ENDUTIH 2018

Encuesta Nacional
sobre Disponibilidad y Uso
de Tecnologías de la
Información en los Hogares
 Alcances de la ENDUTIH 2018
•Con la ENDUTIH 2018 el INEGI da
continuidad a la encuesta especializada en
TIC que se levanta con este esquema
metodológico desde 2015
•Resultados a nivel nacional, estatal y para 49
ciudades, las cuales representan el 48.8% de
la población total del país
•Una innovación importante que se dio en
2017, es la incorporación de resultados para
los ámbitos urbano y rural por entidad
federativa

2
 Recomendaciones nacionales
e internacionales
Cubre las diversas necesidades de información en materia
de TIC, y se elabora conforme a lineamientos nacionales y
recomendaciones de organismos internacionales:
• Unión Internacional de Telecomunicaciones (UIT)
• Organización para la Cooperación y el Desarrollo
Económicos (OCDE)

3
Aspectos metodológicos

• Muestra levantada: 134,953 viviendas

• Periodo del levantamiento: Segundo
trimestre de 2018 con entrevista promedio
de 30 a 35 minutos
• Población objetivo: Personas de seis años
o más de edad

4
Aspectos metodológicos

• Cuestionario: 97 preguntas captadas

con dispositivo de cómputo móvil
• Diseño estadístico: probabilístico
• Informante directo seleccionado de
manera aleatoria

5
Principales resultados
Internet
 Población usuaria de Internet, 2015-2018

80.0
65.8%
63.9%
70.0 59.5%
57.4%
60.0
Millones de personas

50.0

40.0
71.3 74.3
62.4 65.5
30.0

20.0

10.0

0.0
2015 2016 2017 2018
Personas que usan internet Participación porcentual en el total

Nota: Porcentajes calculados respecto de la población total de seis años y más. 8

Distribución de los usuarios de Internet por grupos de
edad y sexo, 2018 Hombres Mujeres

4.0 4.1
55 y más1

5.5 6.3
45 - 54 años

7.4 8.7
35 - 44 años

9.8 10.4
25 - 34 años

8.6 8.9
18 - 24 años

8.2 8.2
12 - 17 años

5.1 5.0
6 - 11 años
15.0 10.0 5.0 0.0 5.0 10.0 15.0
Porcentaje de usuarios

Usuarios de internet de seis años y más por grupo de edad y sexo, respecto del total de usuarios de Internet.
La suma de los porcentajes puede no corresponder al 100% debido al redondeo de las cifras.
1 Incluye a las personas que no supieron especificar la edad. 9
 Distribución de los usuarios de Internet
en áreas urbanas y rurales, 2017 y 2018
%
80.0
71.2% 73.1%
70.0
Porcentaje de usuarios

60.0

50.0
39.2% 40.6%
40.0

30.0

20.0

10.0

0.0
Urbano Rural
2017 2018

Nota: Porcentajes calculados respecto de la población de seis años y más en zonas urbanas y rurales.
10
 Usuarios de Internet por entidad federativa en los
% ámbitos urbano y rural, 2018
90.0
80.0
70.0
60.0
50.0
40.0
30.0
20.0
10.0
0.0

Porcentaje de usuarios de Internet Urbano Rural

Nota: Calculado como porcentaje respecto de la población de seis años y más, según ámbito urbano o rural de cada entidad.
11
Usuarios de internet por ciudades seleccionadas,
2017 y 2018 Nacional 2018: 65.8%
Hermosillo
Irapuato Mexicali
Tlaxcala Tepic Nacional 2017: 63.9%
90.0 Cancún
Tapachula Ensenada
Celaya 80.0
Culiacán Rosales
Acapulco 70.0 Querétaro
Toluca 60.0 Mérida
Veracruz Tijuana
50.0
Tehuacán
40.0 La Paz
Tuxtla Gutiérrez
30.0 San Luis Potosí
Puebla
20.0 Ciudad Obregón
Coatzacoalcos
10.0 Chihuahua
Torreón 0.0 Zacatecas
Oaxaca Colima
Morelia Guadalajara
Monterrey
León
Reynosa
Matamoros
Durango
Nuevo Laredo
Pachuca
Chilpancingo Mazatlán
Uruapan Campeche
Villahermosa Saltillo
Cuernavaca Tampico
ZMVM Juárez
Xalapa Aguascalientes

Nota: Porcentajes calculados respecto de la población total de seis años y más de cada ciudad.
12
Usuarios de Internet según equipo de conexión, 2018

92.7% 32.6% 32.0% 17.8% 16.6% 6.9%

23.8 millones 13.2 millones 12.3 millones 5.1 millones

68.9 millones 24.2 millones
Usuarios de Usuarios de Usuarios de Usuarios de
Usuarios de Usuarios de
Computadora de Tablet Televisión con Consola de
Celular Computadora portátil
escritorio acceso a algún videojuegos
inteligente
dispositivo
(Smartphone)
conectado a ésta

Nota: Los usuarios pueden utilizar más de un equipo para conectarse a internet
13
 Usuarios de Internet por tipo de uso, 2018
Para entretenimiento 90.5
Para comunicarse 90.3
Para obtener información 86.9

Para apoyar la educación/ capacitación 83.6

Para acceder a contenidos audiovisuales 78.1
Para acceder a redes sociales 77.8
Para descargar software 49.2
Para leer periódicos, revistas o libros 48.7

Para interactuar con el gobierno 31.0

Para ordenar o comprar productos 19.7
Para operaciones bancarias en línea 15.4

0.0 10.0 20.0 30.0 40.0 50.0 60.0 70.0 80.0 90.0 100.0
Porcentaje de usuarios

Nota: Para interactuar con el gobierno y para realizar operaciones bancarias en línea, no se
consideran a los menores de quince años.
14
 Principales problemas que tienen los usuarios al
navegar por Internet, 2018
51.9% 39.3% 25.6%
(38.6 millones de usuarios) (29.2 millones de usuarios) (19.0 millones de usuarios)
Lentitud en la transferencia Interrupciones en Exceso de información no
de la información el servicio deseada

16.7%
(12.4 millones de usuarios)
4.5%
Infección por virus
(3.3 millones de usuarios)
Fraudes con información
financiera, personal, etcétera
22.4%
(16.6 millones de usuarios)
Mensajes de personas 4.2%
desconocidas (3.1 millones de usuarios)
Violación a la privacidad

Los usuarios pueden reportar más de un problema al navegar por Internet.

15
 Usuarios de Internet en varios países, 2017 y 2018
%
95.1 94.8
100.0 92.4 92.1 88.2 86.1
90.0 84.6 83.5 81.9
Porcentaje de usuarios

80.0 74.2
71.0
67.5 65.8 63.9 62.3
70.0
60.0 54.0
50.0
40.0
30.0
20.0
10.0
0.0

Fuente:
México ENDUTIH 2017 y 2018.
Organización para la Cooperación y Desarrollo Económicos (OCDE), 2018
1 Datos correspondientes al 2017, OCDE y Unión Internacional de Telecomunicaciones (ITU) 16
2 Banco Mundial, 2016
 Hogares con Internet, 2015-2018
20.0
50.9% 52.9%
18.0
47.0%
16.0
Millones de hogares

14.0
39.2%
12.0
10.0
17.4 18.3
8.0 15.7
6.0
12.8
4.0
2.0
0.0
2015 2016 2017 2018
Hogares Participación porcentual en el total

17
Telefonía celular
 Distribución de la población según condición de uso
de teléfono celular, 2015-2018
%
100.0
31.0 29.0 31.0 29.9
millones de millones de millones de millones de
personas personas personas personas
Porcentaje de personas

80.0
(28.5%) (26.4%) (27.8%) (26.5%)

60.0
77.7 81.0 80.7 83.1
millones millones millones millones
40.0
de de de de
personas personas personas personas
(71.5%) (73.6%) (72.2%) (73.5%)
20.0

0.0
2015 2016 2017 2018
Usuarios No usuarios

19
 Razones por las que no se dispone
%
de teléfono celular, 2017 y 2018
40.0 37.5 36.9
35.0
32.2
31.0
Porcentaje de población

30.0

25.0 24.5
23.0

20.0

15.0

10.0
4.9 5.6
5.0
2.3 2.0
0.0
Falta de recursos No lo necesita Otra razón Seguridad No hay servicio en su
económicos localidad
2017 2018

Nota: Porcentajes calculados respecto de la población de seis años y más.

20
 Usuarios de teléfono celular según
equipo, 2015-2018
0.9 millones de 0.9 millones de 0.6 millones de
% 0.6 millones de
usuarios (1.2%) usuarios (1.2%) usuarios (0.7%) usuarios (0.8%)
100.0
15.4 millones de 12.8 millones de
90.0 19.4 millones de usuarios (15.4%)
26.2 millones de usuarios (19.0%)
Porcentaje de usuarios

80.0 usuarios (24.0%)

usuarios (33.7%)
70.0
60.0
50.0
60.6 millones de 64.7 millones de 69.6 millones de
40.0 50.6 millones de usuarios (83.8%)
usuarios (74.8%) usuarios (80.2%)
30.0 usuarios (65.1%)
20.0
10.0
0.0
2015 2016 2017 2018

Celular inteligente (smartphone) Celular común Celular inteligente (smartphone) y común

21
 Usuarios de teléfono celular por entidad
%
federativa, 2017 y 2018 Promedio nacional 2018: 73.5%
Promedio nacional 2017: 72.2%
Porcentaje de usuarios

100.0
95.0
90.0
85.0
80.0
75.0
70.0
65.0
60.0
55.0
50.0

Promedio nacional 2018 2018 2017

Nota: Calculado como porcentaje respecto de la población de seis años y más de cada entidad. 22
Gasto promedio mensual de los usuarios de celular,
2017 y 2018
%
600.0 100.0

82.1% 500.1
500.0
437.0 80.0

Porcentaje de usuarios
79.8% 423.0
395.8
400.0
60.0
Pesos

300.0
40.0
200.0
122.2 128.3
19.5% 20.0
100.0
17.3%
0.7% 0.6%
0.0 0.0
Prepago Pospago Ambos
2017 2018

Nota: Precios constantes INPC=2Q Jul 2018. 23

Distribución de los usuarios que disponen de celular
inteligente en áreas urbanas y rurales, 2017 y 2018
%
80.0
70.0
60.0
Porcentaje

50.0
59.7 millones
40.0 de usuarios
55.4 millones en áreas 10.6 millones
30.0 9.4 millones
de usuarios en urbanas de usuarios
de usuarios
20.0 áreas urbanas (68.3%) en áreas
en áreas
(64.2%) rurales
10.0 rurales
(41.3%)
(36.7%)
0.0
Áreas Urbanas Áreas Rurales
2017 2018

Nota: Porcentajes calculados respecto de la población total de seis años y más en área urbana y rural.
24
 Usuarios de celular inteligente, según tipo de
conexión a Internet, 2016-2018
Distribución porcentual de los usuarios
% Condición de conexión a Internet % por tipo de conexión
100.0 100.0
8.0 6.6
11.0

Porcentaje de usuarios
Porcentaje de usuarios

90.0 80.0

80.0 60.0 81.0 86.8 89.0

70.0 92.0 93.4 40.0

89.0

20.0
60.0
19.0 13.2 11.0
0.0
50.0 2016 2017 2018
2016 2017 2018
Sí se conecta No se conecta Solo por Wifi Con conexión de datos

Nota: Porcentajes calculados respecto del total de usuarios de Internet mediante celular inteligente (Smartphone). 25
 Usuarios de celular inteligente que instalaron
aplicaciones en su dispositivo, 2018
71.9%
(32.7 millones de usuarios)
45.5 millones
de usuarios 81.2% Acceder a contenidos
de audio y vídeo
Si instalaron aplicaciones (36.9 millones de usuarios)
Acceder a redes sociales
29.8%
(13.6 millones de usuarios)

69.4% Adquirir bienes o servicios

89.5%
(40.7 millones de usuarios)
47.3%
(21.5 millones de usuarios)
Jugar

20.1 millones Mensajería instantánea 18.1%

(8.2 millones de usuarios)
de usuarios Acceder a Banca móvil
No instalaron aplicaciones 48.2%
30.6% (21.9 millones de usuarios) 1.4%
(0.6 millones de
Tránsito y navegación asistida
usuarios)
Otras aplicaciones

Nota: Los usuarios pueden instalar más de una aplicación en su dispositivo.

Porcentajes calculados respecto del total de usuarios de Internet mediante celular inteligente (Smartphone). 26
Computadora
 Distribución de la población según condición de uso
de computadora, 2015-2018
100.0
90.0
53.0 58.3 61.1 62.2
Porcentaje de personas

80.0 millones de millones de millones de millones de

70.0 personas personas personas personas
(48.7%) (53.0%)
60.0 (54.7%) (55.0%)

50.0
40.0
55.7 51.7
30.0 50.6 50.8
millones de millones de millones de millones de
20.0 personas personas personas personas
(51.3%) (47.0%)
10.0 (45.3%) (45.0%)

0.0
2015 2016 2017 2018

Sí utilizan No utilizan

28
 Hogares con computadora, 2015-2018
18.0
45.6% 45.4% 44.9%
16.0
44.9%
14.0
Millones de hogares

12.0

10.0

8.0 15.5 15.6

14.7 15.2
6.0

4.0

2.0

0.0
2015 2016 2017 2018
Hogares Participación porcentual en el total

29
Televisor
 Hogares con televisor por tipo, 2017 y 2018
6.8
Ninguno 7.1

22.0
Ambos 19.5

22.7
Televisor
analógico 20.0

48.5
Televisor
digital 53.4

0.0 5.0 10.0 15.0 20.0 25.0 30.0 35.0 40.0 45.0 50.0 55.0
Porcentaje de hogares

2017 2018

Nota: Calculado como porcentaje respecto del total de hogares. 31

 Hogares con señal de televisión digital, 2018
82.2%
(25.3 millones de
hogares)
con TV digital

11.4%
(3.5 millones de
hogares)
con TV analógico y
señal de televisión de
paga 1
6.4%
30.8 millones de (1.9 millones de hogares)
hogares con TV analógico y
1.4 millones de Tienen señal digital 2
hogares decodificador
No tienen señal digital 95.4%
4.6%
1 No tienen televisor digital.
2 No tienen televisión de paga ni televisión digital.
32