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F08–9227–036/08–10
Actividad de Proyecto: Duración en horas: Commented [p1]: Esta guía de aprendizaje corresponde a todas
las actividades del proyecto que están en la fase de ejecución? Las
actividades de proyecto que están descritas corrsponden todas a la
1. Realizar diagnostico y recepción de los equipos de fase de ejecución????
computo para implementar un mantenimiento 400
preventivo y correctivo de equipos, redes de computo y
soluciones informáticas.
2. Formulación plan de mantenimiento preventivo y
correctivo de equipos, redes de computo y soluciones
informáticas.
3. Desarrollo del mantenimiento preventivo y correctivo
de equipos, redes de cómputo y soluciones
informáticas.
4. Valoración del mantenimiento preventivo y correctivo
de equipos, y del desempeño de las redes de cómputo
y soluciones informáticas a través de la
implementación del software elaborado.
2. PRESENTACIÓN
Los computadores son una herramienta básica para cualquier actividad, y debido a la gran
penetración que han tenido las computadoras en la vida cotidiana es que se requiere contar con un
buen servicio de reparación, mantenimiento y actualización de las mismas.
Un hecho importante es que por medio del uso de las computadoras se ahorran tiempo, espacio y
recursos, por lo que si en un momento dado se llega a descomponer un equipo, se corre el riesgo de
perder información valiosa y paralizar parte de las operaciones.
La reparación debe ser realizada a la brevedad posible, principalmente en casos donde los clientes
son personas que dependen enormemente de esta herramienta, garantizando un plazo corto de
entrega siempre que las condiciones de daño del equipo no sean severas.
Talento Humano:
En el proceso de formación se cuenta con la orientación de instructores del área de mantenimiento
de los equipos de cómputo, los cuales tienen competencias para planear, analizar, aplicar técnicas y
procedimientos, detectar y corregir fallas en la ejecución del mantenimiento de computadores.
Ayudas Metodológicas y Medios Didácticos:
Para facilitar el desarrollo de las competencias de los aprendices disponen de medios didácticos
representados en computadores y de ayudas didácticas como textos, videos, software, manuales y
catálogos con información científica, tecnológica y técnica de los sistemas de cómputo.
4. PROCESO DE APRENDIZAJE
En este proceso, el desarrollo de la capacidad será verificado, mediante la valoración de las
evidencias de conocimiento (evaluaciones de los conceptos), de producto (informes solicitados) y de
desempeño (listas de chequeo).
Toda sociedad utiliza computadoras para el almacenamiento y manipulación de datos, los equipos
han abierto una nueva era en la fabricación gracias a las técnicas de automatización y han mejorado
los sistemas modernos de comunicación, son campos esenciales tanto en la investigación como en
la tecnología aplicada, por esta razón es fundamental que conozcamos la evolución de estas
máquinas que han facilitado la vida del hombre.
En esta actividad los aprendices deberán investigar y analizar la información correspondiente a cada
generación, luego plasmaran los puntos más importantes de estas en una presentación tales como:
1. Dispositivos electrónicos más importantes de cada generación.
2. Personajes que contribuyeron a la evolución de las computadoras.
3. Acontecimientos que marcaron las generaciones.
4. Lenguajes y programas más utilizados.
Luego expondrán por generaciones los anteriores puntos utilizando ayudas didácticas como videos y
fotografías.
Evidencias a entregar:
Producto: La evidencia de la exposición deberá ser montada en la plataforma en la carpeta de Commented [p2]: Cual evidencia? La presentación? El
evidencias, link Actividad 1. documento?
En esta actividad los aprendices desarrollaran sus habilidades numéricas, para la comprensión del
funcionamiento y comunicación del computador, analizaran los siguientes temas: Sistemas
numéricos, Conversión entre sistemas numéricos, Sistema internacional de unidades, Conversiones
entre unidades, a través de la Guía taller N.1 y con asesorías del instructor. Commented [p3]: Debe aparecer el enlace al taller o un anexo
para poder revisarlo.
Documentos de apoyo:
Guía taller N.1: Unidades y Sistemas Numéricos
TALLER INDIVIDUAL N.1: Conversiones entre Sistemas Numéricos (Binario, decimal, octal y
hexadecimal), Conversiones unidades de medida y prefijos (Unidades de almacenamiento, sistema
internacional de unidades) y principios básicos de electricidad y electrónica ( Conceptos, mediciones,
elementos electrónicos, manejo de protoboard, soldadura y simuladores).
Evidencias a entregar:
El uso de las herramientas adecuadas de la forma correcta es importante para la seguridad de los
técnicos en mantenimiento de computadores, por eso es importante que los aprendices comprendan
los siguientes conceptos:
En esta actividad los aprendices leerán la Guía Taller N.2, luego realizaran el taller propuesto.
Evidencias a entregar:
Producto: Desarrollo del taller en un documento, el cual debe ser enviado al correo
Conocimiento: Prueba escrita para evaluar los procedimientos de seguridad, el reconocimiento de
los peligros para los usuarios y los técnicos, la clasificación de los productos de limpieza según la
zona a limpiar y el reconocimiento de las herramientas según su uso.
Desempeño: Evaluación práctica en la aplicación de los procedimientos de laboratorios seguros
mediante listas de chequeo.
Para introducir a los aprendices en el campo de un sistema de cómputo el cuál abarca el componente
de hardware y software respectivamente, empezamos por entender el diagrama de bloques, el factor
de forma y comprender el funcionamiento de un computador.
Mediante el diagrama de bloques se visualizara el proceso del funcionamiento interno del PC, en
donde el aprendiz distinguirá por medio del material de apoyo y las instrucciones dadas por el
instructor cada una de las partes que se compone un PC.
En cada bloque planteado el aprendiz podrá interactuar con cada parte especifica mediante prácticas
de reconocimiento (como ingresar a la Bios modificar parámetros, tipos de Bios, identificar la RAM,
Flash y caché- memoria primaria), identificar y reconocer el funcionamiento de los medios de
almacenamiento (bloque memoria secundaria) y como se ejecutan las instrucciones en el procesador
Mediante el bus el sistema.
En esta actividad los aprendices conocerán el proceso de carga y arranque de un computador, que
incluye la inicialización y la comprobación del sistema, la carga del sistema operativo y la ejecución
de la secuencia de carga y de arranque que es necesaria para que la computadora funcione.
Los aprendices deben analizar el documento “Como Funcionan las Computadoras” donde se explica
con detalle el hardware de la maquina, es indispensable que tengan claro las cuatro operaciones
básicas llevadas a cabo por el sistema de un computador, dichas operaciones facilitan la
comunicación entre el usuario y el sistema.
Las operaciones son:
Entrada
Salida
Procesamiento
Almacenamiento
Identificar los tipos de chasis (full torre, torre, mini torre y desktop)
Caracterización de la fuente de poder (factor de forma, conectores y mediciones de tensión)
Tamaños y formas de las board (AT,ATX ,BTX, ITX)
Documentos de apoyo:
Evidencias a Entregar:
A. Motherboard
B. Microprocesadores
C. Memorias RAM
En esta actividad reconocerán la placa base a la cual se conectan todas las partes del computador,
tiene instalados una serie de integrados, entre los que se encuentra el Chipset que sirve como centro
de conexión entre el procesador, la memoria RAM, los buses de expansión y otros dispositivos. Va
instalada dentro de un gabinete que por lo general está hecho de lámina y tiene un panel para
conectar dispositivos externos y muchos conectores internos y zócalos para instalar componentes
dentro del gabinete.
La placa base además incluye un software llamado BIOS, que le permite realizar las funcionalidades
básicas como: pruebas de los dispositivos, vídeo y manejo del teclado, reconocimiento de dispositivos
y carga del sistema operativo.
En esta actividad el aprendiz deberá leer el documento motherboard, para conocer más a fondo la
caracterización de la placa base, después se realizara un socialización guiada por el instructor donde
se aclararan las dudas y se definirán las partes que conforman esta placa.
El instructor le asignara 2 tarjetas madres, una de tecnología antigua y otra de tecnología actual, por
cada una reconozca cada una de las partes y realice un bosquejo a mano alzada o en el computador
donde señale cada uno de los :
1. Conectores internos
2. Socket y Slots
3. Conectores externos
4. Bios
5. Conjunto de Chipsets
Documentos de apoyo:
Evidencias a entregar:
B. EL PROCESADOR:
Documentos de apoyo:
Evidencias a entregar:
C. MEMORIA RAM:
En esta actividad los aprendices deben leer y analizar el documento Memoria RAM y la presentación
en power point de memorias RAM, luego se realizara una socialización.
Documentos de apoyo:
Evidencias a entregar:
Los términos almacenamiento y memoria tienen connotaciones diferentes. El primero hace referencia
al lugar en el que se almacena la información en la computadora, mientras que la memoria ejecuta las
instrucciones y procesos. Por lo cual en esta actividad el aprendiz analizara el funcionamiento de los
elementos que son para el almacenamiento de archivos, documentos y gráficos.
A. DISCO DURO
B. DISQUETERA
C. UNIDAD DE CD ROM
D. UNIDADES Y FORMATOS DVD
E. MEMORIAS EXTRAÍBLES
Evidencias a entregar:
Producto
En el documento de Disco Duro, encontrara una serie de actividades, las cuales debe ir
realizar.
Debe realizar la practica desensamble de una unidad de CD, el tutorial se encuentra en el
documento practica de una unidad de CD.
Exposiciones sobre unidades de almacenamiento
A. Limpieza de Computadores
En esta actividad los aprendices deben realizar una práctica de limpieza de equipo de cómputo, que
se encuentra descrita en la Guía Taller N.6 Limpieza del PC.
Evidencias a entregar:
B. Ensamble de Computadores
En esta actividad los aprendices deben realizar la práctica de ensamble de computadores a través de
la selección de partes teniendo en cuenta la tecnología y caracterización del equipo, para lo cual
deben analizar la Guía Taller Ensamble de computadores.
Evidencias a entregar:
Producto: Informe del ensamble del PC, paso a paso con fotografías que lo ilustren y hoja del
inventario del equipo.
En esta actividad los aprendices deberán darle formato al equipo de computo El formato de disco en
informática es el resultado del proceso de preparación (formateado) de un disco duro o de un medio
externo para el vaciado del sistema de archivos. Aunque hay dos tipos de formato (el físico y el
lógico), habitualmente los usuarios sólo utilizan el lógico., siguiendo los pasos dados por el instructor,
para lo cual deben tener claro algunos conceptos como la configuración de la Bios, que es un código
de software que localiza y reconoce todos los dispositivos necesarios para cargar el sistema operativo
en la RAM; es un software muy básico instalado en la placa base que permite que esta cumpla su
cometido. Los aprendices deberán reconocer los diferentes sistemas de archivos, ya que son estos
lo que permiten organizar la información en el disco duro, estableciendo como y en donde se guardan
los nombres de los archivos. Después de que hayan comprendido los estos conceptos básicos los
Esta copia impresa se considera COPIA NO CONTROLADA
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FORMATO: GUIA DE APRENDIZAJE
F08–9227–036/08–10
8.1. Subactividad 1: Realizar la lectura del documento Fundamentos de los Sistemas Operativos,
extrayendo los siguientes conceptos:
Historia
Qué es Sistema Operativo.
Componentes de un Sistema Operativo
Explicar que es un Gestor de procesos
Explicar qué es un Sistema de Archivos
Clasisificaciòn de los sistemas Operativos
Tipos de Sistemas Operativos
DURACIÓN: 5 HORAS
Evidencias requeridas: De producto: Realizar unas diapositivas donde cada grupo socialice con los
demás compañeros la consulta realizada Puntaje 5
DURACIÓN: 5 HORAS
Se propone en material de apoyo Configuraciòn de la Setup donde cada aprendiz debe leerlo y
realizar un documento con lo que pueda extraer de la lectura, teniendo en cuenta que con lo leído en
este material procederemos a realizar la pràctica que se propone en el siguiente material Práctica
Bios. Terminada la práctica del Bios el aprendiz descargará el material de apoyo Códigos de
Pitidos del Bios, el que le permite identificar las diferentes problemáticas que se presentan en el PC.
DURACIÓN: 5 HORAS
Después de tener claro el concepto de partición, se debe estudiar el concepto de formateo en el cual
se estudian el sistema de archivos propio para cada Sistema Operativo, el aprendiz debe leer el
material de apoyo Formateo y Sistema de Archivos.
DURACIÓN: 3 HORAS
Puntaje : 5
enlace correspondiente
Puntaje 10
8.5. Subactividad 5: En esta actividad el aprendiz debe leer el material de apoyo Instalaciòn de
Windows XP
y después de leer el material con apoyo del instructor debe proceder a realizar la instalación de
dicho sistema Operativo, la pràctica se realizara en equipos de trabajo no mayor a 3 personas.
Se debe tener en cuenta que para esta pràctica el aprendiz debe tener claro los conceptos de
Setup, Particiones, formateo y sistema de archivos tratados en temas anteriores.
DURACIÓN: 2 HORAS
Puntaje 5
8.6. Subactividad6: En esta actividad el aprendiz debe leer el material de apoyo Instalaciòn de
Windows 7
y después de leer el material con apoyo del instructor debe proceder a realizar la instalación de dicho
sistema Operativo, la pràctica se realizara en equipos de trabajo no mayor a 3 personas.
DURACIÓN: 2 HORAS
Puntaje 10
DURACIÓN: 2 HORAS
Puntaje 20
Se debe tener en cuenta que para cada una de las herramientas está disponible el material de apoyo
correspondiente para que pueda ser utilizado
DURACIÓN: 2 HORAS
Puntaje 10
DURACIÓN: 2 HORAS
Puntaje 5
8.10. Subactividad 10: En esta actividad el aprendiz debe leer el material de apoyo Instalaciòn de
Linux (Ubuntu) y después de leer el material con apoyo del instructor debe proceder a realizar la
DURACIÓN: 2 HORAS
Puntaje 5
DURACIÓN: 2 HORAS
Evidencias requeridas: De Desempeño: Crear una USB Booteable de manera individual, donde a
cada aprendiz se le aplicará la lista de chequeo que permite determinar si la creación de la unidad
quedó de manera correcta.
Puntaje 5
En esta actividad se pretende que el aprendiz utilice la creación de backcups, los cuales permiten
conservar la información para ser utilizada posteriormente.
El aprendiz debe leer en material de apoyo Backcupsen la cual encontrarà la información que le
permite utilizar las herramientas para la creación de los mismos.
DURACIÓN: 2 HORAS
Evidencias requeridas: De Desempeño: Crear una USB Booteable de manera indiviual, donde a
cada aprendiz se le aplicará la lista de chequeo que permite determinar si la creación de la unidad
quedó de manera correcta.
Puntaje 5
Documentos de Apoyo:
Evidencias a Entregar:
Producto: Tutorial con pantallazos sobre la instalación del sistema operativo en cada computador.
Backup y restauración de drivers de los periféricos internos del PC mediante utilidad comercial
Reconocer fallas en el disco duro mediante utilidades comerciales y de sistema
Realizar pruebas con cd de herramientas comerciales para recuperar información, ingreso a
un sistema defectuoso, recuperación por consola de Windows
Material de apoyo:
It-essentials de cisco
Documento pdf instituto técnico argentino
Indicaciones del instructor
ACTIVIDAD 10: Realizar mantenimiento correctivo mediante la Metodología para detectar fallas
Documentos de apoyo:
Evidencias a entregar:
Resolver los talleres planteados en los documentos de apoyo y enviarlos al correo del instructor
Producto: Deben realizar fichas técnicas donde se informe las fallas presentadas en el mantenimiento
práctico ya sea de hardware y software con su respectiva solución según lo indicado por el instructor
y material de apoyo y consultas en la web.
ACTIVIDAD 11: Realizar los procesos de resolución de problemas incluyendo relación con el
cliente.
NOTA: El término "cliente", a los efectos de este curso, implica cualquier usuario que
requiera asistencia técnica.
Los aprendices deberán plantear las fallas para que otro compañero las soluciones y viceversa,
teniendo cada uno las soluciones claras y documentadas, para luego ser socializadas en grupo.
Material de apoyo:
It-Essentials Cap 4
Evidencias a entregar:
En esta actividad los aprendices deberán leer el tutorial Máxima Seguridad, en cual se explica
claramente el proceso de eliminación de virus informáticos de los computadores de escritorio y
portátiles en los diferentes sistemas operativos.
Ayudas Didácticas:
Evidencias a entregar:
Producto: Talleres propuestos en cada uno de los documentos y participación en los foros de
discusión en donde se plantearan casos en donde los apéndices darán soluciones concretas a estos
de acuerdo a la experiencia adquirida.
Tiempo de Duración: 10
Documentos:
Soporte a Windows XP