REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

UNIVERSIDAD BICENTENARIA DE ARAGUA

VICERRECTORADO ACADEMICO
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y
SOCIALES
ESCUELA DE PSICOLOGÍA

Inteligencia Emocional

Perez Ayala Jesús.

CI:11.555.278

Caracas 24 de febrero de 2019

Introducción.

"Casi todo el mundo piensa que sabe qué es una emoción hasta que intenta definirla. En
ese momento prácticamente nadie afirma poder entenderla" (Wenger, Jones y Jones, 1962, pg. 3).

La psicología de la emoción es una de las áreas de la psicología en la que existe un mayor

número de modelos teóricos, pero quizás también un conocimiento menos preciso. Posiblemente
sea debido a que se trata, por las propias características del objeto de estudio, de un campo difícil
de investigar, en el que los estudios sistemáticos son recientes y quizá hasta hace unas décadas
mucho más escasos que en cualquier otro proceso psicológico, al tiempo que la metodología
utilizada es, si cabe, mucho más variada y diversa.

Habitualmente se entiende por emoción una experiencia multidimensional con al menos

tres sistemas de respuesta: cognitivo/subjetivo; conductual/expresivo y fisiológico/adaptativo.
Este planteamiento coincide con el modelo tridimensional de la ansiedad propuesto por Lang
(1968). Para entender la emoción es conveniente atender a estas tres dimensiones por las que se
manifiesta, teniendo en cuenta que, al igual que en el caso de la ansiedad, suele aparecer
desincronía entre los tres sistemas de respuesta. Además, cada una de estas dimensiones puede
adquirir especial relevancia en una emoción en concreto, en una persona en particular, o ante una
situación determinada. En muchas ocasiones, las diferencias entre los distintos modelos teóricos
de la emoción se deben únicamente al papel que otorgan a cada una de las dimensiones que
hemos mencionado.

Cualquier proceso psicológico conlleva una experiencia emocional de mayor o menor

intensidad y de diferente cualidad. Podemos convenir que la reacción emocional (de diversa
cualidad y magnitud) es algo omnipresente a todo proceso psicológico.

Salovey y Mayer definieron la IE como: “La capacidad para identificar y traducir

correctamente los signos y eventos emocionales personales y de los otros, elaborándolos

y produciendo procesos de dirección emocional, pensamiento y comportamiento de

manera efectiva y adecuada a las metas personales y el ambiente”.

 Goleman por su parte, definió la IE como la capacidad para reconocer y manejar

nuestros propios sentimientos, motivarnos y monitorear nuestras relaciones.

Bar-On (1997), por su parte, ha ofrecido otra definición de IE tomando como base a

Salovey y Mayer (1990). La describe como un conjunto de conocimientos y habilidades en

lo emocional y social que influyen en nuestra capacidad general para afrontar

efectivamente las demandas de nuestro medio.

FUNCIONES DE LAS EMOCIONES
Todas las emociones tienen alguna función que les confiere utilidad y permite que el
sujeto ejecute con eficacia las reacciones conductuales apropiadas y ello con independencia de la
cualidad hedónica que generen. Incluso las emociones más desagradables tienen funciones
importantes en la adaptación social y el ajuste personal.

Según Reeve (1994), la emoción tiene tres funciones principales:

a. Funciones adaptativas

b. Funciones sociales

c. Funciones motivacionales

Funciones adaptativas.

Quizá una de las funciones más importantes de la emoción sea la de preparar al

organismo para que ejecute eficazmente la conducta exigida por las condiciones ambientales,
movilizando la energía necesaria para ello, así como dirigiendo la conducta (acercando o
alejando) hacia un objetivo determinado. Plutchik (1980) destaca ocho funciones principales de
las emociones y aboga por establecer un lenguaje funcional que identifique cada una de dichas
reacciones con la función adaptativa que le corresponde. De esta manera será más fácil
operativizar este proceso y poder aplicar convenientemente el método experimental para la
investigación en la emoción. La correspondencia entre la emoción y su función se refleja en el
siguiente cuadro:

Tabla 1: Funciones de las emociones (tomado de Plutchik, 1980)

Lenguaje Lenguaje funcional

subjetivo
Miedo Protección
Ira Destrucción
Alegría Reproducción
Tristeza Reintegración
Confianza Afiliación
Asco Rechazo
Anticipación Exploración
Sorpresa Exploración
 La relevancia de las emociones como mecanismo adaptativo ya fue puesta de manifiesto
por Darwin (1872/1984), quien argumentó que la emoción sirve para facilitar la conducta
apropiada, lo cual le confiere un papel de extraordinaria relevancia en la adaptación. No
obstante, las emociones son uno de los procesos menos sometidos al principio de selección
natural (Chóliz y Tejero, 1995), estando gobernados por tres principios exclusivos de las mismas.
Los principios fundamentales que rigen la evolución en las emociones son el de hábitos útiles
asociados, antítesis y acción directa del sistema nervioso.

Funciones sociales.

Puesto que una de las funciones principales de las emociones es facilitar la aparición de
las conductas apropiadas, la expresión de las emociones permite a los demás predecir el
comportamiento asociado con las mismas, lo cual tiene un indudable valor en los procesos de
relación interpersonal. Izard (1989) destaca varias funciones sociales de las emociones, como son
las de facilitar la interacción social, controlar la conducta de los demás, permitir la comunicación
de los estados afectivos, o promover la conducta pro-social. Emociones como la felicidad
favorecen los vínculos sociales y relaciones interpersonales, mientras que la ira pueden generar
repuestas de evitación o de confrontación. De cualquier manera, la expresión de las emociones
puede considerarse como una serie de estímulos discriminativos que facilitan la realización de
las conductas apropiadas por parte de los demás.

La propia represión de las emociones también tiene una evidente función social. En un
principio se trata de un proceso claramente adaptativo, por cuanto que es socialmente necesaria
la inhibición de ciertas reacciones emocionales que podrían alterar las relaciones sociales y
afectar incluso a la propia estructura y funcionamiento de grupos y cualquier otro sistema de
organización social. No obstante, en algunos casos, la expresión de las emociones puede inducir
el los demás altruismo y conducta pro-social, mientras que la inhibición de otras puede producir
malos entendidos y reacciones indeseables que no se hubieran producido en el caso de que los
demás hubieran conocido el estado emocional en el que se encontraba (Pennebaker, 1993). Por
último, si bien en muchos casos la revelación de las experiencias emocionales es saludable y
beneficiosa, tanto porque reduce el trabajo fisiológico que supone la inhibición (Pennebaker,
Colder y Sharp, 1990) como por el hecho de que favorece la creación de una red de apoyo social
ante la persona afectada (House, Landis y Umberson, 1988), los efectos sobre los demás pueden
llegar a ser perjudiciales, hecho éste que está constatado por la evidencia de que aquéllos que
proveen apoyo social al afligido sufren con mayor frecuencia trastornos físicos y mentales
(Coyne, Kessler, Tal, Turnbull, Wortman y Greden, 1987).

Funciones motivacionales

La relación entre emoción y motivación es íntima, ya que se trata de una experiencia

presente en cualquier tipo de actividad que posee las dos principales características de la
conducta motivada, dirección e intensidad. La emoción energiza la conducta motivada. Una
conducta "cargada" emocionalmente se realiza de forma más vigorosa. Como hemos comentado,
la emoción tiene la función adaptativa de facilitar la ejecución eficaz de la conducta necesaria en
cada exigencia. Así, la cólera facilita las reacciones defensivas, la alegría la atracción
interpersonal, la sorpresa la atención ante estímulos novedosos, etc. Por otro, dirige la conducta,
en el sentido que facilita el acercamiento o la evitación del objetivo de la conducta motivada en
función de las características alguedónicas de la emoción.

La función motivacional de la emoción sería congruente con lo que hemos comentado

anteriormente, de la existencia de las dos dimensiones principales de la emoción: dimensión de
agrado-desagrado e intensidad de la reacción afectiva.

La relación entre motivación y emoción no se limitan al hecho de que en toda conducta

motivada se producen reacciones emocionales, sino que una emoción puede determinar la
aparición de la propia conducta motivada, dirigirla hacia determinado objetivo y hacer que se
ejecute con intensidad. Podemos decir que toda conducta motivada produce una reacción
emocional y a su vez la emoción facilita la aparición de unas conductas motivadas y no otras.
EMOCIONES BÁSICAS

Cuadro comparativo de las emociones básicas.

Emociones Felicidad Ira Miedo Tristeza Sorpresa Asco

Característ La felicidad La ira es el El miedo y la -Aunque se -Se trata de El asco es
icas favorece la componente ansiedad quizá considera una reacción una de las
recepción e emocional sean las tradicionalm emocional reacciones
interpretació del complejo emociones que ente como neutra, que se emocionales
n positiva de AHI han generado una de las produce de en las que las
los diversos (Agresividad mayor cantidad de emociones forma sensaciones
estímulos - Hostilidad- investigación y displacentera inmediata ante fisiológicas
ambientales. Ira). La sobre las que se s, no siempre una situación son más
No es fugaz, hostilidad han desarrollado es negativa novedosa o patentes. La
como el hace un arsenal de (Stearns, extraña y que mayoría de
placer, sino referencia al técnicas de 1993). Existe se desvanece las reacciones
que pretende componente intervención desde gran rápidamente, de asco se
una cognitivo y la cualquier variabilidad dejando paso a generan por
estabilidad agresividad orientación teórica cultural e las emociones condicionami
emocional al en psicología. El incluso congruentes ento
duradera conductual. componente algunas con dicha interoceptivo.
(Delgado, Dicho patológico son los culturas no estimulación Está
1992). síndrome está trastornos por poseen (Reeve, 1994). relacionado
relacionado ansiedad están palabras para con trastornos
con relacionados con definirla. del
trastornos una reacción de comportamie
psicofisiológi miedo desmedida nto, tales
cos, e inapropiada. Es como la
especialment una de las anorexia y
e las reacciones que bulimia, pero
alteraciones produce mayor puede ser el
cardiovascula cantidad de componente
res (Fdez- trastornos terapéutico
Abascal y mentales, principal de
Martín, conductuales, los
1994a,b). emocionales y tratamientos
psicosomáticos. basados en
La distinción condicionami
entre ansiedad y ento aversivo,
miedo podría tales como la
concretarse en que técnica de
la reacción de fumar rápido
miedo se produce (Becoña,
ante un peligro 1985).
real y la reacción
es proporcionada a
éste, mientras que
la ansiedad es
desproporcionada
mente intensa con
la supuesta
 peligrosidad del
estímulo
(Bermúdez y
Luna, 1980;
Miguel-Tobal,
1995).
-Aumento en
actividad en
el
hipotálamo,
septum y
-Actividad
núcleo -Elevada
neurológica
amigdalino actividad
elevada y
(Delgado, neuronal y
sostenida
1992) muscular -Patrón
(Reeve,
-Aumento en (Tomkins, fisiológico
-Aceleración de la 1994).
frecuencia 1963). característico
frecuencia -Ligero
cardiaca, si -Reactividad del reflejo de -Aumento en
cardiada, aumento en
bien la cardiovascula orientación: reactividad
incremento de la frecuencia
Actividad reactividad r intensa disminución de gastrointestin
conductancia y de cardiaca,
fisiológica cardiovascul (elevación en la frecuencia al
las fluctuaciones presión
ar es menor los índices de cardiaca, -Tensión
de la misma sanguínea y
que en otras frecuencia -Incremento muscular
(Cacioppo y cols., resistencia
emociones, cardiaca, momentáneo
1993). eléctrica de
como ira y presión de la actividad
la piel
miedo sistólica y neuronal.
(Sinha,
(Cacioppo y diastólica)
Lovallo y
cols., 1993). (Cacioppo y
Parsons,
-Incremento cols., 1993).
1992).
en
frecuencia
respiratoria
(Averill,
1969)
Procesos -Facilita la -Focalización -Valoración -Valoración -Atención y -Generación
cognitivos empatía, lo de la primaria: de pérdida o memoria de de respuestas
implicados que atención en amenaza. daño que no trabajo de escape o
favorecerá la los Valoración puede ser dedicadas a evitación de
aparición de obstáculos secundaria: reparado procesar la situaciones
conductas externos que ausencia de (Stein y información desagradables
altruistas impiden la estrategias de Levine, novedosa. o
(Isen, consecución afrontamiento 1990). -Incremento en potencialment
Daubman y del objetivo o apropiadas -Focalización general de la e dañinas
Norwicki, son (Lazarus, 1993). de la actividad para la salud.
1987) responsables -Reducción de la atención en cognitiva. Los estímulos
-Favorece el de la eficacia de los las suelen estar
rendimiento frustración procesos consecuencia relacionados
cognitivo, (Stein y cognitivos, s a nivel con la ingesta
solución de Jewett, obnubilación. interno de la de forma que
problemas y 1986). Focalización de la situación la cualidad
creatividad - percepción casi (Stein y fundamental
(Isen y Obnubilación con exclusividad Jewett, es olfativa u
Daubman, , incapacidad en el estímulo 1986). olorosa
1984), así o dificultad temido. -La tristeza (Darwin,
como el para la puede 1872/1984),
aprendizaje ejecución inducir a un si bien los
y la memoria eficaz de proceso EC's pueden
(Nasby y procesos cognitivo asociarse a
Yando, cognitivos. característico cualquier otra
1982). de depresión modalidad
-Dicha (tríada perceptiva
relación, no cognitiva, (escenas
obstante, es esquemas visuales,
paradójica, depresivos y sonidos, etc.)
ya que errores en el -A pesar de
estados muy procesamient que algunos
intensos de o de la autores
alegría información) restringen la
pueden , que son, emoción de
enlentecer la según Beck, asco a
ejecución e los factores estímulos
incluso pasar principales relacionados
por alto en el con alimentos
algún desarrollo de en mal estado
elemento dicho o
importante trastorno potencialment
en solución emocional e peligrosos
de (Beck, 1983) para la salud
problemas y (Rozin y
puede Fallon, 1987),
interferir con lo cierto es
el que esta
pensamiento reacción
creativo emocional
(Izard, también se
1991). produce ante
cualquier otro
tipo de
estimulación
que no tenga
por qué estar
relacionada
con
problemas
gastrointestin
ales. Incluso
puede
producirse
reacción de
asco ante
alimentos
nutritivos y
 en buen
estado.
-Potenciar
hábitos
saludables,
higiénicos y
adaptativos
(Reeve,
1994).
Función -Incremento - -Facilitación de -Cohesión -Facilitar la -Necesidad
en la Movilización respuestas de con otras aparición de la de evitación o
capacidad de energía escape o evitación personas, reacción alejamiento
para para las de la situación especialment emocional y del estímulo.
disfrutar de reacciones de peligrosa. El e con conductual Si el estímulo
diferentes autodefensa o miedo es la aquéllos que apropiada ante es oloroso o
aspectos de de ataque reacción se situaciones gustativo
la vida. (Averill, emocional más encuentran novedosas. aparecen
-Genera 1982). relevante en los en la misma Eliminar la sensaciones
actitudes -Eliminación procedimientos de situación actividad gastrointestin
positivas de los reforzamiento (Averill, residual en ales
hacia uno obstáculos negativo (Pierce y 1979). sistema desagradables
mismo y los que impiden Epling, 1995). - nervioso , tales como
demás, la -Al prestar una Disminución central que náusea.
favorece el consecución atención casi en el ritmo pueda
altruismo y de los exclusiva al de actividad. interferir con
empatía objetivos estímulo temido, Valoración la reacción
(Isen, deseados y facilita que el de otros apropiada ante
Daubman y generan organismo aspectos de las nuevas
Norwicki, frustración. reaccione la vida que exigencias de
1987). Si bien la ira rápidamente ante antes de la la situación
-Establecer no siempre el mismo. pérdida no se (Izard, 1991).
nexos y concluye en -Moviliza gran les prestaba -Facilitar
favorecer las agresión cantidad de atención procesos
relaciones (Lemerise y energía. El (Izard, atencionales,
interpersonal Dodge, organismo puede 1991). conductas de
es (Izard, 1993), al ejecutar respuestas - exploración e
1991) menos sirve de manera mucho Comunicació interés por la
-Sensaciones para inhibir más intensa que en n a los demás situación
de las condiciones que no se novedosa
vigorosidad, reacciones normales. Si la encuentra (Berlyne,
competencia, indeseables reacción es bien y ello 1960).
trascendenci de otros excesiva, la puede -Dirigir los
a y libertad sujetos e eficacia generar procesos
(Meadows,1 incluso evitar disminuye, según ayuda de cognitivos a la
975) una situación la relación entre otras situación que
-Favorece de activación y personas se ha
procesos confrontació rendimiento (Tomkins, presentado
cognitivos y n. (Yerkes y Dodson, 1963), así (Reeve, 1994).
de 1908). como
aprendizaje, apaciguamie
curiosidad y nto de
 reacciones de
agresión por
parte de los
flexibilidad demás
mental (Savitsky y
(Langsdorf, Sim, 1974),
Izard, Rayias empatía, o
y Hembree, comportamie
1983). ntos
altruistas
(Huebner e
Izard, 1988).
-Estado
transitorio.
Aparece
rápidamente y
de duración
momentánea
hasta para dar
-Sensación
paso a una
de energía e
reacción
impulsividad,
emocional
necesidad de
posterior.
actuar de
-Mente en
forma intensa
-Se trata de una de blanco
e inmediata
-Estado las emociones más momentáneam
(física o
placentero, intensas y ente.
verbalmente)
deseable, desagradables. -Reacción
para
sensación de Genera aprensión, -Desánimo, afectiva
solucionar de
bienestar. desasosiego y melancolía, indefinida,
Experienci forma activa
-Sensación malestar. desaliento. aunque
a subjetiva la situación
de -Preocupación, -Pérdida de agradable. Las
problemática.
autoestima y recelo por la energía situaciones que
-Se
autoconfianz propia seguridad o provocan
experimenta
a (Averill y por la salud. sorpresa se
como una
More, 1993). -Sensación de recuerdan no
experiencia
pérdida de control tan agradables
aversiva,
como la
desagradable
felicidad, pero
e intensa.
más que
Relacionada
emociones
con
como ira,
impaciencia.
tristeza, asco o
miedo (Izard,
1991).
-Sensación de
incertidumbre
por lo que va a
acontecer.
Tipos de Inteligencia.:

Inteligencia interpersonal.
Es la inteligencia que nos habilita para relacionarnos e interactuar con otros. Esta
inteligencia, tiene un papel esencial en la capacidad de empatía ya que supone la capacidad de
leer e interpretar emociones en los otros, así como adaptar nuestra conducta a las señales que
interpretamos de las personas con las que nos relacionamos.

Personas con esta inteligencia principalmente comprenden una serie de cualidades entra las que
se encuentran:

La capacidad de empatía.
Entender las emociones del otro.
La escucha activa.
La capacidad de interactuar con otras personas.

Algunas de ellas y el practicar la escucha activa, aprendiendo así a escuchar, también

ejercicios que impliquen ponerse en el lugar del otro y trabajar a través de role playing una
escena determinada desde la visión de los diferentes agentes.

Inteligencia intrapersonal.
Es la inteligencia que implica la capacidad de identificar, entender y procesar nuestras
propias emociones.

Alguien con esta inteligencia especialmente desarrollada implica que la persona es capaz
de ser consciente de sus emociones y comprender lo que éstas implican en sus pensamientos y
actitudes.

Una persona con elevada inteligencia intrapersonal tendría alguna de las siguientes cualidades:

Autocontrol y regulación emocional.

Estabilidad emocional.
Auto comprensión.
Autoestima y voluntad.

Algunos ejercicios o modos de potenciar este tipo de inteligencia pueden ser en primer
lugar la meditación, ya sea a través de mindfulness o mediante ejercicios de respiración.
Inteligencia Fluida:

es la capacidad de adaptarse y afrontar situaciones nuevas de forma flexible, sin que el

aprendizaje previo constituya una fuente de ayuda determinante para su manifestación. Está
básicamente configurara por aptitudes primarias: inducción, deducción, relaciones y
clasificaciones figurativas, amplitud de la memoria asociativa y rapidez intelectual, entre otras.
Alcanza su máximo esplendor antes que la cristalizada (en la adolescencia) y tiende a disminuir
en paralelo al envejecimiento y deterioro de las neuronas. Esta capacidad se puede medir a partir
de tests que miden la potencialidad biológica que tiene el individuo para aprender o adquirir
conocimiento.

Inteligencia Cristalizada:

es aquel conjunto de capacidades, estrategias y conocimientos, que representa el nivel de

desarrollo cognitivo alcanzado a través de la historia de aprendizaje del sujeto. Está constituida
fundamentalmente por aptitudes relativas a la comprensión verbal, el establecimiento de
relaciones semánticas, la evaluación y valorización de la experiencia, el establecimiento de
juicios y conclusiones, los conocimientos mecánicos o la orientación espacial. Depende de la
experiencia, y así una persona desarrollará su inteligencia cristalizada en la medida en que
invierta su inteligencia fluida histórica en experiencias de aprendizaje.
Conclusiones

Las emociones se entienden como una forma de estar y ser en el mundo, es el cerebro el

instrumento con el que se da forma, es el principio básico de la experiencia humana, el cuerpo

construye una base personal y social a partir de aquellas posibilidades neurofisiológicas y

sensoriales. Tanto el ámbito social, como el psíquico y el físico, forman partes articuladas de un

complejo proceso llamado la experiencia. Para lograr una teoría más aproximada de lo que pasa

con las emociones en nuestros cuerpos, más específicamente en nuestro cerebro, es importante

darnos cuenta del mundo, de nosotros mismos y de cómo el mundo nos afecta.
Referencias

Adolphs, R. (2002). Neural systems for recognizing emotion. Current Opinion in Neurobiology.
Recuperado en 21/02/2019 de:
http://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S095943880200301X?via%3Dihub

Bruner, J. (1996). Frames for thinking. Ways of Making Meaning. en Olson, D., Torrance, T.
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Lewis, M.., Haviland, J. M. (Edit: 1993). Handbook of Emotions. The Guilford Press

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online.com/inteligencia-fluida-e-inteligencia-cristalizada-1346.html