¿Qué es y cómo crear el Modelo de Negocio CANVAS de tu proyecto?

El sistema CANVAS es una herramienta que te permite identificar y definir de forma estructurada los principales
componentes de tu modelo de negocio. Tiene el objetivo de ayudarte a comprender cuáles son las áreas más
importantes que debes tomar en cuenta para diferenciar tu idea o prototipo, ya que describe la lógica de cómo creas,
entregas y capturas valor.

Mediante este sistema, puedes describir, visualizar y evaluar tu modelo de negocio para determinar su escalabilidad.

Los nueve elementos de este modelo se integran en:

 Propuesta de valor - ¿Qué ofreces?

 Segmento de mercado - ¿A quién?
 Canales de distribución - ¿Cómo lo haces llegar a quien te interesa?
 Relaciones con clientes - ¿De qué manera lo ofreces?
 Fuentes de ingresos - ¿Qué recursos obtienes?
 Recursos clave - ¿Con qué elementos cuentas?
 Actividades clave - ¿Qué haces?
 Socios clave - ¿Quién contribuye?
 Estructura de costos - ¿Cuánto te cuesta?
1. Segmento de mercado: todo el modelo de negocio de una empresa gira en torno a sus clientes. Es necesario tener
claro cuál es tu público objetivo y cuáles son sus características (factores demográficos, psicográficos, personales, de
comportamiento, etc.), así como sus necesidades para definir qué es lo que vas a ofrecerles, pues hay que considerar
que los clientes no se tienen que adaptar a tu propuesta de valor, eres tú quien debes de adaptar la propuesta de valor a
sus necesidades y deseos, considerando que cada cliente representa una oportunidad distinta para tu negocio:

 Usuarios finales: quién realmente usa la solución

 Comprador económico: quién paga por la solución
 Tomador de decisión: quién elige comprar la solución

2. Propuesta de valor: en resumen, es el conjunto de beneficios que le vas a aportar a tus clientes a través de un
producto o servicio, destacando cuáles son las ventajas competitivas que te diferencian. Steve Blank define la propuesta
de valor única como "Un único y claro mensaje convincente que establece por qué tu solución es diferente y merece ser
comprada".

Los principales objetivos que debe cumplir tu propuesta son:

 Ser una idea fácil de comprender.

 Debe capturar la atención del cliente.
 Tiene que diferenciarte de tus competidores.
 Debe influir en la decisión de compra del cliente.

3. Canales: representan la manera en que defines cómo comunicar a tus clientes tu valor diferencial. Es la forma en la
que das a conocer tu producto a tu mercado objetivo y llegas a ellos. Los canales se pueden clasificar en directos o
indirectos, y dependen de si el producto o servicio es virtual o físico.

 Canales directos (propios), ofrecen una relación directa con el cliente y mayores márgenes de ganancia, pero
requieren más inversión, por ejemplo:
o Fuerza de ventas
o Página web / App
o Tienda
 Canales indirectos (mediante socios), tienen menor margen de ganancia, pero puedes llegar al cliente más
rápido y requiere menor inversión, por ejemplo:
o Tienda asociada
o Minoristas
o Distribuidores
o Agentes y corredores
o Mayoristas

4. Relaciones con los clientes: de acuerdo al objetivo que estés buscando, ya sea llegar a nuevos consumidores,
mantener a los clientes actuales o incrementar las ventas, se puede definir el tipo de relación que aplicarás.

 Asistencia personal: basada en la interacción humana.

 Autoservicio: provee todos los medios necesarios para que el cliente se ayude a sí mismo.
 Servicios automatizados: mezcla el autoservicio con procesos automáticos.
5. Fuente de ingresos: una vez definidos el o los segmentos de clientes a los que te vas a dirigir, deberás reflejar
los ingresos en efectivo que vas a generar con cada uno de ellos. Es fundamental haber analizado cuánto dinero van a
estar dispuestos a pagar tus clientes por tus productos y cuáles van a ser las formas de pago disponibles.

 Venta de activos
 Prima por uso
 Primas de suscripción
 Rentas
 Licencias
 Publicitar

6. Recursos clave: existen cuatro tipos de recursos clave que debes saber reconocer para llevar a cabo cada uno de tus
procesos:

 Humanos. Todas las personas que necesitarás tener en tu organización.

 Físicos. Instalaciones y maquinarias que tienes a disposición.
 Intelectuales. Elementos como software, patentes, etc.
 Económicos. Todos los recursos financieros de los que dispongas.

7. Actividades clave: todas las actividades y procesos que serán necesarios para crear y ofrecer tu propuesta de valor,
las cuales, están integradas en producción, venta y soporte.

 La actividad de producción va desde el diseño, la fabricación y el desarrollo de los productos y servicios de la

empresa.
 La venta engloba todas aquellas actividades vinculadas con la comunicación, y promoción de la propuesta de
valor de la empresa para hacerla llegar a sus segmentos de clientes.
 La parte de soporte incluye actividades como la contratación de personal o las tareas administrativas y
contables.

8. Socios clave: son todos los proveedores y socios estratégicos que contribuyen a que tu modelo de negocio funcione.
Las clasificaciones son diversas y dependen del objetivo planteado, por ejemplo:

 Relación comprador – proveedor para asegurar disponibilidad de materiales.

 Asociación con otras empresas para desarrollar nuevos negocios.
 Alianzas estratégicas con empresas competidoras.

9. Estructura de costos: define todos los costos efectuados para operar tu modelo de negocio y se integran en fijos y
variables, los cuales, se ven influenciados por el volumen de los productos o servicios producidos. Este punto es
fundamental para determinar la viabilidad económica de tu proyecto, así que debes tener bien identificados los
elementos financieros base como el punto de equilibrio y los costos por unidad que pueden definir el precio al cual fijar
tu producto o servicio y que son claves para el éxito o fracaso de su posicionamiento en el mercado.