UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN AGUSTÍN

FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN
ESCUELA PROFESIONAL DE MARKETING

Curso:
Marketing Operativo
Tema:
Artículo sobre el Producto

Apellidos y Nombres:

Santiago Gutiérrez Sheyla Rubi

Docente:
Dr. Christian Moscoso Caro

Arequipa-Perú
2018
 LOS PRINCIPALES ASPECTOS DEL PRODUCTO DESDE EL PUNTO DE
VISTA DEL MARKETING

Por: Sheyla Santiago

En la antigüedad, el hombre tenía que buscar la manera de sobrevivir e iba de un lado a

otro buscando recursos para satisfacer sus necesidades, para lograr esto, buscaba distintos
métodos y la mayoría de veces lo hacía obteniendo bienes.

Actualmente, todas las personas tenemos deseos que se pueden convertir en necesidades
que se tienen que satisfacer, como por ejemplo comprarnos unas zapatillas de marca o de
repente una bebida refrescante, es decir, demandamos muchos productos y si es que
cumplen o superan nuestras expectativas, obtenemos un cierto grado de satisfacción.

Para conocer más acerca del producto, primero comenzaremos por su definición, pero en
términos generales, un producto es aquello que toda empresa ya sea grande, mediana,
pequeña o micro, ofrece a su mercado meta con la finalidad de lograr sus objetivos.

Pero en realidad, ¿Cuál es la definición exacta del producto en marketing?, puede que
la mayoría tenga una idea de lo que es, pero es fundamental conocerla para saber qué es
lo que prefiere el cliente y a partir de eso, pensar en una estrategia para que el producto
llegue de la mejor manera hacia él.

Entonces, según Stanton, Etzel y Walker "un producto es un conjunto de atributos

tangibles e intangibles que abarcan empaque, color, precio, calidad y marca, además del
servicio y la reputación del vendedor; el producto puede ser un bien, un servicio, un
lugar, una persona o una idea".

Un producto ha sido creado para superar las expectativas de los clientes y consumidores,
si la percepción no ha sido analizada e inducida, aún una alta calidad intrínseca de los
productos será subvalorada por el usuario.

Análisis del Producto

Para realizar un análisis del producto, podemos comenzar analizando el mercado al cual
queremos ofrecer nuestro producto, para ello debemos tener en cuenta lo siguiente:

- Público objetivo: En este punto, tenemos que definir a las personas a quienes nos
vamos a dirigir, es decir, a nuestro target.
- Identificar y entender las necesidades actuales del mercado y nuestro target.
- Conocer el grado de satisfacción del público objetivo con los actuales
competidores de nuestro negocio.
- Pensar en las distintas estrategias de producto que podemos realizar.
- Saber cuánto estarían dispuestos a pagar por nuestro producto.

Fases para el Desarrollo de Nuevos Productos

Un nuevo producto debe diferenciarse de los demás para que atraiga al consumidor y lo
induzca a la compra, las fases que se deben seguir para lograrlo son:
1) Generación de ideas
2) Filtrado, esta fase se encarga de identificar las buenas y descartar las malas ideas.
3) Concepción y evaluación de productos, saber la idea y el concepto del producto.
4) Estrategia de mercadotecnia, es la estrategia inicial para lanzar el producto al mercado.
5) Análisis comercial, es la revisión de las ventas, costos y proyecciones de ganancias.
6) Desarrollo del producto, aquí se realiza un prototipo para obtener información.
7) Prueba de mercadotecnia, se prueba el producto y el programa completo de marketing.
8) Comercialización efectiva, en esta fase se sabe si el producto es competitivo.

Estrategia de Productos

- Penetración: ocurre cuando se tiene un mismo producto, en el que se varían las

estrategias de precio, distribución y promoción, y un mismo mercado.
- Modificación de producto: Ocurre cuando se tiene un nuevo producto y un mismo
mercado.
- Desarrollo de mercado: Ocurre cuando se tiene un mismo producto y un nuevo
mercado.
- Diversificación: Ocurre cuando se tiene un nuevo producto y un nuevo mercado.

Ciclo de vida del Producto

Últimamente, se puede observar como los ciclos de vida de los productos se están
acortando en una gran mayoría, esto se debe principalmente a los cambios en la demanda
y el aumento de la competencia.

El ciclo de vida del producto consta de cuatro etapas: Introducción, Crecimiento,

Madurez y Declive.

- Introducción: se caracteriza por la innovación del concepto, hay poca

competencia, su crecimiento es lento y su imagen de marca aun es débil.
- Crecimiento: las ventas aumentan, hay muchos competidores e información y se
da más preferencia a la marca.
- Madurez: la competencia es intensa, hay bajo crecimiento y los clientes son fieles.
- Declive: disminución de competidores, las ganancias son bajas, el crecimiento es
negativo, o puede ser que la necesidad del producto desaparece.

Tipología del producto

Producto Básico: abarca los aspectos tangibles, cumple con las necesidades básicas.
Producto Aumentado: Abarca los servicios de pre y post venta, las instrucciones de uso,
garantías y componentes simbólicos.
Producto Real: Es el beneficio genérico que el consumidor espera obtener.

Estos son los temas claves que tenemos que conocer sobre el producto, pero es necesario
investigar a profundidad si queremos lanzar un nuevo producto al mercado que tenga
ventaja competitiva con respecto a la competencia.