UNIVERSIDAD ANDINA DEL CUSCO

ESCUELA PROFESIONAL DE ECONOMÍA

5to INFORME DE LA EMPRESA URBALIA CONSTRUCTORA S.A.C.

ASIGNATURA:
ECONOMIA DE LA EMPRESA “A”
DOCENTE
Mg. MANUEL VASQUEZ TEVEZ
ALUMNOS:
 Calloquispe Arias, Katy
 Cárdenas Saire, Eddy
 Coa Pineda, Milena
 Ichillumpa Galicia, Karina

CUSCO- PERÚ
2017
GERENTE EJECUTIVO: CASAPINO CARDENAS JOSE ALEXIS (DESDE:
12/12/2008)

GERENTE GENERAL: GUEVARA OSTOJIC MANUEL (DESDE: 12/12/2008)

FICHA TÉCNICA
NOMBRE DE LA EMPRESA URBALIA CONSTRUCTORA
INMOVILIARIA S.A.C.

RUC 20450725090

INICIO 06/03/2009

ESTADO ACTIVO

TIPO SOCIEDAD ANONIMA

CERRADA

CIIU 45207

DIRECCIÓN AV. DE LA CULTURA NRO. 1130

REFERENCIA (3P, PREGUNTAR ALEXIS

CASAPINO, FRENT UNSAAC)

DEPARTAMENTO CUSCO

PROVINCIA CUSCO

DISTRITO WANCHAC

PAIS PERU

TELEFONO 084-231950
RESEÑA HISTÓRICA
Hace 8 años, la empresa viene surgiendo y creciendo, ejecutado
proyectos de obras de infraestructura casas multifamiliares, hoteles,
casa de campo entre otros dando siempre los mejores resultados en
durabilidad, funcionalidad, cumplimiento, economía y sobre todo
responsabilidad para con sus clientes. Estamos ubicados en av. De
la cultura número 1130. La organización no es ajena a los cambios,
a la mejora, la competitividad, y las altas exigencias de clientes, para
lo cual estableció el sistema de gestión de calidad como estrategia
para aumentar la satisfacción del cliente y la eficiencia que han sido
siempre características de la organización.

EMPRESA URBALIA CONSTRUCTORA INMOVILIARIA S.A.C.

CAPITAL SOCIAL
N° DE SOCIOS 2
APORTE INDIVIDUAL

CONSTITUCIÓN DE LA EMPRESA

1. LA RESERVA DE NOMBRE EN SUNARP

 Reservar del nombre, búsqueda de una empresa que tenga la misma
denominación.
 Indicar que tipo de empresa, descripción de la actividad económica a
desarrollar, capital de la empresa.

EMPRESA URBALIA CONSTRUCTORA INMOVILIARIA S.A.C.

(SOCIEDAD ANONIMA CERRADA)

Porque:
 Es una sociedad de capitales, con responsabilidad limitada, en la
que el capital social se encuentra representado por acciones.
  Es creada con un número reducido de 20 socios, que pueden ser
naturales o jurídicas, que pueden participar de forma activa y
directa en la administración, gestión y representación social.
 Este tipo de sociedad es recomendado para una empresa familiar,
pequeña y mediana.
2. ELABORACION DE LA MINUTA
Este documento privado fue elaborado y firmado por un abogado y
conjuntamente por los socios, que contiene la declaración de voluntad de
constituir la empresa

DE LA EMPRESA

MISIÓN
Constructora URBALIA CONSTRUCTORA INMOVILIARIA S.A.C., construye obras
de carácter arquitectónico y civil de uso residencial, institucional y privado que
suplen las necesidades básicas, de comodidad, funcionalidad y estabilidad,
constituidos como compromisos con sus clientes, la comunidad y el Estado,
mediante trabajo organizado con calidad, para el beneficio integral de la
organización y de sus clientes.

VISIÓN
Hacia el año 2030, la Constructora URBALIA CONSTRUCTORA INMOVILIARIA
S.A.C., será una empresa de construcción y aplicaciones de ingeniería y
arquitectura de gran solidez, reconocida a nivel nacional por su gestión de
innovación en proyectos de calidad, de proyección competitiva y vanguardista en
el sector de la construcción, comprometida con el bienestar y desarrollo de la
región y del país.

PROPUESTA DEL EQUIPO DE TRABAJO

MISIÓN
URBALIA CONSTRUCTORA INMOVILIARIA S.A.C., es una empresa dedicada a la
Promoción, Gerencia de Proyectos, Diseño, Construcción y Comercialización de
Vivienda Familiar y Urbanización de Terrenos.

Se trabaja con el compromiso de satisfacer las necesidades de calidad y

cumplimiento de sus clientes dentro de unas relaciones de mutuo respeto dentro
del marco de sus obligaciones contractuales, para beneficio de su entorno social,
cultural y económico.

VISIÓN
Hacia el año 2030, se buscará un liderazgo local y nacional apoyado en la más
alta tecnología y en la solvencia profesional de su grupo humano como base
primordial para su proyección a mercados más amplios y sostener así un
crecimiento nacional acorde con las condiciones de la demanda.

Para fines de esta década, URBALIA CONSTRUCTORA INMOVILIARIA S.A.C.,

quiere ser la empresa constructora líder del departamento del Cusco en calidad,
tecnología y eficiencia en la construcción y desarrollo de productos inmobiliarios
y/o bienes raíces, trabajando en equipo con la mejor gente para buscar óptimos
resultados y el reconocimiento a nivel nacional.

OBJETIVOS:

OBJETIVO GENERAL

Entregar un servicio de excelencia en el área de Construcción e Ingeniería que

satisfaga los requerimientos constructivos de los proyectos inmobiliarios de la
empresa URBALIA CONSTRUCTORA INMOVILIARIA S.A.C.

OBJETIVO ESPECIFICO

 Integrar estándares de calidad con los requerimientos de prevención de

riesgo mediante la capacitación constantemente al recurso humano en el
manejo y aplicación de nuevas tecnologías e innovación en los proyectos
que se desarrolle.
 Crear una empresa constructora competitiva con un alto nivel de control
en su gestión permita obtener beneficios que aseguren la continuidad de
la empresa.
 Velar por el cumplimiento de las normas ambientales y seguridad en el
desarrollo de las actividades laborales.

ESTRATEGIAS

Buscar oportunidades de crecimiento en proyectos de mediana y gran

complejidad y al mismo tiempo crecer todos los negocios afines para bajar los
costos y minimizar los procesos logrando costos más bajos al eliminar a los
intermediarios con lo que la empresa logrará una mayor rentabilidad. Utilizar
tecnología y herramientas tales como Internet, control satelital GPS y otros para
monitorear nuestros proyectos.

ESPECIALIZACION

La empresa URBALIA CONSTRUCTORA INMOVILIARIA S.A.C., se ha enfocado

en la rama de la Construcción Inmobiliaria en los cuales son más eficientes.

El servicio de CONSTRUCCION DE CASA NUEVA que brinda la empresa URBALIA

CONSTRUCTORA INMOVILIARIA S.A.C., se diferencia del resto de sus
competidores por brindar un estudio adecuado de la factibilidad de los suelos,
elaboración del proyecto por profesionales capacitados, un seguimiento pre y
post construcción, accesibles y reales costos, además de que ofrecen
materiales, mano de obra y acabados de alta calidad.

Deberá de tomar las siguientes acciones, en las siguientes áreas:

 Oportunidad.
 Costos de adquisición de materia prima.
 Tecnología constructiva.
 Tecnología administrativa.
 Disponibilidad de equipo.
 Financiamiento
 Recursos humanos.
 Relaciones.
 Mercado.
PROPUESTA POR EL EQUIPO DE TRABAJO

ORGANIGRAMA
ESTRUCTURA MATRICIAL POR PROYECTOS DE LA URBALIA CONSTRUCTORA INMOVILIARIA S.A.C

GERENTE GENERAL
GUEVARA OSTOJIC MANUEL
ASESOR LEGAL
DR. SERGIO PALOMINO
GERENTE EJECUTIVO
CASAPINO CARDENAS JOSE ALEXIS

AREA DE SS. AREA DE SUPERVISOR DE AREA DE

ADMINISTRATIVOS LOGISTICA OBRA CONTABILIDAD
PROYECTOS

CONSTRUCCION DE FERNANDO EDDY CARDENAS JOSE ALEXIS ANAHI TUESTAS

UN DEPARTAMENTO GUEVARA CASAPINO
CARDENAS
CONSTRUCCION DE
SALOMON CASAS MAYUMI VILLENA JOSE ALEXIS ANAHI TUESTAS
UNA CASA DE
CASAPINO
CAMPO CARDENAS
FLUJOGRAMA DE LA CONTRATACION DE LOS SERVICIOS DE
CONSTRUCCIÓN DE INMOBILIARIA

INICIO DEL PROCESO

SOLICITUD DE LA
CONSTRUCCION DEL
PROYECTO

TOMA DE DATOS,
ELABORACIÓN DEL
PRESUPUESTO, Y VISITA
PROYECTO
AL TERRENO

PROCESO DE
EVALUACION DEL
PROYECTO

¿VISTO REFORMULACIÓN DEL

BUENO? NO
PROYECTO

SI

¿CUENTA CON
FINANCIAMIENTO?
NO

TRAMITE DE
SI FINANCIAMIENTO

CONTRATO Y LINEA DE BASE

EJECUCION Y SEGUIMIENTO
DE LA CONSTRUCCIÓN

INFORME Y EVALUACION

CERTIFICADO
FIN DEL PROCESO FINAL DE OBRA
ANALISIS FODA DE URBALIA CONSTRUCTORA INMOVILIARIA
S.A.C
FORTALEZAS OPORTUNIDADES

•Existe abundante mano de obra •Posibilidad de ampliar el stock de

calificada y no caliicada. maquinaria.
•El personal es capacitado y con •Posibilidad de participar en
experiencia, permitiendo aumentar proyectos de organizaciones
su rendimiento. estatales.
•Es un negocio rentable, permitiendo •Unirnos con otras empresas que
acumular un capital financiero cubran otros rubros.
suficiente. •Cuenta con la posibilidad de obtener
•Transparencia, responsabilidad y acceso a créditos
eficiencia.
•Beneficios igualitarios

DEBILIDADES AMENAZAS
•Limitaciones financieras que •Injerencia política puede
necesariamente obligan a participar distorsionar las actividades
en consorcios con empresas empresariales.
extranjeras. •La empresa sufre de la amenaza de
•Se subcontrata empresas locales tener sanciones que puedan
con magros beneficios que impiden repercutir el cierre temporal o
potenciarlas. definitivo por reglamentación.
•No se cuenta con fuentes locales de •Actitudes irresponsables de
suministro de insumos claves. supervisores y fiscales de obras
•Muchas fallas en la norma básica perjudican la gestión de las
que perjudican las licitaciones, el empresas.
desempeño de las empresas y la •Problemas económicos pueden
toma de decisiones. enturbiar las relaciones laborales y
•Malos diseños implican precios otros aspectos ligados a empresas
referenciales irreales. subcontratistas y proveedoras de
insumos.
•Incursiones de nuevas
constructoras
 PLAN ESTRATEGICO DE MERCADEO PARA URBALIA
CONSTRUCTORA S.A.C.
La empresa URBALIA CONSTRUCTORA S.A.C., ubicada en la av. de la cultura
nro. 1130, se dedica desde hace ocho años aproximadamente a la prestación
de los siguientes servicios:
 Consultoría, diseño y ejecución de obra
 Gestión y gerencia de proyectos
 Presupuestos
 Asesoría en ejecución de terrenos
 Estudios de factibilidad
 Proyectos de vivienda
 Licencia y reconocimientos
Lo anteriormente mencionado quiere dar prioridad de satisfacer las necesidades
de los cusqueños; de igual manera que todos los clientes sientan que el servicio
al cliente ofrecido sea confiable, oportuno y eficiente. URBALIA CONSTRUCTORA
S.A.C. Tiene como meta social brindar a la comunidad cusqueña y de sus
alrededores, la oportunidad de mejorar su calidad de vida, ofreciéndoles vivienda
digna a un precio razonable, pero con óptima calidad en todos los materiales
utilizados, el cuidado del medio ambiente será primordial en el funcionamiento
de la empresa. URBALIA CONSTRUCTORA S.A.C. será motivación de
emprendimiento, calidad en el servicio y producto para toda la ciudadanía del
Cusco. Se dará cumplimiento a todas las responsabilidades sociales que por ley
nos corresponden.
Descripción del Servicio:
La constructora tendrá como actividad principal la construcción y/o venta de
casas, apartamentos, locales comerciales e industriales.
ANÁLISIS DEL MERCADO
Mercado objetivo:
El mercado objetivo que tiene, URBALIA CONSTRUCTORA S.A.C. es toda la
población rural y urbana del departamento del cusco, que según el estudio
realizado por el Instituto Nacional de Estadística e Informática – INEI, es de
1´316,729 habitantes en el año 2015.
Análisis de la competencia Número de marcas:
URBALIA CONSTRUCTORA S.A.C., tiene como competencia empresas
regionales y locales que prestan sus servicios en el departamento del Cusco.
Entre ellas están las más nombradas en el departamento de Cusco:
 EMPRESA SERVICIOS Y PRODUCTOS
GRUPO ALFARD  Construcciones en general
 Contratista
 Construcciones a empresas
 Elaboración de proyecto de ingeniería
 Proyectos de construcción
 Materiales de construcción
 Ingeniero, arquitecto, constructor.
 Proyectos de ingeniería.
 Obras de infraestructura.
 Obras civiles.
 Desarrollamos proyectos de ingeniería para el sector público
y privado.
 Planos.
 Estudio de suelos.
J & F Contratistas S.A.C.  Levantamiento topográfico.
Obras civiles:
 Construcción de edificios completos (habilitaciones
urbanas).
 Construcción de complejos deportivos y colegios.
 Construcción de pistas de concreto, asfalto y veredas.
 Construcción de reservorio y cisterna de agua.
PRANNA S.A.C.  Construcciones generales - concreto armado.
 Montaje y equipamiento de oficinas integrales.
 Construcciones residenciales y comerciales.
 Construcciones de estructuras metálicas.
 Construcciones sistema drywall y afines.
 Suministro e instalaciones de cristal crudo y templado.
 Construcciones en General
 Construcciones a Empresas
 Construcción Empresas
Construcción:
 Empresas
 Empresas Inmobiliarias
 Proyectos De Ingeniería Edificación
 Obras Civiles
Concrete Perú S.R.L.  Constructores Empresas
 Construcción En General Proyectos De Obra Construcción
 Empresa Inmobiliarias
 Empresa Inmobiliaria Venta De Departamento
Total Construction Group E.I.R.L.  Edificaciones de todo tipo.
 Mantenimiento.
 Redes hidráulicas.
 Alcantarillado.
 Regularización de licencias.
 Construcciones en Drywall.
 Estructuras metálicas.
Syscon Ingenieria y Construccion  Edificaciones y construcción.
S.A.C. Ingeniería:
 expedientes técnicos.
 Rubro eléctrico y construcción.
 Planos en general.
 Expedientes hidráulicos, civiles, eléctricos.
 Elaboración de perfiles.
Fuente. Propuesta del Equipo de Trabajo
A continuación, se detallan los principales competidores identificados en el
mercado, es decir aquellos que son más susceptibles de reaccionar y afectarnos
en lo que hagamos. Junto a cada competidor se encuentra el motivo por el que
son competencia y cuál es su principal ventaja competitiva a tener en cuenta
COMPETIDOR ¿POR QUÉ?
J & F Contratistas S.A.C. Esta empresa es brindadora de servicios
completos y competitivos con respecto a
la construcción de viviendas, locales y
terrenos. Posee tecnología nueva en la
construcción de viviendas y con
estimación de desastres
Concrete Perú S.R.L. La empresa posee trabajadores
eficientes y bien capacitados con
respecto a las demás empresas, además
que cada 10 años renueva maquinaria,
para hacer un mejor trabajo y ser
competitivo.
Fuente. Propuesta del Equipo de Trabajo

ANALISIS DE LA OFERTA

ANÁLISIS DE COMPETIDORES

GRUPO ALFARD: Firma constructora e inmobiliaria dedicada a la promoción,

construcción y venta de departamentos, tienen una trayectoria de 10años y
más de 180, departamentos, viviendas unifamiliares y hoteles. Es un potencial
competidor ya que conoce el mercado inmobiliario y sabe cómo manejar el
desarrollo de las etapas de todos los proyectos, además que le da al cliente el
respaldo de una empresa consolidada.

PRANNA S.A.C.: Empresa que realiza la construcción de proyectos

multifamiliares desde hace ya 6 años, que han incursionado en el mercado
inmobiliario; con bajo presupuesto, por lo que su sistema de ventas, promoción
y construcción son débiles para competir.

CONCRETE PERÚ S.R.L.: constructora e inmobiliaria dedicada a la promoción,

construcción y venta de departamentos y viviendas campestres, con una
trayectoria de 4 años y más de 80 departamentos. Es un competidor que
conoce el mercado inmobiliario y sabe cómo manejar el desarrollo de las
etapas de todos los proyectos, brindándole al cliente confianza.
PROYECTOS EN COMPETENCIA

RESIDENCIAL PARQUE ESPAÑA

PROMOTOR: GRUPO ALFARD

DIRECCION: Urb. Santa Mónica
N° DE UNIDADES: 16 Departamentos
N° DE UNIDADES DISPONIBLES: 4 Departamentos
PROGRAMA ARQUITECTONICO
 DPTO. PRIMER NIVEL: 3 dormitorios, 3 baños, sala, comedor, cocina,
lavandería.
 Área 110 m2
 Costo por m2 S/. 3800
 DPTO. TIPO DEL SEGUNDO AL CUARTO NIVEL: 3 dormitorios, 3
baños, estudio, sala, comedor, cocina, lavandería, 01 baño de servicio,
deposito.
 Área 138m2
 Costo por m2 S/. 3800
 DPTO. DUPLEX QUINTO NIVEL: 3 dormitorios, 3 baños, estudio, sala
comedora, cocina, lavandería, 01 baño de servicio, deposito, terraza.
 Área 210m2
 Costo por m2 S/. 3800
RESIDENCIAL QUISPICANCHIS

PROMOTOR: J & F CONTRATISTAS S.A.C.

DIRECCION: Urb. Quispicanchis
N° DE UNIDADES: 18Departamentos
N° DE UNIDADES DISPONIBLES: 6 Departamentos
PROGRAMA ARQUITECTONICO
 DPTO. PRIMER NIVEL: 3 dormitorios, 2 baños, sala, comedor, cocina,
lavandería.
 Área 90 m2
 Costo por m2 S/. 3300
 DPTO. TIPO DEL SEGUNDO AL QUINTO NIVEL: 3 dormitorios, 3 baños,
sala, comedor, cocina, lavandería.
 Área 110m2
 Costo por m2 S/. 3300
RESIDENCIAL EL PRADO

PROMOTOR: CONCRETE PERÚ S.R.L.

DIRECCION: Urb. Manuel prado
N° DE UNIDADES: 15 Departamentos
N° DE UNIDADES DISPONIBLES: 8 Departamentos
PROGRAMA ARQUITECTONICO
 DPTO. PRIMER NIVEL: 3 dormitorios, 2 baños, sala, comedor, cocina,
lavandería.
 Área 105 m2
 Costo por m2 S/. 3600
 DPTO. TIPO DEL SEGUNDOAL QUINTO NIVEL: 3 dormitorios, 3 baños,
sala, comedor, cocina, lavandería.
 Área 132 m2
 Costo por m2 S/. 3600
 DPTO. DUPLEX SEXTO NIVEL: 3 dormitorios, 3 baños, estudio, sala,
comedor, cocina, lavandería, 01 baño de servicio, deposito, terraza.
 Área 180m2

 Costo por m2 S/. 3600

 EVALUACIÓN DE LA EMPRESA MEDIANTE LA APLICACIÓN
DE LA MATRIZ BOSTON CONSULTING GROUP (BCG)
En esta Matriz el eje vertical define el crecimiento en el mercado, y el horizontal
la cuota de mercado, este análisis se hizo de acuerdo con el estudio de Mercados
aplicado a una muestra poblacional de 20 personas que conocen la empresa y
sus servicios.
Los cuatro cuadrantes son:
ESTRELLA ALTA
INTERROGANTE BAJA
VACA LECHERA FUERTE
PERRO DEBIL

Para situar los productos de la empresa URBALIA CONSTRUCTORA S.A.C., se

basó en el estudio de mercados, con la pregunta ¿Cuándo requiere los servicios
de una constructora?, generalmente es para:

Alternativas:
a) Construcción de casa nueva
b) Estudios de factibilidad
c) Proyectos de vivienda
d) Compra y venta de casas
e) Otros/ Ninguna de las anteriores

Opción de N° de Porcentaje Resultado

respuesta respuesta (%)
a) Construcción de 7 35 % ALTA ESTRELLA
casa nueva
b) Estudios de 5 25 % FUERTE VACA LECHERA
factibilidad
c) Proyectos de 4 20 % DEBIL PERRO
vivienda
d) Compra y venta 3 15 % BAJA INTERROGANTE
de casas
Fuente. Propuesta del Equipo de Trabajo

Se procedió a construir la matriz de acuerdo a los postulados del Boston

Consulting Group, así
 Fortalecer nuestro producto estrella CONSTRUCCION DE CASA NUEVA
  Evaluar el servicio de COMPRA Y VENTA DE CASAS, debido a que
genera interrogantes se debe conseguir impacto diferencial.
 El producto PROYECTOS DE VIVIENDA que está situado en la sección
perro, debe evaluarse e implementar estrategia de venta, o bien
cancelarlo.
 Defender la participación del 25% del producto Vaca ESTUDIOS DE
FACTIBILIDAD, reforzando la lealtad de los Cusqueños.
CUADRO BOSTON CONSULTING GROUP
CONSTRUCCION DE CASA NUEVA COMPRA Y VENTA DE CASAS

ESTRELLA INTERROGANTE
ESTUDIOS DE FACTIBILIDAD PROYECTOS DE VIVIENDA

VACA LECHERA PERRO

Fuente. Propuesta del Equipo de Trabajo

A continuación, se hace describen los resultados de cada uno de los cuadrantes

con su respectivo producto o servicio ofrecido por URBALIA CONSTRUCTORA
S.A.C.
CONSTRUCCIÓN DE CASAS NUEVA -Estrella: está en gran crecimiento y
un margen del 35% en el mercado y un Alto aporte de los productos y
servicios en URBALIA CONSTRUCTORA S.A.C. Se debe reforzar con una
estrategia siempre agresiva con un producto.
ESTUDIOS DE FACTIBILIDAD -Vaca: Un servicio tradicional de las
constructoras, se vende casi solo, aunque se debe hacer campañas
publicitarias de recordación en la mente de los cusqueños. Además de
mantener ofertas y descuentos especiales.
COMPRA Y VENTA DE CASAS– Interrogante: se debe buscar un impacto
diferencial, invertir y ofertar para que pase de interrogante a estrella, tiene
un margen del 15%.
 PROYECTO DE VIVIENDAS –Perro: este servicio debe mejorarse y realizar
un relanzamiento dando a conocer a los consumidores las ventajas que
se obtienen al adquirirlo.
Analizando los resultados obtenidos en esta Matriz URBALIA CONSTRUCTORA
S.A.C. debe realizar:

 Mantener en el mercado nuestro producto estrella CONSTRUCCIÓN DE

CASAS NUEVAS, mediante el fortalecimiento de la estrategia de marketing
y publicidad.
 Continuar ofreciendo los ESTUDIOS DE FACTIBILIDAD ya que manejan
altos volúmenes de venta sin requerir mayores inversiones en publicidad.
Es necesario mantener la recordación del producto.
 Sobre la COMPRA Y VENTA DE CASAS se debe hacer la mayor inversión
de capital tanto en marketing como en publicidad para elevar su
participación en el mercado.
 En cuanto a PROYECTOS DE VIVIENDA se debe realizar un análisis de
mayor profundidad que determine si es mejor eliminarlo del portafolio de
servicios o por el contrario, realizar un relanzamiento. Recomendaciones
para la ejecución:
Estrategias publicitarias:
 Cuñas Radiales con las emisoras de mayor sintonía.
 Hacer el Lanzamiento de un producto novedoso en la ciudad Del
Cusco, destacando las ventajas aprovechando que la competencia no
lo tiene.
 Mantener ofertas y descuentos especiales para incentivar al pueblo
Cusqueño.

PLAN DE MARKETING CONSTRUCTORA URBALIA

CONSTRUCTORA S.A.C.
Este plan de Marketing se divide esencialmente en tres partes. Primero un
análisis de la situación y los elementos clave a tener en cuenta antes de actuar,
posteriormente un detalle de cómo se va actuar, con un desglose de objetivos a
conseguir, estrategias a utilizar y acciones concretas a ejecutar y por último un
detalle del presupuesto necesario para este plan.
OBJETIVOS QUE SE QUIEREN CONSEGUIR CON EL PLAN DE MERCADEO
Los siguientes son los objetivos que se pretenden alcanzar con este plan de
Marketing, basándonos en el estudio del plan de mercadeo realizado a la
empresa URBALIA CONSTRUCTORA S.A.C.
 Posicionar el producto de lanzamiento por la constructora URBALIA
CONSTRUCTORA S.A.C. en el departamento del Cusco, más
concretamente en la ciudad del Cusco
  Reconocimiento del nombre de la empresa URBALIA CONSTRUCTORA
S.A.C. en el departamento del Cusco.

 Incentivar a los consumidores locales a preferir la empresa URBALIA

CONSTRUCTORA S.A.C.

MARKETING MIX
Para realizar el marketing mix, y diseño de estrategias inicialmente se le hizo una
revisión a la Visión y Misión de la Empresa.
ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN ANALISIS DEL CLIENTE
Cómo es el cliente al que deseamos atraer:
Personas que disfrutan del Confort para amenizar un buen momento en
compañía de su familia. Pueden o no ser grandes conocedores de
arquitectura, personas de estratos y de poder adquisitivo medio.
Extranjeros y Cusqueños que deseen adquirir un hogar de manera que se
pueda brindar opciones para conseguirlo.
Principales problemas que busca resolver
Desean obtener un hogar, amenizar su vida, dejar de pagar arriendo.
Compartir con sus amigos o familiares. Sorprenderse cada vez más con
una excelente oportunidad.
Dónde y cómo se informa para decidir
Se informan por la voz a voz y por recomendaciones locales. Hacia un
mediano plazo, se puede promover mediante los folletos, catálogos que
promocionan el portafolio en la ciudad del Cusco y también anunciarlo en
la radio con remotos y con reuniones frecuentes en el apartamento modelo
para que las personas vivan y palpen lo que se quiere adquirir.
DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS
INTERVENTORIA
Interventoría en proyectos de infraestructura, gestionando iniciativas complejas
de las que se exigen beneficios tácticos y estratégicos, previniendo los riesgos
de la operación y cumpliendo con los requerimientos legales como:
 Adelantar proyectos que atiendan oportunamente las necesidades del
negocio.
 Optimizar el uso de los recursos que se invierten en los proyectos
mediante el control de los costos asociados a los mismos.
 Llevar a cabo proyectos que generen resultados con altos niveles de
calidad, atendiendo los requerimientos de la industria y del gobierno.
 Minimizar los riesgos que se generan a lo largo de los proyectos y que
generan impactos desfavorables para negocio.
GESTIÓN Y GERENCIA DE PROYECTOS
Se realiza estudios de factibilidad financiero, tecnológico, de recursos, impactos,
estratégico y de negocio del proyecto, para prevenir inconvenientes, priorizarlo y
obtener el soporte y justificación de negocio necesario para poder implementarlo.
En ellas aplicamos la Planificación del Proyecto; que va enfocado de acuerdo al
mercado donde se realice el proyecto, la planificación podrá tomar diferentes
matices. Lo importante es desarrollar los objetivos entregables del proyecto y
explicar claramente los riesgos involucrados en los factores esenciales.
Teniendo en cuenta que se utiliza la auditorías; estas se realiza con el fin de
evaluar la salud del proyecto, deberá realizarse auditorías en forma frecuente
para chequear no sólo los entregables sino el estado y progreso del proyecto.
Medir el progreso real versus el costo y tiempo estimado es muy importante, al
igual que realizar mediciones de calidad respecto del cumplimiento de los
requerimientos y el alcance de los entregables.
En este campo lo importante la utilización de un criterio de calidad especificado,
La habilidad para enfrentar cambios en los requerimientos. La habilidad del
proyecto para alcanzar sus objetivos y entregables específicos y la satisfacción
de clientes que indican su conformismo con el producto o la entrega del servicio
del proyecto.
PRESUPUESTO
Es un servicio que se presta con el fin de ofrecer a nuestros clientes una
herramienta de gestión conformada por un documento en donde se cuantifican
pronósticos o previsiones de diferentes elementos de un negocio. En este
controlamos los gastos de su empresa por lo general se realiza anualmente,
aunque también puede elaborarse de forma semestral o trimestral, todo depende
de cada caso en particular, lo importante es saber determinar cuáles serán los
gastos que tendrá su negocio durante todo el año o durante un período
específico para evaluar a ciencia cierta su implicación y los efectos que
generaría. Fundamentales para un negocio ya que nos permiten planificar,
coordinar y controlar nuestras operaciones.
EJECUCIÓN DE TERRENOS
URBALIA CONSTRUCTORA S.A.C. te ofrece la formación de Tratamientos de
Mejora del Terreno: Diseño, Ejecución y Control, cuenta con profesionalmente y
conocimientos en este sector. Con los conocimientos necesarios acerca de las
técnicas de tratamiento del terreno, para que sean aplicadas en el momento de
proyectar una obra en terrenos poco competentes, trabajos preliminares,
estudios, exploraciones, faenas o trabajos de reconocimiento de terreno que
deben realizarse para obtener todos los datos o antecedentes necesarios, ya sea
para confeccionar el proyecto y los diseños de la obra como para el estudio del
programa de trabajo. Entre ellos aplicamos:
 ESTUDIO DEL TERRENO: debido a que esencial para la ejecución de la
obra y su conocimiento, tiene una importancia primordial. Su naturaleza y
 su capacidad portante condicionan el sistema de cimentación y a menudo
el tipo de la obra; su dureza influye en la forma de ejecución y el precio de
costo. El estudio geológico de la zona indicará los posibles terrenos a
encontrar, sobre esta base se podrá elaborar un sondeo o toma de
muestras de la zona.
 ESTUDIO TOPOGRÁFICO: Para el estudio del proyecto será necesario
ejecutar diversos trabajos topográficos en la zona donde se realizará la
obra, para los planos topográficos de la zona en que se ubicarán las obras,
vale aclarar, que cuando se realiza un trabajo de topografía se obtienen
datos importantes de lo que significa todo el terreno de la obra y también
terrenos adyacentes, pero también es recomendable complementar toda
esta información con una inspección presencial de la zona.
 CONDICIONES CLIMÁTICAS: en donde evaluamos Las características
climáticas de la región tienen gran importancia en la organización previa
de la obra, ellas pueden impedir el trabajo en ciertas épocas del año, o en
otros casos, durante ciertas horas al día. Las lluvias y por el exceso de
humedad, que hace imposible la compactación de las tierras, esto Influye
también el clima, en la selección de equipo de construcción, tanto en el
tipo de maquinaria como en las características de ella.
ESTUDIO DE FACTIBILIDAD
Este estudio de factibilidad consiste en investigar si es posible llevar a cabo la
ejecución de una obra o proyecto con la información obtenida e implementándola
en la empresa. Para este se requiere de personal idóneo para decidir realizar el
proyecto, posponerlo o cancelarlo. La factibilidad debe ser evaluada teniendo en
cuenta la Factibilidad operativa; esta se refiere a la posibilidad de éxito que
tendrá el sistema al momento de ser implantado y operado por el personal de la
empresa.
El objetivo de URBALIA CONSTRUCTORA S.A.C.es Mejorar el logro de metas
de la organización: dentro de los objetivos del proyecto debe estar contemplada
la organización y no desviarla de sus fines primarios. Debe ser viable en función
de los recursos y capacidades: tanto del analista como de la organización y se
debe dar ventajas sobre cualquier otra opción de inversión.
LICENCIA DE RECONOCIMIENTO DE EDIFICACIONES EXISTENTES
Prestamos asesoría en obtener licencias siempre y cuando cumplan con el uso
previsto por las normas urbanísticas vigentes y que estas obras hayan sido
ejecutadas como mínimos cinco (5) años antes de la solicitud de reconocimiento.
Este trámite le permite y tiene como finalidad orientar a nuestros clientes que
tengan la competencia de adelantar el estudio, trámite y expedición de las
licencias urbanísticas, Adecuar terrenos para la futura construcción de
edificaciones en suelo urbano. Permite la creación de espacios públicos y
privados, construcción de vías y redes de servicios públicos.
También en realizar obras nuevas en lotes sin construir, Incrementar el área
construida de una edificación existente, cambiar el uso de una edificación o parte
de ella, garantizando la permanencia del inmueble original, Variar el diseño
arquitectónico o estructural de una edificación, sin incrementar su área
construida, recuperar y adaptar un inmueble declarado como de interés cultural
o parte del mismo, conservando su valor urbano, arquitectónico, estético e
histórico, Reforzar la estructura de una edificación, garantizando la seguridad del
inmueble y sus habitantes de acuerdo con las exigencias de la norma de sismo-
resistencia. Derribar total o parcialmente una(s) edificación(es).
POSICIONAMIENTO DE LA EMPRESA, PROMOCION, PUBLICIDAD,
CANALES DE DISTRIBUCION Y POLITICA DE PRECIOS

Oportunidades

 Posibilidad de desarrollar un negocio rentable (el inmobiliario)

 Poder desarrollar a la empresa como actor contemporáneo de los
cambios y mejores vientos en cuestiones económicas, de construcción,
etc.

Amenazas

 La especulación
 Oferta de departamentos por otras empresas inmobiliarias

Fortalezas

 La experiencia
 Ser una empresa familiar en la que las decisiones se toman en tiempo
real
 Ser propietarios del terreno
 Haber logrado preventas al 100% de las unidades

Debilidades

 Depender de algunos proveedores como el concreto premezclado

 No poseer una vitrina propia debiendo tener que recurrir a terceros
agentes inmobiliarios

ESTRATEGIAS DE MARKETING

El Plan de Marketing está orientado en la estrategia de comercialización de

departamentos, que están ubicados en la Urb. Larapa, distrito, San Gerónimo
provincia y departamento del Cusco considerada zona exclusiva residencial –
comercial de la ciudad del Cusco. Las estrategias planteadas son:

 ESTRATEGIA DE CARTERA

La empresa va a seguir una estrategia de comercialización de departamentos

nuevos en el mercado que ya ocupa.

 ESTRATEGIA DE SEGMENTACIÓN Y POSICIONAMIENTO

La empresa promotora quiere mostrarse como una empresa nueva en el

sector inmobiliario, entre los servicios que ofrece es la consultoría inmobiliaria
y todas las actividades relacionadas con el que hacer inmobiliario, sus
esfuerzos estarán dirigidos al segmento del mercado A y B.

 ESTRATEGIA FUNCIONAL

PRODUCTO La principal estrategia a seguir es ofrecer a los clientes la

opción de realizar algunos cambios en la distribución y acabados de los
ambientes del inmueble a comprar.

PRECIO Nuestra política será la diferenciación, no competir en base a

precios únicamente, sino más bien ofrecer a los clientes la opción de
realizar algunos cambios en la distribución y acabados de los ambientes
del inmueble a comprar. Se asignará comisiones del 2% a personas que
ayuden a comercializar los departamentos.

PROMOCIÓN

Las principales estrategias comunicativas pasan por: Instalación de una

Oficina de atención al Cliente.
Publicidad en Revistas Inmobiliarias, medios de comunicación escritos y
Televisión.
Se repartirán 500 folletos mensuales.
Instalación de stands de informes y comercialización en entidad bancaria
con quien se trabaja.
Información de promociones, características, etc.
 Distribución y/o Comercialización

La comercialización se realizará en la oficina de atención al cliente.

 PRESUPUESTO PARA PROMOCION COMERCIAL (MARKETING)

PROPUESTA DE EQUIPO DE TRABAJO

DESCRIPCION COSTOS S/.

INSTALACION DE UNA OFICINA DE ATENCION AL CLIENTE 9,000.00
PUBLICIDAD EN REVISTAS INMOBILIARIAS, MEDIOS DE 1,500.00
COMUNICACIÓN ESCRITOS Y TELEVISION
SE REPARTIRAN 500 FOLLETOS MENSUALES 1,000.00
INSTALACION DE ESTANDS DE INFORMES Y 2,500.00
COMERCIALIZACION EN ENTIDAD BANCARIA CON QUIEN
SE TRABAJA
TOTAL 14,000.00

MERCADO META

Nuestro mercado es el Sector A y B, el mismo que se encuentra determinado

por: Un estudio de IPSOS Apoyo reveló que una persona de NSE B gana
mínimamente S/. 3,011.00 al mes, por otro lado, El presidente de la Sociedad
Peruana de Marketing, Rolando Arellano B, dice que quienes pertenecen a la
clase media son consumidores que buscan adquirir productos con un valor
agregado, sin importar cuánto se tenga que pagar por ese artículo o servicio. “Es
un consumidor más exigente con lo que desea, que tiene aspiraciones y que no
espera que algo esté en oferta para poder comprarlo, sino que lo hace cuando
le gusta”

SOLVENCIA CREDITICIA Y/O CAPACIDAD DE PAGO AL CONTADO.

El banco para dar la aprobación del crédito hipotecario, pide como mínimo una
inicial del 10% del costo del inmueble y un ingreso familiar líquido no menor a S/.
6,800.00 nuevo; en caso la inicial fuera mayor, el monto como ingreso familiar
para la obtención del financiamiento variaría de acuerdo al monto de la inicial.
SITUACION INMOBILIARIA ACTUAL DE LOS DISTRITOS DE LA
PROVINCIA DEL CUSCO DE LOS DISTRITOS MAS RESALTANTES

Distrito del Cusco

El censo de obras reportó oferta de departamentos en las urbanizaciones

Manuel Prado, Magisterio, Túpac Amaru, etc. Entre las edificaciones no
comercializables figuran edificios multifamiliares para arriendo y uso
propio en las Urbanizaciones Callanca, San Juan del Cielo, Occhullo
Grande, etc. Se localizó construcción y ampliación de viviendas para uso
propio en las Urbanizaciones APV Tica – Tica, Chinchero, Rosaspata, etc.

Distrito de San Sebastián

El censo de obras reportó oferta de departamentos en las Urb. La Planicie,

Cachimayo, San Antonio y Retamales. Entre las edificaciones no
comercializables figuran edificios multifamiliares para arriendo y uso
propio en las Urb. La Planicie, Naciones Unidas, Santa Rosa, etc.
Asimismo, se registró construcción de viviendas unifamiliares para uso
propio en Sicyapata, San Miguel y Cachimayo, etc.

Distrito de Wánchaq

El censo de obras reportó oferta de departamentos en las Urb. Constanza,

Santa Mónica, etc. Entre las edificaciones no comercializables figuran
edificios multifamiliares para arriendo y uso propio en las Urb. Santa Rosa,
Marcavalle, Santa Mónica etc. Asimismo, se registró construcción para
uso propio ubicadas en Marcavalle, Villa El Periodista, Los Sauces, etc.
 5 FUERZAS DE PORTER PARA CONSTRUCTORA URBALIA
SAC

EMPRESAS QUE MUY POCAS, SOBRE

TODO DEL GOBIERNO:
OFRECEN PRODUCTOS MI VIVIENDA, TECHO
SUSTITUTOS PROPIO

MUY BAJO, DEBIDO A

LA FLUCTUACIÓN DE
AMENAZA DE PRODUCTOS
PRECIOS DE SUSTITUTOS
PRODUCTOS

HABILIDAD HABILIDAD
DEL
PODER DE DEL
RIVALIDAD PODER DE
PROVEEDOR COMPRADOR
NEGOCIACIÓN ENTRE NEGOCIACIÓN
DE LOS EMPRESAS DE LOS
PROVEEDORES COMPETITIVAS COMPRADORE
S
MUY BAJO, YA QUE
MUCHOS:
EXISTEN MUCHAS
Cia Nicom S.A, J & F
Contratistas S.A.C. EMPRESAS QUE
PRANNA S.A.C. Concrete OFRECEN LO MISMO
Perú S.R.L., ETC

AMENAZA DE INGRESOS
DE NUEVAS EMPRESAS AL
MERCADO

ENTRADA DE
NUEVOS
COMPETIDORES
POTENCIALES
MUCHOS COMPETIDORES PUEDEN
APARECER, AQUÍ ENTRA A TALLAR LA
FIDELIZACIÓN DE LOS CLIENTES POR
MANTENER NUESTROS SERVICIOS.
1) RIVALIDAD ENTRE EMPRESAS COMPETITIVAS: Hemos considerado que
hay muchos factores que afectan en modo negativo a la atractividad del
sector, como el alto número de competidores que hay y el alto grado de
concentración de sector, y bien el hecho que la elección de un particular
concesionario en lugar de otro no depende solo de las prestaciones del
propio concesionario, pues también de la empresa constructora que un
concesionario sirve, y esta es una variable que no se puede controlar y
que penaliza a los concesionarios.

Por otro lado, hay también algunos factores que hacen el sector más
atractivo, como la alta tasa de crecimiento del sector y el siempre mayor
número de productos y servicios que pueden ser ofrecidos. Es esta la
mayor oportunidad que hay que aprovechar en este sentido, del momento
que parte la guerra de mercado se juega en el campo de los servicios de
post-venta.

2) ENTRADA DE NUEVOS COMPETIDORES: Esta fuerza analiza de cómo, la

posibilidad de que otra empresa entre en el negocio vaya a afectar a la
atractividad de la empresa. Como es lógico, cuando mayor es la dificultad
de que una nueva empresa entre en el sector, mayor atractivo tiene el
sector. El resultado que hemos sacado es que este sector tiene mucha
atractividad, porqué es difícil para una nueva empresa entrar con fuerza y
rentabilidad en el negocio, a causa de la alta saturación del mercado, de
la política de las empresas constructoras que, como ya explicado, tienden
a una reducción del número de distribuidores y a una reorganización de
los mismos, y de la identidad de marca y de la fidelización que existe entre
un concesionario y los clientes. Por otro lado, un factor positivo para una
nueva empresa, y entonces una amenaza para quien ya está en el sector,
es que prácticamente no hay costes para el cliente por cambiar de un
concesionario a otro, así que la llegada de otro concesionario podría más
fácilmente tentar el cliente a cambiar.

3) EMPRESAS QUE OFRECEN PRODUCTOS SUSTITUTOS: Los mercados en

los que existen muchos productos iguales o similares, suponen por lo
general baja rentabilidad, el caso en estudio es un ejemplo claro de ello,
además de darle la facilidad al comprador de sustituir el servicio solicitado
o cambiar al proveedor de este. Existe otros factores que pueden afectar
convirtiéndose en potencializadores de la fuerza que ejercen productos
sustitutos, por ejemplo, el crecimiento de los programas del estado como
mi vivienda, techo propio, etc.,

4) PODER DE NEGOCIACIÓN DE LOS PROVEEDORES: El dinamismo en los

proyectos de construcción a nivel mundial, especialmente la demanda en
 materiales de construcción como hierro y combustible ejercida por la
acelerada industrialización de China, hizo que la oferta de estos
materiales se redujera, se incrementaran los precios y redujera el poder
de negociación de los consumidores de estos materiales. La alta
fluctuación de los precios de materiales hizo perder la capacidad de
mantener estables sus márgenes de utilidad, pues se debían mantener
los precios ofrecidos al inicio de la licitación, incluso con el riesgo de que
los sobrecostos sean tan grandes que las afectaciones de la utilidad de
saldos estén en rojo.

5) PODER DE NEGOCIACIÓN DE LOS COMPRADORES: Esta fuerza es muy

similar a la anterior, porque va a analizar, con las mismas finalidades, las
relaciones que hay entre los concesionarios y sus clientes, para ver como
se distribuye el poder contractual en la fase de negociación. El solo hecho
positivo en este sentido es que el número de clientes es muy alto, así que
la pérdida de uno de estos no tiene mucha influencia sobre los resultados
de la empresa, y entonces no se deja mucho poder en las manos de ellos.
Es decir, el concesionario propone un precio y el cliente tiene, más o
menos, que aceptarlo o rechazarlo, sin la posibilidad de contractar mucho,
porque si no compra él, habrá seguramente otro cliente que esté
dispuesto a comprar. El gran número de actores presentes en el sector y
la amplia información con la que cuenta el cliente es un factor
determinante para predecir la rentabilidad de una empresa del sector en
su totalidad. En mercados tan saturados de ofertas el poder de
negociación del comprador es elevado, pues siempre tendrá la posibilidad
de adquirir un mejor servicio a un precio bajo.