Formato de Tesis UPN - 2018-2 Revision Por Asesor 15-10-2018

FACULTAD DE
INGENIERÍA
Carrera de Ingeniería de Minas
“DISEÑO DE PLAN DE SEGURIDAD BASADA EN EL
COMPORTAMIENTO PARA DISMINUIR RIESGOS
LABORALES EN EL ÁREA DE VENTILACIÓN EN MINA,
LA LIBERTAD 2018”
Tesis para optar el título profesional de:
INGENIERO DE MINAS
Autor:
Carlos Enrique Paredes Romero
Asesor:
Mg. Ing. César P. Arévalo Aranda
Trujillo - Perú
2018
DISEÑO DE PLAN DE SEGURIDAD BASADO EN
EL COMPORTAMIENTO PARA DISMINUIR
RIESGOS LABORALES EN EL ÁREA DE
VENTILACIÓN, MINA, LA LIBERTAD 2018
ACTA DE AUTORIZACIÓN PARA SUSTENTACIÓN DE TESIS
El asesor ARÉVALO ARANDA, César, docente de la Universidad Privada del Norte, Facultad de
Ingeniería, Carrera profesional de INGENIERÍA DE MINAS, ha realizado el
seguimiento del proceso de formulación y desarrollo de la tesis de los estudiantes:
 PAREDES ROMERO, Carlos Enrique
Por cuanto, CONSIDERA que la tesis titulada: Diseño de plan de seguridad basada en el
comportamiento para disminuir riesgos laborales en el área de ventilación mina, La Libertad 2018
para aspirar al título profesional de: Ingeniero de minas por la Universidad Privada del Norte, reúne
las condiciones adecuadas, por lo cual, AUTORIZA al o a los interesados para su presentación.
_____________________________________
Ing. /Lic./Mg./Dr. Nombre y Apellidos
Asesor
PAREDES ROMERO, Carlos Pág. 2

ACTA DE APROBACIÓN DE LA TESIS
Los miembros del jurado evaluador asignados han procedido a realizar la evaluación de la tesis de
los estudiantes: Haga clic o pulse aquí para escribir texto, para aspirar al título profesional con la
tesis denominada: Haga clic o pulse aquí para escribir texto.
Luego de la revisión del trabajo, en forma y contenido, los miembros del jurado concuerdan:
( ) Aprobación por unanimidad ( ) Aprobación por mayoría
Calificativo: Calificativo:
( ) Excelente [20 - 18] ( ) Excelente [20 - 18]
( ) Sobresaliente [17 - 15] ( ) Sobresaliente [17 - 15]
( ) Bueno [14 - 13] ( ) Bueno [14 - 13]
( ) Desaprobado
Firman en señal de conformidad:
Ing./Lic./Dr./Mg. Nombre y Apellidos

Jurado
Presidente

Jurado

Jurado

DEDICATORIA
A mi querida madre Teodocia, a mis hermanos Jessica, Lener y mis
amigos, quienes son mi motivación, deseo de superación y fuerza para alcanzar
mis metas.
Carlos Paredes Romero

AGRADECIMIENTO
Nuestro más sincero agradecimiento a los Profesores de la Universidad Privada del Norte
de la Facultad de Ingeniería, quienes a través de la enseñanza que nos impartieron
contribuyeron a nuestra formación; y de manera especial a nuestro asesor el Mg. Ing.
César Pol Arévalo Aranda ya que gracias a su apoyo y orientación se pudo realizar y
materializar la presente Tesis

Tabla de contenidos
ACTA DE AUTORIZACIÓN PARA SUSTENTACIÓN DE TESIS 2
ACTA DE APROBACIÓN DE LA TESIS 3
DEDICATORIA 4
AGRADECIMIENTO 5
ÍNDICE DE TABLAS 7
ÍNDICE DE FIGURAS 8
ÍNDICE DE ECUACIONES 9
CAPÍTULO I: INTRODUCCIÓN 11
CAPÍTULO II: METODOLOGÍA 73
CAPÍTULO III: RESULTADOS 78
CAPÍTULO IV: DISCUSIÓN Y CONCLUSIONES 82
REFERENCIAS 84
ANEXOS 85

ÍNDICE DE TABLAS

ÍNDICE DE FIGURAS

ÍNDICE DE ECUACIONES
(El presente índice se fijará en función a la naturaleza del trabajo. Las ecuaciones se
emplean habitualmente en investigaciones en ingeniería)

RESUMEN
El presente trabajo titulado Diseño de un plan de seguridad basada en el
comportamiento para reducir riesgos laborales en el área de ventilación, mina, La
Libertad, 2018 se realizó en las instalaciones de una compañía minera ubicada en la
provincia de Pataz, en el departamento de La Libertad – Perú; La mina se dedica
básicamente a la extracción de oro. El diseño del plan de seguridad basado en el
comportamiento estuvo orientado a operativizar, medir objetivamente y establecer
cuáles son las variables internas y externas que controlan las conductas indeseadas o
llamadas conductas de riesgo o comportamientos inseguros. Mediante la aplicación de
diseño del plan de seguridad basado en el comportamiento, se establecieron refuerzos
y estímulos de control de comportamientos inseguros. La investigación fue de tipo
aplicada – descriptiva, El instrumento de medición fue una Encuesta aplicada a todos
los trabajadores del área. El estudio quedó conformado por 13 trabajadores
correspondientes al área de ventilación.
RESULTADO DISCUSION
Poblacio, muestra
Palabras clave: Diseño, seguridad, comportamiento, riesgos laborales

ABSTRACT
CAPÍTULO I. INTRODUCCIÓN
1.1. Realidad problemática
En la década de los 80, uno de los primeros países que comienza a trabajar con
programas de Seguridad Laboral basada en el Comportamiento es España, a raíz de las
investigaciones realizadas por las empresas asesoras del país europeo, se hablaba que
la mayoría de los accidentes causados por falla humana, correspondían a temas
conductuales. Es bastante conocido, en la actualidad, que Chile se nutre, en temas de
Prevención de Riesgos, de la perspectiva española.
A finales de los años 70 se publican los primeros experimentos que utilizan las técnicas
de modificación del comportamiento midiendo como indicador de resultado
específicamente el comportamiento hacia la seguridad (Komaki et al, 1978; Smith et
al, 1978). A través de los años 80 se replican los resultados de los primeros
experimentos y se demuestra el potencial para mejorar el desempeño hacia la seguridad
y reducir los accidentes ocupacionales (Fellner y Sulzer-Azaroff, 1984; Haynes et al,
1984). En los años 90 los principios de la Dinámica de Grupos fueron propuestos como
componentes importantes de la efectividad de los procesos de SBC (Geller, 1996a).
También la Teoría del Constructivismo ha sido propuesta como potenciador de la SBC.
El aprendizaje o modificación de los comportamientos a partir de construir nuevos
conocimientos y motivaciones partiendo de los propios conocimientos y experiencias
de las personas, enriquecidas a través de la interacción con otras personas y con el
ambiente, presupone que se pueden desarrollar cualidades superiores a las iniciales.
En los años 90 se reconoció el valor comercial de la SBC y su potencialidad en la

reducción de los accidentes, por tanto se amplió su estudio por los académicos y se
comenzaron a comercializar diferentes metodologías y programas por compañías del
campo de la Seguridad Ocupacional y la Consultoría sobre Gerencia (Vásconez, 2017)
En el 2007, en la empresa Nestlé en su sede en Chile, entendieron que el Sistema de
Gestión de Seguridad debía buscar la mejora del comportamiento de su personal a
través del Stop de Dupont; el proceso de implementación tomó varios meses y luego
tuvo que ser sostenido a través de los años para poder encontrar grandes cambios en el
comportamiento de las personas. Actualmente, en Nestlé se puede evidenciar un clima
de seguridad sólido donde se involucra personal de todos los niveles. En América
latina, las estimaciones indican que el número de accidentes relacionados al trabajo ha
aumentado significativamente. Según datos de la organización panamericana de la
salud, el año 2002, en América Latina y el Caribe, en promedio, hubo 36 accidentes
de trabajo por minuto y aproximadamente 300 casos resultaron en fallecimientos cada
día (Trujillo, 2004),sin embargo, lo más preocupante reside en que, aproximadamente,
el 80% de todos los accidentes ocurridos en los diversos rubros económicos se deben
a algún tipo de falla humana, es decir, en donde se ve involucrada la conducta del
trabajador y las condiciones de seguridad en el lugar de trabajo. Entre los motivos de
accidentes más habituales en último año 2015, a nivel nacional, fueron golpes por
objetos, caídas de personas a nivel, esfuerzos físicos o malos movimientos, caída de
objetos, entre otros En la compañía minera donde se llevó a cabo el presente trabajo,
de acuerdo a la estadísticas de seguridad en el año 2018, el 75% de accidentes
incapacitantes y mortales ocurrieron por actos inseguros/ comportamientos peligrosos,
los cuales deben ser analizados para poder ser eliminados posteriormente. En el Perú,
anualmente, fallecen más de cien personas por conceptos de accidentes de trabajo,
tendencia que ha ido en aumento en los últimos cinco años (2011-2015) registrándose

un pico de 189 casos durante el año 2012. No obstante, la cantidad de accidentes de
trabajos reportados y que no resultan en desenlaces fatales no deja de ser preocupante.
Esto debido a que en el último año, 2015, se han registrado más de veinte mil casos
que implican ausencias momentáneas al centro laboral e incluso casos que dejan al
trabajador incapacitado de por vida para realizar cualquier actividad laboral
(Ministerio de Trabajo del Perú, 2010, 2011, 2012, 2013,2014, 2015). (Ruesta, 2013)
1.1.1. Antecedentes de investigación
(Saavedra, 2013), en su investigación se planteó como objetivo realizar un estudio
de seguridad basado en el comportamiento, en el departamento de logística de la mina
en el año 2012. Concluye afirmando que los procesos de mantenimiento, etc. Son
factores que repercuten en el desarrollo de las tareas en condición subestándar, por
consiguiendo de la empresa debe hacer énfasis, no solo en los comportamientos, sino
también en las condiciones inseguras.
El autor (Montero, 2013) en su estudio sobre los siete principios de la seguridad
basada en el comportamiento se plantea como objetivo exponer de forma resumida
algunos de los principios básicos para desarrollar procesos de Gestión de la SBC.
Y al final el autor concluye estas técnicas pueden ser aplicadas con éxito a la gestión
de la seguridad en diferentes ambientes socio-culturales. La cantidad de reportes ha
validado ampliamente este tipo de gestión y claro: se extiende más y más.
Según (Vásconez, 2017)en su investigación plantea como objetivo fomentar la
cultura de seguridad en la empresa municipal de agua potable y alcantarillado de la
ciudad de Riobamba EP-EMAPAR., mediante el programa de seguridad basada en
el comportamiento. El grupo concluyó que el programa de seguridad basada en el
comportamiento, aportó herramientas adecuadas, para identificar y corregir las
acciones sub-estándares que son realizadas por los trabajadores de la Empresa.

Según (Ruesta, 2013) en su investigación titulada Implementación del programa de
seguridad basado en el comportamiento en la empresa textil coats cadena S.A. Se
planteó como objetivo aumentar los comportamientos seguros reduciendo así la
probabilidad de los incidentes mediante el programa de Seguridad Basada en el
Comportamiento. Al final el grupo concluyo que El comportamiento seguro del
personal con respecto a las actividades específicas evaluadas se incrementa, tal como
se evidencia en los gráficos obtenidos de las observaciones.
(Rosales, 2015) En su estudio se plantea como objetivo Contribuir a la reducción de
los accidentes mediante la sistematización del Programa la Seguridad Basada en el
Comportamiento y al final concluyó que la disminución de incidentes en las
empresas mineras, se logrará mediante la implementación y sistematización del
programa de la seguridad basado en el comportamiento. La evaluación económica
(costos de incidentes) y la disminución de incidentes (índice de accidentabilidad),
demostrado en los cuadros comparativos, beneficia la industria minera, la sociedad,
la empresa y a los trabajadores.
(Reyes, 2014) tiene como objetivoplantear el índice de conductas de riesgo para
accidentes y problemas musculo-esqueléticos en una obra de Ingeniería y
Construcción en Lima Metropolitana. El grupo investigador, llegó a la conclusión de
que; la implementación de un Programa de Seguridad Basado en el Comportamiento,
produce efectos sobre el índice de las conductas de riesgo para accidentes en personal
obrero de fierrería en una obra de ingeniería y construcción.
Según (Pariona, 2015) el objetivo de su investigación fue determinar la contribución
al comportamiento seguro por efecto de la capacitación audio visual y práctico para
la reducción de accidentes en los trabajadores mineros de la Zona Cerro Rico Nivel
1840 en la Unidad de Producción Alpacay Minera Yanaquihua S.A.C. -Provincia

Condesuyo Arequipa. El grupo concluyó que; La contribución al comportamiento
seguro por efecto de la capacitación audio visual y práctico fue muy eficaz ya que
nos ayudó a observar directamente el comportamiento de las personas durante su
labor con el fin de identificar los comportamientos seguros e identificar los
comportamientos de riegos.
(De la Cruz, 2014) tuvo como objetivo Gestionar el cambio de comportamientos
mediante la observación directa y técnicas de modificación de conducta que son la
retroalimentación y el refuerzo positivo y concluyó que La seguridad basada en el
comportamiento actúo como un sistema de alerta ya que pone en advertencia al
proyecto ante la ocurrencia significativa de conductas inseguras de tal forma que se
defina un plan de acción, se cumpla, se corrijan las observaciones y se mejore
continuamente, ello lleva a la reducción de incidentes, accidentes, lesiones
producidas por actos o comportamientos inseguros.
(Castellares, 2013)se planteó como objetivo establecer una Metodología mediante el
Desarrollo de un Programa de Seguridad Basada en el Comportamiento, con la
finalidad de fortalecer la Cultura de Seguridad, reduciendo en su mínima expresión los
riesgos asociados por el comportamiento del personal, que labora en las Instalaciones
de la Compañía Minera de Antamina, el investigador concluyó que el programa de
seguridad basado en el comportamiento ha permitidos en la Cía minera Antamina, el
establecimiento de contingencias , que moldearon los comportamientos sobre la base
de respuestas obtenidas en las observaciones y que han puesto las conductas bajo el
control de los estímulos utilizados , no solo han moldeado los comportamientos sino
que han alterado su probabilidad , ya que al establecerse contingencias de
reforzamiento en los empleados, se ha logrado que estos se comporten de manera

segura, involucrando a otros hacia la seguridad con base de uno mismo ayudando a
otros a cumplir con la seguridad como un comportamiento de todos.
Según (Yupanqui, 2015) tiene en su trabajo como objetivo elaborar Propuesta de Plan
de Seguridad y Salud Ocupacional en Minera P’huyu Yuraq II E.I.R.L., a fin de
optimizar los indicadores de accidentabilidad y enfermedades ocupacionales Concluyó
que el Programa de Seguridad Basada en el comportamiento, aportó herramientas
adecuadas, para identificar y corregir las acciones sub-estándares que son realizadas
por los trabajadores de la Empresa.
(Díaz, 2016) se planteó como objetivo implementar un Sistema de Gestión de
Seguridad y Salud Ocupacional en la UEA SECUTOR, en conformidad con la Ley Nº
29783 “Ley de Seguridad y Salud en el Trabajo”, Ley N° 30222 que modifica la

Ley
de Seguridad y Salud en el Trabajo, Decreto Supremo N° 0052012-TR Ministerio de
Trabajo y el Decreto Supremo 055-2010-EM “Reglamento de Seguridad y Salud
Ocupacional y llegó a la conclusión de que luego de la implementación del sistema
de seguridad y salud ocupacional, se logró disminuir en un 88.8 % la ocurrencia de
accidentes incapacitantes.
Según (Quispe, 2010) el objetivo de su trabajo fue el de determinar la importancia de
la Gestión del comportamiento humano para disminuir la accidentabilidad laboral en
la mina San Cristóbal – Volcan Compañía Minera S.A.A. el investigador llegó a la
conclusión de que Con la puesta en marcha del PGSBC, se demostró que el éxito de
un proceso de prevención de accidentes, está basado en la participación de los
trabajadores y un liderazgo comprometido por parte de todos los niveles de dirección.
(Rodríguez, 2016) tiene como objetivo aplicar el programa de Seguridad Basada en el
Comportamiento, a fin de reducir el índice de accidentabilidad de la empresa

CONGEMIN JH SAC. Llegando a la conclusión que la aplicación del programa SBC
reduce el índice de accidentabilidad de la empresa CONGEMIN JH SAC.
1.1.2. Bases Teóricas
A. Seguridad basada en el comportamiento
La seguridad basada en el comportamiento utiliza a la psicología de la
seguridad, que es una especialidad emergente en el tema organizacional,
mediante el cual se realiza el análisis conductual aplicable a casi todas las
interacciones humanas, para lograr en el campo de la prevención y gestión
de seguridad. Efectividad y adecuado manejo de contingencias para el
establecimiento y fortalecimiento de la conducta segura. (Castellares,
2013)
Está claro que la psicología puede ayudarnos en prevención de riesgo
laborales a combatir o paliar el estrés, el síndrome de bruno, el acoso y
otros riesgos psicosociales. Pero ¿Puede la psicología ayudarnos a
combatir eficazmente los accidentes laborales? La respuesta es; clara y,
rotundamente, sí. La psicología no solo puede ayudar a prevenir
accidentes laborales, es que en la medida en que los accidentes dependen
del comportamiento es imprescindible para conseguir una prevención
eficaz y, dispone de las metodologías adecuadas y prácticas para hacerlo
que han demostrado su eficacia de modo fehaciente y tangible en
empresas y organizaciones de, prácticamente todos los sectores
productivos a lo largo de las últimas décadas. (Rosales, 2015; Rodríguez,
2016)
(Melía J. , 2013) manifiesta que para que una persona trabaje con
seguridad hacen falta tres condiciones. Las tres son condiciones

necesarias y ninguna es condición suficiente es por ello que plantea
modelo tricondicional de la seguridad laboral. Este modelo, a grandes
rasgos, considera que para que una persona trabaje con seguridad se deben
dar simultáneamente tres condiciones: poder hacerlo, saber hacerlo y
querer hacerlo.
¿Qué es “poder”?, Tener la capacidad, destreza, habilidad, herramientas
para iniciarse en algo en concreto. En Seguridad y salud laboral, por
ejemplo tener a disposición los equipos de protección individual. ¿Es
posible que una persona utilice un equipo de protección individual si no
lo tiene a su alcance?
¿Qué es “saber”?, Tener conocimientos de algo en concreto. En Seguridad
y salud laboral, conocer los riesgos laborales y como protegerse,
prevenirlos y evitarlos. ¿Es posible que una persona inicie una conducta
segura si no sabe cómo hacerlo?
¿Qué es “querer”? Tener la voluntad para hacer algo en concreto. En
Seguridad y salud laboral, una voluntad hacia la conducta segura. ¿Es
posible esperar una conducta segura de una persona que no tiene la
voluntad de emitirla?
Todo ello me llevó a una reflexión, ¿Es posible que la actitud preventiva
esté en función del Saber, Poder, Querer? Y de ser así, ¿Qué resultado
obtendríamos? La actitud preventiva es el grado de “favorabilidad” o
“desfavorabilidad” que se tiene hacia la prevención. Evidentemente, un
trabajador que evalúe como favorable la prevención será un trabajador
que muy probablemente emita conductas seguras. Siempre en términos de

probabilidad entendiendo esta como el lugar que ocupa esta actitud en la
escala gradual. ¿Cómo se genera la actitud preventiva?
SABER PODER QUERER

TRABAJO
trabajar trabajar trabajar
SEGURO
seguro seguro seguro
Saber, poder, querer. Motivación, formación, sensibilización.
La persona que sabe, puede y quiere no hay que dejar de motivarla, es
decir darle motivos para que mantenga la conducta segura.
- La persona que no sabe, puede y quiere hay que formarla, solo podremos
tener criterio sobre lo que conocemos.
- La persona que sabe, no puede y quiere, necesita recursos.
- La persona que sabe, puede y no quiere; hay que sensibilizarla, la
concienciación es un factor clave.
- Y la persona que no sabe, no puede y no quiere, ¿por dónde empezamos?

Figura 1. Teoría tricondicional de la SBC
Fuente: (Melía, Seguridad basada en el comportamiento, 2013)
Poder: Es la primera condición para evitar los riesgos en su origen,
sustituir lo peligroso por lo no peligroso.
2da condición. "saber": se presenta donde haga falta trabajo humano o
cuanto más importantes o complejas son las tareas y responsabilidades
asignadas al operador humano. Todos los miembros de una empresa
necesitan saber cómo hacer el trabajo seguro y como enfrentar los riegos
inherentes a su contexto de trabajo.
3era condición. "querer": estar motivado, tener motivos para hacerlo. en
conclusión, para que una persona trabaje seguro, debe poder, saber y
querer.

1.1.2.2. Bases psicológicas de la seguridad basada en el
comportamiento
A. B. F. SKINNER señala que, condicionamiento operante, no es sino el
establecimiento de contingencias que moldearán la topografía de las
respiestas y que ponen la conducta bajo el control de los estímulos. Dichas
contingencias, no solo moldean las conductas, sino que alteran su
probabilidad. Primero que todo, el condicionamiento operante, llamado
también instrumental y hoy en día; análisis experimental de la conducta
(AEC), se puede definir de la siguiente forma:
Es la teoría psicológica del aprendizaje que explica la conducta voluntaria
del cuerpo, en su relación con el medio ambiente, basados en un método
experimental. Es decir, que ante un estímulo, se produce una respuesta
voluntaria, la cual, puede ser reforzada de manera positiva o negativa
provocando que la conducta operante se fortalezca o debilite.
En esta teoría la palabra clave es “Refuerzo”; es decir es piedra angular
en el planteamiento de Skinner, y este puede ser definido como el estímulo
que al aumentar o desaparecer, aumenta la posibilidad de una respuesta.
Entonces una serie de estas acciones refuerzan la conducta en un sentido
positivo o negativo. (Explorable, 2018)
B. El profesor DAN PETERSEN, dice: La seguridad basada en el
comportamiento, es un proceso mediante el cual los mismos trabajadores,
describen las formas más probables de lesionarse participando con
compromiso y convicción en la observación de sus compañeros con el fin
de reducir comportamientos inseguros. (Saarí, 2013)

C. IVAN PAVLO Y LOS REFLEJOS CONDICIONADO (1927) Iván
Petrovich Pavlov, fisiólogo ruso, había iniciado su trabajo de
investigación con el objeto de estudiar factores glandulares y nerviosos
en el proceso digestivo, trabajo por el cual sería galardonado con el
premio nobel en 1904.
El alimento (o algún tipo de substancia química) al ser colocadas en la
boca, producen saliva, este fenómeno fisiológico permite que la comida
sea alterada químicamente para que, tras ser diluida, pueda producirse el
proceso digestivo. Lo que Pavlov observa es que dicha secreción puede
ser evocada a distancia cuando un órgano sensorial (olfato o vista) detecta
la presencia de algún alimento. De esta manera, aún el plato en el que se
acostumbra a alimentar al perro es suficiente para que se produzca el
reflejo condicionado de la secreción salival: “Y más adelante la secreción
puede ser provocada con la sola vista de la persona que trae la vasija, o
por el sonido de sus pisadas (Pavlov, 1927)”.
Finalmente, de acuerdo a una relación espacio temporal entre estímulos,
se llegó a postular la teoría de que toda nuestra conducta no es nada más
que una cadena de reflejos, algunos innatos y la mayor parte (sobre todo
en los seres humanos) aprendidos, adquiridos o condicionados por el
simple hecho de haber (en algún momento de la existencia del organismo)
sido asociadas ciertas condiciones ambientales.

1.1.2.3. Características esenciales de la seguridad basada en el
comportamiento
La seguridad basada en el comportamiento, tiene como características
esenciales las siguientes:
1. Enfoque proactivo
2. Participación de los trabajadores
3. Dirigido a comportamientos riesgosos específicos
4. Basado en la recolección de datos observables
5. Proceso decisorio basado en información objetiva
6. Proceso sistemático de mejoramiento continuo
7. Retroalimentación continua del desempeño
8. Apoyo visible de la gerencia y la supervisión (Castellares, 2013)
Para una mejor comprensión el grupo ha tenido a bien desarrollar
brevemente cada una de las características de la seguridad basada en el
comportamiento:
1. ENFOQUE PROACTIVO: Consiste en abordar la “Pirámide de
Accidentes” de “Abajo hacia Arriba”, reduciendo los
comportamientos riesgosos y como resultado reducir la cantidad de
incidentes, accidentes leves, accidentes graves y finalmente muertes.
El concentrarse en los comportamientos riesgosos, también
proporciona un mejor indicador del nivel de seguridad, que el
obtenido por los índices de accidentes por dos razones:
a. Los accidentes son el resultado final de una secuencia de causas
que, normalmente son disparadas por un comportamiento riesgoso.
Y,

b. Los comportamientos se pueden medir objetivamente en forma
diaria. (Melía J. , 2013)
2. PARTICIPACIÓN DE LOS TRABAJADORES: Esta
característica es muy importante, pues una de las razones de éxito de
la Seguridad Basada en el Comportamiento, es que involucra
completamente a los trabajadores en el manejo de la seguridad, tal
vez, por primera vez en su vida laboral.
Tradicionalmente, el manejo de la seguridad ha sido un proceso de
“Arriba hacia Abajo”, con una tendencia a ser administrado por el
Primer Nivel Gerencial. Esto significa que los trabajadores, que tienen
la mayor probabilidad de accidentarse, están tradicionalmente
divorciados del proceso de mejoramiento de su propia seguridad.
La Seguridad Basada en el Comportamiento, supera esta problemática
al adoptar deliberadamente una metodología de implementación, con
gran participación del nivel operativo, de manera tal, que aquellos que
están expuestos a los riesgos del trabajo, participan activamente en el
diseño del proceso y en la eliminación de sus comportamientos
riesgosos. (Melía J. , 2013)
3. DIRIGIDO A COMPORTAMIENTOS RIESGOSOS
ESPECÍFICOS : Característica que es razón del éxito del proceso de
Mejoramiento del Comportamiento, que se concentra en la pequeña
proporción de comportamientos riesgosos, que son la causa de la gran
mayoría de los accidentes. (Ley de Pareto).
4. BASADA EN LA RECOLECCIÓN DE DATOS
OBSERVABLES: Sobre la base de:”Lo que se puede medir, se puede

conocer” Significa; que hay observadores entrenados que monitorean
los comportamientos de seguridad de sus compañeros en forma
regular, obviamente, que cuanto mayor es el número de las
observaciones, los datos serán más confiables y mayor será la
probabilidad de lograr el comportamiento seguro.
5. PROCESO DECISORIO BASADO EN INFORMACIÓN
OBJETIVA: Un motivo para el éxito de la Seguridad Basada en el
Comportamiento, es su énfasis, en la localización en un proceso
decisorio basado en Información Objetiva, resultado de la observación
de los comportamientos reales de los trabajadores.
El resultado de las observaciones se transforma en una “METRICA”:
llamado comúnmente el porcentaje de comportamientos seguros. Esta
métrica es obtenido mediante el análisis de la tendencia de éstos datos,
y permiten deducir donde están las barreras para el mejoramiento del
comportamiento.
6. PROCESO SITEMÁTICO DE MEJORAMIENTO
CONTINUO: Característica única del proceso de Mejoramiento del
Comportamiento, es la introducción de eventos programados que se
combinan para crear un mejoramiento integral de la seguridad. Una
vez identificados los comportamientos críticos se realiza un conjunto
de observaciones para establecer “El Valor Estadístico Base” o “Nivel
de Seguridad Inicial de la Empresa”. Obtenida esta información se
definen Objetivos de mejoramiento y se comienza con el proceso de
Análisis de los Resultados y Acciones para modificar los
comportamientos riesgosos. A continuación, se definen un nuevo

conjunto de comportamientos con los cuales el equipo de mejoras
seguirá trabajando y así sucesivamente hasta alcanzar el objetivo
fijado.
7. RETROALIMENTACIÓN CONTINUA DEL DESEMPEÑO: La
Retroalimentación de la Información, es el ingrediente clave de
cualquier iniciativa de mejoramiento. Este esquema se puede
implementar en tres formas:
a. En forma Verbal, al trabajador en el momento de la observación.
b. Mediante el uso de gráficos, colocados en lugares estratégicos; y,
c. En reuniones breves y periódicas, donde se analiza el resultado de
las observaciones.
8. APOYO VISIBLE DE LA GERENCIA Y LA SUPERVISIÓN: El
compromiso de la Gerencia y la Supervisión, en el proceso debe ser
Vital, en tanto sean visibles y demostrables.
Ellos (Gerencia y Supervisión) normalmente demuestran su
compromiso:
a. Permitiendo a los observadores, realizar sus tareas de observación,
reconociendo y premiando a aquellos que trabajan en forma segura.
b. Proveyendo los recursos necesarios, para realizar las acciones de
corrección.
c. Ayudando a realizar las sesiones de seguimiento; y,
d. Promoviendo la iniciativa en todo momento y lugar.
La mayor parte de los fracasos de éstos procesos se dan por la falta de
compromiso y apoyo de la Gerencia (Castellares, 2013)

PRINCIPIO CLAVES DE LA SEGURIDAD BASADA EN EL
COMPORTAMIENTO (SBC)
Para el estudio de estos principios, debe tenerse presente la
concepción del Comportamiento, como un mecanismo adaptativo en
función del cual, aquellos comportamientos que son seguidos
consistentemente por consecuentes positivos, tienden a incrementar
su probabilidad de aparición.
Precisamente se denomina Refuerzo Positivo, a todo aquel evento
(estímulo, complejo de estímulos o incluso otro comportamiento), que
al presentarse después de una conducta deseada, incrementa la
probabilidad de ésta. (Castellares, 2013)
GELLER (2005), es uno de los principales investigadores y también
divulgadores de esta Metodología aplicada de intervención, ha
anunciado Siete Principios clave que comparten los Programas
Basados en el Comportamientos y son:
(1) Intervenir sobre la Conducta Observable.
(2) Observar Factores Externos Observables. (Para intervenir sobre la
conducta observable).
(3) Dirigir con Activadores y Motivar con Consecuentes.
(4) Orientación a las Consecuencias Positivas, para Motivar el
Comportamiento.
(5) Aplicar el método Científico, para Controlar y Mejorar la
Intervención.
(6) Utilizar los Conocimientos Teóricos, para integrar la Información
y Facilitar el Programa. No para limitar posibilidades.

(7) Diseñar las Intervenciones, con consideración de los Sentimientos
y Actitudes.
A continuación desarrollaremos cada uno de estos principios sobre los
cuales se desarrolla la seguridad basada en el comportamiento.
1. Intervenir sobre la conducta observable: El comportamiento de
una persona puede observarse, por lo tanto se puede tener registro de
dichas observaciones.
Al cuantificar los comportamientos se tiene un indicador y éste
indicador servirá además de, para evaluar el estado de la seguridad,
para evaluar también el efecto que tendrán las medidas que se
aplicaran para influenciar en la mejoría de los comportamientos. Por
tanto se tendrá uno o más indicadores que nos permitirán una gestión
proactiva y no una gestión basada en lo que ya pasó, una gestión
reactiva.
Concentrarse en los comportamientos observables no cambia el
objetivo de modificar las actitudes de las personas hacia la seguridad.
Para que haya un cambio permanente en los comportamientos de una
persona, es necesario que exista un cambio de actitud y de motivación
interna, caso contrario es altamente probable que la persona regrese a
sus comportamientos iníciales.
El uso de la influencia en los comportamientos es un camino indirecto,
que al final puede modificar la actitud de los trabajadores. (Quispe,
2010)
2. Observar factores externo observables (Para intervenir sobre
la conducta observable): Si bien es cierto, El Comportamiento puede

verse afectado por Factores tanto Externos como Internos, sobre los
primeros podemos intervenir de modo tangible.
Los Factores Externos que pueden favorecer, mantener, o incrementar
la aparición de Comportamientos Inseguros pueden encontrarse en
prácticas de: Interacción Social, Supervisión, Gestión o Dirección,
que promocionan o estimulan, en muchas ocasiones
inadvertidamente, algunos comportamientos de riesgo.
Además, muy frecuentemente y dificultando extraordinariamente el
trabajo del prevencionista, el Comportamiento Inseguro lleva
intrínsecamente asociadas ciertas recompensas valiosas, tangibles e
inmediatas que lo sostienen e incrementa su frecuencia.
Este énfasis en la conducta observable y en los factores observables
que la afectan, mantiene el programa siempre con “Los pies en el
Suelo” y elimina tentaciones especulativas sobre actitudes,
propensiones y otros inobservables, cuya relación con los accidentes,
cuando la hay, es más difícil de establecer y todavía más de abordar
de un modo práctico y eficaz.
2.2.4.3. Dirigir con activadores y motivar con consecuentes: Los
comportamientos de las personas, pueden ser influenciados por las
consecuencias que estos generan; Sin duda esto no siempre es así, pero
generalmente este principio funciona en la práctica diaria.
Geller (2005) cita el clásico libro de Dale Carnegie, basado a su vez
en Skinner: «Cada acto que has realizado desde el día en que naciste
fue hecho porque querías algo». Un activador o un antecedente (en
términos técnicos, un estímulo discriminante) es una señal que puede

ser percibida por el sujeto y que precede y facilita el
desencadenamiento de una conducta determinada (en términos
técnicos, una operante). Los activadores funcionan porque la persona
ha aprendido que si realiza esa conducta después de presentarse el
activador entonces recibirá una recompensa (técnicamente, un
refuerzo) o evitará una consecuencia negativa (técnicamente un
castigo 1, recibir una consecuencia desagradable, o un coste de
respuesta, perder algo valioso y positivo de lo que el sujeto ya
dispone).
La fuerza de un Activador, depende la de la fuerza de las
Consecuencias (técnicamente CONTINGENCIAS, es decir: Eventos
que suceden, después de una conducta, sean o no consecuencia
realmente de la misma), con que se haya asociado.

Los ACTIVADORES O ANTECEDENTES son esenciales por que
de este modo las personas (en realidad todos los organismos con
motilidad) aprendemos Cuando hacer y cuando no hacer algo.
Ejemplo: un empleado aprende a hacer o no hacer algo, (B) en función
de esté no presente el encargado (A), porque de ello se pueden derivar
ciertas consecuencias, positivas o negativas (C).
La Seguridad Basada en Comportamientos, diseña secuencias “ABC”,
donde la Conducta (B) sea la conducta segura, generalmente
incompatible con la conducta insegura que se desea evitar. Estas
Consecuencias pueden diseñarse, orientadas al Comportamiento
Individual, de grupo (Ejemplo: de un grupo de trabajo, un taller o un
departamento) o de la Organización (Ejemplo: una planta industrial
entera).
3. Orientación a las consecuencias positivas para motivar el
comportamiento: En un medio con suficiente vigilancia y control
ambiental, podrían diseñarse programas efectivos para manejar el
Comportamiento basado en punición, los efectos secundarios
disfuncionales de un programa de intervención basado en esta
orientación claramente desaconsejan esta aproximación. (Quispe,
2010)
El mejor modo de conseguir evitar el comportamiento inseguro, es
determinar cual es el comportamiento seguro incompatible con él y
basarse en establecer, aumentar y mantener este comportamiento
seguro asociando al mismo, de modo contingente consecuencias
positivas.

“DE MODO CONTINGENTE”, significa: que las Consecuencias
Positivas o Refuerzos se dan condicionalmente a la aparición del
comportamiento seguro y que los refuerzos no son de libre disposición
o al menos son costosos fuera del programa y de la realización del
comportamiento seguro deseado.
El enfoque orientado al comportamiento seguro, es diametralmente
opuesto al énfasis tradicional, en prevención sobre indicadores
negativos, como la frecuencia de accidentes, los índices de
siniestralidad o los costos por pérdidas.
El registro de observaciones cuidadoso de los comportamientos
seguros relevantes, provee una variable dependiente, con mejores
propiedades técnicas, que enfatiza y ayuda al cambio positivo, y
presenta mayor variabilidad y sensibilidad, al desarrollo positivo de la
organización.
De este modo la Seguridad Basada en el Comportamiento, estimula
un enfoque proactivo e integrado de la prevención, donde cada
trabajador debe preocuparse por realizar el comportamiento seguro,
mas que, por evitar el fallo o el difuso e inespecífico “TENER
CUIDADO” para evitar accidentes.
4. Aplicar el método científico para controlar y mejorar la
intervención: Todas las intervenciones (programas de acción
preventiva) para mejorar la seguridad y salud en la empresa deberían
mantener un estricto control de resultados. Es decir, un control
cuantificado, riguroso y continuo que permita decidir en términos
objetivos si la intervención ha producido resultados positivos, en qué

grado son positivos y qué valor económico tienen esos resultados. Sin
embargo, incluso allí donde hay una planificación rigurosa de la
acción preventiva, rara vez encontramos este grado de control, esta
contabilidad rigurosa de la acción preventiva. Por ello, puede
sorprender que una característica intrínseca, imprescindible y
extraordinariamente valiosa de la Seguridad Basada en el
Comportamiento, es que mantiene un riguroso control de la
intervención, lo que permite saber no sólo si ha habido efectos y en
que cuantía, sino cual es la evolución de los efectos del programa
semana a semana o mes a mes. (Quispe, 2010)
El Método de Seguridad Basada en el Comportamiento, para su
desarrollo de investigación sigue una secuencia llamada DOIT que
significa:
a. DEFINIR las conductas objetivas.(D)
b. OBSERVAR para obtener la línea de base. (O)
c. INTERVENIR sobre la conducta. (I)
d. TESTAR (Test): medir el impacto de intervención. (T)
El proceso comienza (D) DEFINIENDO, cuales son las “Conductas
Objetivo o Conductas Clave” aquellas conductas seguras, objetivas,
tangibles y observables, incompatibles con la conducta de riesgo que
se quiere evitar. Ejemplo: efectuar el trabajo del modo seguro o
utilizar debidamente un Equipo de Protección Individual –EPI.
La denominada “LISTA DE CONDUCTA CLAVE” (LCC), contiene
aquellas conductas que son relevantes para la seguridad y sobre las

que se van a intervenir. Esas conductas han de ser por lo general pocas,
importantes, observables, claramente definidas.
Ejemplo: usar un EPI, cumplir un protocolo de seguridad específico y
observable, etc.
Esta o estas conductas bien definidas son (O) OBSERVADAS,
aplicando una pauta de observación no intrusiva, ligada al trabajo
durante un período de tiempo para establecer la Línea de Base. Esta
Línea de Base permite conocer la frecuencia media y la variabilidad
en la aparición de ésta o éstas conductas.
Hay ciertas condiciones técnicas para decidir el mejor momento para
comenzar la (I) INTERVENCION, es decir: para decidir cuándo se
comienza a aplicar el Procedimiento de Intervención Seleccionado
(generalmente, Feedback, Refuerzo o una Economía de Fichas), bajo
un Programa de Contingencias determinado, (De Razón o de
Intervalo, fijo o variable…). La Intervención puede programarse y
prolongarse para unas, semanas o meses… o para períodos muy
dilatados que pueden abarcar varios años o incluso más de una década.
Durante todo el proceso de Intervención, se mantiene la Observación
de la Conducta o Conductas de Interés y, además, se siguen
registrando todo los parámetros de seguridad y costos.
De este modo, de forma permanente, con un seguimiento continuo, es
posible evaluar los efectos del programa, mediante un (T) TEST. Estas
cuatro secuencias se pueden resumir bajo el acrónimo en inglés
“DOIT” (HAZLO en Castellano).

A este control contribuye poderosamente “El Diseño del Estudio”.
Donde un DISEÑO es: una estructura de observaciones (Mediciones
Cuantitativas en su caso) e intervenciones configurada de modo que
garantice tanto como sea posible la Validez Interna (y la Validez
Externa) del Estudio.
La VALIDEZ INTERNA, es el grado en que los efectos sobre la o las
VARIABLES DEPENDIENTES (VD) pueden atribuirse
inequívocamente a la intervención, es decir, a la acción sobre la o las
VARIABLES INDEPENDIENTES (VI).
En un Proceso de Intervención de Seguridad Basada en el
Comportamiento, la VD primera suele ser “La Tasa de Respuesta o la
Frecuencia de la Conducta Segura o las Conductas Seguras Clave
objeto de la intervención, sin menoscabo de que se consideren
también otras VD como Resultados Económicos o Índices de
Siniestralidad.
Si esto es así, el Diseño, contribuye a afianzar la confianza, en que los
cambios se deben al programa y no a otras variables contundentes
como: las características de los sujetos, historia, variables ajenos, etc.
FIGURA N°

EL MÉTODO DE TRABAJO EN SEGURIDAD BASADA EN EL COMPORTAMIENTO
COMO UNA SECUENCIA (DOIT)
No siempre es fácil, especialmente en ausencia de tradición, implantar
un Proceso de Seguridad Basada en el Comportamiento (SBC), de un
modo participativo, pero al hacerlo se puede obtener beneficios
añadidos muy relevantes y facilitar que, además de las fuerzas que
juegan a favor de la Seguridad Basada en el Control Externo, que
suponen típicamente los programas SBC, intervengan también de
modo positivo fuerza de Auto Control positivo.
5. Utilizar los conocimientos teóricos para integrar la información
y facilitar el programa, no para limitar posibilidades: El sexto
principio de GELLER, enfatiza la concepción de los Procesos de
Intervención SBC, como procesos de aprendizaje.
Dado que el proceso se desarrolla permanentemente bajo Control de
Resultados, este control de resultados en cada Empresa (Industria) y
en cada proceso, actúa como la mejor guía, para ajustar el desarrollo
del proceso, introduciendo las mejoras y los cambios que sean
necesarios.
El uso de un DOIT permanente implica, que el TEST que cierra la
secuencia, puede llevar a introducir cambios en la fase de
INTERVENCION, mejoras o cambios en el proceso y los protocolos
de OBSERVACION, y, si es necesario y cuando sea necesario,
cambios en la DEFINICION de la LCC. Una visión demasiado
estricta de cuales deben y pueden ser los modos en que abordemos la

Definición de las conductas clave, la Observación, o la Intervención
pueden llevar a resultados menos favorables y a desaprovechar
oportunidades relevantes de aprendizaje y mejora en función de
hallazgos y aportaciones participativas relevantes. Precisamente, una
buena comprensión teórica de esta metodología y de la Psicología del
Aprendizaje que les subyace permite abordar la aplicación con
flexibilidad y con apertura a la participación de todos los estamentos
de la empresa implicados.
6. Diseñar las intervenciones con consideración de los
sentimientos y actitudes: A diferencia de otras aproximaciones que
han tratado de cambiar las actitudes/comportamientos para influir el
comportamiento, los métodos de intervención SBC actúan
directamente sobre el comportamiento, específicamente sobre aquel
comportamiento concreto y observable que afecta a los resultados de
seguridad. Sin embargo, esto no significa que los métodos SBC no
tengan en cuenta las actitudes/comportamientos. Los métodos SBC
están relacionados con las actitudes/comportamientos hacia la
seguridad laboral en varios sentidos. En primer lugar, los métodos
SBC son eficaces para cambiar el comportamiento.
Cuando se consigue instaurar el comportamiento seguro y
especialmente si se consigue sostener por periodos dilatados de
tiempo –como pueden hacer los métodos SBC adaptándose
paulatinamente–, el comportamiento induce a su vez un cambio en la
conducta cognitiva y en las actitudes/comportamientos. Para
expresarlo de un modo informal, ya lo decían las paredes de París en

el 68: «Si no vives como piensas acabaras pensando como vives».
Aquellos empleados que incorporan de modo regular y continuado
procedimientos seguros de trabajo tienden a valorar la seguridad y a
generar actitudes/comportamientos favorables hacia ella.
Curiosamente los métodos SBC diseñados para actuar directamente
sobre la conducta tienden a afectar también a las
actitudes/comportamientos de un modo favorable, lo cual por
supuesto es, a su vez, favorable para el mantenimiento y desarrollo de
la seguridad. En segundo lugar, los métodos SBC y en general todas
las metodologías de intervención sobre cualquier ámbito de
comportamiento derivadas de la Psicología del Aprendizaje, tienden
a evitar todos los recursos y procedimientos de intervención que
puedan generar sentimientos y actitudes negativas/comportamientos
negativos. Por el contrario se basan en aquellos que estimulan un
enfoque positivo de la seguridad. En esto se diferencian claramente de
la mayoría de las aproximaciones tradicionales a la seguridad. El
modo más tradicional de enfatizar y tratar de influir para conseguir
que un conjunto de empleados trabaje seguro consiste en: (1)
Establecer una norma, (2) Establecer, explícita o implícitamente,
consecuencias aversivas, tales como amonestaciones, llamadas de
atención o incluso sanciones para quien la incumple, (3) Observar –
por lo general de modo ocasional y no planificado el desempeño de
seguridad– y (4) Amonestar o sancionar en su caso cuando se detecta
un incumplimiento. Este mecanismo convencional es el propio de la
punición y el castigo. Y tiene muchos problemas desde un punto de

vista de Psicología del Aprendizaje. En primer lugar, hay que aclarar
que este procedimiento sí puede llegar a ser eficaz produciendo y
manteniendo un cambio de comportamiento en el sentido deseado;
pero sólo si se mantiene una vigilancia continua, y, únicamente,
durante el periodo en que se presenta dicha vigilancia. Esto es así
porque, en segundo lugar, el control basado en la amenaza (implícita
o explícita) y la punición generan sentimientos negativos y contra-
control. La persona aprenderá pronto qué estímulos discriminantes
advierten de cuándo va a ser vigilado y se comportará como se espera
ante la vigilancia, dejando de hacerlo en cuanto los estímulos
discriminantes o antecedentes le adviertan de que la vigilancia ha
cesado. Por ejemplo, se comportará con seguridad o con aparente
seguridad cuando sospecha que está el supervisor y dejará de hacerlo
en su ausencia (y aun eso contando con que el supervisor actúe
consistentemente a favor de la norma). En tercer lugar, este
mecanismo pone el énfasis y la atención en los sucesos no deseados –
salirse de la norma, incumplimientos, accidentes, sanciones…– en
lugar de hacerlo en los sucesos positivos y en su desarrollo. Dado que
no hay forma de vigilar a todo el mundo todo el tiempo, o esto es tan
caro que resulta prohibitivo, las personas (y los grupos y las
empresas…) bajo este esquema clásico de norma-punición, pronto
aprenden que el incumplimiento no vigilado no sufre castigo, lo que
incrementa continuamente la probabilidad del comporta miento
inseguro indeseado. Y cada vez aprenden más y mejor a afinar cuando
hay que cumplir y cuando no. En condiciones de un muestreo de

vigilancia pésimo en cantidad y calidad –lo que no es nada infrecuente
en seguridad– personas, grupos y empresas aprenden que pueden
incumplir las normas regularmente, la mayoría si no todas las veces y
no pasa nada. Además la seguridad se convierte en un objetivo externo
(no propio), impuesto, que se ve como un estorbo para los propios
fines. Y se desarrolla una doble moral para la seguridad: «la seguridad
es quizás lo que deberíamos hacer, pero por ahora tenemos otras metas
más urgentes e importantes». La eficacia de esta
actitud/comportamiento contraria a la seguridad, tan fuertemente
asentada en la experiencia, es tal que es difícil modificarla sólo con
argumentos, información o formación: los trabajadores, los grupos,
los directivos, y las empresas rara vez harán realmente las cosas de
otra manera simplemente porque se les explique las virtudes de
hacerlo de otro modo. Por el contrario las metodologías de
intervención de SBC tienen a enfatizar y desarrollar sentimientos y
actitudes positivas, a centrar la atención y el esfuerzo en desarrollar
los comportamientos positivos, a estimular el aprendizaje de todos los
implicados en los procesos de intervención y a favorecer tanto como
sea posible el auto control de la seguridad.
Condiciones previas para aplicar la seguridad basada en el
comportamiento: (Rosales, 2015) Para aplicar un programa de
Seguridad Basada en el Comportamiento, deben darse dos grupos de
condiciones, Uno por aquellas derivadas del Modelo Tricondicional;
y, el otro por aquellas de Naturaleza Coyuntural, relativas a la
situación de la Organización.

Las condiciones derivadas del Modelo Tricondicional, son:
(1). Primera Condición: LOS TRABAJADORES PUEDEN
TRABAJAR SEGURO: Esta primera condición, se refiere a
elementos, en muchos casos y hasta cierto punto obvio de Ingeniería
de la Seguridad y de Higiene Industrial.
Para que la gente pueda trabajar con seguridad, las maquinas han de
ser seguras, y los espacios de trabajo, los materiales y los ambientes
razonablemente seguros y saludables.
El considerable éxito de la Ingeniería de Seguridad y la Higiene de
Seguridad, en la progresiva reducción de la accidentabilidad durante
décadas, se basa en un trabajo esencial e imprescindible, desarrollado
sobre la primera condición. Aún hoy en día para muchos, la seguridad
en el trabajo parece reducirse a este ámbito, en cierto modo, por que
trasladan ingenuamente un modelo de ingeniería al Comportamiento
Humano: “Si la máquina y el sistema están bien diseñados para
trabajar seguro, entonces, trabajará seguro”.
Esto es posible que sea cierto, en un ámbito estrictamente mecánico,
pero es manifiestamente erróneo en el ámbito del Comportamiento
Humano, y, precisamente, finalmente es siempre el Comportamiento
Humano el que hace un Sistema Seguro o Inseguro. Ni siquiera los
sistemas automáticos están exentos de operaciones de Control y
Supervisión Humana, Mantenimiento Reparación, Programación…
que resultan esenciales para la seguridad.
Evitar los riesgos en su origen, sustituir lo peligroso, por lo no
peligroso o por lo menos peligroso, y otros principios esenciales de la

acción preventiva, llaman de modo directo a la satisfacción de esta
primera condición del modelo tricondicional. (Rosales, 2015)
(2). Segunda Condición: LOS TRABAJADORES CONOCEN LOS
RIESGOS Y SABEN COMO TRABAJAR SEGURO: Significa: que
los empleados, y trabajadores han recibido la debida formación e
información sobre los riesgos y seguridad, de modo que conocen los
riesgos y saben como trabajar de modo seguro.
Esta condición se vuelve obvia, allá donde falta trabajo humano, y
tanto más obvia cuanto más importantes o complejas sean las tareas y
responsabilidades asignadas al operador humano. Todos los
miembros de una empresa necesitan saber cómo hacer el trabajo
seguro y cómo afrontar los riegos permanentes en su contexto de
trabajo.
Por ello todos los empleados necesitan información y formación en
seguridad laboral. Esta formación implica Elementos Esenciales tales
como:
(1) Identificar correctamente los riesgos propios del sector, contexto,
tecnología y métodos de trabajo utilizados y detectar las señales o
indicios de riesgos anómalos o inminentes en el contexto de trabajo.
(2) Saber cómo abordar los riesgos, para evitar sus efectos y
minimizar tanto su probabilidad de materialización como sus posibles
daños; esto implica saber cómo trabajar seguro, es decir: cómo
eliminar riesgos evitables, cómo minimizar los inevitables y
protegerse, y proteger de ellos, que métodos de trabajo deben
aplicarse, que protocolos deben seguirse, que modos de actuar, que

pautas de tarea llevan a mantener y desarrollar el estado de seguridad
y salud deseable.
(3) Saber cómo actuar, en el caso de que se materialicen posibles
riesgos, esto incluye los Comportamientos de Evitación y Escape
apropiados, ejemplo de evacuación, de desintoxicación, limpieza,
respuesta a incendios y otras emergencias, etc., pero también los
Comportamientos de Salvamento y Primeros Auxilios, que pueden ser
necesarios en ese ámbito de trabajo.
Definitivamente la Formación e Información necesariamente
asociada, no solo es un derecho explícito de todos los trabajadores, es
también una segunda condición necesaria e ineludible para que las
personas trabajen seguro. Si alguien desconoce los riesgos y
desconoce los métodos para trabajar de modo seguro, es más que
improbable que consiga trabajar seguro. (Rosales, 2015)
(3). Tercera Condición: EL COMPORTAMIENTO ES
RESPONSABLE DE LA SEGURIDAD O SINIESTRALIDAD:
Significa: que el comportamiento, en estas condiciones en que el
personal puede y sabe trabajar seguro, se considera responsable de la
inseguridad o siniestralidad presente.
“QUERER HACERLO” significa: estar motivado o tener motivos
para hacerlo. Además de “Poder y Saber realizar un comportamiento”,
para que éste realmente se realice, es imprescindible una motivación
adecuada y suficiente. La Motivación, es un tema de la investigación
Psicológica, tanto experimental como de campo, y es un ámbito

extraordinariamente complejo, en el que intervienen aspectos
Volitivos, Cognitivos, Sociales, Evolutivos, y Psicobiológicos.
El Comportamiento Humano es extraordinariamente complejo, y los
factores que hacen que un comportamiento aparezca, desaparezca,
aumente o disminuya, son tanto de naturaleza externa observable,
como interna afectando prácticamente a todos los ámbitos de la
Psicología.
Los principios científicos subyacentes, han resultado de tal
generalidad, que se pueden aplicar con éxito a lo largo de toda la
escala filogenética, para organismos que dispongan de motilidad y a
lo largo de todo el desarrollo Ontogenético; prácticamente desde la
concepción, hasta el final de la vida y en todos los ámbitos del
Comportamiento Humano, la Familia, las relaciones de pareja, la
Educación, la Publicidad, las Ventas o la Industria.
Una parte de la investigación inicial esencial, que sustenta estos
principios en su concepción moderna, se debe a SKINNER (1938,
1953, 1974).
Por ello la metodología de la Seguridad Basada en el
Comportamiento, es una de las metodologías, pero sin duda la más
asentada, probada y eficaz disponible. Para actuar sobre la tercera
condición del modelo, es decir, para conseguir que la gente
efectivamente haga lo que sabe que debe hacer, en condiciones en que
puede hacerlo.
Las Condiciones Coyunturales que deben cumplirse son:
(1) No se padece una situación de conflicto colectivo.

(2) Se dispone de los medios y recursos adecuados.
(3) Se dispone del apoyo explícito y público de la alta dirección.
(Rosales, 2015)
Metas a logar con el programa de seguridad basado en el
comportamiento
a. Detener el acto inseguro
b. Reemplazar un comportamiento inseguro por otro seguro.
c. Identificar las fallas que deben ser mejoradas en el sistema gerencial
global de la salud y seguridad.
d. Ayudar a los empleados a aprender a tomar mejores decisiones
sobre trabajar seguro.}
e. Reforzar el mensaje a todos los empleados de que trabajar seguro
es primordial.
f. Un programa de seguridad basado en el comportamiento, debe
aumentar:
- El protagonismo del trabajador en la seguridad.
- La calidad de la comunicación en la seguridad.
- La cantidad de comunicaciones en seguridad.
- El sentimiento de control personal sobre seguridad.
- La responsabilidad de los trabajadores por la seguridad.
g. un programa de seguridad basado en el comportamiento, debe
disminuir:
- La frecuencia de prácticas de riesgo.
- La frecuencia y la gravedad de las lesiones.
- Las actitudes y conductas de rivalidad. (Castellares, 2013)

Etapas del proceso de seguridad basado en el comportamiento
(psbc)
El ciclo de mejoramiento continuo del Proceso de Seguridad Basada
en el Comportamiento (PSBC), consta de CUATRO (4) ETAPAS a
saber:
(1) Identificar los comportamientos críticos.
(2) Medir el nivel de seguridad.
(3) Realizar la retroalimentación verbal.
(4) Eliminar las barreras a los comportamientos seguros.
Para su mejor comprensión, en forma breve se desarrolla las Etapas
del Proceso de Seguridad Basada en el Comportamiento: (Castellares,
2013)
(1). IDENTIFICAR LOS COMPORTAMIENTOS CRITICOS.
Los Comportamientos Críticos, son aquellos pocos comportamientos,
que pueden llegar a producir la mayor cantidad de accidentes (Ley de
Pareto).
La identificación de estos pocos comportamientos críticos, entre los
miles de comportamientos que se producen a diario en un ambiente
laboral, es necesaria a fin de diseñar el checklist para hacer las
observaciones.
(2). MEDIR EL NIVEL DE SEGURIDAD.
El verdadero nivel de seguridad de un determinado lugar de trabajo,
se mide en función de la proporción de los Comportamientos Seguros,
respecto al total de comportamientos del personal que trabaja en ese

lugar. Dado que el comportamiento se puede observar, también se
puede medir.
La técnica utilizada es la de muestreo del trabajo, similar a la utilizada
por la Ingeniería Industrial, para obtener tiempos estándar de tareas
operativas, utilizando el checklist de Comportamientos Críticos como
soporte de la medición.
El porcentaje de Comportamientos Seguros obtenido, es el Indicador
necesario para el proceso de mejoramiento continuo. En esta etapa se
pueden identificar los Comportamientos Riesgosos Directos o
Indirectos. (Castellares, 2013)
(3). REALIZAR LA RETROALIMENTACION VERBAL.
Este paso o etapa del proceso es importante pues permite transformar
los comportamientos Riesgosos en Comportamientos Seguros y
además, Identificar las barreras a los comportamientos seguros.
(Cómo se ha visto resultados de comportamientos riesgosos
indirectos).
La Retroalimentación (Feedback) del Observador a los observados,
tiene la finalidad de Consensuar la forma de mejorar la seguridad, o
sea, de Disminuir los Riesgos, de la actividad observada.
(4). ELIMINAR LAS BARRERAS A LOS COMPORTAMIENTOS
SEGUROS.
Algunos comportamientos riesgosos de los trabajadores pueden ser
causados por Elementos Tangibles o Intangibles, del resto de la
organización, que le imposibiliten realizar sus trabajos en forma
segura.

Estos elementos que no dependen del trabajador denominados
BARRERAS, pueden ser Condiciones Inseguras de las instalaciones
fijas, de las maquinas o de las herramientas. También las barreras
pueden ser aspectos intangibles de la organización, tales como
problemas de comunicación o falta de capacitación del personal.
La reiteración de estas actividades durante un lapso producirá el
mejoramiento de la seguridad, a mayor frecuencia menor lapso, que
se verá reflejado en el porcentaje de comportamientos seguros (%
CS).
Cuando un determinado comportamiento mantiene un % CS en
valores entre 95 a 100, durante un tiempo razonable, significa que el
mismo se ha transformado en un hábito seguro.
El proceso de Mejoramiento continuo, se efectiviza al reemplazar un
hábito seguro por el siguiente comportamiento riesgoso del inventario
de comportamientos críticos. (Castellares, 2013)
2.3.2. COMPORTAMIENTO DEL PERSONAL.
a. COMPORTAMIENTO.
El Comportamiento son los actos observables de los seres humanos,
los cuales están influenciados por la Cultura, las Actitudes, las
Emociones, los Valores de la persona, Valores Culturales, la Ética, el
Ejercicio de la Autoridad, e incluye la Genética.
b. COMPORTAMIENTOS INSEGUROS.
(1). Realizar un acto inseguro, es desconectar un dispositivo de
seguridad, realizar el mantenimiento de una maquina sin seguir el
procedimiento.

(2). Omitir actos necesarios para mantener la seguridad, como dejar
de monitorear un medidor de temperatura o presión.
(3). Ser testigo de un acto inseguro y no decirlo, no informar sobre
ello, ya sea a un supervisor o a un compañero.
c. METODOLOGIA DE ACCION SOBRE EL
COMPORTAMIENTO.
El modelo básico de aprendizaje ABC (ANTECEDENT->
BEHAVIOR–>CONSECUENCE), es esencial en el desarrollo y
mantenimiento de los Comportamientos Seguros e Inseguros; y su
esquema metodológico es:
ANTECEDENTES – COMPORTAMIENTO - CONSECUENCIAS.
(1). ANTECEDENTES.
(a) Los antecedentes siempre están presentes o preceden al
comportamiento.
(b) Los antecedentes proveen directrices para el comportamiento.
(c) Si bien los antecedentes influyen en la conducta, las estadísticas
revelan que los antecedentes sólo tienen un 20 % de influencia en la
conducta.
(2). CONSECUENCIAS.
(a) Las consecuencias son el resultado del comportamiento.
(b) Son antecedentes de comportamientos futuros. (“Sí me fue bien
así, para que cambiar”)
(c) Las consecuencias tienen un 80 % de influencia en el
comportamiento. En las investigaciones de accidentes, se ve que un
comportamiento inseguro, no es un hecho aislado, sino que se ha

venido repitiendo habitualmente, hasta que ocurrió el accidente.
“Siempre lo hice así y nunca me paso nada”.
(3) COMPORTAMIENTO.
A un comportamiento deseado, debe seguirle una consecuencia
positiva, de esta manera se fomentará la repetición del
comportamiento deseado, así como:
(a) Consecuencias con retroalimentación, sobre la persona que realizó
el comportamiento.
(b) Consecuencias con resultados tangibles, sobre la persona que
realizó el comportamiento.
(c) Consecuencias sobre el proceso productivo.
d. FACTORES HUMANOS.
Es estudiar el comportamiento humano y aplicar el conocimiento
psicológico de ese comportamiento, para abordar problemas y
desafíos de salud y seguridad, en el lugar de trabajo.
(1) FACTORES INTERNOS.
Son los Sentimientos, Ideas, Emociones, Creencias, Actitudes,
Percepciones, y Valores. Imperceptibles, y pueden ser Individual o
Grupal. Pueden detectarse en la comunicación no verbal, Debates y
Entrevistas. En Encuestas para sondear Actitudes y Percepciones.
(2) FACTORES EXTERNOS.
(a) Son comportamientos observables que podemos ver y analizar.
(b) Pueden derivar de factores internos, o no guardar relación con
estos sentimientos.
DEFINICIÓN DE TÉRMINOS

PELIGRO.
Es una situación que se caracteriza por la viabilidad de un suceso que
produce daño o perjuicios sobre las personas o cosas.
Fuente o situación con el potencial de causar daño.
RIESGO.
Es la combinación de probabilidad y severidad reflejados en la
posibilidad de que un peligro cause pérdida o daño a las personas, a
los equipos, a los procesos y/o al ambiente de trabajo. (DS 024-2017
EM)
Por tanto: el Riesgo se refiere solo a la teórica “POSIBILIDAD DE
DAÑO” bajo determinadas circunstancias; mientras que el Peligro se
refiere sólo a la teórica “PROBABILIDAD DE DAÑO”, bajo
determinadas circunstancias.
ACCIDENTE.
Es cualquier suceso que es provocado por una acción violenta y
repentina ocasionada por un agente externo involuntario, y puede o no
dar lugar a una lesión corporal.
(b) Es un evento no deseado e inesperado, que ocasiona lesiones a las
personas, daños a la propiedad, interrupción en los procesos, y daños
o impactos al medio ambiente.
(c) Cualquier suceso, que es provocado por una acción violenta y
repentina ocasionada por un agente externo, involuntario, da lugar a
una lesión corporal.
(d) Acontecimiento eventual, que altera el orden regular de las cosas,
o que originan daño para las personas o bienes.

(2) CAUSAS DE ACCIDENTES.
La mayoría de los accidentes, comparten estas causas fundamentales:
(a) Causas Inmediatas
(b) Causas Básicas.
Entre las Causas Inmediatas tenemos:
Actos Sub estándares
Condiciones Sub estándares
Entre las Causas Básicas tenemos:
Factores de Trabajo
Factores Personales
(3) CAUSAS BASICAS.
Pueden ser por Factores Personales y por Factores de Trabajo.
POR FACTORES PERSONALES:
(a) Falta de conocimiento o de Capacitación, para desarrollar el
trabajo que se tiene encomendado.
(b) Falta de motivación o motivación inadecuada.
(c) Tratar de ahorrar tiempo o esfuerzo y/o evitar incomodidades.
(d) Lograr la atención de los demás, expresar hostilidades.
(e) Existencia de problemas o defectos físicos o mentales.
(f) Uso anormal e incorrecto de equipos, herramientas e instalaciones.
POR FACTORES DE TRABAJO:
(a) Falta de normas de trabajo o normas de trabajo inadecuados.
(b) Diseño inadecuado de las máquinas y equipos.
(c) Desgaste de equipos y herramientas.
(d) Mantenimiento inadecuado a las máquinas y equipos.

SEGURIDAD.
Son todos aquellos objetos, dispositivos, medidas, etc., que
contribuyen a hacer más seguro el funcionamiento y el uso de una
cosa.
La Seguridad, es un estado de ánimo, una sensación, una cualidad
intangible. Se puede entender como un objetivo y un fin que el hombre
anhela constantemente como una necesidad primaria. (Castellares,
2013)
ACTITUD
Es la forma de actuar de una persona, el comportamiento que emplea
un individuo para hacer las cosas. En este sentido, se puede decir que
es su forma de ser o el comportamiento de actuar, también puede
considerarse como cierta forma de motivación social -de carácter, por
tanto, secundario, frente a la motivación biológica, de tipo primario-
que impulsa y orienta la acción hacia determinados objetivos y metas.
Eiser, define la actitud de la siguiente forma: predisposición aprendida
a responder de un modo consistente a un objeto social. (Rosales, 2015)
COMPORTAMIENTO
Es la manera de proceder que tienen las personas u organismos, en
relación con su entorno o mundo de estímulos. El comportamiento
puede ser consciente o inconsciente, voluntario o involuntario,
público o privado, según las circunstancias que lo afecten. La ciencia
que estudia la conducta y el comportamiento animal es la etología y
la ciencia que estudia la conducta desde el punto de vista de la
evolución es la ecología del comportamiento. (Rosales, 2015)

CONDICIÓN INSEGURA
Es toda característica física o ambiental previsible que se desvía de
aquella que es aceptable, normal o correcta de un ambiente de trabajo
derivada de las instalaciones, equipo o proceso de trabajo, capaz de
producir un accidente e incidente de trabajo ó enfermedad
ocupacional. (Rosales, 2015)
ENFERMEDAD
Condición física o mental adversa e identificable que suceden y / o se
empeoran por alguna actividad de trabajo y/o una situación
relacionada con el trabajo. (Rosales, 2015)
INCIDENTE
Evento(s) relacionado con el trabajo en que la lesión o enfermedad (a
pesar de la severidad) o fatalidad ocurren, o podrían haber ocurrido.
(D.S. 024-2017)
IPERC
Identificación de peligros, evaluación de riesgos y control
PETAR
Procedimiento escrito de trabajo de alto riesgo
SEGURIDAD BASADA EN EL COMPORTAMIENTO
Es una metodología proactiva de mejoramiento continuo de la
seguridad, cuyo objetivo es la reducción de accidentes En el cual los
Funcionarios describen las formas más probables de lesionarse,
participando en la Observación de sus compañeros con el fin de
reducir comportamientos inseguros. (Rosales, 2015)

IMPLEMEMTACIÓN DEL PSBC EN EL ÁREA DE
VENTILACIÓN EN LA MINA DE PATAZ
PLAN DE SELECCIÓN DE ENTRENADORES
PLANEAMIENTO GENERAL DEL PROGRAMA
Para desarrollar el Planeamiento General de la Selección,
Entrenamiento y Ejecución, del Programa de “Seguridad Basada en el
Comportamiento” en las Instalaciones de la Empresa Minera de
Antamina, han sido necesarias la realización de varias reuniones de
los integrantes del grupo de trabajo (investigación), con la finalidad
de fijar las actividades propiamente dichas y su duración respeto a la
“Identificación de los Comportamientos inseguros típicos de cada
área” (Castellares, 2013)
El Trabajo será realizada en el ámbito de la Prevención, luego
convertido en modelo de Diagnostico (Modelo para evaluar Riesgos)
y finalmente en Modelo de Intervención, (Planificar la Acción
Preventiva en función a los factores que fallan).
El Planeamiento del Programa de Seguridad Basada en el
Comportamiento, ha requerido la realización de diversas acciones
importantes a nivel de la Compañía Minera donde el personal
designado y área correspondiente tuvieron que reunirse en varias
oportunidades hasta completar y estructurar las actividades que
debían desarrollarse durante el Planeamiento General y que se
muestra a continuación:

Las Acciones del Planeamiento han sido como sigue:

________________________________________________________________
Nro. A C T I V I D A D E S DURACION
________________________________________________________________
(1) Recolección de información para confección
De la Cartilla de Observaciones………………………………………. 4 días
(2) Confección de Cartilla de Observadores. ..………………………. 4 días
(3) Reunión de Presentación del Programa a Observadores
Voluntarios del Programa de Observadores. ……………………….. 1 día
(4) Presentación del Programa piloto a los señores
Gerentes para su evaluación y aprobación. ……….……………….. 1 día
(5) Entrenamiento de los Observadores. ……………………………. 12 días
Esta actividad se subdivide en:
> Desarrollo de Presentación…………………….............................. 3 días
> Programación de Entrenamiento a Observadores
Por Turnos………………………………………………….. ………….. 1 día
> Entrenamiento de Observadores. ………………………………….. 8 días
(6) Informe preliminar …………………………………………............. 1 día.
_______________________________________________________________
TOTAL DE DIAS ESTIMADOS DEL PROGRAMA: 35 días
3.3. PLAN DE ENTRENAMIENTO DE OBSERVADORES
El Programa es muy importante en todo el desarrollo de Entrenamiento de los
Observadores de Comportamientos, por que permite tener un conocimiento
sobre la seguridad y consiste en señalar con precisión las Actividades ó
Conceptos Básicos de Seguridad, sobre lo que realizaran los Observadores, de
acuerdo a la Cartilla de Observación de Comportamientos.

La Distribución de Horas del Plan de Entrenamiento de los observadores de
comportamientos, se ha realizado preferentemente en la parte práctica
denominada “Coaching Observadores” y “Conceptos Básicos de Seguridad”,
y los otros temas corresponden a las “Categorías de Observación” contenidas
en la Cartilla de Observación, los mismos que han sido asignados con idéntica
duración de dictado, lo que permitirá que los Observadores tomen conciencia
de la importancia de estas materias, en el desarrollo de las tareas que cumplirán
al término del entrenamiento.
Terminada la instrucción de la parte teórica, esta ha sido complementada con
el “Coaching en el Terreno” o “Práctica de campo”, con la finalidad de que los
observadores tomen confianza y seguridad de las actividades que realizaran,
habiendo sido dirigidos y orientados individualmente por los Instructores,
Líderes y Supervisores del área de entrenamiento.
La distribución de temas o actividades así como la duración en horas de cada
una de ellas, se han efectuado de acuerdo al siguiente plan:
El Plan de Entrenamiento de los Observadores de Comportamientos fue desarrollado
conforme a los temas y materias siguientes:
________________________________________________________________
Nro. TEMA Y / O ACTIVIDAD. DURACION/ HORAS
_______________________________________________________________
01 Coaching Observadores
- Introducción al Programa de Observadores 02
- Auto-estima 04
- Asertividad 04
- Comunicación Efectiva 04
- Manejo de Emociones 04
- Manejo de Conflictos 04

02 Conceptos Básicos de Seguridad. 08

03 Equipos de Protección Personal. 04
04 Trabajos de Alto Riesgo
- Prevención y Protección Contra Caídas. 02
- Riesgo Eléctrico. 02
- Excavaciones. 02
- Espacios Confinados. 02
- Izamiento. 02
- Trabajo en Caliente. 02
- Equipos Pesados. 02
05 Cuidado de manos. 02
06 Herramientas, Manuales y de Poder. 02
07 Medio Ambiente. 02
08 Identificación de Peligros y Evaluación de Riesgos. 04
09 Liderando con Seguridad 04
10 Taller: Cartilla del Observador 04
11 Programa de Incentivos 02
---------------------------------------------------------------------------------------------
Total de Teoría: 68
---------------------------------------------------------------------------------------------
12 Coaching en Terreno (Trabajo de Campo) 64
---------------------------------------------------------------------------------------------
Total en Terreno. 64
---------------------------------------------------------------------------------------------
TOTAL ENTRENAMIENTO DE OBSERVADORES: 132 HRS.
EJECUCIÓN DEL PLAN DE SELECCIÓN Y ENTRENAMIENTO
El Programa de Entrenamiento de Observadores de Comportamientos,
en la Empresa Minera de Antamina, ha sido desarrollado de acuerdo con la realidad
de la misma, habiéndose para el efecto llevado a cabo bajo el siguiente
procedimiento

3.3.1 PERFIL DEL OBSERVADOR
Los Observadores de Comportamientos, que fueron seleccionados para su
entrenamiento, tuvieron que cumplir los requisitos de ser Imparciales, y Objetivos
en las observaciones, demostrar Capacidad y Eficiencia en sus tareas, anotar los
Comportamientos Seguros e Inseguros observados sin dejarse llevar por
apreciaciones personales, Observar al trabajador individualmente, No interferir
durante la ejecución de trabajos críticos para no desconcentrarlos, Entregar y
Recibir valiosa información durante la interacción con el observado, y la Capacidad
de Comunicar al observado lo que observó, sin decirle lo que tiene que hacer, ni
hablar de las Normas de Seguridad.
3.3.2 SELECCIÓN DE LOS OBSERVADORES
La Gerencia de Recursos Humanos, de acuerdo al perfil del Observador, diseñado
por el Área de Entrenamiento de Seguridad, hizo una convocatoria de “Voluntarios”
de las diferentes gerencias, quienes luego de una Entrevista y Evaluación por
profesionales en la materia fueron seleccionados, para participar en el
Entrenamiento de Observadores de Comportamientos.
La selección de los observadores se realizaron teniendo en cuenta los “Turnos de
Trabajo”, de tal manera que hubieran observadores en cada turno y régimen de
trabajo, (diez días de trabajo por diez de descanso), y no interferir en el normal
desarrollo de las actividades mineras.
3.3.3 DESIGNACION DE INSTRUCTORES, LÍDERES Y SUPERVISORES.
Para el cumplimiento del Plan de Entrenamiento de Observadores, la Gerencia de
Recursos Humanos, designó a los Ingenieros en Seguridad, Psicólogos del área de
Salud Ocupacional, y Técnicos, los mismos que desarrollaron actividades de

Instructores, Líderes y Supervisores, durante el Entrenamiento y Ejecución del
Programa de Seguridad Basada en el Comportamiento.
3.3.4 DESARROLLO DEL ENTRENAMIENTO DE OBSERVADORES
El entrenamiento de los Observadores, se desarrolló de acuerdo al plan autorizado
por la Gerencia General de la Empresa Minera habiéndose cumplido en la forma
siguiente:
(1) La Gerencia de Seguridad a través del “Área de Entrenamiento”, se hizo cargo
del cumplimiento del Plan de Entrenamiento de Observadores.
(2) El número de participantes iniciales fue de 40 personas, previamente
seleccionadas.
(3) Se dividió al grupo de observadores (participantes) en dos Turnos de Trabajo,
con un régimen de DIEZ (10) días de trabajo por DIEZ (10) días de descanso.
(4) El dictado del entrenamiento de los observadores de comportamientos, se
realizaron por turnos, de acuerdo al régimen de trabajo establecido por la empresa.
(5) El Coaching en el terreno (práctica), fue desarrollado por turnos, con apoyo y
supervisión de la seguridad en campo.
(6) La Supervisión y Control del entrenamiento y coaching de observadores estuvo
a cargo de la Gerencia de Seguridad. (Castellares, 2013)
3.3.5 DISTRIBUCION DE ACTIVIDADES EN EL ENTRENAMIENTO
El desarrollo de las actividades del Entrenamiento de Observadores de
Comportamientos, se realizó según lo aprobado y autorizado por la Gerencia
General de la empresa, el mismo que se ejecutó en DOS (02) fases que se indican:
(1) Dictado de Teoría . 68 horas
(2) Coaching en terreno (práctica) : 64 horas

-------------------------
TOTAL ENTRENAMIENTO : 132 horas
APLICACIÓN DEL PROGRAMA
PRUEBAS DE CAMPO.
Las Pruebas de Campo, han sido realizados en tres etapas: INICIAL,
INTERMEDIA Y FINAL, desarrolladas en forma que se describen:
4.2.1 ETAPA INICIAL:
La Etapa Inicial, como información de primera medición de los
Comportamientos Seguros e Inseguros de los trabajadores de la
Compañía Minera de Antamina, constituyó la Línea de Partida o de
Referencia, sobre la que se aplicó el Programa de Seguridad Basada
en el Comportamiento, habiéndose obtenido los resultados que se
detallan en las siguientes tablas:
COMPORTAMIENTOS IDENTIFICADOS
12%
88%
Inseguros Seguros
Comportamientos seguros 72%
Comportamientos inseguros 28%

Tabla suceso por el cual se ocasiona el accidente
CAUSAS DE ACCIDENTES
Presión de la no esta
supervisión consciente del
riesgo
Condiciones
inadecuadas
distraído
falta de
Fatiga capacitación
Instrucciones
no claras
Falta de Falta de
experiencia supervisión
Malas Presión del
condiciones tiempo
Tabla: total porcentual de las partes del cuerpo de los
trabajadores, expuestas a accidentes
RESUMEN PARTE DEL CUERPO

AFECTADA
5%5%
4%
8% 33%
6%
5%
9%
25%
Total del cuerpo Cabeza Manos

ojos Piernas hombros
pecho Espalda Brazos

ETAPA INTERMEDIA:
En esta etapa la evaluación ha sido la continuación de la etapa inicial,
con una duración de Seis (03) meses consecutivos, lo que ha permitido
ir conociendo las Tendencias de Crecimiento o Decrecimiento de los
Comportamientos Seguros e Inseguros de los trabajadores en las
instalaciones de la Compañía Minera, siendo considerados que no son
relevantes para la evaluación, sino solo de modo informativo para la
investigación, por ello, por si fuere necesario como ilustración, se
adjunta las pruebas de campo en el Anexo Nº del presente.
ETAPA FINAL:
En esta etapa de las pruebas de campo, se han trabajado con los
mismos parámetros de la Etapa Inicial, a fin de poder apreciar los
Beneficios alcanzados y la Eficacia de la Aplicación del Programa de
Seguridad Basada en el Comportamiento de los empleados y
trabajadores de la Compañía Minera, apreciándose los resultados
obtenidos de acuerdo a las tablas que se muestran:
Tabla total de los comportamientos seguros e inseguros
identificados

COMPORTAMIENTOS IDENTIFICADOS
12%
88%
Inseguros Seguros
Tabla resumen total de causas
CAUSAS DE ACCIDENTES
Presión de la no esta
supervisión consciente del
riesgo
Condiciones
inadecuadas
distraído
falta de
Fatiga capacitación
Instrucciones
no claras
Falta de Falta de
experiencia supervisión
Malas Presión del
condiciones tiempo
Tabla Total porcentual de las partes del cuerpo afectadas

RESUMEN PARTE DEL CUERPO

AFECTADA
5%5%
4%
8% 33%
6%
5%
9%
25%
Total del cuerpo Cabeza Manos

ojos Piernas hombros
pecho Espalda Brazos
1. INSTALACIÓN DE VENTILADOR USANDO
TELEHANDLER
ÍTEM PRÁCTICAS CLAVE
Antes de iniciar con la instalación de ventilador auxiliar con telehandler, realice

1
los Cinco Puntos de seguridad, cumpliendo cada punto requerido.
En el lugar de instalación, verificar la ventilación, el sostenimiento y las

2
herramientas necesarias para el trabajo.
Realizar el check list del telehandler, si existen desperfectos mecánicos,

3
suspender el trabajo.
4 Utilizar el EPP completo, incluyendo arnés y su respectiva línea de vida.
El equipo que realizara la instalación del ventilador debe estar compuesto por 4
5
personas: el electricista, un ayudante, el supervisor y el operador.

El personal que instalará el ventilador (máximo 2 personas) se subirán sobre el

6
telehandler utilizando su arnés y línea de vida sujetado al punto de anclaje.
2. INSTALACIÓN DE MANGAS DE VENTILACIÓN
ÍTEM PALABRAS CLAVE
1 Antes de iniciar con las instalaciones de mangas de ventilación, realice los
Cinco Puntos de seguridad, cumpliendo cada punto requerido.
2 La instalación de mangas de ventilación, debe realizarse mínimo entre tres
personas: el maestro, su ayudante y el operador del telehandler.
3 Usar en todo momento el EPP completo: protector de cabeza, lentes de
seguridad, guantes, protector auditivo y respirador.
4 Verificar la ventilación de la labor haciendo uso del fosforo encendido.
5 Instalar primero la línea mensajera y luego instalar la manga de ventilación.
6 Las mangas instaladas deben ser de un mismo diámetro, el flujo de aire llegará
mejor al frente de trabajo.
7 Las mangas caídas, deben ser levantadas de inmediato.
DETERMINAR EL NIVEL DE REFERENCIA
Con la lista de Prácticas Clave (PC) o Comportamientos Seguros (CS) obtenidos en el
paso Nº 1, se realizó las respectivas observaciones de las actividades elegidas, para
obtener el Nivel de Referencia (NR) de cada actividad.
Donde:
S = seguro
I = inseguro

1. INSTALACUPON DE VENTILADOR AUXILIAR CON TELEHANDLER
ÍTEM PRÁCTICAS CLAVE S I
Antes de iniciar con la instalación de ventilador auxiliar con telehandler, X

1
realice los Cinco Puntos de seguridad, cumpliendo cada punto requerido.
En el lugar de instalación, verificar la ventilación, el sostenimiento y las X

2
herramientas necesarias para el trabajo.
Realizar el check list del telehandler, si existen desperfectos mecánicos, X

3
suspender el trabajo.
4 Utilizar el EPP completo, incluyendo arnés y su respectiva línea de vida. X
El equipo que realizara la instalación del ventilador debe estar compuesto X

5
por 4 personas: el electricista, un ayudante, el supervisor y el operador.
El personal que instalará el ventilador (máximo 2 personas) se subirán X
6 sobre el telehandler utilizando su arnés y línea de vida sujetado al punto
de anclaje.
TOTAL 2 4
Fórmula para el cálculo del IS o porcentaje de CS
Total de prácticas claves observadas

Índice de seguridad = 𝑋 100
Total de prácticas claves
IS = 33.33 %
2. INSTALACIÓN DE MANGAS DE VENTILACIÓN
ÍTEM PALABRAS CLAVE S I

1 Antes de iniciar con las instalaciones de mangas de ventilación, realice X
los Cinco Puntos de seguridad, cumpliendo cada punto requerido.
2 La instalación de mangas de ventilación, debe realizarse mínimo entre X
tres personas: el maestro, su ayudante y el operador del telehandler.
3 Usar en todo momento el EPP completo: protector de cabeza, lentes de X
seguridad, guantes, protector auditivo y respirador.
4 Verificar la ventilación de la labor haciendo uso del fosforo encendido. X
5 Instalar primero la línea mensajera y luego instalar la manga de X
ventilación.
6 Las mangas instaladas deben ser de un mismo diámetro, el flujo de aire X
llegará mejor al frente de trabajo.
7 Las mangas caídas, deben ser levantadas de inmediato. X
TOTAL 3 4
Fórmula para el cálculo del IS o porcentaje de CS
Total de prácticas claves observadas

Índice de seguridad = 𝑋 100
Total de prácticas claves
IS = 42.85 %
INDUCCIÓN AL CAMBIO
Esta etapa de la inducción se refiere que el personal fue capacitado para generar los
cambios deseados reconociendo los resultados positivos que se encuentren. Los tremas
a tratar, fueron.
OBJETIVO TRAZADO

Lo que se busca en la compañía minera es CERO ACCIDENTES y en este objetivo
están comprometidos todos los niveles jerárquicos que comprende la mina. El IS debe
mejorar mensualmente con respecto al nivel de referencia NR
PROCEDIMIENTOS EMPLEADOS PARA EL SBC
Se elaboro una lista de Actividades de mayor riesgo para el trabajador, teniendo en
cuenta la estadística de Reporte de Incidentes del año 2008 y aplicando el Principio de
Pareto se determinaron las actividades de mayor riesgo.
Las fuentes de información para elaborar el inventario de Practicas Clave fueron:
•Observación in situ de las actividades.
•Informes de Investigación de Accidentes ocurridos en la compañía minera en el año
2018
•PETS y Estándares Operacionales.
•Herramientas de gestión realizadas durante el año 2018 Inspecciones planeadas,
Inspecciones no planeadas, Observación Planeada de Tareas OPT, Auditorias y
Comités.
Para determinar el Nivel de Referencia (NR), se realizaron las primeras observaciones
de las actividades seleccionadas, utilizando formatos diseñados con las Prácticas Clave
para cada actividad. (Quispe, 2010)
RESULTADOS OBTENIDOS AL DETERMINAR EL NIVEL DE
REFERENCIA NR
N° ACTIVIDAD % NR
1 Instalación de ventilador auxiliar con telehandler 33.33
2 Instalación de mangas de ventilación 42.85

ANÁLISIS DE CADA PALABRA CLAVE
Se procedió a analizar cada una de las palabras claves de las respectivas actividades,
siempre contando con la opinión y sugerencia de los trabajadores
RETROALIMENTACIÓN Y REFORZAMIENTO
La observación de las prácticas claves se realizaron interdiario (3 veces por semana)
durante 3 semanas. El resultado de las observaciones se encuentra en la siguiente tabla
ÍTEM ACTIVIDADES % NR % NR1 % NR2 % NR3 % NR4 % NR5 % NR6 PROM.

Instalación de
1 ventilador auxiliar con 33.33 50 33.33 66.66 50 83.33 83.33 57.14
telehandler
Instalación de mangas
2 42.85 57.14 42.85 71.42 71.42 57.14 85.71 61.22
de ventilación
La comparación de NR inicial con el NR1 nos indica que mejoró el índice de seguridad
(IS); es decir los trabajadores mejoraron su comportamiento
COMPARACIÓN DEL % NR
120
100
80
60
40
20
0
1 2
Instalación de mangas de ventilación

Instalación de ventilador auxiliar con telehandler

Gráfico comparación de los niveles de referencia inicial vs NR1
a. Formulación del problema
Problema general
¿De qué manera el diseño de un plan de seguridad basado en el comportamiento
permitirá disminuir los riesgos laborales en el área de ventilación mina, La Libertad
2018?
b. Objetivos
i. Objetivo general
- Realizar el diseño de plan de seguridad basado en el comportamiento para
reducir los riesgos laborales en el area de ventilación, mina.
ii. Objetivos específicos
- Identificar la situación actual de la seguridad en la mina ubicada en la provincia
de Pataz
- Efectuar el diseño del plan de seguridad basado en el comportamiento para
reducir los riesgos laborales en el área de ventilación mina, La Libertad 2018
c. Hipótesis
Haga clic aquí para escribir texto.

i. Hipótesis general
El diseño del plan de seguridad basado en el comportamiento reduce los riesgos
laborales en el área de ventilación, mina.
ii. Hipótesis específicas
Si se sistematiza el diseño del plan de seguridad, entonces disminuirán los
riesgos laborales.

CAPÍTULO II. METODOLOGÍA
2.1. VARIABLES E INDICADORES
2.1.1. OPERACIONALIZACIÓN DE LAS VARIABLES
a. Variable dependiente
Riesgos laborales en el área de ventilación
b. Variable independiente
Plan se seguridad basado en el comportamiento
2.1.2. INDICADORES
Como indicador se manejan los índices de seguridad
2.2. ÍNDICES DE SEGURIDAD
En la compañía minera, objeto de estudio, los índices de seguridad son:
2.2.1. Índice de frecuencia (IF)
Fórmula de cálculo
(N° de accidentes incapacitantes+fatales ) (1000000)

IF = 2Horas hombre trabajadas
2.2.2. Índice de severidad (IS)
(N° de días perdidos )(1000000)

IS= 2𝑎𝐻𝑜𝑟𝑎𝑠 ℎ𝑜𝑚𝑏𝑟𝑒 𝑡𝑟𝑎𝑏𝑎𝑗𝑎𝑑𝑎𝑠
2.2.3. Índice de accidentabilidad (IA)
IF∗IS
IA= 1000
2.3. Estadísticas de accidentabilidad por año

2.1. Técnicas e instrumentos de recolección y análisis de datos
2.1.1. Técnicas de recolección de datos:
La investigación cuenta con varias técnicas para la obtención de datos,
como son:
• La observación.
• La entrevista.
• La revisión de documentos o análisis documental.
• El estudio de caso.
• Los grupos focales.
• Los cuestionarios.
2.2. Procedimiento
2.2.1. Técnicas de procesamiento de datos:
Como primer paso se procederá a analizar, ordenar y clasificar los datos
obtenidos que servirán para los fines de la presente investigación;
seguidamente se elaborará un inventario de los datos obtenidos. Haciendo
uso de la herramienta Microsoft Office Excel 2007, se tabula los datos
obtenidos y se elabora cuadros estadísticos, diagramas y porcentajes.
Finalmente, se realiza el análisis e interpretación de la información
obtenida.
2.3.1. Técnicas de análisis e interpretación de la información:
Las técnicas de análisis e interpretación de la información aplicados en
la presente investigación son las siguientes:
• Comparación del número de accidentes ocurridos en cada año.

• Obtención de frecuencias, promedios y porcentajes en variables
cualitativas.
• Representación a través de cuadros y tablas.
• Representación gráfica a través de diagrama de barras y líneas.
Diseño de investigación
Según el propósito, Aplicada: Fue aplicada ya que se utilizaron los conocimientos
en la práctica, para aplicarlos en provecho de la sociedad. Se tuvo como propósito dar
solución a una situación o problema concreto e identificable como es reducir los
riesgos laborales.
Según el diseño de investigación, descriptiva: puesto que se va a conocer las
situaciones, costumbres y actitudes predominantes a través de la descripción exacta de
las actividades, objetos, procesos y personas. Su meta no se limita a la recolección de
datos, sino a la predicción e identificación de las relaciones que existen entre dos o
más variables.
Población
La población está constituida por los trabajadores de la empresa minera
Muestra
La muestra está dada por los trabajadores del área de ventilación

CAPÍTULO IV
RESULTADOS
4.1. EVALUACIÓN DE RESULTADOS

La Evaluación de los resultados, preferentemente han sido realizados sobre la
base de los Comportamientos, Actitudes, Emociones, Valores de la persona, Valores
Culturales, la Ética y el Ejercicio de la Autoridad, de los Empleados y Trabajadores de
la Empresa Minera, desarrollados en el periodo comprendido del 01 de febrero del
2018 hasta el 31 de julio del 2018, para ello se ha utilizado la Cartilla de
Observaciones, donde los observadores previamente entrenados, al realizar el trabajo
de campo, identificaron las condiciones del entorno que influían en el comportamiento
de los trabajadores, tanto en los comportamientos seguros e inseguros, luego
seleccionaron las categorías y comportamientos a observar, debiendo tomarse su
tiempo y ser objetivo al momento de observar, sin dejarse llevar por las apreciaciones
personales, y finalmente hacer las anotaciones y registro de lo observado, y así efectuar
en su conjunto el análisis estadístico.
4.1.2 La Aplicación del Programa de Seguridad Basada en el Comportamiento, en las
Instalaciones de la Empresa Minera de, fueron orientados para alcanzar Objetivos de
Seguridad, mediante metas a lograr como: Detener los actos inseguros; Reemplazar
los comportamientos inseguros por otros seguros; Identificar las fallas, para ser
mejoradas en el sistema gerencial global de la salud y la seguridad; Ayudar a los
empleados y trabajadores a aprender tomar mejores decisiones sobre trabajar seguro,
y Reforzar el mensaje de “Seguridad ante Todo” en los empleados y trabajadores,
señalándoles que trabajar seguro es una prioridad de la empresa, Objetivos que fueron
progresivamente alcanzados en las etapas intermedia y final de las Pruebas de Campo.
4.1.3 Para una mejor comprensión, las Pruebas de Campo fueron desarrollados en tres
etapas claramente definidas: INICIAL, INTERMEDIA Y FINAL; LA ETAPA
INICIAL, constituyó la información (Data) obtenida por los observadores de
Comportamientos, en febrero del 2018; y fue la Línea de Partida sobre la que se aplicó
el Programa de Seguridad Basada en el Comportamiento. Luego fue LA ETAPA
INTERMEDIA, que permitió apreciar si hubo Crecimiento o Decrecimiento de los
Comportamientos Seguros e Inseguros, y fueron realizados mediante la Observación

de Comportamientos durante seis(06) meses consecutivos, entre los meses de febrero

y julio. Concluyéndose con LA ETAPA FINAL, realizado en el mes de octubre; que
ha permitido apreciar de manera Objetiva, los Beneficios alcanzados y la Eficacia del
Programa de Seguridad Basada en el Comportamiento, aplicado a los empleados y
trabajadores de la Empresa Minera

CAPÍTULO V
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
5.1. CONCLUSIONES
Es reconocido que la inmensa mayoría de los peligros, riesgos y accidentes laborales,
en las diferentes actividades mineras dependen fuertemente del comportamiento humano, en
razón de que los problemas de conducta del personal difieren en su importancia, debiendo
tenerse en cuenta los que son relevantes para la seguridad. Así tenemos los que constituyen
riesgos de daño para el trabajador o para otros; ó los que puedan generar efectos o
consecuencias legales de salud. Por ello, los problemas de conducta son condicionales, en
su tasa e intensidad, porque éstas varían a través de situaciones, contextos y estímulos
discriminativos, y mediante las Pruebas de Campo (Observación del comportamiento y
análisis conductual), se ha buscado el comportamiento que ocurra (conducta estándar),
identificando los estímulos que la podrían controlar y que reforzadores disponibles tiene la
Compañía Minera para mantener dichos comportamientos seguros.
5.1.2 El Programa de Seguridad Basada en el Comportamiento, ha permitido en la Compañía
Minera, el establecimiento de contingencias, que moldearon los comportamientos sobre la
base de las respuestas obtenidas en las observaciones y que han puesto las conductas bajo el
control de los estímulos. Las contingencias utilizadas no solo han moldeado los
comportamientos humanos, sino que han alterado su probabilidad, ya que al establecerse
Contingencias de Reforzamiento en los empleados y trabajadores, se ha logrado que éstos se
comporten de manera segura, involucrando a otros hacia la seguridad, con base de uno
mismo, ayudando a otros a cumplir y mejorar la seguridad como un comportamiento de
todos, basadas exclusivamente en el cumplimiento de las reglas, y alcanzar una cultura de
seguridad efectiva.

5.1.3 La aplicación del Programa de Seguridad Basada en el Comportamiento, en las
instalaciones de la Compañía Minera, ha posibilitado a los Observadores de
Comportamientos, durante las Pruebas de Campo, Identificar los Comportamientos Críticos;
Medir el Nivel de Seguridad; Realizar la Retroalimentación Verbal; Eliminar las Barreras a
los Comportamientos Seguros y Reajustar las Estrategias de acuerdo a los resultados; esto,
con la finalidad de lograr Detener los Actos Inseguros; Reemplazar los Comportamientos
Inseguros por otros Seguros; Identificar las fallas para ser mejoradas en el Sistema de Salud
y Seguridad; Ayudando a los empleados a aprender tomar mejores decisiones sobre Trabajar
Seguro y Reforzando el mensaje a todos los empleados y trabajadores de que trabajar seguro
es una prioridad de la empresa minera.
5.1.4 Durante la aplicación del Programa de Seguridad Basada en el Comportamiento, de los
empleados y trabajadores de la Compañía Minera, se han determinado que, cuando la
percepción de riesgos del trabajador, coinciden con la identificación y evaluación de riesgos
que hace la empresa; entonces se empezó a tener las condiciones favorables para que la
gestión de riesgos tenga éxito, en la “Toma de Conciencia del Riesgo”. Así también se
estableció que los comportamientos arriesgados podían ser en forma Consciente o
Inconsciente; deduciéndose que: “Si Los actos inseguros se cometen en forma inconsciente,
significa, que la apreciación de los riesgos que tiene el trabajador, no coincide con la de la
empresa; Entonces, se infiere que se trata de un problema de actitudes, basado básicamente
en sus aspectos cognitivos del trabajador”. Por otro lado, “Si los actos inseguros se cometen
en forma consciente, significa, que la apreciación de los riesgos que tiene el trabajador,
coindice con la de la empresa, pero pese a ello no usa las medidas preventivas; Entonces, se
infiere que se trata de un problema de comportamientos que tiene su base en el sistema de
relaciones sociales de la empresa y en los aspectos afectivos de las actitudes”; y, En caso de

comportamientos arriesgados conscientes, los empleados y trabajadores no siempre rechazan
la seguridad, sino rechazan determinadas medidas preventivas impuestas por la empresa.
5.1.5 Aplicar el Programa de Seguridad Basada en el Comportamiento, al personal de
empleados y trabajadores de la Compañía ha permitido entre otros objetivos “Alcanzar un
cambio en los comportamientos y conductas que sean positivas hacia la seguridad,
reduciendo en su mínima expresión los riesgos asociados por el comportamiento, y fortalecer
la cultura de seguridad”; para ello fue necesario, hacer conocer a los participantes
información comparativa de los resultados de la etapa inicial y final, donde se observaron
los logros alcanzados a través del período de las pruebas de campo; igualmente se destacaron
los comportamientos seguros y positivos de personas y grupos que obtuvieron buenos
resultados en sus respectivas áreas de trabajo, sin mencionar en absoluto a los que no
lograron los resultados deseables de comportamientos seguros.
5.1.6 La implementación del Programa de Seguridad Basada en el Comportamiento, como
un método de Investigación, ha permitido el fortalecimiento de la cultura organizacional de
la Compañía Minera de, al identificar las consecuencias que están reforzando
comportamientos no deseados y minimizarlas; Creando o potenciando consecuencias
positivas que refuercen comportamientos deseados, mediante la realización permanente de
intervenciones por parte de los responsables de la seguridad, cuando observen el
comportamiento inseguro, a través de la realización de tutorías periódicas, para que los
trabajadores reconozcan los comportamientos seguros e inseguros, buscando reforzar y
actualizar periódicamente las practicas de los actos seguros, que conlleven a realizar las
tareas en la forma más segura, eficiente y eficaz.
5.1.7 Por lo señalado, se debe destacar que la formación en seguridad, a los empleados y
trabajadores de la Compañía Minera, es importante tanto, para contribuir a enseñarles a
llevar a cabo el trabajo de forma segura, como para eliminar creencias incorrectas respecto

a las causas de los riegos y actos inseguros. Esto a su vez, mejorará el proceso de análisis de
las causas ante un peligro, riesgos, o acto inseguro. Por otro lado el desarrollo de actitudes
positivas hacia comportamientos seguros se observarán potenciados si se introduce en los
diferentes niveles de la organización, una formación adecuada respecto a las causas de los
riegos, peligros y actos inseguros, y, las formas de prevenirlos. Sumado a esto que los
elementos del área de seguridad reciban periódicamente un entrenamiento adecuado en la
detección de los riesgos, peligros y actos inseguros, de acuerdo al empleo de la tecnología
vigente.
Presentar los resultados del análisis de datos. Se puede hacer uso de tablas y figuras
(en algunos casos ecuaciones), sin redundar en la información presentada. Las tablas y
figuras también pueden emplearse en la sección METODOLOGÍA si fuese necesario.

Ejemplo, formato de tabla (estilo APA):
Ejemplo, formato de figura (estilo APA):
CAPÍTULO IV. DISCUSIÓN Y CONCLUSIONES
4.1 Discusión

Presentar la discusión de la investigación.
4.2 Conclusiones
Presentar las conclusiones del estudio.

REFERENCIAS
Elaborar las referencias de acuerdo con el Manual de Publicaciones de la American
Psychological Association, sexta edición. Puede hacer uso de gestores de referencia
como Zotero, EndNote, Refworks para el manejo de citas y referencias.
El formato de la tesis, las citas y las referencias se harán de acuerdo con el Manual de
Publicaciones de la American Psychological Association, sexta edición, los cuales se
encuentran disponibles en todos los Centros de Información de UPN, bajo la siguiente
referencia:
Código: 808.06615 APA/D
También se puede consultar la siguiente página web:
http://www.apastyle.org/learn/tutorials/index.aspx

ANEXOS
Incluir toda la información complementaria como fotos, planos, tablas adicionales, código
fuente, data, etc.
Cada uno de los instrumentos, evidencias u otros insertados en los anexos, va en hoja
independiente. No pueden ir dos anexos en una misma hoja. Cada hoja que contenga un
anexo debe ser numerada: ANEXO n.° 1. Título del anexo.

Formato de Tesis UPN - 2018-2 Revision Por Asesor 15-10-2018

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FACULTAD DE

Tesis para optar el título profesional de:

ACTA DE AUTORIZACIÓN PARA SUSTENTACIÓN DE TESIS

Ingeniería, Carrera profesional de INGENIERÍA DE MINAS, ha realizado el

seguimiento del proceso de formulación y desarrollo de la tesis de los estudiantes:

 PAREDES ROMERO, Carlos Enrique

PAREDES ROMERO, Carlos Pág. 2

ACTA DE APROBACIÓN DE LA TESIS

( ) Aprobación por unanimidad ( ) Aprobación por mayoría

( ) Excelente [20 - 18] ( ) Excelente [20 - 18]

( ) Sobresaliente [17 - 15] ( ) Sobresaliente [17 - 15]

( ) Bueno [14 - 13] ( ) Bueno [14 - 13]

Firman en señal de conformidad:

Ing./Lic./Dr./Mg. Nombre y Apellidos

Ing./Lic./Dr./Mg. Nombre y Apellidos

Ing./Lic./Dr./Mg. Nombre y Apellidos

PAREDES ROMERO, Carlos Pág. 3

A mi querida madre Teodocia, a mis hermanos Jessica, Lener y mis

amigos, quienes son mi motivación, deseo de superación y fuerza para alcanzar

Carlos Paredes Romero

PAREDES ROMERO, Carlos Pág. 4

de la Facultad de Ingeniería, quienes a través de la enseñanza que nos impartieron

contribuyeron a nuestra formación; y de manera especial a nuestro asesor el Mg. Ing.

materializar la presente Tesis

PAREDES ROMERO, Carlos Pág. 5

ACTA DE AUTORIZACIÓN PARA SUSTENTACIÓN DE TESIS 2

ACTA DE APROBACIÓN DE LA TESIS 3

CAPÍTULO II: METODOLOGÍA 73

CAPÍTULO III: RESULTADOS 78

CAPÍTULO IV: DISCUSIÓN Y CONCLUSIONES 82

PAREDES ROMERO, Carlos Pág. 6

PAREDES ROMERO, Carlos Pág. 7

PAREDES ROMERO, Carlos Pág. 8

emplean habitualmente en investigaciones en ingeniería)

PAREDES ROMERO, Carlos Pág. 9

El presente trabajo titulado Diseño de un plan de seguridad basada en el

comportamiento para reducir riesgos laborales en el área de ventilación, mina, La

Libertad, 2018 se realizó en las instalaciones de una compañía minera ubicada en la

provincia de Pataz, en el departamento de La Libertad – Perú; La mina se dedica

básicamente a la extracción de oro. El diseño del plan de seguridad basado en el

comportamiento estuvo orientado a operativizar, medir objetivamente y establecer

llamadas conductas de riesgo o comportamientos inseguros. Mediante la aplicación de

diseño del plan de seguridad basado en el comportamiento, se establecieron refuerzos

y estímulos de control de comportamientos inseguros. La investigación fue de tipo

aplicada – descriptiva, El instrumento de medición fue una Encuesta aplicada a todos

los trabajadores del área. El estudio quedó conformado por 13 trabajadores

correspondientes al área de ventilación.

Palabras clave: Diseño, seguridad, comportamiento, riesgos laborales

PAREDES ROMERO, Carlos Pág. 10

1.1. Realidad problemática

programas de Seguridad Laboral basada en el Comportamiento es España, a raíz de las

la mayoría de los accidentes causados por falla humana, correspondían a temas

conductuales. Es bastante conocido, en la actualidad, que Chile se nutre, en temas de

Prevención de Riesgos, de la perspectiva española.

de modificación del comportamiento midiendo como indicador de resultado

específicamente el comportamiento hacia la seguridad (Komaki et al, 1978; Smith et

experimentos y se demuestra el potencial para mejorar el desempeño hacia la seguridad

y reducir los accidentes ocupacionales (Fellner y Sulzer-Azaroff, 1984; Haynes et al,

componentes importantes de la efectividad de los procesos de SBC (Geller, 1996a).

También la Teoría del Constructivismo ha sido propuesta como potenciador de la SBC.

El aprendizaje o modificación de los comportamientos a partir de construir nuevos

conocimientos y motivaciones partiendo de los propios conocimientos y experiencias