Inducción técnica específica del puesto

Introducción
Está inducción sirve para proporcionar información básica sobre la empresa a los
empleados, para darles información necesaria para realizar sus actividades
satisfactoriamente.

Esta información incluye cuestiones como la nómina de pago, la obtención de credenciales

de identificación, cuáles son los horarios de trabajo y con quién trabajará el nuevo
empleado.

La inducción es en realidad un componente del proceso de socialización del nuevo

empleado con la empresa. La socialización es el proceso por el que un empleado empieza a
comprender y a aceptar las actitudes prevalentes, lo valores, las normas, los criterios y
patrones de comportamiento que se postulan en la organización y sus departamentos.

Objetivos
 ● Dar a conocer los lineamientos principales que deben conocer para laborar en
nuestra empresa.
● Formar al nuevo empleado con las herramientas técnicas requeridas para el correcto
desempeño de sus funciones dentro de la empresa.
● Facilitar el proceso de adaptación e integración del personal que ingrese a la
empresa, así como propiciar el desarrollo de sus sentidos de permanencia en la
propia empresa.

Gerente General

Descripción del puesto

Es el responsable de administrar los elementos de ingresos y costos de la compañía, esto
significa que velará por todas la funciones de mercadeo y ventas de la empresa, así como
las operaciones diarias. Será responsable de liderar las funciones de planificación
estratégica.

Funciones

Planear y desarrollar metas a corto plazo, junto con objetivos anuales y entregar las
proyecciones de dichas metas para la aprobación de los gerentes

Gerente Financiero

Descripción del puesto

Es el encargado de administrar eficientemente el capital de trabajo dentro de un equilibrio

de los criterios de riesgo y rentabilidad, además de orientar la estrategia financiera para
garantizar la disponibilidad de fuente de financiación y proporcionar el debido registro de las
operaciones, como herramientas de control de gestión de la empresa.

Funciones

Analizar, planear y distribuir los recursos financieros para los proyectos. Emplear los
principios económicos como guía para la toma de decisiones financieras que favorezcan los
intereses de la empresa.

Gerente de Tecnología

Descripción del puesto

Sus funciones, se centran en la integración de los diferentes departamentos de TI,

desarrollo, técnico y soporte.
Tiene como objetivo, coordinar las respuestas, rápidas y eficientes, solicitadas por el cliente,
tanto en la entrega de un sistema contable solicitado, como la instalación de hardware
requerido, así también tiene a su cargo, el departamento de soporte, que atiende al usuario
final, dando el soporte requerido y oportuno.

Funciones

● Planificar, diseñar, ejecutar y monitorear la estrategia de los sistemas contables,

desarrollados por la empresa.

● Supervisar y evaluar el ajuste de los sistemas contables a los procesos corporativos.

● Participar en la elaboración de estrategias de negocios.

● Mantener la operatividad y disponibilidad de los sistemas contables y servicios

desarrollados por solucob.

● Coordinar la correcta integración de los diferentes departamentos, para lograr

satisfacer las solicitudes y necesidades de los usuarios de nuestros sistemas.

Gerente de Recursos Humanos

Descripción del puesto

Tiene como responsabilidad principal, liderar de forma eficiente, el departamento de

recursos humanos, velando que todas las funciones del mismo, se realicen correctamente,
como reclutamiento, generación de planillas, permisos, cartas laborales, procesos de
empleados, entre otras funciones inherentes a su puesto específico.
Funciones

Realizar un proceso de reclutamiento correcto, para contratar al personal adecuado para los
puestos en los que sean requeridos, asegurar que el proceso de la generación de planillas
sea el correcto y se elabore de forma transparente.

Llevar un control e historial, de las altas y bajas en la empresa, así como de los permisos y
verificación de puntualidad de los empleados de la empresa, también será responsable de
todos los documentos que el empleado solicite y que se deba entregar al mismo, con el fin
que pueda contar con documentación legal requerida de la empresa.

Contador General

Descripción del puesto

Se encarga de los procesos de cuantificación, medición y análisis de las operaciones

contables, la realidad económica y financiera de la empresa, con el fin de facilitar la
dirección y el control, presentando la información de manera sistemática para las distintas
partes interesadas.
Responsable de garantizar que se registren las transacciones, cambios internos o cualquier
otro suceso que afecte económicamente a la empresa.

Funciones

Se encarga de operar las políticas, normas, sistemas y procedimientos necesarios para

garantizar la exactitud y seguridad en la captación y registro de las operaciones financieras,
presupuestales y de consecución de metas de la empresa.

Jefe de Ventas

Descripción del puesto

Se encarga de los procesos de cuantificación, medición y análisis de las operaciones

contables, la realidad económica y financiera de la empresa, con el fin de facilitar la
dirección y el control, presentando la información de manera sistemática para las distintas
partes interesadas.
Responsable de garantizar que se registren las transacciones, cambios internos o cualquier
otro suceso que afecte económicamente a la empresa.

Funciones

Planificar y organizar el trabajo de su equipo de vendedores, sin salirse del presupuesto

acordado. Establecer objetivos de ventas para el equipo y evaluar los logros de los agentes
comerciales.

Vendedor local

Descripción del puesto

Es el agente que se encarga de dar a conocer el producto con los potenciales clientes,
realizando demostraciones y enseña cuales son los beneficios del sistema contable, así
mismo explica cuales son los beneficios a futuro de nuestro sistema y de qué forma, puede
hacer crecer y mejorar la eficiencia de nuestros clientes.

Funciones
Crear una cartera de potenciales clientes, darles a conocer el sistema contable que
desarrollamos, conocer las inquietudes, opiniones y sugerencias de los clientes, lograr
convencer al cliente y usuario final, de lo imprescindible que puede ser nuestro sistema para
su empresa y de qué manera le puede beneficiar.

Técnico

Descripción del puesto

Es el encargado de velar por el adecuado funcionamiento del equipo de desarrollo,

ejecutivos en general y de todo el equipo de trabajo de la empresa.

Funciones

Dar mantenimiento a las computadoras, impresoras, scanner y todo lo relacionado, dentro

de la empresa, incluyendo, instalaciones, actualizaciones, reparaciones.
Es el encargado de la optimización del equipo, para agilizar y facilitar la labor del equipo de
desarrollo.

Jefe de Desarrollo

Descripción del puesto

Tiene a su cargo un equipo de programadores (desarrolladores) y tiene como objetivo,

trasladar a una aplicación funcional los requerimientos obtenidos del cliente al que se debe
entregar el sistema.

Funciones

Debe realizar el análisis de los requerimientos facilitados por el cliente, para elegir las
técnicas oportunas para el desarrollo del sistema, es responsable también de trasladar
dicha información y de guiar de una forma efectiva al equipo de desarrollo, para lograr
entregar el sistema, en las fechas dispuestas con el cliente.

Desarrollador

Descripción del puesto

Responsable de ejecutar los sistemas propuestos o solicitados por el jefe de desarrollo, el

fin de este puesto es materializar, el conjunto de requerimientos entregados por el usuario y
analizado por el jefe de desarrollo, así mismo de la implementación del nuevo sistema,
asegurando su efectivo funcionamiento.

Funciones

Su función principal es la de desarrollar los módulos asignados por su jefe de desarrollo

para poder integrarlo al sistema que se esté desarrollando en ese momento.
También es responsable de generar la documentación pertinente para el desarrollo que se
esté realizando en ese momento.

Agente de soporte técnico

Descripción del puesto

Dedicado a dar soluciones y responder las inquietudes realizadas por los usuarios de los
sistemas contables que han adquirido en nuestra empresa.

Si es requerido también se encargan de dar inducción al nuevo sistema o una re-inducción

al sistema, para los usuarios que lo soliciten.

Funciones

Dar soporte a los usuarios que lo soliciten, ya sea por vía telefónica, correo electrónico,
conectándose remotamente por medio de teamviewer u otros. Garantizando de esta forma
la satisfacción del cliente, educando en la forma correcta de usar los sistemas que se le han
vendido.