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Vinicius Amélio nº33

Thalles Shinji nº32

Pablo Carmo nº25

Manutenção Preventiva

Instalação e manutenção de computadores

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Sumário
O que é manutenção preventiva? ........................................................................................................... 3
Importância da manutenção preventiva ................................................................................................. 4
Principais causas que danificam os computadores................................................................................. 5
Manutenção Preventiva: Hardware ........................................................................................................ 6
Manutenção Preventiva: Software ......................................................................................................... 7
O que é manutenção corretiva?.............................................................................................................. 8
Bips .......................................................................................................................................................... 9
Bibliografia ............................................................................................................................................ 12
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O que é manutenção preventiva?

Manutenção preventiva não é nada mais do que a manutenção com intenção de prevenir a
ocorrência de futuros problemas.

No caso da informática não é diferente.

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Importância da manutenção preventiva

A manutenção preventiva é importante para se prevenir a erros, principalmente em casos
onde você não pode esperar a ocorrência de uma falha, ou simplesmente para não ter que
gastar um tempo futuro com “dor de cabeça”.
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Principais causas que danificam os computadores

Falta de limpeza interna e externa:

Quando não é feita a limpeza interna e externa dos equipamentos, a poeira se acumula e a
consequência é uma série de outros problemas. O aquecimento é de longe o pior problema
que a sujeira causa, levando algumas vezes a queima de componentes como o processador
ou placa mãe. Sempre que possível faça a limpeza do seu equipamento.

Ausência ou falta de atualização de Antivírus:

Não é novidade que hoje em dia muitos computadores podem pegar um vírus em poucos
minutos após se conectarem na internet. Por isso é de extrema importância que seu
equipamento tenha um antivírus instalado com todas as atualizações em dia. Só assim você
poderá navegar tranquilamente.

Sistema Operacional desatualizado:

Existem certos tipos de vírus que se aproveitam de falhas do sistema operacional, e quando
isso acontece seu computador fica desprotegido. Manter o seu sistema operacional
Windows, Mac OS, ou Linux atualizado é a melhor prevenção para esse tipo de problema.

Desligamento incorreto do computador:

Quando o computador é desligado de forma indevida, ou seja, diretamente pelo botão ou

por uma queda de energia, alguns arquivos importantes do sistema podem se corromper, e
a consequência disso é seu computador não inicializar, gerar problemas de funcionamento e
ter de ir para manutenção. É muito importante sempre desligar o sistema da forma correta,
e se possível ter um no-break para casos de quedas de energia.

Excesso de Softwares desnecessários:

É muito fácil encontrar e instalar novos programas, mas o excesso deles pode ser um grande
perigo. Muitos softwares são ativados junto a inicialização do sistema, o que deixa o
computador mais lento. Frequentemente é importante que você verifique quais os
programas realmente são necessários, e desinstalar aqueles que não são mais utilizados.

Falta manutenção preventiva:

Por fim a 4Works gostaria de deixar claro que muitos destes problemas, senão todos, podem
ser prevenidos com a visita frequente de um técnico. É muito mais barato, rápido e cômodo,
quando se previne um problema antes dele aparecer. Na maioria dos casos o tempo que é
levado para contornar um grande problema depois que ele acontece é muito maior do que
sua prevenção, e por isso a manutenção preventiva é muito importante.
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Manutenção Preventiva: Hardware

Limpeza:

A sujeira pode causar o mau funcionamento de peças, danificando-as. Assim como

atrapalhar a ventilação. É recomendável que o computador seja limpo com cuidado
usando um pincel.

Colisões e raios:

Evite utilizar o computador quando estiver chovendo, a variação da corrente elétrica

pode danificar a fonte de energia do PC. Já as colisões no gabinete podem danificar os
HD’s.

Transporte do notebook:

Sempre que for transportar o notebook, faça isso com o mesmo desligado, carrega-lo
com o mesmo ligado pode provocar danos as peças em seu interior.

Desligamento correto da máquina:

O ato de desligar bruscamente pode causar o desgaste acelerado e danos irreversíveis ao

HD, tal como corromper arquivos do S.O.

Memória RAM e HD

Trocar o disco rígido e a memória RAM são procedimentos que não necessariamente
aumentam a vida útil de um PC, mas podem prolongar seu tempo de permanência com
um computador. O disco rígido, com o tempo de uso, acaba se desgastando e trocá-lo
pode ser uma alternativa menos dispendiosa do que trocar o computador inteiro.
Aumentar a quantidade de memória RAM (conforme a capacidade disponível)
certamente vai melhorar o desempenho do computador.
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Manutenção Preventiva: Software

Limpeza de registros

Os Registros do Windows são constantemente atualizados e modificados, mesmo que você

não saiba disso. Quando se instala um programa, as informações dele são adicionadas ao
Registro. À medida que instalações são feitas, novas alterações ocorrem, porém, quando um
programa é desinstalado, essas informações permanecem no Registro fazendo com que ele
acumule dados desnecessários.

Essas entradas inválidas no Registro podem causar travamento e erros no computador,

portanto é recomendado que se faça constantemente uma limpeza nos Registros para
otimizar o desempenho e retirar informações inúteis.

Desfragmentação do sistema

Após muitas alterações, instalações e desinstalações feitas em seu computador, ele começa
a ficar lento, pois o sistema demora muito tempo para encontrar o caminho dos programas
em meio a tantos “restos” deixados entre eles. Quando isso acontece, é necessário fazer
uma desfragmentação de disco, para que o sistema possa organizar seus arquivos.

Desinstalar programas sem uso

Desinstalar programas que não estão sendo usados ajuda a aumentar a vida útil do seu
computador

Manter antivírus sempre atualizado

Nem é preciso comentar que à medida que a internet evoluiu, as “pragas virtuais” acabaram
por se propagar com mais facilidade. Hoje, todo internauta sabe que precisa se proteger
contra vírus, worms, spywares e outras formas de acesso indesejado que podem acabar em
uma grande dor de cabeça.

Códigos mal-intencionados e esse tipo de ameaça podem danificar, travar, causar

comportamento inadequado de programas ou até mesmo consequências mais drásticas
(como danos irreparáveis) ao computador. Para evitar este tipo de transtorno, tenha sempre
bons antivírus, anti-spyware e firewall devidamente instalados e atualizados.

Formatar o computador

Esta não é a solução para todos os problemas, porém é um procedimento que pode ser
muito saudável se feito de tempos em tempos. Quanto tempo? Para responder a uma
pergunta como essa, deve-se aplicar o bom senso.

Se seu computador está lento, travando e com o desempenho muito abaixo do esperado e,
não importa o que seja feito, nada resolve, talvez seja um bom momento para uma
formatação.
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O que é manutenção corretiva?

Chama-se manutenção corretiva a ação ocorrida com base na falha de execução
(de hardware e/ou software) de computador, relacionado à CPU e todos os periféricos,
aplicando-se ações que visem solucionar os erros encontrados. Erros
de hardware ocasionam falhas diversas de execução em softwares. Existem
diversos softwares relacionados à manutenção corretiva. Vale ressaltar que a manutenção
corretiva é referência na utilização de softwares diversos (antivírus, ferramentas
e utilitários de sistema operacional, entre outros).
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Bips
1 Bip Curto: Post Executado com sucesso: Este é um Bip feliz emitido pelo BIOS
quando o POST é executado com sucesso. Caso o seu sistema esteja inicializando
normalmente e você não esteja ouvindo este Bip, verifique se o speaker está ligado à
placa-mãe corretamente.

1 Bip longo: Falha no Refresh (refresh Failure) : O circuito de refresh da placa-mãe

está com problemas, isto pode ser causado por danos na placa-mãe ou falhas nos
módulos de memória RAM

1 Bip longo e 2 bips curtos; 1 Bip longo e 3 bips curtos: Falha no Vídeo: Problemas
com o BIOS da placa de vídeo. Tente retirar a placa, passar borracha de vinil em seus
contatos e recolocá-la, talvez em outro slot. Na maioria das vezes este problema é
causado por mau contato.

2 bips curtos: Falha Geral: Não foi possível iniciar o computador. Este problema é
causado por uma falha grave em algum componente, que o BIOS não foi capaz de
identificar. Em geral o problema é na placa-mãe ou nos módulos de memória.

2 Bips longos: Erro de paridade: Durante o POST, foi detectado um erro de paridade
na memória RAM. Este problema pode ser tanto nos módulos de memória quanto
nos próprios circuitos de paridade. Para determinar a causa do problema, basta fazer
um teste com outros pentes de memória. Caso esteja utilizando pentes de memória
sem o Bit de paridade você deve desativar a opção “Parity Check” encontrada no
Setup.

3 Bips longos: Falha nos primeiros 64 KB da memória RAM (Base 64k memory failure)
> Foi detectado um problema grave nos primeiros 64 KB da memória RAM. Isto pode
ser causado por um defeito nas memórias ou na própria placa-mãe. Outra
possibilidade é o problema estar sendo causado por um simples mau contato.
Experimente antes de qualquer coisa retirar os pentes de memória, limpar seus
contatos usando uma borracha de vinil (aquelas borrachas plásticas de escola) e
recoloca-los com cuidado.
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4 Bips Longos: Timer não operacional: O Timer 1 não está operacional ou não está
conseguindo encontrar a memória RAM. O problema pode estar na placa-mãe (mais
provável) ou nos módulos de memória.

5 Bips: Erro no processador: O processador está danificado, ou mal encaixado.

Verifique se o processador está bem encaixado, e se por descuido você não esqueceu
de baixar a alavanca do soquete Zif (acontece nas melhores famílias :-)

6 Bips: Falha no Gate 20 (8042 - Gate A20 failure): O Gate 20 é um sinal gerado pelo
chip 8042, responsável por colocar o processador em modo protegido. Neste caso, o
problema poderia ser algum dano no processador ou mesmo problemas relacionados
com o chip 8042 localizado na placa-mãe.

7 Bips: Processor exception (interrupt error): O processador gerou uma interrupção

de exceção. Significa que o processador está apresentando um comportamento
errático. Isso acontece às vezes no caso de um overclock mal sucedido. Se o
problema for persistente, experimente baixar a frequência de operação do
processador. Caso não dê certo, considere uma troca.

8 Bips: Erro na memória da placa de vídeo (display memory error) : Problemas com a
placa de vídeo, que podem estar sendo causados também por mal contato.
Experimente, como no caso das memórias, retirar a placa de vídeo, passar borracha
em seus contatos e recolocar cuidadosamente no slot. Caso não resolva,
provavelmente a placa de vídeo está danificada.

9 Bips: Erro na memória ROM (rom checksum error): Problemas com a memória
Flash, onde está gravado o BIOS. Isto pode ser causado por um dano físico no chip do
BIOS, por um upgrade de BIOS mal sucedido ou mesmo pela ação de um vírus da
linhagem do Chernobil.

10 Bips: Falha no CMOS shutdown register (CMOS shutdown register error): O

chamado de shutdown register enviado pelo CMOS apresentou erro. Este problema é
causado por algum defeito no CMOS. Nesse caso será um problema físico do chip,
não restando outra opção senão trocar a placa-mãe.
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11 Bips: Problemas com a memória cache (cache memory bad): Foi detectado um
erro na memória cache. Geralmente quando isso acontece, o BIOS consegue
inicializar o sistema normalmente, desabilitando a memória cache. Mas, claro, isso
não é desejável, pois deteriora muito o desempenho do sistema. Uma coisa a ser
tentada é entrar no Setup e aumentar os tempos de espera da memória cache.
Muitas vezes com esse “refresco” conseguimos que ela volte a funcionar
normalmente.
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Bibliografia
https://www.oficinadanet.com.br/post/13811-como-prolongar-a-vida-util-do-seu-computador

http://www.techtudo.com.br/dicas-e-tutoriais/noticia/2015/06/torne-vida-util-do-seu-notebook-
infinita-com-algumas-dicas-especiais.html

http://www.em.com.br/app/noticia/tecnologia/2015/01/16/interna_tecnologia,608504/aumente-a-
vida-util-do-seu-pc.shtml

http://www.tecmundo.com.br/manutencao-de-pcs/1902-como-prolongar-a-vida-util-do-
computador.htm

http://assistenciatecnica.uol.com.br/dicas/cuidados-aumentar-vida-util-computador.html#rmcl

http://4works.com.br/10-dicas-para-prevenir-manutencao/

http://www.alvocomputadores.com.br/2016/09/01/como-previnir-problemas-no-hd-do-notebook/

https://pt.wikipedia.org/wiki/Manuten%C3%A7%C3%A3o_de_computador

https://forum.baboo.com.br/index.php?/topic/466416-c%C3%B3digo-de-beeps/