Administración de proyectos

Proyecto: Es un esfuerzo temporal con un inicio y un fin claro. Crea un producto, servicio o
resultado único. (Project Management Institute, 2013)

Administración por proyectos: Analiza las fases o actividades de un proyecto sean realizadas
con disciplina en tiempo y dentro del presupuesto asignado y de acuerdo con las
especificaciones estipuladas. (Robbins, 2014)

Gerente de proyectos: Administrador o alto mando de proyectos puede ser temporal o

permanente si la empresa trabaja bajo este esquema donde tiene un departamento de
proyectos. Como solo hay una oportunidad de ejecutar el trabajo, los gerentes de proyectos
se convierten en algo así como “mercenarios” a sueldo. (Robbins, 2014)

Estructura Desglosada del Trabajo (EDT): Es un árbol de familia orientado en entregables

para grupos de trabajo que organiza, define y gráficamente describe la totalidad del trabajo a
ser complementado para alcanzar los objetivos finales del proyecto, también es una forma de
descomponer un proyecto en grupos de trabajo o componentes más pequeños y manejables,
así como una descripción de lo que debe ser realizado, si su trabajo no está en la EDT,
entonces no es parte del proyecto. (Project Management Institute, 2013)

Estructura organizacional: Esta define los puestos y actividades de los involucrados en el

proyecto.

Entregable: Es el resultado preliminar o un adelanto del producto final. (Lledó, Rivarola,

Mercau, Cucchi, & Esquembre, 2006) es lo que recibe el cliente del proyecto.

En este proyecto se planteó una propuesta de mejorar la calidad de servicio de tractocamion

de nuestros clientes.
Brindar soluciones integrales a todo tipo camiones, además a la venta de neumáticos,
lubricantes y accesorios en general. Debido a la demanda creciente del mercado por lo cual
proponemos una solución eficiente.
El objetivo es realizar el mantenimiento preventivo de llantas a fin de dar servicios y
satisfacer los requerimientos de nuestro cliente interno.
Además, tenemos el área de Reparación de neumáticos y brindamos soluciones integrales de
mecánica desarrollando nuestras actividades con los mejores productos tractocamion y el
mejor servicio brindado por técnicos especialistas, contado con un amplio ambiente
acondicionado para desempeñar un eficiente servicio para los clientes más exigentes.
Con ello se brindará soluciones integrales en llantas y sus servicios asociados (alineamiento,
balanceo, montaje, reparación de llantas, venta) dedicadas a satisfacer las necesidades y
expectativas de nuestros clientes, trabajando con tecnología de punta y las mejores
metodologías, garantizando productos y servicios de la más alta calidad.

Tenemos la gran ambición de ser una empresa líder a nivel regional en el sector, gracias a
nuestro portafolio de productos y servicios, así como la excelencia de nuestros procesos, una
permanente actualización tecnológica, el desarrollo del talento humano y las mejores
metodologías; que permitan el cumplimiento de los objetivos misionales propios y las
mejores relaciones con todos los grupos de interés.

Supuestos y restricciones
1. Los colaboradores tienen la capacidad para desarrollar los objetivos del proyecto.
2. El director general tiene la facultad para la toma de decisiones asertivas y ayudar a lograr
las metas planteadas.
3. Llantera Pérez carrillo permitirá el desarrollo del proyecto de manera flexible, siempre
facilitando la información y los recursos necesarios de manera oportuna.
4. El personal colaborará de forma sustancial en el desarrollo del proyecto