%)

Pregunta 1
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

0 qaid=7750263&qu 0
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3

Una vez leído el caso práctico adjunto a continuación:¿Cuál es el error de Rocío al

abordar su conversaciones con Marta?

Seleccione una:
a. Solo habla ella y no escucha
b. No adapta su estilo de dirección a una persona con tanta experiencia y valía

profesional
En primer lugar, Rocío que da por hecho que Marta tiene problemas personales y en
ningún caso le pregunta y mantiene una conversación con Marta interesándose del
porqué de la nueva actitud. En las dos charlas que mantienen, Rocío tiene un tono
amenazante y le trata como una “novata” sin tener en cuenta que es una profesional
sobresaliente. No adapta su estilo de dirección a una persona con tanto recorrido
profesional, sino que le trata como una más.
c. Tiene poca experiencia y no sabe
La respuesta correcta es: No adapta su estilo de dirección a una persona con tanta
experiencia y valía profesional

Pregunta 2
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
 0 qaid=7750261&qu 0
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3

Una vez leído el caso práctico adjunto a continuación:¿Cual es la principal causa del
bajo rendimiento de Marta?

Seleccione una:
a. Esta desmotivada porque no se ha sentido reconocida después de irse Paula

Todo hace indicar que la primera causa de bajo rendimiento es la desmotivación .

Después de darlo todo por la empresa y ser una trabajadora excelente, cuando su
directora ha sido trasladada al extranjero, la compañía ha optado por traer a alguien
de fuera en vez de plantearse que quizá ella estaba preparada para poder haber
acometido esa función. Cuando Rocío la deja al cargo de equipo, ella no quiere
asumir esa responsabilidad ya que no se la han otorgado y no le pagan por ello.
Probablemente echa de menos que nadie le haya explicado porque no ha sido ella la
elegida para sustituir a Paula, si es obvio que es completamente capaz de dirigir al
equipo, siempre ha tenido un rendimiento sobresaliente y clara orientación al cliente.
b. No le cae bien Rocío
c. Ya no le gusta su trabajo y esta pensando en cambiar de sector
La respuesta correcta es: Esta desmotivada porque no se ha sentido reconocida
después de irse Paula

Pregunta 3
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
 0 qaid=7750264&qu 0
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3

Una vez leído el caso adjunto:Debería el responsable de personal hablar con la

dirección de la empresa?

Seleccione una:
a. No, no debería dirigirse a la dirección en ningún caso
b. Sólo en caso de que lo pida Soraya
c. En cualquier caso debería explicarle lo que ha pasado antes de llevar a cabo el

despido de Soraya
Si, debería explicarle lo que ha pasado antes de llevar a cabo el despido de Soraya.
Son temas lo suficientemente serios como para desentenderse de ellos por
comodidad o no querer tener complicaciones.
La respuesta correcta es: En cualquier caso debería explicarle lo que ha pasado
antes de llevar a cabo el despido de Soraya

Pregunta 4
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

0 qaid=7750265&qu 0
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3

Las organizaciones actuales consideran estratégica la función de dirección de

personas cuando:

Seleccione una:
 a. Esta consideración estratégica está asumida por la dirección
No todas las empresas han llegado al mismo grado de evolución. De hecho coexisten
las cuatro fases. Cada nueva época corresponde a un enriquecimiento de la
concepción precedente y a una integración de sus misiones. Es la dirección de la
empresa quien decide el rol de la función de dirección.
b. Son Multinacionales
c. Son empresas familiares
La respuesta correcta es: Esta consideración estratégica está asumida por la
dirección

Pregunta 5
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

0 qaid=7750269&qu 0
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3

Una vez leído el caso adjunto:La responsabilidad sobre Soraya Sanz ¿quíen la tiene?

Seleccione una:
a. Depantamento de Dirección de Personas
b. Su jefe inmediato

c. Depantamento de Dirección de Personas y su jefe inmediato

La responsabilidad sobre Soraya la tiene tanto su jefe inmediato (responsabilidad
genérica) como el departamento de personal (responsabilidad específica)
La respuesta correcta es: Depantamento de Dirección de Personas y su jefe
inmediato

Pregunta 6
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

0 qaid=7750266&qu 0
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3

Una vez leído el caso práctico adjunto a continuación:¿Qué se puede hacer para
mejorar la situación?.

Seleccione una:

a. Hablar con Marta e intentar entender que le motiva

La única manera de resolver esta situación es hablar con Marta, intentar entender
qué pasa y cuáles son sus verdaderas motivaciones. Darle nuevas
responsabilidades. Creo que hay que intentar que no opte por abandonar la
compañía y sería aconsejable involucrar al departamento de RRHH para que desde
su experiencia coordine la situación de la mejor manera posible.
b. Intentar llegar a un acuerdo económico y que se vaya de la compañía
c. Despedir a Rocío
La respuesta correcta es: Hablar con Marta e intentar entender que le motiva

Pregunta 7
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

0 qaid=7750262&qu 0
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3

El papel de la Dirección de Personas de la empresa consiste en primer lugar en:

Seleccione una:
a. La identificación y desarrollo de las competencias claves necesarias para

respaldar el negocio y desarrollar la estrategia

Si la dirección de personas no está alineada con la estrategia empresarial no es
posible que ésta tenga éxito.
b. El cuidado de los trabajadores
c. Dar soporte en staff a la dirección
La respuesta correcta es: La identificación y desarrollo de las competencias cla ves
necesarias para respaldar el negocio y desarrollar la estrategia

Pregunta 8
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

0 qaid=7750260&qu 0
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3

Una vez leído el caso adjunto:¿Puede un jefe cambiar de opinión sobre un

empleado?

Seleccione una:

a. Las otras respuestas son incorrectas

Aunque se deben estipular unos periodos de prueba son también necesarias
evaluaciones, informes a Dirección de personal sobre la evolución de los
trabajadores. Lo que es incoherente es cambiar de opinión en e l corto plazo a no ser
que haya una falta grave por causa del trabajador. En el largo plazo el trabajador
puede experimentar muchos cambios que pueden motivar un cambio de opinión por
parte de la dirección.
b. Si en el periodo de prueba
c. Si pero siempre en el corto plazo
La respuesta correcta es: Las otras respuestas son incorrectas
Pregunta 9
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

0 qaid=7750268&qu 0
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3

¿Qué hace una empresa socialmente responsable?

Seleccione una:
a. Considera a las personas que la componen como el principal activo y ventaja

competitiva
Una empresa socialmente responsable se ocupa de las personas, principal activo y
ventaja competitiva.
b. Se preocupa por generar beneficios y cum plir objetivos
c. Paga a sus empleados por encima de la media del sector
La respuesta correcta es: Considera a las personas que la componen como el
principal activo y ventaja competitiva

Pregunta 10
Incorrecta
Puntúa 0,00 sobre 1,00

0 qaid=7750267&qu 0
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3

Un líder:

Seleccione una:
a. Nace

b. Se hace
Se pueden distinguir dos enfoques: el personalista se inclina por pensar que se nace
líder, con una serie de características que se tienen o no, mientras que los
situacionalistas señalan que es la situación, el ambiente, el que determina la
aparición de un líder en un momento oportuno. Por tanto, un buen líder nace y se
hace.
c. Nace y se hace.
La respuesta correcta es: Nace y se hace