TAREA RECURSOS HUMANOS Y RESPONSABILIDAD

SOCIAL CORPORATIVA UT 01

ACTIVIDAD 1

Explica en qué consiste para ti la ética de la empresa.

Son las normas y los principios que rigen los comportamientos de la

empresa en el desarrollo de su actividad ante la sociedad y ante las personas
que forman dicha empresa, tanto desde el punto de vista de trabajadores como
de seres humanos.

ACTIVIDAD 2

Entra en la página web corporativa de BBVA y analiza dentro de su código

de conducta cuáles son los valores éticos que promueve.

Entre otros promueve los siguientes valores éticos:

- El comportamiento ético e integridad personal y profesional como forma

de entender y desarrollar su actividad.

- La responsabilidad social corporativa como compromiso con el

desarrollo.

- Transparencia: por ejemplo, ofrecer y publicitar productos y servicios sin

mensajes engañosos, falsos o que omitan información relevante.

- Evitar cualquier discriminación injustificada en el acceso de los clientes a

productos y servicios.

- No llevar a cabo ni colaborar con actuaciones ilícitas para defraudar los

legítimos derechos de acreedores o terceros.

- Evitar cualquier forma de acoso, ya sea sexual, laboral o personal.

- Respetar y exigir respeto en las relaciones laborales. No discriminar ni

permitir que se discrimine a otros por razones de género, raza, edad,
nacionalidad, religión, orientación sexual, discapacidad, origen familiar,
lengua, ideología política, afiliación política o sindical o cualquier otra
característica que no se relacione objetivamente con las condiciones de
trabajo o cuya consideración a estos efectos esté prohibida por la
legislación aplicable.

- Comunicar los casos de conductas que puedan constituir un caso de

discriminación, acoso o intimidación, y tomar medidas razonables para
impedir que continúen.
- En el ámbito de tu actuación profesional con BBVA, no solicitar ni
aceptar regalos, pagos, comisiones o cualesquiera otros beneficios
personales de clientes o proveedores de BBVA ni de quienes quieran
establecer una relación con BBVA como clientes o potenciales
proveedores, o por quien actúe por cuenta de ellos.

- Evitar que fondos de origen ilícito accedan y utilicen el sistema

financiero.

- El respeto a la dignidad de la persona y a sus derechos fundamentales

constituye un elemento fundamental de la conducta de BBVA. El
Compromiso del Grupo BBVA con los Derechos Humanos, promueve la
aplicación y el respeto a los derechos humanos conforme a la Carta
Internacional de los Derechos Humanos, al Pacto Mundial de las
Naciones Unidas y a los principios de actuación y las recomendaciones
para el desarrollo de la actividad de negocios publicados por las
Naciones Unidas, la Organización para la Cooperación y Desarrollo
Económico y la Organización Internacional del Trabajo.

- Aplicar la Norma de actuación en materia de defensa, que inspira la

política crediticia a actividades de fabricación, comercialización y
exportación de armamento, con la finalidad de evitar la financiación de
actividades ilegales o contrarias a los pactos y compromisos a los que
BBVA se ha adherido.

- La protección del medioambiente, la sostenibilidad y la aspiración a la

“ecoeficiencia”, son una prioridad para BBVA, que ha desarrollado una
Política medioambiental y se ha adherido a los principales compromisos
internacionales en esta materia: Pacto Mundial de las Naciones Unidas,
UNEP-FI, Principios de Ecuador, Carbon Disclosure Project, Principles
for Responsible Investment.

- Mantener un comportamiento responsable con la conservación del

medio ambiente. Seguir las recomendaciones y procedimientos para
reducir el impacto medio ambiental de su actividad y conseguir los
objetivos de sostenibilidad de BBVA.

- En la financiación de proyectos, especialmente los de infraestructuras,

energía, explotación de recursos minerales o forestales, seguir las
políticas de riesgos que aplican los Principios de Ecuador y los
Principios para una inversión responsable.

- En los proyectos de urbanización, edificación o transformación del

territorio, asegurar el respeto de los valores culturales, históricos,
artísticos o naturales relevantes que puedan verse afectados.

- Cumplir adecuadamente las obligaciones tributarias y evitar cualesquiera

prácticas que supongan la ilícita elusión del pago de tributos o el
perjuicio del Erario Público.

- Cumplir adecuadamente con los sistemas públicos de protección social.

ACTIVIDAD 3

En España existen instituciones que se dedican a promover la aplicación

de la ética en la empresa, como ETNOR y FORÉTICA. Entra en sus
páginas web y describe cuáles son los objetivos que persiguen en esta
materia.

ETNOR

- Promoción de un ambiente social propicio para la asunción voluntaria de

normas éticas en la actividad económica de las organizaciones.

- Investigación sobre los valores y principios éticos que deben regir la

actividad económica y la vida de las organizaciones.

- Formación de profesionales en el campo de la ética empresarial.

- Asesoría en la implantación de herramientas que faciliten una gestión

ética.

FORÉTICA

- Fomentar la integración de los aspectos sociales, ambientales y de

buen gobierno en la estrategia y gestión de empresas y
organizaciones.

- Maximizar la contribución positiva de empresas y organizaciones para

alcanzar un futuro sostenible.

- Responsabilidad social interna.

- Desarrollar iniciativas basadas en el conocimiento y la gestión de la

Responsabilidad Social.

ACTIVIDAD 4

Una de las conductas menos éticas de las empresas es la corrupción.

Entra en la página de "Negocios limpios" (www.negocioslimpios.org).
Busca la definición de corrupción, señala cuáles son las formas de
corrupción y qué riesgos implican para la empresa las prácticas
empresariales corruptas.

Definición de Corrupción: El mal uso del poder encomendado para obtener

beneficios privados, incluidas ganancias financieras y ventajas no financieras.

Formas de corrupción:

 Soborno de funcionarios públicos nacionales.

 Soborno de funcionarios públicos extranjeros y de funcionarios de
organizaciones internacionales públicas.
  Malversación o peculado, apropiación indebida u otras formas de
desviación de bienes por un funcionario público.
 Tráfico de influencias.
 Abuso de funciones.
 Enriquecimiento ilícito.
 Soborno en el sector privado.
 Malversación o peculado de bienes en el sector privado.
 Blanqueo del producto de los delitos de corrupción.

Riesgos y costes para las empresas

 Riesgos Legales: Las legislaciones de muchos países, entre ellos

España, se están endureciendo en esta materia.
Además, el riesgo de ser sorprendido cometiendo un delito de este
tipo ha aumentado considerablemente debido al poder de denuncia
anónima a través de Internet, del papel de vigilancia de las ONGs,
así como un clima social menos favorable apoyado por cada vez más
discursos políticos.
En caso de salir a la luz algún caso de corrupción, la empresa deberá
pagar altas sumas de dinero, puede perder licencias de exportación,
e incluso puede conllevar penas de prisión para los empleados y
directivos implicados. Siguiendo la legislación anticorrupción que se
está consolidando en los últimos años, aunque la acción se
desarrolle en otro país y por un agente independiente, las
repercusiones legales pueden llegar a afectar a la propia empresa en
el país de origen.

 Riesgos Reputacionales:
Un riesgo reputacional no daña necesariamente la salud financiera
de todas las empresas, ya que afecta de manera muy diferente en
función del sector en el que se opera y el tipo de actividad que se
realiza. Sin embargo, reducir este riesgo puede ser fundamental para
mantener algunos contratos. Las prácticas corruptas desacreditan a
una empresa y conlleva la pérdida inevitable de reputación e incluso
su inclusión en una lista negra para ciertas organizaciones.

 Riesgos Personales:
Si los empleados y directivos de una empresa están acusados de
corrupción, el ambiente de trabajo y la cultura de la organización se
deterioran considerablemente. La corrupción afecta de forma directa
al personal de la empresa, que ve lesionada su dignidad e integridad
moral, y pierde la confianza en la dirección, la compañía. Una
mancha por corrupción en el historial de un empleado o directivo
puede arruinar su carrera y reputación, y tener consecuencias
penales (como multas y hasta prisión), civiles y sanciones laborales.
Según los casos, algunos empleados querrán sacar provecho de los
beneficios obtenidos; otros bajarán su rendimiento e iniciativa en la
empresa ante su disconformidad con lo que ven, mientras otros –
 quizá los mejores y definitivamente los más honestos– optarán por
abandonar la empresa.

 Riesgos Financieros y Operativos:

En la actualidad hay clara evidencia de que en muchos países la
corrupción aumenta en un 10 por ciento los costos de los negocios y
que aumenta un 25 por ciento el costo de la adquisición pública.
Además, cada vez se evidencia más que una vez que se pagó un
soborno, los pedidos de soborno se repetirán y serán cada vez
mayores, exponiéndose al chantaje y a negociaciones cada vez más
extenuantes. A la inversa, una empresa que adopta una posición
firme contra todas las formas de corrupción será conocida por esto y
el riesgo de exponer a sus empleados a tales demandas será menor.

ACTIVIDAD 5

Entra en la página corporativa de GAS NATURAL y enumera los valores

de la empresa.

Valores de Gas Natural:

 Orientación al cliente: Conocer a sus clientes y proporcionarles un

servicio excelente y una respuesta inmediata y eficaz.
 Compromiso con los resultados: Elaborar planes, fijar objetivos y
tomar decisiones en función de los objetivos de la Visión de la
Empresa, asegurando su cumplimiento.
 Sostenibilidad: Desarrollar sus negocios con un horizonte
estratégico que trascienda los intereses económicos inmediatos,
contribuyendo al desarrollo económico, medioambiental y social.
 Interés por las personas: Promover un entorno de trabajo
respetuoso, fomentar la formación y el desarrollo profesional de sus
empleados y propiciar la diversidad de opiniones, perspectivas,
culturas, edades y géneros en sus organizaciones.
 Responsabilidad Social: Aportar a la sociedad sus conocimientos,
capacidad de gestión y creatividad. Dedicar parte de sus beneficios a
la acción social, manteniendo el diálogo permanente con la sociedad
para conocer sus necesidades y procurar su satisfacción.
 Integridad: Comprometerse a actuar con honestidad, rectitud,
dignidad y ética. La Dirección del grupo actúa con transparencia y
responsabilidad ante todas las partes interesadas.

ACTIVIDAD 6.

Busca el código ético de una empresa y analiza qué materias tratan y qué
stakeholders contemplan.

En el código ético de telefónica se tratan temas como los valores de la

empresa, sus principios éticos y su comportamiento (obligaciones de los
empleados y de la Empresa) y su Oficina del Código (tareas, actividad, normas
de actuación, composición, funcionamiento y formas de entrar en contacto).

En dicho código se contemplan los siguientes stakeholders: accionistas,

inversores, clientes, empleados, sociedad (comunidades locales de los países
donde opera) y proveedores.

ACTIVIDAD 7

Comprueba si alguna de las empresas del IBEX 35 tiene código de buen

gobierno y qué aspectos recoge.

En el caso de Mapfre, por ejemplo, sí existe un código de buen gobierno

que recoge aspectos como:

- Principios generales: Principios institucionales, normas estatutarias y

proyección internacional.

- Configuración empresarial. Principios empresariales. Estructura

societaria y empresarial. Estructura operativa y funcional. Estructura de
supervisión y coordinación. Altos cargos de representación y dirección.

- Órganos de gobierno: Junta general, consejo de administración y otros

órganos societarios

- Estatuto de los altos cargos de representación y dirección:

Disposiciones generales. Nombramiento y cese de consejeros. Derechos
y deberes de los altos cargos de representación.

- Fundación Mapfre: Principios de actuación. Estructura operativa.

Estructura de supervisión y coordinación. Consejos asesores. Altos
órganos de representación y dirección.

ACTIVIDAD 8

Visita la página web www.ropalimpia.org y explica en qué consiste su

campaña No Sandblasting.

La campaña pretende que los países prohíban la utilización de la técnica

del sandblasting (proceso que se utiliza, normalmente de forma manual y sin
protección, para blanquear y aportar un aspecto desgastado a la tela vaquera y
que resulta bastante económico), ya que supone un peligro para la salud de los
trabajadores de las empresas que la utilizan, entre los que se han detectado
numerosos casos de silicosis (una enfermedad crónica del aparato respiratorio
que impide trabajar y llevar una vida normal e incluso puede provocar la
muerte). Así como concienciar a las marcas y firmas multinacionales para que
no demanden artículos cuyos tejidos hayan sido tratados con este proceso y
para que exijan a las fábricas que utilicen otras técnicas, que aunque no son
tan baratas no amenazan la salud de las personas que los producen.

ACTIVIDAD 9

Da tu opinión razonada sobre si actualmente la ética vende.

Desde mi punto de vista la ética siempre ha vendido y en estos

momentos más que nunca.

Lo que hace una empresa o sus trabajadores repercute positiva o

negativamente sobre la imagen que de ella tienen sus clientes y puede
atraerlos o hacer que opten por comprar a la competencia. La ética hace que
crezca la credibilidad de la empresa ante sus clientes, si ésta se pierde los
clientes dejaran de confiar en ella y, por lo tanto, de solicitar sus productos o
servicios, con lo que disminuirán las ventas de la empresa.

Además vivimos unos momentos en los que encontramos muchísimos

casos de entidades, empresas, particulares, etc. que actúan con absoluta falta
de ética y existe un rechazo de la población hacia estos casos y una mayor
concienciación y atención sobre ellos, lo que, en contrapartida, redunda en una
mejor valoración y un valor añadido a los productos o servicios de las
empresas que los clientes o usuarios perciben y valoran como éticas y que, por
lo tanto, se venderán mejor.