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Presentado 26 ago en 11:35

Este intento tuvo una duración de 45 minutos.

Pregunta 1
0 / 4 ptos.
La cultura organizacional desempeña un papel fundamental en el cambio. Las
culturas no son fáciles de modificar y quizás se conviertan en la fuente principal de
resistencia al cambio un aspecto de la cultura organizacional eficaz radica:

La organización y estabilidad para el facilita miento del cambio.

Respondido

Los comportamientos asertivos determinantes del cambio.

Respuesta correcta

La flexibilidad para aprovechar las oportunidades de cambio.

Los buenos hábitos empresariales como agentes del cambio.

Pregunta 2
4 / 4 ptos.
Son convicciones fundamentales a nivel personal y social:
¡Correcto!

Los valores.

Los ideales de la organización

Las actitudes
Las aptitudes

Respuesta o solución D Retroalimentación: La respuesta correcta es: D por: Los

valores son creencias básicas sobre lo que es importante y relevante. Son guías
que orientan las prácticas de una organización y de un individuo.

Pregunta 3
4 / 4 ptos.
Corresponde a la definición de dos o más individuos interdependientes:
¡Correcto!

Los grupos

Las organizaciones sinérgicas

Binas o pares.

Los equipos no sinérgicos

Respuesta o solución: C retroalimentación: La respuesta correcta es: por: El grupo

se define como la existencia de dos o más personas relacionadas.

Pregunta 4
0 / 4 ptos.
Según Luthans existen diferentes tipos de factores que son generadores de
estrés. Entre ellos esta los factores _________ donde se evidencia las políticas,
procedimientos, procesos, condiciones de trabajo y afectan directamente el
comportamiento

Individuales

Grupales
Respuesta correcta

Organizacionales

Respondido

Extra organizacionales

Pregunta 5
4 / 4 ptos.
Sobre el cambio se puede decir que
¡Correcto!

los cambios conducen al desarrollo

el cambio desmotiva a los colaboradores.

el cambio genera más papeleo.

el cambio retrasa el logro en la organización. No es la respuesta correcta, dado

que crea posibilidades de crecer y alcanzar los objetivos.

Pregunta 6
4 / 4 ptos.
El meso comportamiento organizacional estudia:

Dimensiones Estrategicas

Dimensiones individuales

Dimensiones Estructurales
¡Correcto!

Dimensiones Grupales

Respuesta o solución C Retroalimentación: La respuesta correcta es: C por: El

meso comportamiento organizacional trata sobre el comportamiento de los grupos
y los equipos de la organización.

Pregunta 7
4 / 4 ptos.
Una de las barreras de la comunicación se define como las limitaciones o
distracciones que se derivan de los símbolos que se utilizan para la comunicación.
Tal barrera corresponde a la definición de:

Barreras físicas

Barreras cognoscitivas

Barreras informativas

¡Correcto!

Barreras semánticas.

Respuesta o solución D Retroalimentación: La respuesta correcta es la D por: Las

palabras u otros lenguajes, como los gestos, las señales o los símbolos, pueden
tener diferentes sentidos para las personas involucradas en el proceso y ello
puede distorsionar los significados.

Pregunta 8
0 / 4 ptos.
Todos los seres humanos son inteligentes de diferentes maneras (inteligencias
múltiples). Poder transformar la inteligencia en las acciones, en donde estas se
consideran el reflejo de la inteligencia, se ha conseguido el nuevo valor económico
y social. Por ello la capacidad que tiene un ser humano de materializar
pensamientos, de hacer cosas, de transformar su entorno, su medio y a sí mismo
se denomina
Respondido

Conectividad y creatividad.

Democrático y participativo.

Líder y transformador.

Respuesta correcta

Pasar del sueño a la acción.

Pregunta 9
4 / 4 ptos.
Una situación de victoria/derrota resultado de una confrontación directa entre las
partes. A que proceso para resolver el conflicto hace referencia:

El evento o impasse

Fuga

Evasión

¡Correcto!

Ganar - Perder

Respuesta o solución B Retroalimentación: La respuesta correcta es la B por: La

situación ganar-perder se caracteriza justamente porque en la medida en que el
vencedor obtiene algo el perdedor sufre la disminución de algún privilegio.
Pregunta 10
4 / 4 ptos.
las necesidades biológicas como la alimentación, habitación y protección contra el
dolor o el sufrimiento. Estas necesidades de acuerdo con la teoría de las necesidades
humanas de Maslow, a que necesidades se refiere:

Necesidades de Autorrealización.

¡Correcto!

Necesidades fisiológicas

Necesidades de Seguridad

Necesidades Sociales

Respuesta o solución C Retroalimentación: La respuesta correcta es: C por: Las

necesidades fisiológicas son las de alimentación, habilitación y protección contra
el dolor o el sufrimiento. También se les llama necesidades biológicas y exigen
satisfacción cíclica y reiterada para garantizar la supervivencia del individuo.

Pregunta 11
0 / 4 ptos.
Es la mejor definición para factores de la situación

Son los factores que están dentro del blanco observado

Respuesta correcta

Son los elementos del contexto en el cual se perciben los objetos, personas o
situaciones

Son los elementos psicológicos del observador que trata de explicar lo que está
percibiendo
Respondido

Todas las anteriores.

Pregunta 12
0 / 4 ptos.
Enrique cortés profesor universitario ha asesorado a más de 200 empresas.
Habiendo analizado cientos de organizaciones este ejecutivo concluye que casi
siempre las organizaciones no tienen una buena comunicación interna. Pero es
posible establecer una comunicación efectiva que lleve a los empleados a la
acción, cortés indica que un equipo directivo logra expresarse con fuerza cuando
cumple con cuatro requisitos:

Emotividad, compromiso, claro y eficaz.

Novedad, emotividad, fluidez y propiedad.

Respondido

Honestidad, fluidez, claridad y sinergia.

Respuesta correcta

credibilidad, relevancia, novedad y emotividad.

Pregunta 13
4 / 4 ptos.
¿Qué estudia el Comportamiento organizacional?

Estudia el comportamiento de las personas, y personalidades de una organización

Estudia los sentimientos de los grupos

¡Correcto!
Estudia el comportamiento de los individuos, grupos y estructuras dentro de la
organización

Estudia el comportamiento de individuos, personalidades y organización

Respuesta o solución C Retroalimentación: La respuesta correcta es: por: La
definición recapitula los objetivos del micro, meso y macro Comportamiento
Organizacional.

Pregunta 14
0 / 4 ptos.
Es variable dependiente del comportamiento organizacional
Respondido

Absentismo

Respuesta correcta

Desempeño

Flexibilidad

Ninguna de las anteriores

Pregunta 15
4 / 4 ptos.
Al hablar de comunicación, una barrera se presenta cuando el mensaje sufre una
alteración, desviación o modificación que cambia su contenido y significado
originales. Esta definición corresponde a:

Percepción selectiva

Omisión
Sobrecarga de información

¡Correcto!

Distorsión.

Respuesta o solución D Retroalimentación: La respuesta correcta es: D por: La

distorsión se basa en una modificación del mensaje.

Pregunta 16
4 / 4 ptos.
Son las propiedades del grupo:

Ninguna de las anteriores.

¡Correcto!

Los roles, las normas, el estatus, el tamaño, la cohesión

Los roles, el estatus, las órdenes, la organización, la estructura

Las turbas, las asociaciones, el sindicato, los directivos, los empleados sin
asociación
Respuesta o solución C Retroalimentación: La respuesta correcta es: Cpor: Los
grupos de trabajo no son un conjunto de personas desorganizadas. Los grupos
tienen propiedades que conforman la conducta de los miembros y hacen posible
que se pueda explicar y predecir un gran número de conductas individuales dentro
del grupo, así como el desempeño del mismo grupo.

Pregunta 17
4 / 4 ptos.
¿Qué es el comportamiento organizacional?
¡Correcto!
Se refiere al estudio de las personas y los grupos que actúan en las
organizaciones.

Se refiere a todo lo que hablan y se dicen en los pasillos

Es todo lo que hacen las personas en una organización

Se refiere a lo que un buen gerente logra hacer

Respuesta o solución: D Retroalimentación: La respuesta correcta es: D

Pregunta 18
4 / 4 ptos.
Al hablar sobre la posibilidad de que el jefe gener a un colaborador castigo o
miedo; se habla que el jefe está imponiendo poder de tipo
¡Correcto!

coercitivo.

experto.

recompensa.

referente.

Pregunta 19
4 / 4 ptos.
De acuerdo con la teoría de las necesidades humanas de Maslow, la búsqueda de
confianza, respeto, prestigio, logros y éxito, son las que hacen referencia a las
necesidades:
de Afiliación

¡Correcto!

de Reconocimiento

fisiológicas

de Autorrealización.

Retroalimentación: La respuesta correcta es la B ya que en las necesidades de

reconocimiento es donde encontramos la autorreconocimiento, la confianza, el
respeto y el éxito

Pregunta 20
4 / 4 ptos.
las organizaciones son sistemas dinámicos vivos y por ende pasan momentos de
adaptación, ajuste y reorganización a esta dinámica le denominamos:

Interacción organización –ambiente.

concepto cultura organizacional.

¡Correcto!

Adaptación y cambios permanentes.

Objetivos individuales y organizacionales.