FUNDACION UNIVERSITARIA DEL AREANDINA

CONTEXTO Y DESARROLLO ORGANIZACIONAL

INVESTIGACION EMPRESARIAL ÉXITO MATTELSA

INTEGRANTES

HOLMER RODRIGUEZ RENGIFO

ANGELA CRISTINA APONTE CARO

HOLMAN ALEXIS ALVARADO FRANCO

PROFESOR

LUIS EDUARDO GRANADOS

FACULTAD CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONOMICAS

POSGRADO ESPECIALIZACION ALTA GERENCIA

BOGOTA 25 DE MARZO 2019

 Tabla Contenido
Introducción ......................................................................................................................................1
Objetivos ..............................................................................................................................................2
Reseña histórica Mattelsa ....................................................................................................................3
Plus Organizacional .............................................................................................................................3
Cuadro comparativo .............................................................................................................................4
Factores Competitivos Mattelsa ...........................................................................................................5
Capital y recurso Humano....................................................................................................................6
Capacidad innovadora .........................................................................................................................6
Calidad en sus productos.....................................................................................................................7
Recursos Tecnológicos ........................................................................................................................8
Comparación clima, comportamiento, cultura organizacional y factores de competitividad ...............9
Conclusiones ..................................................................................................................................... 12
Bibliografía ........................................................................................................................................ 13
 Tabla de Figuras
Ilustración 1 .Clima organizacional ........................................................................................................... 4
Ilustración 2 .clima organizacional ............................................................................................................ 4
Ilustración 3Factores claves....................................................................................................................... 5
Ilustración 5Capacidad innovadora ........................................................................................................... 7
Ilustración 6 Productos innovadores ......................................................................................................... 7
Ilustración 7 Recursos Tecnológicos ........................................................................................................ 8
 1

Introducción

En la actualidad las empresas buscan crear estrategias para lograr el éxito de la compañía, innovando en
el mercado buscando planes de acción y brindando valor agregado, para esto es importante que cada una
de las empresas cuenten con una serie de conductas creencias y valores compartidos que les permitirán
lograr el éxito planteado y la consecución de sus objetivos.

Entraremos a analizar factores claves que influyeron en el éxito de la empresa Mattelsa enfocándonos en
el clima, cultura y comportamiento organizacional para evaluar como esto tuvo incidencia en el logro de
crear una tendencia comercial haciendo las cosas de manera distinta, creando una propia filosofía que les
permitirá lograr cumplir con sus estrategias saliéndose del camino de lo habitual en el sector textil y creando
un impacto positivo en este mercado, creando una filosofía de desarrollar productos especiales para
diferentes gustos en el mercado, no creando en masa sino optando por identificar a plenitud los gustos y
preferencias de los clientes

Evaluaremos cada factor que influyó en el éxito de las estrategias propuestas por Mattelsa para
comprender la importancia de identificar las oportunidades, las posibilidades y adaptar todas las
necesidades especificas al tipo de negocio de cada empresario.
 2

Objetivos

 Comprender la importancia de la cultura clima y comportamiento organizacional dentro de la

compañía.
 Identificar los factores mas relevantes en la organización
 Analizar factores de competitividad
 Investigar el factor éxito de Mattelsa y como influyen la cultura clima y comportamiento
organización dentro de estas.
 3

Reseña histórica Mattelsa

Mattelsa es una compañía creada en el año 2006 en Medellín cuya finalidad ha sido producir y
comercializar en el sector textil, incursionando así en la moda colombiana a nivel nacional.

Mattelsa en su constante crecimiento solo empezando como un punto de venta pequeño ha logrado
avanzar en el mercado nacional textil reconociéndose por la transformación en la sociedad poniendo a las
personas como el eje central de todo lo que se hace en esta empresa.

El impacto generado por Mattelsa es que no se caracteriza igual que las otras empresas del sector textil,
ya que busca ser innovadora y emprendedora permitiendo que en los puntos de venta que tienen en el
país se hagan filas de personas que compran sus productos en sus diferentes 56 tiendas, con esto
podemos identificar como el continuo crecimiento desde el año 2006 ha venido creciendo aún más, ya que
mattelsa incursiona mas en sus redes sociales con el fin de darse a conocer mas a sus clientes y que su
portafolio sea conocido.

Plus Organizacional

La constancia en la administración de la empresa mattelsa orientaron a que sus funciones de dirección y

gestión lograr un impacto positivo para el crecimiento de esta misma empresa haciendo la mejor ropa del
mundo, es importante destacar que su valor agregado manejando la venta puerta a puerta satisfaciendo
esa necesidad y no se concentran solamente en realizar la venta de productos masivamente.

Su ética racional y moral les permite buscar un equilibrio entre la vida a través de pilares que promueven
el bienestar adoptando posturas hacia un mundo culto, no solamente con sus clientes sino con sus
colaboradores donde se pueda coexistir como especie y con la naturaleza basándose en una cultura
excepcional en la que halla respeto mutuo.

Su plus como organización básicamente es crear una cultura única que les permita ser comprensivos con
sus clientes y colaboradores aprovechando también al máximo los avances tecnológicos y utilizándolos de
una manera idónea y adecuada, que los conllevara al propósito del disfrute y respeto de la vida haciendo
la mejor innovación textil del mundo.
 4

Ilustración 1 .Clima organizacional

Ilustración 2 .clima organizacional

Cuadro comparativo

Comportamiento Cultura Clima

organizacional organizacional organizacional

Mattelsa entiende que es Basándose en el conjunto de Este clima dentro de la
importante promover dentro de valores y normas que en organización se caracteriza
la empresa un comportamiento Mattelsa para fomentar la por saber la percepción que
idóneo y un trabajo en integración de todo el personal tienen los empleados
equidad, para Mattelsa el procurando y garantizando el directivos de la empresa con el
comportamiento de sus buen clima organizacional. fin de trabajar en conjunto de la
 5

trabajadores dentro de su Es importante que se tiene una mejor manera posible

filosofía es de vital importancia buena cultura organización respetando los derechos y
para mantener la continuidad que es una de las mas deberes de todos,
del negocio pues se preocupan importantes ventajas garantizando así la óptima
por sus colaboradores competitivas frente a otras condición del funcionamiento
enfocándose en pilares que les organizaciones lo que permite de la empresa para que no se
permiten mejorar dentro de la destacarse en el mercado y vea afectada ni interrumpida la
compañía, básicamente que sea un factor clave de línea de trabajo.
Mattelsa lo que ha impulsado identificación por parte de los
es crear una filosofía diferente clientes y de sus
en sus empleados logrando un colaboradores compartiendo
comportamiento excepcional. un conjunto de sentimientos y
de sentido de pertenencia a los
trabajadores.

Factores Competitivos Mattelsa

Mattelsa en su historia se ha destacado por generar un grande impacto en el mercado convirtiéndose en

un claro ejemplo del éxito empresarial pues empieza por ser una tienda de ropa pequeña pero logra su
objetivo principal que es la captación de clientes mediante su constante visión futurista no buscando
generar ventas masivas, si no que se enfoca en lograr identificar las necesidades de los clientes para esto
es importante reconocer que para lograr tal éxito han sido destacados estos pilares fundamentales:

Ilustración 3Factores claves

 6

Capital y recurso Humano

En la anterior figura podemos identificar que mattelsa cuenta con un recurso capital de 1200 colaboradores
ubicados en 53 tiendas y en sus oficinas principales, sabemos bien que el éxito empresarial de toda
compañía parte también de la prestación de los servicios por parte de sus empleados quienes se encargar
de brindar el mejor servicio y atención a todos los clientes, jugando un papel fundamental dentro de la
empresa ya que es la capacidad productiva de toda empresa, así también teniendo en cuenta el aporte de
nuevas ideas para cumplir con las estrategias ya establecidas para lograr el éxito y el impacto que se ha
trazado.

Ilustración 4 Talento humano

Capacidad innovadora

Es fundamental saber que en el sector textil las empresas siempre buscan la innovación y la creación de
artículos y/o prendas de vestir que permitirán lanzarse al mercado con el objetivo de que sean de alto
impacto en este mismo, para esto la capacidad innovadora en sus 12 años de trayectoria en este
importante sector ha sido el factor clave del éxito para ellos mejorando procesos organizacionales y
desarrollando productos que cubran las necesidades de los clientes accediendo a nuevos segmentos de
mercado e incursionando con nueva ropa de alta y entera calidad gracias no solo a la innovación de la
infraestructura sino de la maquinaria para garantizar cada uno de estos procesos.
 7

Ilustración 4Capacidad innovadora

Calidad en sus productos

Mattelsa incursiona en el mercado logrando crear ropa de calidad y que se ajusta a cada necesidad de los
clientes, con el fin de cubrir cada uno de los requerimientos de los clientes debemos entender que cuando
un cliente desea comprar no solo busca si le llama la atención el producto si no también que su calidad
sea 100% garantizada para esto Mattelsa ha innovado en sus procesos la maquinaria necesaria para la
confección de cada una de las prendas.

Ilustración 5 Productos innovadores

 8

Recursos Tecnológicos

Los recursos tecnológicos en la actualidad son aprovechados al máximo por todas las empresas pues nos
encontramos en una era en la cual la tecnología se ha vuelto vital para cumplir con tareas de nuestra
cotidianidad, es por esto que Mattelsa en este ítem se destaca ya que ha aprovechado al máximo estos
recursos como son las redes sociales y su pagina principal en la web la cual ha permitido llegar a todo
perfil de cliente mostrando sus productos a todas las personas y vean que se ajustan a sus necesidades
económicas y en tipo vestuario, estos medios han generado que sea exitosa la empresa ya que no solo
sus precios son accequibles, sino que también logran por estos medios coordinar con los clientes cada
una de las entregas fidelizándolos y logrando captar mas clientes del mercado logrando un impacto positivo
cumpliendo con sus estrategias organizaciones.

Ilustración 6 Recursos Tecnológicos

 9

Comparación clima, comportamiento, cultura organizacional y factores

de competitividad

Comportamiento organizacional

Es un campo de estudio que investiga el impacto de los individuos, grupos y estructuras sobre el
comportamiento dentro de las organizaciones, con el propósito de aplicar los conocimientos adquiridos en
la mejora de la eficacia de una organización”.

Robbins Stephen. (2004:8)

 Describir: Sistemáticamente cómo se comportan las personas en condiciones distintas.

 Comprender: Por qué las personas se comportan como lo hacen.
 Predecir: El comportamiento futuro de los empleados
 Controlar: Al menos parcialmente las actividades humanas en el trabajo.

Clima organizacional

Un clima laboral positivo genera las condiciones necesarias para que el talento humano de una
organización se sienta motivado y pueda cumplir con sus tareas de la mejor manera, lo cual se ve
directamente reflejado en sus niveles de productividad y competitividad.

 Participación
 Comunicación
 Reconocimiento
 Respeto
 Competitividad

Cultura organizacional

La cultura organizacional está compuesta por el conjunto de valores, principios, normas, procedimientos y
conductas que comparten todos los integrantes de la plantilla de una compañía por igual, sin importar
su nivel de gestión en el organigrama de la compañía.

La misión, la visión y los objetivos de la empresa soportan este conjunto de elementos nombrados
anteriormente, que a su vez permiten unificar la dirección que debe tomar la empresa y lograr el
compromiso de los colaboradores.

 Hablar de lo negativo
 Entregar Feedback a tiempo
 Confianza autonomía = mayor rendimiento
 10

Mattelsa ha aplicado factores para que la empresa sea competitiva y para esto ha sido importante que este
siempre enfocándose en el crecimiento de la organización la pregunta es ¿Qué si es coherente el clima,
cultura y comportamiento organizacional con los factores de competitividad?, respondiendo a esta
incógnita claro que si es importante acertar que la organización Mattelsa a tenido en cuenta todos estos
factores pues para lograr que su compañía tuviera el impacto y éxito deseado tuvo que realizar cambios
para no hacer efectivamente lo mismo que hacen las demás compañías, si no por el contrario enfocarse
en lograr cambiar la cultura organizacional de no hacer lo mismo creando una filosofía única para ellos de
no trabajar en la creación de productos masivos, si no crear productos únicos y destacarse por su calidad
y servicio gracias a la ayuda del desempeño de cada uno de los colaboradores dentro de la organización.

Es claro que el clima organizacional es necesario en toda empresa para el éxito pues sin los colaboradores
no sería nada una compañía, Mattelsa cuenta actualmente con 53 puntos de venta y cuenta con 1200
trabajadores actualmente garantiza y vela siempre por que sea un ambiente sano y propicio para sus
empleados, se enfocan en que se sientan cómodos a gusto y que sean parte de la familia y grupo Mattelsa.

Nos enfocamos en la filosofía de Mattelsa cuyo fin es tener una comunidad consciente y con personas de
alto rendimiento, es necesario buscar el equilibrio en la vida a través de 5 pilares:

 ALIMENTACIÓN

Cuida lo que comes porque en eso te convertirás: La digestión descompone los alimentos a un nivel
molecular para que puedan hacer parte de nosotros.

 DEPORTE

Este pilar es el complemento del primero para lograr una consciencia física. El cuerpo necesita mantenerse
en movimiento para lograr su óptimo funcionamiento.

 OCIO

Tener tiempo suficiente para hacer todo aquello que produzca felicidad. Tiempo de calidad para compartir
con la familia, los amigos o la pareja; generar espacios que permitan generar una desconexión mental que
abra rutas mentales y permita tener una visión mucho más amplia de todo lo que nos rodea.

 SOCIALIZACIÓN

La comunicación y el relacionamiento con otras personas son una gran fuente de información; ir a bailar,
salir a tomar algo, ir a cine o caminar con alguien son maneras de generar brillantes ideas y concretar
grandes proyectos.

 CONOCIMIENTO

El quinto pilar, no es más que la consecuencia de tener los 4 pilares anteriores bien encaminados. Tener
un cuerpo sano, un cerebro oxigenado y flexible, nuevas rutas mentales e inteligencia emocional, nos lleva
a construir conocimiento. Aprender día a día de lo que nos rodea y a progresar como sociedad.
 11

Cuadro Comparativo
Cultura Clima
Cultura organizacional

El propósito de Mattelsa es
La empresa textil Mattelsa generar esa conciencia futurista
que fue creada con el fin de Describir: Sistemáticamente cómo se comportan
y progresiva dentro de sus
generar una cultura las personas en condiciones distintas pues para
empleados la cual consiste en Mattelsa sus jóvenes emprendedores que tienen
filosófica, que para ellos es creando un bien propio y un bien
como si fuera su credo, ideas nuevas para el negocio.
común, impactando el mundo de
puesto que Mattelsa manera positiva buscando a
encontró como formar una Comprender: Por qué las personas se
través de la eficiencia que secomportan como lo hacen generando un
cultura empresarial diferente trabaje menos pero que ganen ambiente sano y propicio dentro de la cultura de
que a pesar de no empezar mucho más. la empresa se debe entender que la cultura se
como grande empresa en el crea mediante el continuo entendimiento de los
transcurso del camino le Bienestar aprendiendo de la empleados para saber que buscan dentro de la
permitió generar un cambio mejor manera es transformar la empresa.
en sus altibajos presentados. actitud de cada uno de nosotros,
respetando los otros para poder
La cultura filosófica de esta lograr cambiar todo el entorno Personalidad: por ser una compañía de jóvenes
organización se basa en estos tienden a tener un estilo único y esto es
poniendo por encima de todo a muy importante ya que en la actualidad existen
sus colaboradores y A sus diferentes tabús de la forma de vestir, tatuajes y
 Alimentación
clientes mas que un estado de demás que permiten apoyar nuevas tendencias
 Deporte
resultados.
 Ocio en la moda
 Socialización Liderazgo que les permite que La cultura organizacional es la que se crea
 Conocimiento nuevos jóvenes mediante las dentro de la empresa y con sus colaboradores
ideas se evalúen para ser
Como bien indicamos tienen ejecutadas promoviendo un ejecutándola de una manera asertiva para
su credo también son ambiente productivo en equipo y generar una eficacia dentro de la organización.
conscientes de generar una cálido para el empleado y cliente.
cultura positivo pues sus
mensajes como empresa Motivación busca que sus
emprendedora y exitosa, la empleados sigan luchando por
logra posicionar en una sus sueños enfocándolos y
empresa única marcando motivándolos a que emprendan
una cultura y no una nuevas carreras para que puedo
tradición, además de esto lograr también sus objetivos.
maneja unos mantras que
permiten el positivismo en la
empresa nunca dudar que
un grupo de personas
emprendedoras puedan
cambiar el mundo su
propósito van más allá de
vender ropa poniendo las
personas como el eje central
de la organización.
 12

Conclusiones

Las empresas en los nuevos mercados deben aprender como incursionar de una manera efectiva en el
entorno del cambio organizacional, es importante reconocer que cada aspecto diferenciador puede lograr
que una empresa se destaque no quizás solo por sus productos, sino que está más presente en lo que
desean sus colaboradores y los clientes.

Cada cultura incursionada y aplicada dentro de la organización es importante ya que esto permite lograr
el cambio interno y externo dentro de la compañía aprendiendo tanto de sus colaboradores como del
entorno en sí mismo.

Mattelsa logro reunir estos tres factores como el clima cultura y comportamiento organizacional
aprovechándolo de la mejor manera, tanto así de esta manera que logro el éxito, un claro mensaje que no
es importante ser la marca más reconocida o tener muchos puntos de venta, es encontrar el punto de eje
central que son sus colaboradores y clientes.
 13

Bibliografía

https://masempresas.cea.es/masrespuestas/2016/10/18/cuales-son-los-factores-que-

determinan-la-competitividad-empresarial/

https://www.significados.com/clima-organizacional/

https://www.mattelsa.net/mujer

https://www.youtube.com/watch?v=WqM4JVo73vo

https://blog.socialgest.net/es/2018/06/17/viralidad-como-estrategia-mattelsa/

https://www.mattelsa.net/comunidad/

https://www.mattelsa.net/categoria/filosofia

https://blog.acsendo.com/5-aspectos-de-un-clima-laboral-adecuado/

https://blog.acsendo.com/3-acciones-para-establecer-una-gran-cultura-organizacional/