Introducción a la administración

Definición administración

“La administración es el “La administración involucra

proceso de diseñar y la coordinación y supervisión
mantener un entorno en el de las actividades de otros,
que, trabajando en grupos, de tal forma que éstas se
los individuos cumplan lleven a cabo de forma
eficientemente objetivos eficiente y eficaz.” (S.
específicos.” (H. Koontz, Robbins, 2010).
2012).
 Funciones de la administración
Para Robbins, de acuerdo con el enfoque de las funciones, los administradores
realizan ciertas actividades o funciones mientras coordinan eficiente y eficazmente
el trabajo de otros.

Koontz, incorpora una quinta función: “Integrar el personal”

Cubrir y mantener cubiertos los puestos en la estructura
organizacional.
 Organización

Definición Tradicional: Dice relación con la forma en que la

gente interactúa para desempeñar funciones esenciales que le
ayuden a alcanzar metas.

Enfoque Sistémico: Es un conjunto de elementos

interactuantes que adquiere insumos del ambiente, los
transforma y descarga su producto en el ambiente externo. Es
por lo tanto dependiente del medio ambiente.

1–4
 Jerarquía organizacional
Administradores de alto nivel
Individuos que son responsables de tomar las decisiones de la
empresa y de establecer los planes y objetivos

Administradores de nivel Intermedio

Individuos que dirigen el trabajo de los supervisores de primera
línea.

Supervisores de primera línea

Individuos que dirigen el trabajo de los empleados que no ocupan
una posición de administrador
 El entorno de las organizaciones
Entorno general o macroentorno:
• Económicas: determina el crecimiento o la contracción económica.
• Tecnológicas: influencia en las organizaciones y en su comportamiento.
• Culturales: influyen por medio de las expectativas y maneras de pensar, actuar y sentir.
• Legales: se derivan de la legislación vigente, que afecta directa o indirectamente.
• Políticas: se derivan de los valores y de las decisiones políticas tomadas en los distintos
ámbitos.
• Demográficas: se relacionan con la tasa de crecimiento, la población, la raza, la religión,
la distribución geográfica y la distribución por sexo y edad, y determinan las
características del mercado actual y futuro de las organizaciones

Entorno específico o entorno de tarea

Desde un punto de vista más próximo e
inmediato, cada organización se comporta
dentro de un nicho específico del entorno,
llamado entorno de tarea, y tiene además un
entorno de tarea específico, que le proporciona
las entradas y las salidas necesarias para su
subsistencia y supervivencia.
 Las organizaciones como sistema

Un sistema es un conjunto de elementos o partes que

actúan coordinadamente para alcanzar un
determinado objetivo.
Algunas características de los sistemas

• significa que un sistema debe considerarse como

Holismo un todo.

• la suma de la interacción de las partes

Sinergia componentes del sistema, es mayor que el
efecto de las partes por separado.

• tendencia al desorden de un sistema. Energía

Entropía ineficaz que no contribuye al logro de los
objetivos del sistema.

Neguentropía- • acciones para mejorar la organización y las

negentropia relaciones con el entorno
 Tipos de sistemas

Un sistema cerrado es aquel que se auto conserva y no recibe

energía o recursos externos, o sea no interactúa con su
entorno.

Un sistema abierto es aquel que interactúa con su entorno y

depende del mismo para la obtención de energía.
 El modelo de sistemas abiertos
Entorno
PROCESOS
Fuentes Oportunidades y
de inputs y condicionamientos
condicionantes Inputs Transformación Outputs de los outputs
Áreas de contacto Administración (Toma Áreas de contacto
con el exterior de decisiones, con el exterior
(adquisición de planificación, control (Transacciones de
recursos): Recursos y estructuración); salida): Ventas de
humanos, recursos producción; outputs, publicidad y
materiales, recursos mantenimiento y relaciones públicas)
financieros e adaptación.
información.

SUBSISTEMAS

Entorno
Retro alimentación o feed back
 Bibliografía recomendada

• Robbins, Stephen. “Administración”. 10ª edición.

Pearson.
• Koontz, Harold. “Administración: Una perspectiva
global”. 12ª edición. McGraw-Hill.
• Chiavenato, Idalberto. “Comportamiento
Organizacional”. 2ª edición. McGraw-Hill.