25/03/2019 PIM II - Levantamento de Recursos e Hardware - Materiais de Estudo

PIM II – Levantamento de Recursos e Hardware

 28/12/2018  Gusato

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Unip – Guará
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Curso: Analise e Desenvolvimento de Sistemas.
Semestre: Primeiro.

Unip – Guará
2017
Resumo
O Centro de Promoção da Igualdade Racial tem o objetivo de levar à sociedade um suporte para causas que desvirtuem a igualdade racial.
Os Centros possuem o auxílio de vários funcionários que trazem ao cidadão o melhor apoio possível, com palestras e cursos disponíveis. O Centro de Promoção à
Igualdade Racial também possui salas de informática, psicólogos e um auxílio jurídico para os que necessitarem.
O ambiente dispõe de vários recursos de hardware e software para o bom funcionamento e uma boa gestão, pelos funcionários.
BAL, o sistema de balcão de atendimento construído é capaz de atender as necessidades do cidadão, momento que esse chega ao centro. O sistema é capaz de
armazenar dados, verificar entradas anteriores e até encaminhar o cidadão para uma das áreas existentes no centro.
Em comunicação, temos o auxílio de instituições que buscam criar ações para a promoção da igualdade racial. Essas instituições recebem o apoio do Governo,
com benefícios.

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Abstract
The Centro de Promoção da Igualdade Racial aim the society with the objective to support on causes that undermine racial equality.
The Centro has the help of employees to bring to the citizen the better possible help, with speeches and courses available. The Centro de Promoção à Igualdade
Racial has computers room, psychologist and legal assistance.
The environment dispose of various hardware and software resources, with the meaning of good funcional and management of the employees.
BAL, the service system was build to help the citizens on their needs, at the moment of those arrives at the Centro. The system are capable of store data, check
previous entries and send the citizen to another area.
In comunication, we have the assistance of Institutions that seek to create actions for the promotion of racial equality. These instutions receive the support of the
Government, with benefits.

Sumário
Introdução ………………………………………………………………… Página 6.
Desenvolvimento ………………………………………………………… Página 7.
Recursos de Hardware necessários ………………………………………….. Página 7.
BAL – Sistema de Balcão de Atendimento …………………………………. Página 9.
Estratégia de comunicação ………………………………………………………. Página 13.
Conclusão ……………………………………………………………………………… Página 18.
Referências ……………………………………………………………………………. Página 19.

1. Introdução
Este projeto tem por objetivo, compartilhar o crescimento e abrangência do tema Igualdade Racial, importância da Secretaria de Promoção da Igualdade Racial
da Presidência da República (Seppir), criada em 2003. As principais ações, criadas ou apoiadas pelo Governo Federal, para combater o racismo e promover a
igualdade racial no Brasil. Ações que levaram o prefeito da cidade de Horizonte Azul, cumprindo uma de suas promessas de campanha, aderir ao SINAPIR,
criando uma Diretoria de Promoção da Igualdade Racial e um Conselho de Promoção da Igualdade Racial. Deste modo a prefeitura de horizonte Azul e a SEPPIR
conseguiram celebrar o seu primeiro convênio e com o uso de recursos da União implementar o Projeto de Criação dos Centro de Promoção da Igualdade Racial
(CPIR). Estes CPIR’s têm o objetivo de prover atendimento e orientação multiprofissional em casos de discriminação racial. Por meio de oficinas, debates, ações
culturais e outras ações ligadas à promoção da igualdade, buscando sempre a constante valorização e respeito à identidade étnica no município de Horizonte Azul.
Definir com base no conteúdo da disciplina de Organização de computadores, Princípios de sistemas de informação e Comunicação Aplicada, os recursos e
hardware, funcionalidades do sistema e estratégias de comunicação em todos os ambientes do CPIR formado por: Balcão de atendimento, sala de assistência
jurídica, consultório de psicologia, espaço de assistência social, auditório de palestras, laboratório de informática, administração e espaço de atividades culturais.

2. Desenvolvimento
2.1 Recursos de Hardware necessários.
Cada CPIR é formado por oito ambientes diferentes. Esses ambientes são, o balcão de atendimento, a sala de assistência jurídica, a sala de consultoria de
psicologia, o espaço de assistência social, o auditório de palestra, o laboratório de informática, a administração do CPIR e o espaço de atividades culturais.
O balcão de atendimento, é o local destinado a recepção dos cidadãos que necessitam de alguma informação ou solicitação.
Nesse local é feito uma triagem, na qual um dos três atendentes irá questionar o cidadão para descobrir a sua real necessidade, e fará todos os preparativos para o
mesmo ser atendido de acordo.
No balcão de atendimento, serão necessários três computadores, um para cada atendente, possibilitando o acesso ao programa do CPIR. Para acessar o cadastro
do usuário e seu histórico, no caso de usuários não cadastrados o programa, seria necessário um cadastro utilizando os dados do indivíduo, e através de duas
impressoras multifuncionais seriam digitalizados os documentos necessários para o cadastro desse usuário e faria uma impressão de documentos ou copias para o
cidadão possuir a sua via.
Ainda no balcão, teriam três telefones para contatar tanto os cidadãos quanto os outros funcionários, dentro e fora do ambiente do CPIR.
Há um ambiente chamado de Assistência Jurídica.
Nesta sala seria necessário um computador para um advogado acessar recursos necessários para o seu trabalho, sendo esses, o do programa do CPIR, arquivos
em rede ou relativos aos casos dos usuários do CPIR que não estejam no sistema do centro ou na rede em questão.
Neste ambiente, seria obrigatório a existência de uma impressora multifuncional, com a finalidade de digitalizar os documentos de seus clientes ou provas de
algum caso.
Também seria necessário, um smartphone, caso precise se comunicar com algum cliente, ou realizar chamadas urgentes entre funcionários, ou ligações para
outros setores do CPIR ou outro tipo de contato relacionado aos casos jurídicos.
No ambiente de Consultoria Psicológica, seriam feitos os acompanhamentos em usuários que tiveram algum tipo de trauma ou precisam superar algum tipo de
questão relacionada algum tipo de preconceito étnico-racial, o psicólogo teria um computador para acessar o programa do CPIR e os dados do usuário, ver seu
histórico psicológico entre outras informações.
O psicólogo ainda teria acesso a outras informações que poderiam ajudar o usuário em seu tratamento ou consulta, o psicólogo precisaria de um smartphone para

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se comunicar com outros funcionários, usuários do CPIR e outros profissionais da área.
O funcionário da área de Assistência Social, seria encarregado da reestruturação da situação apresentada pelo cidadão, desde que, relacionada a assuntos
educacionais, de saúde, da área trabalhista, da vara da família e alguns outros tipos.
O assistente social encarregado, precisaria de um computador para fazer o acompanhamento e o acesso dos dados do usuário no programa do CPIR. Ou outro
órgão relacionado ao problema do usuário, também seria necessário a existência de um telefone para comunicação e uma impressora multifuncional para
imprimir os arquivos, digitalizar documentos dos cidadãos e para iniciar as suas atividades, afim de sanar o problema dos usuários do CPIR.
Um auditório de palestras é o local destinado a palestras motivacionais ou informativas, que seria necessária uma boa acomodação para um total de 250
espectadores e palestrantes que se apresentariam em nome da igualdade racial, objetivando ao cidadão a necessidade de um centro e da igualdade entre os demais.
Nesse auditório seria necessário, um computador para apresentação de vídeos, slides e imagens nas palestras, um projetor para reproduzir as imagens em grande
qualidade para que os palestrantes assistam sem problemas, dois microfones para o palestrante e um participante, podendo esse, ser um cidadão ou algum
funcionário que esteja na plateia e queira se comunicar, possibilitando a todos os outros espectadores a possibilidade de ouvi-lo e caixas amplificadoras para
reproduzir os sons, tanto do computador quanto dos microfones.
Um laboratório de informática é um espaço para os usuários do CPIR acessarem a internet livremente, receberem treinamentos ou cursos destinados a igualdade
étnica-racial.
Aqui, os cidadãos teriam a liberdade de utilizar a internet e os computadores para suas necessidades pessoas, podendo ser para estudos ou trabalhos.
Nesse ambiente serão necessários vinte computadores para os usuários utilizarem, um modem conectado à rede de internet e um switch, para conectar os diversos
usuários a rede de internet simultaneamente, além de uma impressora, caso os usuários precisem imprimir ou digitalizar arquivos, trabalhos, documentos,
certidões, certificações.
Há também, o setor administrativo do CPIR.
A equipe administrativa é composta por seis funcionários que coordenam a direção do CPIR. Compõem a direção do centro, os demais setores: financeiro,
recursos humanos, divulgação, organização de eventos e outros.
Ao funcionamento desse setor, serão necessários seis computadores para que os funcionários administrativos exerçam suas funções, no mínimo três impressoras
multifuncionais para impressão ou digitalização de documentos, três smartphones para contatar serviços, funcionários ou usuários quando necessário, um
servidor para administrar todas as maquinas do CPIR e seu banco de dados e ou os cadastros do programa do CPIR.
No espaço de atividades culturais seriam realizados os eventos culturais, festas típicas, e comemorações, todos em prol da igualdade.
Nesse local, seria preciso um computador para acessar informações sobre os eventos, um smartphone para comunicação interna ou externa, dois microfones e
duas caixas amplificadoras para serem utilizadas pelo organizador do evento ou reprodução de música durante esses eventos culturais.
2.2 BAL – Sistema de Balcão de Atendimento.
O balcão de atendimento é onde o cidadão virá para esclarecer suas dúvidas e para participar de uma triagem para posteriormente resolver sua necessidade.
O sistema deve ser implementado a partir de um servidor online. Com a existência de vários recursos de hardware disponíveis, seria necessário que o sistema
funcione em todos eles.
A melhor possibilidade seria a de um funcionamento a partir de um navegador de internet. Assim, qualquer balconista poderia acessar sem depender de um
computador. Ou até, a existência de um aplicativo próprio para utilização em todos os tipos de hardwares do centro. Não necessitando de um navegador.
O protótipo criado a partir deste estudo se chama BAL. E nele é possível a sua utilização a partir de um aplicativo próprio.
O sistema deve possuir: sistema de login; tela de entrada; opção de entrada; opção de logout; cadastro do cidadão; observações; solicitações; e administração.
Este deve possuir a característica de um banco de dados.
Primeiramente, o sistema deve impedir que qualquer indivíduo utilize o sistema como bem entender, sendo necessário a criação de um perfil de usuário para os
atendentes. Possibilitando, apenas a estes a capacidade de utilização do sistema para inclusão ou alteração de dados.
Tal sistema deve possuir a tela de login, que é o local de entrada de dados para identificar qual o usuário em questão, sendo o número de registro e a senha de cada
balconista. Em seguida, deve levar a uma tela na qual este deverá escolher entre as possibilidades e necessidades do momento, quais os desejos do solicitante –
cidadão – ou para qual área efetuar o encaminhamento.
Como serão três atendentes, cada um deverá possuir um número de registro e sua senha pessoal, possibilitando a cada usuário a capacidade de alteração em sua
própria informação de pessoal, como a senha, sem intervenções de terceiros.

A partir da inicialização do sistema, este mostrará ao usuário as possibilidades de entrada de dados. Divididos em consulta, cadastro de cidadão, pesquisa, palestras,
informações administrativas, lista de espera e botão de logout.
Como é possível verificar na imagem abaixo, o sistema englobaria todas as necessidades presentes no momento em que o cidadão adentre no centro de promoção
para buscar por alguma informação.
Também há um quadro branco com avisos diários adicionados pelos usuários. Assim, facilitando a comunicação entre os balconistas, para agilizar as informações
que sejam necessárias para o trabalho diário ou possíveis notícias urgentes a se passar para o cidadão.
Caso seja necessário, esse quadro pode também ser usado como um possível quadro de necessidades diárias. Contendo, o que deve ser feito e qual o procedimento.

Na opção de cadastro de cidadão é necessário que os usuários – os atendentes do centro de promoção à igualdade racial – insira informações sobre o cidadão,
contendo o número no cadastro de pessoa física, seu registro geral, nome completo, data de nascimento, local de residência, raça, cor e sexo.

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Também é querido, que o sistema possibilita a entrada de dados por meio dos scanners que haverá para uso dos balconistas.
Será necessária a impressão de documentos, como certificado, certidão, requerimentos, planos de informação, banners de informação para dispor pelo centro,
assim como folhas de solicitação para processos futuros que estejam ocorrendo no centro de promoção à igualdade racial.
Ainda no cadastro do cidadão, em informações adicionais seria o campo para adição da solicitação do indivíduo, assim como a descrição do caso provedor da
busca por ajuda no centro. Caso sejam pertinentes, é possível que o atendente adicione mais informações nessa área.
A função do botão de consulta seria a de pesquisar por um cadastro já concluído do cidadão, podendo verificar também a existência de alguma solicitação já feita
ou concluída, assim como os cursos, palestras, atividades, consultorias e utilização do sistema de internet já foram aplicadas a este cidadão.
Em pesquisa teríamos a possibilidade de verificação de quantos cursos estão disponíveis para o cidadão naquele exato momento, assim como quais cursos já foram
concluídos.
Nesta aba de pesquisa, ao selecionar um dos cursos disponíveis ou indisponíveis, o usuário teria a possibilidade de visualizar qual foi o período de vigência do curso,
de quantas horas foram ou serão o curso, quais os professores envolvidos, quais as áreas de ensino que estarão acopladas ao curso, quais os materiais disponíveis e
necessários, e a possibilidade de inclusão do cidadão, caracterizando a sua inscrição.
Em palestras, o sistema seria bastante parecido com o existente na aba pesquisa. Seria apresentado ao usuário as palestras vigentes no momento, as futuras e as já
realizadas. Qual seria o assunto da qual o palestrante estaria tratando, qual seria o palestrante e qual a duração de cada palestra. Assim como a existência de uma
certificação ou não, após a conclusão da palestra.
Em informações administrativas, o objetivo é guardar as características da instituição. Existindo neste campo os dados do usuário.
Como dados do usuário, temos o seu nome, número de cadastro de pessoa física, registro geral, sexo, local de residência, registro na instituição, cargo, carreira,
local de trabalho, nome do supervisor, número da equipe, ficha de ponto, foto, digital, opções para alteração de senha de login e observações.
Em lista de espera, haveriam três abas, uma chamada de pessoal, onde ficariam resguardados aqueles indivíduos que já possuem o cadastro efetuado, mas que
aguardam por alguma informação pessoal faltante.
A aba chamada formal possuiria o status atual de análise do cadastro.
A aba analisando habilitaria a visualização para características da solicitação envolta em assistência jurídica, mostrando seu status atual e em quais áreas a
análise já tramitou.
Como o sistema possuiria uma necessidade de estar ligado a um servidor, este faria o backup de todos os dados adicionados e informações solicitadas. Salvando as
informações de um futuro incômodo.
O sistema estaria abrangendo todas as necessidades existentes no momento. Desde a chegada do cidadão ao centro de promoção à igualdade racial, sua
solicitação, e o fim do seu processo. Deixando possível ao balconista, a possibilidade de informar ao indivíduo possíveis status de requerimentos, certidões,
processos.
Em todas as telas existentes no sistema, ainda seria necessário a possibilidade de imprimir o que é mostrado, imprimir um documento ou até salvar em pdf.
Por fim, o botão logout seria necessário para a saída do usuário do sistema em questão, salvando todas as informações obtidas no banco de dados.
2.3 Estratégia de comunicação.
O Programa de Certificação em Promoção da Igualdade Racial, instituído pelo Decreto 15.392 de 22 de novembro de 2013, tem por finalidade estimular, apoiar e
reconhecer empresas, associações e entidades da sociedade civil de Belo Horizonte que possuem em sua prática de gestão ações no campo da promoção da
igualdade racial, do enfrentamento ao racismo e do combate à discriminação etnicorracial.
Coordenado pela Secretaria Municipal de Políticas Sociais – SMPS, por meio da Coordenadoria de Promoção da Igualdade Racial – CPIR e Fundação Municipal
de Cultura – FMC, a adesão ao Programa de Certificação será atestada por meio do Selo de Promoção da Igualdade Racial conferido a cada dois anos a empresas,
associações e entidades que se destacarem pelas ações voltadas para a promoção da igualdade racial, em consonância com os objetivos estabelecidos na Política
Municipal de Promoção da Igualdade Racial instituída pela Lei nº 9.934, de 21 de junho de 2010 e diretrizes fixadas por meio de edital.
Ao receber o Selo, estas instituições estarão assumindo publicamente o compromisso de desenvolverem ações de combate ao racismo e promoção da igualdade
racial em seu ambiente de trabalho, aliando produtividade e desenvolvimento humano e profissional de sua equipe de colaboradores.
O Programa de Certificação em Promoção da Igualdade Racial integra a Política Municipal de Promoção da Igualdade Racial da Prefeitura Municipal de Belo
Horizonte que, dentre outras ações, busca valorizar a diversidade etnicorracial da população como um catalisador para o desenvolvimento econômico e social da
cidade.
O Programa de Certificação foi instituído pela Prefeitura Municipal de Belo Horizonte para incentivar e apoiar empresas, associações e instituições na promoção
da igualdade racial.
O Programa é amparado pelo Decreto nº 15.392 de 22 de novembro de 2013 (cria o programa e institui seu Comitê Gestor) e pela Portaria 6.211 de 14 de abril de
2014 (nomeia os integrantes do Comitê Gestor).
Por meio de publicação no Diário oficial do Município – DOM – a cada 2 anos, é publicado o edital que determina prazos e critérios de seleção para as empresas,
instituições e associações interessadas em participar do Programa de Certificação em Promoção da Igualdade Racial.
Após avaliação do Comitê Gestor do Programa de Certificação em Promoção da Igualdade Racial as empresas, entidades e associações selecionadas recebem a
certificação de Promoção da Igualdade Racial e o Selo correspondente.
As empresas, entidades e associações que forem selecionadas assinam um termo de compromisso em que garantem a execução integral do plano de trabalho
(categoria compromisso) e a manutenção das ações de promoção da igualdade racial já em curso (categoria excelência).
Ao ingressar no programa, a empresa, associação ou instituição pode divulgar o selo, o que atesta seu compromisso com a promoção da igualdade racial. Ao final
de dois anos, fica facultado à instituição certificada renovar sua adesão, desde que preencha os critérios conforme o novo edital.
O Programa de Certificação em Promoção da Igualdade racial é dividido em 2 Categorias, há o Selo Categoria Compromisso que é voltado para empresas,
associações e entidades que ainda não possuem ações de promoção da igualdade racial.
Neste caso, cabe às empresas, associações e entidades apresentar ao Comitê Gestor um plano de trabalho que deverá ser desenvolvido ao longo de dois anos. E há
o Selo Categoria Excelência, funcional para empresas, associações e entidades que já desenvolvam ações de promoção da igualdade racial nos termos do edital.
Cabe ao Comitê Gestor, formado por representantes da Prefeitura e da sociedade civil, avaliar os pedidos de adesão ao programa, bem como definir os critérios de
admissão e julgar os casos de exclusão, conforme previsto no Decreto 15.392 de 22 de novembro de 2013.
Instituído pelo Decreto 15.392 de 22 de novembro de 2013, o programa de Igualdade Racial tem por finalidade estimular, apoiar e reconhecer empresas,

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associações e entidades da sociedade civil de BH que possuem em sua prática de gestão ações no campo da promoção da igualdade racial, do enfrentamento ao
racismo e do combate à discriminação etnicorracial.
Coordenado pela Secretaria Municipal de Políticas Sociais – SMPS, por meio da Coordenadoria de Promoção da Igualdade Racial – CPIR e Fundação Municipal
de Cultura – FMC, a adesão ao Programa de Certificação será atestada por meio do Selo de Promoção da Igualdade Racial conferido a cada dois anos a empresas,
associações e entidades que se destacarem pelas ações voltadas para a promoção da igualdade racial.
Ao receber o Selo, estas instituições estarão assumindo publicamente o compromisso de desenvolverem ações de combate ao racismo e promoção da igualdade
racial em seu ambiente de trabalho, aliando produtividade e desenvolvimento humano e profissional de sua equipe de colaboradores.
O Selo da Educação para a Igualdade Racial foi lançado em 2010, o Selo da Educação para a Igualdade Racial contemplou as primeiras experiências exitosas de
escolas e secretarias de Educação que trabalham com a Lei nº 10.639/03, no Dia Internacional contra Discriminação Racial.
As unidades escolares e secretarias estaduais e municipais de Educação puderam inscrever suas ações até o fim de 2010 e, na última segunda-feira, 21, as
instituições selecionadas receberam da Secretaria de Políticas de Promoção da Igualdade Racial (SEPPIR) os certificados, além de kit com símbolos que
caracterizam a instituição premiada, livros e outros materiais didáticos.
Foram 16 agraciadas que se destacaram na implantação das diretrizes curriculares nacionais para a educação das relações étnico-raciais e para o ensino de
história e cultura afro-brasileira e africana, tendo como foco, a Lei nº 10.639/03 e o Estatuto da Igualdade Racial.
A seleção dos avaliadores foi feita pelo Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Estado da Bahia (IFBA), mediante análise do currículo Lattes, de
ações desenvolvidas na área, da participação em cursos de aperfeiçoamento e eventos e de publicações produzidas acerca da temática.
O Selo de Educação é uma parceria da Secretaria de Políticas de Promoção da Igualdade Racial (SEPPIR), com a Secretaria de Educação Continuada,
Alfabetização e Diversidade do Ministério da Educação (SECAD), a Organização das Nações Unidas para a Educação a Ciência e a Cultura (UNESCO), Fundo das
Nações Unidas para a Infância (UNICEF), União Nacional dos Dirigentes Municipais de Educação (UNDIME) e Conselho Nacional de Secretários de Educação
(CONSED).
O projeto tem como objetivo contribuir para a construção, em sala de aula, de conhecimentos que valorizem o patrimônio histórico e cultural dos povos negros no
Brasil e na África. E que apontem para a riqueza da diversidade cultural como marca da sociedade do país, fortalecendo, com isto, a identidade nacional.

3. Conclusão.
O desenvolvimento do presente projeto possibilitou uma análise apurada, sobre a abrangência do tema Igualdade Racial, importância da Secretaria de Promoção
da Igualdade Racial da Presidência da República (Seppir), culminando no Projeto de Criação dos Centro de Promoção da Igualdade Racial (CPIR). Estes CPIR’s
têm o objetivo de prover atendimento e orientação multiprofissional em casos de discriminação racial. Por meio de oficinas, debates, ações culturais e outras ações
ligadas à promoção da igualdade, buscando sempre a constante valorização e respeito à identidade étnica no município de Horizonte Azul.
Além disso, também permitiu pesquisas bibliográficas para obter dados mais consistentes sobre os recursos e hardware, funcionalidades do sistema e estratégias de
comunicação em todos os ambientes do Centro de Promoção da Igualdade Racial (CPIR) formado por Balcão de atendimento, sala de assistência jurídica,
consultório de psicologia, espaço de assistência social, auditório de palestras, laboratório de informática, administração e espaço de atividades culturais. Buscando
contribuir de forma eficiente para a construção de conhecimentos que valorizem o patrimônio histórico e cultural dos povos negros no país, apontando para a
riqueza da diversidade cultural como marca da sociedade Brasileira, fortalecendo, com isto, a identidade nacional.

Referências.
Secretaria Nacional de Políticas de Promoção da Igualdade Racial, Selo da Educação Para a Igualdade Racial. Disponível em: . Acesso em 4 de maio de 2017.
Portal Prefeitura de Belo Horizonte, Promoção da Igualdade Racial – O que é o Programa?. Disponível em: . Acesso em 6 de maio de 2017.

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Portal Prefeitura de Belo Horizonte, Coordenadoria de Promoção da Igualdade Racial – CPIR. Disponível em: . Acesso em 12 de maio de 2017.

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