Paula Andrea Herrera Páez
Nrc: 536532
Administración de empresas
CUADRO COMPARATIVO ENTRE EMPRESAS.
TOSTAO
 Tostao nace con el objetivo de suplir y satisfacer las
necesidades de los estratos 1,2 y 3 debido a que al
realizar el correspondiente estudio de mercado se
evidencio que las personas de estos estratos no eran
tomadas en cuenta y por ende no tenían fácil acceso
respecto a su economía para adquirir estos
productos.
 El criterio que prima para Tostao es lo que Pedro
Gasca llama la autogestión, teniendo en cuenta
teorías modernas de la administración.
En primer lugar, cita a Frederick Laloux, quien
habla de cómo reinventar las organizaciones. “Este
autor se refiere a que hay un cambio generacional
que permite que las empresas sean ciento por ciento
circulares y que, en esa medida, no necesitan de un
jefe para lograr los objetivos.
 Respecto a la comunicación organizacional tostao
realmente no se enfoca mucho en la publicidad
como tal, se enfocan más en mejorar la calidad de
sus productos y servicios, de tal manera que poco a
poco generen clientes y así generar una especie de
voz a voz por tal motivo podríamos decir que se
enfoca más a nivel externo.
 Las dos marcas saben en qué entorno se desarrollan
pero las dos se especializan en edades diferentes en
este caso tostao, se enfoca más en edades
mayores, por su estilo autónomo, independiente y
sobre todo sencillo y básico.
STARBUCKS
 Starbucks claramente se destaca en el mercado
por ser diferente a lo convencional, por ser
personalizado lo cual genera en los clientes mayor
interés y satisfacción.
 maneja la teoría contingencial porque: La
organización es un sistema abierto. Existe una
relación funcional entre las condiciones del
ambiente y las técnicas administrativas. Subraya
el ajuste entre procesos organizacionales y las
características de la situación, requería la
adaptación de la estructura organizacional a
diversas contingencias. Considera que el
funcionamiento de una organización depende de
la interacción con el entorno a partir de la
influencia del ambiente, la tecnología, la
estructura y el comportamiento. Los objetivos
organizacionales son: tener un plan A, B y C para
cada situación.
 Starbucks siempre se ha destacado por ser
innovador en el mercado, por adaptarse a los
constantes cambios tanto tecnológicos como
ambientales, se preocupa por el bienestar y
comodidad de su cliente enfocándose en el lugar
como tal, por ende se enfoca en los factores tanto
internos para que la relación entre trabajadores
sea agradable, como en la externa con sus
clientes.
 Por otro lado Starbucks se enfoca más en los
jóvenes porque ofrecen muchos servicios y
productos que llaman la atención de los jóvenes
como wi-fi, su línea de productos está en
constante cambio y desarrollo siempre
enfocándose en su satisfacción.
 IMÁGENES

TOSTAO STARBUCKS

INSTALACIONES INSTALACIONES

LOGO LOGO

PRODUCTO INSIGNIA PRODUCTO INSIGNIA

 REFERENCIAS

 http://www.portafolio.co/negocios/lecciones-empresariales-el-caso-
tostao-509870

 http://www.losrecursoshumanos.com/principales-teorias-
administrativas-enfoques-y-representantes/

 https://www.semana.com/economia/articulo/como-surgio-tostao-cafe-y-
pan/551386