Métodos cuantitativos para los negocios Problemas de decisiones con objetives múltiples
Consistencia Concepto desarrollado para juzgar la calidad de los juicios tomados durante una se- 3. L. Young & Sons Manufacturing Company fabrica dos productos que tienen la utilidad y las
rie de comparaciones de par a par. Se trata de una medida de la consistencia interna de estas com-
paraciones.
Relación de consistencia Medida numérica del grado de consistencia en una sene de compara-
ciones de par a par. Los valores inferiores o iguales a 0.10 se consideran aceptables.
Expert Choice (EC) Un software de computadora que lleva a cabo los cálculos necesarios para el
proceso jerárquico analítico.
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PROBLEMAS
1. Para producir dos productos (un aditivo para combustible y una base solvente), RMC Corpora-
tion mezcla tres materias primas. Cada tonelada de aditivo para combustible es una mezcla de %
de toneladas de la materia prima 1 y % de toneladas de la materia prima 3, Una tonelada de base
solvente es una mezcla de V2 tonelada de la materia prima 1. Vs de tonelada de la 2 y ^10 de la 3.
La producción de RMC está restringida por una disponibilidad limitada de estas tres materias pri-
mas. Para el periodo presente de producción, RMC dene las siguientes cantidades de cada una de
ellas: materia prima I. 20 toneladas; materia pnma 2, 5 toneladas; materia prima 3,21 toneladas.
La administración desea conseguir las siguientes metas de niveles de prioridad P,.
Meta 1: Producir por lo menos 30 toneladas de aditivo para combustible.
Meta 2: Producir por lo menos 15 toneladas de base solvente.
Suponga que no hay otras metas.
a. ¿Puede la administración conseguir ambas mecas de nivel P, díidas las restricciones sobre las
cantidades de cada uno de los materiales disponibles? Explique.
b. Tratando las cantidades de cada una de las materias primas disponibles como restricciones,
formule un modelo de programación por objetivos para determinar la mezcla óptima de produc-
tos, Suponga que para la administración ambas metas de prioridad son de igual importancia.
c. Utilice el procedimiento gráfico de programación por objetivos para resolver el modelo
formulado en el inciso (b).
d. Si la meta 1 tiene el doble de importancia que la 2, ¿cuál sería la mezcla óptima de productos?
AUTOEXAMEN 2. DJS Investment Services debe desarrollar una cartera de inversiones para un nuevo cliente. Como estrate-
gia inicial de inversión, el nuevo cliente desearía restringir la cartera a una combinación de dos valores:
Rendimiento anual
Valor Precio/acción estimado (%)
AGA Product! $ 50 i distintos. E! adhesivo lC-100 requiere 20 minutos de producción por galón de producto terminado,
Key Oil 100 10
El cliente tiene $50.000 para invertir y ha establecido las dos siguientes metas de inversión:
Meta de prioridad I ÍC-200. Bajo condiciones normales, el proceso de producción opera 8 horas diarias. 5 días a la
Meta 1: Obtener por lo menos 9% de rendimiento anual.
M e t a de prioridad 2
Meta 2: Limitar la inversión en Key Oil, la inversión más riesgosa, a no más de 60% de la
inversión total.
a. Formule un modelo de programación por objetivos para el problema de DJS investment,
b. Utilice un procedimiento gráfico de programación por objetivos para obtener la solución.
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necesidades de recursos siguientes:
Características Producto 1 Producto 2
Utilidad/unidad $4 U
Horas del depanamento A/unidad 1 1
Horas del depanamento B/unidad 2 5
El programa de producción del mes pasado utilizó 350 horas de mano de obra en el depanamento
A y 1000 horas en el departamento B.
En los últimos 6 meses la administración de Young ha sufndo por problemas de motivación de
la fuerza de trabajo y problemas sindicales, debido a la íluctuación mensual en la carga de trabajo
en los departamentos. Se han hecho usuales nuevas contrataciones, despidos y transferencias inter-
departamentales, ya que la empresa no ha intentado estabilizar las necesidades de carga de trabajo.
La administración desearía desarrollar un programa de producción para el mes siguiente, que
consiga estas metas:
Meta 1: Utilizar 350 horas de mano de obra en ei departamento A,
Meta 2: Utilizar 1000 horas de mano de obra en el departamento B.
Meta 3: Obtener por lo menos 1300 dólares de utilidad.
a. Formule un modelo de programación por objetivos para este problema, suponiendo que las
metas 1 y 2 son de nivel P^ y que la 3 es de nivel P,; suponga que la 1 y 2 son de igual im-
portancia.
b. Resuelva el modelo formulado en el inciso (a) utilizando el procedimiento gráfico de pro-
gramación por objetivos.
c. Suponga que la empresa ignora la t^uctuación en la carga de trabajo y considera las 350
horas del departamento A y las 1000 del departamento B como las máximas disponibles.
Formule y resuelva un problema de programación lineal para maximizar la utilidad su-
jetándose a estas restricciones.
d. Compare las soluciones obtenidas en los incisos (b) y (c). Analice qué procedimiento prefiere
y por qué.
e. Vuelva a ver el inciso (a), suponiendo que la meta 3 es la de prioridad 1 y la l y 2 son de prio-
ridad 2; como antes, suponga que la 1 y 2 tienen igual importancia. Resuelva este problema
modificado utilizando el procedimiento gráfico de programación por objetivos, y compare su
solución con la del problema original.
4. Industrial Chemicals produce dos adhesivos que se usan en la construcción de aviones. Estos dos
adhesivos, que tienen capacidades de'cementación diferentes, requieren tiempos de producción
y el adhesivo lC-200. 30 minutos. Ambos productos utilizan una libra de una resina altamente
perecedera por cada galón de producto terminado. A la fecha hay en inventario 300 libras de esta
resina y se puede conseguir más si fuera necesario. Sin embargo, debido a la vida en almacén del
material, cualquier cantidad no utilizada en las siguientes 2 semanas tendrá que ser desechada.
La empresa tiene pedidos pendientes de surtir por 100 galones de IC-lOO y 120 galones de
semana. La administración desea programar la producción para las siguientes 2 semanas a fm de
alcanzar las metas siguientes:
Aletas de prioridad I
Meta 1: Evitar la subutilización del proceso de producción.
Meta 2: Evitar tiempo supenor a las 20 horas durante las dos semanas.
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Metas de prioridad 2 7. Un comité a cargo de promover un torneo de la Asociación de Damas Golfistas intenta determi-
nar la mejor forma de anunciar el evento durante las dos semanas anteriores al mismo. El comité
Meta 3: Satisfacer los pedidos existentes para el adhesivo lC-100; esto es, producir por lo obtuvo la siguiente información sobre los tres medios de publicidad que piensa utilizar.
menos 100 galones de IC-100.
Meta 4: Satisfacer los pedidos existentes para el adhesivo IC-200; esto es, producir por lo
menos 120 galones de IC-200.
Meta de prioridad 3 Auditorio alcanzado Precio por Número máximo
Meta 5: Utilizar toda la resina disponible. Categoría con cada anuncio anuncio de anuncios
TY 200.000 $2500 10
a. Formule un modelo de programación por objetivos para el problema de Industrial Chemicals. Radio 50,000 $ 400 15
Suponga que las dos metas de prioridad 1 y que las dos metas de prioridad 2 tienen entre sí Penódico! 100.000 $ 500 20
la misma importancia.
b. Utilice el procedimiento grátlco de programación por objetivos para desarrollar una solución
para el modelo formulado en el inciso (a).
5. Vuelva a estudiar los datos RMC que se presentaron en el problema I. Suponga que las dos metas
de prioridad P, siguen igual y que ambas resultan de igual importancia para la administración. La última columna de esta tabla muestra el ntlmero máximo de anuncios que se pueden emitir du-
Asuma que la administración ha sabido que de otra planta RMC se pueden obtener cantidades adi- rante las siguientes dos semanas; estos valores deben considerarse como restricciones. Ei comité
cionales de materia prima I. Aunque la administración desea llegar a una solución que satisfaga ha establecido las siguientes metas para la campaña.
sus metas de producción utilizando las 21 toneladas de materia prima 3 actualmente disponibles,
está dispuesta a considerar el uso de cantidades adicionales de materia prima provenientes de la Aleta de prioridad i
otra planta. Con esta nueva meta como de prioridad F,- ya se pueden volver a enunciar las metas
del problema. Meta l: Llegar a por lo menos 4 millones de personas.
Meta de prioridad 2
Metas de prioridad I

Meta 1: Producir por lo menos 30 toneladas de aditivo para combustible.
Meta 2: Producir por lo menos 15 toneladas de base solvente.
A^etd de prioridad 2
Meta 3: No utilizar más de 21 toneladas de materia prima 3.
a. Trate la cantidad de materia prima 1 y 2 disponible como restricciones al problema y formule
un modelo de programación por objetivos para el mismo.
b. Utilice el procedimiento de programación por objetivos por computadora que se ilustró en la
sección 18.2 para resolver el modelo formulado en el inciso (a).
c. ¿Cuartas toneladas de materia prima 3 es necesario obtener de la otra planta R.MC?
6. Michigan Motors Corporation (MMC) acaba de poner a la venta un nuevo auto de turismo de lujo.
Como pane de su campaña promocional, el departamento de comercialización ha decidido enviar
invitaciones personalizadas para un recorrido de prueba del nuevo vehículo a dos grupos meta:
(I) los propietarios actuales del automóvil MMC de lujo y (2) los propietarios de automóviles de
lujo fabricados por uno de los competidores de MMC. El costo de enviar una invitación perso-
nalizada a cada uno de los clientes se estima igual a un dólar por cana. Con base en la experien-
cia con este tipo de publicidad, MMC estima que 25% de los clientes del grupo I y 10% de los
del grupo 2 harán el recorrido de prueba en el nuevo auto. Como parte de esta campaña, MMC
ha establecido ¡as metas siguientes;
Meta 1: Obtener que por lo menos 10,000 clientes del grupo I hagan un recorrido de prueba.
Meta 2: Hacer que por lo menos 5,000 clientes del grupo 2 hagan un recorrido de prueba.
Meta 3: Limitar el costo de envío de invitaciones a 70,000 dólares.
Suponga que las metas 1 y 2 son de prioridad P¡ y que la meta 3 es de prioridad P..
a. Suponga que las metas I y 2 son de igual imponancia; formule un modelo de programación
por objetivos del problema MMC.
b. Utilice el procedimiento de programación por objetivos por computadora que se ilustró en la
sección 18.2 para resolver el modelo formulado en el inciso (a).
c. Si la administración cree que entrar en contacto con clientes del grupo 2 tiene dos veces la
importancia que entrar en contacto con clientes del grupo I. ¿qué debería hacer MMC?
Meta 2: El niímero de anuncios en televisión debe ser por lo menos de 30% del total de anun-
cios del evento.
M e t a de prioridad 3
Meta 3; El número de anuncios en radio no debe exceder 20% del total de anuncios del
evento.
M e t a de prioridad 4
Meta 4: Limitar el monto total desembolsado en publicidad a 20.000 dólares.
a. Formule un modelo de programación por objetivos para este problema.
b. Utilice el procedimiento de programación por objetivos por computadora que se ilustró en la
sección 18.2 para resolver el modelo formulado en el inciso (a).
8. El gerente del taller Morley Company desea determinar la mejor ubicación de una máquina nueva,
en una disposición de tres máquinas ya existentes, las cuales están localizadas en las siguientes
coordenadas x¡ y j:, sobre el suelo del taller.
Máquina I: x, = 1. jr, = 7
Máquina 2; .c, = 5. jr^ = 9
Máquina 3; x, = 6. x, = 2
a. Desarrolle un modelo de programación por objetivos que se pueda resolver para minimizar
la distancia total entre la nueva máquina y las tres ya existentes. La distancia debe medirse de
manera rectangular. Por ejemplo, si la localización de la máquina nueva es (.r, = 3..t, =5). se
considera que estará a una distancia ¡3 - 1| + |5 - 7| = 2 -i-2 = 4 de la máquina \ Sugerencia:
En la fomiulación de la programación por objetivos suponga que