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Clínica Dental CNO Perú.

FORTALEZA DEBILIDADES
F1: Cuentan con almacenes que se encuentran D1: El jefe de logística es empírico.
ordenados por orden alfabético. D2: No utiliza las TICS.
F2: Cuenta con diversos proveedores nacionales. D3: No tiene una medición de calidad.
F3: Buena relación con las distintas áreas de la D4: Falta de eficiencia en su distribución.
empresa. D5: El personal no tiene conocimientos en los productos
F4: Cuenta con 4 áreas de almacenamiento. a pedir.
F5: El encargado de logística tiene experiencia y una D6: Falta de control a los productos de poca rotación
especialización en el área de ortodoncia. (brackets zafiro).
D7: Problema de almacenamiento en el laboratorio.
OPORTUNIDADES AMENAZAS
O1: Fidelización de los proveedores con linea de A1: Demora en la llegada de productos por parte de los
credito. proveedores (tráfico).
O2: Descuentos de los proveedores por compras en A2: Cliente prefiera a la competencia por carencia de
volumen de productos. productos.
O3: Existen proveedores nacionales e A3: Perder proveedores por la variación de costos.
internacionales. A4: Escasez de productos por parte de los proveedores.
O4: No tienen competencia en la zona donde están A5: Alza de los costos en los productos utilizados en la
ubicados. clínica.
O5: Proveedores interesados en ofrecer sus
productos.
O6: Existencia de programas de control de
inventarios y gestión de compras.
O7: Alta demanda en el rubro de ortodoncia.
FORTALEZA DEBILIDADES
F1: Cuentan con almacenes D1: El jefe de logística es empírico
que se encuentran por orden D2: No utiliza las TICS.
alfabético. D3: No tiene una medición de
F2: Cuenta con diversos calidad.
proveedores nacionales. D4: Falta de eficiencia en su
F3: Alta rotación de distribución
proveedores. D5: El personal no tiene
F4: Cuenta con 4 áreas de conocimientos en los productos a
almacenamiento. pedir.
F5: El encargado de logística D6: Falta de control a los
tiene experiencia y una productos de poca rotación
especialización en el área de (brackets de zafiro)
ortodoncia D7: Problema de almacenamiento
en el laboratorio.

OPORTUNIDADES F2,O4: Contactar D7,O2: Implementar un


O1: Fidelización de los proveedores proveedores extranjeros programa informático
con linea de credito. para la compra de (software) para un control
o2: Descuentos de los proveedores productos de adecuado en el inventario.
por compras en volumen de
ortodoncia(brackets, ligas,
productos.
O3: Existen proveedores nacionales e placas,etc.) y tecnologia.
internacionales.
O4: No tienen competencia en la zona
donde están ubicados.
O5: Proveedores interesados en
ofrecer sus productos.
O6: Existencia de programas de
control de inventarios y gestión de
compras.

AMENAZAS F2,A1: Establecer contratos D1,D5,D6,A2: Establecer


A1: Demora en la llegada de con penalidades a los alianzas estratégicas con
productos por parte de los proveedores que no empresas formadoras para
proveedores (tráfico). cumplan con las entregas de programas de entrenamiento
A2: Cliente prefiera a la competencia
los productos a tiempo. en logística para el jefe y
por carencia de productos y falta de
conocimiento del personal. asistentes para una buena
A3: Perder proveedores por la gestión en la cadena de
variación de costos . suministro.
A4: Escasez de productos por parte de
los proveedores.
A5: Alza de los costos en los
productos utilizados en la clínica.
.

CANVAS

Propuesta de valor: Segmentos de clientes: Canales de distribución:


Brindarle un mejor servicio a Padres de familia y turistas. Será trato directo con
nuestros clientes a través de edad promedio desde 10 clientes en nuestras 6 sedes
una buena gestión en años a 35 años. ubicadas en lima.
nuestra logística.
Brindar una buena sonrisa
con un servicio de calidad a
través de una buena gestión
en nuestra logística.

Relación con los clientes: Fuentes de ingreso: Recursos claves:


Publicidad, webs, volantes. Efectivo, crédito( tarjetas Renovar la tecnología
promociones de descuento, visa y mastercard), pagos en médica.
atención eficiente a nuestros web(paypal y pago efectivo). Contar personal capacitado y
clientes especializado en atención al
cliente y logística.
Renovar infraestructuras e
inmobiliarios para la
comodidad de clientes y
colaboradores.
Contar con un internet
eficiente.

Actividades claves: Socios claves: Estructura de costos:


Optimizar los productos de Lista de proveedores inversión inicial:
baja rotación. internacionales. Pago de formadores
Seguimiento en el servicio los formadores en costos fijos:
post venta. logística(GS1 Perú). Pago de planillas.
Dar un servicio rápido y colaboradores con pagos de Ime.
eficaz. experiencia y certificado por
la empresa formadora. costos variables:
pagos proveedores por
variación de precios
productos solicitados.