Formación de equipos de trabajo efectivos

Claudio Quiroz Salazar

Liderazgo y Trabajo en Equipo

Instituto IACC

18 de Marzo de 2019
 Desarrollo

- De acuerdo con los factores claves descritos en los contenidos de la semana, y considerando
el video “Motivación al equipo de ventas”, identifique qué factores motivacionales se ven
reflejados en la escena y cómo estos logran influenciar en los empleados.

En el video podemos ver al líder que esta efetuando un trabajo de convencimiento y motivación
directa hacia el equipo de ventas, una de las técnicas que podemos ver es que el líder está
incentivando en base a las emociones demostrando que cualquiera de los integrantes del grupo
puede efectuar el trabajo de una buena manera en este caso vender, por otro lado vemos que
con esto también está creando un compromiso de los trabajadores hacia la organización,
haciéndoles saber que su trabajo es importante por cómo se expresa el líder teniendo una
comunicación positiva en todo momento no dejando vacíos como para que su equipo dude en
sus capacidades.

- Basado en lo anterior, ¿qué técnicas se logran evidenciar en el líder para poder comprometer
a los miembros del equipo y cómo usted utilizaría esas técnicas en el caso expuesto?
Fundamente su respuesta.

La técnica que se evidencia es la de “crear un compromiso”, poniendo el énfasis principalmente

en su equipo de ventas trasmitiéndoles el convencimiento y la energía para que puedan cumplir
la meta que es vender, en mi caso preferiría primero crear varios equipos más pequeños y que
los integrantes de esos equipos fueran con distintas capacidades, objeto primero poder
interactuar y que se traspasen los conocimientos entre ellos, obviamente reforzando los temas
en los cuales tengan falencias, obviamente tiene que haber una conocimiento cabal de los
integrantes de los equipos y cada equipo debe contar con un líder que puede ir rotando cada
cierto tiempo para que también podamos cumplir con crear nuevos líderes. Comenzando con
esta base intentaría con variadas herramientas tratar de que los equipos se equiparen en sus
ventas para que ninguno sea tan superior a otro y si fuera el caso volvería a mezclar a los
mejores en otros equipos para que puedan todos ir mejorando.
- De acuerdo con la experiencia vista en el video y según lo estudiado en la semana, mencione
al menos 5 actividades de un plan de acción que ejecutaría para poder solucionar un síntoma de
avance incorrecto de un equipo de trabajo.

Una de las cosas más importantes según mi experiencia es que todos los integrantes tengan la
misma información cuando se ejecuta un trabajo y que sea coordinado especialmente cuando
interactúan varios equipos de distintos departamentos.
Si la situación es que hay una comunicación que no es efectiva haría lo siguiente:
La reunión se debe avisar mínimo con 1 semana de anticipación, en donde se le pide a un
representante de cada departamento que exponga sobre el tema en común.
Después que todos los integrantes expongan se solicitan ideas para poder solucionar los
problemas que se evidencien en conjunto o utilizar técnicas como la “lluvia o tormenta de
ideas”.
La solución de los problemas tiene que ser con fecha de término objeto la solución no se
prolongue eternamente y que todos sepan que tiene que hacer cada uno.
Efectuar un seguimiento continuo a la solución objeto poder ver el estado de avance diario y
controlar que la solución se está ejecutando según lo acordado.
En la próxima reunión informar el estado de avance de las soluciones tomadas y pedir
información de que tan buena resulto la solución y si se puede mejorar, objeto estar en
constante mejoramiento.
 Bibliografía

IACC (2018). Motivación y equipos de trabajo. Liderazgo y Trabajo en Equipo. Semana 7.

David Whetten y Kim Cameron (2005). Desarrollo de habilidades directivas. México: Pearson

Educación.

Video: Motivación al equipo de ventas. https://www.youtube.com/watch?v=x2vzFdraeqg