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Introducción. 1
Marco teórico. 2
Descripción del lugar. 4
Factor tiempo 7
Perfil del usuario 13
Fenómenos socio-conductuales 16
Diagnóstico del levantamiento 28
Propuesta de una solución 31
Conclusiones 34
Bibliografía 35
EVALUACIÓN POST OCUPACIONAL DE LA CASA DE CULTURA JESÚS REYES HEROLES
Introducción.
La evaluación post ocupacional (EPO) estudia el grado en que los edificios satisfacen o cumplen sus
objetivos, el periodo de adaptación mínimo para poder hacer una EPO es de seis meses de uso.
En este trabajo la intención de hacer la EPO es con el objetivo de descubrir si este sitio que
anteriormente tenía la función de casa habitación, cumple con las necesidades requeridas y consigue un
resultado óptimo en el cambio de actividades. Es decir, si la Casa de Cultura Jesús Reyes Heroles
funciona como debe ser.
La EPO nos ayuda a formar nuevos criterios, la comparación ayuda a descubrir errores, y es de este
modo como pretendemos llegar a una conclusión contundente que nos ayude a resolver el problema de
la habitabilidad. Una EPO se basa fundamentalmente en las opiniones de los usuarios –aunque siempre
apoyado con investigación de campo y gabinete-, por lo que la metodología será la siguiente:
Observar detalladamente las actividades que se realizan en el inmueble.
Recopilar información en campo (planos, estadísticas, etc.).
Analizar elementos análogos.
Analizar los datos obtenidos para dar una primera conclusión.
Elaboración y aplicación de instrumentos que nos ayuden a medir las variables.
Análisis de resultados de los instrumentos aplicados para dar una segunda conclusión.
Comparación de ambas deducciones para llegar a una final.
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EVALUACIÓN POST OCUPACIONAL DE LA CASA DE CULTURA JESÚS REYES HEROLES
Marco teórico:
La psicología ambiental es la disciplina que tiene por objeto el estudio y la comprensión de los procesos
psicosociales derivados de las relaciones, interacciones y transacciones entre las personas, grupos
sociales o comunidades y sus entornos sociofísicos. Como disciplina científica comparte con otras
disciplinas un campo de estudio común configurado por el conjunto de fenómenos que implican
directamente a las personas con sus entornos o ambientes. El ambiente puede ser físico, natural,
construido y social, pero además en cualquiera de los casos puede y suele ser temporal.
El elemento más importante y definitorio de la psicología ambiental, es el ambiente no desde una
perspectiva determinista en su influencia sobre la conducta humana, sino proclamando que los efectos
entre el ambiente y la conducta se consideran bidireccionales y recíprocos.
Dentro de los espacios construidos existen dos tipos: el espacio arquitectónico que está delimitado por
elementos físicos como muros, ventanas, puertas, etc., y el espacio exterior urbano que estará
delimitado por los elementos arquitectónicos. Dentro de los ambientes naturales encontraremos también
dos tipos: los espacios intervenidos y los vigentes.
Si bien inicialmente los psicólogos ambientales focalizaron su atención en el comportamiento humano en
entornos construidos (ciudad, espacio público, vivienda, espacios institucionales, etc.), la evolución de
los problemas o las temáticas de nuestra sociedad hacia los espacios naturales han ido dirigiendo la
disciplina. Frente a una perspectiva atomista que analiza el ambiente en unidades moleculares, los
psicólogos ambientales apostaron por un enfoque holístico que estudiara el ambiente en su conjunto, tal
y como lo experimentan las personas en su vida diaria.
La Psicología Ambiental se ocupa de la relación entre los aspectos del espacio físico y la conducta
espacial. Aquí se incluyen estudios sobre las dimensiones físico-espaciales de la conducta, los conceptos
de espacio personal, territorialidad, privacidad, hacinamiento (crowding) y el análisis de los procesos
relacionados con el tema de la apropiación del espacio.
Aspectos relacionados con la adaptación de las personas a las variables ambientales, incluyendo teorías
sobre estrés ambiental, sobrecarga y deprivación ambientales, efectos psicofisiológicos y conductuales
producidos por el ruido, la iluminación, las vibraciones, la temperatura u otros factores climáticos y
ambientales, las relaciones entre variables ambientales y rendimiento así como su incidencia en
determinados entornos.
Aspectos relacionados con la forma en que las personas accedemos al conocimiento ambiental.
Cabe destacar los estudios y teorías sobre la percepción ambiental, la cognición ambiental y el estudio
de mapas cognitivos, la representación de entornos socio-físicos así como el análisis del significado
ambiental y de los aspectos emocionales y afectivos del entorno.
Estudios centrados en grupos específicos de población considerando sus relaciones con el entorno
sociofísicos inmediato, fenómenos de reubicación o la adaptación funcional al espacio, destacando
especialmente los ámbitos de infancia, vejez y discapacitación.
La Psicología Ambiental también ha aplicado sus conocimientos al estudio de entornos específicos.
Destacan en primer lugar los estudios y propuestas metodológicas en torno al concepto de "escenarios
conductuales" (behavior settings) desde la perspectiva de la psicología ecológica. Además se incluyen
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EVALUACIÓN POST OCUPACIONAL DE LA CASA DE CULTURA JESÚS REYES HEROLES
otros estudios centrados en entornos urbanos, residenciales, escolares, laborales así como entornos
naturales y entornos "extremos".
Temas relacionados con la evaluación del ambiente. Incluyen estudios sobre personalidad y entorno, el
tema de las actitudes ambientales y la conducta ecológica responsable, la evaluación de la calidad
ambiental como ámbito de la calidad de vida y los estudios sobre preferencias de paisajes, percepción
del riego ambiental o el Análisis Post-Ocupacional (EPO o POE).
La EPO (Amérigo, 1998) es el examen de la efectividad de los ambientes diseñados una vez ocupados
por usuarios humanos. Este tipo de evaluación ad hoc es tanto de tipo diagnóstico, es decir, sirve para
identificar errores en edificios ya construidos, como pronóstico, a saber, puede guiarnos y orientarnos en
el modo de hacer una nueva construcción y así obtener estándares constructivos sostenibles.
Las funciones y roles que cumple cada persona o grupo de personas en una comunidad van dando lugar
a la generación de espacios, el objetivo del arquitecto es hacerlos habitables, entendiendo como
habitabilidad el conjunto de condiciones del espacio arquitectónico que resuelven necesidades derivadas
de las características propias del ser humano para mejorar el desempeño de las actividades establecidas,
estas necesidades pueden ser desde las más concretas hasta las más abstractas (Barrios, 2006).
Las categorías que conforman la habitabilidad son los siguientes: Seguridad, funcionalidad, confort físico
y psicológico, privacidad y cultura.
Las variables que analizaremos en esta EPO serán las siguientes:
Confort Confort
Variables Funcionalidad Cultura Privacidad Seguridad
físico psicológico
Temperatura
Ventilación
Iluminación
Acústica
Mobiliario
Antropometría
Recorridos
Accesos
Dimensiones
Colores
Texturas
Territorialidad
Contexto urbano
Contexto natural
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M e x ic o D is trito F e d e ra l
Á re a s in d u s tria liz a d a s
Á re a q u e re p e le a la p o b la c ió n
E q u ip a m ie n to
Á re a q u e a tra e a la p o b la c ió n
Á re a v e rd e s
A tra c c io n
C a s o d e e s tu d io
V ia s p rin c ip a le s B a rre ra s e s p a c ia le s
V ia s s e c u n d a ria s
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Áreas industrializadas
Desarrollo turístico
Plaza e iglesia de Santa Catarina
ESTACION METRO
Plaza Hidalgo Área verdes
Parroquia San Juan Bautista
Vias secundarias
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Factor Tiempo.
Estudio sincrónico.
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Estudio diacrónico.
El inmueble se localiza en Francisco Sosa (antes Antigua
Calle Real de Santa Catarina) No. 202 en la Delegación
Coyoacán, el predio alguna vez fue denominado izotitlan
que en nahuatl significa entre izotes (palma silvestre para
tejer sombreros).
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La casa alberga, así mismo, algunas oficinas administrativas de la Dirección General de Cultura de
Coyoacán, dos plazoletas y espacios adaptados, donde se imparten casi de manera permanente
alrededor de 60 talleres de muy diversas disciplinas, como música, literatura, teatro, artes plásticas,
danza, entre muchos otros para una población de casi 1200 alumnos.
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Áreas verdes
Áreas talleres
Áreas recorridos
Áreas galerias
Áreas de estudio
Áreas servicios
Áreas oficinas
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Sexo
90%
78%
80%
70%
60%
50% Hombres
40% Mujeres
30%
22%
En este caso se analiza el sexo de los entrevistados,
20%
10%
podemos observar que del total de ellos la mayoría son
0% mujeres (el 78%) y solamente un 22% son hombres.
Población
Rango de edades
45%
39%
40%
35%
35%
30% 11-20
21-30
25%
31-40
Dentro del rango de edades como se puede observar
20% 17% 41-50
predominan las personas de 41 a 50 años y en su
15% 50-->
5%
4% 4% menores de 20 años, sin embargo entre los 21 y 30
0% años es el tercer rango predominante.
Población
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Estado Civil
70%
61%
60%
50%
40% Casado
Soltero
30%
30% Divorciado
20%
10%
9%
Con respecto al Estado Civil la mayoría de las personas
0% encuestadas respondieron estar casadas, mientras un
Población
30% son solteras y muy pocas de ellas son divorciadas.
Ocupación
50%
45% 43%
40%
35%
30% Profesor
26%
Estudiante
25%
Empleado
20% 17% Otro La mayor parte de las personas entrevistadas se dedican
13%
15%
al hogar, en el caso de los empleados que se señalan,
10%
son trabajadores de la Casa de Cultura. El caso de los
5%
80%
74%
70%
60%
50%
Profesor
40% Estudiante
Empleado
30%
22%
20% En este rubro, se nota que la mayoría de los
10%
4%
entrevistados son estudiantes de la Casa de Cultura,
0% mientras que la segunda población predominante es de
Población
empleados de la misma.
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Fenómenos socio-conductuales.
Análisis de las actividades realizadas en los espacios
La Casa de Cultura Jesús Reyes Heroles de Coyoacán imparte 63 talleres durante los siete días de la
semana a diferentes horarios. En las tablas que a continuación presentamos hacemos un análisis de las
actividades que se realizan, con el fin de identificar qué espacios son los de mayor uso dentro de la
misma.
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Al revisar las tablas anteriores, notamos que son tres los talleres en donde se realizan mayor número de
actividades, es por esta razón que nuestro estudio se enfoca en el Salón Salvador Novo, el Salón Morelos
y el llamado salón Teatro de los Espejos.
En la siguiente tabla se muestra de manera detallada las actividades y horarios que en éstos se realizan
a lo largo de la semana.
SALÓN SALVADOR
DÍA HORARIO SALÓN MORELOS TEATRO ESPEJOS
NOVO
18:00-19:30 SALSA
19:30-21:00 DANZÓN
VIERNES
16:00-18:00 TEATRO
18:00-19:00, 19:00-20:00 y 20:00-21:00 FLAMENCO
Cabe señalar que el Salón Salvador Novo y el Salón Morelos también son utilizados para otras
actividades como son: presentaciones de libros, realización de conciertos, exhibición de películas,
conferencias, entre otras cosas. Estas actividades suelen realizarse los fines de semana y en caso de
coincidir con los horarios de los talleres, estos cambian de ubicación.
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• DANZA HINDÚ
• AFRO ANTILLANO
• DANZA REGIONAL
• DANZÓN
TALLERES • SALSA
• BAILE DE PAREJA Y
RUEDA DE CASINO
SALÓN SALVADOR NOVO
• CONCIERTOS
OTRAS • REUNIONES
ACTIVIDADES • PRESENTACIONES
• CINE
SALAS DE USOS MULTIPLES
CASA DE CULTURA JESÚS REYES HEROLES
• TANGO
• AFRO ANTILLANO
• TEATRO
TALLERES
• BAILE DE SALÓN
SALÓN MORELOS
• CONCIERTOS
OTRAS • REUNIONES
ACTIVIDADES • PRESENTACIONES
• DANZA HINDÚ
• DANZA REGIONAL
TEATRO DE LOS ESPEJOS • DANZA ARABE
• FLAMENCO
• TEATRO
• RITMO VITAL
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Número de alumnos.
En las tablas que a continuación se presentan se muestra la cantidad de alumnos que asisten a los
diferentes talleres que se imparten en los tres salones que tomamos para nuestro estudio.
Número de
Salón Salvador Novo
Alumnos
Danza Hindú 4
Afro Antillano 30
Danza Regional 10
Danzón 28
Salsa 23
Baile de Pareja, Rueda de Casino 51
TOTAL 146
Número de
Salón Morelos
Alumnos
Tango 22
Afro Antillano 83
Baile de Salón 44
Teatro 2
TOTAL 151
Número de
Teatro de los Espejos
Alumnos
Flamenco 34
Ritmo Vital 5
Danza Regional 19
Teatro 6
Danza Hindú 4
Danza Árabe 112
TOTAL 180
Número de
Salones Estudiados Porcentajes
Alumnos
Salón Salvador Novo 146 12%
Salón Morelos 151 13%
Teatro de los Espejos 180 15%
TOTAL 477 40%
60 Talleres Restantes 720 60%
12%
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Confort.
El confort fisiológico tiene varios parámetros que ayudan a evaluarlo, como la acústica, la imagen, la
ventilación, el ruido, la iluminación, la temperatura, los colores, las texturas y el tamaño. Estos afectan
directamente al usuario en su rendimiento y comodidad. Se puede concluir que la Casa de Cultura en
general tiene buena imagen, con recorridos y jardines agradables, sin embargo es fría pues las copas de
los árboles obstruyen el paso de los rayos solares.
Teatro de los Espejos
La iluminación natural es muy escasa aunque la artificial es adecuada. Le hace falta ventilación cruzada,
el tamaño es pequeño para sus actividades actuales, el color es adecuado pero le falta limpieza a los
muros. El piso es duela de madera lo que es apropiado para el baile, la textura es rústica, lo que puede
generar raspones durante la actividad, la temperatura es adecuada en invierno, pero por falta de
ventilación es muy caluroso en verano. El ruido no es factor importante pues está al final del inmueble,
por otro lado la acústica es buena para sus condiciones arquitectónicas.
Salón Salvador Novo
La iluminación natural es incompleta, ya que toda la parte frontal tiene ventanas, sin embargo la parte
trasera carece de ellas, lo que genera zonas obscuras. La iluminación artificial no es óptima pues es
alumbrada con candelabros. La ventilación es adecuada pues tiene tres entradas de aire con diferentes
orientaciones. El tamaño es bueno pero la distribución de la estructura que lo sostiene afecta el
funcionamiento de las actividades. El color es correcto al igual que en todos los espacios interiores. El
piso es de loseta cerámica, y para el baile no es adecuado, al igual que la textura. La temperatura es
baja en general, pues influyen la cantidad de ventanas que tiene, así como el piso mencionado
anteriormente. La acústica podría ser mejor, sin embargo no es del todo mala y el ruido es poco
perceptible.
Salón Morelos.
La iluminación tanto natural como artificial es buena. La ventilación es buena pues tiene ventilación
cruzada. El tamaño del lugar es adecuado para la mayor parte de las actividades, sin embargo las de
mayor afluencia tienen ciertos problemas de espacio. El piso es bueno la mayoría de los tipos de baile
que se realizan. La textura en este caso no es factor debido a que en su mayoría es de madera y cristal.
La temperatura es fría en invierno y buena en verano. La acústica no es ideal pues a pesar de tener
mucha madera, también tiene mucho cristal. El ruido ahí es un poco mayor pues es más cercano al
acceso y a las oficinas.
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Funcionalidad.
La funcionalidad se refiere a la relación entre actividad-mueble-espacio. En el caso del mobiliario a
analizar no es un referente con mucha importancia debido a que existe muy poco pues como vimos
anteriormente así lo requieren las actividades que ahí se realizan, sin embargo cabe señalar que los
espacios son reducidos para algunos de los talleres más concurridos.
Teatro de los Espejos
Aquí tenemos una superficie de 54.74 m2, y danza árabe tiene un total de 112 alumnos en 4 turnos, lo
que nos promedia un total de 28 alumnos por clase además del músico y la maestra, quiere decir que en
una clase de éstas hay un área promedio por persona de 1.82 m2 lo que es realmente poco para la
actividad que se desarrolla, ya que comprendería un cuadrado de 1.32 x 1.32 aproximadamente y una
mujer con los brazos estirados a los lados abarca 1.64 mts. (Fonseca, 2002), lo que nos indica que no es
el espacio ideal para esa actividad.
Salón Salvador Novo
Este salón cuenta con el problema de tener columnas intermedias que impiden la visibilidad, lo cual es
muy poco práctico para cualquier actividad que se quiera realizar. En el caso de los talleres las columnas
impiden de manera drástica el buen funcionamiento del lugar. La ausencia de espejos evita que el
alumno pueda observarse y autocorregirse mientras baila.
Salón Morelos
Esta aula tiene menos problemas en este rubro, pero aún así tiene algunos como la falta de espejos y el
triple uso que se le da, pues además de las ya mencionadas, también se almacenan ahí las sillas y
mesas para eventos, lo que impide el uso del aula en su totalidad.
Privacidad.
La privacidad en la Casa de Cultura es bastante buena. El
acceso es restringido y para sacar fotografías sólo puede
hacerse con permiso de las autoridades.
Este caso es muy distinto. Además de impartir clases, es el principal salón de eventos sociales de la Casa
de Cultura por lo que su ubicación es la propicia para ello, sin embargo no lo es para los talleres. Aunado
a la localización que tiene este salón que nos obliga a acercarnos a él, también influye la jerarquía del
mismo, ya que por su forma y trascendencia dentro del conjunto se intuye inmediatamente un espacio
importante, además de que las puertas de acceso se encuentran en unas de las zonas más bellas de la
Casa de Cultura. Como si esto fuera poco no tiene muros ciegos más que el del fondo, todo su perímetro
es con ventanas de piso a techo y de lado a lado, por lo que la privacidad es prácticamente nula.
Seguridad.
La seguridad dentro de la Casa de Cultura es muy buena,
los usuarios se sienten tranquilos debido al control de
acceso. También es importante señalar que en los
cuestionarios aplicados se consideró que la colonia es
bastante segura.
La Casa de Cultura en general cuenta con muy pocas
zonas de riesgo, pues casi toda es de un nivel y las zonas
que son de dos niveles cuentan con barandales
adecuados. Las escaleras son anchas para el acceso de la gente.
En este caso en particular no analizaremos cada uno de los tres espacios, ya que la seguridad es
correcta en los tres casos.
Cultura.
Este rubro es fundamental en un recinto como éste. Coyoacán es una zona con una cultura muy
arraigada, considerada como zona de monumentos históricos por la UNESCO (Delegación, 2006) y este
inmueble no se queda atrás, pues finalmente se encuentra en una área céntrica donde el INAH lo
protege, y su propia estructura e historia son acordes a su entorno.
Las personas que asisten a la Casa de Cultura son de clase media-media hacia arriba, finalmente la
ubicación afecta el precio y es la más cara de las tres instituciones de este tipo que hay en la misma
Delegación. Al tener una asistencia de un nivel socioeconómico alto se entiende por qué en su mayoría
los asistentes son mujeres casadas que se dedican al hogar.
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Asoleamiento
Poco Asoleamiento
Asoleamiento adecuado
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Área de mayor
circulación de aire
Barreras
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Imagen
0%
4%
0%
4%
Iluminación
opiniones encontradas de
los usuarios, ya que los
9% 17% resultados principales son
9%
totalmente opuestos.
Muy inadecuada Inadecuada Regular Adecuada Muy adecuada
Temperatura
La temperatura es uno de
22% los resultados más
35%
contundentes, pues a más
de la mitad de la población
13%
le parece inadecuada.
17% 13%
Además la ventilación no es
la correcta.
Muy incómoda Incómoda Regular Cómoda Muy cómoda
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Acústica
9%
Este caso no presenta
13%
mayores problemas pues
43%
poca gente indicó que era
9% muy mala, la gran mayoría
opina que es muy buena.
26%
Colores
Tamaño
Ruido interior
9%
13%
48%
El ruido en el interior de las
aulas es mínimo, por lo que
26%
4% la gente se muestra
ampliamente satisfecha.
Muy Bajo Bajo Regular Alto Muy alto
29
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Estas gráficas nos muestran los principales puntos de vista que percibe la población con respecto a los
espacios analizados. Por lo que cruzando información con el análisis realizado en el punto anterior, nos
arroja los siguientes resultados:
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El Salón Morelos fungirá ahora para los eventos socioculturales que se lleven a cabo en el interior de la
Casa de Cultura, con excepción del cine que seguirá siendo en el S. Novo.
Número de
Salón Morelos
Alumnos
Presentaciones -
Conciertos -
Mesas redondas -
-
TOTAL Variable
Lo que hemos hecho es transportar las actividades de mayor concurrencia al Teatro de los Espejos,
debido a que está ubicado en la parte trasera de la casa, y afecta de menor manera la imagen de la
misma.
Número de
Teatro de los Espejos
Alumnos
Flamenco 34
Afro Antillano 113
Baile de Pareja, Rueda de Casino 51
Baile de Salón 44
Danza Árabe 112
TOTAL 354
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Número de
Salones Estudiados Porcentajes
Alumnos
Salón Salvador Novo 123 10%
Salón Morelos Variable -
Teatro de los Espejos 354 30%
TOTAL 477 40%
60 Talleres Restantes 720 60%
A continuación presentamos bocetos de una posible solución arquitectónica en este Teatro que
responderá a las tablas antes expuestas.
Área Actual
Remodelación
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EVALUACIÓN POST OCUPACIONAL DE LA CASA DE CULTURA JESÚS REYES HEROLES
6 .8 0 6 .8 0
3 .2 5 3 .2 5
8.05
18.00
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Conclusiones.
Tras esta exhaustiva investigación, hemos concluido lo siguiente:
La EPO es una evaluación que es sumamente útil para los arquitectos y para los usuarios, pues ambos
se benefician de este tipo de estudios.
Concluimos que la Casa de Cultura no ha logrado ser adaptada como debería, puesto que tiene varias
fallas generales. En este caso sólo evaluamos tres espacios, sin embargo estamos seguros por
comentarios externados ahí, que muchos espacios más presentan problemáticas de todo tipo, desde
temperaturas e iluminación, hasta falta de instalaciones adecuadas y problemas de limpieza y
mantenimiento.
En este caso particular fue una experiencia interesante para nosotros debido a que de primera impresión
la Casa nos parecía adecuada para las actividades, puesto que la imagen que tiene es muy agradable y
fomenta el confort espiritual. La sorpresa fue no únicamente ver que nuestro análisis arroja un resultado
negativo, sino que las personas que lo utilizan opinan que no es del todo funcional.
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Bibliografía.
Fonseca, X.,(2002) Las medidas de una casa. Antropometría para la vivienda. Segunda reimpresión.
Editorial Pax México. México.
Mejía, T. (1995) La psicología social y sus aplicaciones. Tomo 3. Capítulo 6. en Psicología, calidad de
vida y medio ambiente, Santo Domingo: Ed. De la UASD.
Holahan, Ch. (2006) Psicología ambiental: Un enfoque general. Editorial Limusa. México.
Delegación Coyoacán. (2006) “Delegación Coyoacán” [en línea] D.F. disponible en:
http://www.coyoacan.gob.mx/coyoacan/historia.html [Se accedió el día 22 de noviembre de 2006]
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