ejemplo, el uso de distinto volumen puede hacer cambiar totalmente el significado del mensaje,
pese a que las palabras sean exactamente las mismas.
Componentes verbales
El habla es el componente por excelencia de la comunicación, y el que tradicionalmente ha
recibido más atención.
Se emplea para una gran variedad de propósitos, tantos como motivos tienen las personas
para comunicarse: trasmitir ideas, describir sentimientos, argumentar, razonar, debatir, rebatir,
etc., dependiendo fundamentalmente de las situaciones en que se produzcan, el papel que la
persona en cuestión juegue en esa determinada situación y los objetivos que se pretenda
alcanzar.
Los elementos verbales más importantes de la comunicación son: el contenido, el humor, la
atención personal, las preguntas y las respuestas a preguntas.