UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR

FACULTAD DE FILOSOFÍA, LETRAS Y CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN

CARRERA DE INFORMÁTICA
1. Según Andreu, Ricart y Valor (1991) a un sistema de información se lo
puede definir como:
a. Conjunto formal de procesos que, operando sobre una colección de datos
estructurada de acuerdo a las necesidades de la empresa distribuyendo
selectivamente la información necesaria para la operación de dicha empresa
b. Es una técnica de aprendizaje activa que centran la investigación del alumno
ante un problema real.
c. Apoyan el proceso de innovación de productos y proceso dentro de la empresa
debido a que buscan ventajas.
d. Apoyan el proceso de innovación de productos y proceso dentro de la empresa
debido a que buscan ventajas respecto a los competidores.

2. Es un conjunto de partes o recursos formados por el hardware, software y

las personas que lo emplean, que se relacionan entre sí para almacenar y
procesar información con un objetivo en común
a) Sistemas de información
b) Sistemas estratégicos
c) Toma de decisiones
d) Sistemas informáticos

3. Los objetivos principales de un sistema informático son:

a) Reducir tiempo, costos y servicios
b) Reducir la cantidad de tareas manuales
c) Separar el control de procesos facilitando el uso
d) A y b son correctas

4. Los sistemas informáticos suelen estructurarse en subsistemas, ¿Cuáles

son?
a) Estructurado y Lineal
b) Físico y Lógico
c) Inferiores y Superiores
d) Ninguna de las anteriores
5. Son partes fundamentales de un sistema de procesamiento de información:
a) Las cuatro partes fundamentales de un sistema de procesamiento electrónico de
datos son el sistema de computación, el sistema de numeración, la base de datos
y el sistema Operativo.
b) Las tres partes fundamentales de un sistema de procesamiento electrónico de
datos son el sistema de computación, el sistema de facturación, el sistema de
facturación y el sistema Operativo.
c) Las cuatro partes fundamentales de un sistema de procesamiento electrónico de
datos son el sistema de computación, el sistema de numeración, el sistema de
información y el sistema Operativo.
d) Las tres partes fundamentales de un sistema de procesamiento electrónico de
datos son el sistema de computación, el sistema de numeración y el sistema
Operativo.
6. Los sistemas de información se clasifican por:
a) Estructura organizacional.
b) Formato de trabajo administrativo.
c) Recursos tecnológicos.
d) Área funcional.
e) Área gerencial.
f) La ayuda brindada.
7. Según Gil Pechuan cuáles son características necesarias para la existencia
de todo sistema de información:
a) Flexibilidad, capacidad de adaptación.
b) Desarrollo de sistemas, nivelados a necesidades.
c) Fiabilidad, para que el sistema opere correctamente.
d) Seguridad, protección contra pérdidas.
e) Reserva de recursos para toma de decisiones.
f) Reserva, nivel de repetición del sistema para evitar pérdidas.
g) Amigabilidad, para el usuario.
h) Asertividad de decisiones.
8. Asumimos que la aplicación de los sistemas de información al ámbito de la
empresa, aunque puede orientarse a cualquier tipo de organización, incluye
los siguientes tipos:
a) Los Sistemas de Información para la Gestión (SIG), Sistemas Soporte a la
Decisión (SSD), y Sistemas de Información para Ejecutivos (SIE).
b) Los Sistemas de Información para la Gestión (SIG), Sistemas Soporte a la
Ejecución (SSE), y Sistemas de Información para Ejecutivos (SIE)
c) Los Sistemas de Información para la Toma de Decisiones (SITD), Sistemas
Soporte a la Decisión (SSD), y Sistemas de Información para Ejecutivos (SIE)
d) Los Sistemas de Información para la Gestión (SIG), Sistemas Soporte a la
Decisión (SSD), y Sistemas de Información para Ejecutables (SIE)
9. Un sistema informático puede ser definido como :
a) sistema de información que basa la parte fundamental de su procesamiento,
en el empleo de la computación, como cualquier sistema
b) un sistema que usa dispositivos que se usan para programar y almacenar
programas y datos.
c) un sistema capaz de almacenar y difundir los conocimientos que se generan
sobre cierta temática
d) un sistema para la toma de decisiones y el control.
10. Una de las características de un sistema de información
a. eficiencia que procesa los datos en relación al área de accion
b. reconocer los dispositivos utilizados para la toma de datos
c. el mejoramiento en la toma de decisiones
d. reconocimiento de datos exteriores e interiores en los casos relacionados

1. La importancia de la información para las organizaciones radica en que

a) Es un recurso esencial, éstas la utilizan al desempeñar sus operaciones dia-

rias, de manera estratégica para la búsqueda de un alto nivel competitivo y
crecimiento.
b) Radica en la integración y disponibilidad en el momento adecuado para un
seguimiento de manera estratégica adecuado a la búsqueda de un alto nivel
competitivo
c) La realización de la acción elegida genera nueva información que se integra-
rá a la información existente para servir de base a una nueva decisión origen
de una nueva acción y así sucesivamente
d) Comienza con un problema; es decir, la discrepancia entre un estado de
desempeño pasado, metas fijadas con anterioridad o el desempeño de alguna
otra unidad dentro de la organización
2. El proceso de toma de decisiones se refiere a:

a) Empieza la discrepancia entre un estado de desempeño pasado, metas fijadas

con anterioridad o el desempeño de alguna otra unidad dentro de la organi-
zación
b) Todas las actividades necesarias desde identificar un problema hasta final-
mente resolverlo poniendo en práctica la alternativa seleccionada; por lo tan-
to, está enmarcado en la solución de problemas donde se debe encontrar al-
ternativas de solución.
c) Se refiere a una etapa dentro del proceso y debe existir a lo menos más de
una alternativa de solución, de lo contrario la decisión se reduciría a llevar o
no a cabo la acción correspondiente
d) Se refiere a la decisión se lleva a cabo, e incluye dar a conocer la decisión a
las personas afectadas y lograr que se comprometan con la misma
3. ¿Cuál es la función de un hardware (input) en un sistema de información?
a) Capturar Datos para ser ingresados al sistema.
b) Almacenar datos para luego ingresar en el sistema
c) Transformar los datos que se ingresaron en el sistema
d) Contiene componentes eléctricos que hace que el hardware funcione
4. ¿Cuántos tipos de almacenamiento de utiliza en un sistema de información?
a) Primario RAM y secundario CD, DVD, etc
b) Memoria primaria Ram y secundario ROM y dispositivos de almacenamiento
que permiten al CPU comunicarse con los demás dispositivos.
c) Primario ROM y secundario Disco Duro
d) Primario Disco dura y secundario ROM
5. Toda TI tienen la habilidad de:
a) Capturar (Input)
b) Procesar y/o convertir datos (Processing)
c) Almacenar Datos (Storage)
d) Mostrar Datos (Output)
e) Interpretar Datos
A) a,b,c,e
B) a,b,c,d.
C) a,c,d,e
D) b,c,d,e
6. ¿Cómo se representa la salida de un sistema de información (output)?
a) Mediante sonidos e interpretaciones del computador.
 b) Mediante gráficas, sonidos, imágenes que son usadas para tomar decisiones.
c) Mediante gráficas, sonidos, imágenes que son usadas para no tomar decisio-
nes.
d) Mediante interpretaciones del computador.
7. ¿Cuál es el objetivo de un Sistema de información estratégica?
a) obtener una ventaja competitiva, las organizaciones deben replantear todo su
modo de operar
b) Ayudar a una organización a alcanzar una ventaja competitiva a largo plazo.
c) Almacenar y procesar información, es el conjunto de partes interrelacionadas:
hardware, software y personal informático
8. ¿Cuál es el objetivo de un sistema informático?
a) Almacena y procesa información; es el conjunto de partes interrelacionadas:
hardware, software y personal informático.
b) Es la parte fundamental de su procesamiento, en el empleo de la computación, es
un conjunto de funciones interrelacionadas, hardware, software y de Recurso.
c) Informatizar la administración de la información.
9. ¿Cuáles son las tendencias que buscan la aplicación práctica de la teoría
general de sistemas?
a) La cibernética, la ingeniería de sistemas, la investigación de operaciones, la teo-
ría de la información.
b) La mecánica, la ingeniería computacional, la investigación de operaciones.
c) La robótica, la ingeniería de sistemas, la teoría de la información.

10. ¿En general las principales características de un sistema (abierto) son?

a) Su corriente de entrada, su proceso de conversión, su corriente de salida, y como
elemento de control, la comunicación de retroalimentación.
b) Su corriente de entrada, su proceso de conversión, y como elemento de control,
la comunicación de retroalimentación.
c) Su proceso de conversión, su corriente de salida, y como elemento de control, la
comunicación de retroalimentación.

11. Propiedades deseables de un sistema de informático

Específicamente los objetivos básicos de un sistema informático deberían ser:
1. Reducir tiempos, costos y esfuerzo en un sistema.
2. Agilizar un sistema ya existente, que puede ser manual, o incluso informático,
pero ya viejo u obsoleto.
3. Crear un sistema nuevo, para resolver algún problema específico, tal vez inte-
grándolo a un sistema ya existente.
4. Capturar datos de su propia fuente.
5. Reducir la cantidad de tareas manuales, disminuyendo así la cantidad de errores
posibles.
6. Centralizar el control de procesos.
7. Aumentar la productividad de una empresa.

A) 2, 3 ,4, 6, 1, 7, 5
B) 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7.
C) 2, 1, 3, 4, 5, 6, 7
D) 1, 2, 4, 5, 6, 3, 7

12. Etapas en el desarrollo informático

1. la entidad cumpla con su misión y
pueda alcanzar la visión de sí
misma que se plantea. Sin la ne-
A. La necesidad de informatizar
cesidad del desarrollo no habrá
resultado.

2. al cambio y a la introducción de
esa tecnología. Sin la disposición
a evolucionar, a modificar los há-
B. El desarrollo de una cultura pro- bitos y las rutinas de trabajo, para
clive lograr mejores formas y métodos
de hacer, no habrá asimilación de
tecnología compleja.

3. nivel técnico de su equipo directi-

vo y de su capital humano en ge-
neral. Si ese capital humano no
logra asimilar el conocimiento
C. El grado de madurez que alcance
necesario, nunca se pasará del
empleo elemental de los recursos
informáticos.

A) A1, B3, C2.

B) A2, B1, C3
C) A3, B2, C1
D) A1, B2, C3

1. El software de sistemas hace referencia a:

 a) Conjunto de programas y rutinas que permiten a la computadora realizar deter-
minadas tareas.
b) Es una serie de instrucciones con varias funciones de productividad que permite
a los trabajadores generar más productos y servicios en un periodo específico.
c) Conjunto ordenado de normas y procedimientos que regulan el funcionamiento
de un grupo o colectividad.
d) Es un conjunto de elementos orientados al tratamiento y administración de datos
e información, organizados y listos para su uso posterior.

2. Relacione los dos tipos de sistemas de software:

1. SOFTWARE DE APLICACIO-
NES
2. SOFTWARE DE SISTEMAS
A) Administra los recursos de la
computadora y realizar tareas ruti-
narias que no son específicas de
alguna aplicación.
B) Programa informático diseñado
como herramienta para permitir a
un usuario realizar uno o diversos
tipos de tareas.
C) Ayudan a sus empleados en su tra-
bajo rutinario de la empresa a lo
cual se los denominan herramien-
tas de productividad, donde inclu-
yen procesamiento de datos ayuda-
dos por un navegador web.
D) Artefacto que incorpora una
computadora, que interacciona con
un entorno físico, y cuyo correcto
funcionamiento no depende de las
acciones de un humano.

a) 1D, 2A
b) 1C, 2B
c) 1C, 2A
d) 1B, 2B

3. Defina ¿Qué es un Sistema Operativo?

a) Es una secuencia de instrucciones, escritas para realizar una tarea específica en
una computadora.
b) Un objeto complejo cuyas partes o componentes se relacionan con al menos al-
gún otro componente.
c) Conjunto ordenado de normas y procedimientos que regulan el funcionamiento
de un grupo o colectividad.
d) Es el programa más importante que funciona en una computadora, es además el
tipo de software del sistema más importante.
 4. Cuáles son las 3 acciones necesarias para identificar un problema:
a) Controlar el rendimiento de cada equipo y personal, observar el comportamiento
de los empleados, escuchar la retroalimentación externa a través de quejas y re-
clamaciones.
b) Revisar el Outputs a través de criterios de desempeño, realizar una prueba del
sistema operativo, escuchar la retroalimentación externa a través de quejas y re-
clamaciones.
c) Revisar el Outputs a través de criterios de desempeño, observar el comporta-
miento de los empleados, verificar la funcionalidad de cada equipo.
d) Revisar el Outputs a través de criterios de desempeño, observar el comporta-
miento de los empleados, escuchar la retroalimentación externa a través de que-
jas y reclamaciones.

5. Dentro del caso de estudio cual fue la solución óptima para la saturación de
clientes.
a) Adquirir equipos de escritorio virtualizados para ahorrar al club la gestión tedio-
sa y lenta de las estaciones de trabajo individuales.
b) Adquirir personal netamente capacitado en la atención al cliente.
c) Adquirir más equipos de entrenamiento para sus clientes.
d) Adquirir otro local de mucho más espacio y mejor infraestructura en donde pue-
dan ingresar más personas a su negocio.
Complete las siguientes oraciones sobre el seguimiento, control y administración de
los sistemas de información.
6. Se considera el seguimiento como un ______________________________
(comprendida su retro alimentación) de apoyo a la ________________,
orientado a la solución de ______________ que se plantean durante la
ejecución de programas.
a) sistemas de control – administración – solución
b) sistemas de información – gestión – problemas.
c) sistemas de control – gestión – solución
d) sistemas de información – administración – problemas

7. Una función importante del _________________ y evaluación es ofrecer

enseñanzas para el diseño, la _______________ y la _______________ de
proyectos en el futuro.
a) seguimiento – planificación – administración.
b) apoyo – administración – ejecución
c) seguimiento – programación – aplicación
d) apoyo – planificación – ejecución
8. Tiene como objetivo verificar que las actividades se planifican, los fondos se
utilizan correctamente y que los indicadores de resultados evolucionan en la
dirección deseada esto hace referencia a:

a) Administración de los sistemas de información

b) Seguimiento de los sistemas de información.
c) Control de los sistemas de información
d) Evaluación de los sistemas de información

9. Los sistemas de ___________ han sido diseñados para controlar los

procesos de fabricación, y no solo de vigilarlo. El ________ de los procesos
es importante para_________la calidad de la información.

a) control, seguimiento, evaluar

b) datos, control, desarrollar
c) información, control, asegurar.
d) evaluación, seguimiento, asegurar
1. Existen algunos elementos que se debe cumplir para realizar la redacción
de un análisis descriptivo.
a. Introducción, conceptualización conclusión.
b. Introducción, descripción, conclusión.
c. Formulación, caracterización, conclusión.

2. Para que un sistema de información se considere estratégico este debe cum-

plir con las siguientes condiciones.
a. Fácil de implementar, Proporcionar información oportuna.
b. Orientarse a los objetivos de la organización.
c. Integrarse con todas las áreas de la empresa.
3. ¿Qué es un usuario final?

a. el término usuario final designa a la persona o personas que van a manipular

de manera directa un producto de software.
b. programador que utiliza y codifica el código fuente para su respectiva finali-
zación.
c. A y B son correctas
d. Ninguna de las anteriores.

4. ¿Relacione?
1.Usuario final a) Personas que desarrollan
softwares mediante lenguajes de
programación
2.Programador b) Es un software de computadora
diseñado para realizar un grupo
de funciones, tareas o actividades
coordinadas para el beneficio del
 usuario
3.Software de aplicación c) Personas que solo utilizan el
programa sin saber cómo se
desarrollo

a. 1A ; 2B ; 3C
b. 1B ; 2A ; 3C
c. 1C ; 2A ; 3B
d. 1C ; 2B ; 3ª

5. ¿Cuál es el rol de los sistemas de información en los negocios actuales? Se-

leccione la respuesta correcta.

a. Realizar grandes inversiones que implica desperdicio de capital valioso.

b. Ayuda a la toma de decisiones acertadas, a resolver problemas, superar retos
y transformar operaciones de negocios en relación con la tecnología.
c. Rediseño de las operaciones de negocios para aprovechar las tecnologías de
información.
d. Utilizar los sistemas de información y las tecnologías para ayudar a la em-
presa a resolver problemas y superar retos.

6. La toma de decisiones mejorada es uno de los objetivos que persiguen los

Sistemas de información a que hace referencia este objetivo. Seleccione la
respuesta correcta.

a. Contar con la información correcta en el momento adecuado para tomar

una decisión informada, utilizando datos del mercado de sistemas y tec-
nologías.
b. Apoyarse en pronósticos, buenos deseos y la suerte para tomar decisio-
nes.
c. Utilizar datos del mercado de sistemas y tecnologías de información en
tiempo real al momento de tomar decisiones.
d. La manera en que una empresa produce, distribuye y vende un producto
o servicio para crear riqueza.

7. Cuando hablamos de tecnología de la información se refiere a:

a. Aspecto tecnológico de un sistema de información.
b. Hardware y software
c. Bases de datos
d. Redes y telecomunicaciones
e. Todas las anteriores
8. Los aspectos sociales originados en los sistemas de Información se refiere:

a. Medida que la sociedad desarrolla expectativas en los individuos

acerca de lo que considera un curso de acción correcta.
b. Demuestran los cursos de acción sobre los cuales los individuos no
deben regirse.
c. Confrontan a los individuos que deben elegir un curso de acción en el
cual exista un dilema.
d. Surgen del conflicto social y tienen que ver principalmente con el uso
de leyes que prescriben el comportamiento de los individuos.

9. Internamente los sistemas de información gerencial a través de los enfoques

técnico y conductual, aportan disciplinas que contribuyen al estudio y com-
prensión de los sistemas de información. Entre una de ellas tenemos: “La
investigación de operaciones” a que se refiere esta disciplina
a. Establecimiento de teorías computacionales, métodos de cómputo y
métodos de almacenamiento y acceso eficiente a datos.
b. Técnicas matemáticas para optimizar parámetros seleccionados de
organizaciones como transporte, control de inventarios y costos de
transacciones
c. Desarrollo de modelos para la toma de decisiones y prácticas admi-
nistrativas.
d. Consiste en el software que controla la organización de los datos en
medios físicos.
10. El estudio de los sistemas de información gerencial es un campo multidisci-
plinario. En forma general, los enfoques actuales de los sistemas de infor-
mación pueden dividirse en enfoques técnicos y conductuales. El enfoque
técnico involucra distintas disciplinas. (Seleccione 1 respuesta) Disciplinas:
a. Derecho
b. Psicología
c. Investigación de Operaciones
d. Economía