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UNIVERSIDAD CATÓLICA ANDRÉS BELLO

DIRECCIÓN GENERAL DE LOS ESTUDIOS DE POSTGRADO


ÁREA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y GESTIÓN
POSTGRADO EN GERENCIA DE PROYECTOS
CÁTEDRA: PLANIFICACIÓN Y CONTROL DEL TIEMPO

DESARROLLO DEL SITIO WEB PARA LA


EMPRESA EXQUISITESES CHICKEN ROSA, C.A.
Proyecto Definitivo

Elaborado por:
José Bonilla
Rosa De Sousa
Andrea Fernández
Corina Guarache
Carlos Mujica
Jorge Reyes

Profesora:
María Esther Remedios

Caracas, Noviembre 2015


Tabla de Contenido

Introducción ............................................................................................................................... 1
Planteamiento del Problema/Necesidad/Oportunidad ................................................................ 3
Objetivos .................................................................................................................................... 4
Objetivo General .................................................................................................................... 4
Objetivos Específicos ............................................................................................................. 4
Matriz de coherencia .............................................................................................................. 5
Alcance ...................................................................................................................................... 7
Criterios de aceptación de cada entregable, producto o resultado esperado del Proyecto ......... 9
Estructura Desagregada de Trabajo (EDT) ...............................................................................10
Diccionario de la EDT ...............................................................................................................11
Especificaciones para Gestionar el Cronograma.......................................................................14
Definición de las actividades .....................................................................................................16
Perfiles y Responsabilidades .................................................................................................22
Involucrados ..........................................................................................................................24
Secuenciación de las actividades..............................................................................................25
Diagrama Gantt .....................................................................................................................28
Asignación de Recursos Humanos, Materiales y Financieros ...................................................29
Balanceo de Recursos ..........................................................................................................30
Estimación de Duraciones ........................................................................................................32
Desarrollo del Cronograma .......................................................................................................34
Calendario ................................................................................................................................35
Arquitectura del proyecto ..........................................................................................................36
Red del proyecto, análisis de la ruta crítica y del nivel de criticidad del proyecto. .....................38
Diagrama de red (Diseño) .....................................................................................................38
Índice de Criticidad del Proyecto ...............................................................................................39
Análisis del Índice de Criticidad del proyecto .........................................................................40
Curva S .....................................................................................................................................41
Las bases de estimación son confiables y profesionales ..........................................................42
Evaluación del Proyecto............................................................................................................44
Marco Legal ..............................................................................................................................45
Cronograma General de Ejecución ...........................................................................................47
Presupuesto General de Ejecución (alto nivel, 4 o 5) ................................................................48
Riesgos Principales ..................................................................................................................49
Control y Seguimiento del Proyecto ..........................................................................................50
Líneas Bases de Planificación. .................................................................................................51
Línea Base del Alcance .........................................................................................................51
Línea Base de Tiempo: .........................................................................................................52
Línea Base de Costo: .................................................................................................................53
Procesos propuestos para llevar a cabo el control y seguimiento .............................................55
Flujograma de procesos propuestos para llevar a cabo el Control y Seguimiento ..............................56
Informes de Control y Seguimiento. ..........................................................................................57
Prácticas del Valor Ganado.......................................................................................................62
Nivel de Rigor ...........................................................................................................................65
Recomendaciones ....................................................................................................................67
Conclusiones ............................................................................................................................69
Anexos .....................................................................................................................................71
Fuentes Bibliográficas ...............................................................................................................78
Consultas Web ......................................................................................................................78
Introducción
El auge de la tecnología en nuestros tiempos hace posible que se requieran y existan cambios
en la perspectiva, visión, acceso y manejo de los diferentes sistemas dentro de las empresas e
instituciones. Estas decisiones nacen en función de adaptarse a las exigencias administrativas y
comerciales que se presentan en el ámbito laboral afectado por los cambios internos y externos
a niveles económicos y competitivos.

Hoy en día, los sistemas de información constituyen una herramienta principal que ha
incrementado su importancia por la necesidad de hacer procesos más eficientes; que además
permitan obtener información adecuada en el momento oportuno y vaya acorde con el
crecimiento de la información, el ritmo rápido del cambio y la independencia de las unidades de
la organización. Todo esto bajo un enfoque en el aumento de la productividad y reconocer la
información como un recurso altamente productivo y competitivo en aras de optimizar los
procesos de la empresa y ofrecer mejores mecanismos a la clientela.

El Internet se ha convertido en una red masiva de intercambio de información para todo público;
es un sistema de información y comunicación de alcance mundial que se caracteriza por ser
económico, confiable y de fácil manejo. Para el año 2014 contaba con 15 millones de usuarios
en nuestro país y el número aumento constantemente debido a su facilidad para obtener e
intercambiar información. Por tal motivo, las empresas no se han mantenido al margen de estos
beneficios y han sabido exprimir al máximo las posibilidades derivadas tanto de la navegación
por la red como de la posibilidad de abrir páginas web, utilización del correo electrónico y redes
sociales. Una de las principales ventajas para muchas empresas es la oportunidad de ampliar su
horizonte de ventas tomando en cuenta un sitio web como su principal canal de distribución.

En la actualidad, a las empresas se les hace imprescindible contar con una página web para dar
publicidad a sus productos y/o servicios. Es importante poder hacer uso provechoso de las
herramientas y métodos de trabajo que permitan a la empresa competir y adaptarse a los
cambiantes entornos a los que está expuesta.

Para Exquisiteses Chicken Rosa, C.A., distribuidores de aves beneficiadas, es importante


adaptarse a las exigencias del mercado actual, ya que a pesar de contar con un cierto grupo de

1
clientes a nivel nacional, no cuenta con un espacio para que sus clientes puedan conocer más
acerca de la empresa y sus servicios, como también, mantener un constante medio de
comunicación vía web.

2
Planteamiento del Problema/Necesidad/Oportunidad
En un mundo donde la economía sufre diversos cambios y fluctuaciones, es muy importante
conocer y hacer uso de herramientas y buenas prácticas para poder permanecer en un mercado
que es cada vez más exigente desde muchos ámbitos, en especial desde el punto de vista legal
y regulatorio donde hay implantaciones y cambios de directrices constantemente. Si bien, para
toda empresa es importante mantener un contacto directo y eficiente con el cliente; esta es una
de las prioridades de Exquisiteses Chicken Rosa, la cual es una empresa dedicada a la
distribución de aves beneficiadas, debido a que este proceso no se realiza de forma adaptada a
la actualidad. Muchas gestiones se realizan con procedimientos manuales y a través de formatos
que funcionan en respuesta a lo establecido, no obstante las exigencias y competencia del
mercado, su incursión en la tecnología y no contar con un proceso de publicidad y mercadeo,
hacen que la imagen de la organización se vea afectada.

Lo anteriormente planteado conlleva a esta empresa al estudio de alternativas para de alguna


manera cumplir con la necesidad requerida. Es por ello que se desea contratar servicios
profesionales para el desarrollo de un sitio web que permita a sus clientes conocer aún más de
la empresa, así como realizar pedidos de productos y/o servicios de forma directa y conociendo
en tiempo real el estatus de su solicitud. Con esto se busca además, accionar una gestión más
eficiente sobre cada pedido brindando comodidad y calidad que permita captar nuevos clientes.

Con el desarrollo de este proyecto se espera marcar el inicio de una nueva etapa para
Exquisiteses Chicken Rosa y además fortalecer la imagen de la organización. Se busca facilitar
el proceso de toma de decisiones por parte de la dirección estratégica de la empresa a través de
la obtención de información precisa y objetiva. Por otra parte permitirá realizar una gestión más
eficiente sobre cada pedido, lo que proporciona competitividad a la organización y supone así
ahorro de costos en horas hombre e implementos de trabajo.

De no implantarse dicha herramienta, Exquisiteses Chicken Rosa limitaría sus oportunidades de


expansión en el de mercado debido a que no existiría evolución tecnológica en sus procesos
que, además de facilitar el trabajo operativo de la compañía, permitiría la captación de nuevos
clientes y así mejorar su estrategia corporativa superando a la competencia.

3
Objetivos

Objetivo General

Desarrollar el sitio web para la empresa Exquisiteses Chicken Rosa, C.A., con el fin de agilizar
el proceso de la gestión de pedidos y lograr una mayor participación en el mercado.

Objetivos Específicos

1. Determinar los requerimientos y necesidades de mercadeo de la empresa.


2. Diseñar los bocetos del sistema web, bajo un ambiente amigable y de fácil manejo.
3. Programar el sistema web de la organización, de acuerdo con los criterios de aceptación
ya preestablecidos.
4. Elaborar y ejecutar las pruebas y correcciones del sitio web necesarias.
5. Implantar la aplicación web.

4
Matriz de coherencia

MATRIZ DE COHERENCIA ENTRE LOS ELEMENTOS CLAVES DE UN PROYECTO


Profesora: María Esther Remedios
@meremedios

PROYECTO: Desarrollo e Implantación del sitio web para la empresa Exquisiteses Chicken Rosa, C.A.
EQUIPO: Tecnológico
FECHA: 17/09/2015
OBJETIVO GENERAL: Desarrollar e Implantar el sitio web para la empresa Exquisiteses Chicken Rosa, C.A

Objetivos Específicos Indicadores Fuentes de Inf. Supuestos/Premisas Entregables Actividades (Paquetes de Trabajo)
.-Cantidad de procesos
Información actualizada
involucrados para la obtención de Reunión con Involucrados para obtener
de la Organización;
1. Obtener los información sobre lo que requiere Junta Directiva de la necesidades en cuanto al Sistema Web;
Documentación de
requerimientos y el cliente .- número de personas empresa (Gerente Documento de Entrevista con el personal de operaciones
Procedimientos;
necesidades de la involucradas entrevistadas .- Administrativo, requerimientos para levantar el proceso de contacto con el
dominio:
organización. Cantidad de entrevistas realizadas Gerente de planta) cliente y presupuesto; Generar documento
www.chickenrosa.com
para la obtención de la con la información recabada.
(disponible)
información necesaria
.-Información de Clientes
y Productos actualizada y
.-Documento de Diseño de Diagrama de Módulos;
2.Diseñar los bocetos .-Numero de bocetos elaborados, disponible para la carga
requerimientos, .- Reunión con Involucrados para muestra y
del sistema web, para que el cliente pueda tener inicial Manejador de
.- Diseñador web .-Diagrama Módulos .- revisiones de los bocetos; Solicitar a los
bajo un ambiente varias alternativas de selección. Base de Datos robusto y
.-Ingeniero en Bocetos involucrados data para la carga inicial ;
amigable y de fácil (Se medirá según requerimientos software libre,
sistemas, Crear base de datos para el desarrollo del
manejo. del cliente satisfecho). .- Información confiable,
.-Junta Directiva sitio web
.-Documento de
requerimientos

5
Reunión con Diseñador Gráfico para
.-Desarrollador de código obtener logo y colores de la organización;
abierto, .-Prototipos Generar el maquetado web con las
aprobados, .-Desarrollo indicaciones del Diseñador Gráfico;
modular que permita Generar Bocetos y Codificar Prototipos;
fácil adaptación a futuras Reunión con los Involucrados y Diseñador
3. Programar el .-Cantidad de productos ofrecidos .-Ing. en sistemas, .-
mejoras; Debe contener Gráfico para Discusión y Revisión de
sistema web de la por Chicken Rosa, C.A. .-Cantidad Diseñador Gráfico .-
características visuales Bocetos y Prototipos; Codificar el
organización, de de servicios disponibles .- Documento de El sitio web
acordes al diseño gráfico Administrador de Contenido; Codificar
acuerdo con los Inventario de productos .-Cantidad requerimientos .- aprobado, listo para
de la organización; El Funcionalidades 'Backend' para el Sistema
criterios de de recursos utilizados .-Cantidad Prototipos .- pruebas.
administrador de de Registro de Clientes y Solicitud de
aceptación ya de horas hombre .- Cantidad de Diagrama de
contenido debe ser de Presupuesto; Reunión con los
preestablecidos. horas máquinas Módulos
fácil manejo; Involucrados para Discusión y Revisión de
Visualmente adaptado a Funcionalidades y el Administrador de
dispositivos moviles Contenido; Realizar documento de
(Responsive Web Aprobación de Funcionalidades para ser
Design) firmado por los involucrados y el
representante legal de la empresa.
.-Generar ambiente de pruebas
funcionales;
.-Todos los errrores
.-Ejecución de pruebas por parte de
.-Número de pruebas realizadas encontrados, serán
4.-Elaborar las desarrolladores e involucrados;
(Pruebas de integración, de .-Junta directiva de solventados .-Matriz de incidencia
pruebas y .- Reunión con los involucrados para
sistema y de aceptación) la empresa .- .-Personal calificado para .-Aplicación web
correcciones del sitio discusión de resultados;
.-Número de errores encontrados Analista de pruebas el análisis de los aprobada
web necesarias. .-Realizar documento de aceptación de
.-Efectividad del sistema resultados de las pruebas
pruebas para ser firmado por los
realizadas
involucrados y el representante legal de
empresa.
.-Número de manuales .- .- Manual de Usuario;
Número de personas capacitadas .-Copia del
.-Cantidad de Cursos impartidos documento de .-Capacitación de los Usuarios
.-Número de horas hombre Alojamiento (Hosting) finalización y administradores del Sistema Web y
utilizadas en la capacitación del .-Junta Directiva, .- contratado y probado; aceptación del Gestión del contenido; .- Generar manual
5.-Implantar la
personal .-Listado Personal Clave para Puesta en Marcha Sistema Web por de usuario; .-Realizar documento de
aplicación web
del personal que actualizara el el proceso Temporal; Salida a parte del finalización y aceptación del Sistema Web
sistema Web para permitirle Producción Representante Legal por parte del Representante Legal de la
acceso al módulo de configuración de la Empresa.; Empresa.
.-Acceso al sitio web -Manual de .-Sistema Web en
usurios Producción

6
Alcance

El proyecto se centrará en desarrollar el sitio web de la empresa Exquisiteses Chicken Rosa,


C.A., con el fin de publicitar los productos y servicios que ofrece, así como automatizar el proceso
para la gestión de los pedidos logrando el impulso y fortalecimiento de la cadena de valor.

• Establecer una reunión con los clientes para hacer el levantamiento de información y de
procesos, con esto se puede elaborar un estudio de mercado y determinar la factibilidad
del proyecto. A continuación se presentan algunos criterios de aceptación por parte del
cliente:

✓ El sitio a desarrollar contará con el cuadro estratégico de la empresa, información


general de la organización, catálogo de productos y servicios, planilla de contacto, así
como el registro de nuevos clientes.
✓ La dirección estratégica de la empresa podrá realizar el seguimiento y control de sus
clientes así como gestionar el proceso de pedidos.
✓ El sitio web tendrá un panel de administración para la gestión del contenido, fotos,
catálogos, descripciones, promociones, nuevos productos y/o servicios. De esta
manera la organización podrá administrar el sitio sin necesidad de apoyo experto.
✓ Se realizará el manual de usuario detallado que permitirá un uso eficiente del sitio.

• Se elaboraran diferentes diseños de los componentes de la página web, como los módulos
de entrada, catálogo de producción y módulo de reporte. En donde el cliente definirá el
que va más acorde con la imagen de la empresa.
• Una vez establecidos los bocetos y el diseño en general de la página web, se realizará la
programación de la misma tomando en cuenta el ambiente de desarrollo, diagramación
UML y desarrollo modular.
• Se elaboraran una serie de pruebas, las cuales están sub divididas en unitarias e
integrales. Estas serán analizadas y corregidas en caso de ser necesario.
• Por último se realizara la implantación de la web, la cual consta de la instalación de las
bases de datos, servicios y programas, así como la capacitación del personal y elaboración
de los respectivos manuales para la manipulación del sitio web.

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• El desarrollo de la página permitirá dar conocimiento de la gama de productos que ofrece
la empresa y la disponibilidad de los mismos. Además, facilitará el proceso de pedidos,
órdenes de compra y tracking del producto.
• La página no contemplará la muestra de precios de los productos de la empresa e
igualmente no emitirá factura fiscal.

Para el cierre del proyecto se elaborara un documento de aprobación, en donde se establecerá


el buen funcionamiento de la web y la aceptación de la imagen.

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Criterios de aceptación de cada entregable, producto o resultado
esperado del Proyecto
HITO DESCRIPCIÓN CRITERIOS DE ACEPTACIÓN
INICIO DEL PROYECTO
REQUERIMIENTOS
Documento que describe de forma detalla
y precisa las especificaciones de
* Documento de requerimientos
DOCUMENTO DE funcionalidad del sistema, interfaces de
revisado por el gerente del proyecto y
REQUERIMIENTOS usuario, disponibilidad, portabilidad,
aprobado por el cliente
precisión, mantenibilidad, seguridad,
estándares y recursos.
DISEÑO
* Deben ser entregadas a través de un
correo electrónico.
Propuestas gráficas del sistema web para
* El cliente debe seleccionar una de las
BOCETOS APROBADOS dar al cliente alternativas en cuanto al
propuestas y/o efectuar observaciones
diseño se refiere.
en pro de ajustar las mismas a sus
necesidades.
Modelado de datos para representar los
* Documento impreso revisado por el
DIAGRAMA ENTIDAD
objetos o entidades del sistema web, equipo de desarrollo y aprobado por el
RELACIÓN
gerente de proyecto
interrelación y cardinalidad.
Estaciones de trabajo y servidor instalado * Ambiente de desarrollo revisado por
AMBIENTE DE DESARROLLO
con los módulos y aplicaciones necesarias el líder y aprobado por el gerente del
EN FUNCIONAMIENTO
para la fase de desarrollo. proyecto.
PROGRAMACIÓN
Muestra simplificada del sistema web con
* Revisados por el líder del proyecto y
PROTOTIPOS APROBADOS los elementos básicos para la evaluación
aprobados por el cliente.
rápida y observaciones de requerimientos.
* Debe estar desarrollado en base a los
requerimientos, especificaciones y
SISTEMA WEB
Sistema web . Listo para la fase de pruebas. diseño establecido.
DESARROLLADO
* Revisado y aprobado por el líder del
proyecto.
PRUEBAS
Documento de incidencias elaborado
por los analistas de pruebas, coordinado
Ejecución de pruebas de sistema y
por el líder y aprobado por el gerente
PRUEBAS EJECUTADAS Y aceptación para verificar el
del proyecto.
ERRORES CORREGIDOS funcionamiento correcto del sistema y
Correcciones ejecutadas por los
acorde a los requerimientos.
analistas de pruebas; coordinadas y
aprobadas por el líder del proyecto.
IMPLANTACIÓN
Manual técnico y de usuario aprobado
Carga del código fuente e instalación de la por el gerente del proyecto y entregado
SISTEMA WEB EN
base de datos en el servidor de producción al cliente. Documento de
PRODUCCIÓN
contratado por el cliente. aceptación del sistema web firmado por
el cliente.
CIERRE DEL PROYECTO

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Estructura Desagregada de Trabajo (EDT)

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Diccionario de la EDT
DICCIONARIO WBS
EDT PAQUETE ENTREGABLE DESCRIPCIÓN CRITERIOS DE ACEPTACIÓN
1 Sistema Web Chicken Rosa
1.1 Requerimientos
Reunión realizada con la
Obtención de la información, junta directiva y personal
1.1.1 Levantamiento de Información procesos y requerimientos para conocedor de los procesos
el desarrollo del sistema web operativos de la
organización
Reunión con los involucrados Aceptación de los términos
para realizar el levantamiento acordados y revisión por
1.1.1.1 Reunión con los Involucrados
de información en cuanto al parte del Gerente de
sistema web Proyecto
Documento con la aceptacion de
los terminos acordados en
reunión respecto a la Minuta firmada por el
1.1.1.2 Minuta de Reunión con los Involucrados información a ser mostrada en el cliente y el personal
sitio además de la asistente a la reunión
categorización en el sistema
web.
Obtención de los Cada proceso debe estar
1.1.2 Levantamiento de Procesos procedimientos relacionados aprobado por el
con los pedidos responsable del área
Reunión con los involucrados
Minuta firmada por el
para realizar el levantamiento
1.1.2.1 Reunión con los Involucrados en los Procesos cliente y el personal
de los procesos por cada
asistente a la reunión
actividad del pedido
Documento con el
Documento con los diagramas
diagrama general de
1.1.2.2 Documento de Procesos de procesos relacionados con la
procesos y subprocesos
actividad de pedido
relacionados con el pedido
Documento con los
Determinación de los requerimientos
1.1.3 Funcionales y No Funcionales requerimientos funcionales y no funcionales y no
funcionales del sistema web funcionales descritos
detalladamente

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1.2 Diseño
Bocetos gráficos a ser mostrados Los bocetos gráficos deben
1.2.1 Bocetos Gráficos al cliente para su revisión y presentarse al cliente en
observación formato electrónico
Debe presentarse al
cliente en formato
Bocetos gráficos sobre el sitio
1.2.1.1 Bocetos de Entrada electrónico un boceto
web y sus diferentes páginas
gráfico por cada categoría
del sistema web
Debe presentarse al
Bocetos gráficos de las vistas cliente en formato
1.2.1.2 Catálogo de Producto mostradas en el módulo de electrónico un boceto
productos gráfico por cada vista del
módulo de productos
Debe presentarse al
Bocetos gráficos de las vistas cliente en formato
1.2.1.3 Módulo de Reporte mostradas en el módulo de electrónico un boceto
reportes gráfico por cada vista del
módulo de reportes
Herramienta para el modelado
de datos que permite Diagrama Entidad Relación
representar las entidades revisado por el equipo de
1.2.2 Diagrama Entidad Relación
relevantes del sistema de desarrolladores y Gerente
información, asi como sus del Proyecto
interrelaciones y propiedades.
1.3 Programación
Puesta en marcha del
Instalación de las aplicaciones, servidor de desarrollo con
1.3.1 Ambiente de Desarrollo modulo y servicios en el las versiones actualizadas y
servidor de desarrollo. estables de los paquetes y
servicios.
Codificación de los prototipos
Muestra del sistema no
1.3.2 Codificación Prototipos del sitio web y los diferentes
funcional por cada módulo
modulos
Crear la base de datos en el
gestor y generar las diferentes Base de datos
1.3.3 Implementar Base de Datos tablas, atributos y relaciones en correctamente instalada y
base al diagrama entidad funcionando
relación

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Realización del maquetado web Muestra de las vistas
1.3.4 Codificación de Vistas y adaptación a dispositivos funcionando y adaptadas a
moviles dispositivos moviles
Adaptado a los prototipos,
Codificar los aspectos información y procesos
1.3.5 Codificación Funcional
funcionales del sistema web obtenidos en la fase de
requerimientos.
1.4 Pruebas
Ambiente de pruebas en el
duplicado del sistema web
Preparación del ambiente de
1.4.1 Ambiente de Pruebas y matriz de pruebas
pruebas
revisada por el Gerente de
Proyecto
Las prueban debe
Ejecución de las pruebas de realizarse en base a la
1.4.2 Ejecución de Pruebas Integración, sistema y matriz de pruebas y
aceptación supervisada por el Gerente
de Proyecto
Ejecución de pruebas de
Documento de matriz de
integración sobre los diferentes
pruebas de integración
1.4.2.1 Pruebas de Integración módulos del sistema y
aprobado por el Gerente
comportamiento de los registros
de Proyecto
de base de datos
Documento de Matriz de
Ejecución de las pruebas de
pruebas de sistema
1.4.2.2 Pruebas de Sistema sistema en base a los
aprobado por el Gerente
requerimientos funcionales
de Proyecto
Ejecución de las pruebas
Documento de aceptación
aceptación por parte de
1.4.2.3 Pruebas de Aceptación de pruebas firmado por el
personal seleccionado por el
cliente
cliente
1.5 Implantación
Configuración y adaptación del
Sistema web en
hosting así como la carga de
1.5.1 Configurar Servidor (Hosting) producción en óptimo
código fuente y configuración de
funcionamiento
la base de datos
Personal capacitado.
Manual técnico con las
especificaciones del
Entrenamiento general al
servidor, credenciales, etc.
personal de la empresa para el
1.5.2 Capacitación Manual de usuario con la
manejo y administración del
explicación detallada del
sistema
sistema web y la gestión
del administrador de
contenido

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Especificaciones para Gestionar el Cronograma

Según el Project Management Institute (2013), gestionar el cronograma es el proceso que


consiste en establecer las políticas, los procedimientos y la documentación necesaria para
planificar, desarrollar, gestionar, ejecutar y controlar el cronograma del proyecto. De este modo,
se identificaran tres grupos de elementos de control de proceso:

Plan para la Dirección del Proyecto: se desarrollará los siguientes puntos para la gestión del
cronograma:
• Acta Constitutiva del Proyecto: Planteamiento del Problema, Objetivos, Alcance,
Estructura Desagregada de Trabajo, Definición de Paquetes de Trabajo y Criterios de
Aceptación, Definición y Secuenciación de Actividades, Equipo de Trabajo, Asignación
de Recursos, Cronograma de Ejecución, Presupuesto, Riesgos, Matriz de Coherencia.

Herramientas y Técnicas

➢ Método del Camino Crítico: Es una herramienta que ayuda a los gerentes de proyectos
a analizar y visualizar aquellas actividades que forman parte del proyecto y cuál es la
secuencia que estas deben de tener al momento de ejecutarlo. Con el Método del Camino
Crítico, el gerente puede priorizar las actividades, determinar cuáles pueden ser
solapadas y a su vez cuales son indispensables para considerarlo un proyecto exitoso.
Por último esta herramienta es útil dado que se utiliza para determinar la durabilidad del
proyecto e identificar aquellas actividades que puedan requerir recursos adicionales, para
culminar el proyecto en el tiempo establecido o exigido por el cliente.
Siguiendo la información anterior, se elaborará un Diagrama de Gantt, para poder
determinar el nivel de criticidad del proyecto y su ruta crítica, lo que permitirá por ejemplo
asignar una mayor cantidad de recursos en caso de ser necesario. Por otra parte se
realizará un diagrama de red para el paquete de trabajo de Programación, donde se
determinarán las holguras de las actividades y el nivel de criticidad de ese paquete en
específico.

➢ Juicio de expertos y técnicas analíticas: este tipo de herramienta da una información


importante sobre el entorno y/o proyectos similares que hayan ocurrido. Esta información
es obtenida por expertos que trabajan el día a día con este tipo de proyecto, por lo que

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suelen ser confiables, claro está que se deben considerar más de un experto para
determinar así las tareas en común y posteriormente aquellas que sean consideradas
más importantes. Por otra parte se consideran trabajos con las características similares
a este proyecto, que dado sus resultados se consideraron relevantes para tomarlos como
fuentes de estimación. Para este punto se indica un pequeño párrafo del libro El Arte de
la Guerra por Sun Tzu, el cual dice lo siguiente:

“Nuestra experiencia nos permite reconocer qué sucede (juzgando) y


cómo reaccionar a ello (decidiendo). Puesto que nuestras experiencias
nos permite reconocer que hacer (…) no tenemos que considerar
deliberadamente las cuestiones para llegar a tomar una decisión válida
(y rápida).”

➢ Plan de seguimiento: aplicado cada dos semanas los días miércoles, (solicitud requerida
por el cliente), en donde se observarán los avances con el cliente y los involucrados para
saber en qué estatus se está al frente del proyecto, y así hacer el seguimiento de las
fases evaluando la gestión de los recursos y la necesidad de un posible plan de
contingencia. Este plan es ejecutado, coordinado, revisado y autorizado por el Gerente
de Proyecto.

➢ Plan de Gestión del Cronograma: Es el componente del plan de gestión del proyecto
encargado de establecer los criterios y actividades que se hacen para desarrollar,
monitorear y controlar el cronograma. Este plan contiene:

✓ Descripción de los procesos: Definidos según cada paquete de trabajo en la


Estructura Desagregada de Trabajo (EDT).

✓ Modelo de Seguimiento del Proyecto: Siguiendo los paquetes de trabajo


establecidos en la EDT, se establecen reuniones periódicas con los equipos de
trabajo involucrados y el gerente de proyectos, para hacer entregas de informes
de avances, culminación y notificación de aprobaciones de las actividades.

✓ Umbrales de control: se tiene una reserva del 20% para tener un respaldo o un
“back up” del presupuesto y generar las acciones correctivas inmediatas que
eviten desviaciones mayores. Por otra parte se establecerán reuniones con los
recursos para verificar el rendimiento tanto semanal como diario y en caso de ser
necesario suplantar el recurso o adiestrarlo para que se ejecuten las actividades
en el tiempo establecido.

15
✓ Reglas para la medición del desempeño: según los parámetros establecidos
por el Colegio de Ingenieros de Venezuela según la clasificación de cada
profesional.

✓ Nivel de exactitud del plan de trabajo: se estima alrededor de un 80% de


exactitud con un 20% de margen de desviación o de error.

✓ La unidad de medida: la ejecución del proyecto se realizará durante los días


hábiles siguiendo el calendario oficial de Venezuela, en donde ya están
establecidos los días feriados como carnaval, semana santa entre otros. La
jornada laboral será la establecida por Ley Orgánica del Trabajador, Trabajadores
y Trabajadoras (LOTTT), la cual indica hasta un máximo de ocho horas diarias y
dos días de descanso consecutivos.

✓ Enlaces con los procedimientos de la organización: a través de entrega de


reportes de avance de actividades según el sistema de comunicaciones de la
organización.

✓ Mantenimiento de la programación del proyecto con la utilización de software


para control y seguimiento de proyectos (Microsoft Project).

Definición de las actividades

El ingeniero en computación y PhD en ciencias de la computación Fernando Berzal Galiano en


su publicación “El Ciclo de Vida de un Sistema de Información” indica que cualquier sistema de
información comprende varias etapas: “Planificación - Análisis - Diseño - Implementación -
Pruebas - Instalación o despliegue - Uso y mantenimiento”. Sin embargo, esta es una de las
tantas metodologías existentes. En general, este ciclo comprende etapas estructuradas que van
en base al inicio y el fin de la construcción de un sistema de información.

Para este proyecto se utilizó el ciclo de vida del sistema de información, y las fases tomadas en
cuenta a detalle son las referidas a los requerimientos, diseño, programación, pruebas e
implantación. Las etapas contienen entregables para el logro de los objetivos planteados en cada
una de las fases.

16
REQUERIMIENTOS

IMPLANTACIÓN DISEÑO

PRUEBAS PROGRAMACIÓN

Para los requerimientos, es necesario un análisis de la información y procesos, para que estos
sean interpretados y llevados a la lógica de programación. Una vez estudiadas estas dos fuentes,
se deben establecer los requerimientos funcionales y los no funcionales que son definidos por
tal interpretación e igualmente los requerimientos de sistemas que son regidos directamente por
el cliente.

En la fase de diseño, se estudia e interpreta el aspecto gráfico del sistema web así como la
funcionalidad y procesamiento interno de los datos. En cuanto al entorno gráfico, es requerido
un refrescamiento y vectorización del logotipo de la empresa además de la elección de los
colores. Todo esto tomando en cuenta las observaciones de los diseños por parte del cliente.
Por su parte en el aspecto funcional, se define el flujo de datos y entidades que se deben tomar
en cuenta para establecer la lógica de programación basada en el levantamiento de información
y procesos.

La programación es dividida en cinco paquetes de trabajo; en primera instancia es necesario


generar un ambiente de desarrollo que contenga el servidor con los servicios y paquetes
correctamente configurados, acordes al entorno de trabajo definido por la contratista y la
instalación de cada una de las estaciones de desarrollo. Todo ello en una red local correctamente

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estructurada. Una vez logrado este paquete, se procederá con la codificación de los prototipos
del sistema web, obtener las observaciones del cliente y realizar las modificaciones en caso de
ser necesario.

Consiguientemente, es significativa la implementación de la base de datos tomando en cuenta el


diseño obtenido en la etapa anterior. Una vez obtenidos los prototipos aprobados por el cliente y
la base de datos en funcionamiento, se debe iniciar con la ejecución de los dos últimos
entregables de esta fase; la codificación de las vistas y funcionalidades del sistema tomando en
cuenta la información, procesos de la organización y las observaciones del cliente realizadas en
los entregables anteriores. Es importante destacar que en cada una de las actividades de esta
etapa se realizarán pruebas unitarias con el fin de garantizar el buen funcionamiento del sistema.

La cuarta fase de este proyecto comprende las pruebas. Para la ejecución de las mismas es
importante realizar un duplicado del sistema y base de datos en el servidor, además de establecer
una planificación que a su vez permita su seguimiento y control. Las pruebas contempladas en
esta etapa son las pruebas de sistema y aceptación; en las de sistema se realizarán ensayos en
base a los requerimientos funcionales, los procesos sobre el presupuesto y funcionamiento del
sitio web en general. Por último, se realizará la selección del personal de la empresa con
conocimientos informáticos para realizar las pruebas de aceptación.

Como última etapa se presenta la implantación del sistema. Esta se divide en dos paquetes de
trabajo, la configuración del servidor de producción y la capacitación de los usuarios. En el primer
paquete se configura e instala la base de datos en el servidor contratado y se realiza la carga del
código fuente. Por otra parte, se realiza una verificación rápida del funcionamiento integral del
sistema en producción y se muestra al cliente. Una vez aprobado el funcionamiento, se procede
con la capacitación de los usuarios administradores y así finalizar con la elaboración y entrega
de los manuales de normas técnicas y de usuario.

18
Ejecuta; Participa; Coordina; Revisa; Autoriza

Analista de Procesos 1

Analista de Procesos 2

Analista de Pruebas 1

Analista de Pruebas 2
Gerente de Proyecto

Diseñador Gráfico 1

Diseñador Gráfico 2
Líder de Proyecto

Desarrollador 1

Desarrollador 2
FASE / ENTREGABLE / ACTIVIDAD RESTRICCIONES

Sistema Web Chicken Rosa


HITO: INICIO DEL PROYECTO
Requerimientos
Levantamiento de Información
Reunión con los Involucrados - - - - - - - - - -
Disponibilidad de tiempo del personal involucrado por parte del
Definir la información que se mostrará CRA PCR EP - - - - - - - cliente. Disposición para brindar información.
Establecer las páginas internas del sitio - PCRA - EP - - - - - -
Minuta de Reunión con los Involucrados - - - - - - - - - - Debido a s u inexperiencia, los analis tas de proces os debe s er
Realizar y entregar la minuta - - EP - - - - - - - extrictamente s upervis ados por el líder de proyecto por lo que es
Documentar la información obtenida - PCRA EP - - - - - - pos ible un retras o en es te paquete de trabajo.

Levantamiento de Procesos
Reunión con los Involucrados en los Procesos - - - - - - - - - -
Estudiar los subprocesos relacionados al pedido - PCRA EP - - - - - - - El personal involucrado por parte del cliente con el conocimiento
Realizar el mapa general del proceso-pedido - PCRA - EP - - - - - - necesario sobre los procesos de la empresa, posee un alto volumen
Documento de Procesos - - - - - - - - - - de ocupaciones diarias por lo que la disponibilidad para el proyecto
Elaborar documento con el proceso-pedido - PCRA EP EP - - - - - - es limitada.
Entregar al cliente para revisión CRA PCR EP - - - - - - -
Funcionales y No Funcionales - - - - - - - - - - Los analistas de procesos no poseen la experiencia necesaria en la
Definir los riesgos técnicos - PCRA EP - - - - - - identificación de requerimientos por lo que el líder de proyecto debe
Identificar los requerimientos - PCRA EP - - - - - - - revisar con especial atención la información recaba para esta etapa.
HITO: DOCUMENTO DE REQUERIMIENTOS

19
Diseño
Bocetos Gráficos
Bocetos de Entrada - - - - - - - - - -
Depende l a información recaba en l a etapa anterior. De no tenerla
Seleccionar colores - PCRA - - EP - - - - - no s e puede dar inicio a aes ta fas e.
Diseñar las vistas del sistema web - PCRA - - EP - - - - -
Catálogo de Producto - - - - - - - - - - ---
Seleccionar productos e imágenes referenciales - PCRA - - EP - - - - La aprobación de l a s imágenes por parte del cliente es
Diseñar las vistas de producto - PCRA - - EP - - - - indis pens able para el cierre de es ta fas e.
Módulo de Reporte - - - - - - - - - - La información de los reportes depende de la definición de los
mismos por parte del cliente, por lo que es probable que se genere un
Esquematizar graficamente módulo de reporte - PCRA - - EP - - - -
retraso en este entregable debido a la disponibilidad del cliente para
Diseñar la vista de reportes - PCRA - - EP - - - - este estudio.
HITO: BOCETOS GRÁFICOS APROBADOS
Diagrama Entidad Relación - - - - - - - - - - La correcta elaboración del diagrama entidad relación depende de l a
Definir las entidades y atributos - PCRA - - - - EP - - información s uminis trada por el líder de proyecto debido a l a
Establecer relaciones y cardinalidad - PCRA EP - - - EP EP - - inexperiencia de los analis tas de proces os .

HITO: DIAGRAMA ENTIDAD-RELACIÓN


Programación
Ambiente de Desarrollo - - - - - - - - - -
Instalar sistema operativo en el servidor de desarrollo - PCRA - - - - EP - -
Instalar y configurar estaciones de desarrollo - PCRA - - - - EP - -
HITO: SERVIDOR DE DESARROLLO INSTALADO
Codificación Prototipos - - - - - - - - - -
Prototipo módulos sitio web - PCRA - - - - EP - - -
Prototipo vista de pedidos - PCRA - - - - - EP - -
HITO: PROTOTIPOS APROBADOS
Los equipos de computación y la configuración de la red, dependen
Implementar Base de Datos - - - - - - - - - -
del cliente, por lo que una posible falla y solución pueden afectar los
Estudiar el diagrama entidad relación - PCRA - - - - EP - - - tiempos estimados para el proyecto.
Instalar BD de desarrollo según el estudio - PCRA - - - - - EP - -
Codificación de Vistas - - - - - - - - - -
Realizar la maqueta web - PCRA - - EP EP - - - -
Adaptar vista a dispositivos moviles - PCRA - - - - - EP - -
Codificación Funcional - - - - - - - - - -
Codificar el sistema de pedidos - PCRA - - - - EP - - -
Codificar funcionalidades web - PCRA - - - - - EP - -
HITO: SISTEMA WEB DESARROLLADO
20
Pruebas
Ambiente de Pruebas - - - - - - - - - - El a mbi ente de prueba s e rea l i za dupl i ca ndo el códi go fuente por l o
Preparar ambiente de pruebas - PCRA - - EP - - - EP - que es te pa quete es tá s upedi tado a l a fi na l i za ci ón de l a etapa
Realizar matriz de ejecución - PCRA - - - - - - EP EP a nteri or.
Ejecución de Pruebas
Pruebas de Sistema - - - - - - - - - -
Ejecutar la prueba sobre el sitio web - PCRA - - - - - - EP -
Es proba bl e que l a s ol uci ón de a l guna s fa l l a s que s e pueda n
Ejecutar la prueba sobre el módulo de pedidos - PCRA - - - - - - - EP i dentifi ca , l l eve ma s tiempo del previ s to.
Revisar incidendias CRA PCR - - - - - - EP EP
Corregir fallas - PCRA - - - - - - EP EP
Pruebas de Aceptación - - - - - - - - - -
Seleccionar personal para ejecutar las pruebas CRA PCR - - - - - - EP - Es te pa quete depende del l a s prueba s del s i s tema por l o que
Ejecutar las pruebas de aceptación - PCRA - - - - - - - EP cua l qui er retra s o en el pa quete a nteri or i nci de di rectamente en l a
cul mi na ci ón de l a etapa de prueba s .
Elaborar documento de aceptación de pruebas - PCRA - - - - - - EP -
HITO: PRUEBAS EJECUTADAS Y ERRORES CORREGIDAS
Implantación - - - - - - - - - - ---
Configurar Servidor (Hosting) - - - - - - - - - -
Configurar la base de datos - PCRA - - - - EP - - - La ca rga del códi go fuente s ol o s e rea l i za rá cua ndo cul mi nen l a s
Cargar código fuente - PCRA - - - - EP - - prueba s de a ceptaci ón y l a res pectiva a ceptaci ón.
HITO: SISTEMA WEB EN PRODUCCIÓN
Capacitación - - - - - - - - - -
Capacitación de usuarios - PCRA - - - - EP - - -
La ca pa ci taci ón depende de l a di s poni bi l i da d de tiempo del
Generar el manual técnico - PCRA - - - - - EP EP pers ona l i nvol ucra do por pa rte del cl i ente.
Generar el manual de usuario - - - - - - EP EP -
Conclusiones y lecciones aprendidas CRA PCR EP EP EP EP EP EP EP EP
CONTROL Y SEGUIMIENTO
CONTROL Y SEGUIMIENTO 1 EPCRA - - - - - - - - - ---
CONTROL Y SEGUIMIENTO 2 EPCRA - - - - - - - - - ---
CONTROL Y SEGUIMIENTO 3 EPCRA - - - - - - - - - ---
CONTROL Y SEGUIMIENTO 4 EPCRA - - - - - - - - - ---
CONTROL Y SEGUIMIENTO 5 EPCRA - - - - - - - - - ---
CONTROL Y SEGUIMIENTO 6 EPCRA - - - - - - - - - ---
HITO: CIERRE DEL PROYECTO

21
Perfiles y Responsabilidades

Asesor Jurídico

Abogado en materia Civil con más de cinco (5) años de experiencia en


Perfil contrataciones y negociación legal empresarial.

- Asegurar el cumplimiento y aplicación de normativas en todos


los procesos del proyecto.
- Asesorar legalmente y resolver asuntos complejos referentes a
la subordinación de leyes.
- Elaborar dictámenes y documentos jurídicos necesarios.
- Cumplir con los parámetros establecidos de calidad.
- Asesorar, gestionar y defender los intereses de la empresa.
Responsabilidades - Administrar Contrataciones e intervenir en todo tipo de
negociaciones legales así como apoyar en materia de derecho
empresarial.

Gerente de Proyecto

Ingeniero de Sistemas, especialista en Gerencia de Proyectos con diez


(10) años de Experiencia en Desarrollo de aplicaciones web. Habilidad
Perfil
para el Manejo de Personal, Control de Tiempo y Costos..

- Apoyar y dar seguimiento a todas las áreas involucradas en el


proyecto.
- Determinar la participación de todos los involucrados en la toma
de decisiones y reuniones de seguimiento.
- Verificar que la ejecución de cada actividad cumpla con el
aspecto legal para realizarlo.
- Supervisar que todo se desarrolle bajo la línea base del
proyecto. En caso que existiese alguna desviación, buscar la
Responsabilidades manera de corregir la misma o en su defecto, no permitir que
ésta incremente.
- Comunicarse constantemente con todos los involucrados para
asegurar el flujo de información unísona durante todas las fases
del proyecto.

22
Analista de Procesos

Ingeniero Industrial, especialista en procesos con dos (2) años de


Perfil Experiencia.

- Levantar todos los procesos y requerimientos necesarios para


llevar a cabo la ejecución del Proyecto.
- Identificar los requerimientos y necesidades de manera ágil.
- Realizar manuales pertinentes según el avance del proyecto.
Actualizar los mismos en caso de ser necesario.
Responsabilidades - Direccionar al Equipo de Capacitación cuando sea necesario

Diseñador Gráfico

Diseñador gráfico con tres (3) años de experiencia en Maquetación


Perfil Web. Conocimientos en PHP, HTML5, CSS3 con BootStrap

- Adaptar la imagen y colores corporativos de la empresa en los


cortes html
- Trabaja sobre el aspecto visual del sitio.
- Traduce la plantilla propuesta a lenguaje web.
- Diseñar bocetos gráficos de la página web.
Responsabilidades

Desarrollador Web

Ingeniero de Sistemas con cuatro (4) años de Experiencia. Manejo


Perfil Avanzado de Conocimientos en PHP, HTML5, CSS3 con BootStrap

- Realizar los diagramas UML


- Diseñar la Base de Datos
- Implementar la Base de Datos
- Trabaja sobre el aspecto funcional del sitio.
- Traduce los requerimientos funcionales a lenguaje web.
Responsabilidades - Implantar el Sistema Web

23
Analista de Pruebas

Ingeniero de Sistemas recién graduado.


Perfil

- Generar el ambiente de prueba.


- Ejecutar las pruebas del Sistema.
- Registrar y corregir las incidencias.
Responsabilidades

Involucrados

Impacto en la
Involucrados Rol Intereses toma de
decisiones

Contar con un sitio Web que


Establecer permita a los clientes
Junta Directiva
requerimientos, gestionar pedidos, lograr una
Exquisiteses
mantener actualizada mayor participación del Alto
Chicken Rosa,
la información en la mercado y cubrir la
C.A.
página web. necesidad de automatizar
sus procesos administrativos.

Diseñar y desarrollar el sitio


Diseñar y desarrollar
web de manera que cumpla
el sitio web y prestar
con los requerimientos y
Outsourcing servicio técnico a la Medio
expectativas del cliente y así
empresa Exquisiteses
mantener relaciones
Chicken Rosa, C.A.
comerciales con el cliente.

Mantenerse informado de los


productos comercializados
por Exquisiteses Chicken
Realizar pedidos,
Rosa, C.A., realizar pedidos
Clientes revisar lista de
de forma rápida y efectiva, Bajo
externos productos, consultar
realizar seguimiento del
página web
pedido (Tracking) y mantener
contacto directo con el
proveedor.

24
Secuenciación de las actividades

Una vez identificados los hitos y las actividades de los diferentes niveles que componen el
alcance del proyecto, es preciso identificar y documentar las relaciones lógicas que existen entre
ellas. Para ello el equipo encargado del proyecto según su criterio y experiencia en el desarrollo
de aplicaciones web, estableció las dependencias de las actividades con el fin de reducir tiempo
mediante la identificación de aquellas que se puedan adelantar o solapar, y así permitir el mejor
aprovechamiento de los recursos para cumplir con el tiempo estimado del proyecto.

En el presente proyecto, se utilizó el diagrama de red para representar gráficamente los datos
que se están manejando, de manera que resulten más fáciles de identificar y manejar. Esto,
utilizando la acción de tejidos para graficar las relaciones de dependencia y procedencia entre
las actividades, permitiendo que exista una secuenciación lógica durante el desarrollo del
proyecto. Los nodos o programas representan la unión de la iniciación y culminación del proyecto
que van a constituir, además de todas las actividades o acciones incluidas en las tramas o puntos.

ID Predecesoras Nombre de tarea Duración Sucesoras


1 Sistema Web Chicken Rosa 74 días
2 HITO: INICIO DEL PROYECTO 0 días
3 Requerimientos 21 días
4 Levantamiento de Información 4 días
5 Reunión con los Involucrados 2 días
6 Definir la información que se mostrará 2 días 9
7 Establecer las páginas internas del sitio 2 días 9
8 Minuta de Reunión con los Involucrados 2 días
9 6,7 Realizar y entregar la minuta 1 día 10
10 9 Documentar la información obtenida 1 día 13
11 Levantamiento de Procesos 10 días
12 Reunión con los Involucrados en los Procesos 5 días
13 10 Estudiar los subprocesos relacionados al pedido 3 días 14FC-1 día
14 13FC-1 día Realizar el mapa general del proceso-pedido 3 días 16
15 Documento de Procesos 5 días
16 14 Elaborar documento con el proceso-pedido 2 días 17,19,20
17 16 Entregar al cliente para revisión 3 días 19FC-1 día
18 Funcionales y No Funcionales 8 días
19 17FC-1 día,16 Definir los riesgos técnicos 3 días 20FC-2 días
20 16,19FC-2 días Identificar los requerimientos 7 días 21
21 20 HITO: DOCUMENTO DE REQUERIMIENTOS 0 días 25,35
22 Diseño 15 días
23 Bocetos Gráficos 15 días
24 Bocetos de Entrada 7 días
25 21 Seleccionar colores 2 días 26
26 25 Diseñar las vistas del sistema web 5 días 28FC-2
27 Catálogo de Producto 7 días
28 26FC-2 días Seleccionar productos e imagenes referenciales 2 días 33
29
30 26 Diseñarde
Módulo lasReporte
vistas de producto 54días
días 31FC-1 día,33
31 29FC-1 día Esquematizar graficamente módulo de reporte 3 días 32FC-1 día
32 31FC-1 día Diseñar la vista de reportes 2 días 33
33 26,29,32,28 HITO: BOCETOS GRÁFICOS APROBADOS 0 días 51
34 Diagrama Entidad Relación 7 días 25
35 21 Definir las entidades y atributos 2 días 36
36 35 Establecer relaciones y cardinalidad 5 días 37
37 36 HITO: DIAGRAMA ENTIDAD-RELACIÓN 0 días 40,41
38 Programación 23 días
La estimación de la duración de las actividades se realiza determinando previamente las
cantidades y los tipos de recursos disponibles que van a llevarlas a cabo. Por otra parte se utilizó

26
la opinión de los expertos, consultas bibliográficas, entre otras alternativas. Para determinar cada
una de las actividades se consideró las siguientes opciones de estimación:
• Basados en la experiencia de personas, que actualmente ejecutan actividades o
proyectos similares.
• Basados en datos de otros proyectos similares (estimación por analogía).
• Basados en la experiencia de uno de los integrantes de este proyecto el Ingeniero en
Sistemas Jorge Reyes.

Ahora bien, en la tabla anterior se muestran las actividades predecesoras y sucesoras, muchas
de las actividades son fin-comienzo (FC), pero sin embargo se solaparon algunas otras y se
generaron actividades comienzo – comienzo (CC), como lo son las actividades 74 y 75, las cuales
se pueden hacer en simultáneo porque la realización de una no afecta la realización de la otra,
ni en dependencia ni en recursos.

Por otra parte se utilizó varias actividades fin-comienzo (FC) anterior, como lo es el caso de la
actividad 20 (Identificación de los requerimientos), la cual tiene una durabilidad de 7 días, puede
comenzar un día antes de que culmine la actividad 19 (Determinación de los riesgos). Este tipo
de duración se pudo determinar a través de la estimación por analogías de proyectos similares y
a su vez del juicio de expertos que constantemente desarrollan páginas web.

Por último se estableció la actividad 81, conclusiones y lecciones aprendidas fin-comienzo con
retraso, para tener una holgura de dos días, para que cada uno de los involucrados pueda
culminar sus actividades y detalles para la análisis final que será utilizado para proyectos futuros.

27
Diagrama Gantt
Se encuentra anexo en este documento.

28
Asignación de Recursos Humanos, Materiales y Financieros
Para determinar el tipo y las cantidades de materiales, personas, equipos, instalaciones y
suministros requeridos para ejecutar cada actividad, realizamos estimaciones que procedían de
proyectos similares que anteriormente han sido ejecutados y cumplidos en el tiempo requerido y
basados en la experiencia profesional de los integrantes del proyecto.

Premisas a considerar:
➢ El líder del proyecto estará dedicado exclusivamente a la gestión del proyecto.
➢ Los recursos se encontrarán disponibles de lunes a viernes en turno completo (8 horas
laborales correspondientes estimadas por la Ley Orgánica del Trabajo).
➢ No se laborará en los días feriados, fijados en el calendario oficial de Venezuela.
➢ Las computadoras e impresoras son activos fijos de la empresa y estarán disponibles
durante todo el proyecto.
RECURSOS HUMANOS
Horas en el
Cargo Costo (Bs/Hora) Total
Proyecto
Gerente de Proyecto 400,00 48 19.200,00
Líder del proyecto 290,00 592 171.680,00
Analista de Procesos 1 129,00 192 24.768,00
Analista de Procesos 2 129,00 96 12.384,00
Diseñador Grafico 1 125,00 168 21.000,00
Diseñador Grafico 2 125,00 88 11.000,00
Desarrollador 1 145,00 272 39.440,00
Desarrollador 2 145,00 208 30.160,00
Analista de Pruebas 1 108,00 168 18.144,00
Analista de Pruebas 2 108,00 152 16.416,00
Total Recursos Humanos 364.192,00

29
Balanceo de Recursos

Para este estudio se realizó la obtención de la carga de trabajo semanal por cada recurso tal y
como se muestra en la siguiente tabla:

Una vez ordenados y totalizados los datos, se tomó el recurso Desarrollador 1 como muestra
para analizar la distribución de las horas laboradas según el cronograma de planificación

DESARROLLADOR 1
45
40 40 40 40
40
35 32
30
24 24
25
20 16 16
15
10
5
0

Tal y como se muestra en la gráfica, en las primeras cinco semanas del proyecto, se encuentran
las fases de requerimientos y diseño. La fase de requerimiento debe estar completada en su
totalidad y la fase de diseño lo suficientemente avanzada para que el Desarrollador 1 pueda
iniciar su trabajo en el proyecto en la semana 5; periodo final de la fase de diseño. En dicha

30
semana se realiza el diagrama entidad relación para posteriormente dar comienzo a la fase de
programación. Para esta, los desarrolladores tienen un nivel de trabajo ya que comprende la
ejecución de actividades que definen los entregables del proyecto; en donde se prepara el
ambiente de desarrollo, se implementa la base de datos y se codifican los productos base para
finalizar en la semana 11.

Una vez culminada esta etapa, inicia la fase de pruebas en donde los Analistas de Pruebas tienen
la mayor carga de trabajo sin la intervención de los Desarrolladores. Este periodo estará
comprendido entre la semana 12 y 14 culminando con la firma del Documento de Aceptación de
Pruebas. La semana siguiente, comienza la implantación; fase que comprende la puesta en
marcha del sistema web y capacitación de usuarios. Para este periodo, cuya duración es de dos
semanas, los desarrolladores tienen nuevamente participación en el proyecto, la cual viene
comprendida por la configuración del servidor de producción, específicamente la base de datos,
y la carga del código fuente.

31
Estimación de Duraciones

Una vez determinadas las cantidades y los tipos de recursos necesarios, se procede a estimar
las duraciones de las tareas en base a las estimaciones de las experiencias de aquellas personas
que son normalmente responsables de la ejecución de estas según su especialidad y
conocimiento. Buscando además, la priorización correcta de cada actividad según la
interdependencia de una con respecto a la otra.

Nombre de tarea Duración Recursos


Sistema Web Chicken Rosa 74 días Líder del Proyecto
HITO: INICIO DEL PROYECTO 0 días
Requerimientos 74 días
Levantamiento de Información 4 días
Reunión con los Involucrados 2 días
Definir la información que se mostrará 2 días Analista de Procesos
Establecer las páginas internas del sitio 2 días Analista de Procesos 2
Minuta de Reunión con los Involucrados 2 días
Realizar y entregar la minuta 1 día Analista de Procesos 1
Documentar la información obtenida 1 día Analista de Procesos 2
Levantamiento de Procesos 10 días
Reunión con los Involucrados en los 5 días
Estudiar los subprocesos relacionados al 3 días Analista de Procesos 1
Realizar el mapa general del proceso- 3 días Analista de Procesos 2
Documento de Procesos 5 días
Elaborar documento con el proceso- 2 días Analista de Procesos
Entregar al cliente para revisión 3 días Analista de Procesos
Funcionales y No Funcionales 8 días
Definir los riesgos técnicos 3 días Analista de Procesos 2
Identificar los requerimientos 7 días Analista de Procesos 1
HITO: DOCUMENTO DE REQUERIMIENTOS 0 días
Diseño 15 días
Bocetos Gráficos 15 días
Bocetos de Entrada 7 días
Seleccionar colores 2 días Diseñador Gráfico 1
Diseñar las vistas del sistema web 5 días Diseñador Gráfico 1
Catálogo de Producto 7 días
Seleccionar productos e imagenes 2 días Diseñador Gráfico 2
Diseñar las vistas de producto 5 días Diseñador Gráfico 1
Módulo de Reporte 4 días
Esquematizar graficamente módulo de 3 días Diseñador Gráfico 2
Diseñar la vista de reportes 2 días Diseñador Gráfico 1
HITO: BOCETOS GRÁFICOS APROBADOS 0 días
Diagrama Entidad Relación 7 días
Definir las entidades y atributos 2 días Desarrollador_1
Establecer relaciones y cardinalidad 5 días Analista de Procesos
HITO: DIAGRAMA ENTIDAD-RELACIÓN 0 días

32
Programación 22 días
Ambiente de Desarrollo 1 día
Instalar sistema operativo en el servidor 1 día Desarrollador_1
Instalar y configurar estaciones de 1 día Desarrollador_2
HITO: SERVIDOR DE DESARROLLO 0 días
Codificación Prototipos 5 días
Prototipo módulos sitio web 5 días Desarrollador_1
Prototipo vista de pedidos 5 días Desarrollador_2
HITO: PROTOTIPOS APROBADOS 0 días
Implementar Base de Datos 2 días
Estudiar el diagrama entidad relación 1 día Desarrollador_2
Instalar BD de desarrollo según el estudio 2 días Desarrollador_1
Codificación de Vistas 7 días
Realizar la maqueta web 5 días Diseñador Gráfico
Adaptar vista a dispositivos moviles 2 días Desarrollador_2
Codificación Funcional 14 días
Codificar el sistema de pedidos 14 días Desarrollador_1
Codificar funcionalidades web 7 días Desarrollador_2
HITO: SISTEMA WEB DESARROLLADO 0 días
Pruebas 19 días
Ambiente de Pruebas 3 días
Preparar ambiente de pruebas 1 día Analista de Pruebas
Realizar matriz de ejecución 2 días Analista de Pruebas
Ejecución de Pruebas 16 días
Pruebas de Sistema 12 días
Ejecutar la prueba sobre el sitio web 2 días Analista de Pruebas 1
Ejecutar la prueba sobre el módulo de 2 días Analista de Pruebas 2
Revisar incidendias 2 días Analista de Pruebas
Corregir fallas 8 días Analista de Pruebas
Pruebas de Aceptación 4 días
Seleccionar personal para ejecutar las 2 días Analista de Pruebas
Ejecutar las pruebas de aceptación 3 días Analista de Pruebas 2
Elaborar documento de aceptación de 1 día Analista de Pruebas 1
HITO: PRUEBAS EJECUTADAS Y ERRORES 0 días
Implantación 7 días
Configurar Servidor (Hosting) 1 día
Configurar la base de datos 1 día Desarrollador_1
Cargar código fuente 1 día Desarrollador_2
HITO: SISTEMA WEB EN PRODUCCIÓN 0 días
Capacitación 5 días
Capacitación de usuarios 3 días Desarrollador_1
Generar el manual técnico 1 día Desarrollador_2,Analista
Generar el manual de usuario 2 días Analista de Pruebas
Conclusiones y lecciones aprendidas 1 día Analista de Procesos
CONTROL Y SEGUIMIENTO 63 días
CONTROL Y SEGUIMIENTO 1 1 día Gerente de Proyecto
CONTROL Y SEGUIMIENTO 2 1 día Gerente de Proyecto
CONTROL Y SEGUIMIENTO 3 1 día Gerente de Proyecto
CONTROL Y SEGUIMIENTO 4 1 día Gerente de Proyecto
CONTROL Y SEGUIMIENTO 5 1 día Gerente de Proyecto
CONTROL Y SEGUIMIENTO 6 1 día Gerente de Proyecto
HITO: CIERRE DEL PROYECTO 0 días

33
Desarrollo del Cronograma

Fecha de Inicio

Calendario Laboral

34
Calendario

2016 L M M J V S D L M M J V S D L M M J V S D L M M J V S D L M M J V S D L M
ENERO 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31
FEBRERO 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29
MARZO 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31
ABRIL 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30

INICIO DEL PROYECTO


FIN DEL PROYECTO
HITOS DEL PROYECTO
FERIADOS NO LABORABLES
FINES DE SEMANA (NO LABORABLES)

35
Arquitectura del proyecto
En general, el proyecto constará de las siguientes etapas para el desarrollo de la página
web de la empresa Exquisiteses Chicken Rosa, C.A.

REQUERIMIENTOS
DEL CLIENTE

LEVANTAMIENTO
DE INFORMACIÓN

PROGRAMACIÓN
DE PÁGINA WEB

PRUEBAS DE LA
WEB

IMPLANTACIÓN DE
LA WEB

Para dar inicio se debe tener claro cuál es la necesidad del cliente y así proceder al
estudio de la situación actual de la empresa. Según lo especificado se lleva a cabo el desarrollo
de los módulos pertinentes para la página web, se realizan las pruebas de tal desarrollo y
finalmente realizar la implantación final. En detalle se tendría que:

36
PLANIFICACIÓN ARQUITECTURA DE LA
Identificación de los INFORMACIÓN
requerimientos del
proyecto (cliente y
usuario)

DISEÑO
Definir estilo, diseño visual,
modelado de usuario

USO Y
ACCESIBILIDAD
EVALUACIÓN
PROTOTIPO
Método de inspección

IMPLANTACIÓN Y
LANZAMIENTO

MANTENIMIENTO Y
SEGUIMIENTO

37
Red del proyecto, análisis de la ruta crítica y del nivel de criticidad
del proyecto.

Diagrama de red (Diseño)

La ruta crítica de esta etapa está determinada por las actividades que tienen holgura cero (0) o
en nuestro caso holgura negativa y representan la mayor duración de las actividades.

En la fase de programación se tienen actividades solapadas, es decir, actividades que se realizan


en paralelo o bien pueden iniciarse antes de que termine la actividad predecesora. Por ende, la
ruta crítica refleja ciertos casos de holgura negativa la cual indica que hay actividades que se
pueden comenzar sin haber finalizado la predecesora debido a que la realizan diferentes
recursos, lo cual nos indica que no existe falta de recursos, ni sobreasignación de los mismos.

Como se puede observar en el diagrama de red anterior, la actividad 55 puede comenzar 7 días
antes de que culmine la actividad 54, dando como resultado que ambas terminen al mismo
tiempo, esta es la razón por la que el diagrama de red arroja una holgura -7.

38
Índice de Criticidad del Proyecto

39
Análisis del Índice de Criticidad del proyecto

El Índice de Criticidad se puede determinar mediante la siguiente fórmula:


𝑨𝑪
𝑰𝑪 = ( ) ∗ 𝟏𝟎𝟎
𝑨𝑻
Donde,
AC= Total de actividades críticas del proyecto
AT= Total de actividades del proyecto
IC ≥ 50% Indica que existen muchas tareas críticas con respecto al total de tareas y por lo tanto
es un proyecto que requiere de un mayor control y seguimiento, para evitar que ocurran
situaciones que no se puedan remediar a tiempo.

Para el caso de este proyecto se tiene:

Total actividades críticas del proyecto: 34


Total actividades del proyecto: 48

𝐴𝐶 34
( ) 𝑥100 = ( ) ∗ 100 = 𝟕𝟎, 𝟖𝟑%
𝐴𝑇 48

Este resultado índica que el Índice de Criticidad que se encuentra 20 puntos porcentuales por
encima de lo que podría considerarse el máximo. En otras palabras dado un IC=70,83%, se
considera un proyecto poco viable y muy riesgoso, por lo que no debería de ser ejecutado, dado
que cualquier retraso en el tiempo de ejecución de alguna actividad puede repercutir
directamente en el resto de las actividades sucesoras.

A pesar del número de actividades solapadas, en el proyecto existe gran dependencia entre sus
actividades. En general, el control del proyecto debe ser más estricto y frecuente. Sin embargo,
dada la naturaleza de la metodología del ciclo de vida del sistema de información utilizada para
la planificación, una fase del proyecto no puede iniciar sin haber culminado las etapas
predecesoras a esta, esto da como resultado que la planificación tenga un alto índice de
criticidad, pero no imposibilita la ejecución del proyecto.

40
Curva S

La curva S es una herramienta que sirve para verificar el comportamiento del proyecto en cuanto
a su tiempo o costo. Para el caso de tiempo se planifica un nivel de avance del proyecto, de
donde se deriva un gráfico haciendo la simulación de un “S”, tal como se muestra a continuación:

N° FECHA %PLANIFICADO
1 lun 25/01/16 10%
2 lun 08/02/16 25%
3 lun 22/02/16 34%
4 lun 07/03/16 60%
5 lun 21/03/16 71%
6 lun 04/04/16 79%
7 lun 25/04/17 100%

En el gráfico anterior se puede observar la curva S, la cual fue establecida en función de las
durabilidades de las actividades y el avance que hay de ellas con respecto a los controles y
seguimiento que se establecieron para el proyecto. Se puede observar también que entre el
tercer y cuarto control, se ejecutan la mayor cantidad de actividades, por lo que nos indica un
incremento en los costos para este mismo periodo, debido a que se va a requerir de un mayor
número de recursos para la ejecución de esas actividades.

41
Las bases de estimación son confiables y profesionales
Dada la naturaleza de este proyecto, se utilizaron varios juicios de expertos para la determinación
de las duraciones, las actividades y secuencias de las mismas, así como también estimaciones
por analogías obtenidas de parte de empresas que trabajan en el desarrollo de páginas web en
Venezuela.

1) El Líder del Proyecto:

42
2) Empresa dedicada al desarrollo de aplicaciones web, diseño gráfico y consultoría en el área
tecnológica.

VIRTUAL CREATE VCR, C.A. (Virtual Create)


RIF: J-29866343-0
Av. Venezuela, C.C El Recreo. Torre sur, piso 10 oficina 10-5. Caracas
P: (+58) 212 7629315
contacto@virtualcreate.net

“Somos una Agencia Digital nacida en el 2010 con el fin de ayudar a nuestros clientes a afrontar
los cambios creativos, comunicacionales y tecnológicos de la Era Digital. Entender la tecnología,
sus tendencias y nichos es nuestro trabajo diario, hacer que nuestros clientes aprovechen esto
al máximo es nuestra misión. “

3) Empresa dedicada al mercadeo en línea a través de páginas web, diseño gráfico, publicidad
y redes sociales.

43
ENIGMA ESTUDIOS CREATIVOS, C.A. (Enigma)
Enigma Estudios Creativos, C.A.
Oficina Remota - Caracas, Venezuela.
Oficina Remota - Orlando - Florida, Estados Unidos.
Rif.: J-31290658-8
Email: info@enigmacrea.com

“En Enigma Estudios Creativos, no sólo le ofrecemos desarrollo web en Venezuela sino que le
aseguramos que tendrá una página web única, impresionante y una presencia efectiva en la red.
Le ofrecemos diseño web personalizado. Su sitio web no se parecerá a las plantillas que están
disponibles en Internet. No copiamos ningún diseño web hecho para otro cliente en su propuesta.
Su diseño web en Venezuela será exclusivamente suyo y resaltará en el sobrepoblado mercado
virtual…”

Evaluación del Proyecto


Cada día se hace más difícil permanecer en el mercado de ventas al mayor de aves beneficiadas,
debido a los constantes cambios económicos y legales que de alguna manera limitan el
crecimiento de las empresas. La adaptabilidad a todas estas situaciones y a las que se puedan
presentar es indispensable pues de ellos depende la permanencia de la compañía en el mercado
de distribución de alimentos. Exquisiteses Chicken Rosa C.A., busca, mediante el uso de

44
herramientas de estrategias, no solo la permanencia de su negocio, sino el crecimiento en un
mercado tan fluctuante. Es por ello que desea mejorar tecnológicamente muchos de sus
procesos para poder tener más alternativas de competencia y expansión. Con el desarrollo de la
página web, se busca la captación de nuevos clientes aplicando la estrategia de penetración del
mercado.

Una vez establecidos los requerimientos y necesidades de mercadeo de la organización, la


aprobación de los bocetos, prototipos del sitio web y pruebas pertinentes según lo preestablecido
en los criterios de aceptación, se puede asumir que hay factibilidad financiera de realización del
proyecto pues el cliente cuenta con los recursos monetarios necesarios para ejecutarlo, lo que
representará un gran avance para la compañía.

Por otra parte, la contratista cuenta con los RRHH disponibles y capacitados para dar el apoyo
necesario durante la ejecución del proyecto. En general, se asume como viable ya que está
destinado a cubrir una necesidad para la empresa.

Tomando en cuenta todo lo anteriormente explicado, se prevé que la realización de este proyecto
es viable, dado que se dispone de los conocimientos, los recursos y el financiamiento necesario
para su ejecución.

Marco Legal

El Servicio de Internet en Venezuela está regulado principalmente por las reformas de la Ley
Orgánica de Telecomunicaciones y la Ley de Responsabilidad Social en Radio, Televisión y
Medios Electrónicos. Para este último, el objetivo de dichas reformas es controlar el contenido
de los foros, blog y contenido web informativo.

Exquisiteses Chicken Rosa, C.A. es una empresa del sector de alimentación en el rubro de aves
beneficiadas. Por tanto el contenido del sitio web será Informativo y de carácter comercial (objeto
de la empresa, cuadro estratégico, productos, servicio al cliente). Tendrá un sistema de gestión
de pedidos y clientes cuyos datos estarán protegidos por un acuerdo de confidencialidad para
evitar utilizar la información para otros fines. El sitio web no tendrá contenido de lenguaje, salud,
sexo y violencia que atente contra la moral y las buenas costumbres.

45
46
Cronograma General de Ejecución

47
Presupuesto General de Ejecución (alto nivel, 4 o 5)
A continuación se presenta un cuadro en donde se específica el presupuesto para el desarrollo
del sitio web de la empresa Exquisiteses Chicken Rosa, C.A.

PRESUPUESTO
Requerimientos
Levantamiento de información Bs. 16.000,00
Levantamiento de procesos Bs. 16.000,00
Documento de información recabada Bs. 16.000,00
Total Requerimientos Bs. 48.000,00
Diseño
Diseñar Bocetos Bs. 41.600,00
Codificar los prototipos Bs. 32.000,00
Diagrama entidad relación Bs. 9.600,00
Total Diseño Bs. 83.200,00
Programación
Ambiente de desarrollo Bs. 9.600,00
Diagramación UML Bs. 19.200,00
Codificar Bs. 80.000,00
Total Programación Bs. 108.800,00
Pruebas
Generar ambiente de pruebas Bs. 6.400,00
Ejecutar pruebas Bs. 48.000,00
Registrar y corregir las incidencias Bs. 16.000,00
Total Pruebas Bs. 70.400,00
Implantación
Instalar en Hosting Bs. 12.800,00
Capacitación Bs. 38.400,00
Total Implantación Bs. 51.200,00

TOTAL SISTEMA WEB - CHICKEN ROSA Bs. 361.600,00

48
Riesgos Principales

● Información errónea o con poca precisión por parte del personal de la


organización.
● Ausentismo y disponibilidad laboral de los stakeholders.
● Fallas en equipos y/o infraestructura de red contratada.
● Desconocimiento o poco conocimiento por parte del equipo de desarrollo en la
utilización de las herramientas
● Cambios en la planificación inicial, debido a factores externos no controlables,
por ejemplo: la situación económica en Venezuela.
● Fuga de conocimiento en el capital humano del proyecto. Ejemplo: Programador
experto abandone el proyecto.
● Sobrecarga de tareas al personal.
● Dificultad de comunicación entre los miembros del grupo de desarrollo del
proyecto.
● Errores en la estimación del proyecto.

49
Control y Seguimiento del Proyecto
Para este proyecto se establecieron unas reuniones de control y seguimiento
administradas, supervisadas, ejecutadas, coordinadas y aprobadas por el gerente de
proyecto, en colaboración con los recursos responsables de entregar los informes. Esto se
realizó mediante la colocación de una tarea repetitiva dentro del cronograma, en donde se
establecieron las fechas siguiendo con varios criterios de aceptación solicitados por el
cliente y por el equipo de gerencia, los mismos son:

1) Las reuniones deben de ejecutarse cada dos semanas.


2) Deben ser los días lunes y tienen una durabilidad de un día laboral.
3) El Gerente de Proyecto debe de tener todos los informes por departamentos según
sea el caso para proceder al análisis.
4) Las actividades de control y seguimiento se van a regir de acuerdo al siguiente
cronograma:
N° FECHA
1 lun 25/01/16
2 lun 08/02/16
3 lun 22/02/16
4 lun 07/03/16
5 lun 21/03/16
6 lun 04/04/16
7 lun 25/04/16
5) La primera actividad de control y seguimiento será el lunes 25/01/2016 y la última
será el 25/04/2016 en lugar del 18/04/2016, de esta forma tenemos:

50
Líneas Bases de Planificación.
Línea Base del Alcance
La línea base del alcance es la versión aprobada de un enunciado del alcance, estructura
de desglose del trabajo (EDT/WBS) y su diccionario de la EDT/WBS asociado, que sólo se
puede modificar a través de procedimientos formales de control de cambios y que se utiliza
como base de comparación. Es un componente del plan para la dirección del proyecto. Los
componentes de la línea base del alcance incluyen:

• Enunciado del Proyecto: En esta parte se describe todo lo que se va a realizar en


este proyecto, en una forma específica de acuerdo con los criterios de aceptación
del cliente. Todo aquello que no esté en este enunciado no forma parte de este
proyecto y una vez firmado el documento de requerimientos no se deben de hacer
cambios en el alcance. En caso de ser necesario deberá levantarse un informe y
evaluar los pros y los contras en esta modificación, de forma tal que ambas partes
estén de acuerdo.
• EDT/WBS: la Estructura Desagregada de Trabajo es la descomposición jerárquica
del enunciado del alcance, por lo que en ella están establecidas todas las fases y
sus respectivos paquetes de trabajo para llevar a cabo el proyecto. La EDT está
compuesta por cinco fases principales y estas son: Requerimientos – Diseño –
Programación – Pruebas – Implementación.
• Diccionario de la EDT/WBS: en este diccionario están definidos cada uno de los
paquetes de trabajo y a su vez tienen los criterios de aceptación que hacen que el
paquete cumplan con todos los requerimientos establecidos por el cliente.
Esta línea base es la primera que se elabora dado que a partir de ella se puede estimar la
línea base del tiempo y la línea base del costo. Estas tres líneas bases servirán de guía
durante la ejecución del proyecto, por lo tanto deben de estar definidas lo más precisas
posibles para evitar altos porcentajes de desviación en el proyecto.

51
Línea Base de Tiempo:

Para la obtención de la Curva “S” planificada, se tomaran en cuenta el porcentaje de avance


establecido, de acuerdo con las estimaciones de durabilidad de las tareas por paquete de
trabajo. Dado esto se obtiene la siguiente tabla:

N° FECHA %PLANIFICADO
1 lun 25/01/16 10%
2 lun 08/02/16 25%
3 lun 22/02/16 34%
4 lun 07/03/16 60%
5 lun 21/03/16 71%
6 lun 04/04/16 79%
7 lun 25/04/16 100%

La siguiente gráfica muestra el porcentaje de avance planificado para el proyecto, tomando


en cuenta la información de la tabla anterior.

En el gráfico anterior se puede observar la curva S, la cual fue establecida en función de


las durabilidades de las actividades y el avance que hay de ellas con respecto a los
controles y seguimiento que se establecieron para el proyecto. Se puede observar también
que entre el tercer y cuarto control, se ejecutan la mayor cantidad de actividades, por lo que

52
nos indica un incremento en los costos para este mismo periodo, debido a que se va a
requerir de un mayor número de recursos para la ejecución de esas actividades.

Línea Base de Costo:

La línea base de costos es la versión aprobada del presupuesto por fases del proyecto,
excluida cualquier reserva de gestión, que sólo se puede cambiar a través de
procedimientos formales de control de cambios, y se utiliza como base de comparación con
los resultados reales. Se desarrolla como la suma de los presupuestos aprobados para las
diferentes actividades del cronograma.
Para el control de la línea base de costos, se realiza la curva S del avance del presupuesto,
la cual se obtiene por el costo acumulado que se va desembolsando a los largo del proyecto.
Estos desembolsos fueron previamente estimados por paquetes de trabajos de acuerdo a
la información obtenida por el alcance del proyecto. Estos costos se detallan a continuación:

EDT PAQUETE DURACIÓN COSTO


1 Sistema Web Chicken Rosa 74 días Bs.364.192,00
1.1 Requerimientos 21 días Bs.48.000,00
1.2 Diseño 15 días Bs.83.200,00
1.3 Programación 23 días Bs.111.392,00
1.4 Pruebas 19 días Bs.70.400,00
1.5 Implantación 7 días Bs.51.200,00

En la tabla que se muestra a continuación, se observa los desembolsos estimados


establecidos por semanas, de acuerdo a la durabilidad del proyecto la cual es de 16
semanas.
COSTO
PERIODO SEMANA COSTO
ACUMULADO
11/01/2016 17/01/2016 S1 20.544,00 20.544,00
18/01/2016 24/01/2016 S2 20.480,00 41.024,00
25/01/2016 31/01/2016 S3 21.576,00 62.600,00
01/02/2016 07/02/2016 S4 27.152,00 89.752,00
08/02/2016 14/02/2016 S5 25.144,00 114.896,00
15/02/2016 21/02/2016 S6 35.048,00 149.944,00
22/02/2016 28/02/2016 S7 35.600,00 185.544,00
29/02/2016 06/03/2016 S8 26.280,00 211.824,00
07/03/2016 13/03/2016 S9 23.760,00 235.584,00
14/03/2016 20/03/2016 S10 14.464,00 250.048,00
21/03/2016 27/03/2016 S11 13.176,00 263.224,00
28/03/2016 03/04/2016 S12 31.960,00 295.184,00
04/04/2016 10/04/2016 S13 21.960,00 317.144,00
11/04/2016 17/04/2016 S14 25.736,00 342.880,00
18/04/2016 24/04/2016 S15 10.656,00 353.536,00
25/04/2016 28/04/2015 S16 10.656,00 364.192,00
TOTAL COSTO 364.192,00

53
La siguiente gráfica muestra el Valor Acumulado del Presupuesto Planificado para el
Proyecto de Desarrollo del sitio Web para la empresa Exquisiteses Chicken Rosa, C.A.,
tomado en base a los costos calculados por semana de la tabla anterior.

54
Procesos propuestos para llevar a cabo el control y
seguimiento

Para iniciar el proceso, el Líder de Proyecto elabora el informe de control y seguimiento


según el formato establecido para ser revisado por el Gerente de Proyecto. En caso de no
ser aprobado el informe de control y seguimiento, el Líder debe realizar las correcciones
necesarias hasta ser autorizado por el Gerente. Una vez aprobado el informe, se convoca
a reunión para tratar puntos relevantes a los progresos del proyecto y establecer acuerdos
con el comité de seguimiento acerca de actividades realizadas, incidencias, entregables
obtenidos y solicitudes de cambio.

Para las peticiones de cambio, se debe realizar el seguimiento del esquema de Control
Integrado respetando los siguientes aspectos:

- Los cambios no deben afectar la línea base del proyecto.


- Impacto de los cambios.
- Documentar acciones correctivas según los cambios.
Al finalizar la reunión, el Líder de Proyecto debe elaborar la minuta. El objetivo de la misma
es recabar todas las observaciones sobre los puntos tratados, las acciones a tomar y los
responsables. Este documento será enviado a los participantes de la reunión de control y
seguimiento para revisión y comentarios. En caso de que existan observaciones, el Líder
de Proyecto debe realizar las modificaciones necesarias hasta ser aprobado por el comité
de seguimiento (Gerente de Proyecto, Líder de Proyecto y Cliente). De no existir
observaciones, la minuta se considera aprobada y se actualiza el informe de control y
seguimiento. Este proceso es iterativo de manera periódica hasta la finalización del
proyecto cada dos semanas como lo fue establecido en la línea base de tiempo, mediante
una actividad repetitiva.

55
Flujograma de procesos propuestos para llevar a cabo el Control y Seguimiento
NO

Elaboración del Revisión del


¿El Informe fue
INICIO Informe de Control Informe de Control
Aprobado?
y Seguimiento. y Seguimiento.

SI

Entrega de Minuta
Elaboracion de
Revisión de la a los participantes Reunión de Control
Minuta sobre
Minuta de la Reunion de y Seguimiento.
Reunion de CyS.
CyS.

Actualización del
¿Existen Aprobación de la Informe de Control
NO
comentarios? Minuta y Seguimiento.

NO
SI

Corrección de la ¿Finaliza el
SI FIN
Minuta. Proyecto?

LÍDER DE PROYECTO

GERENTE DE PROYECTO

COMITÉ DE CONTROL Y
SEGUIMIENTO

Fuente: Propia 2015.

56
Informes de Control y Seguimiento.

Para el control y seguimiento se necesitara un formato para tener registro de lo que se


realiza en las reuniones y que la metodología de planificación se esté cumpliendo en el
tiempo establecido, obteniendo como resultado final es un informe de todos los avances del
proyecto.

El Informe contendrá ciertas premisas:

✓ Conocer la situación del proyecto.


✓ Verificar las variaciones que se presentaron respecto a lo planificado.
✓ Informar sobre el proceso de avance de los entregables del proyecto.
✓ Valoración de los resultados alcanzados.
Los informes son acumulativos, y para este tipo de informe se debe tener control y
seguimiento de la reunión anterior para así tener referencia de los avances o retrasos que
se estén desarrollando en el proyecto, por lo tanto, es recomendable el registro tanto físico
como digital de los informes presentados del mismo.

PLANILLA RECOMENDADA PARA INFORMES DE CONTROL Y SEGUIMIENTO O


FINAL DE PROYECTOS.

1. Planilla de hoja de control.


Proyecto

N° Control y
Seguimiento

Autor

Versión del Fecha Versión DD/MM/AAAA


Documento

Aprobado por <<GERENTE DE Fecha Aprobación DD/MM/AAAA


PROYECTO>>

Descripción: se colocara el nombre del proyecto, en la casilla de numero de control y


seguimiento se colocara el número de reunión que se esté efectuando, correspondiendo

57
a la primera (1); y la novena (9), en cuanto al autor se referencia a quien este efectuando
el control y el seguimiento, De ser necesario, se llenara la casilla de versión de
documento, esto ocurrirá si se observa una variación en el documento, y por ende en
qué fecha se hizo y en qué fecha se aprobó.

2. Registro de cambio
Versión Causa del Cambio Responsable del Cambio Fecha del
Cambio

0100 Versión inicial <Nombre Apellido1 Apellido2> DD/MM/AAAA

Descripción: De ser necesario, de solicitarse una variación, es necesario documentar:


las causas (por qué necesita el cambio), quien será el responsable del cambio y para
qué día se entregará el cambio.

3. Control de distribución
Nombre y Apellidos

<Nombre Apellido1 Apellido2>

Descripción: se registran los nombres de las personas involucradas y la asistencia en


la reunión debe quedar registrada en cada control de seguimiento

4. Resumen de la situación actual


Descripción: es una síntesis de lo que se ha logrado alcanzar (meta) en el proyecto
hasta el momento que se esté llevando el control y seguimiento, y de haber una
variación, se debe registrar como se está planteando el nuevo cambio o como fue
ejecutada.

58
5. Actividades y tareas del último periodo
ID TAREA PREDECESORAS DURACIÓN RESPONSABLE

Descripción: de orden semanal. Para documentar los responsables, la tarea y


evolución (duración) de las actividades asignadas a cada recurso.

6. Incidencias y acciones tomadas (en Minutas de reunión de avance y


seguimiento)
INCIDENCIAS ACCIONES

Descripción: de orden semanal. Para señalar los cambios más relevantes que han
tenido lugar, diferenciando las modificaciones sustanciales y accidentales. Se trata de
ir registrando las dificultades que van surgiendo en la ejecución del proyecto, asimismo
las acciones tomadas para contrarrestar en un futuro las incidencias.

7. Entregables obtenidos.
ID DESCRIPCIÓN

Descripción: de orden semanal. Para llevar el registro de lo que se ha ejecutado hasta


los momentos y el cómo se ha ejecutado.

59
8. Peticiones y cambios.
PETICIONES DE CAMBIO ACCIONES

Descripción: de orden semanal. Para dar a conocer, y dejar asentados oficialmente a


los involucrados, los puntos debatidos que necesitan cambio por cada reunión de
avance y las acciones que van a tomar.

9. Actividades y tareas del próximo periodo.


ID TAREA PREDECESORAS DURACIÓN RESPONSABLE

Descripción: se necesita registrar los pasos siguientes luego de la reunión, es decir


que tareas se van a realizar en la semana y la duración y los responsables de cada
tarea, para tener el control en la siguiente reunión y sus avances.

10. Solicitud de Re-planificación.


MOTIVO DE APROBADO
ID_TAREA COMIENZO DURACIÓN
REPLANIFICACIÓN POR:

Descripción: de las actividades que se están pidiendo re-planificar, se necesita la


justificación del motivo de cambio, el día de comienzo y culminación del cambio, quien
está solicitando ese cambio y una vez realizado, decidir el encargado de su aprobación.

60
11. Compromiso para el próximo control.
Descripción: es una síntesis, de lo pendiente para la próxima reunión, es decir, si hubo
una variación en esa versión del documento, queda registro que en el siguiente control
se tendrá el avance de esa variación

PARA INFORME FINAL.

12. Planilla Valoración por Criterios.


Descripción: síntesis de algunos aspectos del proyecto en función de los criterios de
evaluación. No es necesario completar todos, sólo los que sean más pertinentes según
el proyecto.

Planilla informe Final para el Control y Seguimiento de Proyectos.

Descripción: para describir la entrega formal del proyecto, se deben anexar el control y
seguimiento de cada reunión que se sostuvo con todos los involucrados, esto es para
entregar el registro completo de todos los cambios que se sostuvieron en la realización del
proyecto ya una vez finalizado el mismo y que efecto tuvo sobre él. Se debe entregar una
copia que conserva el gerente y otra el involucrado (persona que llevó el control y
seguimiento en el proyecto) como registro de entrega.

61
Prácticas del Valor Ganado

Entre las prácticas establecidas para el control y monitoreo de proyectos, se tiene el uso de
la técnica del Valor Ganado, que en pocas palabras, se define como un método que permite
medir el desempeño de un proyecto mediante la comparación de las tareas planificadas y
las ejecutadas. Lo anterior se traduce como una técnica que permite aumentar el buen
manejo del proyecto y facilitar la obtención de un mejor rendimiento en la planificación y
control del tiempo y costo determinados en la línea base del proyecto.

Para esto, las técnicas del valor ganado recomendadas:

• Establecer una ejecución medible y comparable con las líneas bases mediante el
estudio desagregado del trabajo a un nivel manejable y entendible para los
involucrados. Igualmente, a través de la correcta asignación de actividades y
responsabilidades, desarrollo de presupuesto por fases y paquete de trabajo para
mantener la integridad del desarrollo de las líneas bases a lo largo del proyecto.
• Analizar y pronosticar el rendimiento de los costos programados y además tomar
acciones cuando se esté ante la presencia de una incidencia en el rendimiento.
Con respecto al uso de la técnica del valor ganado, tomando en cuenta lo determinado en
términos de tiempo y costo en la línea base, se definió el uso de indicadores que de alguna
manera permitan establecer un análisis de valor ganado a lo largo de la ejecución de las
actividades del proyecto. Para esto, como se mencionó anteriormente, es necesario la
definición y asignación de actividades con su respectivo presupuesto como base de lo
programado.

Según la criticidad, duración e importancia de las actividades, se determinaron los


indicadores para el control del avance de las mismas:

% ESTATUS

0% No ha iniciado la actividad

50% Actividad en ejecución

100% Actividad culminada y aprobada

62
Por su parte, se establecieron otros indicadores con respecto a lo entregables, esto se debe
a que se quiere tener una mejor visualización de los mismos. Por tal motivo, se
determinaron 2 casos diferentes, los cuales vienen determinados por su nivel de relevancia,
impacto y durabilidad.

a) Indicadores para entregables con alto nivel de relevancia, impacto y


durabilidad:
% ESTATUS

No ha iniciado la actividad que conforma


0%
el entregable

Inicio de las actividades que conforman


25%
al entregable

50% Revisión del avance 1 aprobado

Ejecución de todas las revisiones y


75%
cambios pertinentes según sea el caso

100% Entregable culminado y aprobado

Los entregables considerados según los indicadores son:

• Documento de requerimiento
• Bocetos gráficos y aprobados
• Sistema web desarrollado
• Pruebas ejecutadas y errores corregidos

Por su parte, algunos entregables están sujetos a otros criterios de evaluación de avance
definidos en los indicadores considerando que los mismos son ejecutados en menor tiempo:

b) Indicadores para entregables con bajo nivel de relevancia, impacto y


durabilidad

63
% ESTATUS

0% Inicio del entregable

100% Culminación del entregable

Tales entregables son:

• Diagrama entidad-relación
• Servidor de desarrollo instalado
• Prototipos aprobados
• Sistema web de producción.
En general, se muestra a continuación la tabla de entregables según su línea base de
tiempo programada, tomando en cuenta las métricas establecidas en los indicadores antes
mencionados para su evaluación:

SEMANAS DEL PROYECTO

ENTREGABLES S1 S2 S3 S4 S5 S6 S7 S8 S9 S10 S11 S12 S13 S14 S15 S16

Sistema Web Chicken Rosa


HITO: INICIO DEL PROYECTO
Requerimientos
HITO: DOCUMENTO DE REQUERIMIENTOS 0% 25% 50% 75% 100%
Diseño
HITO: BOCETOS GRÁFICOS APROBADOS 0% 25% 50% 75% 100%
HITO: DIAGRAMA ENTIDAD-RELACIÓN 0% 100%
Programación
HITO: SERVIDOR DE DESARROLLO INSTALADO 0% 100%
HITO: PROTOTIPOS APROBADOS 0% 100%
HITO: SISTEMA WEB DESARROLLADO 0% 25% 50% 75% 100%
Pruebas
HITO: PRUEBAS EJECUTADAS Y ERRORES CORREGIDOS 0% 25% 50% 75% 100%
Implantación
HITO: SISTEMA WEB EN PRODUCCIÓN 0% 100%
HITO: CIERRE DEL PROYECTO

64
Nivel de Rigor

El rigor de control y monitoreo de un proyecto puede ser definido según 3 criterios según lo
define la PMI:

• Riesgo; qué tan riesgoso puede significar para la organización la ejecución del
proyecto.
• Relevancia; cuál es la prioridad de que se realice el proyecto para la organización.
• Impacto; qué impacto traerá a la organización que el proyecto se ejecute.
Además de lo ya mencionado, también puede considerar que tan alta puede ser la
posibilidad pública del proyecto que pueda repercutir en el éxito de una organización.

El nivel de rigor de un proyecto se define por dos factores:

• Granularidad: esto se refiere a con qué grado de precisión vamos a buscar las
mediciones del proyecto. ¿Qué tan precisamente se está cumpliendo con las metas
y qué tan precisamente se está cumpliendo con el presupuesto?
• Frecuencia: se debe establecer con cuánta frecuencia se va a llevar a cabo el
seguimiento del proyecto.
En general, cuando existe un alto grado de riesgo añadido a un alto grado de relevancia se
presume que el proyecta debe tener un alto nivel de rigor; esto se debe a que una
organización puede estar arriesgando mucho, en términos de costo, inversión y tiempo,
para obtener un beneficio significativo en cuanto al cumplimiento de las metas estratégicas
y objetivos de la organización.

Para efectos de la implantación de un sitio web para Exquisiteses Chicken Rosa, C.A., se
tiene que el nivel de rigor puede definirse según el alto nivel de relevancia e impacto que
este proyecto traería consigo para la organización. A su vez, existe un alto nivel de riesgo
que, de numerosas maneras, puede generar desviaciones en el proyecto según la línea
base del mismo.

Por tanto, el nivel de rigor aplicado al control y seguimiento de lo planificado para el


proyecto, debe ser de alta rigurosidad porque además de que el proyecto representa la
entrada a una etapa innovadora en la organización, es decir, es de gran relevancia para la
misma, este se encuentra expuesto a la presencia de riesgos internos y externos que vienen

65
determinados por la situación fluctuante que presenta la economía venezolana y el impacto
que esto tiene en la sociedad.

De acuerdo a los factores, se debe considerar establecer un alto nivel de granularidad y


frecuencia de control y seguimiento a aquellas actividades y entregables que representen
un punto clave y decisivo en la definición de un hito. Es decir, las actividades y entregables
con características críticas, de alta durabilidad y que impliquen un alto nivel de riesgos,
deben poseer métricas e indicadores medibles de alta precisión que permitan asegurar, de
alguna forma, la correcta ejecución del proyecto según el tiempo y costo programado.

66
Recomendaciones
La gestión y desarrollo de proyectos está sujeta a desviaciones que pudiesen, o no, alterar el
cumplimiento del cronograma planificado, pudiendo afectarse la línea base del mismo. Por lo
tanto, se han determinado algunas recomendaciones que deben seguirse durante la ejecución
del proyecto. Estas se muestras a continuación:

1. En el desarrollo del sistema web, pueden surgir desviaciones como por ejemplo, la no
disponibilidad de los recursos, por lo que se debe tomar las siguientes acciones correctivas:
• Establecer los fines de semanas como laborables.
• Contratar recursos capacitados adicionales.

2. Desde el momento de contratación de los recursos se puede establecer en el contrato la


posibilidad de ocurrencia de desviaciones, por lo cual se requiere de sus servicios en días
feriados, fines de semana u horas extras, para poder cumplir con el objetivo del proyecto.
Estas acciones preventivas inciden directamente en el tiempo y costo del proyecto por lo que
es importante contar con un 20% de reserva para apoyar la línea base.

3. Identificar el rendimiento de los recursos con respecto a la actividad que ejecutan después
de la realización de cada uno de los controles y seguimiento del proyecto. En caso de
observar que no cubren las expectativas; capacitarlos, incentivarlos y comprometerlos con
el éxito.

4. Mantenimiento de los equipos de computación para garantizar el buen funcionamiento de


los mismos.

5. En caso de presentarse dificultades en la comunicación entre los miembros del grupo de


desarrollo del proyecto, se deben establecer los canales formales como las minutas,
documentos e informes que garanticen la perfecta y oportuna comunicación entre las partes
involucradas, de esta forma se evitarán contratiempos y generación de conflictos. En caso
de que exista alguna situación de conflicto por diferencia de criterios entre los miembros del
equipo, la misma debe ser identificada y confrontada antes de que pase a otra fase la cual
se torne en una situación incontrolable.

67
6. En caso de identificar errores en la estimación del proyecto, puede controlarse llevando a
cabo el análisis del Valor Ganado para gestionar las variaciones de lo planificado y las
variaciones dadas por el costo real, y así poder tomar acciones y medidas de forma oportuna.

7. Asegurar que cada entregable sea aprobado por los responsables del mismo. De esta
manera se puede avanzar a pasos firmes con el desarrollo del proyecto y en caso contrario
se estará sujeto a cambios no planificados que puedan alterar el cumplimiento de la línea
base del proyecto.

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Conclusiones

Es de suma importancia el estudio constante de la situación actual de la empresa pues esto


encamina a determinar nuevas necesidades de cambio o mejora según las nuevas
exigencias y situaciones del entorno al interno y aún más importante las relaciones cliente-
empresa y viceversa. Dentro de esto, es importante manejar un plan de riesgos que permita
la identificación de las desventajas y, a su vez, sacar ventajas provechosas para sacar
adelante la buena gestión en la empresa.

Exquisiteses Chicken Rosa C. A., por su parte, supo identificar la necesidad de expandir su
gama de clientes mediante la creación de una página web, que además de ofrecer
información sobre la empresa, permite la interacción directa con el mismo bajo la impulsión
de la fuerza de ventas de aves beneficiadas, incursionando en procesos de tecnología y
seguimiento actuales y de gran atractivo para los clientes. Con esto, toma una posición
competitiva dentro del mercado el cual se torna muchas veces inestable y fluctuante en
mucho de sus aspectos.

El estudio abarcó la posibilidad de generar un contacto directo con el cliente el cual, además
de conocer mejor la empresa y sus servicios, podría realizar pedidos a través de la web
según lo que el mismo desee. Adicionalmente, esta implantación de una página web
representa un avance desde el punto de vista publicitario debido a que en los últimos años
esta se ha convertido en una limitante en materia legal y de costos.

Dentro de muchos aspectos, de igual modo se pudo concluir que:


• En los niveles de planificación se logró una buena distribución de la carga laboral y
actividades con la clara definición de las tareas requeridas por cada fase
establecida.
• Lo anterior, permitió que se realizaran estimaciones de tiempo acordes a la situación
actual tomando en cuenta un análisis interno-externo de las variables que de alguna
manera afectan la planificación inicial.
• Es importante considerar una buena contratista que lleve a cabo sus funciones al
pie de letra y que esto permita la resolución de incidencias a medida que se
presenten en la ejecución de tareas. Esto permitirá que se pueda tomar mayor
control de posibles desviaciones.

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• Involucrar al cliente en todas las fases del proyecto representa una gran estrategia
para que este participe de forma directa en la toma de decisiones y pueda conocer
a que se enfrenta.
• Es de gran índole la realización de un plan de seguimiento y control con el que se
pueda determinar que realmente se está haciendo lo requerido por el cliente bajo
sus condiciones de tiempo y costo. Esto, en parte, con la aplicación de un control
integrado de alcance.

En general, se puede decir que la realización de esta planificación ha sido de gran utilidad
tanto para mantener a la empresa Exquisiteses Chicken Rosa, C.A., completamente
informada sobre cómo se llevará a cabo el proyecto, como para la empresa contratista.
Todo esto se debe a que este documento sirve de guía para que la ejecución del proyecto
se de en forma exitosa, a pesar de las posibles contingencias que se puedan presentar.

¡La planificación a largo plazo no es pensar en decisiones futuras, sino en el futuro de las
decisiones presentes!
Peter Drucker

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Anexos

71
Informe de Control y Seguimiento
11/01/2016 al 19/01/2016

DESARROLLO DEL SITIO WEB PARA LA EMPRESA EXQUISITESES


CHICKEN ROSA, C.A.

Versión:
Fecha: 23/01/2016

72
HOJA DE CONTROL

Proyecto DESARROLLO DEL SITIO WEB DE LA EMPRESA EXQUISITESES CHICKEN ROSA

N° Control y CS01
Seguimiento

Autor LIDER DE PROYECTO

Versión del Documento 0100 Fecha Versión 23/01/2016

Aprobado por GERENTE DE PROYECTO Fecha Aprobación 24/01/2016

REGISTRO DE CAMBIOS

Versión Causa del Cambio Responsable del Cambio Fecha del


Cambio

0100 Metodología para LIDER DE PROYECTO 23/01/2016


entregar avances y/ o
documentos.

CONTROL DE DISTRIBUCIÓN

Nombre y Apellidos

CLIENTE

GERENTE DE PROYECTO

LIDER DE PROYECTO

ANALISTA DE PROCESOS 1

ANALISTA DE PROCESOS 2

73
Resumen de la situación actual

Una vez finalizada la fase de requerimientos, se pudo recaudar la información necesaria para
esclarecer las necesidades del cliente, conocer los procesos y las personas involucradas para
así poder iniciar la fase de diseño del sitio web.

Actividades y tareas del último periodo

A continuación se muestra las actividades realizadas en el último período:

ID TAREA PREDECESORAS DURACIÓN RESPONSABLE

1 Sistema Web Chicken Rosa 74

2 HITO: INICIO DEL PROYECTO 0

3 Requerimientos 21

4 Levantamiento de Información 4

5 Reunión con los Involucrados 2

2 ANALISTA DE PROCESOS 1;
6 Definir la información que se mostrará
GERENTE DE PROYECTO

2 ANALISTA DE PROCESOS 2
7 Establecer las páginas internas del sitio

Minuta de Reunión con los 2


8
Involucrados

9 Realizar y entregar la minuta 6;7 1 ANALISTA DE PROCESOS 1

10 Documentar la información obtenida 9 1 ANALISTA DE PROCESOS 2

11 Levantamiento de Procesos 10

Reunión con los Involucrados en los 5


12
Procesos

Estudiar los subprocesos relacionados al 10 3 ANALISTA DE PROCESOS 1


13
pedido

Realizar el mapa general del proceso- 13FC-1 3 ANALISTA DE PROCESOS 2


14
pedido

74
Incidencias reportadas y acciones sobre las mismas

INCIDENCIAS ACCIONES

El levantamiento de información -Efectuar Inducción sobre la


tuvo inconvenientes (hubo una terminología a utilizar.
discrepancia entre el lenguaje
entre las partes). -Realizar glosario de términos a
utilizar, aprobado por los
involucrados.

Desacuerdos en la definición de la -Proponer, según los requerimientos


información que se mostrará en el dados por el cliente, los módulos a
sitio web. mostrar en el sistema.

- Tomar la decisión en base a la línea


base del proyecto, considerando los
tiempos, costos y riesgos
involucrados.

Entregables obtenidos

ID DESCRIPCIÓN

4 LEVANTAMIENTO DE INFORMACIÓN

11 LEVANTAMIENTO DE PROCESOS

Peticiones de cambio

PETICIONES DE CAMBIO ACCIONES

Metodología para entregar avances o -Se estableció un formato único de


documentos. presentación para los documentos.

75
Actividades y tareas del próximo periodo

ID TAREA PREDECESORAS DURACIÓN RESPONSABLE

15 Documento de Procesos 5

16 Elaborar documento con el 14 2 ANALISTA DE PROCESOS 1;


proceso-pedido ANALISTA DE PROCESOS 2

17 Entregar al cliente para 16 3 ANALISTA DE PROCESOS 1;


revisión GERENTE DE PROYECTO

18 Funcionales y No 8
Funcionales

19 Definir los riesgos técnicos 17FC-1;16 3 ANALISTA DE PROCESO 2

20 Identificar los 16;19FC-2 7 ANALISTA DE PROCESOS 1


requerimientos

21 HITO: DOCUMENTO 20 0
DE REQUERIMIENTOS

22 Diseño 15

23 Bocetos Gráficos 15

24 Bocetos de Entrada 7

25 Seleccionar colores 21 2 DISEÑADOR GRÁFICO 1

26 Diseñar las vistas del 25 5 DISEÑADOR GRÁFICO 2


sistema web

Solicitud de re-planificación

(NO SE REALIZARÁ REPLANIFICACIÓN)

MOTIVO DE
ID_TAREA COMIENZO DURACIÓN APROBADO POR:
REPLANIFICACIÓN

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Compromisos para próximo control

- Cumplir con el formato establecido para la presentación de documentos.


- Mostrar los avances de la fase de diseño.
o Bocetos Gráficos
o Bocetos de Entrada
o Catálogo de Producto
o Módulo de Reporte
- Seguir con el cronograma de planificación

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Fuentes Bibliográficas

Project Management Institute (2013). Guía de los Fundamentos de la Dirección de


Proyectos (Guía del PMBOK®). Quinta Edición.

Administración Profesional de Proyectos. Chamoun, Yamal. McGrawHill

Formulación y Evaluación de Proyectos Informáticos/Gabriel Baca U. ; revisión técnica,


Nora L, Flores S

Consultas Web

• http://www.virtualcreate.net
• http://www.enigmacrea.com/
• http://elvex.ugr.es/idbis/db/docs/lifecycle.pdf
“Ciclo de Vida de un Sistema de Información” por Fernando Berzal Galiano.
• http://www.liderdeproyecto.com/videoboletin/video007a.html
• https://sites.google.com/site/mariaestherremedios/planificacion-y-control-del-tiempo
• http://www.juntadeandalucia.es/servicios/madeja/contenido/

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